Diplomityö:Implementing Multi-Access Push to Talk System and Analysing User Experience
Elina Ahonen
Diplomityöseminaari 9.10.2007Ohjaaja: Mikko Salminen, NSN Valvoja: Prof. Raimo Kantola
Moniliityntäisen Pikayhteys järjestelmän toteuttaminen ja käyttäjäkokemuksen analysointi
Sisältö:
Työn tavoite Pikapuhe Standardointi Tutkimus Tulokset Tulevaisuuden näkymät
Työn tavoite
Toteuttaa operaattoririippumaton Pikapuhe-järjestelmä, johon voitaisiin liittyä matkapuhelimella ja tietokoneella
Kerätä käyttäjäkokemusta Pikapuhe-palvelusta
Motivointi
Pikapuhe-palvelu ei ole menestynyt odotetusti Saunalahti ainoa palvelua tarjoava operaattori Puhelimia vuoden 2005 lopussa jo 200 000
[Prisma reseach], nyt reilusti enemmän Toteutuksia:
- Perinteiset radiopuhelimet- Jaetun radioverkon sovellukset (TETRA, iDEN)- Solukkoverkkopalvelut
Pikapuhe 1/2
Uudentyyppinen matkapuhelinpalvelu, elinkaaren alkuvaiheessa
Pikaviestintyyppinen VoIP-palvelu Yhdistää radiopuhelimen ja matkapuhelimen Useimmiten IMS-pohjainen (IP Multimedia
Subsystem)- IMS mahdollistaa tilatiedon (Presence) ja ryhmänhallinnan (Group
management)
Pikapuhe 2/2
Mahdollisuus kahdenkeskisiin ja ryhmäpuheluihin
Parhaimmillaan ryhmäkeskusteluissa (Group Forming Service)
Lisäksi mahdollisuus lähettää soittopyyntö Toimii matkapuhelinverkon alueella Yksisuuntainen, puheoikeus nappia painamalla Nappia painettava koko puhelun ajan
Standardointi
Alan toimijat kehittivät yhdessä toimittajastandardin
Toimittajastandardin pohjalta Open Mobile Alliance, OMA aloitti standardointityön
Tällä hetkellä ei vielä yhtään standardin mukaista puhelinmallia markkinoilla (Nokia), tuki tulossa.
Myös 3GPP, 3GPP2 ja IETF mukana standardointityössä
Tutkimus
Käytetyt menetelmät Kyselytutkimus, 3 kyselyä Havainnointi Suorituskykymittaukset
Testiaika 3kk 3 kyselyä; alussa, keskellä, lopussa
Selvittivät ennakkotietoja, ongelmia alussa ja testin aikana, Pikayhteyden mahdollisuuksia ja ongelmia
Testiverkko
Palvelin Otaniemessä Mahdollisuus käyttää matkapuhelin-
sovellusta sekä PC-sovellusta Mahdollisuus käyttää useiden
operaattoreiden verkosta PC-sovellus Genaker-nimiseltä yritykseltä
Osallistujat 1/2
Ilmoituksia TKY:n news-ryhmissä sekä ilmoitustauluilla Rekrytoitiin ryhmissä, pääosin opiskelijoita ja
vastavalmistuneita Osallistujia 14 hlöä, ryhmät 2-5 hlö Ajatuksena, että osallistujat voivat kommunikoida
normaaleissa päivittäisissä tilanteissa omien kontaktiensa kanssa
Tarkoituksena löytää ns. aikaisia omaksujia (early adopter) Kategoriat: uudistajat, aikaiset omaksujat, aikainen
enemmistö, myöhäinen enemmistö, viivyttelijät Osallistujat saivat kiitokseksi elokuvalippuja. Lisäksi
osallistujien kesken arvottiin 2 N95-matkapuhelinta.
Havainnointi - Muutto
Muuttoon osallistui n. 10 hlöä Pikayhteys-palvelua käytettiin paitsi
varsinaisiin viesteihin, myös ajomatkan aikaseen viihdytykseen; mitä matkalla näkyi, vitsejä
Palvelu toimi hyvin viestien välityksessä Reagointi vitseihin keinotekoista
Mittaukset
GPRS 3G Fixed network
Delay, s Loss, % Delay, s Loss, % Delay, s Loss, %
Iperf 2,3486 0 1,3352 0 0,494918 0
PC-client 2,0272 0,0037 1,0366 0 0,47582 0
Mittaukset suoritettiin GPRS, 3G ja kiinteässä verkossa Mittaukset suoritettiin Iperf-ohjelmalla ja Pikayhteys PC-ohjelmaa käyttäen Tulokset kerättiin Ethereal-ohjelmalla ja analysoitiin tcpdump-ohjelmalla Viiveet liian pitkiä
Tulokset 1/2
Kukaan ei ollut käyttänyt Pikapuhetta aikaisemmin Alussa ongelmia aiheutti puhelinten erilaiset valikot ja
palvelun käyttöönotto Viive ja häviöt vaikeuttivat käyttöä Ainoastaan 1hlö testasi lyhyesti PC-palvelua, ongelmia
NATin kanssa, liikkuvuus tärkeää Osallistujat varovaisen optimistisia, innokkuus käyttää
Pikapuhetta jatkossa vaihtelevaa Vain 14,3% vastaajista ei todennäköisesti käyttäisi
Pikapuhetta, kuitenkin 64,3% käyttäisi mieluummin muita pikaviestimiä
Tulokset 2/2
Epätietoisuutta Pikapuheen mahdollisuuksista Pikapuhe parhaimmillaan
ryhmäkommunikaatiossa Helppo ja nopea käyttää, tosin useimmiten
sovittava etukäteen käytöstä Matkapuhelimissa vielä aika paljon ongelmia Halukkuus maksaa Pikapuheesta vaihtelee
jatkokäyttöinnostuksen mukaan
Tulevaisuudennäkymät
Vastaava tutkimus tulisi toistaa sopivalla ammattiryhmällä
Tutkimuksen osallistujat ehdottivat: Rakennustyöntekijät Autonkuljettajat Tapahtumajärjestelijät Erilaiset harrasteryhmät
OMAn standardointityö jatkuu; seuraava vaihe sisältää myös muuta sisältöä, kuten kuvia ja videota
Kiitos!
Kysymyksiä?