Евгений ПасичнюкWebSphere Sales Specialist
22 ноября 2012
ИТ думает о потребностях бизнеса
Интеграционная платформа
– Р аз умные компании В з аимосвяз анное предприятие
Действуетв любом
месте
Взаимосвязанноепредприятие
Постояннонаходитновые
возможности
Действует как единое
целое
Немедленнореагирует
7
Обязательное наличие ключевых компетенций
Интегрированные системыЕдинный взгляд на бизнес
БезопасностьВнешние приложения партнеров, клиентов, или Облака в среде компании
Доступ, Анализ и РеакцияИнициативы бизнеса по мере их поступления
Расширение возможностей корпоративных систем
С мобильными приложениями, открытыми APIs, устройствами, и сенсорами
Понимание сущности для дальнейших действий
Доставка информации в нужное место & автоматический ответ
People Proc es s es
B us ines s esF ac ilities
People Proc es s es
B us ines s esF ac ilities
Industry Accelerators
Flexible Deployment
C onnec tivity & Integration
E ventsMobile C loudMainframe F ilesProc es s es S e ns ors Pa rtne rsDataApps S ervic es
100101001101011101101
Universally Relevant Connectivity Trust, Reliability, Integrity
E as y & Rapid Patterns
Bus ines s & IT Vis ibility
Unified Us er E xperienc e
L ifec yc leMgmt
Predic tive & Proac tiveS ituationa lly Aw are & Res pons ive
Predic tive & Proac tiveS ituationa lly Aw are & Res pons ive
Inte lligent E nterpris e
S ec ure Gateway
IBM обладает комплексной платформой
Интеграция приложений/систем
• Высокая производительность и скорость ESB для развертывания SOA
• Шаблоны, интуитивный дизайн повышают повторное использование и минимизируют код
• Быстрая интеграция через коннекторы и высокая валидация и трансформация данных
Универсальный обмен сообщениями и трансфер файлов
• Наиболее широко используемые в отрасли решения для подключения приложений и безопасного/надежного обмена сообщениями
• Обширные возможности: файлы, телеметрия, мобильные устройства, multi-cast и более
WebSphere Message Broker / Websphere Enterprise Service Bus
WebSphere MQ (File Transfer)
The WebSphere MQРешает фундаментальную проблему
…Как передавать информацию … обеспечив
Доступность, без перерывовБезопасность, с контролем доступа,
конфиденциально, целостноЭффективность, в любой сети на большой
скоростиОт любой точки к любой точкеВ любой форме, от сообщений и файлов к любому
протоколу
11
Масштабируемость и гибкость конфигурации Поддержка высокой доступности,
балансировка нагрузки и независимая от времени
интеграцияДополнительный рост
ДоступностьАвтоматически возвращает ошибочную
операцию, сохраняя ваш код и приложение от сбоев в эксплуатации или
сети
Повсеместная ширина поддержки платформ, языков
программирования и APIПоддерживает CICS, IMS, DB2,
Microsoft .NET и среды J2EE +поддержка 80 платформ
Разъединение приложенийПрзрачность места положения
Независимость от времениПрозрачность данных (с WebSphere
Message Broker)Независимость от платформы
WebSphere MQ обеспечивает все ключевые требования, о которых спрашивают клиенты
WebSphere MQ Family
WebSphere MQ– Гарантированная единоразовая доставка
сообщений
WebSphere Advanced Message Security– Высокая безопасность обмена сообщений
WebSphere MQ File Transfer Edition– Безопасная и гарантированная передача файлов
WebSphere MQ Telemetry– Обмен сообщениями бежду сенсорными
устройствами
WebSphere MQ Low Latency Messaging– Высокоскоростная передача сообщений (91
миллион сообщений в секунду)
HTTP/S
WMQ FTE network
WMQ FTEServer
… …WebSphere MQ Low Latency Messaging
homeslogistics operations stores
meters rfid scadasensors
offshore
controllers
MQ Telemetry
Почему WebSphere MQ ?
Результаты взяты с реальных внедрений MQ
–Лидер технологических инноваций в обмене сообщениями
–Широкое покрытие платформ, технологий, языков–Обширный опыт – более 9,300 сертифицированных разработчиков только в IBM Messaging
–Более 10,000 клиентов–Более 90% в Fortune 50 и 9 в Fortune 10–Более 80% в Global 25 и 7 в Global 10
–Клиенты с финансового рынка оперируют более $ 1 триллиона в день в сети MQ*–Банковские клиенты отправляют $7-$35 в день только на одном MQ-based SWIFT шлюзе*
–Более 120 патентов –Регулярные улучшения, обновления, новые версии
–Правительственные клиенты отправляют 675 миллионов сообщений ежедневно–Банковские клиенты отправляют 213 миллионов сообщений только на z/OS*
CSS: F S
Наиболее широко используемое решение для обмена сообщениями
Более 18 лет опыта
Связывает практически все
Десятки миллиардов сообщений ежедневно
Используется для критически важных сообщений
Постоянноые инновации и инвестиции
•
Эталонная архитектура SOA
При
л.и
Инф
. как
тив
ы
Сервисы бизнес инновации и оптимизации
Сер
висы
ра
зраб
отки Сервисы
взаимодействияСервисы процессов Сервисы информации
Сервисы доступа к партнерам Сервисы бизнес приложений
Сервисы доступа
Интегрированная среда
для создания и
разработкиактивов решения
Управление и
безопасность
сервисов, приложений и ресурсов
Облегчает принятие правильных решений с использованием информации реального времени
Реализует совместную работу между людьми,
процессами и информацией
Оркестровка и автоматизация
бизнес процессов
Управление распределенными данными
и содержанием в одной манере
Связь с партнерами по торговле
Построены на мощной, масштабируемой и
надежной среде сервисов
Облегчают взаимодействие с существующей
информацией и активами приложений
ESBСвязь между сервисами
Упра
влен
ие IT
се
рвис
ами
Сервисы инфраструктурыОптимизация пропускной способности, производительности и
работоспособностью
SOA упрощает интерфейсы
16
Превращает это...
Application Application Application Application
ApplicationApplicationApplicationApplication
Service Service Service Service
Service ServiceService Service
Interface Interface Interface
Interface Interface Interface Interface
в это...
= интерфейсы
Позволяет повторно использовать бизнес приложения и их интерфейсы
Развязывает интерфейсы от бизнес приложений
Уменьшает число и техническую сложность интерфейсов
Чтобы получить преимущества от SOA вам необходима интеграционная шина(ESB)
Превращает это… …в это
Service Service Service Service
Service ServiceService Service
Enterprise Service Bus
Service Service Service Service
Service ServiceService Service
Interface Interface Interface
Interface Interface Interface Interface
Взаимодействие использует правильные протоколы для сервиса
Устанавливает корреляцию с событиями
Быстрое подключение нового сервиса
Подключает вас к сервису без необходимости создания уникальной связи
Ведет журналирование взаимодействий
Интеграционная шина (ESB) – ядро SOA
•
ES B
Конвертация различных транспортных протоколов
Приводит в соответствие и маршрутизирует сообщения между сервисами
Интеграция любых точек
Распредиляет события от/к различным источникам
Трансформация различных форматов данных
•
Ценность ESB
Прозрачность управления
Оптимизация расходовза счет сокращения затрат на эксплуатацию и поддержку существующих систем
Гибкостьдля получения результата в короткие сроки и в условиях постоянных изменений+
Техническая гибкость за счет абстракции сервисов
Сокращение времени разработки и повторное использование
Отсутствие дублирования функций систем Гибкость организации за счет
композиции сервисов
Быстрый результат!•Интеграция на 80% быстрее•Повышение производительности в 10 раз, при меньших расходах
ESB решения от IBM WebSphereWebSphere предоставляет наиболее законченное ESB решение
WebSphere ESBРазмещение и
выполнение бизнес-логики и логики взаимодействия
WebSphereMessage Broker
Универсальное взаимодействие и трансформация в гетерогенной
ИТ среде
WebSphere DataPowerIntegration Appliance
Програмно-аппаратный комплекс ESB для упрощенного развертывания и
повышенной секретности
WebSphere Message Broker
Написан на языке С
Ориентирован на технологическую интеграцию
Высокопроизводительная транзакционная обработка потока электронных документов в виде сообщений
Протоколы: MQ, JMS, HTTP(S), WebServices, MQTelemetry(Scada), MQe, Pub/Sub TCP, FTP и т.д.
Сервис форматирования сообщений– Домены сообщений:XML, MRM, стр-ы Java, NEON,
BLOB
Концепция визуального конструирования процессов обработки
– message flows - поток обработки сообщения из узлов (nodes-готовые обработчики)
– cоединение терминалов обработчиков (входные и выходные точки обработчиков) и определение параметров
Поддерживает: AIX, Windows, z/OS, HP-UX, Linux на xSeries, pSeries, zSeries, Solaris (x86-64 и SPARC)
Полный набор стандартных промышленных баз данных (DB2, Oracle, Sybase, SQL Server, Informix)
Payer
Web ServicesWeb Services
DatabasesDatabases
MobileMobile
FilesFiles
ERP/CRMERP/CRM
Web 2.0
MQ, JMS, MSMQMQ, JMS, MSMQ
MicrosoftMicrosoft
Applications
MainframeCICS / IMS MainframeCICS / IMS
Web ServicesWeb Services
WebSphere ESB Разработка, Развертывание, Кластеризация и модели
управления Расширяет функциональные возможности WebSphere
Application Server Среда для выполнения J2EE и Web Services, делая
идеальным размещение и выполнение на ней бизнес логики и логики взаимодействия
Модель взаимодействия JCA и Web Services Центральная платформа для размещения на ней
WebSphere и JCA Adapters Модель развертывания
Java и SCA Расширяет возможности WebSphere Integration Developer
– единого инструмента для создания проектов для WebSphere Process Server и настройки WebSphere Adapters
Возможности построения общей инфраструктуры событий (CEI) Для мониторинга событий стандартной информационной
панелью Работа с WebSphere Business Monitor
WebSphere DataPower
- простая настройка и инсталляция
- конфигурирование без необходимости разработки
- нет баз данных, операционных систем, включил в сеть и работает
- идеальное решение для переключения протоколов - высоко-скоростная обработка XML для разгрузки приложений
- веб конфигурирование для создания потоков и XML трансформации на XSL основе
- XML firewall и повышенная секретность в устройстве
Размещение WebSphere ESB предложений
IBM WebSphere Message Broker
IBM DataPower
IBM WebSphere ESBПро
изво
дите
льно
сть
Поддержка стандартов, протоколов и форматов данных
Web Services JMSWebSphere MQ HTTP
XML WebSphere Adapters TIBCO RendezvousWeblogic JMS
TIBCO EMS JMS
SonicMQ JMS
BiztalkMQe Tuxedo
Real-time IP FTP
Multicast MQTT
COBOLCopybook
EDI-X.12ACORD
EDI-FACT
ebXML AL3
HIPAA HL7
FIXCustom Formats
Word/Excel/PDF
SWIFT
Универсальное взаимодействие: WebSphere AdaptersВозможность подключения к приложениям без разработки адаптера
Обеспечивается доступ к приложениям и системам из всех продуктов семейства
WebSphere
Web Services standards
Enterprise ApplicationsSAPOracle E-
Business SuiteSiebelPeopleSoft
EnterpriseJD Edwards
OneWorldAriba BuyerLotus DominoMS ExchangeI2Retek
Messaging / ClientsJMSWebSphere MQXMS.NETC++JavaMQeMulticastReal-time IP
TechnologiesJDBCODBCEmailEJBFilesFTPHTTPCORBACOMTCPLDAP
Data FormatsXMLCOBOL
CopybookEDI X.12EDIFACTSWIFTFIXACORDHIPAAHL7NCPDPC header
Host Systems IMS/TM CICS COBOL RPG Tuxedo TN3270 TN5250 Batch Sequential files
Data Sources DB2 Oracle Informix MS SQL Server Sybase JDBC ODBC VSAM IMS/DB Teradata
Speed &Simplicity
Cast Iron: Cloud to On Premise и Cloud-To-Cloud
Повторяемый успех
TIP Exchange
TIP Development Kit
TIP Community
Для всех типов проектов
UI Mashups
Process Integration
Data Migration
Total Connectivity Гибкость развертывания
Cloud Service
Virtual Appliances
Physical Appliances
EducationFinSrv Life Sciences Manufacturing High TechRetail/Consumer
Cast Iron обеспечивает быстрый успех в различных отраслях
Customer Scenario Initial Project
Oracle ERP, Manufacturing appsShopfloor data sync 10 дней
SQL Server, Legacy Apps Order Processing and Shipment Verification 10 дней
SAP, Manufacturing AppsShop floor data sync 18 дней
MS Dynamics, Stone River, SQL ServerSales order visibility 12 дней
SAP, MQPurchase and Foreign Exchange Information 20 дней
Jeeves, Peachtree, Custom ERPCentralized View of Inventory 14 дней
30
Business Process Management
Совместное описание процессов
Выявление и предотвращение узких горлышек
Обеспечение видимости производительности
Интеграция систем и источников данных в процессах
Автоматизация обработки задач
Выявление и управление исключениями
Models Process Knowledge Metrics
ExpertisePolicies Business Logic Methodology
Integration Modeling Monitoring
SoftwareForms Rules Engine Workflow
BPM состоит из:
Business Process Management - ?
BPM - дисциплина, состоящая из программного обеспечения и экспертизы, которая используется для повышения производительности, видимости и гибкости бизнес-процессов
Business Process Management Software - ?BPM software позволяет компаниям создавать решения для контроля и оптимизации последовательной обработки действий систем и людей:- Визуальные средства разработки, которые позволяют бизнесу и ИТ сотрудничать над дизайном решений
- Автоматизированный контроль за потоком действий в разрезе систем и/или human tasks
- Визуализация производительности в режиме реального времени либо по истории
- Бизнес контроль потоков процесса и действий для управления непрерывным улучшением
ExecutiveManagement
CustomerService
InvoiceReconciliationTeams
Finance and OpsAccount
Administration
1. Не формализованы задачи и способы коммуникации (напр. бумага или e-mail)
2. Задействовано множество разнородных систем
3. Неоптимальная приоритезация
4. Неполный либо не корректный поток данных между системами
5. Недостаток контроля над системами и бизнес событиями
6. Отсутствие мониторинга производительности
1
2
3
5
4
6
Типичные проблемы
ExecutiveManagement
CustomerService
Risk ManagementTeams
Financeand Ops
Account Administration
1. Автоматизация процесса принятия решений
2. Сокращение числа ошибок и поддержка целостности
3. Стандартизация решения для головного офиса и филиалов
4. Более эффективное использование существующих систем и данных
5. Мониторинг бизнес-событий и централизация правил реагирования на события
6. Прозрачность и простота мониторинга бизнес-процессов
BPM создает порядок в хаосе
Преимущества в работе:• Быстрая реализация инициатив бизнеса• Сокращение ручных операций и ошибок• Прозрачность и простота отслеживания изменений
End-to-End Процессы
Постоянная оптимизация
Sales FinanceOperations Partners
МоделированиеОценка и анализ
ключевых процессовСовмещение бизнес-
стратегии и ИТ исполнения
ИсполнениеАвтоматизация процессов для повышения
эффективности работы и прибыльностиАдаптация и совместная реакция на
изменения Мониторинг и Анализ
Мониторинг эффективности процессов
Отслеживание показателей для оценки и оптимизации действий
Управление и ComplianceУправление и повторное использование общих сервисов для упрощения
разработки и развертыванияОбеспечение согласованности бизнеса и ИТ на основе организационной и
регуляторной политики
BPM позволяет бизнесу сотрудничать с ИТ для постоянной оптимизации процессов
BPM обеспечивает эффективную визуальную вовлеченность всех участников жизненного цикла процессов
Моделирование
Dashboards / Отчеты / Аналитика
Интеграция
Взаимодействие / Формы
Руководитель
Бизнес аналитик
IT Developer
Бизнес пользователь
Применение
Администартор
39
IBM Business Process Manager
Governance / Visibility
Deploy
Define Improve
Process Designer / Optimizer
IntegrationDesigner
Process Center Console
Process Center
PortalMobile
Process ServerCore BPM Advanced Integration
BPMN BPEL AdaptorsProcess Rules PerformanceData Warehouse ESB
Social
CoachesOptional Microsoft Add-ons
Business Space
Measure
Network Multiple Process Centers
Server RegistryShared Assets
Versioned Assets
IBM Business Process Manager: Единая BPM платформа
Process Center
ProcessDesigner
Integration Designer
Process Server
(Единая Runtime-среда со 100% поддержкой текущих
моделей WLE и WPS)
E xpres s
Process Server (100% поддержка WLE.
WPS выключен)
Process Center
ProcessDesigner
Process Server(4 ядра, нет HA, нет WPS)
Process Center(2 ядра, нет HA)
ProcessDesigner(2 автора)
< 200 пользователей
Расширенная поддержка для комплексных проектов, включающих интеграцию
Встроенные SOA-компоненты для интеграции и повторного использования сервисов по всей организации
Полный пакет преимуществ BPM и SOA
Конфигурация для классических BPM
проектовДля мульти-проектных программ
внедрения изменений с высокой вовлеченностью бизнес-подразделений
Базовая поддержка системной интеграции
Быстрота time-to-value: повышение эффективности работы пользователей
Для малого числа пользователей – единственный сервер, без кластеризации
Низкая стоимостьБыстрота и простота инсталляции
и использования
Конфигурация для первого BPM
проекта
S tandard
Advanc edAdvanced
StandardExpress
Process Center
Хранилище всех процессных приложений Управление жизненным циклом и развертыванием приложений Включает среду исполнения для разработки и отладки
Process Designer
Единый интерфейс, позволяющий авторам процессов и аналитикам:
– Моделировать и реализовывать– Проводить симуляцию– Тестировать и отлаживать– Находить узкие места процесса– Автоматически оптимизировать
процесс
Разработка сложной интеграции и полностью автоматизированных сквозных BPEL-процессов, поддерживающих BPMN процессные приложения
Integration Designer, созданный на базе Eclipse, упрощает разработчикам создание переиспользуемых SOA-сервисов, оркестровку сервисов, доступ к внешним системам
Integration Designer
Integration Designer и Process Designer – роли и зоны ответственности
Process Designer Бизнес-автор создает исполнимые
BPMN-процессы, ориентированные на работу человека
Поддерживаемые бизнесом проекты, направленные на улучшение работы людей
– Взаимодействие сотрудников– Регулярные проигрывания– Визуальный анализ и оптимизация– Быстрота внесения изменений
Integration Designer IT-разработчик создает интеграционные
сервисы и сквозные BPEL-процессы Интеграция и оркестровка процессов по
взаимодействию систем– Доступ к корпоративным системам– Сквозные процессы с поддержкой
транзакций и восстановления– Безопасность– Сложная трансформация данных
Все ресурсы хранятся в едином хранилище BPM
Общая среда исполнения
Process Server- Единая среда исполнения BPM- Бизнес-процессы- Оркестровка сервисов и интеграция- Поддержка параметров QoS- Транзакционная целостность- Масштабируемость- Безопасность- Восстановление после сбоя
Совместная разработка процессных приложений
Импортирует процессное приложение
Имплементирует сервисы Тестирует сервисыПубликует сервисы в репозиторий
Проектирует процессное приложение
Определяет параметры сервисов для реализации разработчиком интеграции
Привязывает реализованные сервисы к процессу
Тестирует процессное приложение
Владелецбизнес-процесса
Разработчикинтеграции
Владелецбизнес-процесса
Репозитарий BPMПереиспользование
ВерсионированиеРеестр серверов
ZUNO BANK AGДинамическая платформа управления процессами для организации выдачи кредитов
Ситуация: Zuno Bank, со штаб-квартирой в Вене, предлагает онлайн и коммерческие банковские услуги для клиентов, которые проводят большую часть своих банковских транзакций через Интернет. Zuno работает в Словацкой Республике и Чешской Республике.
Банк хотел построить процесс выдачи кредитов на основе BPM решения для достижения end-to-end контроля над процессом и более высокого уровня автоматизации.
Решение: Zuno Bank решил построить платформу управления процессами на основе IBM BPM, WebSphere Message Broker и WebSphere MQ. Решение обеспечело надежность потока процесса, начиная с заполнения заявки на портале и заканчивая открытием счета в АБС. ИТ-среда была довольно сложной (интернет-сайт банка, несколько внутренних и внешних баз данных, система управления бизнес-правилами по принятию кредитного решения, АБС и хранилища данных).
Результаты: Бизнес-ориентированное решение с быстрым процессом
внедрения
Повышение эффективности обработки сложных транзакций
Сокращение времени обработки за счет более высокой автоматизации
Solution components:Software IBM Business Process
Manager IBM WebSphere® Message
Broker for Multiplatforms IBM WebSphere® MQ
Аргентинская сеть супермаркетов
Ситуация: Сеть искала эффективное решение для удовлетворения потребностей различных категорий покупателей. Компания приложила большие усилия для пересмотра всех своих процессов и решил сосредоточиться на закупках и поставках. Компания также планировала с помощью данного решения формировать быстрее и эффективнее список новых продуктов для продажи, что выгодно отличало бы их от конкурентов.
Решение: Аргентинская сеть выбрала IBM Business Process Management для решения поставленных задач. Первым этапом стали поиск. изучение и моделирование бизнес-процессов в рамках организации. Далее процессы были реализованы и адаптированы к существующей инфраструктуре и политикам. С помощью Process Designer компания смогла быстро моделировать изменения, которые позволяли оптимизировать процессы. Решение позволило клиенту принять новую методологию для достижения конкретных изменений простым и гибким путем.
Результаты: Оптимизация процессов
Сокращение времени реализации ключевых бизнес-процессов на 70%
Стандартизация процессов, прозрачность всех этапов и их времени исполнения, что повлияло на сокращение издержек
Operational Decision Management
Трансформация и рост бизнеса требуют лучших решений
50
Как мы можем быстро реагировать на меняющиеся требования рынка, действия конкурентов действия и нормативные требования?
Адаптация к частым изменениям
Как обеспечить необходимое реагирование бизнес-систем в необходимое время?
Действовать точно, быстро и надежно
Как мы можем обеспечить видимость и у простить управление решениями?
Сближение Бизнеса и ИТ
Ожидания
51
Dynamic C orres pondenc eDynamic C orres pondenc e
F raud As s es s mentF raud As s es s ment
E ligibilityE ligibility
Pric ingPric ing
Underw ritingUnderw riting
C omplianc eC omplianc e
Tax C a lc ula tionTax C a lc ula tion
B illingB illing
C learing & S ettlementC learing & S ettlement
Ac c ountingAc c ounting
Pers onaliza tion Pers onaliza tion
Payment Proc es s ingPayment Proc es s ing
Up-s e ll/C ros s -s e llUp-s e ll/C ros s -s e ll
52
Бизнес решения встречаются везде…
52
Различные аспекты изменений
53
Частота
Время на изменения
Близость к бизнесу
Контролируемость
Почему правильные решения так критичны для успеха?
Идентификация возможностей для повышения дохода
Использование информации для управления рисками
Обеспечение соблюдения правил и требований
Analytical Decision Management
Что такое Decision Management?
Operational Decision Management
Бизнес-процессы, приложения и системы
Сервисы решений
Бизнес правила и события
Аналитика и Оптимизация
Внутренние и Внешние Данные
Политики Регулирование Лучшие практики Новшества
Риски Кластеризация Сегментация Предпочтения
Анализ сценариев и симуляция
Decision Management - бизнес-дисциплина, которая позволяет организациям автоматизировать, оптимизировать и управлять повторяющимися бизнес-решениями.
Основное внимание уделяется автоматизации и управлению часто встречающимися, повторяемыми решениями, которые контролируют критические бизнес-системы
Тесно связано с: Business Process Management
Обеспечивается за счет: Business Rule Management Business Event Processing
DecisionManagement
Operational Decision Management
WebSphere Operational Decision Management
Ситуативноепонимание
Контекстные решения
WebSphere ILOG BRMS
WebSphere Business Events
WebSphere Operational Decision Management
Правила События
Ваши бизнес-решения Предоставляются в режиме реального времени с помощью технологий Принятые вашими бизнес-экспертами.
Плательщик 2
Плательщик 1
Плательщик 3
Как работает: Процессинг платежей
Согласовать транзакцию
Проверить политику расходов
Заблокировать платежи
B2B Платежи
РеакцияРешениеДетекция
Бизнес-правило: Оповестить департамент по мошеничеству
Шаблон события: Многочисленные запросы платежа по одному и тому же счету
Корреляциясобы тий
Бизнес-правило: Оповестить бухгалтера
Шаблон события: Один платеж выше $500k
Шаблон события: Накопительные платежи одной компании выше $5M в течении неделиБизнес-правило: Оповестить контролера
РешенияправилаСобытия
Традиционно
Applications
ProcessesPeople
DocumentsDatabases
Где эти бизнес-правила существуют сегодня?
60
Проблемы
Правила скрыты в коде или изолированы в рамках организации
Изменения трудно отслеживать и поддерживать в течение долгого времени
Правила используемые системой должны быть запрограммированы и требуют ИТ-ресурсов
Дублирование и несколько версий одного и того же правила
Отсутствие контролируемости, прослеживаемости
Изменения в решениях не могут быть легко проверены или смоделированы
Правила скрыты в коде или изолированы в рамках организации
Изменения трудно отслеживать и поддерживать в течение долгого времени
Правила используемые системой должны быть запрограммированы и требуют ИТ-ресурсов
Дублирование и несколько версий одного и того же правила
Отсутствие контролируемости, прослеживаемости
Изменения в решениях не могут быть легко проверены или смоделированы
Снижение организационной гибкости Снижение производительности
труда Повышенная нагрузка на ИТ
Традиционно
Applications
ProcessesPeople
DocumentsDatabases
Какие проблемы возникают с этим подходом?
Традиционно
Applications
ProcessesPeople
DocumentsDatabases
Operational Decision Management
Правила определены и проанализированы
User Tools
Правила сохранены и открыты
Rule Repository
Правила внедрены, используются и мониторятсяDecision Server
Просто, безопасно, надежно с Decision Management
Без бизнес-правил
Бизнес-аналитик Пишет требования/запросы
Изменения занимают месяца
Iинформационныйаналитик Создает спецификации
Разработчикприложений Коды реализацииФункциональный
тестер Проверяет функцииИнтеграционный
тестер Перепроверяет всё приложение Бизнес аналитик Выполняет тест на приемлемость для пользователя
Тестер Обеспечивает масштабируемость приложений
Администратор ИТ-систем Запускает полное приложение в производство
Без бизнес-правил С бизнес-правилами
Бизнес-пользователи берут под контроль логику решения и обновления правил
Продуктовый эксперт
Читает существующие правила на естественном языке
Редакция, тестирование и симуляция
Тестер
Обеспечивает масштабируемость
приложения
Администартор
Запускает обновленные
правила в продакшн
ИТ-специалисты обеспечивают доступность приложений, надежность и разработку новых приложений
Изменения занимают месяца Изменения занимают недели/дни
Бизнес-аналитик
Информационныйаналитик
Разработчикприложений
Функциональныйтестер
Интеграционныйтестер
Бизнес аналитик
Тестер выполнения
Администратор ИТ-систем
Как мы можем быстро реагировать на меняющиеся требования рынка, действия конкурентов действия и нормативные требования?
Адаптация к частым изменениям
Как обеспечить необходимое реагирование бизнес-систем в необходимое время?
Действовать точно, быстро и надежно
Как мы можем обеспечить видимость и у простить управление решениями?
Сближение Бизнеса и ИТ
Ожидания
Адаптация
Логика принятия решений определяется не техническим, а естественным и понятным для бизнеса языком
Бизнес-эксперты могут создавать, улучшать и валидировать логику принятия решений с помощью удобных инструментов
Применение правил и изменения становятся сразу же доступными для процессов и систем в рамках всей организации
Реакция на частые изменения с большой скоростью и гибкостью
Visa Europe реагирует на новые правила, объединяя 36 различных рынков валюты с более чем 60 изменениями правил за 13 месяцев
Сближение Бизнеса и ИТ
BeneCard повысило speed-to-market на 70% и сократило время процессинга на 30% с помощью инструментов для взаимодействия бизнеса и ИТ
Оптимизация взаимодействия при принятии решений за счет улучшенной видимости и управления
Упрощенная совместная работа, которая улучшает коммуникацию и устраняет риски неправильной интерпретации
Упрощение аудита и контроля изменений за счет easy-to-use управления
Управление бизнес-правилами и событиями в единой среде позволяет улучшить видимость и контроль
Действия
Детекция и реакция в режиме реального времени на критические бизнес ситуации
Использование специфического контекста и прогнозируемых моделей для кастомизации решений, в результате чего повышается точность
Применение масштабируемого движка для реализации большого объема критических сервисов по принятию решению
Автоматизация real-time действий с высокой эффективностью и надежностью
Таможня Швейцарии упростила обработку тарифов и пограничный контроль за счет предварительной проверки более 200 000 таможенных деклараций ежедневно
Почему правильные решения так критичны для успеха?
Идентификация возможностей для повышения дохода
Использование информации для управления рисками
Обеспечение соблюдения правил и требований
BNP Paribas cсоздал рекомендации по продуктам на основании индивидуальных аттрибутов клиентов
Персонализированные рекомендации по продуктам
EMT Telecom помагает агентам сделать лучшее предложение для каждого клиента
Promotion & Loyalty Programs
Magazine Luiza, крупный ритейлер Бразилии, улучшил продажи с помощью интеллектуальной системы комиссионных
Автоматизация комиссионных
Примеры Decision Management сценариев:Идентификация возможностей для провышения прибыльности
20% рост выручки за счет программ лояльности
Повышение уровня удержания клиентов до 92%
Сокращение time to market для предложений с недель до дней
WorkSafe Victoria обрабатывает исковые счета быстрее и более аккуратно проводит оплаты своим провайдерам
Visa Europe упростила cross-country использование кредитных карт с помощью унифицированной системы авторизации платежей
Авторизация платежей
HealthNow автоматизировало регистрацию для управления решениями по приемлимости в занятии различных должностей
Критерии определения
Примеры Decision Management сценариев:Обеспечение соблюдения правил и требований
Обработка исков в 3 раза быстрее
Поддержка 500 видов транзакций на 36 различных рынках
На 50% увеличена скорость регистрации медицинских услуг
Валидация заявлений
Swiss Customs автоматизировала процессинг таможенных тарифов
Крупный азиатский банк автоматизировал процесс оценки рисков по кредитным картам
Андерайтинг и Кредит
Case Western Reserve University обеспечивает real-time оценку безопасности мостов
Мониторинг физической инфраструктуры
Примеры Decision Management сценариев:Использование информации для управления рисками 300% улучшение производительности персонала
Более 96% увеличение скорости обработки таможенных деклараций
Повышение visibility инфраструктуры
Таможенный контроль
IB M Operationa l Dec is ion Management
R ule Des ignerE vent Des igner
Rule S olutions for Offic e
Decision Center Vers ioned Assets
Rule E xec ution E vent E xec ution Dec is ion Monitoring C onnec tors
Manage
Dec is ion S erverC ons ole
Des ign Monitor
Decision Server
Deploy Meas ure
Vis ibilityC ollaborationGovernanc e
Define Update
Web S ervic es – API - GUI
Devic esE nterpris eApplic ation
POS B PM C RM
S oc ia l
Dec is ion C enter for B us ines s S pac e
B us ines s C ons oleE nterpris e C ons ole
Ac c es s and C ontrolDec is ion Artifac ts
73
Достижения WebSphere
IBM (NYSE: IBM) – лидер рынка Middleware 11 год подряд, согласно отчету Gartner 2012.
32,1%- доля рынка 12,4%- рост в 2011 г.
25 000+ заказчиков по всему миру
Merci
Grazie
Gracias
Obrigado Danke
Japanese
French
Russian
German
Italian
Spanish
Brazilian Portuguese
Arabic
Traditional Chinese
Simplified Chinese
Thai
Korean