Alcaldía Municipio Turístico El Morro “Lic. Diego Bautista Urbaneja” – Edo. Anzoátegui. Venezuela
Superficie : 18 km2 (aprox.)Densidad poblacional: 50.000
habitantes (se incrementa los fines de semana)
Estrato social A.B.C. (80% predominante)
Constituido por 2 parroquias: Lechería y El Morro.
Entorno geográfico (Municipios: Bolívar y Sotillo)
Relleno Sanitario ubicado a 40 kms de Lechería en Cerro de Piedra Municipio Bolívar.
Características Principales de Lechería
Cerro de Piedra
Puerto la Cruz
Lechería
Barcelona
Conurbación de Lechería
800.000HABITANTES
APROX.
PUERTO LA CRUZ
LECHERÍA
BARCELONA
332,5KM2
Antecedentes
2003• Le fue otorgada concesión a la
empresa SATECA por 20 años.
Antecedentes
2004/2008Gerencia Efectiva
• Cultura de recaudación producto del control de un
servicio efectivo.
• Plan y rutas operativas.
• 11 compactadoras Minimatic, equipos y barredores.
• Revisión periódica de las tarifas.
• Estabilidad financiera de la empresa.
• Cero costo a la municipalidad.
Antecedentes
2013Gerencia de la Crisis
• Auditoría
• Correspondencia del Alcalde a
SATECA
Antecedentes
2009/2013Falta de Gerencia
• Los costos operativos de la empresa estaban
muy por encima del la recaudación.
• Las tarifas no se revisaban desde el año 2010.
• Los costos de la disposición final aumentaron
un 138% en el último año.
• Parque automotor y equipos solo un 20%
operativo (solo 2 compactadoras de 11).
•Escasez de divisas.• Inflación. •El costo laboral.•La escasez de repuestos.
Contexto Nacional
¿Qué hacer?
Gerencia de la crisis
Seguir igual
Cambio de empresa
Asumir la competenciadel servicio
Control de la GerenciaOperativa
Acciones
Control de la gerencia operativa
Diseño del plan operativo de emergencia Administrativas
Acciones
Diseño del plan operativo de emergencia
Cálculo de toneladas a manejar (200 Ton/día)
Alquiler de compactadoras (SATECA)
Alquiler de volteos (Alcaldía)
Rediseño de rutas y frecuencias diarias e
inter-diarias
Distribución de equipos
Acciones
Administrativas
Incorporación de personal (Alcaldía)
Inyección de recursos (Alcaldía)
Incremento de las tarifas
Reunión con sectores vecinales
Diagnóstico, cuartos de basura, comercios y
condominios
Logros alcanzados
Recuperación de 85% de las frecuencias y rutas
Disminución sustancial de pasivos en calles,
comercios y condominios
Mayor participación vecinal
Recuperación financiera
Mejoras en los tiempos de respuesta
Baja inversión por parte de la Alcaldía
Metas
Mejora de flota y equipos.
Óptima capacidad operacional (100% de efectividad).
Recuperar la confianza del usuario.
Recuperar auto-sustentabilidad del servicio.
Ordenanza de separación de desechos sólidos desde el origen.
Construcción de la estación de transferencia (sector Pele el ojo).
Estudio de nuevo relleno sanitario (CIV).