INTEVENSI INOVASI Design Thinking
Anjuran: Institut Kualiti & Pengembangan Ilmu (InQKA)
Hakcipta InQKA
Draf 1: Meii 2018, InQKA UiTM
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
2 Objektif Sesi
Di akhir sesi ini, peserta akan mengetahui ;
kaedah pemerkasaan inovasi yang mengutamakan nilai kefungsian.
Kenyataan:Slaid bagi aktiviti pelaksanaan projek adalah secara umum dan
sebagai contoh untuk panduan peserta.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
3 Pelopor DT
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
4 Prinsip DT
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
5 Memahami Nilai Kefungsian
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
6 Design Thinking (DT)
MatlamatMemerkasakan inovasi yang dikenalpasti dengan
mengutamakan nilai kefungsian.
EMPATHIZE DEFINE IDEATE PROTOTYPE TEST
Bagaimanasaya
memahamikehendak dan
keperluanpengguna?
Bagaimanasaya
menterjemahkeperluan
dankehendak
pengguna?
Apa ciptaanyang
memenuhi nilaikefungsian?
Bagaimanasaya bangun
idea?
Bagaimanasaya buktikandan perbaiki
idea?
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
7 Teknik & Kaedah Design Thinking
3 Fasa (HCD)
6 Aktiviti (EDIPT)Sumber: Kukuh Indraprasena dariYoung Academic Entrepreneur, Indonesia
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
8 Modus Operandi Design Thinking
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
9
Pemilihan & SasaranProjek
•
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
10 PEMILIHAN PROJEKAktiviti yang perlu dilaksanakan:• Kenalpasti projek. • Jika projek melebihi 5, wajar disenarai
pendek menggunakan kaedah yang sesuai.
• Analisis setiap projek yang dikenalpasti mengunakan data sejarah
• Pilih projek yang hendak dilaksanakanmenggunakan kaedah yang sesuai
• Definisikan projek yang dipilih• Jelaskan latar belakang,VOB dan
VOC projek• Jelaskan signifikan projek• Jelaskan terminologi yang diguna
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
11 Kenalpasti Projek
SENARAI PROJEK YANG DIKENALPASTI GAMBAR PENCADANG ISU BERKAITAN
PROJEK
1. Sistem Pendaftaran PelajarBalik Lewat ke Kampus
Hanya 30% pelajar-pelajar yang balik lewat
ke Kampus yang direkodkan dikenakan
tindakan.
2. Smart ID Pelajar Kes pelajar tidakmembawa Kad ID
pelajar dalam trend meningkat.
3. eSAMAN Trafik20% saman trafik
pelajar rosak
4. Tag Kenderaan PelajarMenyingkatkan tempohpemeriksaan pelajar.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
12 Senarai Pendek Projek
Bil Cadangan Projek/Masalah Objektif Unit Objektif UiTM LonjakanPPPM(PT)
1 Kos Baikpulih Mesin PencetakYang Tinggi
2 E-Inventori
3 Kerosakan “Access Point” Muafakat WifiDisebabkan Suhu Yang Panas
4 Updating OS Online
5 Kos Pembelian Toner Yang Semakin Meningkat
6 Auto PC Formating
7 Data Sistem Inventori TidakDikemaskini
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
13 Analisis Awal Projek
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
14 Pemilihan Projek
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
15 Definisi Projek
• What? Apa projeknya
• Why? Mengapa dijadikan projek?
• When? Bila Berlaku?
• Where? Dimana berlaku?
• Who? Siapa yang terlibat?
• How? Bagaimana diketahui situasi ini?
• eLEWAT
What
• 70% pesalahtidak dapatdikesan
Why • Sekarang
When
• Pej Polis Bantuan
Where • Polis Bantuan, Pesalah, Pegawai HEP
Who
• Ada suratpertuduhansalan.
How
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
16 Latar Belakang, VOB dan VOC Projek
Latar Belakang Voice of Business (VOB)Disepanjang tempoh 2017, daripada 310 permohonanditerima hanya 50% iaitu 155 permohonan diluluskan dalamtempoh 14 hari daripada tarikhditerima.
Bidang Tugas HEPHEP bertanggungjawabmenerima dan meluluskanpermohonan pelajarmenganjurkan projek.
Piagam Pelanggan HEPPermohonan pelajar untukmenganjurkan projek diluluskandalam tempoh 14 hari daripadatarikh permohonan diterima.
Voice of Customers (VOC)Sebanyak 24% atau 75 program pelajar dibatalkan kerana lewatmendapat kelulusan Fakulti.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
17 Signifikan Projek
• Mematuhi piagam pelanggan FakultiFungsi Organisasi
• Melaksanakan program pembangunanpelajar yang telah dirancang
KehendakPelanggan
• Mewujudkan pelajar yang berketrampilanPemegang Taruh
• Mengutamakan pembangunan kendiridan sahsiah pelajar
Keadaan danEkosistem Semasa
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
18 Terminologi Projek
BorangLampiran
C
• Borang yang digunakan olehpelajar untuk memohon kelulusanbagi penganjuran program
Program Pelajar
• Program akademik, sukan, sosialatau sebagainya selain program pembangunan pelajar yang dianjurkan oleh Fakulti.
TAPA• Jawatankuasa Tabung Amanah
yang menyediakan peruntukanuntuk pelajar melaksanakanprogram.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
19 SASARAN PROJEK
Aktiviti yang perlu dilaksanakan:• Laksanakan penandarasan di
kalangan rakan strategik dan/atauindustri
• Senaraikan amalan terbaik rakanstrategik dan/atau industri berkaitanprojek
• Tetapkan sasaran projek danjustifikasinya
• Nyatakan jangkaan outcome terhadaporganisasi, pelanggan dan pemegangtaruh serta komuniti
• Nyataan jangkaan impak terhadaporganisasi, pelanggan dan pemegangtaruh serta komuniti
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
20 Penandarasan Projek
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
21 Amalan Terbaik Berkaitan Projek
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
22 Sasaran Projek & Justifikasi
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
23 Jangkaan Outcome Projek
• 80% piagam pelanggandicapaiOrganisasi
• 100% program diluluskandilaksanakanPelanggan
• Menambah PencalonanAnugerah Aktiviti Pelajar
PemegangTaruh
• Program komuniti pelajarmeningkat 50%Komuniti
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
24 Jangkaan Impak Projek
• Kepuasan hati pelangganmeningkat 50%Organisasi
• 80% pelajar menyertaiprogram anjuran pelajarPelanggan
• Calon akhir Anugerah AktivitiPelajar
PemegangTaruh
• Generasi pintar yang pedulikomunitiKomuniti
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
25 Kelulusan Pelaksanaan Projek
KEBENARAN MELAKSANAKAN PROJEK
PERMOHONAN MELAKSANAKAN PROJEK
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
26
Analisis PeluangPenambahbaikan
•
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
27 Penyataan Projek
Lakaran SebelumProjek
Lakaran EkspektasiInovasi Projek
Objektif Projek
Sasaran Projek
Pengurusanpelajar baliklewat manual
PengurusanDaftar pelajar
balik lewatberkomputer
1. Merekod maklumat pelajar yang tepatdalam tempoh yang singkat.
2. Mengurangkan kos operasi pengurusanrekod pelajar.
3. Memastikan kesalahan pelajar didakwa4. Mengelakkan kesilapan pertuduhan
terhadap pelajar.
Kesilapanpertuduhan pelajar
sifar.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
28 EMPATHIZEAktiviti yang perlu dilaksanakan: • Kenalpasti pengguna* dan bakal
pengguna projek?• Fahami dan rumus gelagat utama
pengguna*pengguna: tegar, biasa, pendidik
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
29 Kenali PenggunaKENALIPENGGUNA Pengguna Semasa Bakal Pengguna
Siapa? PS1. Polis BantuanPS2. Pelajar
BP1 Setiausaha Jawatan Kuasa TatatertibPelajar
Mengapa dipilih? PS1. Penyelenggara Rekod PS2. PemberiMaklumat
BP1. Pengguna Maklumat
Bagaimana bolehmenyumbangkepadakeberhasilanprojek?
PS1. Memastikan ketepatan rekodPS2. Memberi maklumat yang tepat.
BP1. Mengeluarkan pertuduhan pelajardengan tepat.
1
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
30 Gelagat Pengguna
Aktiviti yang dicadangkan:
• Temuramah semua kumpulanpengguna semasa dan bakalpengguna mengenai pengalamanmereka:
• Catat apa fikiran dan perasaannya
• Catat apa pandangannya
• Catat apa yang pengguna dengar dariorang awam.
• Catat apa yang pengguna takuti
• Catat apa yang diimpikan olehpengguna
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
31 Kaedah Mencerap Gelagat Pengguna
Apa pengguna FIKIR danRASA?
Apa pendapat danperasaannya.
Apa pengguna KATA danLAKUKAN?
Bagaimana mengatasikeadaan
Apa pengguna LIHAT? Bagaimana keadaan
pengguna lain
Apa pengguna DENGAR? Apa pendapat orang awam
HINDARI? Situasi
IMPIKAN? Kalaulah yang sekarang …..
FAHAMI GELAGAT PENGGUNA2
Pengguna JumlahPS1 10
PS2 50
BP1 2
Jumlah 62
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
32 Analisis Gelagat Pengguna
Apa Pengguna Lihat PS1 PS2 BP1
PS1 balik makan 7 20 1 28
PS2 beri maklumat silap 7 5 2 14
PS1 tidak hormatiperaturan 4 12 1 17
PS2 mengelak daripadadituduh 7 20 1 28
PS1. tidak dapat bacatulisan PS2 10 20 2 32
BP1 silap keluarkanpertuduhan 2 5 0 7
0
10
20
30
40
A B C D E F
Apa Pengguna Lihat
Pengguna Jumlah
PS1 10
PS2 50
BP1 2
Jumlah 62
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
33 Rumusan Gelagat Pengguna
Pengalaman Rumusan
PS1
PS2
bp1
Juml
ah
Gelagat Utama Pengguna
Fikir&
Ras
a
Lihat
Deng
ar
Kata
& La
kuka
n
Hind
ari
Impik
an
7 20 1 28 PS1 balik makan x x x
7 5 2 14 PS2 beri maklumat silap x x x x
4 12 1 17 PS1 tidak hormati peraturan x x
7 20 1 28 PS2 mengelak daripada dituduh x x x
10 20 2 32 PS1 tidak dapat baca tulisan PS2 x x x
2 5 0 7 BP1 silap keluarkan pertuduhan x x x
Pengguna Jumlah
PS1 10
PS2 50
BP1 2
Jumlah 62
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
34 DEFINEAktiviti yang perlu dilaksanakan:• Pastikan keperluan dan kepentingan
pengguna• Padankan Ciri Inovasi yang menepati
atau mengatasi gelagat utamapengguna
• Tetapkan ciptaan inovasi danbandingannya dengan amalan terbaiksedia ada.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
35 Keperluan & Kepentingan Pengguna
Siapa pengguna? Keperluan pengguna? Apa alasannya?
PS1 Polis Bantuan.PS2 PelajarBP1 Setiausaha JKTP
PS1 tidak perlu taip semula.PS2 tidak mahu menulis.BP1 keluarkan pertuduhandengan tepat.
PS1 terdedah kepadakesilapan.PS2 letih. Sudah lewat malam.BP1 pentingkan integriti.
Gelagatnya? Kepentingan sebenar? Mengapa sedemikian?
PS1 rasa PS2 beri maklumatsalah.PS2 tulis maklumat kurangjelas.BP1 salah keluarkanpertuduhan.
PS2 bertanggungjawab berimaklumat tepat.PS2 tidak perlu tulis maklumat.Maklumat PS1 tepat.
PS1 tidak mahu dipersalahkan.PS2 Telah ada maklumat dalamsistem.BP1 mesti keluarkanpertuduhan tepat.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
36 House of Quality 1
Ciri Inovasi
Gelagat UtamaPengguna
Keut
amaa
n
Scan
Kad
Pelaj
ar
Sum
ber
data
sist
empe
lajar
Lapo
ran
bent
uk‘ex
cel’
Lapo
ran
kes
haria
n
Butir
anke
s‘m
erge
’ tu
duha
n
PS1 balik makan 2
PS2 beri maklumat silap 4
PS1 tidak hormati peraturan 3
PS2 mengelak daripada dituduh 2
PS1 tidak dapat baca tulisan PS2 1
BP1 silap keluarkan pertuduhan 5
Sangat Kuat
Sederhana Kuat
Tidak Kuat
Kaitan Antara Ciri Inovasi
Interaksi Antara Ciri Inovasi& Gelagat Utama Pengguna
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
37 Cipta Inovasi Projek
Garap keperluan dan kepentingan pihakyang terlibat3
Tetapkan pendirian pihak yang terlibat. Jika perlu susul menemuduga pihak yang terlibat.4
Keperluan dan kepentingan.Mengapa?
Pola pihak yang terlibat.Siapa?
Ayat keadaan, perbuatan atau pengalaman
Mengendali dan mengurus maklumatyang tepat
PS1, PS2 dan BP1
Hayati kekecewaan dan motivasi pihakyang terlibat. Tanggap pengalaman pihakyang terlibat yang mungkin mereka tidakduga
Keperluan dan kepentingannya?
100% pesalah dihukum
Maklumat palsuAlasannya? Yang meragukan? Yang mengagumkan?
Integriti penguatkuasaan
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
38 House of Quality 2
Ciri Inovasi
Gelagat UtamaPengguna
Keu
tam
aan
Scan
Kad
Pela
jar
Sum
ber
data
si
stem
pela
jar
Lapo
ran
bent
uk‘e
xcel
’
Lapo
ran
kes
haria
n
But
iran
kes
‘mer
ge’ t
uduh
an
Peni
laia
nPe
sain
g
PS1 balik makan 2PS2 beri maklumat silap 4PS1 tidak hormati peraturan 3PS2 mengelak daripadadituduh
2
PS1 tidak dapat baca tulisanPS2
1
Sangat Kuat
Sederhana Kuat
Tidak Kuat
1 5
X
Y
Pesaingan
UiTM
X
X
X
X
X
Y
Y
Y
Y
Y
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
39 IDEATE
PengedarBahanMentah
Pemeroses
PengilangPenjual
Pelanggan
PengeluarBahanMentah
Aktiviti yang perludilaksanakan:• Analisis Rantaian Jaya Inovasi -
keperluan pihak yang terlibat di semua peringkat proses/aktivitidalam pembangunan inovasi
• Kenalpasti inovasi alternatif• Kenalpasti aspek penghalang
pembangunan inovasi• Muktamatkan inovasi projek.• Jelaskan ciri inovasi di semua
peringkat proses/aktiviti
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
40 Memahami Rantaian Jaya Inovasi
PengedarBahanMentah
Pemeroses Pengilang
Penjual
Pengguna
PengeluarBahanMentah
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
41 Rantaian Jaya Inovasi
Input Proses Output KhidmatSokongan Pengguna
PS2 Tidak mahu tulismaklumat PS1 Perlu salin
semula maklumatBP1 Bergantungkepada laporan
Maklumat tidak dalamSistem Pelajar Menyusahkan
Tindakan Penyelesaian
PS2 perlu beri KadPelajar
PS1 jana senarai atastalian
BP1 semak di SistemPelajar
Sistem link ke SistemPelajar
Urusan mudah & cepat
Output Penyelesaian
Maklumat PS2 dijana atas talian
PS1 lapor kesatas talian
BP1 keluarkansurat pertuduhan
atas talian
Akses ke SistemPelajar didapatibila diperlukan
SIFAR KESILAPAN
PERTUDUHAN
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
42 Inovasi Alternatif ProjekLukiskan alternatif ciptaan untuk memenuhi keperluan pengguna dan pihak yang terlibat. Tentukanpilihan pengguna dan pihak yang terlibat dengan memohon maklumbalas mereka.5
Pengurusan kes secaramanual
Pengurusan kes secaramanual dan berkomputer
Pertuduhan kes dikeluarkanserta merta secara
berkomputerPengurusan kes secara
berkomputer sepenuhnya
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
43 House Of Quality 3
Ciri Inovasi
Gelagat UtamaPengguna5
Keu
tam
aan
Scan
Kad
Pela
jar
Sum
ber
data
si
stem
pela
jar
Lapo
ran
bent
uk‘e
xcel
’
Lapo
ran
kes
haria
n
But
iran
kes
‘mer
ge’ t
uduh
an
Peni
laia
nPe
sain
g
PS1 balik makan 2PS2 beri maklumat silap 4PS1 tidak hormati peraturan 3PS2 mengelak daripadadituduh
2
PS1 tidak dapat baca tulisanPS2
1
Keperluan teknikal 3 5 3 4 2 5 Sukar/Mahal
Kos 4 1 2 2 1 1 Mudah/Murah
Tahap kesukaran laksana 2 5 4 4 1
Sangat Kuat
Sederhana Kuat
Tidak Kuat
Kaitan Antara Ciri Inovasi
1 5
X
Y
X
X
X
X
X
Y
Y
Y
Y
Y
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
44 Kepastian Inovasi Projek
Apakah yang akan terjadikepada pengguna?
Tidak perlu menulis
Apakah yang menyukakanpengguna?
Semakan kes secaraatas talian
Apakah ketakutanpelanggan yang nyata dan
mengapa?
Sistem ‘corrupt’
Apakah alasan anda?Statut dan peraturan
SIFAR KESILAPAN PERTUDUHAN
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
45 Cipta Inovasi
Proses Semasa
Inovasi Proses
PS2 Tulistangan
InputPS1 salinkes
SemakanPS1 hantarlaporankes
LaporanBP1 possuratpertuduhan
Tindakan
PS2 scan KadPelajar
InputPS1 semakdalamtalian
SemakanBP1 terimaemalsenarai
LaporanBP1 emelsuratpertuduhan
Tindakan
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
46
Cadangan Inovatif & Kreatif danPelaksanaannya
•
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
47 PROTOTAIP
Aktiviti yang perlu dilaksanakan: • Sediakan prototaip inovasi .• Adakan sesi interaksi prototaip
dengan pengguna. Tumpukan untukmemenuhi keperluan dan kepentinganpengguna serta nilai kefungsianinovasi.
• Laksana penambahbaikan jika perlu, jika ada.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
48 Penyediaan Prototaip
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
49 Interaksi InovasiTiada Risiko
Kurang Risiko
Tumpuan pada konsepkeperluan danpenyelesaian
Gunakan alatperaga dan senario
Aktiviti yang perlu dilaksanakan:• Adakan sesi interaksi inovasi dengan
pengguna• Kumpul maklumat penambahbaikan inovasi• Tambahbaiki inovasi untuk mencapai
keperluan pengguna dan aspek kefungsian• Mohon kelulusan pembangunan dan uji
cuba inovasi daripada pihak pengurusan.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
50 TEST
Aktiviti yang perlu dilaksanakan:• Sediakan spesifikasi inovasi• Atur strategi pelaksanaan uji cuba.• Laksanakan ujicuba inovasi dengan
tumpuan untuk mencapai keperluanpengguna dan aspek kefungsian inovasi.
• Ulangi uji cuba inovasi dengan matlamatmencapai sasaran projek.
• Muktamatkan spesifikasi inovasi• Dapatkan pengiktirafan pihak bertauliah
akan kebergunaan inovasi projek
PelajariKESILAPAN &
kegagalanUNTUK
kesempurnaan
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
51 Penyelesaian InovasiBangunkan penyelesaianinovasi6 Kongsi dan dapatkan maklumbalas penyelesaian inovasi
dari semua yang berkepentingan.7
Lakarkan penyelesaian inovasiuntuk berinteraksi dengan
semua yang berkepentingan*
Apa keberhasilannya.
Sistem pengurusan atastalian
Apa penambahbaikanyang perlu
Atasi kes rayuan di lokasi
Persoalan
Bidang kuasa pemberianpengecualian
Idea lain
Wujudkan butang‘Pengecualian’
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
52 Strategi Ujicuba Inovasi
Tarikh Aktiviti Ahli Bertugas1/6/17 Promosi Penggunaan Sistem Alif & Hisham
Instalasi Sistem
4-12/6/17 Pemantauan PenggunaanSistem
Alias & Rohaya
13/6/17 Semakan Data Ujicuba Rohaya
Penambahbaikan inovasi Alif
18-19/6/17 Pemantauan PenggunaanSistem
Hisham
20/6/17 Pengiktirafan Pakar Jamal
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
53 Pemantauan Ujicuba Inovasi
0
50
100
150
200
250
Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18
Rekod Daftar & Pertuduhan PelajarBalik Lewat
Daftar Pertuduhan
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
54 Semakan UjicubaAktiviti yang perlu dilaksanakann:• Rumus data/fakta pelaksanaan uji
cuba..• Laksana penambahbaikan inovasi
dengan tumpuan kepada nilaikefungsian, jika perlu.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
55 Spesifikasi Inovasi
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
56 Pengiktirafan Pakar
Sedia, selamatuntukdigunakan
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
57
Penyeragaman & Pemantauan
•
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
58 PENYERAGAMAN PROJEK
Aktiviti yang perlu dilaksanakan:• Pohon kelulusan dokumentasi
baru/pindaan inovasi (MPK/FM/SOP) berkaitan inovasi projek daripadaKetua Jabatan.
• Pohon kelulusan penggunaan inovasiprojek dalam jabatan.
• Anjurkan latihan penggunaan inovasiprojek
• Laksana dan pantau keberkesanandan keberhasilan penggunaan inovasiprojek.
• Atur strategi penyeragaman• Laksana dan pantau keberkesanan
dan keberhasilan penyeragamaninovasi projek
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
59 Kelulusan SOP
KelulusanKetua Jabatan
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
60 Kelulusan Penggunaan Projek
KelulusanKetua Jabatan
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
61 Latihan/Demonstrasi Projek
Perakuankebergunaaninovasi olehpengguna
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
62 Pantau Penggunaan Projek
0
50
100
150
200
250
Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18
Rekod Daftar & Pertuduhan PelajarBalik Lewat
Daftar Pertuduhan
KeperluanPenambahbaikan
TindakanDiambil
Ahli Bertugas
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
63 Strategi Penyeragaman Projek
Jadual penyeragaman dan perakuan penggunaLokasi Penyeragaman Tarikh Mulai Ahli Pemantau TindakanPenyesuaian
MaklumbalaskebergunaanolehPengguna
MaklumbalaskebergunaanolehPengguna
MaklumbalaskebergunaanolehPengguna
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
64 Pantau Penyeragaman Projek
0
200
400
Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18
Prestasi Kebergunaan Lokasi 1
Daftar Pertuduhan
0
200
400
Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18
Prestasi Kebergunaan Lokasi 2
Daftar Pertuduhan
0
200
400
Jan '18 Feb '18 Mac '18 Apr '18 Mei '18 Jun '18
Prestasi Kebergunaan Lokasi 3
Daftar Pertuduhan
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
65 PENGEMBANGAN PROJEK
Aktiviti yang perlu dilaksanakan:• Pohon pelindungan Harta Intelek
inovasi produk daripada RIBU/MyIPO• Laksana latihan/demonstrasi inovasi
produk kepada kumpulan sasaran.• Rancang dan laksana penyeragaman
penggunaan inovasi projek• Laksana promosi inovasi projek.• Terus pantau keberkesanan dan
keberhasilan inovasi projek.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
66 Sijil Pelindungan Harta Intelek
Sijilpelindunganharta intelekdaripada RIBU atau MyIPO
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
67 Promosi Inovasi Projek
Tarikh & Lokasi Perkongsian Bersama Maklumbalas
Maklumbalaskebergunaaninovasi
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
68
Keberhasilan Projek
•
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
69 OUTCOME PROJEK
Aktiviti yang perlu dilaksanakan:• Laporkan pencapaian sasaran projek
secara terperinci.• Laporkan pencapaian jangkaan
Outcome projek secara terperinci• Kos projek dilaporkan secara
terperinci. Nyatakan jumlahpenjimatan/penjanaan yang diperolehidalam tempoh projek
• Jelaskan nilai tambah yang dihasilkandalam inovasi dan impaknya.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
70 Pencapaian Sasaran Projek
Sasaran
• Kelulusanprojekdalam
tempoh 14hari
Pencapaian Sebenar
• Kelulusanprojekdalam
tempoh 7hari.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
71 Pencapaian Outcome Projek
Aspek Jangkaan Pencapaian
Fungsi Organisasi
Kehendak Pelanggan
Pemegang Taruh
Keadaan & EkosistemSemasa
80%
100%
CalonAnugerah
50%
95%
100%
FinalisAnugerah
70%
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
72 Keberkesanan Kos Projek
Kos Projek
HasilProjek
RM 550
RM 10,000
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
73 Nilai Tambah Inovasi
• PaperlessKos Permohonan
• Lead time permohonan hanya 30 minit
Tempoh Proses Permohonan
• Mesyuarat 1 jam TAPA meluluskan20 permohonan
ProduktivitiKerja
• Kelulusan permohonan bolehdiketahui sehari selepas mesyuarat
Kepuasan HatiPelanggan
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
74 IMPAK PROJEK
7
Aktiviti yang perlu dilaksanakan:• Laporkan pencapaian jangkaan impak
projek terhadap; a) fungsi organisasi; b) kehendak pelanggan; c) piawaipemegang taruh, dan d) keadaan danekosistem semasa secara terperinci.
• Nyatakan spin-off daripada inovasiprojek, jika ada.
• Nyatakan tahap kesediaan replikasiatau pengkomersialan inovasi projek
• Sediakan laporan keseluruhan projek.
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
75 Pencapaian Impak Projek
Aspek Jangkaan Pencapaian
Fungsi Organisasi
Kehendak Pelanggan
Pemegang Taruh
Keadaan & EkosistemSemasa
80%
100%
CalonAnugerah
50%
95%
100%
FinalisAnugerah
70%
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
76 Spin-Off Projek
One-touchanalisis penganjuran
projek pelajar
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
77 Tahap kesediaan Pengembangan Projek
Sistem Stand-alone yang mudahadaptasi ke Sistem
Online© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018
Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA)
Universiti Teknologi MARA
Blok A, Aras 5,
Bangunan Akademik 2,
40450 Shah Alam, Selangor
Tel: +603 5543 5702/5711/5703/5713/5732
Faks: +603 5543 5721/5722
Laman Web: http://inqka.uitm.edu.my/
Emel: [email protected]
Terima Kasih
Like and Follow us :
Rujukan:
1) Pekeliling Transformasi Pentadbiran Awam Bilangan 1 Tahun 2016
2) Slaid taklimat KIK HB MAMPU & INTAN
3) https://www.mindtools.com/pages/article/newPPM_89.htm
Draf: 01, Pindaan: 00, tarikh: Februari 2018
© Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA), UiTM 2018