La solucin completa y de fcil manejo paraacceder a PC a travs de Internet
Soporte remoto
Entusiasme a sus clientes con una asistencia efi caz y asombrosamente rpida.
Sencillo - rpido - seguro.
Reuniones/presentaciones
Gestione fcilmente com-plejos procesos de trabajo en equipo.
Acceso remoto/o cina remota
Acceda a distancia a todos sus ordenadores y servido-res 24 horas al da durante todo el ao.
Ms de
100 millones
de usuarios
2TeamViewer es la solucin perfectapara compartir el escritorio de forma sencillaCon TeamViewer puede establecer una conexin a cualquier ordenador a travs de Internet y controlarlo a distancia o simplemente presentar su propio escritorio, sin tener que preocuparse por cortafuegos, direcciones IP o NAT.
La solucin completa para cualquier aplicacin
Mientras que la mayora de nuestros competidores ofrecen paquetes indepen-
dientes para asistencia espontnea, mantenimiento remoto, presentacin,
formacin en lnea, trabajo en equipo y VPN (y los cobran tambin separada-
mente), TeamViewer combina todos estos mdulos en una sola aplicacin con
un precio excepcional.
Funciona sin problemas, incluso detrs de cortafuegos
Los mayores problemas a la hora de utilizar software de mantenimiento remoto
estn provocados por cortafuegos, puertos bloqueados y routers NAT para
direcciones IP locales. Para los usuarios de TeamViewer, estos problemas no
existen: TeamViewer encuentra siempre a su asociado incluso al otro lado de
un cortafuegos.
Mximo nivel de seguridad
TeamViewer es una solucin de mantenimiento remoto muy segura. Todas las
conexiones se realizan a travs de canales de datos completamente seguros, con
intercambio de claves RSA de 1024 bits y cifrado de sesin AES de 256 bits.
Precio mucho ms que competitivo
El precio de TeamViewer es imbatible. Se vende como paquete independiente
con todo incluido. No existen costes mensuales ni ocultos, por ejemplo, contra-
tos de mantenimiento.
Instalacin y utilizacin sencillas
Por parte del cliente, no se requiere instalacin ni derechos de administrador;
su cliente solo tiene que ejecutar un pequeo programa y ya est.
Vea usted mismo por qu
100 millones de usuarios
en todo el mundo confan
en TeamViewer y su
flexibilidad.
Asistencia espontnea
Mantenimiento remoto de
ordenadores no atendidos
(servidores)
Presentaciones en lnea,
p. ej. para ventas
Formaciones en lnea
Trabajo en equipo
Oficina en casa
Transferencia de archivos
a travs de Internet
VPN
31
Controle el ordenador remoto como si se encontrase
justo delante de l. Esto incluye los cuadros de dilogo
del control de cuentas de usuario de Windows 7,
Vista y Server 2008.
Transfiera archivos cmodamente desde el ordenador
remoto o hacia l.
Luzca su imagen corporativa Ofrezca en su pgina web
su propio mdulo de TeamViewer, junto con el logo de
su empresa.
Si desea que sus clientes vean su PC local, puede cambiar
de sentido en cualquier momento.
Utilice TeamViewer Manager como base para la factura-
cin de sus servicios. La hora y la duracin de todas las
conexiones se registran automticamente.
Pasa mucho tiempo viajando? Utilice TeamViewer
Portable o la versin web de TeamViewer para ayudar
a sus clientes.
TeamViewer: Asistencia espontneaNecesita dar asistencia sin ms? Le ensearemos cmo.
3Establecer una conexinPregntele a su asociado cul es su ID de TeamViewer (ver imagen a la derecha). Introdzcala en el cuadro "ID". Para establecer la conexin, haga clic en "Conectar con asociado" e introduzca la contrasea del asociado en el siguiente cuadro de dilogo.
Lo que tiene que hacerDescargue TeamViewer a su ordenador. Para controlar ordenadores remotos se necesita la versin completa. Para instalarla, siga las instrucciones del asistente de instalacin y a continuacin inicie TeamViewer.
Lo que tiene que hacer su asociadoPida a su asociado situado frente al ordenador remoto que descargue TeamViewer QuickSupport y lo inicie: http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exeTeamViewer QuickSupport no necesita instalacin y puede ejecutarse incluso sin disponer de derechos de administrador en Windows.
2
4Administracin de servidores y oficina remota Acceda a sus ordenadores a cualquier hora.Desea acceder a ordenadores remotos 24 horas al da? Por ejemplo, para administrar servidores o trabajar remotamente en uno de sus propios ordena-dores? TeamViewer resulta idneo para este tipo de aplicacin.
Servicio del sistema de Windows: Si instala TeamViewer como servicio de sistema de Windows, podr acceder a orde-
nadores remotos directamente despus de arrancar el sistema
operativo y antes de iniciar sesin en Windows.
Reinicio remoto: Podr reiniciar ordenadores remotamente, incluso en modo seguro.
Paquete de MSI: Gestiona una red de grandes dimen-siones? Entonces puede distribuir TeamViewer Host en sus
dominios usando nuestro paquete de MSI.
Estado en lnea: Administrar sus ordenadores remotos mediante la lista de asociados de TeamViewer, podr ver en
todo momento cules de sus equipos estn en lnea.
Pantalla en negro: Desactivar la visualizacin y control del monitor del ordenador remoto durante la sesin de
TeamViewer, p. ej. cuando se usa la funcin de oficina remota.
Autenticacin de Windows: Utilizar el inicio de sesin de Windows como alternativa para acceder al ordenador
remoto.
La prctica habitual en el mercado: Si se instalan hosts en ordenadores remo-tos con el propsito de que estn accesibles permanentemente, normalmente se gene-ran gastos adicionales.
TeamViewer: Si posee una licencia de TeamViewer, podr instalar tantos hosts como quiera y conectarse con ellos, sin ningn coste adicional.
Ahorre el 100% con cada host adicional.
5Presentaciones, reuniones, formacinMuestre visualmente sus ideas. Desea asesorar a sus clientes por telfono? Desea realizar reuniones o sesiones de formacin en lnea para ahorrar gastos de viaje? Desea comentar su ltima idea con un compaero mientras est de viaje?
Vdeo: Con la funcin de vdeo podr simplificar la comunicacin en las
reuniones y construir una relacin con
los clientes.
Llamada de conferencia: Desea presentar sus ideas a varias personas
situadas en diferentes lugares y hablar
por telfono con ellas al mismo tiempo?
TeamViewer le ofrece una solucin fcil
y econmica.
Lista de asociados: En la lista de asociados de TeamViewer, podr ver en
todo momento cules de sus asociados
estn accesibles, y conectarse con ellos con
un clic de ratn. El paquete para trabajo en
equipo incluye adems una amplia funcin
de mensajera instantnea a nivel de
empresa.
Voz sobre IP: Use Voz sobre IP para comunicarse.
Seleccionar aplicacin: Podr seleccio-nar la aplicacin que desee mostrar a los
asistentes a su presentacin. As conseguir
reducir a lo esencial el contenido de su
comunicacin y evitar transmitir infor-
macin confidencial (p. ej. su software de
correo electrnico).
QuickConnect: Iniciar rpidamente una conexin de TeamViewer directamente
desde el software con el que est trabajan-
do, para mostrarlo visualmente.
6Seguridad
TeamViewer ofrece la mxima calidad en cuanto a seguridad, es decir, la calidad de la banca
electrnica. El intercambio de claves pblicas/privadas RSA y el cifrado de sesin AES-256
garantizan que absolutamente nadie pueda ver los datos de su sesin. A cada inicio de
TeamViewer, se genera una nueva contrasea de sesin dinmica que evita la posibilidad
de acceso permanente en la aplicacin de Asistencia espontnea.
Certificacin
La Asociacin federal de expertos y asesores en TI (BISG) ha otorgado a TeamViewer su
mxima puntuacin. Adems, todas las descargas de TeamViewer estn firmadas con Code
Signing de VeriSign. Esto garantiza su autenticidad y le protege, por ejemplo, frente a los
virus.
Mxima velocidad con disponibilidad absoluta
En muchos casos, la conexin inteligente realiza conexiones punto
a punto directas y rpidas. Haga la comparacin.
Los servidores de enrutamiento distribuidos en todo el mundo en combinacin con enru-
tamiento inteligente mediante servidores locales hacen que la aplicacin internacional de
TeamViewer sea muy rpida.
Nuestra red redundante de alta disponibilidad con vigilancia 24 horas permite una fiabili-
dad realmente alta.
Qualitts-Siegel
Bundesverband derIT-Sachverstndigenund Gutachter e.V.
Confe en TeamViewerpara la mxima seguridadPara la utilizacin a travs de Internet es de gran impor-tancia impedir que sus datos vayan a parar a las manos equivocadas. En TeamViewer, la seguridad y la proteccin de sus datos son asuntos de la mxima importancia.
Empresas internacionales
punteras confan en nuestra
solucin. Puede verlo usted
mismo...
7Excelencia para su negocio a precios muy razonablesTeamViewer es imbatiblemente econmico. Todos los precios representan costes de adquisicin nicos; no existe ningn coste adicional. Con solo una licencia podr atender a todos los ordenadores que desee; y en caso de que TeamViewer no le convenza, dispone de 7das de pleno derecho a devolucin.
Business Premium Corporate
Licencia permanente pago nico sin cuotas peridicas
Licencia permanente
Licencia permanente
Licencia permanente
Visite www.teamviewer.com para conocer los precios actuales.
Todo en uno: Soporte, trabajo en equipo, presentaciones, sesiones de formacin y ventas combinados en una solucin
Mantenimiento remoto de PC/servidores no vigilados sin costes de licencia de host adicionales (incl. reinicio y reconexin de modo remoto)
Puede usarse sin problemas detrs de cortafuegos y routers
Transmisin de datos, chat y canal VPN real
VoIP (audio) y vdeo
Para Windows, Mac OS X, Linux y iPhone / iPad, incl. conexiones entre plataformas distintas
Instalacin en sistemas operativos de servidores
Mdulo de cliente libre de instalacin y posibilidad de personalizacin gratuita con su logotipo y texto de bienvenida
Nmero de puestos de asistencia en los que puede instalarse el software (el nmero de clientes es ilimitado)
1 instalacin (ampliable)
ilimitado ilimitado
Nmero de puestos de trabajo desde los que pueden ejecutarse sesiones simultneamente (canales)
1 13 canales
(ampliables)
Numero mximo de participantes en una sesin 1 : 3 1 : 10 1 : 15
Rendimiento especialmente elevado gracias al enrutamiento multicanal
Incluido TeamViewer Manager
Incluido TeamViewer Web Connector
Incluido TeamViewer Portable
Incluye paquete de MSI TeamViewer
Soporte prioritario (12 meses)
8FUNCIONES
Una solucin completa para todos los casos
Mantenimiento remoto, presentaciones, acceso a servidores remotos: esto permite la utilizacin del mismo programa para soporte, ventas y formacin
Para Windows, Mac OS X, Linux y iPhone /iPad, incl. conexiones entre plataformas distintas
Incluye canal VPN real (red privada virtual) adems de la posibilidad de compartir solo el escritorio
Funciona sin configuracin incluso a travs de cortafuegos y servidores proxy
Soporte de UAC (Windows Vista/Windows 7)
Soporte multimonitor: transfiera o muestre el monitor que usted elija
Instalacin como servicio de sistema Windows sin costes adicionales, de modo que es posible el acceso 24 horas al da y 365 das al ao a los ordenadores destino (ejemplo: para mantenimiento remoto de servidores)
Posibilidad de conexiones LAN directas mediante TCP/IP; el programa tambin es apropiado para la utilizacin en la LAN sin conexin a Internet
Grabar sesiones de mantenimiento remoto en forma de vdeo con fines de verificacin
Pizarra para dibujar de forma espontnea durante las presentaciones, con diversas formas, lpices, marcadores y globos de voz, as como la opcin de guardar capturas de pantalla
Importacin y exportacin de ajustes para una distribucin sencilla
Correo de invitacin configurable con el que puede invitar a sus asociados de conexin
Funcin pantalla en negro: ponga la panta-lla del ordenador remoto en negro durante la sesin, si, p. ej., no quiere que alguien vea su ordenador de la oficina durante el acceso
Amplio gestor de archivos para la transmi-sin de archivos desde y hacia el ordenador remoto; incluye funcin Reanudar para la reanudacin despus de una interrupcin de conexin
Cambio de sentido: cambie el sentido de visin fcilmente durante la sesin en vigor
Reinicio del ordenador remoto y posterior restablecimiento de la conexin: tambin en el modo a prueba de errores
Funcin de actualizacin integrada que permite la actualizacin remota de sistemas y servidores
Escalado libre de la ventana de manteni-miento remoto
Limitacin de la transferencia de pantalla a aplicaciones individuales
Un monitor local muestra lo que sus asociados estn viendo en cada momento durante las presentaciones
Fcil gestin de los asociados de conexin gracias a la lista de asociados y a la sencilla conexin con un solo clic
La indicacin de conexiones en lnea de la lista de asociados muestra cules son los asociados o servidores que estn en lnea y accesibles
Funcionalidad de mensajera instantnea en la lista de asociados, con chat en grupo y mensajes sin conexin
Ver presentaciones o sesiones de formacin en el navegador sin necesidad de instalar ningn software (usando solo HTML y Flash), con varios participantes
Comunicarse con los asociados directamen-te a travs de VoIP (Voz sobre IP), sin costos adicionales
La funcin de vdeo permite la transmisin directa por webcam
Solucin integrada de llamada de conferen-cia si no se dispone de auriculares
Funcin de chat como canal de comuni-cacin alternativo con los asociados de conexin
Ver la informacin del sistema del ordena-dor remoto
MDULOS
Mdulo de cliente ejecutable sin instalacin
Mdulo de cliente ejecutable sin derechos de administrador
Posibilidad de diseo visual del mdulo de cliente: simplemente cree un mdulo de cliente a juego con la imagen de su empresa
Web Connector: Debe realizar tareas importantes tambin cuando no est en la oficina (p. ej. durante las vacaciones desde el hotel o en un cibercaf)? Podr controlar fcilmente los ordenadores remotos a tra-vs de un navegador web, sin necesidad de instalar nada (usando solo HTML y Flash)
Versin porttil: Podr llevar consigo su TeamViewer personalizado e iniciarlo direc-tamente desde un lpiz USB, por ejemplo
TeamViewer de un vistazo PrestacionesCompare y convnzase usted mismo del volumen de funciones y prestaciones de TeamViewer. En las siguientes pginas hemos resumido para usted todos los datos. Si tiene preguntas acerca de TeamViewer, estaremos encantados de recibir su llamada.
9Acceso permanente a ordenadores no aten-didos o servidores, con TeamViewer Host
TeamViewer Manager: aplicacin de base de datos con amplias opciones de gestin de asociados y registro de sesiones, p. ej. para facilitar la facturacin
Paquete de MSI: como administrador, podr configurar TeamViewer de modo centralizado y desplegar el software en la red cmodamente
USABILIDAD
Iniciar directamente sin configuracin
Configuracin automtica de proxy
Aplicacin muy compacta (el mdulo de cliente ocupa aprox. 2 MB), por lo que tambin es adecuada para RDSI y conexin por mdem
Usted establece la conexin con el cliente; en caso de interrupcin temporal de la red (p. ej. corte de DSL) no necesita llamar de nuevo a su cliente
ID de asociado permanentes y unvocas en lugar de ID de sesin (puesto que los nmeros de telfono no cambian con cada llamada)
Botn QuickConnect opcional en todas las ventanas para presentarlas de modo espon-tneo y posibilitar el trabajo en equipo
Interfaz grfica de usuario sencilla y rpida de manejar
Interfaz autoexplicativa mediante textos de ayuda directos
Manual de usuario y ayuda en lnea
Paquete de instalacin multilinge: el soft-ware est disponible en ms de 30 idiomas
RENDIMIENTOEl establecimiento de conexin inteligente
realiza en muchos casos conexiones punto a punto directas y muy rpidas
Los servidores de enrutamiento distri-buidos en todo el mundo hacen que la aplicacin internacional de TeamViewer sea muy rpida
Enrutamiento inteligente a travs del servi-dor ms cercano
Profundidad de color ajustable con modo automtico inteligente
SEGURIDAD
La contrasea de sesin dinmica permite un acceso seguro unificado
La misma seguridad que en la banca electrnica (SSL): intercambio de claves pblicas y privadas RSA y cifrado de sesin AES-256
Empresa de seguridad acreditada y certi-ficada conforme a la norma de gestin de calidad DIN EN ISO 9001
Sello de calidad del Bundesverband der IT-Sachverstndigen und Gutachter e.V. (Asociacin federal de expertos y asesores en TI) (puntuacin mxima)
Identificacin unvoca del programa me-diante firma de cdigo con Code Signing de VeriSign
TeamViewer ha obtenido la autorizacin para actividades de banca en lnea gracias a la inspeccin de seguridad de Fiducia IT AG
DISPONIBILIDAD
Red redundante de alta disponibilidad
En el caso de varios millones de instala-ciones, incluso aquellos problemas que nicamente aparecen en casos excepciona-les salen a la luz inmediatamente
Vigilancia 24 horas de todos los componen-tes crticos
SEGURIDAD DE LA INVERSIN
Referencias de categora superior hablan por nosotros
El fondo de garanta garantiza el servicio para un mnimo de 10 aos a partir de la fecha compra
Proveedor certificado segn la norma de gestin de calidad DIN EN ISO 9001
7 das de pleno derecho a devolucin
Versin de prueba disponible directamente en la pgina web. No es necesario registrar-se ni llamar por telfono
Posibilidad de utilizacin internacional gracias al soporte de un amplio nmero de lenguas
Precio mucho ms que competitivo
COSTES/MODELO DE LICENCIA
Soporte espontneo, mantenimiento remo-to de servidores, presentaciones de produc-tos, trabajo en equipo, todo combinado en una nica solucin
Con solo una licencia podr atender a los asociados que desee
Con una licencia (Premium/Corporate) puede instalar el programa en tantos "ordenadores de asistencia" como quiera y trabajar alternadamente desde distintos ordenadores
Con una licencia (Corporate), sus emplea-dos podrn trabajar simultneamente desde 3 ordenadores distintos (la licencia puede ampliarse sin restricciones)
Con una licencia puede asistir a tantos servidores como quiera (ordenador con conexin permanente); para los hosts no existen costes adicionales
Un solo pago, sin costes de explotacin
Precios de actualizacin razonables en caso de cambios importantes en la versin, sin la obligacin de actualizar a una nueva versin
Sin costes ocultos
Pago por tarjeta de crdito, Paypal o factura; en todos los casos, entrega directa del cdi-go de licencia a travs de correo electrnico
FACILIDAD DE USO
Seguimos el principio "keep-it-simple" tanto en el software como en el modelo de licencia
Modelo de precio razonable, incl. derecho a devolucin
Versin gratuita para usuarios privados: utilice el programa para uso privado en casa de forma gratuita
Sin ventas agresivas
Pruebe el programa gratuitamente sin obligacin de registrarse o de llamar por telfono
10
Conozca TeamViewer liveSlo tendr que invertir 2 minutosLa posibilidad ms rpida de conocer TeamViewer en accin: llmenos y estableceremos inmediatamente una conexin con usted; en slo 2 minutos conocer lo que TeamViewer puede ofrecerle.
Telfono para demostraciones +34 931 842 346
O pida TeamViewer en fi rme y con 7 das de pleno derecho a devolucin en nuestro sitio web.
www.teamviewer.com
Espaa+34 931 842 346
Alemania (central)Tel +49 (0) 7161 6069 250Fax +49 (0) 7161 6069 279
Francia+33 (0)9 75 18 01 38
Italia+39 02 89 03 86 48
Reino Unido+44 (0) 2080 997 265
EE.UU./Canad+1 800 951 4573
Correo [email protected]
Nuestro software se alimenta
de las opiniones de nuestros
usuarios
El contacto personal es muy
importante para nosotros. Por
este motivo no disponemos
de centro de llamadas, sino
que su llamada ser respondi-
da directamente por nuestro
competente y amable equipo.
TeamViewer GmbH
Kuhnbergstr. 16
73037 Gppingen
Alemania
Tel +49 (0) 7161 6069 250
Fax +49 (0) 7161 6069 279
Nuestro equipo de expertos
responder gustosamente a
todas sus preguntas referidas
a problemas tcnicos
y de licencia.