Contenido.
Resumen Corporativo.
Servicios.
Metodología Gestión de
Proyectos.Clientes.
I.- Resumen Corporativo.
Hildebrando es una firma de consultoría y desarrollo de sistemas fundada en 1986.
Somos la empresa Mexicana número uno en desarrollo de software.
Somos la empresa Mexicana número uno en desarrollo de software.
Por ventas:
51,802,00051,802,000
40.6%40.6%4747
UtilidadUtilidad
VariaciónVariación55.4%55.4%1919 88 91.56%91.56%
Crecimiento en Activos:Mayor Crecimiento de las Utilidades:
Mayor Rentabilidad:
135.82%135.82%22RentabilidadRentabilidad
VariaciónVariación54.4%54.4%1919 88 91.56%91.56%
$ 123,748,000$ 123,748,000377377VentasVentas $ 44,445,000$ 44,445,000498498 433433 $ 91,946,000$ 91,946,000
Mayor Utilidad de Inversión:
ROEROE 55.4%55.4%2525 99 91.56%91.56% 25.81%25.81%2424
Lugar Hildebrando
Cifras para 99Tópico
Lugar Hildebrando
Cifras para 98
HildebrandoLugar
Cifras para 97
Reconocida en la Revista“Expansión” desde 1997.
Estructura Organizacional.
• México, D.F.México, D.F.• Guadalajara, Jal.Guadalajara, Jal.• Madrid, España.Madrid, España.• Monterrey.Monterrey.• Recursos Humanos.Recursos Humanos.• Calidad.Calidad.• Soporte Técnico.Soporte Técnico.
• AlianzasAlianzasEstratégicas.Estratégicas.
• Nuevos Mercados.Nuevos Mercados.• Nuevos Servicios.Nuevos Servicios.
• Administración.Administración.• Finanzas.Finanzas.
P lan eació n y M ercad o tecn ia D irecció n G en eral A d m in is tració n y F in an zas
P res id en cia E jecu tiva
C o n sejo d e A d m in is tració n
S taff
D irecto r deP royecto
C onsulto rTecno lógico
G erente deC uenta
AnalistaP rogramador
Ingeniero deS istemas
Líder deP royecto
D irecto rD ivisional
S taff
C onsulto rTecno lógico
G erente deC uenta
AnalistaP rogramador
Ingeniero deS istemas
Líder deP royecto
D irecto r deP royecto
D irecto rD ivisional
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G erente deC uenta
AnalistaP rogramador
Ingeniero deS istemas
Líder deP royecto
D irecto r deP royecto
D irecto rD ivisional
D irecciónG eneral
Estructura Organizacional.
Personal.
10
110
210
310
410
510
610
1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
Año Empleados
1992 481993 941994 1251995 1141996 1811997 2841998 4201999 4642000 522
Las nuevas oficinas en el edificio “Hildebrando” (3000 m2) se
inauguraron en diciembre de 1999.
Las nuevas oficinas en el edificio “Hildebrando” (3000 m2) se
inauguraron en diciembre de 1999.
Instalaciones.
Staff de Consultoría
Ciudad de México 450Guadalajara 42Madrid 25Monterrey 5TOTAL 522
Ciudad de México 450Guadalajara 42Madrid 25Monterrey 5TOTAL 522
PBX
FDDIE1 Switched100 DID’s
BackBone HildeNet
RAS
Oficinas
Clientes yAsociados
GuadalajaraD.F.
DS0’s
FDDIE1 2MB
InternetTelmex
30 DS0’s 64K
Cisco
LucentDefinity
Subnet’s, 1200 Nodos.
Plataformas•UNI\X•NT•Linux•Windows
Power ComputingSUN’s, HP 9000’s Compaq’s
FirewallCisco 512 MB
Tcp/IP
Infraestructura Tecnológica de Hildebrando.
Bases de Datos.
Productos StaffProductos Staff Productos StaffProductos Staff
DB/2
DL/I
193
178IBM
115Informix
84 Oracle
73Sybase
12Progress
92SQL
Server
Herramientas de desarrolloWeb.
Productos StaffProductos Staff Productos StaffProductos Staff
C, C++ 99
ASP 59
Visual Interdev 60
VB Script 62
Exchange 24
Visual Basic 111
Java 100
HTML 140
Java Script 100
XML 10
Windows CE 10
Herramientas de desarrollo.Productos StaffProductos Staff Productos StaffProductos Staff
C e n t u r a 58
COBOL 282
Developer 2000 67
Informix-4GL 98
PowerBuilder 91
Progress 12 4J´S 18
62ALTAMIRA
Otras Herramientas y Tecnologías.
TUXEDO
Web Logic
Web Speed
WebSphere
Flash
Intershop
COM+
CORBA
Ilustrator
Corel
Fireworks
Freehand
Alianzas Tecnológicas.Hardware
CompaqHewlett PackardIBMUnisysSGI
ConsultorasBooz AllenPricewaterhouseCoopersKPMG
SoftwareInformixIntershopMicrosoftSybaseOracle4j´sTranSenda
II.- Servicios.
Servicios.
Consultoría.
Reingeniería de Procesos
de Negocios.
Integración de Sistemas.
Desarrollos a la Medida.
Capacitación.
Fábrica de Software.
Desarrollos Internet.
III.- Metodología Gestión de Proyectos.
Satisfacción Cliente = Proyecto Exitoso
FronterasOficina deProyectos
CALIDADCOSTO
TIEMPO
• COSTO Todo lo que implica Dinero (gente,equipo,capacitación)
• TIEMPO No se puede apresurar ni detener
• CALIDAD Funcionalidad (lo que hace el producto), Desempeño (que tan bien esta la funcionalidad)
• COSTO Todo lo que implica Dinero (gente,equipo,capacitación)
• TIEMPO No se puede apresurar ni detener
• CALIDAD Funcionalidad (lo que hace el producto), Desempeño (que tan bien esta la funcionalidad)
Oficina de ProyectosOficina de ProyectosPara su EmpresaPara su Empresa
Entendimiento Estrategia de TI en su
empresa.
Entendimiento Arquitectura y
Planeación Tecnológica
Entendimiento Organización de su
empresa
Asimilar Administración de Proyectos de su
empresa vs. Oficina de Proyectos Hildebrando
Propuesta del Modelo Oficina de Proyectos
en su empresa
Implantar Oficina de Proyectos en su
empresa
CON BASE EN LO ANTERIOR ES CONVENIENTE HACER MEJORAS A LA GESTIÓN DE PROYECTOS, CON EL FIN DE ASEGURAR LA PREVISIÓN, PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL DE TODOS LOS RECURSOS ASIGNADOS AL DESARROLLO DE SISTEMAS.
• Diseñar una metodología formal de gestión de proyectos tanto normativa como informativa y una metodología formal de desarrollo de sistemas.
• Crear esquemas de administración de proyectos dependiendo del tipo y complejidad de los mismos, siempre apegados a una metodología formal de gestión de proyectos.
• Fortalecer las habilidades de los Líderes de Proyecto en planeación y administración de proyectos.
• Desarrollar métodos que contribuyan a conceptualizar y robustecer el análsisis y diseño de los sistemas, como base para ampliar la vida útil de los mismos.
• Crear un Centro de Información que administre el conocimiento generado durante el desarrollo de los sistemas de información.
• Crear la cultura para la administración de proyectos por etapas, que asegure la entrega de productos y la observación oportuna de indicadores de gestión en cada una de las etapas que integran el ciclo de desarrollo de sistemas.
• Fortalecer la participación y corresponsabilidad de los usuarios de las líneas de negocio y áreas de apoyo durante el desarrollo de los proyectos.
• Mejorar la evaluación actual del desempeño, y reforzarla a través de la revisión a 360 o de los resultados obtenidos como un solo equipo de trabajo (Usuario-Desarrollo de Sistemas-Socios Tecnológicos-Áreas de Apoyo).
• Promover que la gestión de proyectos añada valor al desarrollo de los mismos, a través de conocimiento y experiencia.
• Diseñar una metodología formal de gestión de proyectos tanto normativa como informativa y una metodología formal de desarrollo de sistemas.
• Crear esquemas de administración de proyectos dependiendo del tipo y complejidad de los mismos, siempre apegados a una metodología formal de gestión de proyectos.
• Fortalecer las habilidades de los Líderes de Proyecto en planeación y administración de proyectos.
• Desarrollar métodos que contribuyan a conceptualizar y robustecer el análsisis y diseño de los sistemas, como base para ampliar la vida útil de los mismos.
• Crear un Centro de Información que administre el conocimiento generado durante el desarrollo de los sistemas de información.
• Crear la cultura para la administración de proyectos por etapas, que asegure la entrega de productos y la observación oportuna de indicadores de gestión en cada una de las etapas que integran el ciclo de desarrollo de sistemas.
• Fortalecer la participación y corresponsabilidad de los usuarios de las líneas de negocio y áreas de apoyo durante el desarrollo de los proyectos.
• Mejorar la evaluación actual del desempeño, y reforzarla a través de la revisión a 360 o de los resultados obtenidos como un solo equipo de trabajo (Usuario-Desarrollo de Sistemas-Socios Tecnológicos-Áreas de Apoyo).
• Promover que la gestión de proyectos añada valor al desarrollo de los mismos, a través de conocimiento y experiencia.
ES MUY IMPORTANTE INSTITUCIONALIZAR LA GESTIÓN DE PROYECTOS A TRAVÉS DE UNA OFICINA QUE COADYUVE A MEJORAR LA EFICACIA Y CALIDAD DE LAS SOLUCIONES.
GESTIÓN DE PROYECTOS SIN SORPRESAS
LÍNEAS DE NEGOCIO
LÍNEAS DE NEGOCIO
OFICINA DE PROYECTOS
OFICINA DE PROYECTOS
ADMINISTRACIÓNDE RECURSOS
ADMINISTRACIÓNDE RECURSOS
ADMINISTRACIÓNDEL
CONOCIMIENTO
ADMINISTRACIÓNDEL
CONOCIMIENTO
GESTIÓN DE PROYECTOS
GESTIÓN DE PROYECTOS
ADMINISTRACIÓNDEL
CAMBIO
ADMINISTRACIÓNDEL
CAMBIO
MARCO REGULATORIO
MARCO REGULATORIO
COORDINACIÓN INTER-
DEPARTAMENTAL
COORDINACIÓN INTER-
DEPARTAMENTAL
INTEGRACIÓN CON
PROVEEDORES
INTEGRACIÓN CON
PROVEEDORESEQUIPAMIENTO E
INFRAESTRUCTURA
EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA
PARA LOGRAR LO ANTERIOR FUE NECESARIO IDENTIFICAR EL GRADO DE MADUREZ PARA DEFINIR LOS PASOS A SEGUIR DURANTE LAS SIGUIENTES ETAPAS DEL PROYECTO.
MODELO DE MADUREZ (CMM)
543
2
1INICIAL
EL PROCESO ES INFORMALEL DESEMPEÑO ES
IMPREDECIBLE
EL PROCESO ES INFORMALEL DESEMPEÑO ES
IMPREDECIBLE
REPETIBLE
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓNESTANDARIZADO
DESEMPEÑO PREDECIBLE
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓNESTANDARIZADO
DESEMPEÑO PREDECIBLE
DEFINIDOPROCESOS DEFINIDOS
E INTEGRADOSPROCESOS DEFINIDOS
E INTEGRADOS
ADMINISTRADO
PROCESOSCUANTIFICADOS Y CONTROLADOS
PROCESOSCUANTIFICADOS Y CONTROLADOS
OPTIMIZADO
PROCESO DE MEJORA CONTINUA
PROCESO DE MEJORA CONTINUA
NIVELNIVEL CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
% Eficiencia en la Gestión
% D
esp
erd
icio
Org
aniz
acio
nal
NIVEL 1
INICIAL REPETIBLE DEFINIDO ADMINISTRADO OPTIMIZADO
Situación actual
Situación actual
Situacióndeseada
Situacióndeseada
20 40 60 80 100
NIVEL 2
NIVEL 3
NIVEL 4
NIVEL 5
NIVEL 5
GRÁFICA DE MADUREZ COMPETITIVAGRÁFICA DE MADUREZ COMPETITIVA
UNOS DE LOS PRIMEROS PASOS PARA MOVER DEL NIVEL 1 AL NIVEL 2, ES MAPEARON LOS PROCESOS QUE INTEGRAN EL CICLO DE DESARROLLO DE SISTEMAS.
IMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓN6
PRUEBASPRUEBAS
5
CONSTRUCCIÓNCONSTRUCCIÓN
DISEÑODISEÑO
ANÁLISISANÁLISIS
2
3
4
PREANÁLISISPREANÁLISIS
Entrada
Necesidadesgeneradas por: - Operación. - Condiciones del mercado. - Unidades de negocio. - Tendencias. - Ventas
Proceso Salida
- Planes del usuario. - Iniciativas. - Tendencias.
- Nuevas tecnologías. - Cambios
tecnológicos.
Documento deanálisis deviabilidadEntendimiento
de la necesidad.Identificación de
implicaciones. Definir objetivos
y beneficios. Estrategia de
solución.
-Nombre del proyecto.- Objetivo Global- Primer alcance
Acuerdosy
Compromisos
- Entrevistas- Revisión de información documental.- Confirmar necesidades.
- Operativos.- Técnicos.- Económicos.- Oportunidades.- Estrategias
- Presupuestos.- Afectación a otros proyectos.- Infraestructura.- Aplicaciones actuales.- Procedimientos y operación.- Marco legal.- Equipo humano para desarrollo.- Tiempo
- Nueva funcionalidad - Compras. - Desarrollo.- Corrección de errores informáticos.- Cambios de formade operar.
1
CICLO D
E DESARROLLO D
E SISTEM
AS
LA GESTIÓN DE PROYECTOS EN HILDEBRANDO ESTÁ DIVIDIDA EN GESTIÓN ESTRATÉGICA, TÁCTICA Y OPERATIVA, CADA UNA DE LAS CUALES SE APOYA EN UN PROCEDIMIENTO DEPENDIENDO DE LA ETAPA POR LA QUE ATRAVIESA EL DESARROLLO DEL SISTEMA
1.0 Objetivo2.0 Alcance.3.0 Responsabilidad.4.0 Políticas.5.0 Entradas del
proceso.6.0 Salidas del proceso.7.0 Referencias.8.0 Definiciones.9.0 Descripción de
actividades.10.0 Diagrama de flujo.11.0 Formatos de apoyo.12.0 Instructivos de
llenado.13.0 Anexos.
1.0 Objetivo2.0 Alcance.3.0 Responsabilidad.4.0 Políticas.5.0 Entradas del
proceso.6.0 Salidas del proceso.7.0 Referencias.8.0 Definiciones.9.0 Descripción de
actividades.10.0 Diagrama de flujo.11.0 Formatos de apoyo.12.0 Instructivos de
llenado.13.0 Anexos.
PROCEDIMIENTO DE PREANÁLISIS
PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO
Cada procedimiento establece con claridad la relación que existen entre
los elementos que lo integran.
GestiónEstratégica
Gestión Táctica
Gestión Operativa
Entradas Procesos Salidas
Etapa de Implantación
Etapa de Pruebas
Etapa de Construcción
Etapa de Diseño
Etapa de Análisis
Etapa de Preanálisis
Ilustrativo
Ilustrativo ISO-9000 PMI
DE ESTA FORMA LOS 13 PROCEDIMIENTOS QUE SE PROPONEN PARA LA METODOLOGÍA NORMATIVA, QUE SERÁ LA BASE PARA CONSTRUIR EL MODELO PROPIO DE GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO E INTEGRACIÓN DE SOLUCIONES.
ME
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METODOLOGÍA NORMATIVA DE GESTIÓN DE PROYECTOSDE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO E INTEGRACIÓN DE SOLUCIONES
MO
RA
LE
JAS
MODELO PROPIO DE GESTIÓN DE PROYECTOS
Ilustrativo
Ilustrativo
LA METODOLOGÍA MONITOREA LA CALIDAD EN CADA ETAPA DE LOS PROYECTOS, CREANDO VALOR AL DESARROLLO DE SISTEMAS.
• Clientes • Empleados• Socios Tecnológicos
• Utilización máxima de recursos.• Alto desempeño.• Eficacia.• Alta rentabilidad.• Mayor calidad en las soluciones.• Sistemas de información útiles. • Toma de decisiones acertadas.• Alto involucramiento de
proveedores.
GESTIÓN OPERATIVA (supervisión y ejecución)
GESTIÓN TÁCTICA (supervisión y control)
IndicadoresAcciones Clave
Preanálisis Análisis Diseño Construcción Pruebas Implantación
IndicadoresAcciones Clave
IndicadoresAcciones Clave
IndicadoresAcciones Clave
IndicadoresAcciones Clave
IndicadoresAcciones Clave
EntregablesPuntos Críticos
EntregablesPuntos Críticos
EntregablesPuntos Críticos
EntregablesPuntos Críticos
EntregablesPuntos Críticos
Val
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greg
ado
• Alcance• Tiempo• Costo• Calidad
• Alcance• Tiempo• Costo• Calidad
• Alcance• Tiempo• Costo• Calidad
• Alcance• Tiempo• Costo• Calidad
• Alcance• Tiempo• Costo• Calidad
EntregablesPuntos Críticos
Ben
efic
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Pro
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tapa
• Alcance• Tiempo• Costo• Calidad
Lo que no se mide NO SE MEJORA
IV.- Clientes.
Clientes Financieros.Bancos.
* En activos a Ene 2001
bancapromex
Ixe Grupo FinancieroGRUPO FINANCIERO
CAPITALGRUPO FINANCIERO
CAPITAL
BANJERCITO
Nombre LugarBBVA Bancomer 1Banamex 2Serfin 3Banco de México 6Inverlat 7Inbursa 8Citibank 10Promex 11IXE 15
Clientes Financieros.
Aseguradoras
Nombre LugarGNP 2Seguros Banamex 4Seguros Bital 6Seguros Serfin 8Seguros BBV 9
Arrendamiento y FactorajeNombre
Arrendadora ProbursaArrendadora MultivaMultiarrendadoraFactoraje CapitalArrendadora Capital
Ixe Grupo Financiero
Nombre LugarAccival 1Probursa 8Fimsa 9IXE 11C.B.I. 15
Casas de Bolsa
* En activos a Ene 2001
Telecomunicaciones y Medios
Clientes diversos.
Aurrera
Detallistas
Otras Industrias
Grupo Yoli
MARZAM
Panamá
PLASTIGLAS DE MEXICO, S.A. DE C.V.
Gobierno
Gobierno de Jamaica
Gobierno del estado de
Jalisco
Gobierno del estado de Tabasco
Gobierno del estado de
Nuevo León
Conalep
Gobierno del estado de Nayarit
Clientes en España.
Clientes. Clientes de 5 +años.
En Resumen.
Experiencia.
Organización.
Infraestructura
tecnológica.
Personal especializado.
Crecimiento sostenido.
“Teaming to Compete”
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