Diplomityö:Implementing Multi-Access Push to Talk System and Analysing User Experience

Elina Ahonen

Diplomityöseminaari 9.10.2007Ohjaaja: Mikko Salminen, NSN Valvoja: Prof. Raimo Kantola

Moniliityntäisen Pikayhteys järjestelmän toteuttaminen ja käyttäjäkokemuksen analysointi

Sisältö:

Työn tavoite Pikapuhe Standardointi Tutkimus Tulokset Tulevaisuuden näkymät

Työn tavoite

Toteuttaa operaattoririippumaton Pikapuhe-järjestelmä, johon voitaisiin liittyä matkapuhelimella ja tietokoneella

Kerätä käyttäjäkokemusta Pikapuhe-palvelusta

Motivointi

Pikapuhe-palvelu ei ole menestynyt odotetusti Saunalahti ainoa palvelua tarjoava operaattori Puhelimia vuoden 2005 lopussa jo 200 000

[Prisma reseach], nyt reilusti enemmän Toteutuksia:

- Perinteiset radiopuhelimet- Jaetun radioverkon sovellukset (TETRA, iDEN)- Solukkoverkkopalvelut

Pikapuhe 1/2

Uudentyyppinen matkapuhelinpalvelu, elinkaaren alkuvaiheessa

Pikaviestintyyppinen VoIP-palvelu Yhdistää radiopuhelimen ja matkapuhelimen Useimmiten IMS-pohjainen (IP Multimedia

Subsystem)- IMS mahdollistaa tilatiedon (Presence) ja ryhmänhallinnan (Group

management)

Pikapuhe 2/2

Mahdollisuus kahdenkeskisiin ja ryhmäpuheluihin

Parhaimmillaan ryhmäkeskusteluissa (Group Forming Service)

Lisäksi mahdollisuus lähettää soittopyyntö Toimii matkapuhelinverkon alueella Yksisuuntainen, puheoikeus nappia painamalla Nappia painettava koko puhelun ajan

Standardointi

Alan toimijat kehittivät yhdessä toimittajastandardin

Toimittajastandardin pohjalta Open Mobile Alliance, OMA aloitti standardointityön

Tällä hetkellä ei vielä yhtään standardin mukaista puhelinmallia markkinoilla (Nokia), tuki tulossa.

Myös 3GPP, 3GPP2 ja IETF mukana standardointityössä

Tutkimus

Käytetyt menetelmät Kyselytutkimus, 3 kyselyä Havainnointi Suorituskykymittaukset

Testiaika 3kk 3 kyselyä; alussa, keskellä, lopussa

Selvittivät ennakkotietoja, ongelmia alussa ja testin aikana, Pikayhteyden mahdollisuuksia ja ongelmia

Testiverkko

Palvelin Otaniemessä Mahdollisuus käyttää matkapuhelin-

sovellusta sekä PC-sovellusta Mahdollisuus käyttää useiden

operaattoreiden verkosta PC-sovellus Genaker-nimiseltä yritykseltä

Osallistujat 1/2

Ilmoituksia TKY:n news-ryhmissä sekä ilmoitustauluilla Rekrytoitiin ryhmissä, pääosin opiskelijoita ja

vastavalmistuneita Osallistujia 14 hlöä, ryhmät 2-5 hlö Ajatuksena, että osallistujat voivat kommunikoida

normaaleissa päivittäisissä tilanteissa omien kontaktiensa kanssa

Tarkoituksena löytää ns. aikaisia omaksujia (early adopter) Kategoriat: uudistajat, aikaiset omaksujat, aikainen

enemmistö, myöhäinen enemmistö, viivyttelijät Osallistujat saivat kiitokseksi elokuvalippuja. Lisäksi

osallistujien kesken arvottiin 2 N95-matkapuhelinta.

Havainnointi - Muutto

Muuttoon osallistui n. 10 hlöä Pikayhteys-palvelua käytettiin paitsi

varsinaisiin viesteihin, myös ajomatkan aikaseen viihdytykseen; mitä matkalla näkyi, vitsejä

Palvelu toimi hyvin viestien välityksessä Reagointi vitseihin keinotekoista

Mittaukset

GPRS 3G Fixed network

Delay, s Loss, % Delay, s Loss, % Delay, s Loss, %

Iperf 2,3486 0 1,3352 0 0,494918 0

PC-client 2,0272 0,0037 1,0366 0 0,47582 0

Mittaukset suoritettiin GPRS, 3G ja kiinteässä verkossa Mittaukset suoritettiin Iperf-ohjelmalla ja Pikayhteys PC-ohjelmaa käyttäen Tulokset kerättiin Ethereal-ohjelmalla ja analysoitiin tcpdump-ohjelmalla Viiveet liian pitkiä

Tulokset 1/2

Kukaan ei ollut käyttänyt Pikapuhetta aikaisemmin Alussa ongelmia aiheutti puhelinten erilaiset valikot ja

palvelun käyttöönotto Viive ja häviöt vaikeuttivat käyttöä Ainoastaan 1hlö testasi lyhyesti PC-palvelua, ongelmia

NATin kanssa, liikkuvuus tärkeää Osallistujat varovaisen optimistisia, innokkuus käyttää

Pikapuhetta jatkossa vaihtelevaa Vain 14,3% vastaajista ei todennäköisesti käyttäisi

Pikapuhetta, kuitenkin 64,3% käyttäisi mieluummin muita pikaviestimiä

Tulokset 2/2

Epätietoisuutta Pikapuheen mahdollisuuksista Pikapuhe parhaimmillaan

ryhmäkommunikaatiossa Helppo ja nopea käyttää, tosin useimmiten

sovittava etukäteen käytöstä Matkapuhelimissa vielä aika paljon ongelmia Halukkuus maksaa Pikapuheesta vaihtelee

jatkokäyttöinnostuksen mukaan

Tulevaisuudennäkymät

Vastaava tutkimus tulisi toistaa sopivalla ammattiryhmällä

Tutkimuksen osallistujat ehdottivat: Rakennustyöntekijät Autonkuljettajat Tapahtumajärjestelijät Erilaiset harrasteryhmät

OMAn standardointityö jatkuu; seuraava vaihe sisältää myös muuta sisältöä, kuten kuvia ja videota

Kiitos!

Kysymyksiä?