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Agenda
Definiciones básicas Cómo esta el Perú Enfermedades empresariales Áreas claves en la empresa Manejo de las áreas importantes
para ser competitivos Desarrollando oportunidades de
negocios
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Perú Colombia – PBI Venezuela – RI Paraguay – IP Reducción pobreza 2008 – 5 % Latinoamérica (+) 15 años Latinoamérica (-) Inflación 2007 2000–2008 – Exportaciones x 4 Fitch Rating y Standard & Poor's
Grado de inversión (BBB-) Modelo Peruano – Oppenheimer
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Enfermedades clásicas I de II
El estancamiento de las ventas o escasa presencia en el mercado
La reducción de la rentabilidad No se está consciente de cuánto se está
ganando o perdiendo exactamente Se duplican funciones constantemente Existen demasiados cuellos de botella
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Enfermedades clásicas II de II
El crecimiento de la empresa ha comenzado a afectar la eficiencia de la misma
Su competencia tiene un crecimiento y posicionamiento extraordinario
Está perdiendo clientes antiguos Sus mejores empleados están
renunciando, Etc.
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¿Cual es lo mas importante en mi organización, para ser competitivo?
¿Cuales son mis áreas claves?
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Oportunidades negocios internacionales
Oportunidades negocios nacionales
Oportunidades negocios locales
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s Productos y servicios
Capital humano
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BASE 1: Capital humano - I de II
¿Está mi personal motivado? ¿Sé cómo aumentar su grado de
motivación? ¿Su personal se siente identificado
con la empresa? ¿Tiene su personal las actitudes,
aptitudes y conocimientos adecuados a sus cargos?
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BASE 1 - Capital humano - II de II
¿Tengo el personal idóneo para desarrollar y mejorar mi producto o servicio constantemente?
¿Tengo un plan de capacitación para mi personal?
¿Estoy consciente que la capacitación es una inversión y no un gasto?
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Oportunidades negocios internacionales
Oportunidades negocios nacionales
Oportunidades negocios locales
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Capital humano
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BASE 2: Productos o servicios I de II
¿Es realmente bueno mi producto o servicio?
¿Es la mejor opción para mi público objetivo?
¿Sé comunicárselo a mi cliente? ¿Mi cliente lo recomendaría? ¿Podría mejorarlo? ¿Sé cuánto me costaría mejorarlo?
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BASE 2: Productos o servicios II de II
¿Podría innovar otro producto o servicio?
¿Mi cliente seguiría usándolo los próximos 2, 5 ó 10 años?
¿Estoy consciente de la tendencia? Si los ingresos de mi cliente
mejoran ¿seguiría comprándome?
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Oportunidades negocios internacionales
Oportunidades negocios nacionales
Oportunidades negocios locales
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Capital humano
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COLUMNA 1: Investigación – I de II
¿Tengo la información detallada sobre mis clientes?
¿Sé para qué me sirve? ¿Sé qué opina mi cliente sobre la empresa
y lo que ofrecemos? ¿Sé qué opinan los potenciales clientes y
ex clientes sobre la empresa y lo que ofrecemos?
¿Sé qué opinan mis empleados sobre la empresa y lo que ofrecemos?
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COLUMNA 1: Investigación – II de II
¿Sé qué opinan mis proveedores sobre la empresa y lo que ofrecemos?
¿Sé qué opina el público en general y la competencia sobre la empresa y lo que ofrecemos?
¿Tengo conocimiento sobre otros mercados para mis productos o servicios?
¿Tengo la información detallada (cantidad, posicionamiento, clientes, facturación, etc.) sobre mi competencia directa e indirecta?
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COLUMNA 2: Planificación.
Objetivos claros, medición y eficiencia asignando recursos.
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COLUMNA 2: Planificación
La Misión y Visión ¿son retadoras? Y si lo son ¿sé cómo alcanzarlas y
transmitirlas? ¿Usted y su personal saben cómo será la
compañía de aquí a 2, 5 ó 10 años? ¿Tenemos planificado cómo lograr nuestros
objetivos de aquí a 2, 5 y 10 años? ¿Estamos preparados técnicamente para
lograr nuestros objetivos? Y ¿En dónde nos capacitamos? ¿Sé cómo medir la gestión y los avances en
todas las áreas?
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Oportunidades negocios nacionales
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COLUMNA 3: Procesos
¿Conozco los principales procesos de mi organización?
¿Cuáles son los procesos más importantes?
¿Sé como mejorarlos? ¿Conozco el proceso de manejo y
seguridad de la información? ¿Estoy consciente que la tecnología es
parte indispensable para la mejora de los procesos?
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COLUMNA 4: Costos y finanzas – I de II
¿Sé exactamente cuánto estoy ganando? ¿Estoy consciente de los costos
escondidos? ¿Sé qué es un costo de oportunidad? ¿Sé cuál es el costo unitario de mi
producto? ¿Sé cuánto cuesta exactamente una hora
de mi servicio?
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COLUMNA 4: Costos y finanzas – II de II
¿Sé cuánto me cuesta atender a un cliente específico?
¿Sé cuánto me cuesta realmente cada colaborador?
¿Sé cómo endeudarme para crecer? ¿Tengo la información (ingresos, egresos,
utilidades, etc.) en tiempo real? ¿Tengo la información detallada de los
últimos 5 ó 10 años? ¿Sé para qué me sirve?
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TECHOS: Antes de crear oportunidades de negocios
o Fidelización 6/1o Cliente 4/10o ¿Estoy consiente de
la importancia de la marca?
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TECHO 1:Oportunidades de negocios locales.
¿Cómo llegar a mas clientes con baja inversión en publicidad?
Alianzas locales Canjes locales
Oportunidades negocios internacionales
Oportunidades negocios nacionales
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TECHO 2: Oportunidades de negocios nacionales
¿Sé cómo llegar con un mínimo riesgo a otras ciudades o al ámbito nacional?
Sinergia empresarial
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TECHO 3: Oportunidades negocios internacionales
¿Tengo las herramientas necesarias para llegar al extranjero?
Ferias Ingles
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Gracias
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negocios. Canal N – Rumbo económico, etc.