º digital strategi - hur integrerar du de digitala kanalerna
på bästa sätt?
2013-02-13
› Anna Gullstrand, VD på digitala teknikbyrån Fröjd Interactive, general director på digitalbyrån Deasign i St Petersburg.
› Deasign och Fröjd hjälper företag och varumärken att utveckla sin affär med hjälp av digitala medier.
› Våra kunder: Chupa Chups, Stockmann, MediaMarkt, Klarna, Samsung.
www.frojd.se
Jag tar kort! Betala till 070 - 56 33 577.
Jag tar kort.Inga kontanter tack!
Plånboken stannar hemma...
› 70% of mobile users expect mobile sites to load as fast – or faster – than their large screen counterparts*
› 75% expect a mobile site not to take more than 5 seconds to load*
› 25% of users will even abandon a web site if it takes more than 4 seconds to load**
Var snabb
* http://mobile.smashingmagazine.com/2012/08/22/separate-mobile-responsive-website-presidential-smackdown/
** http://torsionmobile.com/2012/06/02/how-load-times-affect-user-satisfaction-infographic/
Utnyttja möjligheterna varje enhet erbjuder
Appar, mobila sajter och responsive
webb har olika fördelar och
nackdelar. Ta reda på vilka!
Snabbhet Prestanda
SEO
Marknads-föring
Funktionalitet
Integration med sociala
medierOffline / Online
Säkerhet Användar-upplevelse
}
Geo-targeting
A team of British researchers developed
a new algorithm that can predict where you'll be within 24 hours, with
20-meter accuracy.
Framtidsfokus
”The idea of the retweet was a user innovation we took up. Hashtags, the same thing*.” *)Glenn Brown, promoted content and sponsorships, Twitter
Den som lyssnar får höra...
Earned media sources remain most credible.
Trust in traditional paid advertising messages
declines.
Confidence in online and mobile advertising
increases.
Trenden fortsätter
A Nielsen Report, Global Trust in Advertising and Brand Messages. April 2012
Världens mest demokratiska Twitter-konto. För att bevisa Sveriges kärnvärden (öppen, autentisk, omhändertagande, innovativ) samt aktivt positionera Sverige som ett progressivt land så byter Sveriges officiella Twitter-konto ägare varje vecka.
› Era målgrupper ställer höga krav på tillgänglighet och transparens.
› Arbeta aktivt med ditt företags värderingar.
› Säkerställ att verktyg och policies finns på plats.
› Minska på hierarkier och komplicerade beslutsnivåer. Ge förtroende till dina medarbetare.
Internt:
Nytt yrke?!
The brand journalist
Transparent, engagerande, öppet, nyanserat. Snabb (van vid deadlines).
All-kreatör (foto, film, inspelning, redigering).Kostnadseffektiv produktion av innehåll.
Kan berätta en historia över tid.Kan skriva.
Varför?
En 360˚ digital strategimåste inkludera hela företaget.
Digitalt ansvarig
FÖRSÄLJNING CRM OCH KUNDSERVICE
M.FL...
MARKNADSFÖRING & PR
IT
INTERNT & EXTERN KOMMUNIKATION HR
AFFÄRSUTVECKLING
Den digitala organisationenEtt förslag.
DIGITALA GRUPPEN
Chef digitala medier
LEDNINGSGRUPPEN
Digitalt ansvarig
AFFÄ
RSUT
VECK
LIN
G
CRM
OCH
KU
ND
SERV
ICE
FÖRS
ÄLJN
ING
/SÄL
J
KOM
MUN
IKAT
ION
&
MAR
KNAD
SFÖ
RIN
G
IT
INFO
RMAT
ION
& P
R
HR
Död åt 5-årsstrategin. Leve 5-årsstrategin!
Digitalt ansvarig
Blicka framåt för att säkerställa att de lösningar ni sedan utvecklar inte
kommer försent eller är ordinära...
Utgå från möjliga framtidsscenarior, baserat på de trender, tekniker och enheter ni ser idag och de
insikter ni har om era målgrupper.
Utmaning:
› Arbetar vi visuellt & emotionellt i våra digitala lösningar?
› Erbjuder vi våra målgrupper skräddarsydda & värdefulla möten i alla digitala enheter? Låter vi enheterna samspela?
› Är vår användarupplevelse up-to-date? Går det tillräckligt snabbt? Är det intuitivt? Swipe, touch, voice...
› Hur påverkar mobila betalningar vår affär och produkt/tjänst?
› Är vår mobila närvaro fantastisk? Tar vår lösning vara på mobilens/plattans tekniska möjligheter?
› Lyssnar vi på våra kunder? Släpper vi in dem i skapandet av vår produkt/tjänst? Utnyttjar vi kollektivets kreativitet?
› Vet vi vad vi står för? Är vår produkt/tjänst redo för transparens och konsumenternas granskning? Gör vi gott?
› Skapar vi vår egen framtid - eller är vi blott copycats?
Frågor att utgå ifrån (baserat på tidigare nämnda trender)
Är vårt företag en dinosaurie?
Viktigaste frågan
Behöver vi ser över vår affärsmodell? Hur & var vi kommunicerar?Var man kan köpa våra varor/tjänster?Hur vi tar betalt?
Diskussion!
Anna Gullstrand, VD Fröjd InteractiveRing: 070 56 33 577
Twitter: Anna GullstrandLinkedIn: se.linkedin.com/annagullstrand
Web: www.frojd.se
› Strategihttp://www.innovationexcellence.com/blog/2010/09/30/innovating-for-the-likely-future/
› Värderingar. http://volontaire.se/work/curators-sweden/http://www.aftonbladet.se/nyheter/article16200105.abhttp://www.dn.se/ekonomi/inga-kvinnor-i-saudisk-ikeakataloghttp://www.resume.se/nyheter/pr/2013/02/07/hm-andrar-policy-efter-nathat/
› Big data: http://www.forbes.com/sites/netapp/2012/08/29/big-data-takes-center-stage-in-the-2012-presidential-election/
› Global Trust in Advertisinghttp://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/reports-downloads/2012-Reports/global-trust-in-advertising-2012.pdf
› Brand Journalismhttp://trends.clickhere.com/rise-of-the-brand-journalist/
›
Övriga källor
› Google Glasses:http://www.youtube.com/watch?v=JSnB06um5r4http://techland.time.com/2012/11/01/best-inventions-of-the-year-2012/slide/google-glass/
› Microsoft Surface: http://www.guardian.co.uk/technology/2012/jul/29/microsoft-hopes-tablet-will-cure-ailing-pc-saleshttp://www.microsoft.com/Surface/en-US/surface-with-windows-rt/home?WT.mc_id=cpc_US-en_google_mshh&WT.srch=1&semid=ef_GGL_e_631zkn08o775281z44p7_15538477509&WT.srch=1
› Twitter: http://www.fastcompany.com/3005262/how-earthquakes-tweets-helped-shape-twitters-trajectoryhttp://blog.twitter.com/2013/01/vine-new-way-to-share-video.html
› Ny teknik (röststyrning, internet of things etc.)http://www.pcworld.com/article/246915/the_next_big_thing_s_in_tech.html?page=2
› MultiScreenUse:http://www.iab.net/media/file/The_Multiscreen_Marketer.pdf
› Yahoo - Intonow: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=OcvNNIbcjaw