【eLV】ITコンサルタントへの第一歩シリーズ　ゲーム戦略#1：ゲーミフィケーション #eLV勉強会

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はじめに

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本日の概要

• ゲーム理論（人を熱狂させ、購買させて、虜にする仕組み）について以下の通り2回に分けて実施–＃１：ゲーミフィケーション

»ゲーム自体をやり込ませ、熱狂させる仕組み

–＃２：ゲームビジネスメソッド»購買へのモティベーションをアップさせる仕組み

–『ゲーミフィケーション』について簡単に概要を説明した後、実際にワークショップを通じて、ゲーミフィケーションが持つ本質について学んで行きます。


本日の対象者

• 顧客と長期的な関係性を築くための『ゲーミフィケーション』について興味がある方


本日のゴール

• 『ゲーミフィケーション』について考えてみる

• 『ゲーミフィケーション』を自分の言葉で説明できるようになる


本ワークショップで使用するもの


No. 道具名数必須備考

1 A3用紙人数分×10枚前後必須

2 サインペン（黒）人数分必須裏写りしにくいペンならなおよい

3

4

5

6

7

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参考資料

–ゲーミフィケーション<ゲーム>がビジネスを変える

» http://www.amazon.co.jp/dp/4140815167/

–ゲーミフィケーション顧客を生み出すビジネス新戦略


–ゲームにすればうまくいく＜ゲーミフィケーション＞９つのフレームワーク



http://www.amazon.co.jp/dp/4140815167/



アジェンダ

• ゲーミフィケーションとは

• ゲーミフィケーションワークショップ

• ふりかえり

• まとめ

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アジェンダ



• ふりかえり

• まとめ


ゲーミフィケーションとは


ゲーミフィケーションとは

• ゲーム戦略

–人を熱狂させて、購買させて、虜にする仕組み

–1937年に発表された「ホイラーの法則」を発展させた、マーケティング手法の進化形

1. ゲーミフィケーション

» ゲーム自体をやり込ませ、熱中させる仕組み

2. ゲームビジネスメソッド

» 購買へのモチベーションをアップさせる仕組み


今日の範囲

ウォーミングアップ #1

＜個人ワークショップ＞

• なぜ「計るだけダイエット」でやせるのかについて、顧客側の視点で書き出してください

–ロジックになっていると、なおよいです


＜A3用紙＞

ウォーミングアップ #2

＜グループワークショップ＞

• なぜ「計るだけダイエット」でやせるのかについて、グループ内で共有してください


＜A3用紙＞

ゲーミフィケーションを理解するための17の技術1.即時フィードバック

» 時間を忘れさせて行動選択をし続ける




2.レベルアップ» 自分の強さや経験の量を明確に表す





3.レベルデザイン» 利用者のレベルに合わせたお楽しみを用意する





3.レベルデザイン» 利用者のレベルに合わせたお楽しみを用意する

4.不足感» 「全部集めきった」という満足感を与える


ゲーミフィケーションを理解するための17の技術5.シークレット

» 何が隠れているか分からないことで期待させる




6.スコアとランキング» 「自分の位置」を把握させて意欲を向上させる





7.バッジと実績» 利用者の到達度を可視化する





7.バッジと実績» 利用者の到達度を可視化する

8.競争» 身近な相手の動きを知ってモチベーションをアップさせる


ゲーミフィケーションを理解するための17の技術9.協力

» 「仲間と一緒にいたい」気持ちで継続させる




10.価値観の共有» ゲームに参加する人同士の交流を広げる





11.ストーリー<物語性>» 覚えやすく記憶に残る物語を展開させる





11.ストーリー<物語性>» 覚えやすく記憶に残る物語を展開させる

12.カスタマイズ» 自分オリジナルのキャラクターで愛着を持たせる


ゲーミフィケーションを理解するための17の技術13.イベント

» 特別な出来事や催し物でワクワク感を高める




14.リメンバー» 「期限付きの権利」で愛着心を高める





15.プレリレーションシップ» 新作の発売に合わせて前作も買って貰う





15.プレリレーションシップ» 新作の発売に合わせて前作も買って貰う

16.グラフィカル» 「絵」によって利用者は瞬時に楽しさを理解する


ゲーミフィケーションを理解するための17の技術17.驚嘆

» 利用者の想像を超えるサービス精神を発揮する


g-デザインブロック


上級者向け

チューニング

オンボーディング

目標

可視化

おもてなし

ゴール

ソーシャル

世界観



上級者向け

チューニング


目標

可視化

おもてなし

ゴール

ソーシャル

世界観



目標

可視化

ゴール

上級者向け

チューニング


おもてなし

ソーシャル

世界観




目標

可視化

ゴール

上級者向け

チューニング

おもてなし

ソーシャル

世界観




目標

可視化

ゴール

ソーシャル

上級者向け

チューニング

おもてなし

世界観




目標

可視化

ゴール

ソーシャル

世界観

上級者向け

チューニング

おもてなし



チューニング


目標

可視化

ゴール

ソーシャル

世界観

上級者向け

おもてなし



上級者向け

チューニング


目標

可視化

ゴール

ソーシャル

世界観

おもてなし



上級者向け

チューニング


目標

可視化

おもてなし

ゴール

ソーシャル

世界観

アジェンダ



• ふりかえり

• まとめ


ゲーミフィケーションワークショップ


ワークショップ #1


• なぜ「計るだけダイエット」でやせるのかについて、顧客側の視点で書き出してください



＜A3用紙＞



• なぜ「高機能な電子レンジ」は使いにくいのかについて、顧客側の視点で書き出してください



＜A3用紙＞



• なぜ「高機能な電子レンジ」は使いにくいのかについて、グループ内で共有してください


＜A3用紙＞



• なぜ「セブン-イレブン」は真冬の二月に冷やし中華を売るのか？について、顧客側の視点で書き出してください



＜A3用紙＞



• なぜ「セブン-イレブン」は真冬の二月に冷やし中華を売るのか？について、グループ内で共有してください


＜A3用紙＞



• なぜ「AKB48のじゃんけん大会」はただの「じゃんけん」なのに盛り上がるのか？について、顧客側の視点で書き出してください



＜A3用紙＞



• なぜ「AKB48のじゃんけん大会」はただの「じゃんけん」なのに盛り上がるのか？について、グループ内で共有してください


＜A3用紙＞

アジェンダ



• ふりかえり

• まとめ


ふりかえり


ふりかえり


• A3用紙を2枚用意してください。

• 以下をそれぞれ1枚ずつ書き出してください。

–今日、気づいたこと

–今後、改善すること


＜A3用紙＞■今後、改善すること

xxxxxx

＜A3用紙＞■今日、気づいたこと

xxxxxx

アジェンダ



• ふりかえり

• まとめ


まとめ


本日のゴール

• 『ゲーミフィケーション』について考えてみる

• 『ゲーミフィケーション』を自分の言葉で説明できるようになる


ご清聴ありがとうございました！

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関満徳せきみつのり

グロースエクスパートナーズ株式会社 ITアーキテクトMicrosoft MVP for Visual Studio and Development Technologies

ITサービス開発全般のコンサルティング、開発、運用を一括して手掛けながら、「顧客価値の創造」と「持続可能な仕組み創り」をテーマとしたアジャイル・プロダクトマネジメントのワークショップデザインを数多く実施。全国各地でファシリテーターとしても活躍。

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