APOYAR AL DESARROLLO DE LA MATRIZ PRODUCTIVA, MEDIANTE UN ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MICROEMPRESA
COMERCIALIZADORA DE FRAGANCIAS Y ESENCIAS NATURALES EN EL SECTOR DEL
BATAN AL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO EN EL AÑO 2015-2016.
CARRERA ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERA
APOYAR AL DESARROLLO DE LA MATRIZ PRODUCTIVA, MEDIANTE UN
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA
MICROEMPRESA COMERCIALIZADORA DE FRAGANCIAS Y ESENCIAS
NATURALES EN EL SECTOR DEL BATAN AL NORTE DEL DISTRITO
METROPOLITANO DE QUITO EN EL AÑO 2015-2016.
Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Tecnólogo en
Administración Bancaria y Financiera.
Autora: Criollo Gómez Evelyn Elizabeth.
Tutor: ING. Keyerman Toapanta.
Quito, Mayo 2016
I
APOYAR AL DESARROLLO DE LA MATRIZ PRODUCTIVA, MEDIANTE UN ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MICROEMPRESA
COMERCIALIZADORA DE FRAGANCIAS Y ESENCIAS NATURALES EN EL SECTOR DEL
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DECLARACIÓN DE APROBACIÓN DE TUTOR Y LECTOR
DECLARATORIA
Declaro que la investigación es absolutamente original, autentica, personal, que se ha
citado en las fuentes correspondientes y que en si ejecución se respetaron las
disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes. Las ideas,
doctrinas resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta
responsabilidad.
Evelyn Elizabeth Criollo Gómez
C.I. 172583317-0
II
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CESIÓN DE DERECHOS
Yo, Evelyn Elizabeth Criollo Gómez alumna de la Escuela de Administración
Bancaria y Financiera, libre y voluntariamente cedo los derechos de autor de mi
investigación en favor Instituto Tecnológico “Cordillera”.
Evelyn Elizabeth Criollo Gómez
C.I. 172583317-0
III
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CERTIFICADO DE CESIÓN DE DERECHOS DE
AUTOR
Yo, Criollo Gómez Evelyn Elizabeth portador de la cédula de ciudadanía signada
con el No. 172583317-0 de conformidad con lo establecido en el artículo 46 de la
Ley de Propiedad Intelectual, que dice: “La cesión exclusiva de los derechos de
autor confiere al cesionario el derecho de explotación exclusiva de la obra, oponible
frente a terceros y frente al propio autor. También confiere al cesionario el derecho
a otorgar cesiones o licencias a terceros, y a celebrar cualquier otro acto o contrato
para la explotación de la obra, sin perjuicio de los derechos morales
correspondientes. En la cesión no exclusiva, el cesionario está autorizado a
explotar la obra en la forma establecida en el contrato”; en concordancia con lo
establecido en los artículos 4, 5 y 6 del cuerpo de leyes ya citado, manifiesto mi
voluntad de realizar la cesión exclusiva de los derechos de autor al Instituto
Superior Tecnológico Cordillera, en mi calidad de Autor del Trabajo de Titulación
que he desarrollado para la obtención de mi título profesional denominado:
“Tecnólogo en la especialidad Administración Bancaria y Financiera” facultando al
Instituto para ejercer los derechos cedidos en esta certificación y referidos en el
artículo trascrito.
FIRMA ______________________________
NOMBRE Criollo Gómez Evelyn Elizabeth
CEDULA 172583317-0
Quito, a los ……………………………….
IV
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AGRADECIMIENTO
Agradezco en primer lugar a Dios, mi pilar fundamental quien espiritualmente me
llena de fortaleza y Fe para poder culminar cada meta que me he propuesto.
A mis padres Manuel Criollo y Martha Tasipanta , especialmente a mis abuelos
Julio Criollo e Isabel Morales , las personas que me guiaron hacia el camino del
éxito, con corrección, apoyo, consejos y más que todo amor, gracias papás por el
apoyo inmenso que supe recibir de ustedes a lo largo de toda mi vida tanto en el
ámbito estudiantil como en el personal, porque mediante todo su esfuerzo pude
lograr tener una vida plena, y mediante el estudio brindarme un mejor futuro
siempre estaré agradecida con ustedes porque sé que lucharon con la fuerzas que ya
casi no tenían y eso me impulso a valorar lo que hacen por mí y mis hermanas cada
día.
A mi tutor Ing. Keyerman Toapanta., por brindarme conocimientos de varias
asignaturas, por guiarme en la elaboración de mi tesis, la cual con paciencia, respeto
y consideración me supo compartir sus conocimientos para el presente estudio de
factibilidad. A mi lectora Ing. Cristian Toro, la misma que brindo su tiempo para
aportar con el desarrollo de este proyecto.
Quiero agradecer de igual manera a todos mis compañeros especialmente a mis
amigos que con el tiempo se hicieron como mis hermanos, que fueron un motor para
continuar con mis estudios, ya que aprendí varias cosas de cada uno, me obsequiaron
sus enseñanzas recuerdos, apoyo en todo este periodo que compartir con ellos para
graduarme.
Finalmente agradezco a todas las personas que indirectamente o a la distancia me
brindaron su apoyo para que yo pueda culminar esta etapa de mi vida realizando este
proyecto.
V
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DEDICATORIA
Primeramente a Dios por bendecirme con lo necesario para poder culminar esta etapa
de mi vida.
Dedico todo mi logro profesional y personal a mis padres y abuelos quienes, con su
ayuda y esfuerzo supieron guiarme hacia el logro en el que estoy y lo más importante
por darme la educación.
Por ultimo dedico a mis hermanos quien con ayuda de cualquier tipo supieron
ayudarme en todo este tiempo cuando necesite de su ayuda porque sé que soy su
ejemplo a seguir daré lo mejor para que ustedes se reflejen en mí y me superen
porque cada esfuerzo logrado es un triunfo de toda mi familia a la que dedico este
logro.
VI
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INDICE GENERAL
DECLARACIÓN DE APROBACIÓN DE TUTOR Y LECTOR DECLARATORIA ................................ I
CESIÓN DE DERECHOS.............................................................................................................. II
AGRADECIMIENTO .................................................................................................................. IV
DEDICATORIA ........................................................................................................................... V
INDICE GENERAL ..................................................................................................................... VI
RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................................... XIII
ABSTRACT ............................................................................................................................... XV
CAPITULO I ............................................................................................................................... 1
Introducción ........................................................................................................................ 1
1.01.1 Justificación ..................................................................................................... 3
1.02 Antecedentes ........................................................................................................... 5
CAPÍTULO II ............................................................................................................................ 10
2. ANÁLISIS SITUACIONAL ....................................................................................... 10
2.01 AMBIENTE EXTERNO ..................................................................................... 10
2.01.01 Factor económico ............................................................................................ 11
2.01.01.01. Producto Interno Bruto ............................................................................ 11
2.01.01.02 Inflación ...................................................................................................... 12
2.01.01.03 Tasa de Interés ............................................................................................ 13
2.01.01.03.01 Tasa Activa ............................................................................................. 13
2.01.01.03.02 Tasa Pasiva ............................................................................................ 15
2.01.01.04 Balanza Comercial ..................................................................................... 16
2.01.02 Factor Social .................................................................................................... 17
2.01.02.01 El Desempleo .............................................................................................. 17
2.01.03 Factor legal .......................................................................................................... 18
2.01.03.01 Impuesto a la Renta. ................................................................................. 18
VII
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2.01.03.02 Requisitos para el funcionamiento ........................................................... 19
2.01.03.02.01 RUC ........................................................................................................ 19
2.01.03.02.02 Licencia Metropolitana de Funcionamiento otorgada por el
municipio de Quito. ...................................................................................................... 20
2.01.03.02.03 Permiso de Funcionamiento del cuerpo de bomberos de Quito. ....... 21
2.01.04 Factor Tecnológico .............................................................................................. 22
2.01.04.01 Maquinaria ..................................................................................................... 22
2.02 Factor político ........................................................................................................... 23
2.03 Entorno local ............................................................................................................ 23
2.03.01 Clientes ............................................................................................................. 24
2.03.02 Proveedores ..................................................................................................... 25
2.03.03 Competidores ................................................................................................... 26
2.03.04 Productos Sustitutos ....................................................................................... 28
2.04 Matriz FODA ........................................................................................................... 29
2.04.01 Oportunidades ................................................................................................. 29
2.04.02 Amenazas ......................................................................................................... 30
2.05 Propuesta Estratégica .............................................................................................. 30
2.05.01 Misión ............................................................................................................... 31
2.05.02 Visión ................................................................................................................ 31
2.05.03 Objetivos .......................................................................................................... 32
2.05.03.01 Objetivo General ........................................................................................ 32
2.05.03.02 Objetivos Específicos ................................................................................. 33
2.05.03.04 Principios y/o Valores ................................................................................ 33
2.05.03.04.01 Principios ............................................................................................... 34
2.05.03.04.02 Valores ................................................................................................... 35
2.05.02.01 Planificación ............................................................................................... 35
2.05.02.02 Organización............................................................................................... 37
2.05.02.03 Manual de funciones .................................................................................. 39
2.05.02.03.01 Perfiles de cargo. ................................................................................... 39
2.05.02.04 Control ........................................................................................................ 43
VIII
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2.05.02.05 Dirección ..................................................................................................... 44
2.05.02.05.01 Balanced Scorecard ............................................................................... 46
2.05.03 Gestión Operativa ........................................................................................... 46
2.05.04.01 Marketing Mix............................................................................................ 48
2.05.04.01.01 Producto ................................................................................................. 48
2.05.04.01.02 Precio ...................................................................................................... 50
2.05.04.01.03 Plaza ....................................................................................................... 50
2.05.04.01.04 Promoción .............................................................................................. 51
2.05.04.01.05 Logotipo y slogan ................................................................................... 52
2.05.05 Pagina Web ....................................................................................................... 53
2.05.05.01 Facebook ..................................................................................................... 54
CAPÍTULO III ........................................................................................................................... 56
ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................................. 56
3.01 Análisis del Consumidor ...................................................................................... 57
3.01.02 Determinación de la Población y la Muestra. ............................................... 58
3.01.02.01 Población ..................................................................................................... 58
3.01.02.02 Muestra ....................................................................................................... 58
3.01.02.02.01 Calculo de la Muestra .......................................................................... 59
3.01.03 Técnicas de Obtención de Información ......................................................... 61
3.01.03.01 Técnicas de Obtención de Recolección de Datos. .................................... 61
3.01.03.01.01 Cuestionario ........................................................................................... 61
3.01.03.01.05 Encuesta ................................................................................................. 61
ENCUESTA .................................................................................................................. 63
3.01.04 Análisis de la Información. ............................................................................. 65
3.01.04.01 Datos Generales .............................................................................................. 65
3.01.04.01 Datos Generales 2 ...................................................................................... 67
3.01.04.01 Primera Pregunta ....................................................................................... 68
3.01.04.02 Segunda Pregunta ................................................................................... 70
3.01.04.03 Tercera Pregunta ..................................................................................... 71
¿Cuáles son los aspectos que define su decisión de compra? ................................... 71
IX
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3.01.04.04 Cuarta Pregunta ......................................................................................... 73
¿Usted tiene una marca o proveedor definido de sus perfumes o fragancias? ....... 73
3.01.04.05 Quinta Pregunta ......................................................................................... 74
¿Al elegir un perfume que fragancia prefiere? ......................................................... 74
3.01.04.06 Sexta Pregunta............................................................................................ 76
¿Cuánto dinero destina cada vez a la compra de este producto? ............................ 76
3.01.04.07 Séptima Pregunta ................................................................................. 77
3.01.04.08Octava Pregunta .......................................................................................... 79
¿Utiliza o ha comprado perfumes o fragancias personalizadas? ............................. 79
3.01.04.08 Novena Pregunta .................................................................................. 80
¿Usted prefiere un envase de plástico para mayor practicidad o de vidrio para más
conservación y elegancia? ............................................................................................ 80
3.01.04.08DECIMA PREGUNTA ............................................................................... 82
¿Relaciona usted la fragancia que usa con su estado de ánimo? ............................. 82
3.01.04.08 DÉCIMO PRIMER PREGUNTA ............................................................ 83
¿Estaría de acuerdo la implementación de una microempresa comercializadora de
fragancias y esencias naturales personalizadas en el sector del Batán? .................. 83
3.02 Oferta. ....................................................................................................................... 85
3.02.01 Oferta Actual ................................................................................................... 85
3.02.02 Cálculo de la Oferta Proyectada. ................................................................... 86
“Empleando las palabras de (Grajales, 1970) es una estimación que se hace en base a ciertos
parámetros relacionados con la empresa como futuras capitalizaciones, incursión en
mercados internacionales, entre otros. Acciones derivadas de la aceptación del bien o
servicio en el mercado al cual se orienta.” ............................................................................. 86
3.03 Demanda. .................................................................................................................. 86
3.03.02Proyección de la Demanda. ............................................................................. 87
3.03.03 Demanda Insatisfecha. .................................................................................... 88
3.03.04 Balance proyectado ......................................................................................... 88
3.03.05Demanda histórica ........................................................................................... 89
3.03.06 Demanda actual ............................................................................................... 89
3.03.07 Demanda Proyectada –Oferta Proyectada. .................................................. 90
X
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CAPÍTULO IV ........................................................................................................................... 91
ESTUDIO TÉCNICO ...................................................................................................... 91
4.01 Tamaño del Proyecto ........................................................................................... 92
4.01.01 Capacidad Instalada ....................................................................................... 93
4.01.02 Capacidad Óptima .......................................................................................... 94
4.02 Localización .............................................................................................................. 95
4.02.01 Macro ............................................................................................................... 95
4.02.02 Micro –localización ......................................................................................... 97
4.02.03 localización óptima .......................................................................................... 98
4.03 Ingeniería del Proyecto ........................................................................................ 99
4.04.01 Razones de cercanía (simbologías). ............................................................. 100
4.04.02 Matriz cruzada SLP ...................................................................................... 101
4.04.03 Tabulación de la planta ................................................................................ 102
4.04.04 Distribución de la planta .............................................................................. 104
4.04.05 Proceso Productivo ....................................................................................... 105
4.05 DETERMINACIÓN DE MOBILIARIO Y EQUIPO ........................................ 108
4.05.01 Cuantificación de variables .......................................................................... 109
CAPÍTULO V .......................................................................................................................... 110
ESTUDIO FINANCIERO ............................................................................................. 110
5.01 Estudio Financiero ............................................................................................. 110
5.02 Ingresos Operacionales. ............................................................................. 110
5.03 Costos ..................................................................................................................... 112
5.03.01 Costo directo .................................................................................................. 112
5.03.02 Costos Indirectos ........................................................................................... 113
5.03.03 Gastos ............................................................................................................. 113
5.03.04 Gastos Administrativos ................................................................................. 114
5.03.06 Material de Aseo y Limpieza ........................................................................ 115
5.4.7 Suministros de Oficina...................................................................................... 115
5.03.08 Gasto de ventas .............................................................................................. 115
5.04 Inversión ................................................................................................................. 118
XI
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5.05 Inversión Fija ......................................................................................................... 118
5.06 Activos Fijos ....................................................................................................... 119
5.06.01 Activos Nominales (Diferidos) ...................................................................... 119
5.06.02 Capital de Trabajo ........................................................................................ 120
5.06.03 Amortización del Financiamiento ................................................................ 121
5.06.04 Tabla de Amortización del Préstamo .......................................................... 122
5.06.05 Depreciación .................................................................................................. 124
5.06.06 Estado de Situación Inicial ........................................................................... 124
5.06.07 Estado de Resultados Proyectado ................................................................ 126
5.06.08 Flujo de Caja ................................................................................................. 128
5.07 Tasa de Descuento .............................................................................................. 130
5.08 Calculo del TMAR ............................................................................................. 130
5.09 VAN ............................................................................................................................. 130
5.010 TIR .................................................................................................................... 131
5.010.01 Criterios de Decisión: .................................................................................. 132
5.011 Período de Recuperación de la Inversión (PRI) ............................................ 133
5.012 Relación Costo Beneficio (RBC) ..................................................................... 134
5.013 Punto de Equilibrio .......................................................................................... 135
5.014 Análisis de Índices Financieros ....................................................................... 136
5.04.01 Endeudamiento.............................................................................................. 136
5.014.02 Rendimiento Margen de Utilidad Neta ..................................................... 137
5.014.03 ROE (Rendimiento sobre el Patrimonio) .................................................. 137
5.014.04 ROA (Rendimiento de la Inversión) .......................................................... 138
5.014.05 ROI (Retorno sobre la Inversión) .............................................................. 138
CAPITULO VI ......................................................................................................................... 140
ANÁLISIS DE IMPACTOS .......................................................................................... 140
6.01 Impacto Ambiental ............................................................................................ 140
6.02 Impacto Económico............................................................................................ 141
6.03 Impacto Productivo............................................................................................ 142
6.04 Impacto Social .................................................................................................... 143
XII
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CAPITULO VII ........................................................................................................................ 144
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................... 144
7.01 Conclusiones ....................................................................................................... 144
7.02 Recomendaciones ............................................................................................... 145
Bibliografía ........................................................................................................................... 147
ANEXOS ................................................................................................................................ 152
MANUAL CORPORATIVO LIBERTY FLY .................................................................................. 157
XIII
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RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto está enfocado en la implementación de una empresa
comercializadora de aromas y esencias personalizadas por el cliente en la ciudad de
Quito. Se propone realizar una empresa enfocada en brindar al cliente la satisfacción
de crear su propio aroma, que no solo ofrezca este tipo de servicio sino que de
comodidad y libertad a la población.
El mercado objetivo estará enfocado para personas de todo tipo de clase social,
ubicado en el sector norte de Quito en la Av. De los Granados y De Las Hiedras, ya
que es un sector con menor cantidad de riesgos de robo y mayor fluidez de personas
por ser un sector comercial. Liberty Fly contará con estrategias las cuales permitirán
un alto índice de ingresos por la preferencia de las personas para con el negocio.
Liberty Fly su rentabilidad está representada con una TIR de 28% la cual
representa que el proyecto es viable, su costo beneficio es de $1,15 por cada dólar
invertido. Por otro lado el valor actual neto de acuerdo a los flujos de efectivo es de
$10.302,72; mientras que el periodo de recuperación se encuentra focalizado en el
primer año que la empresa inicie sus actividades de los 5 años que dura el proyecto;
En cuanto a los indicadores de liquides se puede apreciar que la razón de
endeudamiento externo es de 71.98% el marguen la utilidad neta será del 51.14%.
XIV
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Los resultados financieros lograron tener una proyección positiva ya que se
estima un alto nivel de utilidad para los representantes en el negocio, ya que su
inversión obtendrá ganancias desde en el primer año, no en gran cantidad ya que se
tiene un financiamiento que se espera se termine de pagar en el segundo año, sin
embargo a partir del tercer año se estima obtener ganancias libres de endeudamiento.
XV
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ABSTRACT
The present project is focused in the implementation of a company marketing of
aromas and essences personalized by the client in the city of Quito. It proposes to
realize a company focused in offering to the client the satisfaction of creating his
own aroma, which not only offers this type of service but of comfort and liberate the
population. The target market will be focused for persons of all kinds of social class,
located in the north sector of Quito in the Av. Of the Pomegranates and Of the Ivies,
since it is a sector with minor quantity of risks of theft and persons' major fluency for
being a commercial sector. Liberty Fly will possess strategies which will allow a
high index of income for the preference of the persons for with the business.
Liberty Fly his profitability is represented by a TIR of 28 % which represents that
the project is viable, his cost benefit is of 1, 15 $ for every reversed dollar. On the
other hand the current clear value of agreement to the flows of cash is of $10.302,72;
whereas the period of recovery is focused in the first year that the company initiates
his activities of 5 years that the project lasts; As for the indicators of liquidate it is
possible to estimate that the reason of external debt is 71.98 % the margin the clear
usefulness it will be 51.14 %.
The financial results managed to have a positive projection since a high level of
usefulness is estimated for the representatives in the business, since his investment
will obtain earnings from in the first year, not in great quantity since there is had a
financing that is waited one stops paying in the second year, nevertheless from the
third year it is estimated to obtain free earnings of debt
1
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CAPITULO I
Introducción
La economía los últimos años especialmente en el sector comercial ha tenido una
evolución muy importante ya que los avances tecnológicos han acaparado y llenado
las necesidades de la sociedad, con ello el mercado de perfumes y fragancias es uno
de los más desarrollados y rentables alrededor del mundo, sin embargo la industria
de perfumes ecuatorianos presenta poco desarrollo y está representada por un
mínimo número de empresas fabricantes y comercializadoras de perfumes en
Ecuador. La principal actividad económica del sector de perfumes ecuatorianos es la
importación de productos terminados de marcas internacionales las cuales mantienen
una especie de monopolio del mercado ecuatoriano constituyendo casi la totalidad de
la oferta de perfumes en el país.
La influencia masiva del producto extranjero ha mantenido por años la balanza
comercial ecuatoriana desfavorable, según lo evidencian los datos estadísticos de la
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FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MICROEMPRESA
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subpartida Nacional de perfumes y Aguas de Tocador de acuerdo Banco Central del
Ecuador, puesto que la importación de perfumes extranjeros supera tanto el monto de
producción nacional como el monto de exportación de perfumes ecuatorianos, este
desbalance comercial sustenta el dominio de los grandes consorcios cosméticos
manteniéndose una competencia desigual opacando los avances de la industria de
perfumes local.
El estudio de factibilidad basado en un análisis situacional de la microempresa,
tomando en cuenta los factores internos y externos los cuales influyen en cómo se
proyectará la microempresa en su entorno, quiere llegar a conocer la aceptación del
producto, para lo cual se estudiará los distintos indicadores económicos como lo son
la investigación de mercado mismo que nos llevará a conocer de antemano como
será recibido el producto así también la opinión del mismo en la sociedad, el estudio
técnico que nos servirá para un análisis de proceso del servicio que se va a brindar,
del mismo modo el estudio y análisis financiero del cual se obtendrá la capacidad de
la microempresa para ser sustentable, viable y rentable, siendo este una parte
fundamental en la evaluación del proyecto.
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1.01.1 Justificación
Teniendo en cuenta el presente proyecto sobre la implementación de una
microempresa comercializadora de perfumes personalizados, debe decirse que la
motivación radica en la necesidad de dar al consumidor la satisfacción de tener una
fragancia acorde a su personalidad. El perfume forma parte de nuestra personalidad,
las personas recuerda a los demás por su aroma, de ahí la importancia de escoger un
perfume que refleje la esencia de cada persona.
Los perfumes que se utilizan hoy en día tienen un alto porcentaje de químicos y
compuestos artificiales los cuales causan o altera en las personas enfermedades
alérgicas, así como el daño a nuestro planeta y la contaminación que este produce.
“Garantizar los derechos de la naturaleza y promover la sostenibilidad
ambiental, territorial y global, el presente objetivo propone el derecho
ciudadano a vivir en un ambiente sano, libre de contaminación y sustentable, y
la garantía de los derechos de la naturaleza, a través de una planificación
integral que conserve los hábitats, gestione de manera eficiente los recursos,
repare de manera integral e instaure sistemas de vida en una armonía real con la
naturaleza. (Desarrollo, 2013-2017)(Plan Nacional del Buen Vivir, p.222).”
Es por esto que el perfume será creado a base de aceites esenciales que se encuentran
en las frutas y flores haciendo uso únicamente de componentes naturales.
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“Según el Plan Nacional del Buen Vivir en su objetivo diez, se refiere a
Impulsar la transformación de la matriz productiva mencionando que: Los
desafíos actuales deben orientar la conformación de nuevas industrias y la
promoción de nuevos sectores con alta productividad, competitivos, sostenibles,
sustentables y diversos, con visión territorial y de inclusión económica en los
encadenamientos que generen.(PNBV, 2013-2017)(Plan Nacional del Buen
Vivir, p.293).”
Con ello, esta propuesta se la realiza para brindar una solución aplicada a la
necesidad de la sociedad en temas de salud, bienestar y satisfacción al consumir el
producto.
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1.02 Antecedentes
“Los orientales descubrieron que la madera, las hojas, las hierbas y las
flores, sumergidas en el agua, le cedían sus colores y sus fragancias. Más tarde
aprendieron que, si calentaban los productos de origen vegetal, era más fácil
extraer de ellos esencias oleaginosas perfumadas y bálsamos curativos. A su
vez, chinos, persas, egipcios y árabes hicieron experimentos similares; así
comenzó una elaboración que actualmente ha adquirido una notable perfección
técnica.” (Ramirez, 2013)”
Es así que el arte de la perfumería y de aromas evoluciono al tiempo que la sociedad
experimentaba tal cambio.se dice que nuestros antepasados pusieron más interés en
las esencias fuertes, como el incienso y la mirra; por ello los perfumes han
conquistado por años el favor de los hombres.
“Es imposible saber cuándo los seres humanos empezaron a quemar
sustancias aromáticas para disfrutar del olor producido en la ignición.
Probablemente, los primeros perfumes se elaboraron para compensar la falta
de higiene personal, como hacían los egipcios, que elaboraban perfumes con
esencias mezcladas con barro o manteca para llevar en pequeños recipientes o
colocarse sobre la cabeza en forma de conos, como se ve hacer a las
sacerdotisas en numerosas pinturas de la época. Los antiguos conocían ya el
procedimiento por el cual los cuerpos grasos absorben las esencias
perfumadas. Es cierto que los productos empleados eran sobre todo aceites
odoríferos. . (M.Vatel, 1671)”
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Plutarco cuenta que, en Egipto, los sacerdotes de Isis y Osiris ofrecían a esas
divinidades aromas diferentes según las horas del día. Al alba quemaban resma, que
disipa las brumas del espíritu; al mediodía, mirra para disponer el alma a los placeres
corporales. (Valdés, p.19)
Según la Escuela Holística Internacional, Los aromas actúan sobre nuestro
sistema nervioso, nos hacen recordar sucesos o acontecimientos asociados a ese
aroma, inclusive estimulan las distintas funciones del organismo a nivel sensorial y
extrasensorial.
Un perfume natural es una fragancia elaborada con componentes
provenientes de la naturaleza, los cuales tienen propiedades físicas benéficas para el
cuerpo y armonizan el estado emocional. A diferencia de los perfumes sintéticos que
imitar el aroma de flores y frutos, intentando suplantar a la propia naturaleza.
El propósito en la elaboración de fragancias no es mezclar aromas afines al
azar sino combinarlos en las proporciones adecuadas teniendo en cuenta que ciertas
esencias no son compatibles con otras, y que pueden alterar las propiedades de
ambas en la mezcla.
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Entre los componentes naturales se distinguen, las flores, los aceites
esenciales, los aceites vegetales y aguas florales. Éstas últimas también llamadas
hidrosoles o hidrolatos, son obtenidas a partir del proceso de destilación de la planta
para extraer el aceite esencial, no son irritantes, y son muy convenientes para niños y
pieles sensible, son un complemento ideal de los aceites esenciales, usándolas en
compresas, tónicos para limpiar, perfumar la piel y para después del afeitado.
Aunque los aceites esenciales llevan el nombre de "aceites", no son aceitosos.
Son poco deslizantes por sí solos, y se usan en pequeñas cantidades, por la alta
concentración de principios activos que poseen, siempre hay que emplearlos diluirlos
en un excipiente, porque pueden irritar la piel.
“Las notas de los aceites esenciales son las que determinan la
fragancia final de la mezcla de los aceites. Si bien hay tres categorías en la
que se incluyen todos los aceites esenciales: nota alta, media y base. Algunos
aceites entran dentro de las tres categorías, otros en dos, pero cada uno de los
aceites esenciales se ajusta al menos a una de las categorías. La clasificación
de estos tres niveles de notas, se basa en cuánto tiempo dura la fragancia
natural”. (Fochi, p.107)
Según Abraham Maslow en su libro (Maslow, 1954)(1954, Motivación y
Personalidad) y basados en nuestro producto identificamos las necesidades básicas
que tiene nuestro consumidor a la hora de adquirir nuestro productos de tal manera
que cubriremos sus necesidades de determinado nivel.
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“Necesidades sociales, una vez satisfechas las necesidades
fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las necesidades sociales.
Estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano, con su
aspecto afectivo y su participación social. Dentro de estas necesidades
tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con
ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de
pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él, entre otras.
(P.Robbins, p.394)”
Esto explica que el sistema olfativo es una herramienta muy útil a la hora de
socializar tu aroma expresa tu personalidad la misma que hará notar tu presencia
dentro de un círculo de amigos, o simplemente en el diario vivir.
Necesidades de reconocimiento, también conocidas como las necesidades del
ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse
apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se
incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo. (P.Robbins, p.394)
Es preciso también mencionar las distintas herramientas administrativas que
nos serán de gran ayuda en la implementación de este proyecto tales como:
La planeación estratégica “es la elaboración, desarrollo y puesta en
marcha de distintos planes operativos por parte de las empresas u
organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas.
Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo” (ROSSETTI, p.179)
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El análisis situacional de una organización “es el proceso que estudia
el entorno del mercado y las posibilidades comerciales de la empresa. Se
suele referenciar, separadamente, en dos capítulos, uno corresponde al
entorno externo de la empresa, en tanto que, ésta, se enfoca en el otro
capítulo, el cual considera sus fortalezas y debilidades internas. (J, 1999.p.5)”
Según la American Marketing Association (AMMA, 2015), la investigación
de mercado la define como: la recopilación sistemática, el registro y el análisis de
los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios.
El estudio técnico, es un estudio que se realiza una vez finalizado el estudio
de mercado, que permite obtener la base para el cálculo financiero y la evaluación
económica de un proyecto a realizar.
“Consiste en resolver las preguntas referente a dónde, cuándo,
cuanto, cómo y con qué producir lo que se desea, por lo que el aspecto
técnico operativo de un proyecto comprende todo aquello que tenga relación
con el funcionamiento y la operatividad del propio proyecto” (Baca, 2001)
El análisis financiero es una técnica o herramienta que, mediante el empleo
de métodos de estudio, permite entender y comprender el comportamiento del
pasado financiero de una entidad y conocer su capacidad de financiamiento e
Inversión propia. (ROSSETTI, p.179)
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CAPÍTULO II
2. ANÁLISIS SITUACIONAL
El análisis situacional es una exploración de todos los factores que
influyen sobre las actividades que la empresa realiza y como influirán en el
futuro. La óptima identificación del entorno permitirá determinar las
oportunidades y amenazas presentes en el entorno externo y las fortalezas y
debilidades que tiene en su ámbito interno. (J, 1999.p.5)
2.01 AMBIENTE EXTERNO
Este es el conjunto de condiciones ambientales o fuerzas sociales,
culturales, de costumbre, legales, políticas, tecnológicas, económicas, etc.,
que modifica una empresa u organización, o que influyen en ellas, según
(Mintzberg, 1979) el entorno es todo aquello que es ajeno a la empresa como
organización pero puede incluir en ella.
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2.01.01 Factor económico
Los factores económicos son actividades que tienden a incrementar la
capacidad productiva de bienes y servicios de una economía, para satisfacer las
necesidades socialmente humanas. (RIODA, 2012, pág. 69)
2.01.01.01. Producto Interno Bruto
“El Producto Interno Bruto (PIB) es el valor de los bienes y servicios
de uso final generados por los agentes económicos durante un período. Su
cálculo en términos globales y por ramas de actividad- se deriva de la
construcción de la Matriz Insumo-Producto, que describe los flujos de bienes
y servicios en el aparato productivo, desde la óptica de los productores y de
los utilizadores finales. (BCE, 2008)”
TABLA 1 PIB
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Análisis
El PIB es una magnitud denominada de flujo, que contabiliza solamente los
bienes y servicios producidos durante la etapa de estudio, por lo tanto el PIB varía
dependiendo el incremento o disminución del valor monetario , debido a esto se
considera como una amenaza de impacto alto ya que no se sabe con certeza si se
mantenga o no.
2.01.01.02 Inflación
La inflación es medida estadísticamente a través del Índice de Precios al
Consumidor del Área Urbana (IPCU), a partir de una canasta de bienes y servicios
demandados por los consumidores de estratos medios y bajos, establecida a través de
una encuesta de hogares. (BCE, 2015)
TABLA 2 INFLACION
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Banco Central del Ecuador
FECHA VALOR Noviembre-30-2015 3.40 %
Octubre-31-2015 3.48 % Septiembre-30-2015 3.78 %
Agosto-31-2015 4.14 % Julio-31-2015 4.36 % Junio-30-2015 4.87 % Mayo-31-2015 4.55 % Abril-30-2015 4.32 %
Marzo-31-2015 3.76 % Febrero-28-2015 4.05 % Enero-31-2015 3.53 %
Diciembre-31-2014 3.67 % Noviembre-30-2014 3.76 %
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Análisis
La inflación es catalogada como uno de los mayores problemas de la economía,
ya que implica una caída continuada del nivel general de precios, se considera como
una amenaza de impacto alto ya que consiste en un aumento general y continuo del
nivel de precios en una economía.
2.01.01.03 Tasa de Interés
“Las tasas de interés son el precio del dinero. Si una persona, empresa
o gobierno requiere de dinero para adquirir bienes o financiar sus
operaciones, y solicita un préstamo, el interés que se pague sobre el dinero
solicitado será el costo que tendrá que pagar por ese servicio. (Churión,
1994)”
2.01.01.03.01 Tasa Activa
“Es el porcentaje que las instituciones bancarias, de acuerdo con las
condiciones de mercado y las disposiciones del banco central, cobran por los
diferentes tipos de servicios de crédito a los usuarios de los mismos. Son
activas porque son recursos a favor de la banca. (SOTO, 2001)”
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TABLA 3 TASA ACTIVA
FECHA VALOR
Diciembre-31-2015 9.12 % Noviembre-30-2015 9.22 % Octubre-31-2015 9.11 % Septiembre-30-2015 8.06 % Agosto-31-2015 8.06 % Julio-31-2015 8.54 % Junio-30-2015 8.70 % Mayo-31-2015 8.45 % Abril-30-2015 8.09 % Marzo-31-2015 7.31 % Febrero-28-2015 7.41 % Enero-31-2015 7.84 % Diciembre-31-2014 8.19 % Noviembre-30-2014 8.13 %
Fuente: Banco Central del Ecuador, 2015
Elaborado por: Banco Central del Ecuador
Análisis
La tasa activa se considera como una amenaza de impacto alto ya que esta varía
dependiendo la tasa de interés que se cobre por los posibles créditos que la empresa
enfrente en una entidad bancaria.
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2.01.01.03.02 Tasa Pasiva
Tasa pasiva de interés es la que representa el rendimiento que el intermediario
paga a los propietarios del capital o fondos que se están prestando. (SOTO, 2001)
TABLA 4 TASA PASIVA
FECHA VALOR
Diciembre-31-2015 5.14 % Noviembre-30-2015 5.11 % Octubre-31-2015 4.98 % Septiembre-30-2015 5.55 % Agosto-31-2015 5.55 % Julio-31-2015 5.54 % Junio-30-2015 5.48 % Mayo-31-2015 5.51 % Abril-30-2015 5.39 % Marzo-31-2015 5.31 % Febrero-28-2015 5.32 % Enero-31-2015 5.22 % Diciembre-31-2014 5.18 % Noviembre-30-2014 5.07 %
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Banco Central del Ecuador
Análisis
Para la tasa pasiva el impacto es medio ya que los intereses que se reciben por
parte de la entidad bancaria varían dependiendo el monto que se tenga en la cuenta
del banco y el tiempo que permanezca a largo plazo la misma que se considera como
una oportunidad de inversión para la empresa.
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2.01.01.04 Balanza Comercial
La balanza comercial es la diferencia entre exportaciones e importaciones; el
registro de las importaciones y exportaciones de un país durante un período de
tiempo. (Banco Central del Ecuador, 2008)
TABLA 5 BALANZA COMERCIAL
Periodo Total Petrolera No petrolera
2007* 948 3.908 -2.961 2008* 2.409 7.603 -5.195 2009* -387 3.177 -3.564 2010* -1.378 3.947 -5.325 2011* -75 6.027 -6.102 2012* 114 6.833 -6.720 2013* -1.022 6.153 -7.175 2014* 527 5.970 -5.443 2015* -1.681 2.394 -4.076
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Banco Central del Ecuador
Análisis
Tomando en cuenta que la balanza comercial es una variable macroeconómica, en
ésta se contabilizan todos los flujos financieros de un país durante un periodo de
tiempo determinado, este es considerado una amenaza de impacto medio ya que debe
estar equilibrada, la balanza de pagos no puede tener déficit o superávit.
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2.01.02 Factor Social
Los factores socio-económicos son las experiencias sociales y económicas y las
realidades que te ayudan a moldear la personalidad, las actitudes y la forma de vida.
También pueden estar definidos por las regiones y los vecindarios. (Chase, 2015)
2.01.02.01 El Desempleo
El desempleo, también conocido como paro, es la situación en la que se
encuentran las personas que teniendo edad, capacidad y deseo de trabajar no ocupan
ni pueden conseguir un puesto de trabajo. (Rabasco, 2007, pág. 437)
TABLA 6 TASA DE DESEMPLEO
FECHA VALOR
Septiembre-30-2015 5.48 % Junio-30-2015 5.58 % Marzo-31-2015 4.84 % Diciembre-31-2014 4.54 % Septiembre-30-2014 4.65 % Junio-30-2014 5.71 % Marzo-31-2014 5.60 % Diciembre-31-2013 4.86 % Septiembre-30-2013 4.55 % Junio-30-2013 4.89 % Marzo-31-2013 4.64 %
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Banco Central del Ecuador
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Análisis
El desempleo es originado por la falta de inversión en un país, si las personas que
pueden invertir dinero en la apertura de una empresa prefieren no arriesgarse y
ahorrar ese dinero en bancos del extranjero, están contribuyendo a generar
desempleo, lo mismo si los bancos no prestan dinero a las empresas para que crezcan
entonces no habrá de donde potencializar nuevos procesos productivos y entonces no
se contrataran personas para trabajar, este indicador lleva impacto medio siendo este
una oportunidad ya que el desempleo depende de varios factores.
2.01.03 Factor legal
“El factor legal para todo negocio actividad económica es trascendental
que visualiza el correcto cumplimiento de las normas establecidas en la
constitución y por ende en el gobierno nacional permite establear los
lineamientos de trabajo y más aún tener la plena confianza de invertir y estar
protegido y amparado por la seguridad jurídica que debe brindar un gobierno.
(Reyes, 2013)”
2.01.03.01 Impuesto a la Renta.
El Impuesto a la Renta se aplica sobre aquellas rentas que obtengan las personas
naturales, las sucesiones indivisas y las sociedades sean nacionales o extranjeras. El
ejercicio impositivo comprende del 1o. de enero al 31 de diciembre. (SRI,
SERVICIO RENTAS INTERNAS, 2015)
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2.01.03.02 Requisitos para el funcionamiento
Documentación requerida por las distintas autoridades que brindan derechos para
el correcto funcionamiento de la empresa.
2.01.03.02.01 RUC
El RUC corresponde a un número de identificación para todas las personas
naturales y sociedades que realicen alguna actividad económica en el Ecuador, en
forma permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o derechos por los
cuales deban pagar impuestos. (SRI, SERVICIO RENTAS INTERNAS, 2015)
Requisitos:
PERSONAS NATURALES
Presentar el original y entregar una copia de la cédula de identidad, de
ciudadanía o del pasaporte, con hojas de identificación y tipo de visa.
Presentar el original del certificado de votación del último proceso electoral
Entregar una copia de un documento que certifique la dirección del domicilio
fiscal a nombre del sujeto pasivo
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2.01.03.02.02 Licencia Metropolitana de Funcionamiento otorgada por el
municipio de Quito.
La LUAE es el documento habilitante y acto administrativo único con el que el
Municipio del Distrito Metropolitano de Quito autoriza a su titular el ejercicio de
actividades económicas en un establecimiento determinado, ubicado dentro del
Distrito. (ECUADOR, 2015)
Requisitos
Formulario único de solicitud de LUAE
Copia de RUC
Copia de cédula de identidad o ciudadanía del representante legal
Copia de la papeleta de votación del representante legal de las últimas
elecciones
Calificación artesanal de la Junta Nacional de la Defensa del Artesano o
MIPRO (sólo para jurídicos)
En caso de no ser local propio: Autorización del dueño del predio para
colocar el rótulo (sólo para artesanos)
Para colocar rótulo: En caso de propiedad horizontal: Autorización de la
asamblea de copropietarios o del administrador como representante legal. En
caso de rótulo existente: Dimensiones y fotografía de fachada del local. En
caso de rótulo nuevo: Dimensiones y esquema gráfico de cómo quedará el
rótulo
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2.01.03.02.03 Permiso de Funcionamiento del cuerpo de bomberos de Quito.
El permiso de funcionamiento es la autorización que el Cuerpo de Bomberos
emite a todo local para su funcionamiento y que se enmarca dentro de la actividad.
TIPO A
Empresas, industrias, fábricas, bancos, edificios, plantas de envasado, hoteles de
lujo, centros comerciales, plantas de lavado, cines, bodegas empresariales,
supermercados, comisariatos, clínicas, hospitales, escenarios permanentes. (QUITO,
2015)
Requisitos
Solicitud de inspección del local
Informe favorable de la inspección
Copia del RUC
Copia de la calificación artesanal (artesanos calificados)
Análisis
El factor legal permite reunir todos los requisitos para el funcionamiento así
como normal legales y vigentes dentro del sector comercial para emprender
cualquier tipo de negocio esta medida lleva impacto medio y es una oportunidad de
negocio.
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2.01.04 Factor Tecnológico
“La tecnología es un factor a nivel global que ha tenido un gran impacto
en la forma de vida del hombre actual, ahora dependemos de la tecnología
para realizar varias actividades. Su principal efecto sobre la forma de
realizarlas cosas, como se diseña, produce, distribuye y se venderá los bienes
y los servicios. (GEO4, 2007)”
2.01.04.01 Maquinaria
“Una maquina es un conjunto de elementos móviles y fijos cuyo
funcionamiento posibilita aprovechar, dirigir, regular o transformar energía o
realizar un trabajo con un fin determinado. Se denomina maquinaria al
conjunto de máquinas que se aplican para un mismo fin y al mecanismo que
da movimiento a un dispositivo. (Carbayo, 2014)”
Análisis
En la actualidad el avance de la tecnología permitido mayor efectividad en los
procesos de producción reduciendo tiempo y gastos innecesarios con esto ayuda a la
mejora de la industria este indicador es una oportunidad y tiene impacto medio.
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2.02 Factor político
El actual Estado Ecuatoriano está conformado por cinco poderes estatales: el
Poder Ejecutivo', el Poder Legislativo, el Poder Judicial, el ¨¨Poder Electoral y el
Poder de Trasparencia y Control Social. (Gutiérrez, 20014)
Análisis
El Ecuador enfrenta diversos cambios sociales y políticos entre ellos el cambio
de leyes constitucionales que pueden influir positiva o negativamente en la empresa
ya sea aranceles políticas empresariales en donde la empresa debe acatarse a lo
anterior mencionado levando una impacto alto siendo esta una amenaza para la
empresa.
2.03 Entorno local
“Son todas las fuerzas que una empresa puede controlar y mediantes las
cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellos tenemos los
proveedores, la empresa en sí, según Philip Kotler también los competidores,
intermediarios, clientes y públicos. A partir el análisis del Microambiente
nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa. (FEDERICO.A, 2015)”
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2.03.01 Clientes
“Término que define a la persona u organización que realiza una compra.
Puede estar comprando en su nombre, y disfrutar personalmente del bien
adquirido, o comprar para otro, como el caso de los artículos infantiles.
Resulta la parte de la población más importante de la compañía. (Thompson,
2009)”
TABLA 7 Clientes
DENOMINACION DESCRIPCION
Público en general (
especialmente mujeres )
Personas económicamente activa
de 18 años en adelante.
Fuente: Análisis Situacional 2015
Elaborado: Evelyn Criollo
Análisis
Los clientes a los que se quiere llegar son personas que cuenten con recursos
económicos y puedan adquirir el producto por ellos optamos por las personas desde
la mayoría de edad con posibilidades económicas este indicador representa una
oportunidad de impacto medio.
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2.03.02 Proveedores
“El término Proveedor designa a toda la entidad que pone a disposición de
otra entidad un determinado producto o servicio. De acuerdo con este
concepto, el proveedor puede ser el productor de bienes y servicios o de sus
distribuidores (por ejemplo, un importador o representante). (NUES, 2016)”
TABLA 8 Proveedores
Fuente: Investigación propia
Elaborado: Evelyn Criollo
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Análisis:
Los proveedores con los que la empresa contará son de reconocimiento a nivel
nacional pues la calidad que brinda con cada producto permite que sus clientes
puedan trabajar con materia prima de excelente calidad y ofrecer a los clientes
productos de un buen material; la empresa contara con distintas formas de
negociación para adquirir insumos y materiales para elaborar los perfumes que son
de suma importancia para abastecer a las clientes ,esta es una medida de impacto
medio lo que representa una oportunidad.
2.03.03 Competidores
Persona física o jurídica, o producto con similares características que lucha por
conseguir un mismo mercado. (RAE, 2011)
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TABLA 9 Competidores
Fuente: Análisis Situacional 2015
Elaborado: Evelyn Criollo
Análisis
En el mercado comercial la competencia se ve reflejada para evaluar las
capacidades, habilidades y estrategias que identifican el nivel de competitividad de
un negocio de esta manera con el producto que la empresa brinda se medirá la
capacidad de competir sanamente y brindar un plus para sobresalir ante la
competencia es una medida de impacto medio representando una amenaza.
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2.03.04 Productos Sustitutos
“Los bienes sustitutos son bienes que compiten en el mismo mercado. Se
puede decir que dos bienes son sustitutos cuando satisfacen la misma
necesidad. Con el avance tecnológico el sustituto se va posicionando sobre el
otro hasta sacar al producto original del mercado. (SANTILLAN, BIENES
SUSTITUTOS, 2010)”
TABLA 10 Productos Sustitutos
FRAGANCIAS NATURALES COLONIAS
AROMATIZANTES AGUAS PERDUMADAS
Elaborado: Evelyn Criollo
Análisis
En el mercado comercial existen productos semejantes al producto ofertado lo
que lo diferencia es el diseño y su calidad, pues en el mercado se refleja la variedad
de perfumes, fragancias, jabones perfumados entre otros los productos sustitutos
llenaran la falta del producto estrella si fuere el caso.
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2.04 Matriz FODA
La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos con los
que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar
utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos que se deben
eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían
obstaculizar el logro de nuestros objetivos). (F, 2005)
2.04.01 Oportunidades
TABLA 11 Oportunidades
Fuente: Análisis Situacional 2015
Elaborado: Evelyn Criollo
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2.04.02 Amenazas
TABLA 12 Amenazas
Fuente: Análisis Situacional 2015
Elaborado: Evelyn Criollo
2.05 Propuesta Estratégica
“Es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación
viable entre los objetivos y recursos de la organización y las cambiantes
oportunidades del mercado. El objetivo de la planeación estratégica es
modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que
se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.
(Armstrong, 2001)”
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2.05.01 Misión
Según Rafael Muñiz Gonzales, "Define la razón de ser de la empresa,
condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de
dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas". Además, según el
mencionado autor, la misión proporciona una visión clara a la hora de definir en
qué mercado está la empresa, quiénes son sus clientes y con quién está
compitiendo; por tanto y a su criterio, sin una misión clara es imposible practicar
la dirección estratégica". (MUÑIZ, 2004)”
Somos una empresa que busca ofrecer a sus clientes productos de alta calidad
a precios competitivos, de esencias naturales, buscando ir más allá de las
expectativas de nuestros clientes fomentando el Respeto desarrollando una
conducta que sea de justo valor fundamentales para nuestros semejantes.
2.05.02 Visión
Una VISIÓN define y concreta nuestras metas, permitiéndonos visualizar
anticipadamente la imagen exacta de nuestro éxito. (Valdano, 2005)
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Liberty Fly, busca superarse continuamente y en unos 3 años alcanzar el
posicionamiento a nivel Nacional en el segmento de mercado objetivo, con el
fin de consolidarse como una empresa orientada hacia la excelencia,
Manteniendo en forma permanente la práctica de preservación y mejora del
medio ambiente.
2.05.03 Objetivos
Un objetivo es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar, y que, de
acuerdo al ámbito donde sea utilizado, o más bien formulado, tiene cierto nivel de
complejidad. (Valdano, 2005)
2.05.03.01 Objetivo General
Según Arias (2006), un objetivo general expresa "el fin concreto de la
investigación en correspondencia directa con la formulación del problema" (p. 45).
Personalizar y elaborar perfumes en un ambiente de laboratorio permitiendo
al cliente la exaltación de los sentidos que evoca al crear productos únicos y
de calidad generando así una relación directa con el cliente.
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2.05.03.02 Objetivos Específicos
Según el autor precitado, los objetivos específicos "indican con precisión los
conceptos, variables o dimensiones que serán objeto de estudio. Se derivan del
objetivo general y contribuyen al logro de éste". (Arias, 2006, pág. 45)
Alcanzar una rentabilidad del 30% sobre la inversión.
Lograr que empresarios quieran invertir en la empresa.
Aumentar la rentabilidad mediante herramientas de publicidad.
Llegar a posicionarse en el mercado, mediante un servicio que siempre tenga
un valor agregado y satisfaga las necesidades del cliente.
Identificar sectores y empresas de perfumes que operan en Quito, para
establecer factores claves que utilizan en sus procesos de comercialización y
distribución en el sector donde se ubicara el negocio.
2.05.03.04 Principios y/o Valores
“Los valores son el reflejo del comportamiento humano basado en los
principios. Los principios son normas o ideas fundamentales que rigen el
pensamiento o la conducta de los integrantes de un grupo humano, y en suma
se busca que todos los miembros de la organización internalicen y vivan en
armonía. (Santander, 2013)”
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2.05.03.04.01 Principios
Cultura de resultados: Obtener alta rentabilidad como garantía de crecimiento,
desarrollo y competitividad de la empresa. Mantener en forma permanente la
práctica de preservación y mejora del medio ambiente.
Compromiso en el servicio: Destacarse por el elevado nivel de los servicios que
se ofrecen en la empresa.
Desarrollo y bienestar del recurso humano: Proporcionar una adecuada
calidad de vida a nuestros trabajadores; velar por su seguridad física, social y
emocional; brindarles los servicios que los valoren como personas; promover su
crecimiento a través del entrenamiento y desarrollo profesional y social,
estimular su autorrealización.
Cultura de calidad: Perfeccionar nuestros procesos, a través de una mejora
continua, para lograr eficacia, eficiencia y productividad buscando alcanzar la
excelencia, en beneficio y satisfacción de nuestro personal y clientes
Cuidado con el medio ambiente: Mantener en forma permanente la práctica de
preservación y mejora del medio ambiente.
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2.05.03.04.02 Valores
Respeto: Desarrollar una conducta que considere en su justo valor los derechos
fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos. Asimismo aceptar
y cumplir las leyes, las normas sociales y las de la naturaleza.
Equidad: Otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le corresponde según
criterios ciertos y razonables.
Creatividad: Buscar, en forma permanente, nuevas formas de hacer las cosas, de
modo que ello sea beneficioso para el trabajador, la empresa, y la sociedad.
Responsabilidad: Asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer
en la empresa y su entorno. Tomar acción cuando sea menester; obrar de manera
que se contribuya al logro de los objetivos de la empresa.
Honestidad: Obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo con
las responsabilidades asignadas en el uso de la información, de los recursos
materiales y financieros. Mostrar una conducta ejemplar dentro y fuera de la
empresa.
2.05.02.01 Planificación
“la planificación es un método bajo la forma de proceso, para la toma de
decisiones entorno al mantenimiento de una realidad dada o a su
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transformación en otra más deseable, mediante la distribución de recursos
entre fines múltiples, cumpliendo los siguientes requisitos: la minimización
de costos, y maximicen de beneficios y el mantenimiento de equilibrios
dinámicos entre las fuerzas sociales que poseen los recursos, desean
poseerlos o se ven afectados por el uso que de ellos se haga”.
(SALVATORE, 2012)
TABLA 13 Cronograma de Actividades
Fuente: Análisis Situacional 2015
Elaborado: Evelyn Criollo
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2.05.02.02 Organización
Para Simón Andrade Espinoza, la organización es "la acción y el efecto de
articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos
para la consecución de un fin concreto". (Simón, 2005, pág. 448)
A continuación mediante un organigrama funcional se mostrara la constitución
por departamentos de la organización:
Figura 1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
Fuente: Análisis Situacional 2015
Elaborado: Evelyn Criollo
TU PERFUME
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO
DE PRODUCCION
DEPARTAMENTO
VENTAS
GERENCIA y
RRHH
CARTERA DE
PROVEEDORES
AREA DE DISEÑO
CONTROL DE CALIDAD
AREA DE EMBASADO
COMERCIALIZACION
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Figura 2 ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Fuente: Análisis Situacional 2015
Elaborado: Evelyn Criollo
TU PERFUME
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO
DE PRODUCCION
DEPARTAMENTO
VENTAS
GERENCIA y
RRHH
CARTERA DE
PROVEEDORES Recibido
de materia prima
COMERCIALIZACION
-Adquirir materia prima
-Manejo contable
-Contratación de
personal
-Registro de ingresos y
gastos
-Conciliaciones
-Pagos proveedores y
personal
-Elaboración de estados
financieros
AREA DE DISEÑO
Creación de
etiquetas y embaces
CONTROL DE CALIDAD
Revisar fallas de diseño,
envase y fragancia.
ÁREA DE ENVASADO
Destilar el perfume en el
envase elegido por el
Realizar promociones
Difundir publicidad
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2.05.02.03 Manual de funciones
“Es un mecanismo de operación que sirve para describir las actividades
que se ejecutan en los diferentes procesos de trabajo efectuados en las
diversas dependencias u órganos de la empresa. Describe el proceso de la
ejecución una función paso por paso, simplificando y/o racionalizado las
actividades que se presentan sean estas repetitivas, duplicadas, superficiales,
inconsistentes, o parte de otros procesos, entre otros,” (UTPA, 2007)
2.05.02.03.01 Perfiles de cargo.
El perfil es un conjunto de características generales y específicas que debe tener
alguien para desempeñar de buena forma el cargo. (Andreu & Sieber, 2002)
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE
DEPENDENCIA: GERENCIA
NUMERO DE CARGOS: 1
REPORTA A (NOMBRE DEL CARGO): REPRESENTATE LEGAL
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INTRODUCCION:
Capacidad para dirigir, formular políticas adoptado planes para el desarrollo de la
empresa en conjunto con la misión, visión y objetivos institucionales.
OBJETIVO PRINCIPAL:
Realizar las funciones de coordinación, organización de esta manera creando un
valor agregado así lograr mayor beneficios en eficiencia, eficacia, efectividad y
transparencias.
REQUISITOS MÍNIMOS
Estudios Superiores a fines de Administración
Experiencia mínimo 3 años cargo a fines.
Tiempo completo.
FUNCIONES ESENCALES
Desarrollar estrategias para alcanzar los objetivos.
Crear planes de diagnóstico para evaluar los procesos de rentabilidad.
Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos.
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos
anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la
aprobación de los gerentes corporativos.
Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar con los
registros y sus análisis se están ejecutando correctamente.
Representar a la empresa
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Manejo de documentos y trámites legales.
Elaboración de ingresos y gastos
Conciliaciones
Contratación de personal
Diseño de estrategias comerciales
Búsqueda de proveedores
Pago a proveedores
COMPETENCIAS:
Experiencia técnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos.
Trabajo en equipo: capacidad para trabajar en conjunto
Orientación a logros y resultados: realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Eficiencia operacional: las funciones del cargo y hacer evidente ese
conocimiento en su desempeño efectivo.
Compromiso institucional: responsabilidad, compromiso con la
microempresa.
DOMINIOS PARTICULARES
Derecho administrativo, Derecho Laboral y Seguridad Social, Régimen
Salarial.
Elaborado por: Evelyn Criollo
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NOMBRE DEL CARGO: OPERARIOS (VENDEDOR DE MOSTRADOR)
DEPENDENCIA: VENTAS
NUMERO DE CARGOS: 1
REPORTA A (NOMBRE DEL CARGO): COMERCIALIZACION (VENTAS)
INTRODUCCION:
Capacidad de sentir y demostrar que se tiene la necesidad de lograr los objetivos
propuestos por la empresa, de generar y cultivar buenas relaciones con los clientes,
de cooperar en el mantenimiento y mejoramiento de la imagen de la empresa, de
colaborar a los compañeros de trabajo.
OBJETIVO PRINCIPAL:
Realizar las funciones de venta, brindando un buen servicio al cliente desde la
imagen misma del vendedor hasta el producto final por ser consumido.
REQUISITOS MÍNIMOS
Estudias secundarios.
Ser hábil y estar dispuesto a trabajar bajo presión.
Tiempo completo.
FUNCIONES ESENCALES
Conocimiento de los productos y servicios: Sus características (usos,
aplicaciones, diseño, tamaño, color, etc.)
ventajas (fortalezas con relación a otros similares de la competencia) y
beneficios (lo que el cliente obtiene en realidad al poseer el producto).
Conocimiento del mercado: Implica saber quiénes son los clientes
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actuales y potenciales, cuáles son los competidores, quién es el líder del
mercado, cuáles son los precios promedios, qué ofertas (descuentos,
bonificaciones u otros) son las que tienen mayor impacto o están en
vigencia.
Manejo de alambiques
Manejo de vaso florentino
Envasado y etiquetado de personalizados.
Control de calidad
Cobro en caja
Cierre de caja
Depósitos bancarios
Inventario de productos existente en local.
COMPETENCIAS:
Experiencia técnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos.
Trabajo en equipo: capacidad para trabajar en conjunto
Orientación a logros y resultados: realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Compromiso institucional: responsabilidad, compromiso con la microempresa.
Elaborado por: Evelyn Criollo
2.05.02.04 Control
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El control puede definirse como “el proceso de regular actividades que aseguren
que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier
desviación significativa” (Pascual, 1988)
Se realizara el control de la productividad del personal mediante formatos
establecidos por la empresa.
Realizar una evaluación sobre el clima laboral en la empresa.
Verificar el abastecimiento de materiales.
Control de personal mediante hojas de asistencia y fichas de observación
para medir el tiempo de trabajo.
Mantener actualizada la base de datos del personal.
Elaborar inventario de productos existentes.
2.05.02.05 Dirección
La Dirección Empresarial es un proceso continuo, que consiste en gestionar los
diversos recursos productivos de la empresa, con la finalidad de alcanzar los
objetivos marcados con la mayor eficiencia posible. (AMMA, 2015)
“El líder puede ser tanto el director general de la empresa, el responsable
de RRHH o un directivo intermedio con excelentes dotes de liderazgo que lo
diferencian del resto. El liderazgo no entiende de rango o poderes dentro de
la empresa sino del buen hacer, del cumplimiento de objetivos marcados y de
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una carismática personalidad que hace que el resto de personas le sigan con
fe ciega. (Armstrong, 2001)”
Para poder dirigir al equipo de trabajo la empresa debe elegir el tipo de liderazgo
que deberá seguir para guiar a su equipo de trabajo, la empresa se base en el
siguiente tipo de liderazgo:
Liderazgo participativo: este tipo de liderazgo,” pese a tener él mismo la
última decisión, no duda en consultar y evaluar las opiniones del resto de
equipo de personas en el proceso de toma de decisiones. Su motivación
principal es crear un gran espíritu de equipo donde cada individuo se sienta
importante dentro de la organización y sobre todo valorado, teniendo así un
impacto muy positivo en la motivación del grupo de trabajo. Los expertos en
la materia recomiendan adoptar este tipo de liderazgo cuando sea de vital
importancia trabajar en equipo y la calidad se imponga a la rapidez de sacar
las tareas adelante”. (Meter, 2015)
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2.05.02.05.01 Balanced Scorecard
“Balanced Scorecard es la principal herramienta metodológica que traduce
la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales
proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.
El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de
presentar los resultados de desempeño y entender por qué están dándose esos
resultados”. (AMMA, 2015)
Análisis
Siguiendo los procesos de control con las diferentes herramientas tales como el
Balanced Scorecard ,la empresa establecerá los resultados de desempeño y
entenderá por qué están dándose los resultados ya sean positivos o negativos los
mismos que llevara a la búsqueda de soluciones.
2.05.03 Gestión Operativa
“La gestión operativa puede definirse como un modelo de gestión
compuesto por un conjunto de tareas y procesos enfocados a la mejora de las
organizaciones internas, con el fin de aumentar su capacidad para conseguir
los propósitos de sus políticas y sus diferentes objetivos operativos. (Abellán,
2006)”
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FIGURA 3 FLUJOGRAMA DE PRODUCCION
NO
SI
NO
SI
Fuente: Análisis Situacional 2015 Elaborado: Evelyn Criollo
INICIO
REALIZAR ORDEN DE PRODUCTO
ORDEN DE PRODUCCION
SOLICITAR MATERIAL
EXISTE ORDEN
ENTREGAR MATERIALES DE BODEGA
DISEÑO
ELABORACION ENVASADO Y ETIQUETADO ACABADOS PERSONALIZADOS
PRODUCTO ACEPTADO
COBRO
FIN
Realización de la venta
Entrega
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2.05.04 Gestión Comercial
Es la acción y la deducción de administrar algo. Entonces, gestionar es hacen
posible la realización de una operación comercial; mientras que Administrar, abarca
las ideas de conducir, disponer, dirigir u organizar una situación. (Carmen Fullana
Belda, 2008)
2.05.04.01 Marketing Mix
Marketing Mix o Mezcla de Mercadotecnia (llamado también marketing mix,
Mezcla Comercial, Mix Comercial, etc.) a las herramientas o variables de las que
dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la
compañía. (NUES, 2016)
2.05.04.01.01 Producto
“El producto se define como "un conjunto de atributos tangibles e
intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más los
servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un
servicio, un lugar, una persona o una idea". (Valdano, 2005)
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A continuación una breve descripción sobre los productos que se ofrecerán en la
empresa:
Perfumes personalizados: mescla de esencias y aceites esenciales naturales,
no causa alergia porque es de base natural.
Body Splash: Para hombre y mujer, es un aromatizante para el cuerpo que
causa un aroma perdurable de igual manera es de base natural sin efectos de
alergia no salpullido.
Cremas corporales: A base de aromas de perfumes, cremas para el cuerpo
después del baño, esta causa a su piel la suavidad y el aroma deseado ya que
también puede ser personalizado.
Aromatizantes: a base de esencias naturales para el ambiente provoca una
sensación relajante para el hogar.
Aromatizantes con palitos de bambú: Al ser introducidos los palitos de
bambú, estos absorben el líquido y llenan el ambiente donde son puestos, de
deliciosas fragancias.
Jabones de coco y avena: Con avena y coco para exfoliar suavemente
nuestra piel y protegerla de la dermatitis, psoriasis, siendo muy adecuada
para el cuidado de la piel por su alto contenido en vitaminas y minerales.
Ejerce como limpiador natural, suavizando, respetando y cuidando la
estructura de la piel.
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2.05.04.01.02 Precio
“El precio es "(en el sentido más estricto) la cantidad de dinero que se cobra
por un producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los
valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el
producto o servicio". (MMEditores, 2005)
La empresa determina como política importante, que de cada venta realizada
nuestra ganancia sea del 40%.
Los precios de cada producto serán iguales o similares a la de nuestros
competidores para que no se torne una competencia desleal.
2.05.04.01.03 Plaza
“Se entiende como plaza el lugar físico o área geográfica en donde se va a
distribuir, promocionar y vender cierto producto o servicio, la cual es
formada por una cadena distributiva por la que estos llegan al consumidor, es
decir, del fabricante a los distintos tipos de establecimientos en donde pueden
ser adquiridos. (Hinojoza, 2001)”
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El lugar de influencia del producto que la empresa va a comercializar es el sector
de Él Batan, puesto que este sector es una de las zonas comerciales con más
afluencia de personas en el norte de Quito.
FIGURA 4 Localización óptima del proyecto
Fuente: Análisis Situacional 2015
2.05.04.01.04 Promoción
Promoción es "el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing
para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones
limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados".
(BONTA, 2014, pág. 44)
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Estrategias:
Utilizando nuestra imagen fresca e innovadora imprimir folletos, volantes e
invitaciones para ser repartidas.
Organizar eventos y actividades en fechas determinadas a fin de impulsar la
venta del perfume.
Mediante láminas, adhesivos y otras formas publicitarnos en vehículos que
difundan nuestro negocio.
Invitar a participar en un sorteo mediante la red a clientes potenciales con el
fin de darnos a conocer y que ellos vivan una experiencia nueva e
innovadora.
2.05.04.01.05 Logotipo y slogan
Figura 51 Logotipo y slogan Liberty Fly
LIBERTYFLY Un aroma creado por ti, y para ti
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Los colores escogidos para el logotipo son el café y el blanco.
Violeta: Se eligió este color debido a que es muy atractivo y poderoso, ya que
produce efectos profundos en la mente de las personas, dándoles posibilidades para
transformar su estilo de vida.
Rosado: El color rosa es uno de los colores más sensibles, simboliza el amor, el
cariño a la maternidad y nos arropa en los momentos de soledad. Hace que nos
sintamos emocionalmente mucho mejor.
2.05.05 Pagina Web
Se crea una página web con el objetivo de dar a conocer sobre el servicio y los
productos que se ofrecen en el mismo. Los clientes podrán elegir en la página web
sus productos y el horario de servicio reservando sus asientos vía internet, ya que
hoy en día esta es una herramienta que la mayoría de personas en el mundo lo utiliza.
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Figura 6 Captura página web Liberty Fly
Elaborado por: Evelyn Criollo
2.05.05.01 Facebook
Se creó una página de Facebook de Liberty Fly ya que hoy en día es una
herramienta que muchas personas la utilizan.
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Figura 7 Captura Facebook Liberty Fly
Elaborado por: Evelyn Criollo
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CAPÍTULO III
ESTUDIO DE MERCADO
En un estudio de mercados y comercialización intervienen distintos agentes
económicos: productores, intermediarios, consumidores y son, estos últimos quienes
generan una demanda verdadera, llamada demanda básica. (CATIE, 2001)
El estudio de mercado tiene como objetivo analizar el mercado actual en el que
está el país para poder observar, cuales son las estrategias que debe tomar la empresa
para el buen desempeño. Existen diversas formas de investigación de mercado en las
que están la investigación cuantitativa y cualitativa estas permitirán el correcto
análisis de la demanda que puede existir en una empresa.
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3.01 Análisis del Consumidor
“Los consumidores determinan la venta y los beneficios de las empresas
con sus decisiones de compra de aquí que estas se vean obligadas a conocer
cuáles son sus motivos y las acciones que los conducen a adquirir unos
productos u otros y es que del conocimiento de todo ello dependerá, al menos
en parte, a la viabilidad de las empresas. (QUINTANILLA, 2014)”
El análisis del consumidor es donde se investiga las necesidades, preferencias,
gustos, expectativas, hábitos de consumo, compras y varias características de los
consumidores que forman parte del mercado en el que se encuentra la empresa.
Es importante analizar las expectativas del consumidor o del cliente debido a que
ellos son los que deciden qué es lo que las empresas deben contener y ellos mismos
son los que mantienen los negocios a flote ya que permiten que la empresa obtenga
ganancias si el servicio o producto que ofrece tal empresa es de su agrado.
Permite también estructurar el negocio de acuerdo a los gustos del consumidor,
ayuda a conocer y analizar a los consumidores y sus características, existen
diferentes formas para analizar al consumidor una de ellas es la encuesta.
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3.01.02 Determinación de la Población y la Muestra.
3.01.02.01 Población
Es el conjunto de individuos que tienen ciertas características o propiedades que
son las que se desea estudiar. Cuando se conoce el número de individuos que la
componen se llama finita y cuando se conoce su número se llama población infinita.
(GALLEGOS, 2006)
El total de la población será de 682.856 habitantes tomando en consideración
solo la población económicamente activa del sector de El Batán. Estos datos fueron
tomados de acuerdo a estadísticas INEC.
3.01.02.02 Muestra
“La muestra es un grupo de individuos que realmente se estudiaran es un
subconjunto de la población. Para que puedan generalizar los resultados
obtenidos, dicha muestra ha de ser representativa de la población. Para que
sea representativa, se han de definir muy bien los criterios de inclusión y
exclusión y sobre todo, se han de utilizar las técnicas de muestreo apropiadas.
(GALLEGOS, 2006)”
Como bien lo dice el nombre una muestra es una parte de la población a la cual
tomaremos en cuenta para analizar la oferta, demanda o aceptación del proyecto,
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reflejando con esta herramienta cuantas encuestas tiene que ser llenadas, las cuales
representaran toda la población, se lo realiza con el objetivo principal de analizar
resultados.
3.01.02.02.01 Calculo de la Muestra
Calcularemos la muestra de una población mediante la siguiente formula:
Figura 8 Formula de la muestra
Fuente: Evaluación de proyectos
Elaborado por: Gabriel Baca U.
Cada letra tiene su significado a continuación la explicación de cada una de ellas:
N: Corresponde al total de habitantes que se tomara en consideración para el cálculo
de la demanda insatisfecha o el análisis que se desee. En este caso tomaremos en
cuenta una población en total de 16.419 personas en total.
Z: Significa el nivel de confianza que se debe calcular en este caso calcularemos del
95% de acuerdo esto se realizara la formula.
p: Es la proporción esperada de dicha fórmula.
q: Es en cambio la proporción no esperada.
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Para el p y q el valor será de 0.5 ya que no hay un total exacto de la población y se
asumirá el valor antes mencionado
E: Significa el error permisible para el proyecto, solamente se puede considerar un
porcentaje de hasta 5%. Para el presente proyecto consideraremos el mismo
porcentaje.
Calculo de la muestra para el proyecto
N=95%
E=5%
p=50%
q=50%
Figura 9 Cálculos de la muestra
Fuente: Evaluación de proyectos
Elaborado por: Evelyn Criollo
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3.01.03 Técnicas de Obtención de Información
“Las técnicas de recolección de información son procedimientos
especiales utilizados para obtener y evaluar las evidencias necesarias,
suficientes y competentes que le permitan formar un juicio profesional y
objetivo, que facilite la calificación de los hallazgos detectados en la materia
examinada. (Batista, 2014) (DATOS)”
3.01.03.01 Técnicas de Obtención de Recolección de Datos.
3.01.03.01.01 Cuestionario
“Se les llama método interrogativo o de opinión, se efectúa con un
propósito específico. La información que se obtenga por estas vías es poco
confiable, menos que la recolectada por los auditores en base a entrevistas.
Por lo tanto debe ser utilizada con mucho cuidado, a no ser que cuente con
evidencia que la corrobore. (DATOS T. D., 2015)”
3.01.03.01.05 Encuesta
Este método es el que utilizan la mayoría de negocios con el fin de obtener una
información más precisa de la aceptación, competencia, precios y preferencias que
tiene el consumidor. (SAMANIEGO2015)
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La empresa optara por esta herramienta de obtención de información con el fin
de obtener datos mucho más reales que permitan reflejar correctamente el
comportamiento del consumidor mediante las encuestas.
A continuación el formato de encuestas que se debe realizar según la muestra:
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ENCUESTA
OBJETIVO
La presente encuesta es de uso exclusivo académico con el objetivo de recopilar
información para valorar el grado de impacto que tiene la compra de perfumes
personalizados a base de esencias y aceites naturales.
Instructivo
X MARQUE CON SURESPUESTA
Edad: 18-30
31-42
43 O MÁS
GÉNERO: femenino masculino
1. ¿Usted adquiere perfumes?
SI NO
2. ¿Usted con qué frecuencia adquiere perfumes o esencias?
SEMESTRAL
MENSUAL
TRIMESTRAL
SEMESTRAL
3. ¿Cuáles son los aspectos que define su decisión de compra?
CALIDAD PRECIO
DISEÑO VARIEDAD
4. ¿Usted tiene una marca o proveedor definido de sus perfumes o fragancias?
SI NO
5. ¿Al elegir un perfume que fragancia prefiere? FLORALES FRUTALES CITRICAS HERBALES
MADEREROS MARINOS
6. ¿Cuánto dinero destina cada vez a la compra de este producto?
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15-20
20-25
25-30
Centros comerciales
Por catálogos
Vía internet
7. ¿Utiliza o ha comprado perfumes o fragancias personalizadas?
SI NO
8. Usted prefiere un envase de plástico para mayor practicidad o de vidrio para
más conservación y elegancia?
VIDRIO PLASTICO
9. ¿Relaciona usted la fragancia que usa con su estado de ánimo?
SI NO
10. ¿Estaría de acuerdo la implementación de una microempresa
comercializadora de fragancias y esencias naturales personalizadas en el
sector del Batán?
SI
NO
“MUCHAS GRACIAS”
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3.01.04 Análisis de la Información.
“Análisis de la información. Decodificación de datos contenidos en un
documento, es ejecutado por un especialista en relación con las operaciones
del procesamiento de la información para facilitar la recuperación y acceso a
la misma. (CATIE, 2001)”
Después de haber concluido con la recopilación de la información en la encuesta se
procede a tabular de manera que permita una fácil interpretación de los resultados
obtenidos en la investigación.
3.01.04.01 Datos Generales
TABLA 13 Edad
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido Porcentaje acumulado
18-30 231 60,2 60,2 60,2
31-42 108 28,1 28,1 88,3
43 o
mas 45 11,7 11,7 100
Total 384 100 100
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Edad
18-30
31-42
43 o mas
Figura 10 Edad
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis
De una muestra de 384 personas, de las cuales 231 forman parte del 60.2% son
personas de entre 18 a 30 Años de edad, 108 personas forman un 28,1% de entre 30
a 42 años y 45 personas un 11,7% de 43 años en adelante
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Género
Masculino
Femenino
3.01.04.01 Datos Generales 2
Género
TABLA 14 Género
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido Porcentaje acumulado
Masculino 244 63,5 63,5 63,5
Femenino 140 36,5 36,5 100
Total 384 100 100
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Figura 11 Género
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Análisis
De entre un total de encuestados de 384, 244 son de género masculino lo que
equivale a un 63,5% y un 36,5% que corresponde a 140 personas de género
femenino.
3.01.04.01 Primera Pregunta
¿Usted adquiere perfumes?
TABLA 15 Usted adquiere perfumes
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido Porcentaje acumulado
SI 309 80,5 80,5 80,5
NO 75 19,5 19,5 100
Total 384 100 100
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
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ADQUISICIÓN DE PERFUMES
SI
NO
Figura 12 ¿Usted adquiere perfumes?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis
Con una población de 384 personas encuestadas los resultados son los siguientes
las personas que adquieren perfumes son 309 el cual representa el 80,5%, mientras el
restante que son 75 personas que equivale 19,5%.
Lo que refleja que la mayoría de las personas usan perfumes o fragancias.
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Frecuencia de consumo
Trimestre
Semestre
Mensual
3.01.04.02 Segunda Pregunta
¿Usted con qué frecuencia adquiere perfumes o esencias?
TABLA 16 frecuencia de consumo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido Porcentaje acumulado
Semestral 237 61.7 61.7 61.7
Mensual 63 16.4 16.4 78.1
Trimestral 84 21.9 21.9 100
Total 384 100 100
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Figura 13 ¿Usted con qué frecuencia adquiere perfumes o esencias?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Análisis
Como se puede visualizar en la interpretación un 61,7% es equivalente a 237
personas que adquieren perfumes o fragancias semestralmente, un 16,4%
mensualmente las mismas que son 63 personas y trimestralmente 21,9% q son 84
personas de un total de 384 personas encuestadas. Lo que quiere decir que los
consumidores adquieren el producto con regularidad cada seis meses.
3.01.04.03 Tercera Pregunta
¿Cuáles son los aspectos que define su decisión de compra?
TABLA 16 Decisión de Compra
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido Porcentaje acumulado
Calidad 165 43 43 43
Precio 16 4 4 47
Diseño 171 45 45 92
Variedad 32 8 8 100
Total 384 100 100 Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Figura 14 ¿Cuáles son los aspectos que define su decisión de compra?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis
Las decisiones que toma un cliente a la hora de elegir un producto en cuanto a la
encuesta realizada arroja los siguientes datos con un 45% que representa a 171
personas escogen el producto por su diseño mientras que un 43% con 165 personas
dijeron que por la calidad, un 8% por la variedad con 32 personas y un 4% con 16
personas por su precio.
Esto refleja que el consumidor elige el producto por calidad que es muy importante a
la hora de adquirir el producto y el diseño que es lo que llama la atención del cliente.
Desición de compra
Calidad
Precio
Diseño
Variedad
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3.01.04.04 Cuarta Pregunta
¿Usted tiene una marca o proveedor definido de sus perfumes o fragancias?
TABLA 17 Proveedores
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido Porcentaje acumulado
SI 149 38,8 38,8 38,8
NO 235 61,2 61,2 100
Total 384 100 100 Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Figura 15 ¿Usted tiene una marca o proveedor definido de sus perfumes o
fragancias?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Proveedores
SI
NO
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Análisis
La encuesta realizada refleja a 384 personas tiene como resultado que a la hora de
adquirir perfumes o fragancias los consumidores no cuentan con proveedores o
marcas favoritas ya que un 38,8% con 149 personas dicen que no cuentan con marca
preferida y un 61,2% con 235 personas manifiestan que si cuentan con marcas o
proveedores preferidos.
3.01.04.05 Quinta Pregunta
¿Al elegir un perfume que fragancia prefiere?
TABLA 18 Preferencial del consumidor
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido
Porcentaje
acumulado
FLORALES 139 36,1 36,1 36,1
FRUTALES 104 27,1 27,1 63,2
CITRICAS 34 8,9 8,9 72,1
HERBALES 37 9,6 9,6 81,7
MADEREROS 29 7,6 7,6 89,3
MARINOS 41 10,7 10,7 100
Total 384 100 100 Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Figura 16 ¿Al elegir un perfume que fragancia prefiere?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis
En cuanto a gustos y preferencias con respecto a la fragancia que prefiere el
consumidor se obtiene que un 36,1 % con 139 personas prefieren el aroma a flores,
el 27,1% con 104 personas prefieren el aroma a frutas, el 10,7% con 41 personas
prefieren el aroma marino, el 9,6% con 37 personas prefiere el aroma herbal, el 8,9%
con 34 personas prefieren el aroma cítrico y el 7,6% prefiere el aroma a madera.
Tomando en cuenta las preferencias del consumidor la empresa deberá
abastecerse de entre todas las fragancias más de aromas frutales y florales sin dejan a
un lado las preferencias de los demás clientes ya que hay que cubrir todas las
necesidades de ser posible.
Preferencias del Consumidor
FLORALES FRUTALES
CITRICAS
HERBALES
MADEREROS
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3.01.04.06 Sexta Pregunta
¿Cuánto dinero destina cada vez a la compra de este producto?
TABLA 18 Preferencial del consumidor
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido
Porcentaje
acumulado
15-20 142 37 37 37
20-25 133 34,6 34,6 71.6
25-30 109 28,4 28,4 100
Total 384 100 100 Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Figura 17 ¿Cuánto dinero destina cada vez a la compra de este producto?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
preferencia del consumidor
15-20
20-25
25-30
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Análisis
La encuesta realizada con respecto a cuánto dinero las personas destinan a la
compra de perfumes y fragancias arrojaron los siguientes datos con un 37% con 142
personas adquieren este producto entre 15-20 dólares, 133 personas equivalente a un
34,6% entre 20-25 dólares y 109 personas equivalentes a un 28,45 entre 25-30
dólares. En este caso la mayoría de personas compran perfumes en un monto
razonable y exequible que sería de entre 15-20 dólares.
3.01.04.07 Séptima Pregunta
¿En qué lugar le gustaría adquirir el producto?
TABLA 18 Preferencial del consumidor
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido
Porcentaje
acumulado
En locales centros
comerciales 92 24 24 24
Venta por
catálogos 173 45 45 69
Venta vía internet 119 31 31 100
Total 384 100 100 Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Figura 18 ¿En qué lugar le gustaría adquirir el producto?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis
La mayoría de las personas adquieren el producto vía catálogo lo que obligaría a
la empresa a tener un catálogo de productos para muestras y evidencias el aroma del
mismo, las encuestas realizadas dieron los siguientes resultados con el 45% con 173
personas adquieren el producto vía catálogos, el 31% con 119 personas vía internet y
el 24% con 92 personas en locales centros comerciales. Lo que concluye que la
empresa debería enfocarse en los tres ámbitos tener una página de internet para
ofrecer y ofertar los productos y el local para que el cliente pueda evidenciar la
creación de su producto.
Preferencias del Consumidor
En locales centros comerciales
Venta por catálogos
Venta vía internet
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3.01.04.08Octava Pregunta
¿Utiliza o ha comprado perfumes o fragancias personalizadas?
TABLA 18 Preferencial del consumidor
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido
Porcentaje
acumulado
SI 87 22,7 22,7 22,7
NO 297 77,3 77,3 100
Total 384 100 100 Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Figura 19 ¿Utiliza o ha comprado perfumes o fragancias personalizadas?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
A COMPRADO FRAGANCIAS PERSONALIZADAS
SI
NO
80
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Análisis
Mediante la encuesta realizada a 384 personas la mayoría manifiesta que no ha
adquirido una fragancia o perfume personalizado con un 77,3% con 297 personas
que manifiestan lo anterior mencionado, mientras que un 22,7% con 87 menciona
que si ha adquirido este producto. Esto es positivo para la empresa ya que puede
llegar a posesionarse en el mercado ya que son muy pocas empresas con las que se
compite.
3.01.04.08Novena Pregunta
¿Usted prefiere un envase de plástico para mayor practicidad o de vidrio para
más conservación y elegancia?
TABLA 18 Preferencial del consumidor
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido
Porcentaje
acumulado
VIDRIO 265 69 69 69
PLASTICO 119 31 31 100
Total 384 100 100 Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Figura 20 ¿Usted prefiere un envase de plástico para mayor practicidad o de
vidrio para más conservación y elegancia?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis
En cuanto al envase que es muy importante a la hora de adquirir el producto la
mayoría de las personas encuestadas con un 69% con 265 personas manifestaron que
el envase que contenga el perfume o fragancia seria de vidrio, mientras que el 31%
con 119 personas manifiestan que sería conveniente el envase de plástico. En
conclusión el envase deberá ser de vidrio para más conservación y elegancia.
Preferencial del consumidor
VIDRIO
PLASTICO
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3.01.04.08DECIMA PREGUNTA
¿Relaciona usted la fragancia que usa con su estado de ánimo?
TABLA 19 Relación estado de ánimo-fragancia
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido
Porcentaje
acumulado
SI 131 34,1 34,1 34,1
NO 253 65,9 65,9 100
Total 384 100 100
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Figura 21 ¿Relaciona usted la fragancia que usa con su estado de ánimo?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Relación estado de ánimo-fragancia
SI
NO
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Análisis
A la hora de escoger un perfume o fragancia las personas manifiestan que no es
por su estado de ánimo que lo escogen más bien es por otras razón ajenas a esta
opción con un 65,9% con 253 personas dicen lo anterior mencionado, mientras que
el 34,1% con 131 personas manifiestan que si afecta su estado de animo a la hora de
usar el producto.
3.01.04.08 DÉCIMO PRIMER PREGUNTA
¿Estaría de acuerdo la implementación de una microempresa comercializadora
de fragancias y esencias naturales personalizadas en el sector del Batán?
TABLA 20 IMPLEMENTACION DE MICROEMPRESA
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
valido
Porcentaje
acumulado
SI 253 65,9 65,9 65,9
NO 131 34,1 34,1 100
Total 384 100 100
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Figura 22 ¿Estaría de acuerdo la implementación de una microempresa
comercializadora de fragancias y esencias naturales personalizadas en el sector
del Batán?
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Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis
La aceptación de la implementación de la microempresa comercializadora de
perfumes y fragancias personalizadas es la base para que salga a flote este proyecto
las 384 personas encuestadas manifiestan en su mayoría que si están de acuerdo con
la implementación de la misma con el 65,9% con 253 personas dan respuestas
positivas, mientras que el 34,1% con 131 personas manifiestan que no están de
acuerdo o que simplemente no les interesa la implementaciones la empresa.
Lo que lleva a la conclusión que la empresa será aceptada siempre y cuando la
misma cumpla con las disposiciones o lineamientos arrojados en la encuesta.
Ventas
SI
NO
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3.02 Oferta.
“La oferta es el fenómeno correlativo a la demanda, se le considera
como la cantidad de mercancías que se ofrece a la venta a un precio dado por
unidad de tiempo. La oferta de un producto se determina por las diferentes
cantidades que los productores están dispuestos y aptos para ofrecer en el
mercado, en función de varios niveles de precios, en un periodo dado.
(Macedo, 2003, pág. 45).”
3.02.01 Oferta Actual
Tabla 21 Oferta Actual
OFERTA ACTUAL
Demanda Porcentaje de la competencia Oferta
2015 $ 211.216,31 0,388 $ 81.951,93
Fuente: Investigación de campo
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3.02.02 Cálculo de la Oferta Proyectada.
“Empleando las palabras de (Grajales, 1970) es una estimación que se
hace en base a ciertos parámetros relacionados con la empresa como futuras
capitalizaciones, incursión en mercados internacionales, entre otros. Acciones
derivadas de la aceptación del bien o servicio en el mercado al cual se
orienta.”
Tabla 22 Oferta Proyectada
AÑO % INFLACION OFERTA PROYECTADA
2015 1 $ 81.951,93
2016 0,045 $ 85.639,77
2017 0,045 $ 89.493,56
2018 0,045 $ 93.520,77
2019 0,045 $ 97.729,20
2020 0,045 $ 102.127,01
Fuente: Investigación de campo.
3.03 Demanda.
En general la demanda de un producto o mercado suele estar definida por la
cantidad vendida física o monetaria en un lugar y periodo dados. (Talaya, 2008, pág.
180).
Tabla 23 Resultados de la encuesta
POBLACION 16.419
Porcentaje de aceptación 80,50%
16419 * 80,50%
= 13.217,30
FUENTE: Investigación propia
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Tabla 24 Nivel de frecuencia de consumo
Población que acepta el servicio 13217,295
frecuencia de consumo 61,70%
13.217,30 * 61,70% 8155,071015 FUENTE: Investigación propia
Elaborado por: Evelyn Criollo
Tabla 25 Calculo de la demanda actual en dólares
Compras del producto
37,00% Porcentaje más alto
= 17,5
15+20
2
Pago por producto $ 17,50
8.155,07 * 17,50 =
$ 142.713,73 DEMANDA
Fuente: Desarrollos de proyectos de inversión.
3.03.02Proyección de la Demanda.
Tabla 26 Proyección de la demanda
AÑO DEMANDA TASA DE CRECIMIENTO POBLACIONAL DEMANDA PROYECTADA
2015 11,35897 1,052 11,94963644
2016 11,94963644 1,052 12,57101753
2017 12,57101753 1,052 13,22471045
2018 13,22471045 1,052 13,91239539
2019 13,91239539 1,052 14,63583995
2020 14,63583995 1,052 15,39690363
Fuente: Investigación de campo
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3.03.03 Demanda Insatisfecha.
Se habla de una demanda insatisfecha solamente cuando exista un
razonamiento que es consecuencia de la fijación de precios topes para un artículo.
(Beraja, 1986, pág. 12).
DEMANDA INSATISFECHA
AÑO DEMANDA PROYECTADA
OFERTA PROYECTADA
DEMANDA INSATISFECHA (DP-OP)
2015 150134,8574 58252,32467 $ 91.882,53
3.03.04 Balance proyectado
Tabla 26 Demanda Insatisfecha
AÑO DEMANDA PROYECTADA OFERTA PROYECTADA DEMANDA INSATISFECHA (DP-OP)
2015 150134,8574 58252,32467 91882,53272 2016 157941,87 61281,44555 96660,42442 2017 166154,8472 64468,08072 101686,7665 2018 174794,8993 71347,0828 103447,8165 2019 183884,234 50441,55976 133442,6743 2020 193446,2142 75057,13111 118389,0831
Fuente: Investigación de campo
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3.03.05Demanda histórica
Tabla 28 Demanda histórica
AÑO % INFLACION DEMANDA HISTORICA
2015 4,50% $ 81.951,93
2014 4,16% $ 78.264,09
2013 4,16% $ 71.887,95
2012 5,41% $ 317.025,86
2011 5,41% $ 29.987,76
2010 3,44% $ 28.365,42
Fuente: Investigación de campo
3.03.06 Demanda actual
“Es la cantidad de necesidades que se encuentran en el mercado actualmente y
que los negocios requieren saber para cubrir el nivel de consumo del cliente. La
demanda actual se consigue mediante la interacción de tres interrogantes que constan
en la encuesta como son: la aceptación del negocio, la frecuencia de consumo y la
aceptación del precio que con lleva a determinar las ventas anuales o demanda y por
la tasa de crecimiento regional en curso”. (Beraja, 1986)
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Tabla 29Demanda Actual
AÑO DEMANDA TASA DE CRECIMIENTO POBLACIONAL DEMANDA PROYECTADA
2016 142713,7428 1,052% $150134,8574
Fuente: Investigación de campo
3.03.07 Demanda Proyectada –Oferta Proyectada.
“La demanda proyectada indica el crecimiento de las necesidades a futuro
por el incremento de la población prevista para algunos años más, la demanda
es uno de los factores de importancia para el proyecto porque permite
establecer la viabilidad del negocio debido a los cambios que surjan en el
mercado y con respecto al comportamiento del consumidor. (Carbayo, 2014)”
Tabla 30 DEMANDA PROYECTADA
AÑO DEMANDA TASA DE CRECIMIENTO POBLACIONAL DEMANDA PROYECTADA
2015 150134,8574 1,052 157941,87
2016 157941,87 1,052 166154,8472
2017 166154,8472 1,052 174794,8993
2018 174794,8993 1,052 183884,234
2019 183884,234 1,052 193446,2142
2020 193446,2142 1,052 203505,4173
Fuente: Investigación de campo.
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CAPÍTULO IV
ESTUDIO TÉCNICO
Las investigaciones técnicas para un proyecto se refieren a la participación de
la ingeniería en el estudio para las fases de planeación, instalación e inicio de la
operación. (Carbayo, 2014)
En este punto del proyecto se analiza los detalles enfocados en ingeniería
donde se tomara en cuenta la estructura del negocio, empresa o lugar en donde se dé
acabo el negocio, este tipo de análisis es el más importante puesto que es el núcleo
de un proyecto de factibilidad ya que de este dependerá la acogida de los clientes,
comodidad y su bienestar.
Además se analiza la localización optima de la empresa que se piensa crear,
analizando el nivel de riesgo que tenga en un lugar en específico, para proceder a
decidir sobre el lugar donde se localizara el proyecto, y los diseños adecuados para la
localización de los diferentes departamentos del local. Como dice el nombre será un
estudio técnico que permitirá analizar la parte clave del proyecto en el cual el
negocio funcionara y será analizado correctamente.
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4.01 Tamaño del Proyecto
El tamaño del proyecto hace referencia a la capacidad de producción de un bien o
de la prestación de un servicio durante la vigencia de un proyecto. (MMEditores,
2005)
Tabla 31 Mobiliario y Equipo Requerido
MOBILIARIO Y EQUIPO
N° DETALLE CANTIDAD
1 MOBILIARIO 1.1 Mueble mostrador de caja incorporado 1
1.2 Silla ejecutiva 2
1.3 sillón doble de espera 1
1.4 vitrina de vidrio 3
1.5 Modulares de Oficina 6
2 EQUIPO DE COMPUTACIÓN 2.1 Computadora Intel core 750 gb 1
2.2 Impresora MULTIFUNCION Epson L365 1
2.4 EQUIPO DE OFICINA 2.5 modem para internet 1
2.6 Teléfono 2
3 MAQUINARIA 3.1 Balanza mostrador 30 kilos 1
3.2 Alambique 2
TOTAL 21
Fuente: Investigación de campo
Para llevar a cabo el proyecto es necesario todo lo detallado anteriormente, ya que
al contar con un Mobiliario y Equipo eficiente se obtendrá un producto de excelente
calidad.
93
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4.01.01 Capacidad Instalada
Tabla 32 Capacidad Instalada
AREAS MEDIDAS
MEDIDAS TOTALES
producto terminado 10mx10m 100
materia prima 10mx10m 100
diseño 10mx10,41m 104,1
baño 2mx2m 4
oficina 4mx5m 20
bodega 4mx4m 16
estacionamiento 10mx6m 60
TOTAL 404,1
Fuente: Estudio Técnico
Elaborado por: Evelyn Criollo
En la medida en la que se pueda penetrar el mercado y se mejore la eficiencia
empresarial, se irá incrementando la capacidad utilizada hasta llegar al tope dado por
la capacidad instalada. Por otra parte el diseño técnico podrá permitir, si las
circunstancias lo ameritan una utilización temporal de las instalaciones o equipos por
encima de la capacidad instalada, o por el contrario un empleo fraccionario del
mismo. (MMEditores, 2005)
94
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4.01.02 Capacidad Óptima
Tabla 33 Capacidad Óptima
ÁREAS MEDIDAS MEDIDAS TOTALES
Producto terminado 10mx10m 100m
materia prima 10mx10m 100m
diseño 10mx10,41m 104,1m
baño 2mx2m 4m
oficina 4mx5m 20m
bodega 4mx4m 16m
TOTAL 344,1m
Fuente: Estudio Técnico
Elaborado por: Evelyn Criollo
La capacidad Óptima es la forma o dimensión en la que vamos a realizar las
estructuras del negocio, es el análisis de cada uno de los departamentos y su
distribución.
Su objetivo es dar un buen uso a cada una de las partes que contiene las
dimensiones de la empresa, sin que haya espacios que simplemente no son utilizados
pero que podrían ser de gran utilidad.
95
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FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MICROEMPRESA
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4.02 Localización
En la localización del proyecto analizaremos donde estará ubicado el negocio o
empresa que se pretende establecer, tanto generalmente como definidamente.
Analizando en donde la empresa funcionara con un análisis técnico de las
circunstancias del país, de la ciudad, o del tipo de ambiente que genera tal lugar.
4.02.01 Macro
“La macro localización es la localización general del proyecto, es decidir la
zona general en donde se instalará la empresa o negocio, la localización tiene
por objeto analizar los diferentes lugares donde es posible ubicar el proyecto,
con el fin de determinar el lugar donde se obtenga la máxima ganancia, si es
una empresa privada, o el mínimo costo unitario, si se trata de un proyecto
desde el punto de vista social. Así mismo consiste en la ubicación de la
empresa en el país, en el espacio rural y urbano de alguna región.
(HAMILTON.M, 2005, pág. 83)”
Tabla 34 Macro localización
MACROLOCALIZACION
País Ecuador
Provincia Pichincha
Cantón Quito
Sector Norte, Norte Centro, Centro
Habitantes Quito 1.608.000
Fuente: Investigación Técnico Elaborado por: Evelyn Criollo
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Figura 23 Mapa macro localización
Fuente: Google Maps
En este caso la empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Quito ya que es una
de las ciudades más grande de Ecuador y en la que habita la ejecutora del proyecto.
97
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4.02.02 Micro –localización
“Micro localización es el estudio que se hace con el propósito de
seleccionar la comunidad y el lugar exacto para elaborar el proyecto, en el
cual se va elegir el punto preciso, dentro de la macro zona, en donde se
ubicará definitivamente la empresa o negocio, este dentro de la región, y en
ésta se hará la distribución de las instalaciones en el terreno elegido.
(HAMILTON.M, 2005, pág. 83)”
Figura 24 De las Hiedras y Av. De los Granados
Fuente: Google Maps
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Para la micro localización se ha escogido el sector de El Batán ya que es un sector
favorecedor en todo aspecto, además de un sector apropiado para el tipo de negocio
que realizaremos.
4.02.03 localización óptima
La localización óptima de un proyecto es la que contribuye en mayor medida a
que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital. (Arias, 2006)
Realizaremos una matriz en la cual analizaremos el sector en el que debería ser
ubicado el negocio de acuerdo a los diferentes factores que tiene un lugar en
específico, analizaremos de acuerdo a una ponderación y lugares candidatos para la
selección.
Tabla 35 Análisis localización adecuada
LOCAL 1 LOCAL 2 LOCAL 3
Factores relevantes Ponderació
n
Av. De los Shyris y Eloy Alfaro
Av. De los Granados y De
Las Hiedras El Inca
Calificación
Total
Calificación
Total
Calificación
Total
Cercanía al mercado 0,1 8 0,8 9 0,9 9 0,9
Costo de renta 0,05 9 0,45 9 0,45 9 0,45
Seguridad 0,2 10 2 10 2 6 1,2
Parqueadero 0,15 9 1,35 8 1,2 7 1,05
Servicios Básicos 0,3 10 3 10 3 7 2,1
Vías de acceso 0,1 8 0,8 10 1 7 0,7
Servicios de transporte
0,1 8 0,8 10 1 8 0,8
TOTAL 1 9,2 9,55 7,2
Fuente: Investigación técnica Elaborado por: Evelyn Criollo
99
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El estudio demuestra que la localización de la Av. De los Granados y De Las
Hiedras, según los factores que tomamos que son: Cercanía al mercado, Costo de
renta, Seguridad, Parqueadero, Servicios Básicos, Vías de acceso, Servicios de
transporte, los cuales mediante el cálculo de estos se logró obtener un resultado que
es de 9,55 calificación mayor en comparación de las demás direcciones establecidas.
4.03 Ingeniería del Proyecto
“Es el conjunto de cálculos, especificaciones y dibujos que sirven para
construir un aparato aun sistema. Es una actividad cíclica y única para tomar
decisiones, en la que el conocimiento de las bases de la ciencia de ingeniería,
la habilidad matemática y la experimentación se conjugan para poder
transformar los recursos naturales en sistemas y mecanismos que satisfacen
las necesidades humanas. (Hernandez, 2011)”
Para analizar y definir la parte de ingeniería de la estructura de los diferentes
departamentos que tendrá la empresa se utilizara la herramienta SLP (Systematic
Layout Planing), esta una metodología que permitirá el análisis óptimo de él orden
de las áreas.
100
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4.04.01 Razones de cercanía (simbologías).
Tabla 36 Simbología Razones de Cercanía
Letra Orden de proximidad
A Absolutamente necesaria E Especialmente importante I Importante ( que este cerca) O Cercanía ordinaria U Cercanía indiferente X Cercanía indeseable
Fuente: Libro de realización de proyectos
Tabla 37 Simbología Razones de Cercanía
Nº Factor
1 Por peligro 2 por cercanía del proceso 3 Por higiene 4 Por contaminación 5 Por ruido 6 Por razones administrativas
Fuente: Libro de realización de proyectos
101
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4.04.02 Matriz cruzada SLP
Figura 25 matriz SLP
Elaborado por: Evelyn Criollo
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4.04.03 Tabulación de la planta
4.04.03.01 DESCRIPCIÓN DE LA INSTALACIÓN DEL PROYECTO
ÁREA DE ALMACENAMIENTO PRODUCTO TERMINADO
Condiciones: lugar seco, ventilación, flujo de energía eléctrica
Tamaño: 10m de ancho y 10 de largo
ÁREA DE ALMACENAMIENTO DE MATERIA PRIMA
Condiciones: lugar seco, ventilación, flujo de energía eléctrica
Tamaño: 10m de ancho y 10 de largo
ÁREA DE PRODUCCIÓN
Condiciones: materiales adecuados, ventilación, lugar limpio
Tamaño: 15m de largo y 12 m de ancho
ÁREA DE DISEÑOS
Condiciones: lugar seco, limpio, materiales.
Tamaño: 10m de largo y 10 m de ancho 141
103
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BAÑO
Condiciones: limpios.
Tamaño: 2m de ancho y 2 m de largo
OFICINA
Condiciones: flujo de energía eléctrica, software actualizado
Tamaño: 4m de ancho y 5 m de largo
BODEGA
Condiciones: limpio, ventilación, lugar seco.
Tamaño: 4m de ancho y 4 m de largo
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4.04.04 Distribución de la planta
Figura 26 Plano de local
Fuente: Desarrollo de proyectos de inversión
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4.04.05 Proceso Productivo
“Designa a aquella serie de operaciones que se llevan a cabo y que
son ampliamente necesarias para concretar la producción de un bien o de un
servicio. Cabe destacarse entonces que las mencionadas operaciones,
acciones, se suceden de una manera, dinámica, planeada y consecutiva y por
supuesto producen una transformación sustancial en las sustancias o materias
primas utilizadas, es decir, los insumos que entran en juego para producir tal
o cual producto sufrirán una modificación para formar ese producto y para
más luego colocarlo en el mercado que corresponda para ser comercializado.
(Diccionario ABC, 2014)”
106
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Tabla 38 Simbología del Diagrama de Flujo
Metodología (ANSI)
Elaborado por: Evelyn Criollo
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Tabla 39 Simbología del Diagrama de Flujo
Fuente: ANSI
Elaborado por: Evelyn Criollo
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4.05 DETERMINACIÓN DE MOBILIARIO Y EQUIPO
El mobiliario, equipo y maquinaria a utilizar la empresa es el siguiente:
Tabla 40 MAQUINARIA Y EQUIPO
MOBILIARIO Y EQUIPO
N° DETALLE CANTIDAD
VALOR UNITARIO
VALOR TOTAL
1 MOBILIARIO 1.
1 Mueble mostrador de caja incorporado 1 $ 500,00 $ 500,00
1.2 Silla ejecutiva 2 $ 39,99 $ 79,98 1.3 sillón doble de espera 1 $ 99,00 $ 99,00 1.4 vitrina de vidrio 3 $ 250,00 $ 750,00 1.5 Modulares de Oficina 6 $ 85,00 $ 510,00
2 EQUIPO DE COMPUTACIÓN 2.
1 Computadora Intel core 750 gb 1 $ 465,00 $ 465,00 2.2
Impresora MULTIFUNCION Epson L365 1 $ 295,00 $ 295,00
2.4 EQUIPO DE OFICINA
2.5 modem para internet 1 $ 15,00 $ 15,00 2.6 Teléfono 2 $ 26,99 $ 53,98
3 MAQUINARIA 3.
1 Balanza mostrador 30 kilos 1 $ 59,00 $ 59,00 3.2 Alambique 2 $ 768,00 $ 1.536,00
TOTAL 21 $ 4.362,96
Elaborado por: Evelyn Criollo
109
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4.05.01 Cuantificación de variables
Tabla 41 ADQUISICION MAQUINARIA Y EQUIPO
MOBILIARIO Y EQUIPO
N° DETALLE PROVEEDOR
1 MOBILIARIO 1.1 Mueble mostrador de caja incorporado 1.2 Silla ejecutiva 1.3 sillón doble de espera 1.4 vitrina de vidrio 1.5 Modulares de Oficina PROVEEDOR LOCAL
2 EQUIPO DE COMPUTACIÓN 2.1 Computadora Intel core 750 gb 2.2 Impresora MULTIFUNCION Epson L365 2.4 EQUIPO DE OFICINA 2.5 modem para internet
2.6 Teléfono 3 MAQUINARIA 3.1 Balanza mostrador 30 kilos 3.2 Alambique
Elaborado por: Evelyn Criollo
El proveedor que prestara sus servicios a la empresa será local.
110
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CAPÍTULO V
ESTUDIO FINANCIERO
5.01 Estudio Financiero
“Comprende la inversión, la proyección de los ingresos y de los
gastos y las firmas de financiamiento que se prevén para todo el periodo de
su ejecución y de su operación. El estudio deberá demostrar que el proyecto
debe realizarse con los recursos financieros disponibles. (Martinez, 2001,
pág. 121)”
En este punto del proyecto se realizara un análisis de la situación financiera que
la empresa, de igual manera podremos detectar los préstamos, amortizaciones y
detectar si el proyecto es viable o no para su buen funcionamiento.
5.02 Ingresos Operacionales.
Comprende los valores recibidos y/o causados como resultado de las
actividades desarrolladas en cumplimiento del objeto social ya sea con asociados o
no asociados estos se consideran operacionales. (Cuenca, 2006, pág. 291).
Los ingresos operacionales son aquellos aumentos de dinero que la empresa
recibe pero de acuerdo a su misma razón social.
111
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Ya identificados los ingresos operacionales que tendrá la empresa se
procederá a calcular los mismos y su proyección.
Tabla 43 Ingresos Operacionales
Ingresos Operacionales
Costo Unitario $ 74.025,79 Utilidad del 56,5% $ 49.669,56 PVP $ 78,10 Servicios de Liberty Fly 33 Ingresos Mensuales $ 1.470,80
Elaborado por: Evelyn Criollo
Para identificar los ingresos operacionales anuales se tomara una utilidad de
51,38%, porcentaje que está en el porcentaje de ganancias que se puede realizar para
una inversión, se procederá a realizar una proyección de los ingresos operacionales
dentro de cinco años tomando como referencia la tasa de crecimiento actual que es
de 2,3%.
Tabla 44 Ingresos proyectados
Año Tasa de
crecimiento Ingreso de Proyección
$ 90.406,91 1 2,30% $ 90.406,91 2 2,30% $ 92.486,27 3 2,30% $ 94.613,46 4 2,30% $ 96.789,57 5 2,30% $ 99.015,73
Elaborado por: Evelyn Criollo
112
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5.03 Costos
“Costo es el valor en efectivo o equivalente de un recurso necesario
para facturar un bien o prestar un servicio. El objeto del costo puede ser
cualquier cosa, como productos, departamentos, proyectos, actividades y
demás, para los cuales se miden y se asignan los costos. (Bounlager, 2007,
pág. 110)”
5.03.01 Costo directo
Son erogaciones que hace el contratista por los elementos que intervienen
directamente en la ejecución de los conceptos de trabajo del proyecto que se esté
considerando. (Torres, 2005, pág. 7).
Tabla 45 Costos directos
GASTOS SUELDOS
Concepto Cantidad sueldo
mensual Décimo tercero
Décimo cuarto
Vacaciones Fondos
de reserva
Aporte Patronal 11,15%
Sueldo mensual
TOTAL ANUAL
Administrador 1 466,00 29,50 29,50 19,42 29,50 51,96 625,88 7.510,51
Operador/Vtas 1 366,00 29,50 29,50 15,25 29,50 40,81 510,56 6.126,71
Total 2 832,00 59,00 59,00 34,67 59,00 92,77 1.136,43 13.637,22
Elaborado por: Evelyn Criollo
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5.03.02 Costos Indirectos
Los costos indirectos incluyen todos los costos de producción necesarios que
no se pueden clasificar ni como materiales directos ni como mano de obra directa.
Los costos indirectos no son de fácil identificación con los productos específicos.
(Sinisterra, 2007, pág. 108).
Tabla 46 Costos indirectos
Gastos Servicios Básicos
Concepto Valor unitario Valor mensual Valor anual
Luz 25,00 25,00 300,00
Agua 10,00 10,00 120,00
Teléfono 20,00 20,00 240,00
Internet 25,00 25,00 300,00
Total 55,00 660,00
Elaborado por: Evelyn Criollo
5.03.03 Gastos
Gasto es el descenso de un activo, por uso o consumo, sin que se produzca
como contrapartida el aumento de otro activo, lo que supone una disminución del
patrimonio neto de la empresa. (Carmen Fullana Belda, 2008, pág. 42).
114
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5.03.04 Gastos Administrativos
“Se denominan gastos de administración a aquellos contraídos en el
control y la dirección de una organización, pero no directamente
identificables con la financiación, la comercialización, o las operaciones de
producción. Los salarios de los altos ejecutivos y los costes de los servicios
generales (tales como contabilidad, contratación y relaciones laborales) se
incluyen en esta rúbrica. (Enciclopedia Financiera, s.f.)”
Tabla 47 Gastos Administrativos
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Descripción Cantidad Valor TOTAL TOTAL
Unitario MENSUAL ANUAL
Sueldo Personal Administración 1 625,88 625,88 7.510,51
Gasto Útiles de Oficina 1 20,00 20,00 240,00
Arriendos 1 200,00 200,00 2.400,00
Gasto Material de aseo 1 31,50 31,50 378,00
Gasto Servicios Básicos 1 55,00 55,00 660,00
TOTAL 932,38 11.188,51
Elaborado por: Evelyn Criollo
115
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5.03.06 Material de Aseo y Limpieza
Tabla 48 Material de aseo y limpieza
Gasto Material de aseo
Concepto Costo Cantidad Valor Mensual Valor Anual
Escoba 3 2 6 72
Recogedor 10 1 10 120
Trapeador 4 1 4 48
Desinfectante 5 1 5 60
Cloro 3 1 3 36
Ambientador 3,5 1 3,5 42
Total 31,5 378
Elaborado por: Evelyn Criollo
5.4.7 Suministros de Oficina
Tabla 49 Suministros de Liberty Fly
Gasto Útiles de Oficina
Concepto Valor unitario Valor mensual Valor anual
Facturas 10 10 120
Papel Bond 10 10 120
Total 20 240
Elaborado por: Evelyn Criollo
5.03.08 Gasto de ventas
Tabla 50 Gastos de ventas de Liberty Fly
Descripción Cantidad Valor TOTAL TOTAL
Unitario MENSUAL ANUAL
Publicidad Radio 10 18,00 180,00 2.160,00
Impresos - Trípticos 300 0,40 120,00 1.440,00
Pag web 1 399,00 399,00 399,00
TOTAL 3.999,00
Elaborado por: Evelyn Criollo
116
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Una vez identificado y analizado todos los gastos administrativos y de ventas
se realizan un cuadro de todos los costos y gastos proyectados a cinco años futuro a
fin de analizar todos los gastos o erogaciones que la empresa tendrá la empresa a
continuación las proyecciones:
Tabla 51 Proyección de costos operacionales
PROYECCION DE COSTOS OPERACIONALES
Descripción
2015
AÑO
BASE
Inflación Valor 2016 2017 2018 2019 2020
Administrador $ 466,00 4,14% $ 485,29 $ 505,38 $ 526,31 $ 548,10 $ 570,79 $ 382,67
Operador/VtAs $ 366,00 4,14% $ 381,15 $ 396,93 $ 413,37 $ 430,48 $ 448,30 $ 466,86
Total proyección de costos operacionales $ 902,32 $ 939,67 $ 978,57 $ 1.019,09 $ 849,53
Elaborado por: Evelyn Criollo
Tabla 521 Proyección gastos administrativos
PROYECCION DE GASTOS ADMINISTRATIVOS
Descripción 2015 (Año
Base)
Inflació
n Valor 2016 2017 2018 2019 2020
Gastos de personal $
13.637,22 4,14%
$
14.201,80
$
14.789,75
$
15.402,05
$
16.039,69
$
16.703,73
$
17.395,27
Arriendo $ 2.400,00 4,14% $ 2.499,36 $ 2.602,83 $ 2.710,59 $ 2.822,81 $ 2.939,67 $ 3.061,38
Materiales de
limpieza y aseo $ 378,00 4,14% $ 393,65 $ 409,95 $ 426,92 $ 444,59 $ 463,00 $ 482,17
Suministros de Oficina
$ 240,00 4,14% $ 249,94 $ 260,28 $ 271,06 $ 282,28 $ 293,97 $ 306,14
Servicios Básicos $ 660,00 4,14% $ 687,32 $ 715,78 $ 745,41 $ 776,27 $ 808,41 $ 841,88
Total Proyección Gastos Administrativos $
18.778,59
$
19.556,03
$
20.365,65
$
21.208,78
$
22.086,83
Elaborado por: Evelyn Criollo
117
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Tabla 53 Proyección de gastos administrativos
Gastos Administrativos Proyectados
Concepto
INF
2015 - AÑO
BASE
2015
2016 2017 2018 2019 2020
4,14%
REMUNERACIONES
Administrador $ 466,00 $ 7.510,51 $ 7.821,44 $ 8.145,25 $ 8.482,46 $ 8.833,64 $ 9.199,35
Operador/Vtas $ 366,00 $ 6.126,71 $ 6.380,35 $ 6.644,50 $ 6.919,58 $ 7.206,05 $ 7.504,38
Total Remuneraciones $
13.637,22
$
14.201,80
$
14.789,75
$
15.402,05
$
16.039,69
$
16.703,73
OTROS GASTOS
Gastos de personal $
7.510,51 $ 7.821,44 $ 8.145,25 $ 8.482,46 $ 8.833,64 $ 9.199,35 $ 9.580,20
Arriendo $
2.400,00 $ 2.499,36 $ 2.602,83 $ 2.710,59 $ 2.822,81 $ 2.939,67 $ 3.061,38
Materiales de
limpieza y aseo $ 378,00 $ 393,65 $ 409,95 $ 426,92 $ 444,59 $ 463,00 $ 482,17
Suministros de
Oficina $ 240,00 $ 249,94 $ 260,28 $ 271,06 $ 282,28 $ 293,97 $ 306,14
Servicios Básicos $ 660,00 $ 687,32 $ 715,78 $ 745,41 $ 776,27 $ 808,41 $ 841,88
Total otros gastos $
11.651,71
$
12.134,09
$
12.636,44
$
13.159,59
$
13.704,40
$
14.271,76
Total gastos administrativos $
25.288,93
$
26.335,89
$
27.426,20
$
28.561,64
$
29.744,09
$
30.975,50
Elaborado por: Evelyn Criollo
Una vez calculada la proyección de los gastos administrativos para el 2020
procedemos a calcular los gastos de venta proyectados para analizar.
118
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Tabla 54 Proyección Gastos de Venta
Proyección Gastos de venta
CONCEPTO INF 2015 -
4,14%
AÑO
BASE 2016 2017 2018 2019 2020
Publicidad Radio 4,14% $ 2.160,00 $ 2.249,42 $ 2.342,55 $ 2.439,53 $ 2.540,53 $ 2.645,71
Impresos - Trípticos 4,14% $ 1.440,00 $ 1.499,62 $ 1.561,70 $ 1.626,35 $ 1.693,69 $ 1.763,80
Pag web 4,14% $ 399,00 $ 415,52 $ 432,72 $ 450,64 $ 469,29 $ 488,72
Total gasto de ventas $ 3.999,00 $ 4.164,56 $ 4.336,97 $ 4.516,52 $ 4.703,51 $ 4.898,23
Elaborado por: Evelyn Criollo
5.04 Inversión
En general, invertir es renunciar a unas satisfacciones inmediatas y ciertas a
cambio de unas expectativas, es decir, de unas esperanzas de beneficios futuros.
(Pascual, 1988, pág. 31).
5.05 Inversión Fija
“Son aquellos recursos tangibles y no tangibles necesarios para la
realización del proyecto. Las Inversiones Fijas tiene una vida útil mayor a un
año se deprecian, tal es el caso de las maquinarias y equipos, muebles,
enseres, vehículos, y otros. Los terrenos son los únicos activos que no se
deprecian. La Inversión en activos fijos se recupera mediante el mecanismo
de depreciación. Se llama Inversión fija porque el Proyecto no puede
desprenderse fácilmente de él sin que con ello perjudique la actividad
productiva. (JimenaPaspuel, 2012)”
119
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5.06 Activos Fijos
“Los activos fijos comprenden el conjunto de bienes que no son
objeto de transacciones corrientes por parte de la empresa; son su patrimonio,
son bienes que se adquieren durante la etapa de instalación del proyecto y se
usan durante toda la vida útil del proyecto. Su valor monetario constituye el
capital fijo de la empresa. (Mexico, 1987, pág. 148)”
Tabla 55 Activos fijos Liberty Fly
Concepto Uso de fondos
Recursos propios
Recursos Financiados
Inversiones en Activos Fijos
Maquinaria y Herramienta 1.595,00 1.595,00
Muebles y Enceres 1.938,98
1.938,98
Equipo de Computación 760
760
Equipo de Oficina 68,98
68,98
Total de Activos Fijos 4.362,96 1.595,00 2.767,96
Elaborado por: Evelyn Criollo
5.06.01 Activos Nominales (Diferidos)
Corresponden a intangibles tales como servicios o derechos necesarios para
la puesta en marcha del proyecto. (Garzon, 2015).
120
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Tabla 56 Activos fijos Liberty Fly
Concepto Uso de fondos
Recursos propios
Recursos Financiados
Activos Diferidos
Gasto de Constitución 120,00 120,00 Estudio de Factibilidad 300,00 300,00 Total de Activos
Diferidos 420,00 420,00 0,00
Elaborado por: Evelyn Criollo
5.06.02 Capital de Trabajo
“La definición más básica de capital de trabajo lo considera como
aquellos recursos que requiere la empresa para poder operar. En este sentido
el capital de trabajo es lo que comúnmente conocemos activo corriente.
(Efectivo, inversiones a corto plazo, cartera e inventarios). (Capital de
trabajo, 2011)”
Tabla 57 Cuadro del capital de trabajo
Concepto Uso de fondos
Recursos propios
Recursos Financiados
Capital de trabajo
Materia Prima 2.295,00 2.295,00
Mano de Obra 3.409,30
3.409,30
Gasto Administrativo 2.797,13
2.797,13
Gasto Ventas 2.097,00
2.097,00
Total capital de trabajo 10.598,43 2.295,00 8.303,43
Elaborado por: Evelyn Criollo
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5.06.03 Amortización del Financiamiento
Las tablas de amortizacion describen el plan de pagos (comportamiento por
periodo) de un credito, en terminos del valor adeudado, la cuota cancelada y su
distribucion entre abonos a capital e intereses. (Sarmiento, 2007)
Estas tablas nos desglosan la cantidad que se pagara en diferentes cuotas
hasta llegar a el total de la deuda.
Los gastos de constitucion de la empresa Liberty Fly se amortizaran a cinco
pagos que es la vida util del proyecto.
Tabla 58 Amortización gastos de constitución
AMORTIZACION DEL DIFERIDO
DESCRIPCION VALOR VIDA UTIL DEL
PROYECTO 2016 2017 2018 2019 2020
Gastos de Constitución $ 825,00 5 $ 165,00 $ 165,00 $ 165,00 $ 165,00 $ 165,00
TOTAL AMORTIZACION DEL DIFERIDO $ 165,00 $ 165,00 $ 165,00 $ 165,00 $ 165,00
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5.06.04 Tabla de Amortización del Préstamo
Mediante la tabla de amortización podremos tanto analizar como calcular
las cuotas que tendrá que pagar la empresa para llegar a pagar el total de la deuda,
este préstamo permitirá analizar cómo estará la situación financiera de la empresa.
Lyberty Fly pedirá un préstamo con un interés efectivo del 16,08% que se
calculara en la tabla de amortización que a continuación se detalla:
Total Inversión : 100% 15.381,39
Cap. Propio : 28,02% 4.310,00
Financiamiento : 71,98% 11.071,39 5535,6955
Plazo :
24 MESES
Interés :
0,15 0,63%
Pagos :
MENSUAL
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Tabla 59 Tabla de amortización
Periodo Saldo Interés Cuota Capital Saldo
Fija Insoluto
0 11.071,39 0,00 0,00 0,00 11.071,39
1 11.071,39 70,03 498,66 428,63 10.642,76
2 10.642,76 67,32 498,66 431,35 10.211,41
3 10.211,41 64,59 498,66 434,07 9.777,34
4 9.777,34 61,84 498,66 436,82 9.340,52
5 9.340,52 59,08 498,66 439,58 8.900,93
6 8.900,93 56,30 498,66 442,36 8.458,57
7 8.458,57 53,50 498,66 445,16 8.013,41
8 8.013,41 50,68 498,66 447,98 7.565,43
9 7.565,43 47,85 498,66 450,81 7.114,62
10 7.114,62 45,00 498,66 453,66 6.660,96
11 6.660,96 42,13 498,66 456,53 6.204,43
12 6.204,43 39,24 498,66 459,42 5.745,01
13 5.745,01 36,34 498,66 462,32 5.282,69
14 5.282,69 33,41 498,66 465,25 4.817,44
15 4.817,44 30,47 498,66 468,19 4.349,25
16 4.349,25 27,51 498,66 471,15 3.878,10
17 3.878,10 24,53 498,66 474,13 3.403,97
18 3.403,97 21,53 498,66 477,13 2.926,83
19 2.926,83 18,51 498,66 480,15 2.446,69
20 2.446,69 15,48 498,66 483,19 1.963,50
21 1.963,50 12,42 498,66 486,24 1.477,26
22 1.477,26 9,34 498,66 489,32 987,94
23 987,94 6,25 498,66 492,41 495,53
24 495,53 3,13 498,66 495,53 0,00
Elaborado por: Evelyn Criollo
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5.06.05 Depreciación
“Con excepción de los terrenos, la mayoría de los activos fijos tienen
una vida limitada, es decir, ellos serán de utilidad para la empresa por un
número limitado de periodos contables futuros. Lo anterior significa que el
costo de un activo deberá ser distribuido adecuadamente en los periodos
contables en los que el activo será utilizado por la empresa. El proceso
contable para esta conversación gradual de activo fijo en gasto es llamado
depreciación. (Bu, 1981, pág. 91)”
Elaborado por: Evelyn Criollo
5.06.06 Estado de Situación Inicial
“Es un documento contable que refleja la situación financiera de un ente
económico, ya sea de una organización pública o privada, a una fecha
determinada y que permite efectuar un análisis comparativo de la misma;
incluye el activo, el pasivo y el capital contable. Se formula de acuerdo con
un formato y un criterio estándar para que la información básica de la
empresa pueda obtenerse uniformemente como por ejemplo: posición
financiera, capacidad de lucro y fuentes de fondeo”. (ANDERSON, Estado
de Flujos de Efectivo., 2014)
125
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Tabla 61 Estado de Situación Inicial Liberty Fly
Estado de Situación Financiera (Inicial)
ACTIVOS Corrientes
10.598,43
Bancos 10.598,43 No Corrientes
4.782,96
Maquinaria y Herramienta 1.595,00 Muebles y Enceres 1.938,98 Equipo de Computación 760,00 Equipo de Oficina 68,98 Gasto de Constitución 120,00 Estudio de Factibilidad 300,00 TOTAL ACTIVOS
PASIVOS
No Corrientes
15.381,39
Préstamo Bancario por Pagar 11.071,39 PATRIMINIO
Capital 4.310,00 11.071,39
TOTAL PASIVO MÁS PATRIMONIO
4.310,00
15.381,39
____________________ _________________
FIRMA GERENTE FIRMA CONTADOR
Elaborado por: Evelyn Criollo
126
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5.06.07 Estado de Resultados Proyectado
Este estado financiero, más conocido como P y G o “Estado de Pérdidas y
Ganancias”, pretende ofrecer, a través de un informe, la posibilidad de evaluar la
rentabilidad que obtuvo un negocio durante un periodo determinado. A diferencia del
balance general, el estado de resultados pretende ser un estado diacrónico,
entendiendo por diacronía la percepción de la realidad a través del tiempo. El estado
de resultados está conformado por los ingresos, costos y gastos de una empresa en un
periodo determinado. (Vazquez, 2005, pág. 109).
127
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Tabla 62 Estado de Resultados Proyectado Liberty Fly
Descripción Año 0 "Base" Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
VENTAS 17649,6 90.406,
91 92.486,
27 94.613,
46 96.789,
57 99.015,
73 ( - ) Costo de Ventas
22.817,22
23.342,01
23.878,88
24.428,09
24.989,94
( = ) Utilidad Bruta en Ventas
67.589,70
69.144,26
70.734,58
72.361,47
74.025,79
( - ) Gastos Operacionales
Gastos Administrativos
11.188,51
11.652,83
12.136,42
12.640,09
13.164,65
Gastos de Ventas
3.999,00
4.164,96
4.337,80
4.517,82
4.705,31
Gastos Financieras
657,56 684,85 0,00 0,00 0,00
( = ) Utilidad Operacional
51.744,63
52.641,62
54.260,35
55.203,56
56.155,83
( + ) Otros Ingresos
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
( - ) Otros Egresos
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
( = ) Utilidad A.P.E.I.
51.744,63
52.641,62
54.260,35
55.203,56
56.155,83
( - ) 15 % Participación Laboral
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
( = ) Utilidad Antes de I.R.
51.744,63
52.641,62
54.260,35
55.203,56
56.155,83
( - )
Impuesto a la Renta (T.I.R. P.N.S.C)
5.512,61
5.741,39
5.979,66
6.227,81
6.486,27
( = ) Utilidad Neta
46.232,02
46.900,24
48.280,69
48.975,75
49.669,56
( + ) Depreciaciones
613,63 613,63 613,63 360,30 360,30
( + ) Amortizaciones
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
( = )
EXCEDENTE OPERACIONAL
46.845,65
47.513,86
48.894,32
49.336,05
50.029,86
Elaborado por: Evelyn Criollo
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5.06.08 Flujo de Caja
El flujo de caja es un documento o informe financiero que muestra los flujos
de ingresos y egresos de efectivo que ha tenido una empresa durante un periodo de
tiempo determinado. (K., Crece Negocios, 2012).
129
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Tabla 63 Flujo de caja Liberty Fly
Elaborado por: Evelyn Criollo
130
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5.07 Tasa de Descuento
“La frase "tasa de descuento" tiene diferentes posibles significados.
Estos incluyen: una tasa cargada por el banco central para prestar dinero a las
instituciones financieras; una tasa pagada por mayoristas al banco para
procesar pagos de tarjetas; o una tasa usada para valorar los flujos futuros de
los precios de hoy. (Lister, s.f.)”
5.08 Calculo del TMAR
Tabla 64 Calculo TMAR Liberty Fly
CALCULO DE LA TMAR
TASA ACTIVA 8,06%
TASA PASIVA 5,55%
TMAR 13,61% Elaborado por: Evelyn Criollo
5.09 VAN
“El Valor Actualizado Neto (VAN) es un método de valoración de
inversiones que puede definirse como la diferencia entre el valor actualizado
de los cobros y de los pagos generados por una inversión. Proporciona una
medida de la rentabilidad del proyecto analizado en valor absoluto, es decir
expresa la diferencia entre el valor actualizado de las unidades monetarias
cobradas y pagadas. (Iturrioz del Campo, 2015)”
131
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Tabla 65 VAN Liberty Fly
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis:
En base al resultado obtenido el valor actual neto es de $ 14015,33 por
lo tanto muestra que el proyecto es viable, tomando en cuenta que entre más elevado
sea la cantidad es más factible la propuesta.
5.010 TIR
“La Tasa Interna de Retorno o de Rentabilidad (TIR), es un método
de valoración de inversiones que mide la rentabilidad de los cobros y los
pagos actualizados, generados por una inversión, en términos relativos, es
decir en porcentaje. (Iturrioz del Campo, 2015)”
132
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5.010.01 Criterios de Decisión:
Si la TIR es (>) a la TMAR el proyecto es rentable
Si la TIR es (<) a la TMAR el proyecto no es rentable
Tabla 66 Calculo del TIR Liberty Fly
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis:
En base al resultado obtenido se desprende que la tasa interna de retorno
es de 38% esto significa que el proyecto es rentable según los criterios de la TMAR.
133
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5.011 Período de Recuperación de la Inversión (PRI)
El periodo de recuperación de la inversión - PRI - es uno de los métodos que
en el corto plazo puede tener el favoritismo de algunas personas a la hora de evaluar
sus proyectos de inversión. Por su facilidad de cálculo y aplicación, el Periodo de
Recuperación de la Inversión es considerado un indicador que mide tanto la liquidez
del proyecto como también el riesgo relativo pues permite anticipar los eventos en el
corto plazo. (C., 2008).
Tabla 67 Calculo del PRI Liberty Fly
Periodo FNE Acumulado Factor FNE Acumulado
0 -15.381,39 -15.381,39 1,00 -15.381,39 -15.381,39
1 46.845,65 31.464,25 0,81 38.117,81 22.736,42
2 47.513,86 78.978,12 0,66 31.458,48 54.194,90
3 48.134,32 127.112,44 0,54 25.931,70 80.126,61
4 49.336,05 176.448,49 0,44 21.627,15 101.753,75
5 52.084,67 228.533,16 0,36 18.578,19 120.331,95
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis:
Periodo de recuperación: se lo realizara en el primer año de funcionamiento de
actividades de la empresa por lo tanto el proyecto el viable y factible, dentro del
período establecido para la recuperación.
134
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5.012 Relación Costo Beneficio (RBC)
La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del
estado de resultado, para determinar cuáles son los beneficios por cada peso que se
sacrifica en el proyecto. (Váquiro, 2007).
Relación Costo Beneficio = Sumatoria de Flujos Actualizados / Inversión
Tabla 68 Calculo Relación Costo Beneficio Liberty Fly
RC/BENEFICIO = Ingresos actualizados = 17.649,60
Egresos Actualizados
15.381,39
RC/BENEFICIO = 1,15
Elaborado por: Evelyn Criollo
Análisis:
En el análisis relación costo beneficio es de $1.15, determina que por cada dólar
invertido se ganara $0.15.
135
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5.013 Punto de Equilibrio
El punto de equilibrio es el nivel de ventas en el cual el precio total (monto
de ventas) absorbe todos los costos (fijos y variables) y no se gana ni se pierde.
Dicho de otro modo, es el punto en el cual la contribución marginal iguala al costo
fijo. (Faga, 2006, pág. 16).
Tabla 69 Punto de Equilibrio Liberty Fly
DATOS Costos Fijos: Gastos Administrativos 11.188,51
Gastos de Ventas 3.999,00
PE = 15.187,51 = 196 Unidades
15.187,51
77,57
Costo Variable unitario: 0,53
Precio de Venta: 78,10
PE = 15.187,51 = 15.290,92 Dólares
0,99
Elaborado por: Evelyn Criollo
136
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5.014 Análisis de Índices Financieros
“Un indicador financiero es un relación de las cifras
extractadas de los estados financieros y demás informes de la empresa
con el propósito de formase una idea como acerca del
comportamiento de la empresa; se entienden como la expresión
cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una
organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con
algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre
la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.
(ASTROS, s.f., pág. 59)”
5.04.01 Endeudamiento
Mide el total de financiamiento que la empresa va a realizar para la
realización del proyecto, a continuación el cálculo del nivel de endeudamiento
correspondiente a Liberty Fly
Endeudamiento= Total Pasivo
Total Activo
Endeudamiento=
15.381,39
11.071,39
Endeudamiento= 0,72 * 100
71.98%
137
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5.014.02 Rendimiento Margen de Utilidad Neta
Mide el porcentaje que ganaran los propietarios de la misma para el
funcionamiento de la empresa. A continuación el cálculo del margen de utilidad de
Liberty Fly
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
MARGEN BRUTO 74,76% 74,76% 74,76% 74,76% 74,76%
MARGEN OPERACIONAL 57,24% 56,92% 57,35% 57,03% 56,71%
MARGEN NETO 51,14% 50,71% 51,03% 50,60% 50,16%
5.014.03 ROE (Rendimiento sobre el Patrimonio)
Mide la rentabilidad que obtendrán los inversionistas. A continuación el
Rendimiento sobre el Patrimonio de Liberty Fly
R.O.E = Utilidad Neta
Patrimonio
R.O.E = 46.232,02
4.310,00
R.O.E = 10,73
138
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5.014.04 ROA (Rendimiento de la Inversión)
Mide la rentabilidad de los activos de la empresa. A continuación el cálculo
del Rendimiento de la Inversión de Liberty Fly
R.O.A = Utilidad Neta
Activos
R.O.A = 46.232,02
4.362,96
R.O.A = 10,60
5.014.05 ROI (Retorno sobre la Inversión)
Mide la rentabilidad que tendrá la inversión, quiere decir entre la utilidad neta
y la Inversión. A continuación el cálculo del Retorno sobre la inversión de Liberty
Fly.
139
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ROI= Utilidad Neta
Inversión
ROI=
$56.155,83
$ 15.381,39
ROI= 3,65
140
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CAPITULO VI
ANÁLISIS DE IMPACTOS
6.01 Impacto Ambiental
“De forma general, entendemos por impacto ambiental cualquier
alteración del medio derivada de la acción humana. Dicha alteración se
expresa por la diferencia entre los cambios del medio a lo largo del tiempo
“con” y “sin” la actuación responsable del impacto (Gómez-Orea 1999). El
impacto ambiental se interpreta en última instancia en términos de salud y
bienestar humano. (Abellán, 2006, pág. 40)”
El impacto ambiental que generara Liberty Fly es mínimo ya que los
perfumes que ofrece la empresa son naturales por lo tanto suplen a los productos
sintéticos por aceites naturales así como el fijador y su base de alcohol que son
biodegradable provocando una fragancia mucho más fresca amigable con el medio
ambiente.
Liberty Fly contribuirá con el cuidado del medio ambiente realizando
campañas de reciclaje, cuidando de los recursos naturales.
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Una de las alternativas que la empresa se ha planteado es el de proponer al
cliente que reutilice los envases de vidrio que contienen la esencia ya que el mismo
no afecta en lo más mínimo a los elementos a su alrededor ya que no actúa con el
líquido en su interior y mantiene al producto intacto, pero al ser arrojado a la basura
el material podría romperse en trozos filosos representando un peligro al medio
ambiente.
La empresa también se ha preocupado por la calidad y disponibilidad de los
recursos naturales que impacta en la producción del producto que a su vez necesita
de este recurso, es decir que la mejora de la productividad es muy importante para
mejorar el nivel de vida de la sociedad. El incremento de la productividad impulsa al
crecimiento económico del país.
6.02 Impacto Económico
Liberty Fly, considerando también que el sector de perfumería tiene un alto
grado de aceptación en el país, debido a que si crece la empresa también crecerá el
PIB del país contribuyendo en la economía.
Pues así se ve reflejado en las cifras, en donde se destaca el impacto positivo
que tiene el sector comercial en conjunto con los ingresos de la Pymes, ya que al ser
el comercio una de las principales actividades que el país tiene especialmente en los
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últimos años debido al incremento del consumo y a los ingresos que la población
tiene es de vital importancia para el crecimiento económico del país.
Existen varios factores que destacan, la realidad evidente de preocuparse por
satisfacer las necesidades del mercado de clientes ya que a medida que pasa el
tiempo se vuelve más exigente y crece la competitividad brindando bienes o
servicios con buen nivel de calidad a pesar de que nuestros mercados se mueven
fundamentalmente por el variable precio. Desde esta óptica, la optimización de la
gestión financiera es muy importante, así como la aplicación de adecuados planes
estratégicos de marketing, que se enfoquen en que el producto permanezca en el
mercado.
La empresa ayudara a generar ingresos ya que se ofertara plazas de trabajo
en Quito, con el tiempo y el buen desempeño y funcionamiento de esta se espera no
solo ofrecer este producto en la ciudad sino en diferentes lugares del Ecuador.
6.03 Impacto Productivo
Liberty Fly será una empresa que se jugara por invertir en tecnología
aumentando el nivel de productividad de modo que esto genere un aumento en el
PIB y en la calidad de vida las personas, así se mejora la productividad y se podrá
duplicar el nivel de vida en un periodo futuro.
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Por ello la empresa invierte en una unidad de capital para hacer que el trabajo
sea más eficiente manteniendo el mismo nivel de empleo tanto en maquinaria como
en personal para maximizar la producción.
6.04 Impacto Social
Liberty Fly tendrá un impacto social positivo ya que dará empleo a
personas, si esta crece en su totalidad llegara a inaugurar locales de perfumes
naturales personalizados en todo el país, incentivando la compra de productos hechos
en Ecuador, la gente querrá adquirir este producto y posterior a esto crecerá y con
ello la posibilidad de dar empleo a las personas que lo requiera.
Así también de una u otra manera el impacto social se ve reflejado tanto a
nivel económico, ambiental como productivo ya que van de la mano en beneficio del
proyecto.
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CAPITULO VII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.01 Conclusiones
Generalmente en todo el transcurso del tiempo todo el mundo ha optado por
inaugurar perfumerías con diversidad de marcas, nuestra perfumería opto por esta
gran idea que es la de ofrecer al público perfumes hechos por y para el cliente es
decir convertir al local en un laboratorio de perfumes en donde el cliente podrá elegir
desde el envase hasta combinar aromas esencias naturales para obtener un perfume
con sus propios gustos y necesidades.
La perfumería se llamara Liberty Fly que significa Libertad al Volar, se
llevara a cabo en un local comercial decorado exclusivamente para la comodidad de
todos los clientes, sus costos están asignados para el acceso de personas tanto de
clase alta como para clase media y baja.
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La inversión total del proyecto corresponde a inversiones en activos fijos,
diferidos y capital de trabajo; los mismos que son financiados a través del aporte de
recursos propios y préstamo bancario.
El periodo de recuperación indica exactamente el tiempo en el cual se espera
recuperar la inversión realizada en el proyecto.
El proyecto resulto viable debido a que el total del TIR resulto mayor a uno
resultado que enfoca que el mismo daría efectos positivos.
7.02 Recomendaciones
Se recomienda constituir la empresa como persona natural no obligada a
llevar contabilidad, sin embargo la empresa deberá llevar un registro de sus ingresos
y egresos pues así lo establece el Código Tributario.
Se recomienda analizar las distintas alternativas de financiamiento a través de
las distintas entidades financieras, con la finalidad de obtener un préstamo bancario
que satisfaga las necesidades que la empresa requiere.
La seguridad y salud ocupacional deberán ser importantes para las empresas
con el objetivo de minimizar riesgos y afrontarlos, por ello las empresas deben tener
materiales que prevean o combatan las catástrofes que se pueda darse en la empresa.
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Se recomienda la ejecución del proyecto ya que este es viable debido a los
criterios de evaluación utilizados, determinaron que existe una rentabilidad mayor a
la que el mercado ofrece para una inversión de capital.
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ANEXOS
ANEXO 1
ANEXO 2
153
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COMERCIALIZADORA DE FRAGANCIAS Y ESENCIAS NATURALES EN EL SECTOR DEL
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ANEXO 3
ANEXO 4
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ANEXO 5
ANEXO 6
ANEXO 7
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FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA MICROEMPRESA
COMERCIALIZADORA DE FRAGANCIAS Y ESENCIAS NATURALES EN EL SECTOR DEL
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ANEXO 8
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COMERCIALIZADORA DE FRAGANCIAS Y ESENCIAS NATURALES EN EL SECTOR DEL
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ANEXO 9
ANEXO 10
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ANEXO 11
MANUAL CORPORATIVO LIBERTY FLY
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
LIBERTYFLY Un aroma creado por ti, y para ti
Logotipo 1
El logotipo es la representación gráfica de la
compañía. Se podrá utilizar en sus dos
estructuras horizontal y vertical.
LIBERTYFLY Un aroma creado por ti, y para ti
En el siguiente gáfico se illustra el tamaño
minimo recomendable que deberían tener los
márgenes del isologotipo.
LIBERTYFLY Un aroma creado por ti, y para ti
El isotipo representa el
área de protección del
logotipo
Uso y representación del logotipo. 2
1,7
5 c
m
0,9
5 c
m
Proporciones 2,05 cm
0,95 cm
6,98 cm
Fuentes
Helvetica Neue Condensed Bold
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
LIBERTYFLY Un aroma creado por ti, y para ti
TIPOGRAFIA
TIPOGRAFIA
Helvetica Neue Ligth
Helvetica Neue UltraLigth
Helvetica Neue UltraLigth
Helvetica Neue Ligth
Helvetica Neue UltraLigth
Helvetica Neue Condensed Back
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
Helvetica Neue UltraLigh
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ Helvetica Neue UltraLigh Italic
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ Helvetica Neue Thin
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ Helvetica Neue Thin Italic
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
TIPOGRAFIA Helvetica Neue UltraLigth
Helvetica Neue Light
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
Helvetica Neue Regular
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
Uso y representación del logotipo. 3
Sobre fondo texturas
Colores
LIBERTYFLY Un aroma creado por ti, y para ti
PANTONE 513 C C:47 M:94 Y:5 K:0
R:149 G:53 B:140
PANTONE 213 C C:1 M:97 Y:23 K:0
R:234 G:29 B:118
Aplicaciones Cromáticas
Sobre pantone 513 C Sobre pantone 213 C Sobre grises
Sobre fondo negro Sobre fondo blanco
Uso y representación del logotipo. 4
X
Usos NO Correctos
Se recomienda un especial cuidado en evitar usos no
correctos que afectan a al imagen de la Identidad
Corporativa
Cambio en la distribución
de los elementos
Distribución proporcional horizontal Eliminación del elemento del logo
Cambio en los colores
LIBERTYFLY Un aroma creado por ti, y para ti
Distribución proporcional vertical Cambio en la tipografía
Papelería - Tarjetas de presentación
EVELYN CRIOLLO. G. Gerente Comercial
Dir.: Av. De los Granados y Las Hiedras, Sector el Batán Telf.: 2455 673 Cel.: 0989 662 608 E-mail: [email protected]
Dir.: Av. De los Granados y Las Hiedras, Sector el Batán Telf.: 2455 673 Cel.: 0989 662 608 E-mail: [email protected]
Uso y representación del logotipo. 5
Papelería - Hojas Membretadas
Dir.: Av. De los Granados y Las Hiedras, Sector el Batán Telf.: 2455 673 Cel.: 0989 662 608 E-mail: [email protected]
Uso y representación del logotipo. 6
Aplicaciones