民生 2020年5月26日 星期二 责任编辑 沈咬兴 电话 0571-87286540 版式设计 徐小华 55

5月 12日凌晨 4时，舟山市普陀区展茅菜场，一老人在菜场摆摊时因高血压突然晕倒在地。接到市场求助后，展茅派出所民警何伟楠立即到达现场，将老人扶起坐在凳子上缓缓神，然后叫来老人儿子接走。 通讯员 江军 摄

■通讯员 徐卉婷 姚娟红

4月23日，在海宁市公安局许村派出所，辅警曹利标正仔细读着一封寄自四川成都的感谢信，他黝黑的脸庞上时不时露出笑容。“这位大姐可真有心了。”他有些不好意思地挠挠头。信是4月15日从成都寄到嘉兴市公安局的，辗转到曹利标手上花了一些时日。

“我是四川省成都市的唐某某，回到成都这么长时间了，我每天都在想如何才能表达我的感激之情……”工整的字迹难掩一位母亲汹涌的情绪，一个月前的那个故事被缓缓道出。

姑娘精神状态不太对劲

3月25日下午，乍暖还寒的天气，疫情防控期间的海宁高铁西站略显冷清，一位面容姣好、未戴口罩的姑娘引起了人们的注意，她脚上穿着一双类似宾馆浴室里用的塑料拖鞋，目光有些呆滞，神情恍惚。“姑娘，你要去哪里？”有人上前询问，姑娘却毫不搭理，自顾自在原地徘徊。怕她有危险，有人马上拨打了110。

许村派出所民警周阳带领辅警曹利标赶了过去，他们在高铁西站的广场上看到这名姑娘，此时她正跟着人流往检票口走去。为了避免她看到警察后紧张，周阳和曹利标跟着她走了一段路。经过观察，周阳判断姑娘的精神状态确实不太对劲，如果任凭她检票上了火车，难以预料她会遇到什么。为防止引起围观聚集，周阳小声地与姑娘打了招呼，把她请进了铁路派出所值班室。

“你叫什么名字？要到哪里去？”周阳轻声询问。姑娘一言不发，攥紧了手机和火车票。突然，她情绪激动起来，与之前判若两人，而且她死死攥着手机，不愿告知锁屏密码。自然，周阳无法与她的家人朋友取得联系。

“这样不行，先送去医院看看！”周阳当机立断，叫来一名女辅警，将姑娘带到医院。医生检查后，建议要住院作进一步观察，但是住院必须要有家属陪同。所幸的是，经过与医生的沟通，姑娘打开了手机，将母亲唐女士的电话号码给了民警。

打了20多个电话指导订机票

曹利标马上拨通唐女士的电话，“一开始被挂掉，估计她看到的是陌生电话号码。再打过去，接了，但她还是不相信，我就让她加我微信，我跟她视频通话。看到女儿后，她终于相信了。”曹利标回忆初次与唐女士联系的情况，“但是相信了之后一下子

慌了，她说她在成都，现在又是疫情防控期间，不知该怎么办。”

曹利标一边安抚唐女士，告诉她不要着急，在她到来之前，派出所肯定会照顾好她女儿的，并给了她很多建议，比如在交通工具的选择上，帮她把来去的时间、线路规划好，打了20多个电话，沟通了近两个小时后，唐女士终于订好了第二天从成都到杭州的机票。

离开医院已经是傍晚6时，距离唐女士的到来还有15个小时，派出所必须确保姑娘在这15个小时里安然无恙。回到派出所后，曹利标给姑娘准备了晚饭，姑娘在吵吵闹闹中吃完了晚饭，在女辅警的陪同下来到派出所附近的宾馆。为了让唐女士放心，曹利标全程视频通话，把安顿她女儿住宿的过程直播给她，唐女士为这位辅警细致的工作方式深深打动，连连道谢。

3名辅警睁着眼睛为姑娘守了一夜

生怕姑娘有闪失，曹利标叫来同事守着房间的窗户，自己守在房间的门口，女辅警则陪着姑娘在床边，到了晚上11时，姑娘筋疲力尽地睡去，曹利标和两同事却始终不敢有一丝放松，就这样睁着眼睛守了一夜。

唐女士乘坐的航班预计在26日上午8时到达，曹利标早上6时就出发，早早地等候在机场。由于航班延误，他又等了两个小时，才接到唐女士，告诉她这一晚她女儿睡得不错，让她放心。而另一边，姑娘醒来后，由工作人员带去派出所吃早饭，看起来状态比昨天好了很多。

11时左右，唐女士在许村派出所里见到正在吃中饭的女儿，女儿看到妈妈后夹起餐盘中的一块红烧肉，一定要叫妈妈尝一尝，唐女士偷偷抹了把眼泪。

“虽然状态不太好，但是看得出，在派出所同志的细心照料下，女儿觉得很安全。”唐女士事后说。

由于返程的机票订在下午4时30分，原本唐女士还想去市区，在女儿之前住的宾馆帮她把行李打包带走，但是又怕赶不上航班，曹利标立即表示，让她们先走，行李他会去帮忙打包寄过去。

送上飞机还帮助打包寄行李

吃过中饭，曹利标开车将母女俩送到萧山机场，生怕她们在途中有所不便，他向机场工作人员说明情况，让母女俩走了绿色通道，陪着她们一起换登机牌、过安检，直到把她们送进航站楼，曹利标才返回。

晚上7时50分左右，唐女士给曹利标发来微信，

告诉他已经下了飞机，一路上女儿很安静。曹利标这才放心下来。但是这个“警”还没处完，第二天一早，他又马不停蹄去了姑娘之前住的宾馆，帮她整整齐齐打包了三大袋行李，按照唐女士留下的地址寄过去。

“这名姑娘23岁，原先在上海工作，到海宁后在市区住了一段时间，因为工作上的变故造成情绪非常不稳定，3月25日那天她赤脚穿了宾馆里的拖鞋就跑了出来，到西站后买了一张去杭州的火车票，而且接触下来，发现她很容易情绪失控，当时如果任由她上了车，那肯定是不安全的。”许村派出所所长张群介绍。

“26日我赶往浙江，曹利标同志开车到机场来接我，我看他的眼睛发红，估计也是一晚上都没睡觉……人民警察为人民，我深深体会到了……感谢许村派出所所有同志对我们的帮助和关心，让我这个做妈妈的在千里之外感受到家的温暖……”正如唐女士在信中所写，也许这起求助警情对曹利标、对许村派出所全体人员来说，只不过是一个普通的救助，但却折射出了在日复一日的为人民服务中，他们力求将每一起事关群众利益的警情都处置到极致的追求。

有人说，这起救助警情的处置堪称“教科书式”，每一位经手的民警、辅警将每一个细节都考虑周到、处置得当，以致让受助者久久感动。

“大姐，你女儿情况好点了吗？等她身体好了欢迎来海宁玩！”“好多了，也欢迎你来成都，来我自家茶厂看看！”读罢感谢信，曹利标与唐女士进行了视频通话，仿佛自家亲戚一般寒暄，事虽小，情却暖……

“人民警察为人民，我深深体会到了”

5月8日，嵊州市公安局长乐派出所接到村民报案称，长乐镇菜市场厕所内，有个人倒在里面，厕所门打不开。正在附近巡逻的值班民警李琎接到指令后立即赶往现场，打开门后，只见一男子仰面躺在蹲坑处，双手不停地颤抖。经了解，男子姓张，当时因帕金森病发作摔倒在厕所。李琎立即和辅警一起，扶起男子，帮助穿好裤子，搀扶着送他回家，张某妻子连声感谢民警。

通讯员 孙莹 摄

近日，桐乡市公安局凤鸣派出所破获一宗系列内盗公司财物案，追回赃款及部分白坯布匹。图为5月14 日下午，工人们正在把民警追回的布匹放回仓库。 记者 沈志良 摄

派出所民警辅警救助精神恍惚的四川姑娘，每一个环节都考虑周到，她的母亲感动不已：

（上接1版）在得到肯定答复后，严武雄在小赵求助当天即

联系了绍兴市公安局刑事技术室，采集了母女血样。同时，他联系了一家司法鉴定机构，对方当天就派人上门为母女二人进行亲子关系鉴定。忙完这些，他又联系鹿山派出所，开展调查工作并收集好相关资料。次日，严武雄还赶到绍兴市公安局向业务部门征询解决方案。

多管齐下，同时发力。最终，绍兴市公安局刑事技术室3天内完成了鉴定，证实小赵母亲非被拐卖人口；司法鉴定机构也破例在5天内为小赵母女出具了母女鉴定报告。

2019年8月31日，星期六，窗口工作人员放弃休息时间专门为小赵母亲办理落户手续，并现场制作临时身份证，方便她们尽快办理住院手续。

小赵母亲住院后，因医疗费用紧张，严武雄帮忙在水滴筹平台为母女俩作证，不仅自己带头捐款，还发动身边亲朋好友。

今年4月，小赵因其朋友遇到户籍问题而前来咨询严武雄。看到小赵，严武雄关心地问她妈妈治疗情况如何，小赵说妈妈也病逝了。严武雄既惊讶又替小赵感到难过，小赵则向严武雄表达了真挚的谢意：“至少我妈妈多活了8个月，如果当时住不进去，可能去年9月份她就没了。”

小赵说想送严武雄一面锦旗，以感谢他一直以来的关心帮助，被严武雄坚决地拒绝了。小赵见状，便瞒着严武雄手写了一封感谢信，寄给了省公安厅领导。

在严武雄眼中，帮助无户口人员落户是他应该做、尽力做、想做好的一件事。去年3月15日起，针对嵊州无户口人员数量较多的现状，嵊州市公安局开展了为无户口人员解决户口登记问题的专项行动，对全市无户口人员进行彻底排查。

“经排查,我们发现嵊州无户口人员主要有三类：有的是无子女家庭私下抱养小孩，这是一个老大难的社会问题；有的是几十年前通过收留、逃婚、拐卖等形式到嵊州一些偏远山村生活的外省籍妇女；还有的是非婚生小孩无出生证无法落户。”严武雄说，“可以说，每一个无户口人员都有非常复杂的情况，但即使再复杂，只要他们遇到困难，我们肯定是要想方设法为他们解决的。”

截至今年5月，嵊州市公安局共排查出无户口人员142名，已为118人解决了落户问题。“今年我们将继续加大力度，落实责任，全部清零，一个都不落下！”这位从警32年的老民警坚定地说。

为了救病重的母亲，民警帮她办成了这件难事