«Построение сквозной аналитики в контекстной рекламе»
Егоров Александр
www.alytics.ru
www.alytics.ru
Alytics – это платформа для умного управления контекстной рекламой
Модуль аналитики: анализируем рекламу с точки зрения CPA и ROI с точностью до ключевого слова
Управляем ставками в Яндекс Директ и Google AdWords, отталкиваясь от показателей CPA и ROI
Генерируем тысячи объявлений для e-commerce и синхронизируем базу объявлений с товарным каталогом: цены и наличие
Отслеживаем конверсии и продажи через звонки
Сопоставляем затраты с данными по Доходам из CRM
www.alytics.ru
Зачем нужна сквозная аналитика?
Чтобы эффективно расходовать деньги на рекламу!
www.alytics.ru
Landing page
Звонки и заявки
Источники трафика 20-70%
Затраты: 40-90%
Продажи
Стоимость лида (CPA)
Выручка Прибыль ROI
www.alytics.ru
Источники трафика
CR1 = 2%
Стоимость клиента = 5 000р. Прибыль = 15 000р.
CPA = 1 000р.
CR2 = 20%
cpc = 20р.
Landing page
Звонки и заявки
Продажи
Какие из ваших ключевых слов приносят прибыль? А какие сжигают рекламный бюджет?
ROI +15%
CPA 210р.
CPA 190р.
CPA 980р
CPA 730р. ROI -22%
ROI +41%
www.alytics.ru
www.alytics.ru
Соль – собирать сквозную статистику с точностью до ключевой фразы
www.alytics.ru
В чем же сложность?
• Огромное количество статистики (Яндекс Директ, Счетчик Google Analytics, Системы Call-трекинга, CRM)
• Не понятно, что делать с этой статистикой
• Непонятно как учитывать CPA и ROI с каждого ключа
• Как интегрировать все платформы (Call-трекинг, CRM, рекламную площадку и счетчик) так, чтобы статистика разложилась “как надо”
www.alytics.ru
Лиды могут приходить разными способами
• Online-заявка
• Корзина
• Входящий звонок
• Online-чат
• Оффлайн “приход” в шоу-рум или в офис продаж
UTM-разметка
Механизм автоматизации отчетности
UTM к каждому чеку
Цена лида (CPA) Выручка Прибыль
ROI
• Объявления • Фразы
Затраты
Трафик
Сайт
CRM
Онлайн-заявка
Звонок
Сделка. Оплата от клиента
Лиды
Лиды Заработок
Продажа
www.alytics.ru
+ Электронная Торговля
UTM-разметка
Отслеживание звонков через user_id
Последовательность действий:
1. Устанавливаете на сайт код для отображения пользователям user_id;
2. Устанавливаете в счетчик Google Analytics строчки для расширения;
3. При звонках спрашиваете user_id;
4. Записываете User_id в CRM или в Excel, при этом указываете дату звонка. При совершении продажи указываете выручку и прибыль;
5. Передаете данные о звонках в Alytics через Excel или через API-интеграцию Alytics+CRM;
6. Alytics показывает по каждому объявлению и ключевому слову: CPA, Выручку и ROI.
www.alytics.ru
Отслеживание звонков через user_id
Цена лида Выручка Прибыль
ROI
Трафик
Сайт
CRM Сделка. Оплата от клиента
User_id Заработок
Звонок Оператор
www.alytics.ru
www.alytics.ru
Отслеживание звонков через динамический call-трекинг
• Каждому пользователю показывается уникальный телефонный номер;
• За каждым пользователем номер резервируется на некоторое время (минимум 10 минут);
• При звонке система знает какой посетитель позвонил и от куда он пришел;
Учет звонков через динамический call-трекинг
Цена лида Выручка Прибыль
ROI
Трафик
Сайт
CRM Сделка. Оплата от клиента
Заработок
Звонок Система динамического
Call-трекинга
Создается сделка
www.alytics.ru
www.alytics.ru
Суммирование целей
Звонок Заявка Корзина Offline Чат + + + + ≥ = > <
1*Звонок 0,7*Заявка 0,7*Корзина 0,9*Offline 0,3*Чат + + + +
1*Кол-во 0,7*Кол-во 0,7*Кол-во 0,9*Кол-во 0,3*Кол-во + + + + 1*CR,% 0,7*CR,% 0,7*CR,% 0,9*CR,% 0,3*CR,% + + + + 1*CPA 0,7*CPA 0,7*CPA 0,9*CPA 0,3*CPA + + + + 1*ROI 0,7*ROI 0,7*ROI 0,9*ROI 0,3*ROI + + + +
www.alytics.ru
• Повышаем ставки; • Увеличиваем число конверсий;
• Снижаем ставки; • Уменьшаем CPA;
www.alytics.ru
CRM
Цена лида Выручка Прибыль
ROI
Управление ставками от ROI и CPA (цены лида)
Онлайн-заявка
Онлайн-консультант
Звонок
i.alytics.ru
www.alytics.ru
Оптимизация ставок от CPA – Математический алгоритм на основе вероятностей
– Максимум конверсий при заданному уровне CPA
www.alytics.ru
Результат: Рост трафика в 2,1 раза. При среднем ROI +10%
Технология: Интеграция с CRM Товарная генерация через модуль генерации объявлений Оптимизация CPA
Период работы алгоритма оптимизации: 5 месяцев
Период накопления данных: 1 месяц
Задача: Увеличить количество трафика. При ROI не менее +10%
О проекте: 900 000 ключевых слов, b2c-трафик, продажа массовых товаров
Price.Ru (www.price.ru) – крупнейший прайс-агрегатор (b2c)
www.alytics.ru
Результат: Снижение CPA с 900р. до 500р.
Период работы алгоритма оптимизации: 1 месяц
Период накопления данных: 1 месяц
Задача: Снизить CPA. Текущий CPA 900р.
О проекте: 300 ключевых слов, продажа b2b-услуг
Документовед (www.documentoved.ru) – юр. услуги online (b2b)
Технология: Интеграция с CRM Оптимизация CPA
Спасибо
facebook.com/alytics
Вебинар - 29 января (в этот четверг) www.alytics.ru/webinar
Промокод - БизЗавтрак https://prod.alytics.ru/
Recommended