«Построение сквозной аналитики в контекстной рекламе»

Егоров Александр

www.alytics.ru

www.alytics.ru

Alytics – это платформа для умного управления контекстной рекламой

Модуль аналитики: анализируем рекламу с точки зрения CPA и ROI с точностью до ключевого слова

Управляем ставками в Яндекс Директ и Google AdWords, отталкиваясь от показателей CPA и ROI

Генерируем тысячи объявлений для e-commerce и синхронизируем базу объявлений с товарным каталогом: цены и наличие

Отслеживаем конверсии и продажи через звонки

Сопоставляем затраты с данными по Доходам из CRM

www.alytics.ru

Зачем нужна сквозная аналитика?

Чтобы эффективно расходовать деньги на рекламу!

www.alytics.ru

Landing page

Звонки и заявки

Источники трафика 20-70%

Затраты: 40-90%

Продажи

Стоимость лида (CPA)

Выручка Прибыль ROI

www.alytics.ru

Источники трафика

CR1 = 2%

Стоимость клиента = 5 000р. Прибыль = 15 000р.

CPA = 1 000р.

CR2 = 20%

cpc = 20р.

Landing page

Звонки и заявки

Продажи

www.alytics.ru

Посчитать ROI и Выручку от рекламы просто

В чем же соль?

Какие из ваших ключевых слов приносят прибыль? А какие сжигают рекламный бюджет?

ROI +15%

CPA 210р.

CPA 190р.

CPA 980р

CPA 730р. ROI -22%

ROI +41%

www.alytics.ru

www.alytics.ru

Соль – собирать сквозную статистику с точностью до ключевой фразы

www.alytics.ru

В чем же сложность?

• Огромное количество статистики (Яндекс Директ, Счетчик Google Analytics, Системы Call-трекинга, CRM)

• Не понятно, что делать с этой статистикой

• Непонятно как учитывать CPA и ROI с каждого ключа

• Как интегрировать все платформы (Call-трекинг, CRM, рекламную площадку и счетчик) так, чтобы статистика разложилась “как надо”

www.alytics.ru

Лиды могут приходить разными способами

• Online-заявка

• Корзина

• Входящий звонок

• Online-чат

• Оффлайн “приход” в шоу-рум или в офис продаж

UTM-разметка

Механизм автоматизации отчетности

UTM к каждому чеку

Цена лида (CPA) Выручка Прибыль

ROI

• Объявления • Фразы

Затраты

Трафик

Сайт

CRM

Онлайн-заявка

Звонок

Сделка. Оплата от клиента

Лиды

Лиды Заработок

Продажа

www.alytics.ru

+ Электронная Торговля

UTM-разметка

www.alytics.ru

Проблема web-аналитики:

большая доля продаж происходит через звонки

www.alytics.ru

Отслеживание звонков через user_id

Отслеживание звонков через user_id

Последовательность действий:

1. Устанавливаете на сайт код для отображения пользователям user_id;

2. Устанавливаете в счетчик Google Analytics строчки для расширения;

3. При звонках спрашиваете user_id;

4. Записываете User_id в CRM или в Excel, при этом указываете дату звонка. При совершении продажи указываете выручку и прибыль;

5. Передаете данные о звонках в Alytics через Excel или через API-интеграцию Alytics+CRM;

6. Alytics показывает по каждому объявлению и ключевому слову: CPA, Выручку и ROI.

www.alytics.ru

Отслеживание звонков через user_id

Цена лида Выручка Прибыль

ROI

Трафик

Сайт

CRM Сделка. Оплата от клиента

User_id Заработок

Звонок Оператор

www.alytics.ru

www.alytics.ru

Как еще можно считать звонки?

www.alytics.ru

Отслеживание звонков через динамический call-трекинг

• Каждому пользователю показывается уникальный телефонный номер;

• За каждым пользователем номер резервируется на некоторое время (минимум 10 минут);

• При звонке система знает какой посетитель позвонил и от куда он пришел;

Учет звонков через динамический call-трекинг

Цена лида Выручка Прибыль

ROI

Трафик

Сайт

CRM Сделка. Оплата от клиента

Заработок

Звонок Система динамического

Call-трекинга

Создается сделка

www.alytics.ru

www.alytics.ru

Суммирование целей

Звонок Заявка Корзина Offline Чат + + + + ≥ = > <

1*Звонок 0,7*Заявка 0,7*Корзина 0,9*Offline 0,3*Чат + + + +

1*Кол-во 0,7*Кол-во 0,7*Кол-во 0,9*Кол-во 0,3*Кол-во + + + + 1*CR,% 0,7*CR,% 0,7*CR,% 0,9*CR,% 0,3*CR,% + + + + 1*CPA 0,7*CPA 0,7*CPA 0,9*CPA 0,3*CPA + + + + 1*ROI 0,7*ROI 0,7*ROI 0,9*ROI 0,3*ROI + + + +

www.alytics.ru

Суммирование целей

www.alytics.ru www.alytics.ru

Как это выглядит в Alytics?

www.alytics.ru www.alytics.ru

Как это выглядит в Alytics?

www.alytics.ru

Как это выглядит в Alytics?

www.alytics.ru

www.alytics.ru

Ок. Мы научились собирать аналитику Что дальше?

www.alytics.ru

www.alytics.ru

www.alytics.ru

• Повышаем ставки; • Увеличиваем число конверсий;

• Снижаем ставки; • Уменьшаем CPA;

www.alytics.ru

www.alytics.ru

www.alytics.ru

Повышаем ставки

Повышаем ставки

Снижаем ставки

Повышать до бесконечности?

www.alytics.ru

Доля показов и кликов из спецразмещения

www.alytics.ru

Управление ставками

www.alytics.ru

Удержание позиций

www.alytics.ru

CRM

Цена лида Выручка Прибыль

ROI

Управление ставками от ROI и CPA (цены лида)

Онлайн-заявка

Онлайн-консультант

Звонок

i.alytics.ru

www.alytics.ru

Оптимизация ставок от CPA – Математический алгоритм на основе вероятностей

– Максимум конверсий при заданному уровне CPA

www.alytics.ru

Кейсы – всего 2 штуки. Один большой, другой маленький.

www.alytics.ru

Результат: Рост трафика в 2,1 раза. При среднем ROI +10%

Технология: Интеграция с CRM Товарная генерация через модуль генерации объявлений Оптимизация CPA

Период работы алгоритма оптимизации: 5 месяцев

Период накопления данных: 1 месяц

Задача: Увеличить количество трафика. При ROI не менее +10%

О проекте: 900 000 ключевых слов, b2c-трафик, продажа массовых товаров

Price.Ru (www.price.ru) – крупнейший прайс-агрегатор (b2c)

www.alytics.ru

Результат: Снижение CPA с 900р. до 500р.

Период работы алгоритма оптимизации: 1 месяц

Период накопления данных: 1 месяц

Задача: Снизить CPA. Текущий CPA 900р.

О проекте: 300 ключевых слов, продажа b2b-услуг

Документовед (www.documentoved.ru) – юр. услуги online (b2b)

Технология: Интеграция с CRM Оптимизация CPA

www.alytics.ru

Уже пользуются Alytics

Спасибо

facebook.com/alytics

Вебинар - 29 января (в этот четверг) www.alytics.ru/webinar

Промокод - БизЗавтрак https://prod.alytics.ru/