Es necesario un manual de procesos ADECUANDO 6 MESES MINIMO POR QUE LLEGA MAS LIBROS Y MATERIALES EXTRAS Y PARA TENER UNA MEJORA CONTINUA.(17 AOS DE EXPERIENCIA)PROCESO DE AENCION AL CLIENTE1.-LLEGADA DEL ALUMNO ENTREGA DE CREDENCIAL, SIN CREDENCIAL NO ENTRA,AL ENTRAR PUEDE ENTRAR A BIBLIOTE VIRTUAL.2.-AL LLEVAR UN LIBRO CONSULTA EXTERNA SE ENTREGA UN VALE SE LLENA EL VALE SE ENTREGA LA CREDENCIAL Y SE TOMAN LO DATOS DE LOS LIBROS.3.- FORMATOS DE CONSULTA INTERNA.EXTYERNA, COPIADORA, LLEVAR LA ESTADISTICA.4.-SE NECESITA LA MEJORA DEL SERVICIO.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------INVENTARIOTOTAL DE LIBROS=6000 LIBROSLIBROS RESTANTES =280 SIN METER AL INVENTARIOMODO DE CONTROL..1.-ACOMODADO DE LIBROS .DESISICION INTERNA QUE SE DEBE DE LLEVAR UN CONTROL EMPESANDO POR ORDEN ALFABETICO.CONTROL ALUMNOS2.-COLOR ETIQUETA=DE ACUERDO A LAS CARRERAS 3.- POR NUMERO DE LIBROALMACEN NO SE MANEJA.. POR QUE RECURSOS MATERIALES DE INMEDIATAMENTE MANDAN LOS LIBROS A BIBLIOTECA.TALLERDISTRIBUCION DEL ESPACIO LOS ANAQUELES NO SON LOS INDICADOS PARA BIBLIOTECA SE ACOMODARON PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DEL ALUMNO Y PERSONAL DE LA INSTITUCION 1ER BOLKE GESTION 2DO SISTEMAS3ERCONSULTA GENERAL 4TOINDUSTRIAL..10.. MAQUINAS PARA CONSULTA VIRUAL (PROGRAMA SEABUQ) COLIMA PORVEEDOERS SOBRE MEJORAMIENTOS DE LOS PAQUETE A LAS ESCUELAS.

LIBROS VIRTUAL NO MANEJA CANTIDAD DE LIBROS ALUMNOS CON SERVICIO SOCIAL .SE LES EXPLICA PERSONALMENTE EL PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE..