Tema om BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage
v at læse med ørerne
v adgang for alle
v erfaringer fra projekt læs og skriv med it
v gi’ dit bibliotek en chance til
v sådan! - lige til højrebenet
Biblioteksstatistik – nu med mening
Borgerundersøgelse på Hørsholm Bibliotek
nye faglige prof iler
3Xo september 2oo7
Bib forum for bibliotekerne i Frederiksborg Amt og Københavns Amt
Leder.......................................................................................................... . 4
.
Biblioteksstatistik.–.nu.med.mening.............................................................. . 6.
Tema om Bibliotekernes tilbud til ordblinde og læsesvage
At.læse.med.ørerne.............................................................................. . 8
Adgang.for.alle.................................................................................... .10
Erfaringer.fra.projekt.Læs.og.skriv.med.it............................................. .12
Gi’.dit.bibliotek.en.chance.til............................................................... .14
Sådan!.-.lige.til.højrebenet................................................................... .16
.
.
Borgerundersøgelse.på.Hørsholm.Bibliotek.................................................... .18.
.
Nye.faglige.profiler...................................................................................... .20
3X0............................................................................................................. .22
indhold
� �
vel.tage.et.vist.forbehold,.for.inden.bladet.bliver.
trykt.osv.,.er.dette.måske.en.gammel.nyhed..Nå,.
nok.med.al.denne.nonsens,.som.jo.egentlig.er.
forbeholdt.bagsiden..
Ordblinde og læsesvage
Med.udgangspunkt.i.rapporten.”Kom.godt.i.
gang.på.biblioteket.med.it-værktøj.til.ordblinde.
og.læsesvage”.omhandler.dette.nummers.tema,.
hvordan.vi.i.folkebibliotekerne.kan.forbedre.
vores.service.til.ordblinde.og.læsesvage..Rap-
porten.er.udarbejdet.af.en.ad-hoc.gruppe.under.
Det.faglige.Netværk.og.er.senest.drøftet.på.biblio-
teksledermødet..Generelt.var.der.på.ledermødet.
stor.interesse.for.at.gøre.en.særlig.indsats.for.
denne.målgruppe,.og.centralbiblioteket.har.med.
Se.det.var.jo.meningen,.at.denne.leder.skulle.
omhandle.den.nye.centralbiblioteksstruktur.og.
de.fordele.og.ulemper,.der.altid.er.ved.det.nye.
frem.for.det.gamle.m.m.m..Men.det.er.som.om,.
denne.strukturreform.lader.vente.på.sig..Først.gik.
vi.spændt.og.ventede.på.den.1..juli,.som.var.den.
dato,.hvor.vi.senest.skulle.få.noget.at.vide..Så.
blev.det.oplyst,.at.Kulturministeren.holdt.ferie.til.
den.10..august.–.underforstået,.at.noget.nok.ville.
ske.umiddelbart.efter.denne.dato..Den.20..august.
var.vi.så.til.forhandling.i.Biblioteksstyrelsen.om.
kontrakten.for.overgangsåret.2008,.og.her.forlød.
det,.at.vi.ville.få.besked.om.2-3.uger.med.mindre,.
der.blev.udskrevet.valg..
Kort.sagt:.Vi.ved.ikke.noget,.og.vi.ved.heller.
ikke,.hvornår.vi.ved.noget..Og.så.må.jeg.jo.allige-
lederAf kulturdirektør Lone Gladbo, [email protected]
udgangspunkt.i.rapportens.anbefalinger.arbejdet.
videre.med.at.forhandle.licenser.til.et.nyt.læse-.og.
skrivekompenserende.it-værktøj.til.alle.biblioteker..
Forhandlingerne.er.desværre.blevet.forsinkede,.
idet.firmaet.der.har.udviklet.dette.værktøj.ønsker.
en.landsdækkende.aftale.med.Biblioteksstyrel-
sen..Sandsynligheden.for.at.Biblioteksstyrelsen.
–.efter.den.relative.succes.med.aftalen.for.netfiltre.
–.ønsker.at.forhandle.en.landsdækkende.licens,.er.
nok.ikke.så.stor..Så.der.kommer.desværre.til.at.gå.
et.par.måneder.mere,.inden.omfanget.af.det.kom-
munale.selvstyre.står.lysende.klart.for.firmaet,.og.
de.herefter.er.klar.til.en.ny.forhandlingsrunde..
Artiklerne.i.temanummeret.beskriver.nogle.fine.
eksempler.fra.forskellige.biblioteker.i.regionen,.
hvor.man.har.arbejdet.med.særlige.tilbud.til.ord-
blinde.og.læsesvage...
Statistik
I.dette.nummer.af.Bibforum.kan.også.læses.en.
artikel.om.et.Bench-Bib.projekt.med.den.mar-
kante.titel:.”Biblioteksstatistik.–.nu.med.mening”...
Projektets.udgangspunkt.er.det.man.kan.kalde.
”anvendt.statistik”.–.altså.hvordan.kan.vi.kvalifi-
cere.vores.beslutninger.på.baggrund.af.statistik-
ken.og.ikke.længere.blot.arbejde.”på.fornemmel-
sen”.
I.modsætning.til.mange.andre.fag.er.vi.heldige.
at.arbejde.med.meget.strukturerede.data,.og.vores.
edb-systemer.giver.god.mulighed.for.at.trække.
diverse.statistikker.og.dermed.arbejde.mere.pro-
fessionelt.med.vore.materialesamlinger.og.i.det.
hele.taget.prioriteringen.af.vores.arbejde.
For.et.lille.års.tid.siden.deltog.jeg.i.personale-
møde.på.et.bibliotek.her.i.regionen.og.skulle.bl.a..
tale.om.bibliotekernes.udvikling..Til.en.indledning.
havde.jeg.set.på.lidt.på.statistikken.og.her.bl.a..
fundet.ud.af,.at.bibliotekets.udlån.var.faldet.med.
20,7.%.fra.2000.til.2005..Jeg.tror,.det.overraskede.
os.alle,.og.gav.anledning.til.nogle.interessante.
drøftelser.af,.hvad.en.så.væsentlig.reduktion.af.
kerneydelsen.betyder.i.forhold.til.bibliotekets.
fremtid..
Alle.kan.forstå,.at.med.en.reduktion.på.1/5.af.
arbejdet.med.udlån.af.materialer,.skal.der.natur-
ligvis.ske.en.ændring.i.prioritering.og.tilrettelæg-
gelse.af.arbejdsopgaverne..Det.er.langt.sværere.at.
gøre.noget.sådant.”på.fornemmelsen”,.for.det.er.
ikke.noget.der.sker.fra.den.ene.dag.til.den.anden,.
men.tværtimod.stille.og.roligt,.og.hvornår.er.det.
så.lige,.man.stopper.op.og.ændrer.dagligdagen..
Her.tror.jeg,.at.en.mere.struktureret.brug.af.
”anvendt.statistik”.kan.give.mulighed.for.at.se.på.
opgaverne.i.et.mere.professionelt.helikopter-per-
spektiv...
� 7
Fra mavefornemmelse til sikker viden
Strukturen.i.rapporten.bygger.på.Balanced.Score.
Card.(BSC),.en.metode,.der.er.udviklet.til.øko-
nomi-/mål-/strategistyring.i.store.virksomheder.
En.nyttig.model.i.BSC.er.Strategikortet,.der.skaber.
overblik.og.viser.sammenhængen.mellem.strategi/
vision.og.konkrete.præstationsmål.
Vi.har.sat.fire.perspektiver.og.tre.temaer.i.stra-
tegikortet..
Den.overordnede.vision.er.at.fastholde.og.til-
trække.brugere.
De.fire.perspektiver.er:
•.Generelt.perspektiv
•.Borger.perspektiv
•.Proces/bestand.perspektiv
•.Medarbejder.perspektiv
Henover.disse.perspektiver.ligger.de.tre.temaer.
(set.fra.venstre):
•.Udbud-.og.efterspørgselstema
Ja, hvad er meningen?
Et.nyt.Bench-Bib.projekt.er.færdiggjort:.”Biblio-
teksstatistik.–.nu.med.mening”..
Arbejdsgruppen.synes.selv,.at.projektets.
formål:.”at.motivere.bibliotekerne.til.aktiv.og.
professionel.anvendelse.af.biblioteksstatistik.i.
udviklingen.af.det.lokale.bibliotek”.er.blevet.godt.
opfyldt..
Baggrunden.for.projektet.er.de.stadig.større.
krav.om.evaluering.og.dokumentation.af.det.
offentlige.samt.vore.egne.behov.for.at.dokumen-
tere.grundlaget.for.ydelser.og.services..Dét.er.der.
ikke.så.meget.nyt.i.-.den.helt.store.motivation.er.
derimod.ønsket.om.at.bruge.statistikkerne.som.
kvalificerende.værktøj.til.den.daglige.og.den.stra-
tegiske.udvikling.af.vores.virksomhed.
Projektets.kommissorium.begrænsede.opgaven.
til.en.model.for.skønlitteratur..Det.har.ikke.været.
let.at.holde.denne.afgrænsning..Analyse-delen.
med.kortlægning.og.flowdiagrammer.var.omfat-
tende,.og.inkluderede.nødvendigvis.også.mange.
statistikker.som.gik.ud.over.projektafgrænsnin-
gen..Men.det.var.et.nødvendigt.udgangspunkt.for.
arbejdet.
Projektarbejdet.har.derfor.været.energikræ-
vende,.men.også.spændende.med.mange.inspire-
rende.debatter.undervejs.
Arbejdsgruppens.medlemmer.kommer.fra.hhv..
Gentofte,.Hvidovre.og.Hørsholm.biblioteker..Alle.
DDElibra-biblioteker..DDElibra.indeholder.mange.
statistik-muligheder,.og.rapporten.giver.et.bud.på,.
hvad.nogle.af.de.mange.muligheder.kan.bruges.til.
med.en.analytisk/refleksiv.tilgang.
Biblioteksstyrelsens.krav.om.statistik.er.en.
nødvendig.del.af.statistik-arbejdet,.som.rapporten.
ikke.omhandler.
Biblioteksstatistik – nu med mening Af Stephan Koefoed Jensen, Hørsholm Bibliotek, [email protected], og Annelise Lundstrup, HvidovreBibliotekerne, [email protected]
•.Fagligt/personaleudviklingstema
•.Effektivitetstema
Rapporten.viser.nogle.få.målepunkter,.men.alle.
målepunkter.kan.holdes.op.mod.modellen.
Modellen.er.ikke.en.facitliste,.men.et.værktøj,.
der.kan.hjælpe.til.at.måle.på.netop.de.rigtige.data.
til.et.givent.formål..Den.kan.også.være.en.ret-
tesnor.til.kun.at.trække.de.statistikker,.der.har.
relevans.for.virksomheden.
Vi.arbejder.nok.meget.”på.fornemmelsen”.og.
bruger.erfaring.og.faglige.holdninger..Måske.er.det.
ikke.hver.gang,.vi.vurderer.rigtigt..Her.kan.model-
len.være.en.hjælp.til.at.se.om.”fornemmelsen.
holder”..Det.er.væsentligt.at.holde.perspektiverne.
adskilt,.og.på.hvert.niveau.at.sætte.sig.i.”per-
spektivets.sted”.(fx.samfundets.eller.borgerens),.
uanset.hvad.man.måtte.have.af.faglige.holdninger.
Modellen.kan.også.bruges.til.andet.end.tal-
materiale.fx..spørgeskemaundersøgelser,.adfærds-
undersøgelser.o.l..
Dén.slags.undersøgelser.kan.være.meget.res-
sourcekrævende,.og.her.kan.strategikortet.hjælpe.
med.at.vise,.om.der.er.andre.mere.simple.metoder.
at.indsamle.data.at.måle.på.
Man.kan.spørge.sig.selv,.hvad.der.fremmer.og.
hvad.der.hæmmer.statistik-anvendelse.
Her.er.det.væsentligt.at.tydeliggøre.formålet.
med.statistikken..Vi.måler./.bliver.målt.på.meget,.
som.vi.ikke.selv.har.indflydelse.på,.så.når.vi.selv.
skal.måle,.bør.vi.gøre.det.”med.mening”..Stati-
stikken.skal.give.mening.for.alle.de.involverede.
–.både.de,.der.”trækker”.data,.behandler.og.præ-
senterer.dem.og.de,.der.agerer.på.dem..
Med.til.et.tydeligt.formål.hører.også.en.klar.
melding.om,.hvordan.der.skal.reageres.på.en.
statistik..Det.har.uheldige.virkninger,.hvis.en.sta-
tistik.viser.store.udsving,.men.ikke.afføder.nogen.
reaktion..Man.skal.altså.nok.i.højere.grad.end.i.
dag,.på.forhånd.gøre.sig.klart,.hvad.en.statistik.
præcist.skal.bruges.til.og.hvordan.der.skal.ageres.
på.resultatet.
Arbejdsgruppen.har.oplevet.dette.benchbib-
projekt.som.mere.”uhåndgribeligt”.end.de.fleste.
andre.benchbib-projekter..Modellen.var.svær.at.
sætte.sig.ind.i,.men.når.først.man.ser.strukturen.
på.perspektiver.og.temaer,.så.virker.den!
Vi.håber,.vores.arbejde.også.vil.være.til.inspi-
ration.for.andre..Hent.rapporten.på.http://www.
gentoftecentralbibliotek.dk
Udvikling og anvendelse af kompetencer
Øget effektivitet
Styring af udbuddet Styrke anvendelsen af personalets viden
(viden i spil)
Effektivisering af de interne arbejdsprocesser
(skranke til hylde, trimning, indkøb, klargøring og materialelevering)
Generelle perspektiv
Proces/bestand perspektiv
Medarbejder perspektiv(hvordan kan vi arbejde med statistik?)
Målrette bibliotekets tilbud. Rette tilbud på rette tid og sted
Høj brugeroplevet kvalitet og service
i betjeningen
Hurtig og effektiv levering af biblio-
tekets tilbud
Borger perspektiv
Udvikling af bibliotekets ”rum og rammer” samt arbejde
med info, viden og læring
Tema om
BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage
� �
Indledning
Folkebiblioteket.henvender.sig.til.alle.borgere.i.en.
kommune..Borgernes.kompetencer.i.forbindelse.
med.f.eks..informationssøgning.og.læsning.er.
imidlertid.meget.forskellige..Det.er.derfor.demo-
kratisk.påkrævet,.at.bibliotekets.virksomhed.
drives.målrettet.og.fokuseret.i.forhold.til.mange.
forskellige.brugergrupper.
En.række.undersøgelser.har.påvist,.at.der.er.
mange.læsesvage.borgere.i.Danmark..En.kends-
gerning.som.flere.instanser,.myndigheder.og.fag-
foreninger.som.f.eks..3F.har.forholdt.sig.aktivt.til..
Bibliotekerne.har.været.relativt.passive,.men.der.
er.god.grund.til.at.tage.opgaven.op:.Hvordan.får.
vi.etableret.et.bibliotekstilbud,.der.også.henven-
der.sig.til.læsesvage?.
Som.det.fremgår.af.nedenstående.har.Tårnby.
Kommunebiblioteker.etableret.Læseværkstedet,.
der.imødekommer.nogle.af.de.læsesvages.behov..
Udfordringen.er.nu.at.få.etableret.mange.kontak-
ter.til.læsesvage.enkeltpersoner.og.grupper,.så.
tilbuddet.kan.udvikles.og.optimeres.i.dialog.med.
brugerne..Påstanden.er,.at.når.først.vi.har.fået.de.
læsesvage.indenfor.dørene.–.på.trods.af.eventuelle.
fordomme.om.biblioteket.som.en.institution.for.
læsende.og.med.udgangspunkt.i.læsning.–.så.vil.
biblioteket.åbenbares.som.et.inspirerende.rum,.
der.også.indeholder.musik,.udstillinger.og.kultu-
relle.arrangementer.
at læse med ørerne læseværkstedet i Tårnby kommunebiblioteker
Indledning af bibliotekschef Jens Nordentoft Lauridsen, Tårnby Kommunebiblioteker, [email protected]
Projektbeskrivelse af bibliotekar Lis Müller, [email protected], IT medarbejder Carsten Vilhelmsen,
[email protected] og bibliotekar Hanne Meden, [email protected], Tårnby Komunebiblioteker
Projektet
I.foråret.2006.havde.Tårnby.Kommunebiblioteker.
Danmarks.Blindebibliotek.ude.for.at.fortælle.om.
E17..Som.en.udløber.af.dette.opstod.et.ønske.om.
at.lave.et.bibliotekstilbud,.målrettet.de.læsesvage.
voksne,.som.ikke.havde.været.vant.til.at.bib-
lioteket.var.noget.for.dem..Kunne.vi.ændre.den.
holdning.og.gøre.biblioteket.tilgængeligt.for.alle,.
så.også.ikke-brugerne.ville.komme.på.bibliote-
ket?.Dette.ønske.mundede.ud.i.en.projetktgruppe.
bestående.af.to.bibliotekarer.fra.voksenudlånet.på.
hovedbiblioteket.og.en.it-medarbejder.
Projektet.blev.godkendt.i.ledelsen,.og.vi.fik.
en.økonomisk.ramme.på.20.000.kr..til.at.indkøbe.
programmer..Tidsmæssigt.skulle.projektet.køre.
sideløbende.med.vores.almindelige.arbejdsopga-
ver,.dvs..der.blev.ikke.frikøbt.tid.
Vi.havde.en.ekstra.pc.med.fladskærm.og.et.
bord.i.huset..Så.de.20.000.kr..blev.brugt.til.indkøb.
af.en.licens.på.Scandis.programpakken.og.fem.
licenser.på.CD-ord.5..Derudover.købte.vi.en.scan-
ner,.en.scannerpen,.et.Chriba.keyboard.med.blå.
og.røde.taster.for.konsonanter.og.vokaler.og.et.
sæt.høretelefoner..I.forbindelse.med.etableringen.
af.Læseværkstedet.ønskede.vi.også.at.have.et.til-
bud.til.potentielle.lånere.hos.DBB..Til.det.formål.
indkøbte.vi.to.Daisyafspillere,.én.til.demonstration.
på.biblioteket.og.én.til.hjemlån.
Læse-værkstedet
Næste.skridt.var.at.finde.et.egnet.sted.i.udlånet,.
som.ikke.skulle.signalere.handicap,.men.alligevel.
skulle.være.et.sted,.hvor.man.kunne.sidde.i.fred.
og.ro.og.bruge.programmerne..Vi.besluttede.os.
for.at.indrette.et.hjørne.i.lydbogsområdet,.idet.
vi.syntes,.at.der.kunne.skabes.en.sammenhæng.
mellem.lydbøger.og.læsesvage..Udover.pc’en.med.
programmer.indrettede.vi.området.med.bøger.fra.
serien.Læselyst.med.og.uden.MP3,.daisyafspille-
ren.og.forskellige.pjecer.og.brochurer.fra.DBB.og.
Dansk.Ordblindeforening.
Området.fik.navnet.Læse-værkstedet..Målgrup-
pen.var.unge.og.voksne.læsesvage.og.ordblinde..
Vi.forestillede.os.en.målgruppe.af.voksne,.der.
havde.forladt.folkeskolen.uden.nogen.form.for.it-.
hjælpeprogrammer..Vi.lagde.meget.vægt.på.selv.
at.have.afprøvet.de.forskellige.programmer,.inden.
de.blev.sat.ned.i.udlånet,.og.vi.skulle.til.at.hjælpe.
og.vejlede.lånerne..Der.blev.udarbejdet.en.let.
forståelig.manual,.som.ligger.ved.siden.af.pc’en..
Den.kan.scannes.ind,.så.man.kan.få.den.læst.op..
Desuden.ligger.den.på.bibliotekets.hjemmeside,.
hvorfra.den.kan.downloades.
Indvielsen
Tirsdag.d..13..marts.2007.havde.vi.den.officielle.
indvielse.af.Læse-værkstedet..Vi.lavede.en.ind-
bydelse.med.lidt.forklaring.om,.hvad.Læse-værk-
stedet.er,.og.at.der.ville.være.en.demonstration.af.
de.forskellige.programmer..Indbydelsen.blev.bl.a..
sendt.til.formanden.for.Kulturelt.Udvalg,.læsekon-
sulenter.i.kommunen.og.ved.uddannelsesinstituti-
oner,.de.lokale.handicaporganisationer,.den.lokale.
avis,.3F,.VUC.og.Seniorrådet..
Til.åbningen.serverede.vi.kaffe,.flødeboller,.
juice.og.chips..Der.kom.ca..25.mennesker.med.
en.bred.dækning.af.de.inviterede.grupper,.hvilket.
kunne.danne.basis.for.en.fremtidig.kontaktflade..
.I.april,.maj.og.juni.har.vi.haft.forskellige.
demonstrationer.af.Læse-værkstedet.bl.a..for.kom-
munens.skolebibliotekarer..En.folkeskolelærer.har.
på.eget.initiativ.været.til.to.demonstrationer.med.
to.ordblinde.elever.fra.7..klasse..Sidst.har.vi.haft.
en.demonstration.for.en.hjælpeklasse.i.3..klasse.
Fremtiden
Projektet.kører.videre.i.efteråret.2007,.dvs..året.
ud..Efteråret.skal.bruges.dels.på.demonstrationer,.
og.dels.på.at.skabe.kontakter.og.et.netværk..Her.
er.især.et.samarbejde.med.læsekonsulenten.på.
VUC.vigtigt..Men.også.et.samarbejde.med.3F.er.på.
ønskelisten..Vi.har.planer.om,.at.vi.i.bibliotekets.
nyhedsbrev.på.vores.hjemmeside.vil.bringe.nyt.
for.de.ordblinde.og.læsesvage,.når.der.er.noget.af.
interesse.for.dem..Derudover.har.vi.planer.om.et.
arrangement.omkring.ordblinde.og.læsesvage.
Hvis.man.skal.kigge.lidt.i.bakspejlet,.og.sam-
menligne.vores.oprindelige.forventninger.til.
projektet.med.den.måde.brugerne.har.modtaget.
Læse-værkstedet.på,.er.der.navnlig.én.ting,.som.
falder.i.øjnene..Det.er.nok.kommet.lidt.bag.på.os,.
at.det.pt..er.børnene,.og.ikke.de.voksne,.der.er.
blevet.vores.primære.brugergruppe..Indscanning.
og.oplæsning.af.børnenes.egne.bøger.har.virkeligt.
formået.at.vække.deres.interesse,.og.givet.mod.på.
at.læse.videre.”med.ørerne”..Set.i.den.baggrund.
må.det.være.en.god.idé.at.tilknytte.en.børnebib-
liotekar.til.projektet.
http://taarnbybib.dk/vi_tilbyder/laesevaerksted.
Tema om
BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage
11
Informations- og videndeling i biblioteket – også
for læsehandicappede.er.titlen.på.et.projekt.på.
Stadsbiblioteket.i.Lyngby..Projektet.er.et.samar-
bejde.mellem.Lyngby-Taarbæk.Kommunes.Bib-
lioteker.og.det.danske.firma.Tagarno..Projektet.er.
støttet.af.Biblioteksstyrelsens.Udviklingspulje.for.
folke-.og.skolebiblioteker.og.Danmarks.blindebib-
lioteks.udviklingsfond..Projektet.indgår.i.visionen.
for.Lyngby-Taarbæk.Kommunes.Biblioteker:
”Med udgangspunkt i et bibliotek for alle er ambi-
tionen for kommunens biblioteksvirksomhed såvel
i det virtuelle som i det fysiske rum at give adgang
til information, viden og kulturelle oplevelser”.
Lyngby-Taarbæk.Kommune.har.endvidere.formu-
leret.en.handicappolitik,.der.lægger.op.til,.at.alle.
borgere.skal.have.lige.adgang.til.information.
Målgruppen.for.projektet.er.unge.og.voksne.
med.syns-.eller.læsehandicap,.og.et.af.målene.
for.projektet.har.været.at.tilbyde.målgruppen.lige.
adgang.til.information.og.viden.ved.hjælp.af.ny.
avanceret.teknologi.og.dermed.få.læsehandicap-
pede.til.at.bruge.biblioteket.mere.
Projektet.er.bygget.op.omkring.LiveReader..
LiveReader.er.udviklet.af.firmaet.Tagarno.og.
består.af.en.pc.og.et.digitalt.kamera,.der.scanner,.
forstørrer.og.læser.dokumenter,.bøger.eller.inter-
netsider.op.
Forankring af projektet
Projektgruppen.blev.sammensat.af.repræsentanter.
fra.3.forskellige.afdelinger.med.tilknyttet.it-sup-
port..Projektgruppen.har.arbejdet.målrettet.med.
at.udbrede.kendskabet.til.LiveReader.i.biblioteket..
Personalet.har.fået.demonstreret.LiveReader,.og.
projektet.og.de.gode.historier.er.blevet.omtalt.i.
bibliotekets.personaleblad.”Husavisen”,.og.i.det.
kommunale.personaleblad.NotaBene.
adgang for alleAf bibliotekar Helle Mortensen, Lyngby-Taarbæk Kommunes Biblioteker, [email protected]
Kollegernes.viden.har.været.medvirkende.til.
at.skærpe.deres.opmærksomhed.over.for.brugere.
med.læsehandicap.
Det.har.været.en.styrke.for.forankringen.af.
projektet.på.arbejdspladsen,.at.flere.afdelinger.har.
været.involveret.i.projektarbejdet..
Projektgruppen.har.forsøgt.at.styrke.den.poli-
tiske.interesse.både.via.direkte.kontakt.til.poli-
tikerne.og.via.den.lokale.markedsføring..I.den.
kommunale.sektor.er.der.kommet.mere.fokus.på.
at.forbedre.tilgængeligheden.ikke.bare.i.fysisk.for-
stand,.men.også.i.forhold.til.viden..Man.kommer.
ingen.vegne,.hvis.man.ikke.kan.få.fat.på.viden..
Man.kan.ikke.få.et.job,.og.man.kan.måske.ikke.
være.aktiv.i.sin.fritid,.hvis.ikke.man.kan.læse..En.
lokal.handicappolitik.kan.derfor.være.med.til.at.
fremme.initiativer.på.området.og.dermed.styrke.
forankringen.af.projekter.til.gavn.for.målgruppen.
Fra.1.4.2006.er.det.blevet.obligatorisk.for.alle.
kommuner.at.udarbejde.en.handicappolitik.
Markedsføring
Markedsføring.er.alfa.og.omega..Der.er.stadig.
mange,.som.ikke.kender.det.lokale.biblioteks.
muligheder,.og.mange.mennesker.har.stadigvæk.
den.opfattelse,.at.bibliotekerne.mest.består.af.
bøger..Målet.for.markedsføringen.har.derfor.været.
at.få.fortalt,.at.man.godt.kan.bruge.biblioteket,.
selv.om.man.ikke.læser.i.traditionel.forstand..Der.
er.mange.forskellige.muligheder.for.at.læse.ved.
hjælp.af.it-hjælpemidler..Udfordringen.er.at.få.for-
talt,.at.mulighederne.findes.og.ikke.mindst,.hvor-
dan.man.bruger.de.forskellige.læseværktøjer.
Erfaringen.har.vist,.at.den.overvejende.del.af.
de.læsehandicappede.har.set.LiveReader.omtalt.i.
lokalpressen..Derfor.koncentrerede.projektgruppen.
markedsføringen.omkring.lokalavisen.Det.Grønne.
Område.og.de.andre.interessenter.i.lokalområdet.
f.eks..læger,.optikere,.Jobcentret,.studie-.og.læse-
vejlederne.ved.uddannelsesinstitutionerne.m.fl..
Det.har.også.været.et.af.målene,.at.henvende.sig.
til.målgruppen.med.information,.der.ikke.stillede.
krav.til.læsefærdigheder.og.at.formidle.informa-
tion.om.LiveReader.på.nettet.f.eks..via.annonce-
ring.på.Google.
Medieskolen Lyngby
Den.største.satsning.i.markedsføringen.har.været.
den.film,.der.er.produceret.i.samarbejde.med.
medieskolen..Det.har.været.utrolig.værdifuldt.med.
en.samarbejdspartner.uden.for.biblioteket,.som.
ser.på.biblioteket.med.nogle.andre.øjne..Filmen.
henvender.sig.til.unge.og.er.en.reklame.for,.hvor-
dan.man.kan.bruge.LiveReader.og.biblioteket..
Efter.premieren.på.filmen.blev.der.bragt.en.artikel.
i.Det.Grønne.Område.med.et.interview.med.to.
af.de.elever,.der.har.været.med.til.at.producere.
filmen.
”Udfordringen lå også i at gøre op med et tabu,”
fortæller Henrik, som er tilrettelægger på filmen.
”Det var vigtig for os at formidle, at det er helt
normale unge som os selv, der kan have læsepro-
blemer, og at man ikke skal være flov over det”
(Kilde: Det Grønne Område. Medieskolen viser
vejen for unge ordblinde. Publiceret 4.7.2007).
Det.har.været.en.spændende.proces..Produktions-
tiden.har.været.ret.lang,.da.tilblivelsen.af.filmen.
har.været.led.i.et.uddannelsesforløb..Til.gengæld.
har.vi.fået.mulighed.for.at.afprøve.nogle.alter-
native.formidlingsformer.lavet.af.unge.for.unge..
Filmen.findes.både.i.en.cd-udgave.og.i.en.virtuel.
udgave..Bedøm.selv.resultatet.på.flg..netsider
http://www.lyngbybib.dk/composite-1818.htm
http://www.youtube.com/results?search_query=liv
ereader&search=Search
Projektet.er.afsluttet.med.udgangen.af.juli,.men.
overgår.derefter.til.drift.dog.med.færre.personale-
ressourcer.
1o
Tema om
BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage
12 13
Markedsføring
Det.store.arbejde.i.projektet.har.været.at.ind-
kredse.de.bedste.it-værktøjer,.at.kunne.demon-
strere.dem.og.anvende.dem.i.formidlingen.og.at.
erhverve.viden.om.målgruppen..
Mange.former.for.relationer.har.i.stadig.inter-
aktion.medvirket.til,.at.der.løbende.er.opnået.
bedre.kompetence.til.at.yde.en.relevant.og.kvali-
tativ.service.over.for.de.læsehandicappede..Den.
vigtigste.faktor.af.alle.er,.hvad.biblioteket.kan.
lære.af.de.læsesvage.og.ordblinde.selv.og.de.må.
inddrages.for.at.udvikle.den.bedst.mulige.PR.for.
bibliotekets.tilbud.til.målgruppen.
Et.bud.på.en.struktureret.plan.for.markedsfø-
ring.er.at.gå.trinvist.frem..Man.kan.vælge.fokus.
efter.alder:.Børn.–.unge.–.voksne.–.ældre.eller.
måske.snarere.efter.livssituation:.I.folkeskole.
–.folk.under.uddannelse.–.i.job.–.hverken.i.job.
eller.under.uddannelse..De.lovmæssige.mulighe-
der.for.målgruppen.falder.i.sådanne.inddelinger.
Et.stort.fremskridt.til.at.erhverve.det.rette.
udstyr.er.taget.med.SPS-ordningen,.en.special-
pædagogisk.støtte,.administreret.af.SU-styrelsen..
Ordningen.giver.alle.under.uddannelse.med.
væsentlige.læse-.og.skrivevanskeligheder.mulig-
hed.for.at.få.tildelt.de.it-hjælpemidler,.som.de.har.
behov.for.og.desuden.lærebøger.i.digital.form..Fra.
d..1.1.2007.er.gymnasiet.og.hf.også.omfattet..
Nye brugere
Der.er.i.løbet.af.projektåret.opstået.nye.faste.bib-
lioteksbrugere,.der.færdes.hjemmevant.på.bib-
lioteket,.hvad.de.ikke.gjorde.før.projektets.start..
Eksempelvis.har.en.bruger.(50+).bevæget.sig.fra.
en.situation.med.uvidenhed.om,.hvad.it.overhove-
det.betød,.ingen.erfaringer.med.edb.og.tilhørende.
angst.for.at.trykke.på.tasterne,.til.en.situation,.
hvor.vedkommende.nu.har.bærbar.computer,.
e-mailer.med.biblioteket.og.går.på.edb-kursus.på.
Formålet.med.projekt.Læs og skriv med it.på.
Frederikssund.Bibliotek.var.at.undersøge.metoder.
til.at.skabe.attraktive.og.brugbare.biblioteker.for.
unge.og.voksne.ordblinde.og.læsesvage..Hvordan.
kunne.vores.service.gøres.tilgængelig.for.alle.og.
biblioteket.dermed.opfylde.sit.sektoransvar?
Målet.var.at.give.ordblinde.og.læsesvage.lyst.og.
mulighed.for.at.bruge.bibliotekets.mange.tilbud.
og.bidrage.til,.at.de.med.IT-værktøjer.ville.kunne.
øge.deres.selvstændige.informationskompetence..
Formidlingserfaringer
Ved.en.gennemgang.af.projektets.logbog.viser.
det.sig,.at.formidlingsaktiviteterne.i.forhold.til.de.
læsesvage.og.ordblinde.kan.opdeles.i.tre.hoved-
opgaver..(Se.mange.konkrete.eksempler.på.fore-
spørgsler.s..75.-.85.i.projektrapporten):
1.. Formidling.i.forhold.til.de.eksisterende.materia.
. .ler,.Internet.og.E17.
2.. Formidling.med.anvendelse.af.it-værktøjer.
3.. Introduktion.og.vejledning.i.brug.af.it-hjælpe.
. .midler.og.oplysning.om.veje.til.personlig.
. .anskaffelse.af.relevante.programmer..
Der.er.taget.udgangspunkt.i.den.enkelte.låners.
helt.individuelle.situation.og.behov..Derudfra.er.
de.mest.relevante.dele.af.den.buket.af.materialer.
og.it-hjælpemidler,.vi.råder.over,.søgt.formidlet..
Hvis.låneren.ikke.har.haft.konkret.idé.om.behov,.
er.det.forsøgt.at.gå.foran.og.friste.med.de.mange.
muligheder,.biblioteket.har.at.tilbyde,.ved.at.vise.
hvordan.man.med.it.kan.gøre.enhver.tekst.hørbar,.
hvordan.det.letter.at.skrive.med.ordforslag.og.
oplyse.om.E17,.–.kort.sagt:.Videregive.hvordan.
man.med.enkle.metoder,.selv.i.højere.grad.kan.
skaffe.sig.information,.viden.og.oplevelser.og.
udtrykke.sig.på.skrift.
erfaringer fra projekt “læs og skriv med it” Af bibliotekar Rigmor Sejrsen, Frederikssund Bibliotek, [email protected]
Ældrecentret..Vedkommende.er.efter.test.i.amtet.
blevet.konstateret.ordblind,.er.derfor.nu.medlem.
af.E17.og.modtager.digitale.lydbøger.herfra.og.er.
efter.specialundervisning.i.amtet.bevilget.læse-.og.
skriveprogrammer.
En.læseklub.for.lydlæsere.viste.sig.at.opfyldte.
flere.formål.til.gensidig.læring.og.fornøjelse:.At.
deltage.i.en.læseklub.og.opnå.mulighed.for.at.
drøfte.sine.læseoplevelser.med.andre,.at.udveksle.
erfaringer.med.ordblindhed.og.gensidig.inspira-
tion.til.selv.at.anvende.mere.it-støtte.og.at.bidrage.
til.udvikling.af.nye.ideer.til.forbedring.af.bibliote-
kets.tilbud.til.målgruppen..
Læsesvage.og.ordblinde.har.taget.imod.oplys-
ning.om.it-hjælpemidler.med.påfaldende.stor.
iver..Folk.kender.ikke.de.mange.nye.muligheder.
og.selvom.de.har.hørt.noget.omtalt.i.medierne,.
har.de.ikke.vidst,.hvor.de.skulle.spørge.om.mere.
viden..De.har.heller.ikke.været.klar.over,.at.der.
findes.en.Ordblindeforening.
Forsøgsresultat
Forsøget.har.vist,.at.der.er.et.stort.behov.for.viden.
om.egne.muligheder.hos.målgruppen..Biblioteket.
kan.opfylde.et.essentielt.og.udækket.behov.ved.
lokalt.at.præsentere.et.kompetent.udvalg.af.de.
nyeste.metoder.til.afhjælpning.af.læse-.og.skrive-
vanskeligheder..Biblioteket.kan.bruge.dem.til.at.
gøre.alle.bibliotekets.tilbud.tilgængelige.og.oplyse.
den.enkelte.om.veje.til.selv.at.anvende.it-støtte.i.
hverdagen,.på.jobbet.eller.under.uddannelse.
Der.har.i.hele.perioden.været.aktivitet.hver.
uge.i.forhold.til.projektet.med.henvendelser.fra.
enkeltpersoner.eller.grupper.lokalt.eller.fra.andre.
biblioteker..Der.er.betjent.langt.flere.ordblinde.og.
læsesvage.end.det.normale.før.projektets.start...
Projektforløbet.har.vist,.at.det.er.muligt.at.bryde.
barrierer.hos.målgruppen.mht..brug.af.biblioteket.
Projektrapport.til.Biblioteksstyrelsen.om.Læs.og.
skriv.med.it:.Biblioteket – hvad skulle jeg komme
der efter?.Attraktive biblioteker for unge og voksne
læsesvage og ordblinde – hvordan?.(Dec..2006).
kan.læses/downloades.på.www.bibliotekerne.
frederikssund.dk
Tema om
BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage
1� 1�
Under.sloganet.”Gi’.dit.bibliotek.en.chance.til”.
gik.den.nye.bibliotekskampagne.i.luften.i.august.
2007..Kampagnen.henvender.sig.til.brugere.med.
særlige.behov.–.det.være.sig.ordblinde,.synshan-
dicappede.og.andre,.der.på.grund.af.handicap.
ikke.kan.læse.trykt.tekst..Formålet.er.at.skabe.
lokal.fokus.på.det.nye.digitale.bibliotekstilbud.til.
disse.brugere.
Nyt kapitel, nye roller
Kampagnen.er.et.tilbud.fra.DBB.til.alle.landets.
folkebiblioteker.og.er.et.nyt.kapitel.i.historien.om.
biblioteksservices.til.handicappede..Et.kapitel.hvor.
samarbejde.og.fælles.løsninger,.DBB.og.folkebib-
liotekerne.imellem,.er.afgørende.for.udbygningen.
og.styrkelsen.af.det.nye.digitale.bibliotekstilbud..
De.digitale.tilbud.og.produkter.giver.bibliotekerne.
og.DBB.helt.nye.muligheder.for.at.imødekomme.
brugergruppens.specielle.behov.og.ikke.mindst.
deres.krav.på.informationsmæssig.ligestilling.med.
det.øvrige.samfund..Skiftet.fra.analoge.til.digitale.
produkter.og.services.kan.således.komme.flere.
brugere.til.gode.under.forudsætning.af,.at.DBB.og.
bibliotekerne.udvikler.nye.fællesskaber.og.formu-
lerer.nye.roller.–.kampagnen.er.et.skridt.på.vejen..
Lokalt fokus
Tanken.er,.at.bibliotekerne.med.kampagnen.får.
mulighed.for.at.rette.et.fornyet.fokus.mod.den.
lokale.biblioteksbetjening.af.brugere.med.særlige.
behov..Her.er.med.andre.ord.en.oplagt.anledning.
til.at.markedsføre.bibliotekerne.som.relevante.
lokale.videnscentre.også.for.dem.der.på.grund.af.
handicap,.bevidst.eller.ubevidst,.har.fravalgt.det.
lokale.bibliotek..
gi’ dit bibliotek en chance til landsdækkende bibliotekskampagne i nyt samarbejde mellem folkebibliotekerne og dBB
Af projektleder Jeanne Nørreskov Karup, DBB, [email protected]
Brugerne.skal.gerne.få.øjnene.op.for.den.eks-
pertise,.der.ligger.hos.biblioteket,.som.kan.agere.
konsulent,.facilitator.og.bindeled.mellem.dem.og.
det.mere.fjerne.DBB.
..Mobilt læringsrum på turné
Som.et.led.i.kampagnen.tilbydes.et.udvalg.af.lan-
dets.biblioteker.et.mobilt.læringsrum..Idéen.med.
læringsrummet.er.at.skabe.et.univers.i.biblioteks-
rummet.med.fokus.på.den.lokale.biblioteksbetje-
ning.af.de.her.nævnte.brugergrupper..DBB.leverer.
læringsrummet.som.en.brugsklar.”pakkeløsning”,.
som.indeholder.både.koncept.og.fysiske.rammer..
Læringsrummet.giver.først.og.fremmest.bibliote-
ket.en.oplagt.mulighed.for.at.invitere.alle,.der.på.
grund.af.handicap.ikke.kan.læse.almindelig.trykt.
tekst,.til.at.opdage.eller.måske.genopdage.biblio-
teket.som.kilde.til.information,.kultur.og.under-
holdning..I.læringsrummet.kan.man.høre.om.de.
digitale.tilbud.og.produkter,.blive.guidet.i.brugen.
af.e17.dk.og.få.”hands.on”.i.forhold.til.digitale.
DAISY-lydbøger.
Samtidig.er.læringsrummet.i.forhold.til.værts-
biblioteket.selv,.en.mulighed.for.på.den.ene.side.
at.give.bibliotekspersonalet.viden.om.DBB’s.
digitale.tilbud.og.produkter,.så.biblioteket.derved.
kan.styrke.sin.aktive.formidling.lokalt,.og.på.den.
anden.side.at.fortsætte.dialogen.mellem.bibliote-
ket.og.DBB.om.biblioteksbetjening.af.den.fælles.
brugergruppe..
Læringsrummet.begyndte.sin.turné.i.august.
måned.på.Hillerød.Bibliotek,.herefter.går.turen.i.
2007.videre.til.Stadsbiblioteket.i.Lyngby,.Roskilde.
Bibliotek,.Odense.Centralbibliotek.og.Randers.Bib-
liotek..Læringsrummet.er.14.dage.hvert.sted.
Markedsføring er alfa og omega
Den.lokale.markedsføring.i.forbindelse.med.kam-
pagnen.er.alt.afgørende.for,.om.det.lykkedes.at.få.
de.potentielle.brugere.i.tale.og.gjort.så.nysgerrige,.
at.de.kommer.hen.på.biblioteket..
Kampagnematerialet.bestående.af.plakater.og.
brugerinformationsfoldere.er.derfor.rettet.direkte.
til.de.enkelte.brugergrupper.–.ordblinde,.syns-
handicappede.og.andre,.der.på.grund.af.handicap.
ikke.kan.læse.trykt.tekst..Materialet.er.beregnet.til.
distribution.i.lokalområdet.på.skoler,.VUC’er,.samt.
andre.undervisningssteder.og.lokaliteter.i.øvrigt,.
hvor.der.er.mulighed.for.videre.mundtlig.formid-
ling.via.lærere,.konsulenter,.pårørende.etc.
Desuden.har.DBB.udarbejdet.et.PR-koncept.
til.de.biblioteker,.som.får.besøg.af.det.mobile.
læringsrum.–.dvs..DBB.leverer.som.et.tilbud.en.
grundlæggende.ramme.for.den.lokale.markeds-
føring,.som.den.lokale.profil.kan.tegne.sig.i..
Få mere at vide om kampagnen
Hvis.du.vil.vide.mere.om.kampagnen,.kan.du.gå.
ind.på.www.e17.dk.under.bibliotekskampagne.i.
indholdsbjælken.på.forsiden..Eller.kontakte.pro-
jektleder.Jeanne.Nørreskov.Karup,[email protected].
Tema om
BiBlioTekernes TilBud Til ordBlinde og læsesvage
1� 17
Ordblinde.og.læsesvage.udgør.20-25.%.af.befolk-
ningen.og.har.hidtil.ikke.haft.særlig.god.mulighed.
for.at.tilegne.sig.den.viden.og.oplysning.bibliote-
kerne.tilbyder..Med.implementering.af.nyt.læse-.
og.skrivekompenserende.it-værktøj.kan.bibliote-
kerne.nu.også.blive.et.relevant.tilbud.for.denne.
del.af.befolkningen..
Alle skal have lige muligheder
EU.har.udnævnt.2007.til.europæisk.år.for.lige.
muligheder.for.alle,.hvilket.betyder.at.”Alle skal
have lige muligheder uanset køn, alder etnicitet,
handicap, tro og seksuel orientering”.
Ifølge.FN’s.standardregler.om.lige.muligheder.
for.handicappede,.betegner.’tilvejebringelse.af.
lige.muligheder’ ”den proces, der gør samfundets
og omgivelsernes tilbud, som for eksempel service-
ydelser, aktiviteter, information og dokumentation
tilgængelige for alle, og især for mennesker med
handicap.”
Kom godt i gang på biblioteket – med it-værktøj til ordblinde og læsesvage
Biblioteksledermødet.nedsatte.i.januar.2007.en.
ad.hoc-gruppe.under.Det.faglige.Netværk,.hvis.
kommissorium.var.at.udarbejde.en.handlingsplan.
for.et.nyt.målrettet.bibliotekstilbud.til.læsehandi-
cappede.og.læsesvage..Ad.hoc-gruppen.har.udar-
bejdet.en.rapport,.der.er.skrevet.til.kollegaer,.som.
en.manual.med.forslag.til.og.vejledninger.i.imple-
mentering.af.et.relevant.bibliotekstilbud,.målrettet.
ordblinde.og.læsesvage.
En.kvalificeret.betjening.af.ordblinde.og.læse-
svage.kræver.et.grundlæggende.kendskab.til.
målgruppen,.dens.biblioteksbehov.og.de.tilbud,.
sådan! - lige til højrebenet Af bibliotekar Jeannette Larsen, Gentofte Bibliotekerne, [email protected]
som.bibliotekets.kan.tilbyde..Da.brugerne.sjæl-
dent.skilter.med.deres.handicap,.er.det.oftest.kun.
personale.med.særlig.kendskab.til.handicappet,.
der.spotter.dem.i.udlånet..Derfor.er.det.ganske.
elementært,.at.alt.bibliotekspersonale.med.bruger-
kontakt.har.et.grundlæggende.kendskab.til.både.
målgruppen.og.bibliotekets.særlige.tilbud.til.den.
I.rapporten.redegøres.der.for.målgruppen,.dens.
biblioteksbehov.og.for.tilgængeligt.relevant.it-
værktøj,.hvilket.danner.grundlag.for.rapportens.
forslag.og.anbefalinger.
Et.centralt.forslag.er,.at.der.implementeres.
it-værktøj.fra.Mikro.Værkstedet.i.driften.på.bib-
lioteket,.og.at.dette.organiseres.som.et.centralt.
forhandlet.produkt.af.Centralbiblioteket..Derud-
over.foreslås.der.en.organisering.af.et.centralbib-
lioteksstyret.tilbud.om.kompetenceudvikling.af.
det.personale,.der.på.regionens.biblioteker.bliver.
hovedansvarlige.for.biblioteksbetjeningen.af.mål-
gruppen..Disse.hovedansvarlige.personaler.fore-
står.efterfølgende.en.decentral.videreformidling.af.
viden,.information.og.færdigheder.til.kolleger.på.
regionens.biblioteker,.således.at.alt.personale.får.
et.nødvendigt.grundlæggende.formidlingsniveau..
i.forhold.til.målgruppen..
Rapporten.indeholder.endelig.forslag.til.lokale.
formidlings-,.markedsførings-.og.samarbejdsmu-
ligheder.
Gentofte.Centralbibliotek.er.ved.at.forhandle.en.
bibliotekspakke.med.licens.til.kompenserende.it-
værktøj.fra.Mikro.Værkstedet..Pakken.bliver.sendt.
ud.til.regionens.folkebiblioteker.for.en.interessetil-
kendegivelse,.så.snart.forhandlingerne.er.afsluttet..
Efterfølgende.tilbydes.kurser.i.brug.af.værktøjerne.
samt.temadage.om.ny.viden.på.området.og.erfa-
ringsudveksling.
Med.rapporten.“Kom.godt.i.gang.på.biblioteket.
-.med.it-værktøj.til.ordblinde.og.læsesvage”.og.
bibliotekspakken.med.kompenserende.it-værktøj.
fra.Mikro.Værkstedet,.ligger.implementering.af.
et.nyt.målrettet.bibliotekstilbud.for.ordblinde.og.
læsesvage.lige.til.højrebenet.
1� 1�
I.2005.fremlagde.direktionen.i.Hørsholm.Kom-
mune.et.nyt.tværgående.mål.om.at.kommunen.
skulle.sætte.borgeren.i.centrum.i.2006..Målet.
vandt.gehør.politisk.og.blev.et.af.målene.i.budget.
2006-2009..Målet.om.at.sætte.borgeren.i.centrum.
blev.derfor.en.del.af.samtlige.områders.årsplaner.
På.biblioteket.valgte.vi,.at.efterleve.målet.ved.at.
iværksætte.en.undersøgelse.af.borgernes.forvent-
ninger.til.deres.bibliotek..Til.at.forestå.undersøgel-
sen.valgte.vi.et.uvildigt.professionelt.bureau.til.at.
udforme.spørgsmålene.og.indsamle.og.bearbejde.
besvarelserne..Formålet.var.en.forventningsaf-
dækning.og.ikke.en.tilfredshedsundersøgelse..Det.
var.derfor.et.stort.ønske,.at.undersøgelsen.nåede.
ud.til.mange.borgere.i.alle.aldre,.af.begge.køn.og.
både.brugere.og.
ikke-brugere,.da.vi.
gerne.ville.bruge.
undersøgelsen.
fremadrettet.i.vores.
fortsatte.udvikling.
af.biblioteket.
Med.hjælp.og.
ved.en.god.indsats.
fra.skolebibliote-
karerne.lykkedes.
det.at.få.svar.fra.
en.del.unge.på.to.
af.vores.fire.folke-
skoler..Men.generelt.må.vi.sige,.at.vi.ikke.nåede.
ud.til.især.helt.så.mange.unge,.som.vi.gerne.ville,.
samt.at.det.primært.var.brugere.af.biblioteket,.der.
besvarede.undersøgelsen..Skulle.vi.lave.undersø-
gelsen.om,.ville.vi.gerne.have.lavet.undersøgelsen.
lidt.frækkere.med.mere.provokerende.spørgsmål..
Med.provokerende.mener.jeg.den.positive.form,.
hvor.spørgsmål.provokerer.samtidig.med,.at.det.
får.folk.til.at.reagere.og.gide.deltage.for.at.ændre.
på.en.fordom.eller.lignende.
Borgerundersøgelse på Hørsholm BibliotekAf kultur- og fritidsudvalgsformand Isabella Meyer, Hørsholm Kommunalbestyrelse, [email protected]
Det.er.dog.ikke.en.ny.undersøgelse,.der.står.
øverst.på.den.politiske.dagsorden..Både.fordi.
undersøgelser.er.tids-.og.ressourcekrævende,.
borgerne.kan.blive.trætte.af.hele.tiden.at.blive.
forstyrret.med.spørgsmål.og.undersøgelser,.og.
så.fordi.undersøgelsen.viste,.at.vores.personale,.
og.derved.os.politikere,.var.på.forkant.med.rigtig.
mange.af.de.ting.borgerne.ønskede.
Tiltag i forbindelse med undersøgelsen
Vi.var.faktisk.allerede.i.gang.med.de.fleste.ting..
Således.havde.vi.flyttet.rundt.og.fået.indrettet.
børneafdelingen.lidt.anderledes.bl.a..med.nogle.
nye.møbler..Biblioteket.var.desuden.i.gang.med.
at.kassere.gamle.materialer.og.begrænse.mæng-
den.af.bøger.ude.
på.gulvet,.samt.
indrette.et.nyt.og.
hyggeligere.læse-
område..Politisk.
havde.vi.lige.
vedtaget.at.ind-
købe.flere.pc’ere.
og.få.trådløst.net.
på.biblioteket,.
hvilket.også.var.et.
stort.ønske.blandt.
borgerne..Politisk.
er.det.dejligt,.når.
tiltag,.indsats.og.forventninger.således.harmone-
rer..Men.samtidig.kan.det.virke.lidt.tandløst.og.
uden.visioner.
Bogcafe
Heldigvis.fortalte.undersøgelsens.resultat.også.om,.
at.borgerne.har.et.stort.ønske.om.en.bogcafe..De.
vil.gerne.kunne.besøge.biblioteket.og.drikke.en.
kop.kaffe.imens.de.læser,.studerer.og.leder.efter.
informationer..Det.er.en.trend,.som.vi.kender.fra.
boghandlere.og.som.bliver.mere.og.mere.udbredt.
på.landets.biblioteker,.hvor.kunder.og.brugere.
skaber.sig.et.”privat.rum”.i.det.offentlige.
I.juni.måned.tog.hele.Kultur-.og.Fritidsudvalget.
på.en.inspirationstur.til.Århus.Musikhus,.Værftet.
i.Randers.og.Kolding.Hovedbibliotek..Vi.søgte.
inspiration.til,.hvordan.vi.kan.nytænke.vores.foyer.
i.Kulturhuset.Trommen.i.et.samspil.med.bibliote-
ket.og.Caroline.Mathildesalen.(lille.sal.med.scene.
til.teater,.møder,.foredrag.og.lignende),.hvor.målet.
er.at.skabe.mere.samspil.og.synergi.mellem.husets.
aktiviteter..Et.oplagt.tiltag,.som.harmonerer.godt.
med.borgerundersøgelsen,.er.netop.muligheden.
for.at.etablere.en.bogcafe.og.muligheden.for.at.
vores.brugere.kan.skabe.et.”privat.rum”.for.en.
stund.i.huset.
De unge og fremtidens bibliotek?
Det.eneste.vi.ikke.blev.så.meget.klogere.på.er,.
hvad.de.unge.forventer.og.ønsker..Hvordan.
skal.fremtidens.bibliotek.være.indrettet?.Hvilke.
materialer.og.aktiviteter.skal.fremtidens.biblio-
tek.tilbyde?.Og.hvordan.skal.de.formidles?.Dan-
marks.Biblioteksforening.har.fokus.på.netop.disse.
spørgsmål,.så.forhåbentlig.kan.vi.politisk.hente.
inspiration.og.viden.der!
1� 1�
Fotos: Leif Bolding
20 212o
nye faglige profiler!
Hvad er din erhvervs- og uddannelsesmæs-sige baggrund?
Jeg.er.uddannet.bibliotekar.og.cand.it..Igennem.
en.årrække.har.jeg.arbejdet.som.selvstændig.kon-
sulent.primært.med.udvikling.af.it-baserede.ser-
vices.og.helst.med.fokus.på.teknologi.i.en.social.
kontekst..Jeg.har.haft.meget.forskellige.kunder.
lige.fra.Miljøstyrelsen.til.gratisavisen.Urban.og.til.
tider.ret.travlt..Det.seneste.halvandet.år.har.jeg.
været.fastansat.på.Gladsaxe.Bibliotekerne.som.
digital.udvikler.
Hvorfor valgte du job på et bibliotek?
Da.jeg.for.halvandet.år.siden.besluttede.mig.for.
at.jeg.ville.prøve.kræfter.med.biblioteksvæsenet.
var.det.dels.fordi.arbejdet.med.digital.udvikling.
på.et.bibliotek.var.den.perfekte.kombination.af.
mine.to.uddannelser,.men.det.var.også.fordi.jeg.
kunne.fornemme.at.bibliotekerne,.ligesom.mange.
af.mine.daværende.kunder,.stod.overfor.en.række.
nye.udfordringer.i.kølvandet.af.vidensamfundets.
indtog.
Det.der.især.er.spændende.ved.biblioteket.som.
koncept.er.at.vi.altid.har.set.os.selv.som.front-
løbere.og.forkæmpere.for.vidensamfundet,.men..
at.selvsamme.vidensamfund,.når.det.fungerer,.i.
en.vis.forstand.gør.biblioteket.og.bibliotekaren.
usynlige..
Heldigvis.synes.jeg.stadig,.vi.kan.gå.i.front.og.
har.en.masse.kampe.at.kæmpe,.men.det.er.noget.
andet.end.for.10.år.siden.og.vi.er.heldigvis.ikke.
den.eneste.branche.der.på.mange.områder.skal.
gentænke.sit.geschæft..Vi.kan.tillade.os.at.tænke.
alternativt.og.nyt.–.det.er.en.gave.
Hvad har overrasket dig mest – både positivt og negativt?
Hverdagen.på.et.bibliotek.er.typisk.meget.drifts-
orienteret.og.til.tider.med.rette.fordi.vi.har.en.
Thomas angermann Udviklingschef, gentofte Bibliotekerne, [email protected]
række.tilbud.der.skal.holdes.i.luften..Desværre.
kan.det.dræbe.den.kreative.proces.fordi.idéer.
tænkes.som.drift.før.de.har.foldet.sig.ordentligt.
ud..Omvendt.synes.jeg.at.jeg.ofte.møder.en.stor.
åbenhed.og.nysgerrighed.for.at.prøve.nye.ting.af..
Så.det.handler.langt.hen.ad.vejen.om.at.vi.som.
organisation.skal.lære.at.prioritere.ressourcer.og.
være.villige.til.at.løbe.en.risiko.for.at.det.vi.nu.
finder.på.bliver.en.fiasko..Sådan.er.udvikling.
Hvordan kan/vil du bruge din faglighed?
Jeg.skal.både.bruge.min.faglighed,.men.også.
prøve.at.glemme.den..Det.er.den.vekselvirkning.
der.gør.mig.i.stand.til.både.at.tænke.relevant,.men.
samtidig.også.anderledes.og.kreativt..Det.er.vigtigt.
for.mig.at.jeg.i.min.nye.stilling.bliver.den.faglige.
sparringspartner.der.både.kan.kvalificere.projek-
ter,.men.også.stille.de.grimme.spørgsmål..Min.
baggrund.i.it-branchen.betyder.ikke.at.jeg.udeluk-
kende.har.fokus.på.it,.men.jeg.har.fået.en.række.
kompetencer.der.sætter.mig.i.stand.til.at.overskue.
komplekse.udviklingsprocesser.
Hvad kunne du tænke dig at lave om på?
Udvikling.handler.ofte.om.at.lave.om.på.ting,.
tilpasse.og.gentænke.–.om.forandring..Som.udvik-
lingschef.skal.jeg.blandt.andet.sørge.for.at.foran-
dringen.giver.mening.for.både.medarbejdere.og.
borgere..En.ting.jeg.godt.kunne.tænke.mig.var,.at.
samle.de.decentrale.ressourcer.regionalt.og.natio-
nalt.og.dermed.styrke.udviklingen.i.biblioteks-
væsenet..Ved.at.dele,.kan.vi.stå.langt.stærkere.og.
rykke.hurtigere.
reBekka kinimond Carlson afdelingsleder for www.hvidovrebib.dk , hvidovreBibliotekerne, [email protected]
Hvad er din erhvervs- og uddannelsesmæs-sige baggrund?
Jeg.er.uddannet.bibliotekar.D.B..på.den.sidste.
årgang.med.almen.praktik,.og.så.har.jeg.en.kan-
didatgrad.i.tværfaglig.it-udvikling.fra.IT-Universi-
tetet.
Mit.første.rigtige.job.var.en.to.måneders.pro-
jektansættelse.i.et.konsulentfirma,.hvor.jeg.skulle.
udarbejde.en.rapport.om,.hvordan.de.kunne.
ændre.deres.informationsstruktur..Det.mindede.
egentlig.meget.om.en.bunden.opgave.på.studiet,.
så.det.var.en.blød.overgang.
Jeg.tog.et.kursus.i.projektledelse.og.havnede.
via.et.praktikforløb.i.Folkekirkens.Nødhjælp,.inde.
under.loftet.i.Nørregade,.hvor.jeg.arbejdede.med.
implementeringen.af.og.undervisning.i.deres.intra-
net..
Derfra.kom.jeg.videre.til.Microsoft.Danmark.
i.Hellerup,.hvor.jeg.blev.ansat.som.webmaster...
Organisatorisk.var.jeg.placeret.i.BMO.–.Business.
and.Marketing.Operations.–.som.en.del.af.et.
web-team,.der.også.bestod.af.to.redaktører.og.en.
udvikler..Jeg.samarbejdede.også.meget.med.de.
forskellige.overordnede.teams.både.i.EMEA,.som.
var.den.region.Danmark.er.en.del.af.(Europe,.
Middle.East.and.Africa),.og.i.Redmond.
Hvorfor søgte du dit nuværende job?
Mine.arbejdsopgaver.ændrede.sig.en.del.i.løbet.af.
den.tid,.jeg.var.hos.Microsoft,.og.jeg.ville.gerne.
et.sted.hen,.hvor.jeg.kunne.bruge.flere.af.mine.
kompetencer..Muligheden.for.at.vende.tilbage.til.
biblioteksverdenen,.samtidig.med.at.jeg.fik.mulig-
hed.for.at.arbejde.med.en.del.af.de.andre.ting,.jeg.
tidligere.havde.beskæftiget.mig.med,.var.helt.klart.
det,.der.fængede.mig..Jeg.syntes.også,.at.det.var.
godt.at.se,.at.HvidovreBibliotekerne.var.parate.til.
at.opprioritere.det.digitale.og.sidestille.det.med.de.
andre.afdelinger.
Hvad har overrasket dig mest – både posi-tivt og negativt?
Jeg.er.blevet.positivt.overrasket.over.de.individu-
elle.medarbejderes.villighed.til.at.kaste.sig.ud.i.
nye.ting..Væsenet.som.sådan.er.hverken.specielt.
smidigt.eller.hurtigt,.hvilket.kan.være.en.kilde.til.
frustration.til.tider,.men.enkeltpersonerne.er.der.
virkelig.knald.på..
Hvordan kan/vil du bruge din faglighed i dit job?
Som.tværfaglig.it-kandidat.blev.jeg.uddannet.til.at.
bygge.broer,.og.jeg.synes.stadigvæk,.at.det.er.en.
af.de.væsentligste.dele.af.min.faglighed..Mit.job.er.
at.forklare,.understøtte,.integrere.og.sætte.i.per-
spektiv,.og.så.er.det.lige.meget,.om.det.er.bøger.
eller.it,.det.handler.om.
Hvad kunne du tænke dig at lave om på?
Vi.diskuterer.bibliotekernes.fremtid.meget.i.disse.
år,.og.jeg.ser.gerne,.at.dem,.vi.betjener,.bliver.hørt.
mere.i.den.debat..Jeg.er.med.i.projekt.www.vores-
bibliotek.dk,.der.er.et.underprojekt.under.Bruger-
nes.Bibliotek..Projektet.går.ud.på.at.få.brugerne.
og.andre.med.en.holdning.til.bibliotekets.fremtid,.
i.det.fysiske.og.i.det.digitale.rum,.til.at.komme.
med.deres.mening.og.deltage.i.samtalen..Samtale.
er.en.ting,.jeg.generelt.gerne.vil.have.mere.af..
22 23
LyninterviewHr. biblioteksdirektør Jens Thorhammer, De udtalte i foråret til 3X0 vedrørende afklaringen af den nye centralbiblioteksstruktur: ” Nu går vi jo mod lysere tider, og snart står sommeren for døren, og i den forbindelse skal man jo ikke forklejne sommerferiens betydning. Det er jo imidlertid klart, at efteråret som regel slår igennem i september…”, ”Ja det er rigtigt – og det har jo også vist sig at holde stik.”
Vi – de druknedeCarsten Jensens roman blev et læserhit i den vådeste sommer i m/k’s biblioteksminde
Biblioteksligning af anden gradWinnie Vitzansky, Biblioteksrederforeningen med-deler: Jo flere biblioteker, man lukker i vor vestlige landsdel (Jylland) - jo flere lånere og jo større udlån! Samtidig har det vist sig, at jo flere biblioteker Dan-marks Biblioteksforening besøger jo færre medlem-mer
DopingnytKulturministeriets kontor for Ekstraordinære Perfide Ondersøgelser (EPO) har afsløret at flere biblioteksle-dere er fundet positive! Enhver med blot det mindste kendskab til denne gruppe ved, at de er helt uskyldige og afsløringen kun kan skyldes en klar fejl i testmate-rialet.
BiblioteksinnovationJonna Holmgaard, Biblioteksstyrelsen, oplyser på fore-spørgsel fra Bilbranchens Fællesråd i forbindelse med projektet: Brugerne/borgerne som udgangspunkt for udviklingen med(Skøn) litteraturen som kata-lysator, at sigtet ikke har været at bruge bøger til fremstilling af katalysatorer, samt at en sådan udnyt-telse i øvrigt ville medføre uoverskuelige ophavsret-sproblemer.
1. Budget 2 . Antal kvindelige ledere
BiblioteksforskningsnytDanmarks Biblioteksskoles Institut for Dansk Biblio-teksforskning har i samarbejde med Peter Paneuro-pæisk Institut for Maskuline Studier ved AarhusUniversitet foretaget en dybtgående videnskabelig undersøgelse med titlen: “Sammenhæng mellem bib-lioteksbudgetternes størrelse og bibliotekslederenskøn”. Konklusionen er meget klar, siger lederen af undersøgelsen professor Frithjof von Fusentast,budgetternes størrelse er ganske simpelt omvendt proportional med antallet af kvindelige ledere
Ny Alliance?Biblioteksskolen og Biblioteksfor-styrelsen har givet håndslag på at sikre fagets fremtid: Foreløbig med et fald på 20 % i søgning til uddannelsen som resultat. I den anledning udtaler Lars Knortrup: Det er på tide at vi kommunik-
erer budskabet om den refleksive konkurrence ud, så det står klart hvilke diskursrelationer, der socialt og optimalt er brugbare i en didaktisk formidlingsprak-sis. J. Thorhammer supplerer: Det gælder med andre ord om at tale samme sprog som brugerne!
1,2,3 mange!Hvorfor tage en lang uddannelse, når alle kan klare sig med at vide 23 ting. For ledere kan det overvejes at tilmelde sig Centralbibliotekets nye Biblioteksleder-kursus: 2 - 3 ting.. Kurset afvikles som internat med overnatning mellem 2. og 3. ting.
3XO 3XO
Bib·forum.udgives.af.Gentofte.Bibliotekerne..
Redaktionsudvalget:.Kulturdirektør.Lone.Gladbo,.Gentofte.Bibliotekerne,.(ansvarshavende.redaktør)[email protected].
Afdelingsleder.Rebekka.Kinimond.Carlson,.HvidovreBibliotekerne,[email protected].
Bibliotekschef.Lise.Kann,.Fredensborg.Bibliotekerne,[email protected]
Stadsbibliotekar.Sys.Sigurd,.Hillerød.Bibliotek,[email protected].
Afdelingsleder.Jens.Vincents,.Høje-Taastrup.Kommunes.Biblioteker,[email protected].
Konsulent.Ole.Olav.Jensen,.Gentofte.Bibliotekerne,[email protected].
Næste.nummer.udkommer.december.2007.
Layout:.boldings.dk
ISSN.1603-7219
Recommended