Ajudando sua empresa a cuidar do seu maior patrimônio
A SER
• Especialista em Gestão do Capital Humano
(HCM)
• Atua desde 1994
• Portfólio cerca de 200 mil funcionários
• Realização de cerca de 320.000 avaliações
• Gerência de projetos artefatos metodologia
PMI
• Desenvolvimento software artefatos
Rational
A SER
Alguns Clientes
Consultoria – Modelo de Gestão
Processos
Aplicação
Software
Diferenciais
RH ESTRATÉGICORH Estratégico
Parceiros
Plataforma SER HCM
Visão Geral Plataforma SER HCM
• Avaliação de Competência 360º
• Avaliação de Desempenho
• Pesquisa Clima Organizacional
• PDI
• Gestão de Treinamentos
• LMS
Plataforma SER HCM
A SER oferece soluções sob
medida e se necessário sob
demanda, para atender as
particularidades e
necessidades de cada
corporação.
• Identificação e Gestão de Talentos
• Plano sucessório
• Remuneração
-Software as a Service – SaaS- Datacenter SER- Escolha do cliente
- Serviços estratégicos de RH- Consultoria em Processos HCM- Implantação dos Processos HCM
Modelo de Negócios
Proposta de Valor SER HCM
O processo consolida os resultados de três ferramentas:
Plataforma SER HCM
AvaliaçõesAvaliações
Dossiê Dossiê ProfissionalProfissional
PerformancePerformance
CompetênciasCompetências
Contratação Direta
Metas Corporativas
Educação CorporativaEducação Corporativa
PDI
Gestão
LMS
ROI
Gestão Estratégica de PessoasGestão Estratégica de Pessoas
Talentos
Sucessão
Remuneração Variável
Casos de Sucesso
O terceiro maior banco privado do Brasil, o Unibanco, escolheu a solução SER HCM para gerenciar
estrategicamente seus 33 mil colaboradores. A solução SER HCM foi implantada para auxiliar o banco nos processos de gestão estratégica de pessoas,
utilizando procedimentos como avaliação de competências 360º, avaliação de metas e resultados e
planejamento estratégico de pessoas contendo análise de potencial, plano sucessório, e plano de
desenvolvimento individual, entre outros ancorados por reconhecidas práticas de mercado.
A partir das avaliações e dos relatórios para tomada de decisão emitidos pelo SER HCM, inicia-se o planejamento
estratégico de pessoas, onde são analisados os resultados apresentados pelos colaboradores e definidas ações
futuras para cada um na forma de planos de desenvolvimento individual, job rotation e plano de sucessão da
empresa.
Segundo João Paulo Faleiros Soares, gerente de desenvolvimento organizacional do Unibanco, “a solução SER
HCM trará ao Unibanco informações necessárias sobre sua liderança e seus colaboradores, identificando as gaps
entre o esperado e a entrega, possibilitando ações para o atendimento dos objetivos estratégicos de hoje e do
futuro”.
O executivo aponta que a SER foi escolhida como fornecedora da solução por ser especializada em HCM e
demonstrar maior habilidade e precisão na implementação dos processos demandados pelo banco, “Não foi
preciso ensinar a SER como se faz gestão de pessoas, era como se estivéssemos conversando com profissionais de
RH e não de TI, facilitando a comunicação, sendo fator decisivo no sucesso do projeto.”.
A Companhia Energética de Minas Gerais – CEMIG, implantou processo inovador de gestão de desempenho para avaliação dos empregados, em compasso com a posição da Superintendência de Recursos Humanos como área estratégica da companhia. Equipes de Recursos Humanos e de Telecomunicações e Informática da Cemig, em parceria com a SER e a PricewaterhouseCoopers, trabalharam na implantação de um processo efetivo na gestão de carreiras.
Segundo a gerente de RH da Cemig, Adriana Passos, “o processo de avaliação executado pela Ser nos ofereceu
confiabilidade, sigilo e uma operação segura, que garantiu a proteção da identidade dos avaliadores e avaliados e,
com isso, a idoneidade do processo como um todo”.
Esta confiabilidade ajudou os idealizadores do projeto a enfrentarem eventuais entraves políticos e metodológicos,
já que cada empregado era avaliado por 5 pessoas, incluindo a auto-avaliação, avaliação do superior e de três
pares, escolhidas pelo software a partir de uma seleção com critérios pré-estipulados. Com a contratação de uma
empresa externa, responsável pela aplicação da avaliação, o processo tornou-se mais imparcial e preciso.
“A SER garantiu a isenção fundamental para a sustentação, pelo RH da
Cemig, de um sistema de remuneração baseado na meritocracia, legitimou
todo o processo de avaliação e, por conseqüência, tornou justos os abonos
salariais”, afirma Adriana Passos.
A Tractebel Energia, a maior geradora privada de energia do Brasil, tinha anecessidade de desenvolver uma aplicação que gerenciasse seu processo deavaliações de competências, com a metodologia 360º. Após pesquisar no mercado,optaram pela ferramenta eFeedback, integrante da plataforma SER HCM.
“Entre todos os softwares pesquisados, o eFeedback foi o que melhor se encaixava em nossaempresa, tanto pelo detalhamento de informações geradas quanto pela padronização e nívelde parametrização que a Ser imprime a ele", disse Geazi Correa, gerente de RecursosHumanos da Tractebel Energia.
"Com o eFeedback, conseguimos levantar gaps de desenvolvimento existentes e desta formaobtemos uma melhor visão do perfil profissional de nossos colaboradores, bem comopodemos concentrar nossos investimentos em estratégias de T&D que estejam alinhadascom as da Empresa", comenta Cristina Flor Fernandes, coordenadora de Recursos Humanosda Tractebel Energia.
Em 2010, a SER conquistou o número de 320 mil avaliações por competências realizadas com a sua Plataforma SER HCM hoje já utilizada por mais de 50 corporações em todo o Brasil e no exterior.
“Não perca talentos, identifique-os”
Contatos
www.serhcm.comFone : 19.3241.4997
Criado pela colaboradora da SER, Maria Almeida em Agosto de 2010