Ingrid Hurtado Aguilera
DIAGNOSTICO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ECOLÓGICA
(UNE)
PRACTICA EMPRESARIAL
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
1.1. Razón social
La razón social de la UNE es UNIVERSIDAD NACIONAL ECOLÓGICA
SANTA CRUZ S.A. (UNECSA S.A.).
1.2. Forma jurídica
La UNE está constituida como una Sociedad Anónima (S.A.) compuesta
por accionistas bolivianos, con Personería Jurídica reconocida por el
Estado Boliviano mediante Resolución Ministerial N° 205/99, emitido por
el Ministro de Estado en la Cartera de Educación y Cultura, es una
organización privada dedicada a la Educación Superior Universitaria en
áreas del saber vinculados a la ecología, ciencias de la vida y el hábitat.
1.3. Domicilio real de la empresa
La UNE, se encuentra ubicada en la Av. Piraí S/N. Esq.Roque Aguilera,
tercer anillo interior central.
1.4. Nombre del director general
La máxima autoridad o el funcionario de mayor nivel es el Rector, Dr.
Jerjes Justiniano Talavera (C.I 1483966-SC).
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2. HISTORIA DE LA EMPRESA
2.1. Antecedentes de la empresa
La UNE, como institución educativa superior, nació a la vida pública,
mediante acto constitutivo único, en la ciudad de Cochabamba con el
nombre de UNIVERSIDAD MARTÍN CÁRDENAS, según consta en el
testimonio público No 195/98 de fecha 18 de mayo de 1998, otorgado
por el notario de Fé Pública Jorge Campos Campos.
En fecha 20 de mayo de 1998, ante el Notario de Fe Pública Jorge
Campos Campos se firma la escritura pública aclarativa de capital autorizado, suscrito y pagado de la sociedad “Martín Cárdenas” S.A., entre los socios Salvador Napoleón Claros, Freddy Rocha Vargas y
Marianela Aldayus de Goméz.
Posteriormente en fecha 4 de febrero de1999, ante la Notaria de Fe
Pública Gladys Ayala de Terceros, se protocoliza la escritura pública de
retiro e inclusión de nuevos socios, transferencias de acciones,
modificación de la escritura constitutiva de los estatutos y cambio de
nombre de la universidad y de la sociedad de “Martín Cárdenas” a,
UNIVERSIDAD NACIONAL ECOLÓGICA y la incorporación de nuevos
socios en cuyo mérito la sociedad queda integrada por los siguientes
miembros: Freddy Rocha Vargas Mariela Aldayus de Gómez, Dionisio E.
Gutiérrez G., Leoncio E. Salvatierra Peredo, Mario J. Cuziortíz M., Raúl
Bocangel Oliva , Luis O. Arnéz Aponte, Paula Peña H.,Jerjes Justiniano
Talavera T., Manuel José Velasco A., Miriam del Carmen Montaño de
Ñegrón , Jorge Sapag R., David Soruco L., Nicolás Serrudo F., María E.,
Vivian S. De Serrudo y José F. Balderas O.
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En fecha 23 de junio de 1999 mediante Resolución Ministerial N° 205/99,
el Estado, por intermedio del Ministerio de Educación autorizó la apertura
y funcionamiento de la Universidad, con la aprobación de los planes y
programas de estudios, únicamente de tres carreras, que fueron
Ingeniería de alimentos, del Medio Ambiente y Fisioterapia y
psicomotricidad, a nivel de Licenciatura y Técnico Superior.
En fecha 3 de marzo del 2000, el Ministerio de Educación Cultura
Educación y Deporte, mediante la Resolución Ministerial N° 07300,
autoriza el funcionamiento a nivel de Licenciatura de la carrera de
Medicina, odontología y Bioquímica y Farmacia.
2.2. Antigüedad.
La UNE reconocida inicialmente como “Universidad Martín Cárdenas”
nació como institución educativa superior en la ciudad de Cochabamba
en el año 1998. para su posterior traslado y funcionamiento en la ciudad
de Santa Cruz como “Universidad Nacional Ecológica” , contando hasta
hoy en día con una antigüedad de 2 años.
2.3. Tipo de sociedad.
La UNE es una Sociedad Anónima, lo que significa que el capital está
representado por acciones y que la responsabilidad de los socios queda
limitada al monto de las acciones que dichos socios hayan suscrito.
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2.4. Evolución.
La UNE en su semestre inicial de funcionamiento en fecha junio de 1999
captó, una matrícula de 18 alumnos en las 3 carreras, (Ingeniería de
Alimentos, Medio Ambiente y Fisioterapia y Psicomotricidad) que
únicamente hasta dicha fecha se había autorizado por el Ministerio de
Educación.
Posteriormente y en fecha marzo de 2000 período en el que se autoriza
el funcionamiento de las carreras de Ciencias de la Salud (Medicina,
Odontología, Bioquímica y Farmacia) la UNE registró 160 alumnos.
En la actualidad el semestre 1/2001 captó una matrícula, superior a los
300 alumnos, lo que nos muestra que la evolución de la UNE ha sido
positiva y se tiene perspectivas de un crecimiento.
2.5. Transformación Jurídica.
La empresa no ha tenido ningún tipo de transformación jurídica.
2.6. Vinculaciones con empresas del mismo propietario.
La UNE no tiene ningún tipo de vinculación con empresas de los
mismos propietarios.
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3. CAPITAL.
3.1. Monto del capital
La UNE se inició con un capital autorizado de $US 20000.00, un capital
suscrito de $US 10000.00 y un capital pagado de $US 2500.00.
3.2. Número e acciones por accionistas.
(en sus inicios)
ACCIONISTASCAPITAL
(Bs.)ACCIONES
PORCENTAJE (%)
Nicolas Serrudo Flores
Jerjes Justiniano Talavera
Fredy Rocha Vargas
Miriam Montaño de Negrón
Maria Sánchez de Serrudo
José Fernando Baldera Ortega
Paula Peña Hasbun
Manuel José Velasco Araoz
Marianela Aldayuz de Gomez
Dionisio Gutierrez Gutierrez
Leoncio E. Salvarierra Peredo
Mario Curiortiz Mauriel
Raul Bocangel Oliva
Jorge Sapag Rodas
David Goriuro López
Luis Oriste Harnez
44000.00
22000.00
8800.00
6600.00
6600.00
5500.00
3300.00
3300.00
2200.00
1100.00
1100.00
1100.00
1100.00
1100.00
1100.00
1100.00
440
220
88
66
66
55
33
22
11
11
11
11
11
11
11
11
40
20
8
6
6
5
3
2
1
1
1
1
1
1
1
1
TOTALES 110000.00 1100 100
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3.3. Aumento de capital.
En lo concerniente al capital se realizó una conversión de capital social
de dólares americanos a moneda nacional, es decir $US 20000 a Bs
109800, aumentándose además Bs. 200 de esta manera, el capital
autorizado suma Bs. 110000.00. Por su parte el capital suscrito también
es modificado de $US 10000.00 a 55000.00.
Por medio de una Junta General Extraordinaria de accionistas
celebrada el 21 de julio de 1997 se estableció de común acuerdo entre la
totalidad de los socios aumentar el capital autorizado en Bs. 110000.00,
el nuevo capital será de la siguiente manera: Capital autorizado
22000.00, capital suscrito 110000.00 y capital pasado 27500.000.
3.4. Reservas.
De acuerdo a lo establecido en la escritura pública de la constitución de
la sociedad Título VI Art. 69 se destinaría únicamente un 5% para
constituir un fondo de reserva legal, hasta cubrir el 50% del capital
pagado. La junta General Ordinaria de accionistas podrá desponer la
constitución de obras reservas ordinarias o extraordinarias.
4. ACTIVIDAD.
4.1. Enumeración De los principales servicios que produce la empresa.
La “Universidad Nacional Ecológica” ofrece a los bachilleres las
siguientes carreras (dichas carreras pueden cursarse tanto a nivel
licenciatura como a nivel técnico superior)
- Medicina
- Odontología
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- Bioquímica y Farmacia
- Ingeniería de Alimentos
- Fisioterapia y Kinesiología
Examen de Grado.El examen de grado forma parte del 10° semestre.
Formación en EcologíaTodas las carreras incluyen asignaturas de ecología y medio ambiente,
además de un servicio ecológico comunitario.
Inglés y computación.Todas las carreras incluyen el estudio de inglés y computación.
Precios accesiblesLos costos para los estudiantes tienen precios accesibles y formas de
pago que incluyen un “Anticrético Estudiantil”.
4.2. Posición de la empresa en la rama de la industria a la que pertenece.
Actualmente la UNE ocupa una posición baja con relación a otras
universidades establecidas en la ciudad.
5. ESTUDIOS EN MATERIA DE ORGANIZACIÓN
Indicación acerca de estudios en material de organización realizados con anterioridad a la empresa.La UNE no ha experimentado anteriormente ningún tipo de estudio.
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ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA
5.1. ORGANIGRAMASi bien no existe un organigrama formalmente definido, mediante conversaciones con los directivos fue posible dibujar la estructura de la organización:
(5) CANTIDAD Ó “N” TOTAL DE COORDINADORES DE CARRERA
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5.2. Nombre de los responsables de cada unidad
Cargo Nombres y Apellidos
Rector
Vicerrector
Director Administrativo Financiero
Director Académico
Administrador
Contador
Jefe de Registro
Cajera
Responsable Laboratorio y Química
Responsable de Laboratorio de Anatomía
Responsable Gabinete Psicopedagógico
Secretaria Rectorado
Secretaria Coordinación Académica
Auxiliar Biblioteca
Auxiliar Gabinete Psicopedagógico
Portero
Mensajero
Portero Anfiteatro
Dr. Jerjes Justiniano Talavera
Lic. Nicolas Serrudo
Ing. Co. Emilio Gutiérrez
Lic. Xavier Gómez
Ing. Andrés Añez
Lic. Carmelo Burga
Ing. Mariela Castedo
Lic. Esperanza Paredes
Lic. Juan José García
Dr. José Alba Miranda
Lic. Rady Echeverría C.
Sra. Tania Landívar Ch.
Sta. Kelly Cibelo S.
Sra. Lola Salces Solano
Sra. Lenny Justiniano
Sr. Cleomedes Nava Arce
Sr. Carlos Cuellar Cosoruna
Sr. Adan Alba Claure
5.3. Funciones (solo nombres)
1. Rector.
Tiene las siguientes facultades:
- Rectorales: Funcionario ejecutivo de mayor nivel en la Universidad,
con todos los derechos y obligaciones estatutarias.
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- Representativos: Asumen la representación legal e institucional de la
Universidad ante diferentes organismos.
- Administración Académica: Preside el Consejo Universitario Directo
así como los actos Universitarios.
- Administración General: Dirigir la administración de la Universidad,
realizan actos jurídicos en cumplimiento de los objetivos de la
Universidad.
2. Vicerrector.
Encargado del proceso educativo en general, fiscaliza, supervisa y
participa en la: planificación, control y evaluación de la gestión
académica en general.
3. Director Administrativo – Financiero (DAF)
Se encarga de:
- Administrar los recursos materiales de la universidad a través de la
utilización y manejo de toda la información económica que se genera
en la misma.
4. Director Académico.
Se encarga de:- La planificación – Organización – Dirección –
Seguimiento - Control y Evaluación de la gestión académica según el
plan estratégico de desarrollo de la UNE en participación con todo el
equipo del área académica, integrado por coordinadores de carrera,
docentes y personal de apoyo.
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Todo lo concerniente a lo mencionado en líneas arriba conlleva la:
- Elaboración del calendario académico,
- horarios,
- Selección de docentes,
- Entrenamiento de docentes,
- Diseño de procedimientos y de Instrumentos
- Reuniones permanentes de coordinación y;
- Supervisión de archivos de información académica.
5. Coordinadores de carrera.
Se encarga del cumplimiento del:
- Diseño curricular,
- Inscripciones estudiantiles,
- Incorporación docente,
- Seguimiento docente,
- Seguimiento estudiantil y;
- Apoyo administrativo.
6. Administración.
La administración se encarga de:
- Administrar los bienes y servicios de la universidad,
- Velar por el mantenimiento preventivo y de emergencia (reparación)
de los equipos existentes.,
- Supervisa al personal administrativo (bajo su subordinación),
- Organiza y procede en cuanto a la elaboración de cotizaciones y
compras de los materiales, suministros y equipos necesarios y
- De la misma forma se encarga del transporte de determinados
materiales y equipos de proveedores a instalaciones de la UNE.
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7. Contador.
Encargado del manejo contable de la Universidad; realizando balances
fiscales y/o balances confidenciales, elaboración de conciliaciones,
extractos, cheques y actualización de deudas.
8. Jefe de registro.
Se encarga de:
- Registrar alumnos, llevando en orden toda la documentación de los
respectivos alumnos (archivo)
- Pasar las calificaciones, realizar retiros y adicion de materias.
9. Cajera.
Se encarga de:
- Controlar Caja y Caja Chica,
- Emite cheques bajo la supervisión del inmediato superior (DAF),
- Actualizar las deudas, cobranzas y reportar los pagos de las cuentas
de los alumnos,
- Elaboración de planilla de sueldos administrativos .
10. Responsables de laboratorio e Química
Encargado del correcto funcionamiento del laboratorio de Química,
revisando el buen desenvolvimiento de los equipos.
- Solicita la adquisición de nuevos equipos.
- Solicita el mantenimiento y reparación de los equipos existentes.
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11. Responsable del Laboratorio de Anatomía
Se encarga de controlar el correcto manejo del laboratorio de Anatomía,
velar por el buen funcionamiento del mismo.
- Solicitar la adquisición de nuevos equipos necesarios.
- Solicitar el mantenimiento y reparación de los equipos existentes.
12. Responsable Gabinete psicopedagógico
- Encargado de orientar vocacionalmente a los alumnos que ingresan a
la Universidad.
- Realiza diagnósticos situacionales de los alumnos, describiendo sus
potencialidades intelectuales, aptitudes, su ajuste al entorno y la
tendencia profesional.
- Analiza sistemáticamente los resultados del proceso de diagnóstico y
entrega personalmente el perfil profesional al alumno.
- Realiza tareas de coordinación con directores y docente de carrera
p/evaluar individualmente el aprendizaje de los alumnos
13. Auxiliar Gabinete PsicopedagógicoSe encarga de:
- Brindar servicios de orientación en la UNE.
- También brinda servicios de orientación vocacional y profesional para
colegios fiscales y particulares.
14. Auxiliar de BibliotecaSe encarga de :
- Autorizar préstamos de libros, tanto en sala como para domicilio
- La clasificación y codificación de libros
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- Actualmente se encuentra organizando como propuesta las tarjetas
de lector que se podrán poner a disposición de los alumnos previa
aprobación del departamento de coordinación académica.
15. Secretaría Rectorado
Encargada de la correspondencia recibida y despachada.
- Maneja la agenda del Rector
- Encargada de la elaboración de informes y actas y otras atribuciones
relacionadas a su cargo.
16. Secretaría del Vicerrectorado
Encargada de la elaboración de cartas, informes y otros, expedidos por
el Vicerrectorado.
17. Secretaría Coordinación Académica.- (Secretaria ejecutiva)
- Recibir calificaciones de alumnos, pasarlas para su verificación a los
coordinadores de carreras.
- Elaboración de cartas para reuniones.
- Expedir comunicados.
Cabe exponer que la UNE no cuenta con un manual que describa las
funciones de las diferentes jefaturas por lo tanto estas se elaboraron en
función a entrevistas que sostuvimos con el personal de la empresa.
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5.4. Número de efectivos por unidad (división, departamentos, etc.)
Rectorado 2 personas
Vicerrectorado 1 personas
Dirección Académica 7 personas = 1 Coordinador Académico
5 Coordinadores de carrera
1 Secretaria
Dirección Administrativa y
Financiera 1 persona
Administración 3 personas = El administrador y 2
Colaboradores
Contabilidad 2 personas = Contador
Cajera
Responsable Lab. Química 1 persona
Responsable Lab. Anatomía 1 persona
Gabinete Psicopedagógico 2 personas = Responsable del Gab. Psic.
Auxiliar de Gabinete Psic.
Biblioteca 1 persona
Portería 1 persona
Mensajería 1 persona
Portería anfiteatro 1 persona
5.5. Tipos de contactos existentes para coordinar labores, reuniones, comités, etc.
En cuanto a la coordinación de labores y/o aprobaciones de actividades
a realizar estas se concretan a través de la elaboración de cartas que
expresan el comunicado de dichas tareas que se deseen aprobar, y/o
formularios de comunicación interna que se encuentran a disposición
para la realización de dicha labor (Ver anexos).
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Las reuniones se realizan cada vez que son solicitadas ya sea por los
directivos, responsables u otros que requieran dicha reunión, estas
serán previamente autorizadas por el Rector o Vicerrector. El personal a
participar es notificado, mediante cartas elaboradas por secretaria de
Coordinación Académica.
5.6. Manual de Funciones
La UNE no cuenta con un Manual de Funciones.
5.7. Manual de Procedimientos
La UNE no cuenta con un Manual de Procedimientos.
6. ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA
6.1. Misión Y Visión
¿Se ha definido la Misión y Visión de la Empresa? ¿Cuáles son?
Misión:“La Universidad Nacional Ecológica”, ha sido creada con la finalidad de
aportar fehacientemente a la educación superior universitaria, ha
asumido como desafío el desarrollar un modelo de educación a escala
humana, basado en educar para mejorar la calidad de vida de las
personas a través de promover efectivamente la satisfacción de las
necesidades humanas fundamentales.
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Visión:La “Universidad Nacional Ecológica”, no tiene una visión definida, a
continuación se plantea una como consecuencia de las observaciones y
entrevistas realizadas:
“La Universidad Nacional Ecológica” tiene como visión el logro o alcance
de cierta estabilidad como entidad educativa superior de tal manera de
albergar perspectivas de crecimiento digno y estable en el tiempo”.
6.2. Objetivos
No existe una redacción formal de los objetivos mencionados esto se
obtuvieron de entrevistas con los principales directivos de la UNE.
Los objetivos pueden resumirse de la siguiente manera:
- Lograr la consolidación de una institución de educación superior en el
lapso de 5 años.
- Lograr albergar 1000 estudiantes en los primeros años de sus inicios.
- Crear la posibilidad de adquirir un terreno y edificio propio.
- Obtener ingresos iguales a: Un 80% de las fuentes, matricula y
colegiatura y un 20% de servicio a la comunidad, actividades de
desarrollo o curso de capacitación a terceros.
Objetivos Académicos
1. Formar profesionales universitarios, impartiendo para ello, enseñanza
superior, según planes de estudio de cada una de las carreras
profesionales aprobadas por el Ministerio de Educación, otorgando los
Diplomas Académicos correspondientes:
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2. Impartir enseñanzas de Postgrado, en las carreras de
profesionalización pertinentes previa autorización de las autoridades
respectivas.
3. Promocionar y fomentar la investigación científica tecnológica dentro y
fuera de la universidad, unilateralmente o conjuntamente con
instituciones similares u otro tipo de organismos de carácter nacional
extranjero o internacional.
4. Promover la cultura general tendiendo a l desarrollo de la persona y la
dignidad humana, en la juventud y en el pueblo en general acorde a la
realidad del momento.
5. Prestar servicio de asesoría y/o consultoría a instituciones similares o
de otra índole, sea en áreas públicas o privadas en todos los campos
de la enseñanza que impartan.
6. Hacer extensivos dichos servicios principalmente a organizaciones de
los trabajadores del campo, en el rubro agroindustrial y de desarrollo
regional, acorde con el espíritu y filosofía que se refiere el art. 188 de
la Constitución Política del Estado, realizar en si todas las actividades
necesarias en el campo de la formación profesional superior y técnica,
sin limitación alguna y permitidas por las leyes del país.
6.3. ¿Los objetivos de la empresa han sido claramente formulados y comunicados a los principales colaboradores de la dirección?
Los principales participantes de la dirección tienen conocimiento de los
objetivos pero existen ciertas falencias en cuanto a la fuidez de
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interpretación de los mismos. El personal de los rangos jerárquicos
inferiores no conoce los objetivos de la entidad, solo tiene una
percepción empírica de los mismos.
6.4. ¿Estos objetivos han dado lugar al establecimiento de planes y programas?
El logro de los principales objetivos de la UNE implica el establecimiento
de planes y programas que se relacionan con el desarrollo y
cumplimiento del Régimen Académico que establece políticas y normas
de índole académica.
6.5. ¿Se analizan sistemáticamente los resultados a nivel de dirección?
Existen falencias en cuanto al análisis de los resultados a nivel de
dirección, ya que estos no son analizados sistemáticamente, sin
embargo en el nivel académico dentro del diseño curricular de la carrera,
existe la evaluación del desarrollo curricular que implica una evaluación
semestral de los resultados de gestión y/o; los contenidos por asignatura,
la bibliografía, las estrategias de enseñanza, los métodos, los medios de
enseñanza y todos los demás componentes del currículum, con el objeto
de realizar ajustes y precisiones bibliográficas, enfoques y contenidos,
correcciones metodológicas, mejoramiento en el apoyo de medios de
enseñanza, permitiendo en suma, desarrollar el curriculum introduciendo
ajustes de mejoramiento durante el proceso.
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7. FORMACIÓN DE LOS CUADROS
7.1. ¿Cuál es la formación profesional y técnica del jefe de la empresa y de los cuadros dirigentes?
Cargo Formación profesional1. Rector2. Vicerrector3. Director Académico4. Director Administrativo y Financiero5. Administrador6. Contador7. Jefe de Registro8. Cajera9. Responsable Lab. de Química 10.Responsable Lab. de Anatomía11.Responsable Gabinete psicopedagógico12.Secretaria Rectorado13.Secretaria Vicerrectorado14.Secretaria Coordinación Académica15.Auxiliar Biblioteca16.Auxiliar Gabinete Psicopedagógico17.Portero18.Mensajero19.Portero Anfiteatro
Lic. DerechoLic. PedagogíaLic. DerechoIng. ComercialIng. CivilLic. Auditoria FinancieraIng. de AlimentosLic. Administración de EmpresasLic. BiologíaLic. MedicinaLic. PsicologíaAuxiliar Contable AdministrativaSecretariado EjecutivoSecretariado EjecutivoEgresada de Comunicación SocialProfesoraEmpíricoEmpíricoEmpírico
8. ACCIÓN COLECTIVA
¿La Dirección ha implementado programas de acción colectiva en las áreas abajo enumeradas?
8.1. Sistema de compras
El sistema de compras que utiliza la empresa se basa en las
cotizaciones realizadas a diferentes proveedores de acuerdo a los
requerimientos de materiales y equipos de cada área o departamento.
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8.2. Organización y Métodos
La UNE no cuenta con un Departamento de Organización y Métodos.
8.3. Estudio de Mercado
La UNE no realiza ningún estudio de mercado.
8.4. Publicidad
La UNE en su periodo de iniciación realizó publicidad para dar a conocer
principalmente las carreras, y otras ventajas ofrecidas por la institución,
utilizando para ello medios impersonales de comunicación tales como la
radio, prensa y televisión, dando mejor relevancia a esta última por ser el
medio de comunicación masiva más influyente sobre el mercado.
Actualmente ha disminuido el contacto con el público objetivo.
8.5. Formación y entrenamiento de personas
El personal no es sujeto de ningún tipo de capacitación, ni entrenamiento
en sus labores.
8.6. Sistemas de Información
La UNE no cuenta con un sistema de información computarizado
conectado en red.
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A. SERVICIOS
1. CARRERAS OFERTADAS.
INGENIERÍA DEL MEDIO AMBIENTE
La ingeniería del Medio Ambiente se preocupa por el estudio, el análisis
e investigación de los fenómenos medio ambientales, el establecimiento
y manejo de política de preservación ecológica, la inventariación y
optimización en el manejo y conservación de recursos naturales.
El ingeniero en Medio Ambiente realiza estudios de impacto ambientales
y su incidencia en proyectos de desarrollo. Planifica, desarrolla y fiscaliza
proyectos medioambientales. Trabaja también en la identificación y
manejo de fuentes energéticas, de control y aprovechamiento.
Por las razones mencionadas, el ingeniero del medio ambiente, se
constituye en un profesional cada vez más imprescindible para el
desarrollo sostenible de la región, el país y el continente en general. En
síntesis la ingeniería del Medio Ambiente estudia el cuidado integral de
nuestro planeta para preservar la vida.
Para estudiar ingeniería del Medio Ambiente en la Universidad Nacional
Ecológica, se necesita vocación ecológica, amor a la naturaleza y a los
semejantes ya que una vez profesional, se deberá trabajar por el cuidado
del medio ambiente.
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Plan de estudio de Ingeniería del Medio Ambiente (2001)1er Semestre:Cálculo IDibujo Técnico IBiologíaQuímica
Física IIntroducción a la ingenieríaIngles IComputación I
2do Semestre:Calculo IIDibujo técnico IIIntroducción a la sociologíaBotánica I
Física IIInglés IIComputación II
3er Semestre:EstadísticaÁlgebra IAntropología socialEcología I
Geografía y medio ambienteContaminación IIngles IIIComputación III
4to Semestre:Álgebra IIAdministración IFísica – Química TermodinámicaEcología III
ClimatologíaContaminación IIInglés IVComputación IV
5to Semestre:Administración IIEconomía GeneralZoologíaCiencias AmbientalesRecursos Naturales I
Métodos de Investigación SocialAntropología FísicasInglés VComputación V
6to SemestreAdministración IIIEconomía y Medio AmbientePolíticas Estatales y AmbientalesTopografíaEnergética General y de Bolivia
EdafologíaRecursos Naturales IIInglés VIComputación VI
7mo Semestre:Auditoria IIAdministración de R.R.H.H.Economía de RecursosFotogrametría
Diagnóstico y Gestión AmbientalRecursos AgropecuariosInglés VIIComputación VII
8vo Semestre:Arquitectura y Medio AmbienteAuditoria IIEconomía ForestalGestión y Planificación Legislación Ambiental
HidrologíaForestaciónInglés VIIIComputación VIII
9no Semestre:ProyectosTratamiento y reciclado de residuosGerencia OperativaEducación Medio Ambiental
Manejo de Ciencias HidrográficasConservación de recursosInglés IXComputación IX
10mo Semestre:Practica ProfesionalExamen de GradoTrabajo de Grado
Ingles XComputación X
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INGENIERÍA DE ALIMENTOS.
La Ingeniería de Alimentos se preocupa por investigar, descubrir,
inventar y desarrollar alimentos para el consumo humano.
El Ingeniero en Alimentos estudia la producción y la tecnología de los
alimentos para aplicar normas de control de calidad a los procesos y
productos. Así mismo se ocupa del tratamiento de los alimentos en lo
que concierne a su manipulación, conservación, transporte,
almacenamiento y uso (nutrición).
El Ingeniero en Alimentos trabaja con industrias de producción de aceite,
bebidas refrescantes, bebidas alcohólicas, de elaboración de productos
lácteos, de tratamiento y conservación de frutas y vegetales, de
tratamiento de agua, de productos cárnicos, de alimentos con
carbohidratos, uso de sacarosa y otros.
Por lo mencionado el Ingeniero en Alimentos será requerido para
resolver la producción de alimentos no contaminados ni contaminantes,
para un mundo cada vez más necesitado.
En síntesis la Ingeniería de Alimentos estudia la producción, el
procesamiento, la conservación y el uso de los Alimentos.
Para estudiar Ingeniería de Alimentos se necesita vocación y
responsabilidad, para afrontar una profesión de mucha utilidad, ya que la
mayoría de los habitantes de Bolivia y del planeta, sufren la falta y
escasez de alimentos tanto en cantidad como en calidad.
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Ingrid Hurtado Aguilera
Plan de estudio de Ingeniería de Alimentos1er Semestre: 6to SemestreCálculo IDibujo Técnico IBiologíaQuímicaFísica IIntroducción a la ingenieríaIngles IComputación I
Análisis Químico de Alimentos IIQuímica Analítica IIOperaciones Unitarias IIndustria Dee Alimentos IVElementos Aditivos y AuxiliaresOrganización IndustrialInglés VIComputación VI
2do Semestre: 7mo Semestre:Calculo IIDibujo técnico IIMicrobiología GeneralQuímica InorgánicaFísica IIEcología y Medio AmbienteIngles IIComputación II
Química Cinética IOperaciones Unitarias IIIndustria LácteaIndustria de AguasContabilidad Ingeniería de MétodosInglés VIIComputación VII
3er Semestre: 8vo Semestre:EstadísticaÁlgebra IMicrobiología de AlimentosQuímica Orgánica iIndustria de Alimentos IIEconomía PolíticaInglés IIIComputación III
Nutrición Química Cinética IIIndustria de AceiteIndustria de Frutas y VegetalesIndustria SacarosaÉtica ProfesionalIngeniería de Alimentos y EcologíaInglés VIIIComputación VIII
4to Semestre: 9no Semestre:Álgebra IIQuímica Orgánica IIFísica – Química TermodinámicaIndustria de Alimentos IIInglés IVComputación IV
Perfil y Análisis de ProteínasIndustria de Productos Cárnicos Industria de CarbohidratosIndustria de Bebidas AlcohólicasComercio InternacionalDiseño de ProyectosInglés IXComputación IX
5to Semestre: 10mo Semestre:Análisis Químico de Alimentos IIQuímica Analítica IInstalaciones Sanitarias y R.Industrias de Alimentos IIIAdministraciónMetodología de InvestigaciónInglés VComputación V
Servicio Ecológico a la comunidadPractica ProfesionalIngles XComputación XExamen de Grado
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MEDICINA
La medicina se ocupa de diagnosticar, tratar y curar las enfermedades.
La salud se constituye en un equilibrio de las funciones del cuerpo
humano en todos sus órganos y sistemas por ello la medicina estudia al
cuerpo humano inicialmente en su estado saludable y luego en los
estados de enfermedad que pueden presentarse, para poder intervenir y
hacer que las personas recuperen la salud.
El médico deberá ser un profesional fortalecido por el desarrollo de los
valores morales que la garanticen un ejercicio profesional digno,
altamente calificado y solidario de la medicina.
En síntesis la medicina cuida la salud y el bienestar de las personas.
Para estudiar medicina se necesita tener vocación de servicio a la
comunidad, ya que como médico se deberá educar y orientar a las
personas saludables respecto a preservar su salud y además se deberá
atender, tratar y curar a los enfermos.
Plan de estudio de Ingeniería de Alimentos1er Semestre: 6to SemestreAnatomía ICito histologíaBiofísicaIntroducción a la MedicinaMetodología de InvestigaciónEcología Ingles IComputación I
Semiología IITécnica QuirúrgicaFarmacología IIInmunoalergologíaEnfermedades TropicalesSalud ocupacionalInglés VIComputación VI
2do Semestre: 7mo Semestre:Anatomía IIEmbriologíaBioquímica
Patología Quirúrgica IUrologíaNefrología
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Bioestadística Ecología y SaludIngles IIComputación II
CardiologíaNeumologíagastroenterologíaenfermedades infecciosasInglés VIIComputación VII
3er Semestre: 8vo Semestre:Fisiología ILaboratorio ClínicoMicrobiología MédicaParasitologíaDemografía Inglés IIIComputación III
Patología Quirúrgica IITraumatologíaNeurología y NeurocirugíaEndocrinología y NutriciónReumatologíaSicopatología Bioseguridad y Salud PubicasInglés VIIIComputación VIII
4to Semestre: 9no Semestre:Fisiología IIAnatomía Patológica IInmunología y GenéticaPsicología MédicaEducación y promociónInglés IVComputación IV
OtorrinolaringologíaEmergencia y traumaOftalmologíaHematologíaDermatologíaPsiquiatría Medicina Legal y ToxicologíaInglés IXComputación IX
5to Semestre: 10mo Semestre:FisiopatologíaAnatomía Patológica IIImaginologíaSemiologíaFarmacología IEpidemiología Inglés VComputación V
Administración SanitariaGinecologíaObstetriciaPediatríaSalud Materno InfantilÉtica MédicaServicio EcológicoIngles XComputación X
Examen
6to Año Interno- Medicina General- Cirugía- Ginecología y Obstetricia- Pediatría- Salud Publica
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ODONTOLOGÍA
La Odontología se preocupa de educar a la población para prevenir
enfermedades en los dientes y en la cavidad bucal. Para ello realiza
campañas de fluorización y educación sobre la higiene bucal. Esta
acción preventiva que utiliza la odontología es la ortodoncia preventiva.
La odontología diagnóstica, caries, enfermedades de las encías y de las
articulaciones bucales, malformaciones congénitas y otras. Realiza
extracciones dentarias, aplica analgésicos, antiinflamatorios, antibióticos,
receta medicamentos y realiza cirugía. Además el odontólogo rehabilita
piezas dentarias, realiza obsturaciones (tapaduras de caries) limpiezas,
tratamientos de conductos, corrección de las piezas dentarias
(ortodoncia), rehabilitación con prótesis fija y removible (implantes,
placas, coronas, puentes, etc.).
Por tales labores el odontólogo requiere de una formación práctica,
técnicamente actualizada y éticamente sustentado por un inagotable
mercado de trabajo.
En síntesis la odontología cuida la salud dental de las personas.
Plan de estudio de Odontología 1er Semestre: 6to SemestreAnatomía ICito histologíaBiofísicaMetodología de la InvestigaciónIntroducción a Ciencias de la SaludEcología y Medio AmbienteIngles IComputación I
Psicología OdontológicaPatología Estomatológica IILaríngea (Preclínico) Endrodiarcia Radiología Estomatológica IIPrótesis Fija (Preclínico)Oclusión IIServicio Ecológico a la ComunidadInglés VIComputación VI
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2do Semestre: 7mo Semestre:Anatomía IIEmbriología y GenéticaBioquímicaBioestadística y DemografíaSalud y Ecología Ingles IIComputación II
Cirugía IPeridoncia IEnodoncia IOperatoria Dentral IPrótesis Fija IPrótesis removibleOdontopediatriaOrtodoncia IMedicina odontológica IInglés VIIComputación VII
3er Semestre: 8vo Semestre:Fisiología GeneralAnatomía Dentaria IMicrobiología Biomateriales iPatología GeneralInglés IIIComputación III
Cirugía IIPeridoncia IIEndodoncia IIOperatoria Dental IPrótesis Fija IIPrótesis Removible IiiOdontopediatría IIMedicina Odontológica IIInglés VIIIComputación VIII
4to Semestre: 9no Semestre:Semiología GeneralInmunología y AlergiaFarmacología IAnatomía Dentaria IIBiomateriales IIOdontología Preventiva y SerialInglés IVComputación IV
Cirugía IIIEndodoncia IIIOperatoria Dental IIIPrótesis Fija IIIPrótesis Removible IIIOdontopediatría IIIOrtodoncia IIIIInglés IXComputación IX
5to Semestre: 10mo Semestre:Patología Estomatológica IFarmacología III y LexicologíaOperatoria Dental (Preclínico)Radiología Estomatología IPrótesis removible (Preclínico)Odontología Legal y Deontología Oclusión IInglés VComputación V
Clínica IntegralAdministración de ConsultorioExamen de GradoIngles XComputación X
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BIOQUÍMICA Y FARMACIA
La Bioquímica realiza análisis bioquímicos, toxicológicos, de control de
calidad de medicamentos y alimentos, realiza también investigaciones
para la implementación de nuevas técnicas para la detección de
enfermedades, para la producción industrial química, farmacéutica y
alimenticia.
El Bioquímico farmacéutico aplica tecnología para apoyar a la medicina
en particular y a las ciencias de la salud en general a través del análisis
de laboratorio y la producción de medicamentos.
El Bioquímico farmacéutico está formado para ejercer en Bolivia o fuera
del país, dentro de parámetros de mayor calidad ética.
Para estudiar Bioquímica y Farmacia se necesita vocación, además de
gusto por las materias de Biología, Química, Botánica y Matemática, en
síntesis la Bioquímica estudia la química de la vida.
Plan de estudio de Bioquímica y Farmacia
1er Semestre: 6to SemestreQuímica GeneralFísica ICalculo ICitología y GenéticaBiologíaIntroducción a la BioquímicaIngles IComputación I
Operaciones UnitariasBioquímica IIIInmunología BásicaMicrobiología IndustrialInglés VIComputación VI
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2do Semestre: 7mo Semestre:Química InorgánicaQuímica Orgánica IFísica IICalculo IIIAnatomía e HistologíaBotánica Ingles IIComputación II
Enziología – Tec. FermentativasInmunología ClínicaBromatología ITecnología FarmacéuticaToxicología IAdministración General Inglés VIIComputación VII
3er Semestre: 8vo Semestre:Análisis Químico CualitativoQuímica Orgánica IIFisiologíaParasitologíaFarmacognosia ISociología y Salud PúblicaInglés IIIComputación III
Ecología y Medio AmbienteAnálisis Clínico IBromatología IIControl de Medicamentos ITecnología Farmacéutica IIToxicología II y Anímica LegalInglés VIIIComputación VIII
4to Semestre: 9no Semestre:Análisis Químico CuantitativoFísico QuímicaFisiopatologíaParasitología IIMicrobiologíaFarmacognosia IIBioestadística Inglés IVComputación IV
Bioquímica Ecológica Hematología y Banco de SangreAnálisis Clínico IINutriciónControl de Medicamentos IIDeontología y LegislaciónInglés IXComputación IX
5to Semestre: 10mo Semestre:Análisis Químico InstrumentalBioquímica IMicrobiología IIFarmacia GalénicaFarmacología IMetodología de la InvestigaciónInglés VComputación V
Servicios EcológicosInternado Rotatorio EvaluadosTesis de GradoExamen de GradoBioquímica ClínicaFarmaciaClínicaIngles XComputación X(Opciones de graduación)
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FISIOTERAPIA Y KINESIOLOGÍA
La Fisioterapia y Kinesiología se encarga de la evaluación y el
diagnóstico de funciones relacionadas con el movimiento del cuerpo y
sus alteraciones y además del tratamiento kinésico (a través del
movimiento) y físico destinado a calmar y paliar el dolor y mejorar o
sustituir las funciones pérdidas o disminuidas.
El fisioterapeuta trabaja con personas y se preocupa por la rehabilitación
y la reinserción del individuo a la sociedad.
Actúan también como educador y promotor de la salud, relacionada con
el movimiento de cuerpo, previniendo alteraciones en el crecimiento y el
desarrollo motor.
El Fisioterapeuta – Kinesiólogo será capaz de ejercer su profesión en
consultorio privado o asociado a centros públicos y/o privados.
“En pocas palabras la Fisioterapia y la Kinesiología estudian las
funciones vinculadas al movimiento del cuerpo humano y sus
alteraciones”.
Plan de estudio de Fisioterapia y Kinesiología
1er Semestre: 6to SemestreAnatomía IFisiología IHistología Introducción a la Fisioterápica Ecología y Medio AmbienteIngles IComputación I
Clínica Físico Kinésica ITécnica Fisico Kinésica IOrtesis y Prótesis IKinesiología del deportePsicomotricidad Inglés VIComputación VI
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2do Semestre: 7mo Semestre:Anatomía IIFisiología IIEmbriologíaBiologíaMetodología de la Investigación Ingles IIComputación II
Clínica Físico Kinésica iiTécnica Físico Kinésica IIOrtesis y Prótesis IIDiagnóstico por Imágenes Inglés VIIComputación VII
3er Semestre: 8vo Semestre:Neurología IFisioterapia IPatología Médica IBiomecánica IPatología QuirúrgicaFarmacología AplicadaInglés IIIComputación III
Evaluación Física Kinésica ITécnica F.K. en NeurologíaTécnica F.K. en ReumatologíaTécnica F.K. en TraumatologíaRehabilitación ComunitariaEtica Inglés VIIIComputación VIII
4to Semestre: 9no Semestre:Neurología iiKinesiologíaFisioterapia IISemiologíaBiomecánica IIInglés IVComputación IV
Evaluación Física Kinésica IITécnica F.K. en RespiratorioTécnica F.K. en DeportologíaPráctica HospitalariaTécnica F.K. en Gineco-ObstetriciaInglés IXComputación IX
5to Semestre: 10mo Semestre:KinesioterapiaMasoterapiaMedicina PreventivaKinefilaxiaPsicología IIInglés VComputación V
Servicios EcológicosPrácticas hospitalarias Ingles XComputación XExamen de Grado
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Para inscribirse en cualquiera de las carreras expuestas anteriormente
se necesita presentar los siguientes documentos:
1. Título de bachiller2. certificado de Nacimiento3. Carnet de Identidad4. Cuatro Fotocopias5. Un garante
Original o Fotocopia Legalizada. Original Fotocopia Legalizada Tomadas de frente, 3 x 4, a colores Que suscriba de Contrato.
Los postulantes extranjeros deberán presentar además:1. Carnet del Censo de Extranjeros2. Pasaporte con Visa Estudiantil3. Certificado Médico
Fotocopia Legalizada Fotocopia Legalizada (Prueba de ELISA)
Los documentos extranjeros deberán estar legalizado por el Consulado
de Bolivia en el país de origen y por la Cancillería Boliviana.
Calendario AcadémicoEnero: Curso de VeranoDe Febrero a Junio: Semestre I de la GestiónJulio: Curso de InviernoDe Agosto a Diciembre: Semestre II de la Gestión
2. EDIFICIOS.
Actualmente las instalaciones de la UNE se encuentran ubicadas sobre
la Av. Piraí (3° anillo interno) esq. Roque Aguilera, estando sujetas a un
contrato de alquiler.
2.1. ¿La edificación es suficiente para albergar el N° total de alumnos?
El edificio de la UNE tiene una amplia capacidad para albergar a más de
339 alumnos de los que tienen actualmente (Gestión I/2001).
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2.2. ¿La estructura edificada ha sido planificada o es el resultado del crecimiento de la empresa?
La estructura edilicia de la UNE ha sido adecuada según normas
establecidas por el Ministerio de Educación para desenvolverse como
entidad de enseñanza educativa superior
3. ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS.
3.1. Número de departamentos.
Actualmente existen:
- Rectorado
- Vice – Rectorado
- Coordinación Académica
- Dirección Administrativa Financiera
- Administración
- Contabilidad
- Registro.
3.2. ¿Existe una oficina de métodos?
Actualmente la UNE, no cuenta con ninguna oficina dedicada a esta
actividad.
3.3. ¿Cuáles son los dominios en los que ejerce su actividad?
Como no existe esta oficina, no existe radio de acción o actividades a
desarrollar por esta área.
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B. COMERCIALIZACIÓN
1. CONOCIMIENTO DE MERCADO
1.1. Indicación acerca de las investigaciones de mercado realizadas en la empresa
La UNE no tiene concertado la realización de ningún tipo de
investigación de mercado.
1.2. ¿Quiénes utilizan los servicios, existen clientes potenciales?
Actualmente la UNE tiene un total de 339 alumnos a quienes le brinda
una enseñanza superior con proyección ecologista.
Del total, existen aproximadamente 18 alumnos de origen brasilero, el
resto obedece a estudiantes en su integridad boliviano cuya mayoría son
nacidos y residentes en Santa Cruz, constituyéndose dichos alumnos y
mercado futuro en los beneficiarios y/o clientes potenciales del servicio.
1.3. ¿Se conocen las reacciones de los usuarios sobre las variaciones del precio, calidad y servicios conexos?
De cierto modo el Gabinete Psicopedagógico a través del desarrollo de
encuestas realizadas a ciertas muestras aleatorias de alumnos, hace
posible conocer sus reacciones en cuanto al actual desenvolvimiento en
lo que se refiere principalmente a la parte académica de la UNE.
Desde el punto de vista de los alumnos, estos enfatizan según las
conclusiones elaboradas en base a las respuestas obtenidas las
siguientes reacciones:
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1. Existe un mal uso de la metodología de enseñanza.
2. Inadecuada planificación y uso de recursos didácticos.
3. Escasa organización en el manejo de conceptos y contenido de
materia.
4. Falta de equidad en el trato hacia los alumnos por parte de los
catedráticos.
5. Ambiente poco activo de aprendizaje, con una insuficiente
frecuencia de estímulos que despierten el interés y aumenten la
motivación al estudio y la investigación.
Vemos a través de estas conclusiones que se pretende conocer la
calidad del nivel académico, observando como primer punto las
falencias académicas expresadas por los alumnos. Pero no se
investigan otros factores tales como los precios y otros servicios
conexos.
1.4. ¿Características del servicio educativo superior?
Las características de las carreras que oferta la UNE fueron decididas a
partir de una temática principalmente ecologista y/o percepción sobre el
medio ambiente y su importancia actual, tomando en cuenta además a
las ciencias de la vida. También dichas características se establecen de
acuerdo al mercado profesional en lo que respecta la relación entre la
demanda y oferta.
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2. POSICIÓN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO
2.1. Indicar el valor total de ingresos de las carreras (actual) según las categorías o modalidades de estudios presentada
La UNE ofrece a los bachilleres que desean ingresar, variadas formas de
pago (que se expresarán mas adelante), modalidades o categorías de
ingreso, a continuación mencionaremos cada una de ellas:
Colegiatura completa.
Media beca.
Anticrético.
En casos excepcionales se encuentran las becas completas y casos
especiales. A continuación mostramos los ingresos totales a percibir:
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2.2. Indicar EL precio de venta por carrera
Actualmente Semestre I/2001 los precios para todas las carreras son
uniformes o igual a 700 $us.-, sujetos a las distintas modalidades de
pago mencionadas anteriormente. Se espera para el Semestre II/2001
percibir ingresos diferenciados por carreras, es decir que estos estarán
dados de la siguiente manera:
Ingeniería del Medio Ambiente
El Costo Semestral de la carrera es de $us.- 500.- $us.- 100 por
matrícula de inscripción y $us.- 400 por el costo de las materias del
Semestre, los $us.- 400; se distribuyen en 5 cuotas mensuales cada una
de $us.- 80.-
De tal forma que para inscribirse se necesita pagar: $us.- 180 (por la
matrícula y la 1ra cuota) y posteriormente, se deberá pagar durante el
Semestre: 4 cuotas mensuales, cada una de las $us.- 80.
Ingeniería de Alimentos
El costo semestral de la carrera es de $us.- 550, $us.- 100 por matrícula
de inscripción y $us.- 450 por el costo de las materias del semestre. Los
$us.- 450 se distribuyen en 5 coutas mensuales, cada una de $us.- 90.
de modo que para inscribirse en esta carrera, se necesita pagar $us.-
190 (por la matrícula y la 1ra cuota), y luego, se debe pagar, durante el
semestre: 4 cuotas mensuales, cada una de $us.- 90.
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Medicina
El costo semestral de la carrera es de $us.- 550; $us.- 100 por matrícula
de inscripción y $us.- 450 por el costo de las materias del semestre. Los
$us.- 450.- se distribuyen en 5 cuotas mensuales, cada una de $us.- 90.
De modo que para. inscribirse, se necesita pagar: $us.- 190 (por la
matrícula y la 1ra Cuota) y posteriormente, se debe pagar durante el
semestre: 4 cuotas mensuales, cada una de $us.- 90.
Odontología
El costo semestral de la carrera es de $us.- 550; $us.- 100 por matrícula
de inspección y $us.- 450 por el costo de las materias del semestre. Los
$us.- 450 se distribuyen en 5 cuotas mensuales cada una de $us.- 90.
De modo que para inscribirse en esta carrera, le necesita pagar $us.-
190 (por la matrícula y la 1ra. cuota) y luego, se debe pagar, durante el
semestre: 4 cuotas mensuales, cada una de $us.- 90.
Bioquímica y Farmacia
El costo semestral de la carrera es de $us.- 500; $us.- 100 por matrícula
de inscripción y $us.- 400 por el costo de las materias del semestre. Los
$us.- 400 se distribuyen en 5 cuotas mensuales, cada una de $us.- 80.
De modo que para inscribirse en esta carrera se necesita pagar $us.-
180, por la matrícula y la 1era cuota, y posteriormente se debe pagar
durante el semestre: 4 cuotas mensuales, cada una de $us.- 80.
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Fisioterapia y Kinesiología
El costo semestral de la carrera es de $us.- 450, $us.- 100 por matricula
de inscripción y $us.- 350 por el costo de las materias del semestre. Los
$us.- 350 se distribuyen en 5 cuotas mensuales, cada una de $us.- 70.
de modo que para inscribirse, se necesita pagar $us.- 170 por la
matrícula y la 1era cuota, y luego se debe cancelar durante el semestre
en 4 cuotas mensuales, cada una de $us.- 70.
Los anticréticos actualmente son iguales a 400 $us.- por cualquiera de
las carreras, se espera diferenciar dichos anticréticos según carreras
afines. A continuación damos a conocer los citado:
- Medicina y Odontología 7200 $us.-
- Bioquímica y Farmacia e 6400 $us.-
Ingeniería del Medio Ambiente 6400 $us.-
- Fisioterápia y Kinesiología 5600 $us.-
Ingeniaría de Alimentos 5600 $us.-
2.3. Indicar la proporción del mercado nacional que es abastecida por la empresa (penetración)
La proporción de mercado objetivo que es cubierta por la UNE es
todavía baja.
2.4. Indicar como se realiza el seguimiento de las acciones de la competencia
La UNE no realiza ningún seguimiento a la competencia.
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3. Programación y Control de Ingresos
3.1. Indicar el número actual de alumnos (en forma global y por carrera)
Actualmente Semestre I/2001 la UNE cuenta con un total de 339
alumnos, distribuidos por carrera y modalidades de pago de la siguiente
manera:
CARRERASMODALIDADES DE PAGO
ColegiaturaCompleta
MediaBeca
AnticréticosCaso
especialBeca
completaN° de Alumno
por carrera
- Ing. del Medio Ambiente 18 29 6 - 3 56
- Medicina 43 48 20 8 - 119
- Odontología 34 52 25 2 - 113
- Bioquímica y Farmacia - 17 8 - - 26
- Fisioterápia y Kinesiología 5 11 6 - - 25
TOTALES (Global) 100 160 65 11 3 339
No se incluye Ingeniería de Alimentos puesto que no se registró
ningún alumno.
Podemos observar que la mayor concentración de alumnos corresponde
a la modalidad de pago denominada Media Beca con 160 alumnos,
seguido por colegiatura completa con 100 alumnos anticréticos con 65
casos especiales con 11 y por ultimo beca completa son 3, totalizando
de esta manera los 339 alumnos.
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3.2. Indicar porcentajes de ingresos obtenidos, tomando en cuenta las diferentes modalidades de pagos por carrera
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INTERPRETACIÓN
Las carreras de medicina tiene un ingreso mayor a las demás carreras
tomando en cuenta a todas las modalidades de pago con un porcentaje
de 42,1, le sigue Odontología con 32,7% Ingeniería del Medio Ambiente
con 12,2%, posteriormente Bioquímica y Farmacia con un 7,8% y por
último Fisioterapia y Kinesiología con 5,2%.
3.3. Control de ingresos, los ingresos son sistemáticamente analizados
Los ingresos no son sistemáticamente analizados.
3.4. Presupuestos ¿Se formulan presupuestos de ingreso a corto, mediano y largo plazo?
Actualmente la UNE no formula presupuesto detallados de ingresos.
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3.5. ¿Las variaciones con respecto a lo presupuestado, son sistemáticamente analizadas?
Como no se realiza un presupuesto detallados no existe un análisis
sistemático de las variaciones en los resultados generados.
4. ACCIONES COMERCIALES Y DE PROMOCIÓN
4.1. ¿Existe una planificación de la acción comercial?
La UNE no realiza una planificación de la acción comercial.
4.2. ¿Cuál es la acción publicitaria y promocional?
La acción publicitaria y promocional se realiza de una forma esporádica y
para ello se utilizan los medios de comunicación que se consideran
importantes.
Como ya se dijo el mensaje que trata de transmitir la UNE a través de
una publicidad institucional e informativa (sobre sus carreras ofertadas)
tuvo su fuerza actuante aunque limitada a sus inicios, descuidándose al
público objetivo en un tiempo, posteriormente cuando se corta el
contacto con el mismo.
Se piensa trabajar en dicha actividad para lograr captar alumnos para la
Gestión II/2001.
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4.3. ¿Qué medios de comunicación se utilizan?
Para publicitar la UNE utiliza medios impersonales de comunicación
masiva tales como: la televisión, radio y prensa.
Tales medios los enumeraremos a continuación:
Televisión Radio Prensa escrita
- ATB Canal 5
- Unitel Canal 9
- Mega Visión Canal 18
- Montero Canal 15
- Radio Fama 101.5
- Radio Latina 90.7
- Radio Caliente
- Red Integración (radios)
- El Deber
- El Nuevo Día;
Entre otros.
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C. PROVEEDORES
1. GENERALIDADES
1.1. Monto total de compra por trimestre
La UNE no lleva un registro o control mensual sobre las adquisiciones o
compras y su valor respectivo, por ende no es posible obtener el monto
total de compras por trimestre.
2. PROCEDIMIENTO
2.1. ¿Quién aprueba los pedidos y hasta que monto?
Cuando se trata de requerimientos de equipos de alto valor y una vez
recibida la solicitud del departamento solicitador, por el administrador,
este se encarga de hacer las cotizaciones y/o proformas de tres posibles
proveedores: dicha solicitud y proformas serán enviadas al Rectorado y
al DAF (Dirección Administrativa Financiera) quienes conciliaran y
verificarán las conveniencias (proformas) y/o necesidad (análisis de la
solicitud), de adquisición o no de lo solicitado. Una vez aprobada o no,
ellos remiten la autorización o negativa (argumentamos el porque de la
negativa) al administrador, para que este proceda a la compra o desista
presentando los argumentos de la no autorización al departamento
solicitador.
Cuando se trata de requerimientos menores tales como material de
escritorio u oficina y otros; el administrador junto con el DAF serán
quienes decidan la aprobación o no del pedido.
No existe un monto máximo preestablecido en la realización de compras.
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2.2. Para formular los pedidos se tiene en cuenta
En la formulación de pedidos únicamente se tiene en cuenta los
requisitos del departamento usuario.
2.3. ¿Se utilizan compras directas, licitaciones, etc; cuándo, cómo?
Las compras de equipos y/o materiales en cantidad y de alto valor se
someterán a 3 cotizaciones y/o comparación de proformas antes de su
adquisición. Las compras menores se realizan en forma directa y al
contado.
2.4. ¿Cuál es el criterio para seleccionar a los proveedores?
Con la aprobación del Rectorado (de ciertas compras), Dirección
Administrativa Financiera y Administrador, los criterios de elección de
proveedores son los siguientes:
- Ventaja de precios convenidos.
- Calidad de los materiales.
2.5. ¿Quién efectúa el relacionamiento y mantenimiento de proveedores?
Esta función está a cargo del Administrador.
3. SEGUIMIENTO
3.1. ¿Se controla el cumplimiento de los plazos de entrega?
El control de los plazos de entrega no es exhaustivo, según
conversaciones, el Administrador es el encargado de transportar lo
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adquirido en el momento de la compra. Cuando se trata de otros
materiales o insumos no entregados en el momento, las empresas
proveedoras los hacen llegar en el menor tiempo posible.
3.2. ¿Existen controles cualitativos y cuantitativos de las entregas?
El control cualitativo y cuantitativo se lleva a cabo en el mismo momento
de la adquisición por el Administrador.
3.3. ¿Existen codificaciones de los materiales?
Los materiales no están sujetos a ningún tipo de codificaciones.
3.4. Los inventarios existentes de materiales, son:
Como no existen programación, ni verificación de requerimientos de
inventarios, esto hace que los mismos, en la mayoría de las veces se
tornen insuficientes.
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D. FINANZAS Y CONTABILIDAD
1. Organización Administrativa
1.1. ¿Los formularios en uso son adecuados?
Los formularios en uso son los adecuados y necesarios para las
actividades que realiza la UNE (Ver Anexos).
1.2. ¿Su circulación asegura buenas relaciones entre departamentos?
La circulación de formularios permite lograr un buen relacionamiento,
además de constituir un documento de respaldo para las diferentes
operaciones que se realizan.
1.3. ¿Se ha buscado reducir la estructura por parte de quienes la manejan?
Como su estructura organizacional no se encuentra bien definida aún no
se ha pensando en modificar la misma por parte de quienes la manejan.
2. CONTABILIDAD CENTRAL
2.1. ¿Cuál es la frecuencia de los balances? Adjuntar el último balance
La frecuencia con la que se realizan los balances es anual.
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2.2. Realizar Análisis Financiero
ANÁLISIS DE LIQUIDEZMide la capacidad de cumplir con las obligaciones a corto plazo en las
fechas de su vencimiento.
Capital Neto de Trabajo
Capital neto de Trabajo = Activos circulantes – pasivos CP
(218655) = 14716 – 233371
La liquidez operativa es insuficiente para cubrir los prestamos de los
acreedores.
Índice de solvenciaMide la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones de
CP.
Índice de Solvencia = Activos Circulantes
Pasivo CP
0.063 = 14716
233371
Un índice de solvencia igual a uno, podría considerarse como aceptable,
por los resultados obtenidos la Universidad Nacional Ecológica no cuenta
con la capacidad de cubrir con sus obligaciones de Corto Plazo.
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Periodo de Cobraza PromedioEs la duración media de las cuentas por cobrar, resulta útil para evaluar
el crédito y las políticas de cobro.
Periodo de Cobranza Promedio = Cuentas por Cobrar
Promedio de ingresos diarios
= Cuentas por Cobrar
Ingreso 1er Semestre / 2001180
Periodo de Cobraza Promedio =14716
= 10.15 días261023
180
En promedio, la empresa tarda 10.15 días en recuperar una cuenta por
cobrar.
Periodo de Pago PromedioEs la duración media de las cuentas por pagar.
Periodo de Pago Promedio =Cuentas por Pagar
Promedio de Cuentas Diarias
= Cuentas por Pagar
Costo Directo + Costo Fijo180
Periodo de Pago Promedio =233371
= 125.76 días334024
180
En promedio la empresa tarda 125.76 días para pagar sus deudas de
corto plazo.
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Rotación de Activos FijosMide la eficiencia con lo cual la empresa ha utilizado sus activos fijos
para la generación de ventas.
Rotación de Activos Fijos =Ingresos
Activos Fijos Netos
= Ingresos
Activo Fijo – Depreciación
= 261023
= 3.03 86086
Significa que la Universidad Nacional Ecológica rota sus activos 3.03
veces lo cual es un dato aceptable.
ANÁLISIS DE ENDEUDAMIENTO
La situación de endeudamiento indica el monto de dinero de terceros que
se emplea para generar utilidades.
Índice de EndeudamientoMide la proporción del total de activos aportados por los acreedores.
Índice de Endeudamiento =Pasivos Totales
Activos Totales
= 493371
= 1.620 = 162%304402
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Esto indica que la empresa a sobrepasado el valor de sus activos por tal
motivo la empresa se encuentra sobre endeudada.
Razón Pasivo / Capital Indica la relación que existe entre el Pasivo de largo plazo provisto por
los acreedores y el capital contable de la empresa.
Razón Pasivo / Capital =Pasivo a Largo Plazo
Capital Contable
= 260000
= -1.37
-137%-188969
En consecuencia no cuenta con razón Pasivo / Capital.
ANÁLISIS DE RENTABILIDAD
Estado de Resultado en forma porcentual
Margen Bruto de UtilidadesIndica el porcentaje de cada dólar o unidad monetaria en ingresos,
después de que la empresa ha pagado todos sus bienes
Margen Bruto de Utilidades = Utilidad Bruta
Ingresos
=254409
= 0.9747 = 97.47 %261023
El Margen Bruto de Utilidades de la UNE es de 97.47%.
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Margen de Utilidades de OperaciónRepresenta lo que puede ser llamado utilidades puras.
Margen Bruto de Utilidades de Operación = Utilidad Operacional
Ingresos
=-73801
= -0.2827 = -28.27%26.023
En consecuencia no cuenta con margen de utilidades de operación.
Rendimiento de Activos Totales (RAT)Mide la efectividad total de la administración para generar utilidades con
los activos disponibles.
Rendimiento de Activos Totales = Utilidad Neta después de impuestos
Activos Totales
=-73801
= -0.2424 = - 24.24%304402
En consecuencia no presenta rendimiento de activos totales.
Rendimiento de Capital (RC)Mide el rendimiento percibido sobre la inversión de los propietarios.
Rendimiento de Capital = Unidad Neta después de Impuestos
Ingresos
=-73801
= -0.3905 = -39.05%-188969
Por lo tanto no cuenta con un índice de rendimiento
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Ingrid Hurtado Aguilera
Rentabilidad Sobre IngresosMide el rendimiento sobre los ingresos
Rentabilidad sobre ingresos = Margen de Contribución
Ingresos
=6614
= 2.5%261023
El margen de contribución es de 2.5% de los ingresos totales.
2.3. ¿Los responsables de las decisiones utilizan los balances?
Los balances no son utilizados por los responsables, ya que dicho
balances no son los reales.
2.4. ¿El Diseño de los estados contables se ajustan a las necesidades de información de la empresa?
De cierta manera el departamento de contabilidad se encarga de
elaborar aquella información financiera (veraz) de la empresa para
apoyar ciertas decisiones a corto y mediano plazo.
3. CONTABILIDAD ANALÍTICA Y DE COSTOS
3.1. Análisis de Gastos
Los gastos que se realizan obedecen a obligaciones, acciones o
requerimientos que se deben atender pero no se realiza un análisis de
los mismos, a simple vista se denota que las mayores erogaciones
constante son por concepto de sueldos e insumos generales para
laboratorio de Química y Anatomía.
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Ingrid Hurtado Aguilera
BALANCE GENERAL AL 30 DE JUNIO DE 2001 (Expresado en Dólares Americanos)
ACTIVOS ACTIVOSACTIVOS CIRCULANTES 14716 PASIVOS CIRCULANTE 233371
BANCOSCTAS. A COBRAR ALUMN.CTAS. A COBRAR ANTICR.CTAS A COBRA MAT. ADIC.OTRAS CTAS. A COBRARACCIONES POR COBRAR
500551675001200
SUELDOS Y SALARIOSPROVEEDORESBANCOSPREST. PARTICULARES
684321064394250016000
ACTIVOS FIJOS 86086 PASIVOS A LARGO PLAZO 260000EQUIPO LABORATORIOEQUIPO DE OFICINAEQUIPOS DE COMPUTACIÓNBIBLIOTECAMUEBLESALMACÉN
4066426509
749637267191500
BANCOS ANTICRÉTICOS
0260000
ACTIVOS TRANSITORIOS 203600 CAPITAL -188969INVERSIONES COTASGASTOS DE ORGANIZACIÓNPERMISO FUNCIONAMIENTO
3600120000
80000
TOTAL ACTIVOS 304402 TOTAL PASIVOS 304402
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ESTADO DE RESULTADOS DE LARGO PLAZO(Expresado en Dólares Americanos)
ITEM 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010INGRESOS
ACADÉMICOSESTÉN. Y PROV.
20622354800
741990243125
1209627267438
1775744294181
2292181323599
2515970355959
2762138391555
3032923430711
3330787473782
3658437521160
TOTAL 261023 985115 1477065 2069925 2615780 2871929 3153693 3463634 3804569 4179597
COSTOS DIRECTOSSUELDOSIVA TRANSACCIÓNALQUILER EDIF.MANTENIMIENTOVIGILANCIALIMPIEZA Y SERV.REACTIVOS OTROVARIOS
178563232311500018002400
11415160006000
4340598552330000
96004800
312004800018000
567270179635
60000105605280
343206273119800
666205270486
80000116165808
377527367221780
68796635429410000012778
6389415277607823958
755133391569120000
140557028
456808350626354
829017432964140000
154617730
502489167628989
91028947883316000017007
850355273
10066331888
999689527622180000
187089354
60800110550
35077
1098028580579200000205781028966880
12142438585
SUBT. COS. DIR 254409 661182 939596 1167320 1302989 1443324 1596085 1762456 1941798 2136364MG. CONTRIBUCIÓN 6614 323933 537469 902605 1312791 1428605 1557609 1701178 1862770 2043233% de CONTRIBUCIÓN 2.5% 32.9% 36.4% 43.6% 50.2% 49.7% 49.4% 49.1% 49.0% 48.9%COSTOS FIJOS
INTERESES Y SEGCOMUNICACIONESPUBLICIDADDEPRECIACIÓNIMPTO UTILIDAD
1517676009506
481330
104282240002450048089
0
9007426400269505475530765
7762329040296456142277131
68801319443261068089
156936
54982351383587074755
238603
38766376523945781422
247314
20351425174340388089
277999
14915467694744
94755307204
164075144652518
101422337846
SBT. COS. DIR. 80415 200871 228945 274861 358379 439349 445612 472360 511388 559638UTILIDAD A.I. -73801 123062 308524 627744 954411 989256 1111997 1228818 1351382 1483595IMPT. UTILIDAD 0 30765 77131 156936 238603 247314 277999 307204 337846 370899UTILIDAD D. IMPTOS. -73801 92296 231393 470808 715809 741942 833998 921613 1013537 1112696INGR. DE EQUILIBRIO 3173368 610870 629184 630333 714083 883224 902231 961735 1044471 1144785RES. LEGAL 25% 0 23074 57848 117702 178952 185486 208499 230403 253384 278174
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E. PERSONAL
1. EFECTIVOS
1.1. ¿Indicar las variaciones de la dotación total en los últimos años?
En los niveles superiores: primer nivel ejecutivo (Rectorado) y segundo
nivel académico (Vicerrectorado) no se registró cambio alguno.
Sin embargo en el tercer nivel; la Dirección Administrativa Financiera
(DAF) ha modificado de directivos por 2 veces consecutivas siendo el
tercero el cual actualmente ocupa el cargo respectivo.
En el cuarto nivel, la administración también modificó al administrador
siendo éste último el que actualmente se desenvuelve en el cargo.
En el séptimo nivel o secretariado, la secretaria del Vicerrectorado se ha
modificado, la última y/o actual está gestionando su retiro de la empresa.
Por su parte la Secretaría de Coordinación Académica de la misma
manera se ha modificado una vez, siendo esta última, la cual
actualmente ocupa el cargo.
En el octavo nivel, el cargo de auxiliar de biblioteca ha sufrido cambio de
su encargado.
En el noveno nivel, se encuentra un nuevo mensajero
(* Niveles según el grado de responsabilidad)
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1.2. Indicar, el número de personas que trabajan en la empresa, dividir el personal por categoría
A la fecha el número de trabajadores en la empresa es de 87 personas
clasificados de acuerdo a la relevancia de su cargo.
Niveles (Grados de responsabilidad) N° de Efectivos
Primer NivelRector
1
Segundo NivelVicerrectorado
1
Tercer NivelDirector Administrativo Financiero
Coordinación Académico
2
Cuarto NivelAdministrador
Contador
Jefe de Registro
3
Quinto NivelCajera
1
Sexto NivelResponsable Laboratorio de Química
Responsable Laboratorio de Anatomía
Responsable Gabinete Psicopedagógico
3
Séptimo NivelSecretaria Rectorado
Secretaria Coordinación Académica
2
Octavo NivelAuxiliar Biblioteca
Auxiliar gabinete psicopedagógico
2
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Noveno nivelMensajero
Portero Anfiteatro
Portero
3
* Coordinadores de Carrera
* Docente
5
64
Total 87 efectivos
**Tanto Coordinadores de carrera como docente, no están categorizados
en ningún nivel, en la composición funcional (cargo) que la UNE ha
elaborado.
2. ANTIGÜEDAD
2.1. Indicar la antigüedad del personal superior y de los cuadros medios
El siguiente cuadro, nos muestra la antigüedad del personal de la
empresa.
Cargo Nombre Años de Antigüedad
Rector
Vicerrector
Director Adm. Fin.
Coordinación Académico
Administrador
Contador
Jefe de Registro
Cajera
Resp. Lab. Química
Resp. Lab. Anatomía
Dr. Jerjes Justiniano T.
Lic. Nicolas Serrudo
Ing. Co. Eimilio Gutierrez V.
Dr. Xavier Gómez
Ing. Andres Añes V.
Lic. Carmelo Durga S.
Ing. Mariela Castedo P.
Lic. Esperanza Paredes
Lic. Juan José Garcia
Dr. José Alba M.
2
2
1 mes
2
5 meses
2
5 meses
2
1
1
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Resp. Gabinete Psicop.
Secretaria Rectorado
Secretaria Vicerrectorado
Secretaría Coordinación Acad.
Auxiliar Biblioteca
Auxiliar Gabinete Psicopedag.
Mensajero
Portero anfiteatro
Portero
Lic. Rady Echeverria
Sra. Tania Landivar Ch.
Retirada
Sr. Kelly Cibelo S.
Sra. Lola Salces L.
Sra. Leny T. Justiniano V.
Sr. Carlos Cuellar C.
Sr. Adan Alba C.
Sr. Cleomedes Nava Arce
1
2
-
1
5 meses
1
4 meses
4 meses
2
2.2. Calcular el índice de rotación del personal
Número de personal reemplazado en el año
Número promedio de personal de estabilidad en el curso
Reemplazos en el año 2001Cargos
- Director Administrativo Financiero
- Administrador
- Auxiliar de Biblioteca
- Mensajero
=4 personas reemplazados en el año
=4
= 0.0459787 trabajadores en promedio anualmente 87
En la empresa el índice de rotación del personal es de 4.60%.
3. AUSENTISMO
Indicar el coeficiente de ausentismo referido al año 2001.
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2 fallas por mes en promedio por doce meses = 24 faltas al año
24 faltas al año= 0.0789
304 días laborales
El porcentaje de ausentismo es de 7.89%.
4. EVALUACIÓN DE TAREAS
4.1. ¿Se han realizado estudios? En caso afirmativo describir las conclusiones generales del mismo
En la empresa no se ha realizado ningún estudio de evaluación de
tareas.
5. REMUNERACIONES AL PERSONAL
5.1. Indicar salarios medios por categorías
A continuación se da a conocer las remuneraciones al personal:
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ESCALA SALARIAL
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74 - 75
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Cargos
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76
Ingrid Hurtado Aguilera
6. RELACIONES LABORALES
Enunciar brevemente las principales observaciones
En cuanto a las relaciones laborales existen falencias respecto la
colaboración a ciertas áreas importantes como por ejemplo Contabilidad;
además de escaso conocimiento de la situación de la empresa y por
ende la resistencia a todo tipo de cambio.
7. POLÍTICAS
Existen políticas de personal (Administrativo, docente y otros) en el
Reglamento Interno de Trabajo en cuanto a elección e incorporación del
personal, contrato de trabajo, periodo de prueba, orden jerárquico,
remuneraciones, jornada de trabajo, trabajo extraordinario y nocturno,
vacaciones y licencias, control de asistencia, ascensos de los
trabajadores.
En cuanto a la parte académica, y/o específicamente en lo que se refiere
a docentes, cada carrera presenta en el contenido de su diseño
curricular un detalle de la convocatoria, selección y contratación docente
en cumplimiento al escalafón docente, además de un seguimiento y
evaluación del personal docente realizado por la coordinación de cada
carrera, también se da a conocer el contenido del programa de formación
y actualización para docentes.
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Ingrid Hurtado Aguilera
F. SEGUROS
1. ANÁLISIS DE COBERTURA
1.1. Relación entre el valor asegurado y el monto de los bienes
En este momento, la Universidad Nacional Ecológica no tiene asegurado
ningún bien.
G. CONCLUSIONES
1. Conclusiones (Enfoque Parcial)
1.1. Para cada uno de los punto estudiados deberán formarse conclusiones
INFORMACIÓN GENERAL
En lo que respecta a este punto podemos mencionar las siguientes
conclusiones:
Las deficiencias mas importantes es la escasez de claridad que se
encontró al estudiar el Capital, pues no fue posible conocer: el monto
actual del mismo, la nueva composición accionaría según el número de
acciones por accionista y el aumento de capital.
Esta desinformación se comprobó debido a que no se tiene actualizado,
el testimonio constitucional de la empresa y dicha información se nos
expresó ser confidencial además de ser manejada por el directorio.
Universidad Nacional Ecológica
78
Ingrid Hurtado Aguilera
En lo que respecta al punto denominado actividad, concluimos que otra
falencia es la posición de la UNE en la rama de la Industria a la que
pertenece, ya que esta se muestra baja a pesar de ya estar en su 2do
Año de Gestión y en comparación a otras nuevas universidades que
recientemente han ingresado al mercado, presentándose de inmediato
competitivas y casi posicionadas en la mente del consumidor, labor que
todavía no ha logrado la empresa.
En lo relacionado a estudios en materia de organización, la UNE no ha
sido sujeta a dicho análisis considerando que hubiese sido de mucho
beneficio para la misma, si se haya concretado dicha opción de manera
de poder mejorar su participación en el mercado.
Tenemos además como virtud la claridad presentada en cuanto la
identificación e historia de la empresa observando en esta última una
evolución alcanzada en la parte académica, la cual se muestra visible
pero poco agresiva (de 18 alumnos en sus inicios al 339 actualmente).
ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA
Respecto a esta área podemos expresar que no existe un organigrama o
representación de una estructura organizacional formal. En relación a lo
dicho la UNE no posee un manual de organización y/o manual de
funciones, tampoco cuenta con un manual de procedimientos
administrativos, solo existe un Reglamento Interno de Trabajo (global)
que es desconocido y peor aun acatado por los miembros de la empresa,
además de ser incorrecto al incluir tanto a docentes como administrativos
(sin diferencias) en su contenido, ya que según lo establece el
Reglamento General de Universidades Privadas, se deberá establecer la
Universidad Nacional Ecológica
79
Ingrid Hurtado Aguilera
diferenciación en la creación de un reglamento docente y un reglamento
de personal administrativo, además de un Reglamento Institucional entre
otros con los que no cuenta la UNE y deberán elaborarse.
Al momento de recabar información acerca de la misión de la UNE vimos
que por parte de los altos directivos existe poca fluidez en la expresión
de la misma, al respecto de su visión no comprenden cual es la
diferencia de significado en comparación de su misión por lo que se tuvo
que llegar a sugerirle una definición (visión) con la que estuvieron de
acuerdo.
Por su parte los demás trabajadores (Administrativos y Académicos)
desconocen; la misión y aún peor la visión de la UNE (ya que no existe),
de igual manera presentan dificultades respecto a la diferencia del
significado de ambos términos.
Los objetivos no se encuentran claramente definidos (únicamente se
encuentran redactados: objetivos de Índole académica dados a conocer
a través del testimonio constitucional, dichos objetivos no se expresan de
una manera cuantificable). Tales motivo imposibilitan la definición de
planes y programas adecuados.
Además se pudo notar un deficiente proceso de delegación de autoridad
y una gran concentración de la toma de decisiones en los superiores. Un
sistema de información (Programa Linux) poco comprensible para los
trabajadores y no conectado en redes, además de la ausencia del
departamento de organización y métodos.
Universidad Nacional Ecológica
80
Ingrid Hurtado Aguilera
Por los motivos señalados se nos hace imposible mencionar aspectos
ventajosos de esta área, pero podemos expresar que no existe
burocracia o papeleo para las gestiones a realizar
SERVICIOS
La UNE y su oferta de carreras especializadas de orientación ecológica y
ciencias de la salud presentan un buen diseño curricular que contempla
un pensum, que pone énfasis en dos materias muy importantes en la
actualidad como lo son el inglés y la computación, convirtiéndose en
materias dictadas durante toda la duración de las carreras.
En cuanto a la infraestructura física, a pesar de la aprobación del
Ministerio de Educación para su funcionamiento con la adecuación de la
misma, estas aún no satisfacen las necesidades y requerimientos de
todos los alumnos. puesto que no existen lugares amplios para la
recreación y esparcimiento que permitan desarrollar actividades
deportivas, artísticas, culturales; además de ausencia de aulas
equipadas con una buena ventilación, existe una insuficiencia de libros
en la biblioteca (según quejas de estudiantes), por lo demás se observa
la falencia de encontrarse juntas tanto las áreas administrativas como las
áreas académicas.
También se presenta la necesidad (de acuerdo a entrevistas) de habilitar
horarios nocturnos para aquellos estudiantes que trabajan durante todo
el día y dejan la noche para formarse profesionalmente.
Universidad Nacional Ecológica
81
Ingrid Hurtado Aguilera
COMERCIALIZACIÓN
Al analizar esta área podemos observar que la UNE no conoce
correctamente su mercado, puesto que no realiza ninguna investigación
del mismo o cuando menos un estudio de mercado; por tal motivo no se
informa sobre las características, posibilidades y situaciones particulares
en la que se mueve o se desempeñe, es decir no analiza la competencia
y las oportunidades que pueda brindarle el mercado.
En lo que se refiere a las acciones comerciales y de promoción no se
realiza planificación comercial por ende su acción publicitaria y
promocional no contempla definición de objetivos medibles respecto al
logro de reacciones positivas de su mercado objetivo a favor a la
empresa, ni el estudio eficiente de medios que se utilizarán para
promover el mensaje elaborado.
Es decir que no se pronostican los resultados comerciales a obtener y
peor aún no se evalúan los resultados obtenidos.
PROVEEDORES
En este punto vemos que no se clasifica y evalúa proveedores, ya que
las tarjetas de proveedores no se hallan correctamente clasificadas, no
existe al respecto un control de proveedores a través de estadísticas
sobre las cotizaciones que entrega cada proveedor y de las compras a
cada uno de ellos.
De esta manera también podemos aseverar que no existe un sistema de
control de materiales que permita conocer entre otras cosas la cantidad
exacta que hay en existencia como la que sale de almacenes de modo
Universidad Nacional Ecológica
82
Ingrid Hurtado Aguilera
de poder determinar el punto en que se necesita comprar más y evitar el
mal uso o deterioro del material.
FINANZAS Y CONTABILIDAD
La UNE presenta índices de liquidez bajo, con un capital de trabajo de
(218655) $us.- y un índice de solvencia igual a 0.063; de igual manera
posee una rentabilidad respecto al ingreso de 2.5% y en relación al
rendimiento del capital el valor es de 39.31 denotándose por tal motivo
una gran incapacidad para cubrir sus obligaciones financieras a corto
plazo y una deficiente administración de los ingresos.
También se observa un alto endeudamiento de 162% sobre sus activos
totales ocasionando la disminución total del capital neto de trabajo, lo
cual sometió al capital contable a un valor de –137%. Por otro lado a
pesar de un buen periodo de cobraza de 10.15 días se tiene un periodo
de pago promedio de 125,76 días, esto se da ya que los ingresos
percibidos no son suficientes para cubrir las erogaciones totales a
realizar; todo lo dicho imposibilita a la empresa gozar de una situación
financiera aceptable. Podemos expresar por lo dicho que todos los
problemas económicos – financieros en la UNE se deben a una
deficiente administración de los recursos económicos – financieros de la
misma.
Vemos además que esto se origina por la escasa formación de
profesionales en contabilidad y finanzas dentro de lo que representa la
conformación de nivel jerárquico superior; por tal motivo estos últimos no
le han dado a esta área el apoyo que se merece.
Universidad Nacional Ecológica
83
Ingrid Hurtado Aguilera
Cabe mencionar la iniciativa del departamento de contabilidad de
elaborar y adecuar formularios que faciliten las operaciones dentro de la
empresa.
PERSONAL
Podemos detectar a simple vista la incompatibilidad de formación
respecto a la función que desempeña, en su mayoría los Administrativos;
esto se debe a que no se ha realizado una planeación de recursos
humanos cuyo objetivo sea satisfacer las necesidades de personal
cubriendo adecuadamente un puesto tanto a tiempo como con el
personal adecuado, por tal motivo vemos que existen cargos como el
Dirección Administrativa Financiera (DAF), que a pesar de su
importancia ha modificado por 2 veces consecutivamente al responsable
pudiendo esto implicar que la persona no se adapte a lo que
razonablemente le puede ofrecer la organización. En términos generales
la rotación del personal y el ausentismo no se muestran elevados.
Vemos además que el personal no conoce exactamente sus funciones al
no existir un manual que los especifique. Además observamos una mala
distribución salarial ya que algunos son beneficiados con sueldos mas
elevados que no se relacionan a la responsabilidad de sus funciones,
esto influye negativamente en aquel personal con mayor responsabilidad
y menos remuneración, los cuales no se sienten motivados para
desempeñar sus labores eficientemente, restando de esta manera, su
identificación y compromiso con la empresa.
En cuanto a los procesos de reclutamiento, selección y capacitación del
personal, a pesar de estar contemplados en un reglamento interno de
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84
Ingrid Hurtado Aguilera
trabajo este no contiene los pasos adecuados para su aplicación y
cumplimiento dentro de la organización.
No existe una Jefatura de Personal, de esta labor se encarga el
Administrador.
SEGUROS
Una falencia mas, es que la empresa no tiene asegurado ni a sus activos
fijos ni a sus trabajadores.
2. ENFOQUE DEL CONJUNTO DE LAS ÁREAS
2.1. Análisis Foda
Los principios de la planeación estratégica, sugieren que la alta dirección
de las empresas realice un análisis de evaluación, con un enfoque tanto
externo como interno, es decir tomando en cuenta las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas. Gracias a este análisis, se
tendrá una referencia, de dónde y cómo se encuentra la empresa en
estudio; y si se desea competir cuáles son sus fortalezas principales; y
cuáles son sus mayores debilidades para poder competir con éxito en el
mercado nacional e internacional.
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Ingrid Hurtado Aguilera
ANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS
F1. Es la primera y única universidad ecológica de Santa Cruz y de
Bolivia.
F2. Creación del Gabinete Psicopedagógico
F3. Anticrético estudiantil
F4. Enseñanza de inglés y computación en todos los niveles
F5. Convenio de cooperación Interinstitucional con la Federación de
Profesionales de Santa Cruz
DEBILIDADES
D1. Ausencia de objetivo claros, cuantificables y de conocimiento
general por todos los trabajadores dela empresa.
D2. Mala administración de los recursos financieros.
D3. Ausencia de un Plan de Marketing
D4. Ausencia de un sistema de información, comprensible conectado
en redes.
D5. Incompatibilidad, formación profesional – funciones del personal.
D6. Ausencia de una visión definida
D7. No existe un Manual de Funciones y Procedimientos
Administrativos.
D8. Carencia de una estructura organizacional claramente establecida.
D9. Ausencia de sistemas motivacionales y de capacitación al personal
D10. Falta de un Departamento de Organización y Métodos.
D11. Inexistencia de un Control de Inventarios.
D12. Desconocimiento por parte del personal de la misión
organizacional.
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Ingrid Hurtado Aguilera
ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
O1. Colaboración de organizaciones ecológicas en el mundo.
O2. Introducción de inversionistas externos.
O3. Demanda en ascenso de las carrera de Medicina y Odontología.
O4. Acceso a créditos de corto y largo plazo.
O5. Crecimiento del mercado objetivo.
AMENAZAS
A1. Ingreso en ascenso de nuevos competidores.
A2. Incremento en la participación de mercado de la competencia
actual.
A3. La pérdida de credibilidad de sus actuales acreedores y
prestatarios futuros de no cumplir con sus obligaciones financieras
A4. Peligro de cierre de no llegar a consolidarse (Largo plazo) en una
Universidad Plena.
A5. La crisis económica internacional.
2.2. Matriz Foda
Del Análisis Foda se procedió a elaborar la respectiva matriz para ver las
relaciones de las fortalezas – debilidades respecto a las oportunidades –
amenazas de la Universidad Nacional Ecológica para obtener valores
cuantificables.
La realización del Análisis Foda nos permite tener un marco de referencia sobre el
problema estratégico que posee la empresa.
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Ingrid Hurtado Aguilera
Universidad Nacional Ecológica
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Ingrid Hurtado Aguilera
2.3. Conclusiones de la Matriz Foda
Si persiste el incremento de la participación de mercado de la
competencia actual, tomando en consideración que la empresa no
cuenta con una buena administración de los recursos financieros y a
pesar de una alta captación de dinero (corto plazo = ingreso; largo plazo
= obligaciones financieras o pasivo) por concepto de anticrético
estudiantil, no podrá aprovechar la introducción de posibles
inversionistas externos.
2.4. Problema Estratégico
Al analizar los Estados Financieros de la empresa, observando
específicamente el Balance General pudimos denotar el deterioro
constante de la situación financiera de la empresa, llamándonos la
atención la elevada iliquidez o incapacidad para cubrir con sus
obligaciones financieras de corto plazo.
En razón de hacer posible la determinación de las causas, observamos
si estas circunstancias podrían atribuirse a la situación general de la
economía actual o falencias de la rama industrial a la que pertenece,
concluyendo que las causas no giran alrededor de lo mencionado, sino
mas bien dichos efectos son imputables a causas internas o falta de
conducción, mas propiamente la mala administración de los recursos financieros, constituyéndose este en el problema estratégico o
problema de largo plazo que de no solucionarse continuará afectando el
desenvolvimiento eficiente y eficaz en las actividades y toma de
decisiones de la Universidad Nacional Ecológica.
Universidad Nacional Ecológica
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Ingrid Hurtado Aguilera
ÍNDICEPágina
PRACTICA EMPRESARIAL...........................................................................1
DIAGNOSTICO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ECOLÓGICA (UNE).....1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA......................................................1
1.1. RAZÓN SOCIAL...................................................................................1
1.2. FORMA JURÍDICA (SOCIEDAD ANÓNIMA).......................................1
1.3. DOMICILIO REAL DE LA EMPRESA...................................................1
1.4. NOMBRE DEL DIRECTOR GENERAL................................................1
2. HISTORIA DE LA EMPRESA..................................................................2
2.1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA...................................................2
2.2. ANTIGÜEDAD......................................................................................3
2.3. TIPO DE SOCIEDAD............................................................................3
2.4. EVOLUCIÓN.........................................................................................4
2.5. TRANSFORMACIÓN JURÍDICA..........................................................4
2.6. VINCULACIONES CON EMPRESAS DEL MISMO PROPIETARIO....4
3. CAPITAL.................................................................................................. 5
3.1. MONTO DEL CAPITAL........................................................................5
3.2. NÚMERO E ACCIONES POR ACCIONISTAS....................................5
3.3. AUMENTO DE CAPITAL......................................................................6
3.4. RESERVAS..........................................................................................6
4. ACTIVIDAD.............................................................................................. 6
4.1. ENUMERACIÓN DE LOS PRINCIPALES SERVICIOS QUE
PRODUCE LA EMPRESA...................................................................6
4.2. POSICIÓN DE LA EMPRESA EN LA RAMA DE LA INDUSTRIA
A LA QUE PERTENECE.....................................................................7
5. ESTUDIOS EN MATERIA DE ORGANIZACIÓN.....................................7
ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA...............................................................8
5.1. ORGANIGRAMA..................................................................................8
5.2. NOMBRE DE LOS RESPONSABLES DE CADA UNIDAD..................9
5.3. FUNCIONES (SOLO NOMBRES)........................................................9
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5.4. NÚMERO DE EFECTIVOS POR UNIDAD (DIVISIÓN,
DEPARTAMENTOS, ETC.)...............................................................15
5.5. TIPOS DE CONTACTOS EXISTENTES PARA COORDINAR
LABORES, REUNIONES, COMITÉS, ETC.......................................15
5.6. MANUAL DE FUNCIONES.................................................................16
5.7. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.....................................................16
6. ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA........................................................16
6.1. MISIÓN Y VISIÓN..............................................................................16
6.2. OBJETIVOS........................................................................................17
6.3. ¿LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA HAN SIDO CLARAMENTE
FORMULADOS Y COMUNICADOS A LOS PRINCIPALES
COLABORADORES DE LA DIRECCIÓN?........................................18
6.4. ¿ESTOS OBJETIVOS HAN DADO LUGAR AL ESTABLECIMIENTO
DE PLANES Y PROGRAMAS?.........................................................19
6.5. ¿SE ANALIZAN SISTEMÁTICAMENTE LOS RESULTADOS A NIVEL
DE DIRECCIÓN?...............................................................................19
7. FORMACIÓN DE LOS CUADROS....................................................20
7.1. ¿CUÁL ES LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y TÉCNICA DEL JEFE
DE LA EMPRESA Y DE LOS CUADROS DIRIGENTES?................20
8. ACCIÓN COLECTIVA...........................................................................20
8.1. SISTEMA DE COMPRAS...................................................................20
8.2. ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS.........................................................21
8.3. ESTUDIO DE MERCADO..................................................................21
8.4. PUBLICIDAD......................................................................................21
8.5. FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO DE PERSONAS.......................21
8.6. SISTEMAS DE INFORMACIÓN.........................................................21
A. SERVICIOS..............................................................................................22
1. CARRERAS OFERTADAS....................................................................22
22
INGENIERÍA DE ALIMENTOS..................................................................24
MEDICINA................................................................................................. 26
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ODONTOLOGÍA........................................................................................28
BIOQUÍMICA Y FARMACIA......................................................................30
FISIOTERAPIA Y KINESIOLOGÍA............................................................32
2. EDIFICIOS.........................................................................................34
2.1. ¿LA EDIFICACIÓN ES SUFICIENTE PARA ALBERGAR EL N°
TOTAL DE ALUMNOS?.....................................................................34
2.2. ¿LA ESTRUCTURA EDIFICADA HA SIDO PLANIFICADA O ES EL
RESULTADO DEL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA?...................35
3. ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS.........................................................35
3.1. NÚMERO DE DEPARTAMENTOS....................................................35
3.2. ¿EXISTE UNA OFICINA DE MÉTODOS?.........................................35
3.3. ¿CUÁLES SON LOS DOMINIOS EN LOS QUE EJERCE SU
ACTIVIDAD?.............................................................................................. 35
B. COMERCIALIZACIÓN..............................................................................36
1. CONOCIMIENTO DE MERCADO.....................................................36
1.1. INDICACIÓN ACERCA DE LAS INVESTIGACIONES DE MERCADO
REALIZADAS EN LA EMPRESA.......................................................36
1.2. ¿QUIÉNES UTILIZAN LOS SERVICIOS, EXISTEN CLIENTES
POTENCIALES?................................................................................36
1.3. ¿SE CONOCEN LAS REACCIONES DE LOS USUARIOS SOBRE
LAS VARIACIONES DEL PRECIO, CALIDAD Y SERVICIOS
CONEXOS?.......................................................................................36
1.4. ¿CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO EDUCATIVO SUPERIOR?..37
2. POSICIÓN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO.............................38
2.1. INDICAR EL VALOR TOTAL DE INGRESOS DE LAS CARRERAS
(ACTUAL) SEGÚN LAS CATEGORÍAS O MODALIDADES DE
ESTUDIOS PRESENTADA...............................................................38
2.2. INDICAR EL PRECIO DE VENTA POR CARRERA..........................48
2.3. INDICAR LA PROPORCIÓN DEL MERCADO NACIONAL QUE
ES ABASTECIDA POR LA EMPRESA (PENETRACIÓN)................50
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2.4. INDICAR COMO SE REALIZA EL SEGUIMIENTO DE LAS
ACCIONES DE LA COMPETENCIA.................................................50
3. PROGRAMACIÓN Y CONTROL DE INGRESOS.............................51
3.1. INDICAR EL NÚMERO ACTUAL DE ALUMNOS (EN FORMA
GLOBAL Y POR CARRERA).............................................................51
3.2. INDICAR PORCENTAJES DE INGRESOS OBTENIDOS,
TOMANDO EN CUENTA LAS DIFERENTES MODALIDADES
DE PAGOS POR CARRERA.............................................................53
3.3. CONTROL DE INGRESOS, LOS INGRESOS SON
SISTEMÁTICAMENTE ANALIZADOS...............................................54
3.4. PRESUPUESTOS ¿SE FORMULAN PRESUPUESTOS DE
INGRESO A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO?......................54
3.5. ¿LAS VARIACIONES CON RESPECTO A LO PRESUPUESTADO,
SON SISTEMÁTICAMENTE ANALIZADAS?....................................55
4. ACCIONES COMERCIALES Y DE PROMOCIÓN............................55
4.1. ¿EXISTE UNA PLANIFICACIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL?.....55
4.2. ¿CUÁL ES LA ACCIÓN PUBLICITARIA Y PROMOCIONAL?...........55
4.3. ¿QUÉ MEDIOS DE COMUNICACIÓN SE UTILIZAN?......................56
C. PROVEEDORES......................................................................................57
1. GENERALIDADES............................................................................57
1.1. MONTO TOTAL DE COMPRA POR TRIMESTRE............................57
2. PROCEDIMIENTO.............................................................................57
2.1. ¿QUIÉN APRUEBA LOS PEDIDOS Y HASTA QUE MONTO?.........57
2.2. PARA FORMULAR LOS PEDIDOS SE TIENE EN CUENTA............58
2.3. ¿SE UTILIZAN COMPRAS DIRECTAS, LICITACIONES, ETC;
CUÁNDO, CÓMO?............................................................................58
2.4. ¿CUÁL ES EL CRITERIO PARA SELECCIONAR A LOS
PROVEEDORES?.............................................................................58
2.5. ¿QUIÉN EFECTÚA EL RELACIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO
DE PROVEEDORES?.......................................................................58
3. SEGUIMIENTO..................................................................................58
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3.1. ¿SE CONTROLA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE
ENTREGA?........................................................................................ 58
3.2. ¿EXISTEN CONTROLES CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS
DE LAS ENTREGAS?.......................................................................59
3.3. ¿EXISTEN CODIFICACIONES DE LOS MATERIALES?..................59
3.4. LOS INVENTARIOS EXISTENTES DE MATERIALES, SON:...........59
D. FINANZAS Y CONTABILIDAD.................................................................60
1. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA................................................60
1.1. ¿LOS FORMULARIOS EN USO SON ADECUADOS?......................60
1.2. ¿SU CIRCULACIÓN ASEGURA BUENAS RELACIONES ENTRE
DEPARTAMENTOS?.........................................................................60
1.3. ¿SE HA BUSCADO REDUCIR LA ESTRUCTURA POR PARTE
DE QUIENES LA MANEJAN?...........................................................60
2. CONTABILIDAD CENTRAL...............................................................60
2.1. ¿CUÁL ES LA FRECUENCIA DE LOS BALANCES? ADJUNTAR EL
ÚLTIMO BALANCE............................................................................60
2.2. REALIZAR ANÁLISIS FINANCIERO..................................................61
2.3. ¿LOS RESPONSABLES DE LAS DECISIONES UTILIZAN LOS
BALANCES?......................................................................................66
2.4. ¿EL DISEÑO DE LOS ESTADOS CONTABLES SE AJUSTAN A LAS
NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA?.................66
3. CONTABILIDAD ANALÍTICA Y DE COSTOS...................................66
3.1. ANÁLISIS DE GASTOS......................................................................66
E. PERSONAL..............................................................................................69
1. EFECTIVOS.......................................................................................69
1.1. ¿INDICAR LAS VARIACIONES DE LA DOTACIÓN TOTAL EN
LOS ÚLTIMOS AÑOS?......................................................................69
1.2. INDICAR, EL NÚMERO DE PERSONAS QUE TRABAJAN EN LA
EMPRESA, DIVIDIR EL PERSONAL POR CATEGORÍA................70
2. ANTIGÜEDAD...................................................................................71
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2.1. INDICAR LA ANTIGÜEDAD DEL PERSONAL SUPERIOR Y
DE LOS CUADROS MEDIOS............................................................71
2.2. CALCULAR EL ÍNDICE DE ROTACIÓN DEL PERSONAL...............72
3. AUSENTISMO...................................................................................72
4. EVALUACIÓN DE TAREAS..............................................................73
4.1. ¿SE HAN REALIZADO ESTUDIOS? EN CASO AFIRMATIVO
DESCRIBIR LAS CONCLUSIONES GENERALES DEL MISMO......73
5. REMUNERACIONES AL PERSONAL...............................................73
5.1. INDICAR SALARIOS MEDIOS POR CATEGORÍAS.........................73
6. RELACIONES LABORALES.............................................................77
7. POLÍTICAS........................................................................................77
F. SEGUROS................................................................................................ 78
1. ANÁLISIS DE COBERTURA.............................................................78
1.1. RELACIÓN ENTRE EL VALOR ASEGURADO Y EL MONTO DE
LOS BIENES......................................................................................78
G. CONCLUSIONES.....................................................................................78
1. CONCLUSIONES (ENFOQUE PARCIAL).........................................78
1.1. PARA CADA UNO DE LOS PUNTO ESTUDIADOS DEBERÁN
FORMARSE CONCLUSIONES.........................................................78
2. ENFOQUE DEL CONJUNTO DE LAS ÁREAS.................................85
2.1. ANÁLISIS FODA.................................................................................85
2.2. MATRIZ FODA...................................................................................87
2.3. CONCLUSIONES DE LA MATRIZ FODA..........................................89
2.4. PROBLEMA ESTRATÉGICO.............................................................89
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