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ECM und Social Media: zwei Welten, vereint im Unternehmenseinsatz
DMS EXPO 2010
Matthias TausendpfundSolutions Consultant Innovation
Open Text Corporation
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Agenda
• Social Media und Enterprise Content Management
• Social Compliance• Anwendungsbeispiel: Social
Media bei G20
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Social Media im Unternehmen
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Enterprise Content Management und Social Media
Mick MacComascaighGartner Analyst
Quelle: http://campaigns.opentext.com/?elqPURLPage=196
„Social Media eröffnet Chancen: Unternehmen
profitieren von Innovation durch Kollaboration mit
Benutzern“
„Das größte Risiko bei Social Media ist, dies
separat von Enterprise Content Management zu
betrachten. Dadurch entstehen Inseln und
Risiken.“
„Durch die Verknüpfung von WCM und Social Media können Sie das
Erlebnis des Benutzers verbessern, anpassen und dynamisch
entwickeln. Jetzt ist die Zeit, Verknüpfungen und Beziehungen zu den Benutzern aufzubauen.“
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Checkliste: Relevanz von Social Media im Enterprise Content Management
ECM Social Media
Inhalte, Prozesse, Workflows
Business Process Management
Collaboration
Digital Asset Management
Backend-Systeme
Archivierung
Records Management
Compliance
6Core ECM Content
Ratings
Social Networks
Wik
i
BlogsCommunities
RSSIM
Microblogging
Forums
Social
Media
Web
Core ECM Content
Social, Media & Web - Alles ist ECM
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Social Intranet
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Social Media Compliance
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Integration mit Social Networks (z.B. Facebook)
Vorteile einer integrierten Lösung Social Media mit ECM
• Social Media eingebunden in durchgängige sichere Prozesse: vom Facebook-Nutzer bis zum internen Experten Innovation, Time-to-market
• Social Media Inhalte: Archivierung und Records Management Einhaltung von Compliance Richtlinien
• Bestehende ECM-Inhalte um Social Media anreichern Inhalte verbessern, Suche erleichtern und Netzwerke nutzen
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Virtual G20 Net – www.vg20net.org
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www.G20Net.org
• Collaboration-Site für Nicht-G20-Regierungsmitglieder
• Hunderte Wissenschaftler, akademische Teilnehmer, B20 Mitglieder, young entrepreneurs, Medienvertreter, Wirtschaftskammervertreter, etc.
• Weiternutzung der Seite auf dem G20 in Korea und potenziell Frankreich
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G20 Suche – Online Bibliotheken
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Mobiler Zugriff auf das G20 Social Network
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Sichere, zuverlässige, mobile, gehostete Plattform – nicht nur für Regierungen
Sichere Government Sitewww.vg20.org
Semi-öffentliche Site
Vielen Dank
Matthias TausendpfundSolutions Consultant, InnovationOpen [email protected]: www.xing.com/profile/Matthias_TausendpfundTwitter: @mattmucMobile: +49 174 2010209
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