本日の概要
• ゲーム理論(人を熱狂させ、購買させて、虜にする仕組み)について以下の通り2回に分けて実施–#1:ゲーミフィケーション
»ゲーム自体をやり込ませ、熱狂させる仕組み
–#2:ゲームビジネスメソッド»購買へのモティベーションをアップさせる仕組み
–『ゲーミフィケーション』について簡単に概要を説明した後、実際にワークショップを通じて、ゲーミフィケーションが持つ本質について学んで行きます。
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本日の対象者
• 顧客と長期的な関係性を築くための『ゲーミフィケーション』について興味がある方
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本日のゴール
• 『ゲーミフィケーション』について考えてみる
• 『ゲーミフィケーション』を自分の言葉で説明できるようになる
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本ワークショップで使用するもの
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No. 道具名 数 必須 備考
1 A3用紙 人数分×10枚前後 必須
2 サインペン(黒) 人数分 必須 裏写りしにくいペンならなおよい
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参考資料
–ゲーミフィケーション<ゲーム>がビジネスを変える
» http://www.amazon.co.jp/dp/4140815167/
–ゲーミフィケーション顧客を生み出すビジネス新戦略
» http://www.amazon.co.jp/dp/4804717773/
–ゲームにすればうまくいく<ゲーミフィケーション>9つのフレームワーク
» http://www.amazon.co.jp/dp/4140815361/
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アジェンダ
• ゲーミフィケーション とは
• ゲーミフィケーション ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
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アジェンダ
• ゲーミフィケーション とは
• ゲーミフィケーション ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
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ゲーミフィケーションとは
• ゲーム戦略
–人を熱狂させて、購買させて、虜にする仕組み
–1937年に発表された「ホイラーの法則」を発展させた、マーケティング手法の進化形
1. ゲーミフィケーション
» ゲーム自体をやり込ませ、熱中させる仕組み
2. ゲームビジネスメソッド
» 購買へのモチベーションをアップさせる仕組み
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今日の範囲
ウォーミングアップ #1
<個人ワークショップ>
• なぜ「計るだけダイエット」でやせるのかについて、顧客側の視点で書き出してください
–ロジックになっていると、なおよいです
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<A3用紙>
ウォーミングアップ #2
<グループワークショップ>
• なぜ「計るだけダイエット」でやせるのかについて、グループ内で共有してください
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<A3用紙>
ゲーミフィケーションを理解するための17の技術1.即時フィードバック
» 時間を忘れさせて行動選択をし続ける
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術1.即時フィードバック
» 時間を忘れさせて行動選択をし続ける
2.レベルアップ» 自分の強さや経験の量を明確に表す
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術1.即時フィードバック
» 時間を忘れさせて行動選択をし続ける
2.レベルアップ» 自分の強さや経験の量を明確に表す
3.レベルデザイン» 利用者のレベルに合わせたお楽しみを用意する
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術1.即時フィードバック
» 時間を忘れさせて行動選択をし続ける
2.レベルアップ» 自分の強さや経験の量を明確に表す
3.レベルデザイン» 利用者のレベルに合わせたお楽しみを用意する
4.不足感» 「全部集めきった」という満足感を与える
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術5.シークレット
» 何が隠れているか分からないことで期待させる
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術5.シークレット
» 何が隠れているか分からないことで期待させる
6.スコアとランキング» 「自分の位置」を把握させて意欲を向上させる
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術5.シークレット
» 何が隠れているか分からないことで期待させる
6.スコアとランキング» 「自分の位置」を把握させて意欲を向上させる
7.バッジと実績» 利用者の到達度を可視化する
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術5.シークレット
» 何が隠れているか分からないことで期待させる
6.スコアとランキング» 「自分の位置」を把握させて意欲を向上させる
7.バッジと実績» 利用者の到達度を可視化する
8.競争» 身近な相手の動きを知ってモチベーションをアップさせる
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術9.協力
» 「仲間と一緒にいたい」気持ちで継続させる
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術9.協力
» 「仲間と一緒にいたい」気持ちで継続させる
10.価値観の共有» ゲームに参加する人同士の交流を広げる
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術9.協力
» 「仲間と一緒にいたい」気持ちで継続させる
10.価値観の共有» ゲームに参加する人同士の交流を広げる
11.ストーリー<物語性>» 覚えやすく記憶に残る物語を展開させる
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術9.協力
» 「仲間と一緒にいたい」気持ちで継続させる
10.価値観の共有» ゲームに参加する人同士の交流を広げる
11.ストーリー<物語性>» 覚えやすく記憶に残る物語を展開させる
12.カスタマイズ» 自分オリジナルのキャラクターで愛着を持たせる
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術13.イベント
» 特別な出来事や催し物でワクワク感を高める
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術13.イベント
» 特別な出来事や催し物でワクワク感を高める
14.リメンバー» 「期限付きの権利」で愛着心を高める
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術13.イベント
» 特別な出来事や催し物でワクワク感を高める
14.リメンバー» 「期限付きの権利」で愛着心を高める
15.プレリレーションシップ» 新作の発売に合わせて前作も買って貰う
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術13.イベント
» 特別な出来事や催し物でワクワク感を高める
14.リメンバー» 「期限付きの権利」で愛着心を高める
15.プレリレーションシップ» 新作の発売に合わせて前作も買って貰う
16.グラフィカル» 「絵」によって利用者は瞬時に楽しさを理解する
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ゲーミフィケーションを理解するための17の技術17.驚嘆
» 利用者の想像を超えるサービス精神を発揮する
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g-デザインブロック
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上級者向け
チューニング
オンボーディング
目標
可視化
おもてなし
ゴール
ソーシャル
世界観
g-デザインブロック
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上級者向け
チューニング
オンボーディング
目標
可視化
おもてなし
ゴール
ソーシャル
世界観
g-デザインブロック
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目標
可視化
ゴール
上級者向け
チューニング
オンボーディング
おもてなし
ソーシャル
世界観
g-デザインブロック
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オンボーディング
目標
可視化
ゴール
上級者向け
チューニング
おもてなし
ソーシャル
世界観
g-デザインブロック
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オンボーディング
目標
可視化
ゴール
ソーシャル
上級者向け
チューニング
おもてなし
世界観
g-デザインブロック
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オンボーディング
目標
可視化
ゴール
ソーシャル
世界観
上級者向け
チューニング
おもてなし
g-デザインブロック
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チューニング
オンボーディング
目標
可視化
ゴール
ソーシャル
世界観
上級者向け
おもてなし
g-デザインブロック
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上級者向け
チューニング
オンボーディング
目標
可視化
ゴール
ソーシャル
世界観
おもてなし
g-デザインブロック
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上級者向け
チューニング
オンボーディング
目標
可視化
おもてなし
ゴール
ソーシャル
世界観
アジェンダ
• ゲーミフィケーション とは
• ゲーミフィケーション ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
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ワークショップ #1
<個人ワークショップ>
• なぜ「計るだけダイエット」でやせるのかについて、顧客側の視点で書き出してください
–ロジックになっていると、なおよいです
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<A3用紙>
ワークショップ #2
<個人ワークショップ>
• なぜ「高機能な電子レンジ」は使いにくいのかについて、顧客側の視点で書き出してください
–ロジックになっていると、なおよいです
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<A3用紙>
ワークショップ #3
<グループワークショップ>
• なぜ「高機能な電子レンジ」は使いにくいのかについて、グループ内で共有してください
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<A3用紙>
ワークショップ #4
<個人ワークショップ>
• なぜ「セブン-イレブン」は真冬の二月に冷やし中華を売るのか?について、顧客側の視点で書き出してください
–ロジックになっていると、なおよいです
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<A3用紙>
ワークショップ #5
<グループワークショップ>
• なぜ「セブン-イレブン」は真冬の二月に冷やし中華を売るのか?について、グループ内で共有してください
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<A3用紙>
ワークショップ #6
<個人ワークショップ>
• なぜ「AKB48のじゃんけん大会」はただの「じゃんけん」なのに盛り上がるのか?について、顧客側の視点で書き出してください
–ロジックになっていると、なおよいです
Copyright© POStudy ~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~. All rights reserved. 46
<A3用紙>
ワークショップ #7
<グループワークショップ>
• なぜ「AKB48のじゃんけん大会」はただの「じゃんけん」なのに盛り上がるのか?について、グループ内で共有してください
Copyright© POStudy ~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~. All rights reserved. 47
<A3用紙>
アジェンダ
• ゲーミフィケーション とは
• ゲーミフィケーション ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
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ふりかえり
<個人ワークショップ>
• A3用紙を2枚用意してください。
• 以下をそれぞれ1枚ずつ書き出してください。
–今日、気づいたこと
–今後、改善すること
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<A3用紙>■今後、改善すること
xxxxxx
<A3用紙>■今日、気づいたこと
xxxxxx
アジェンダ
• ゲーミフィケーション とは
• ゲーミフィケーション ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved. 51
本日のゴール
• 『ゲーミフィケーション』について考えてみる
• 『ゲーミフィケーション』を自分の言葉で説明できるようになる
Copyright© POStudy ~アジャイル・プロダクトマネジメント研究会~. All rights reserved. 53
ご清聴ありがとうございました!
コンタクト先 URL
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関 満徳せき みつのり
グロースエクスパートナーズ株式会社 ITアーキテクトMicrosoft MVP for Visual Studio and Development Technologies
ITサービス開発全般のコンサルティング、開発、運用を一括して手掛けながら、「顧客価値の創造」と「持続可能な仕組み創り」をテーマとしたアジャイル・プロダクトマネジメントのワークショップデザインを数多く実施。全国各地でファシリテーターとしても活躍。