8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
1/54
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
2/54
Qu es Kaizen?
Proviene de las palabras japonesas
Kai = cambio Zen= bien
Mejora
continua
2
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
3/54
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
4/54
Qu es Kaizen?
Kaizen es el proceso de: Encontrar y eliminar desperdicio(muda)
En el menor tiempo y al menor costo posible Una y otra vez
Kaizen requiere: Una mejora continua, gradual y consistente por parte
de todos los empleados.
4
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
5/54
Kaizen: Mejora Continua
Zona Originalde Cambio
Zona conmejoracontinua
TIEMPO
5
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
6/54
Acelerando Mejora
6
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
7/54
Entendiendo Kaizen
Kaizen es:Mejora continuaTrabajar de manera mas
inteligenteCreatividad antes delcapitalTrabajo seguro
Enfocado a toda laempresaHecho a travs deequipos
Aprovechamiento delcapital intelectual
Kaizen no es: Solo un programaTrabajo Duro
Algo que presupuestarProductividad antes de laseguridadEnfocado solo a la
manufacturaUn trabajo individualEliminando trabajo yoportunidades
7
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
8/54
Etapas de Kaizen
8
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
9/54
Tres Fases del Proceso del Kaizen
Fase de Planeacin
Fase de Implementacin (El evento)
Fase de Seguimiento
Fallar en completar en alguna de las tres etapas puede resultaruna falla en la implementacin del Kaizen
9
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
10/54
10 pasos del proceso Kaizen
1. Identificar y aclarar objetivos2. Determinar metas
3. Documentar el estado actual de la empresa4. Desarrollar el proyectados a futuro de la empresa5. Crear una estrategia de implementacin6. Hacer un plan Quin, Qu y Cundo7. Implementar
8. Revisar resultados9. Documentar e implementar el plan de control
10. Confirmar y mantener resultados
Evento
Planeacin
Seguimiento
10
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
11/54
Fase de Planeacin Definicin y Medicin Definicin
ProyectoCul es el problema? (Propsito)Por qu hoy? (Importancia)
Lmites del evento (Alcance)Cul ser la mtrica a usar? (Medicin)Cules son las metas? (Decisiones)Participantes (Recursos)
Medicin Lnea base de cambio para la mtrica Cualquier otro dato de apoyo que pueda colectar Procedimientos /Procedimientos Estndar de Operacin
PEOS/ Estndares de trabajo
11
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
12/54
Planeacin del evento Los eventos Kaizen son de 3 5 das rigurosos
12
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
13/54
Planeacin del evento Cmo podemos asegurar un evento exitoso?
Da 1Entrenamiento y Estado actual
de la empresa
Kick Off, Introduccin, Metas, Agenda, Entrenamiento,
Alcance, estado actual,recoleccin de datos
Da 2Estado a Futuro de la empresa eidentificacin de huecos
Revisin de estado actual,desarrollo del plan, anlisis defallas, Implementacin
Da 3Levantamiento Implementacin
13
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
14/54
Planeacin del evento
Da 4
Agrupar informacin
Completar implementacin, evaluar
cambios hechos durante el evento,refinar cambios, desarrollar plan decontrol, crear lista de accin, Prepararel reporte final
Da 5
Presentar acciones y planesPulir Reporte Final, presentar losresultados a los lideres yCELEBRAR!!!!
14
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
15/54
Datos de la lnea de base actual Identificar los datos que se vas a utilizar.
Por ejemploCambio de tiempo extra, historial de produccin, etc.
Desarrollar plan para la recoleccin de datos. Obtener de la base de datos u otra fuente. Implementar un sistema para agrupar datos semanas
antes del evento.
Nota: No esperarse hasta la semana del evento, o no
tendr la informacin necesaria.
15
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
16/54
Sistemas complejos pueden requerir mayor tiempopara la recoleccin de datos antes del evento.
Las herramientas de 6 sigma son ideales para elanlisis de datos antes del evento. Si es necesario usar su Mentor , para un anlisis de
datos por medio de lluvia de ideas.
Datos de la lnea de base actual
16
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
17/54
Equipo Kaizen
Requisitos El tamao del equipo varia segn el evento Usualmente es de 5 a 9 integrantes
1/3 son especialistas de proceso del rea1/3 son personas relacionadas con el rea1/3 son personas que no pertenecen al rea
Roles
Participan en todas las actividades Kaizen Desarrollan el estado a futuro de la empresa Implementan cambios Sostienen las GANANCIAS!!!!
17
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
18/54
Roles
Lder Facilitador Equipo (Miembros / Participantes) Timekeeper Recorder Portavoz
18
19
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
19/54
Tips para la seleccin de equipos
Personas de todos los turnos Conocimientos del proceso que va a ser mejorado Habilidades - Tcnicas, Analticas e interpersonales Diversidad de equipo y balance Consideras las entradas del proceso propias Voluntarios??
19
20
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
20/54
Plan de Produccin
Determinar si usted necesita interrumpir o bajar laproduccin
Notificar al propietario del proceso, agendar/planearel grupo y otra rea que sea afectada
Dar al grupo un plan alternativo para la produccin
durante la semana del evento.
20
21
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
21/54
Resumen
La planeacin puede hacer o deshacer el evento Llenar los roles con el personal adecuado Usar checklist kaizen como gua para prever la
planeacin del pre-evento No sobreestime la planeacin del pre-evento
21
22
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
22/54
Kick Off Meta:
Visin de la metaPor ejemplo: Reduccin del inventario
Empowerment (delegar) El equipo debe sentir la facilidad para tomar decisiones
Recursos: El equipo puede necesitar ayuda fuera del saln
Motivar: El gerente de mostrar confianza en la habilidad de los
equipos para crear el cambio Ayuda:
El patrocinador debe de estar disponible si se necesita
ayuda durante la semana.
22
23
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
23/54
Preparar la semana
Introduccin: Romper el hielo si los miembros el equipo nunca han
trabajado juntos Metas:
Revisar las metas que estn en el proyecto del equipo Agenda:
Asegurarse que todos esten preparados para el trabajoduro y que entiendas las reglas bsicas de asistencia
23
24
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
24/54
Entrenamiento y alcance del equipo
El entrenamiento debe cubrir los conceptos bsicosde Lean y no necesariamente ser expertos en Lean
Y adicionalmente concentrarse en el entrenamientoque pertenece al evento SMED
Kanban TPM
Revisar el alcance del proyecto
24
25
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
25/54
Reglas de Kaizen
1. Mantener una mente abierta al cambio2. Tener una actitud positiva3. Opinar
4. Crear un ambiente de cordialidad5. Practicar el respeto mutuo cada da6. Tratar a los dems como quiera ser tratado7. Una persona, un voto no posicin/rango
8. Ninguna pregunta es tonta9. No es magia bajo la manga es trabajar de manera masinteligente
10. Entender los procesos difciles
25
26
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
26/54
Estado actual Empezar a documentar el estado actual en el que se
encuentra la empresa o el rea de estudio usando lasherramientas de mapeo SIPOC, Mapeo de procesos, Ishikawa (Causa Efecto),
etc El objetivo es crear una lnea de base visual de la cual
empezar a crear el estado a futuro.
26
27
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
27/54
Estado Actual Recoleccin de Datos
Algunos datos sern recopilados con anterioridad Los tipos de datos a usar se identificaran en el
proyecto Los datos son necesarios, desarrollando rpidamente
un plan para recopilarlos (Al menos un da) El equipo podr ir y colectar la informacin de algunos
ejemplos y regresar si alguna informacin nueva esnecesaria
27
28
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
28/54
Estado a Futuro Hay que tener cuidado en no regresar al estado
actual Desarrollar el estado futuro
Mantener al equipo enfocado en las metas delproyecto
Diagramar el estado a futuro en el pizarrn apoyovisual
Usar la tormenta de ideas si el equipo se sale de la ideaoriginal
28
29
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
29/54
Anlisis de fallas Qu deber hacer el equipo para lograr el estado a
futuro? Desarrollar la lista de accin Otro punto para utilizar la lluvia de ideas si el equipo
esta teniendo problemas para identificar las fallas.
29
30
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
30/54
Plan de Implementacin No tiene que ser muy muy excelente Listar los puntos y quien es el responsable Prioridad a puntos Crear sub - equipos si es necesario
30
31
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
31/54
Plan de Implementacin La solucin Kaizen puede ser muy grande para los
pocos das que tiene para implementar: Hacer una prueba antes de implementar Instalar un rea prototipo Correr el proceso en un equipo existente por un da
para probar las mejoras y despus ejecutar la solucinde largo plazo
31
32
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
32/54
Implementacin El tiempo debe ocuparse solo para hacer cambios en
el proceso Regresar al proceso inicial y correrlo de nuevo para
observar siempre y cuando sea posible Las tareas dependen del tipo de evento Observar los cambios El equipo deber estar trabajando afuera
Manos a laobra!!
32
33
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
33/54
Implementacin Completar la implementacin Evaluar cambios hechos durante el evento
Medir los cambios Refinar cambios hechos
Ajustar si es necesario Desarrollar planes de control
33
34
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
34/54
Crear una lista de accin de 30 das
Capturar todas las acciones que no estn completasal 100%
Asignar una persona para cada punto Asignar una fecha por cada punto para que sea
completado Establecer una lista de accin semanal para revisar el
proceso con el equipo
34
35
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
35/54
Registro de Accin
35
36
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
36/54
Preparar el Reporte Final
Proyecto: Encabezado de pagina, Lista de losmiembros del equipo, Alance y Objetivos.
Condiciones cuantificables del estado actual Distancia, espacio, tiempo, costo, defecto, WIP, Mapeo
de Proceso, Etc.. Recoleccin de Datos
Observaciones, Anlisis y Hallazgos Implementacin
37
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
37/54
Preparar el Reporte Final Resultados Medibles
Tabla de lado a lado, made/to be Mejoras consistentes medibles
Resumen de beneficios financieros Distancia, espacio, tiempo, defectos, WIP
38
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
38/54
Ultimo Da Terminar el Reporte Final Presentacin de reporte, todos los miembros del
equipo debern hablar Presentacin con una duracin de 30 minutos Y . . .
CELEBRAR!!!!!!
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
39/54
40
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
40/54
Facilitador Kaizen
41
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
41/54
Administracin del Tiempo El tiempo es limitado en el evento de acuerdo al
establecido de 3 a 5 das Cuando tu le dices al equipo que les esperan tres largos
das, tu te debes comprometer con todo para no queellos o pierdan:
Credibilidad Respeto Entusiasmo La buena disposicin de participar en eventos futuros Soporte de la planta
42
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
42/54
Administracin del Tiempo Un buen facilitador es tambien un buen
administrador del tiempo Use una linea del tiempo en la agenda para
mantener su propio progreso del da No llenar cada con 10hrs de trabajo Poner un programa en la pared de acuerdo a la
agenda Use a los miembros de los equipos para mantener a
todos en el mismo canal
43
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
43/54
Actualizacin del Champion Es crucial que el Champion se sorprenda no quede
en shock para el reporte final Comunicarle cada tarde el estatus del evento Toma en cuenta la opinin del Champion
Trata de facilitar la situacin poniendo al tanto alChampion de las decisiones de los equipos que puedenser difciles de apoyar por el Champion
Ganarse al Champion contra forzar el cambio queresulta a largo plazo en xito.
44
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
44/54
Obstculos del evento Dinmicas de Equipo
Personalidades Individuales
Congelamiento de cerebro
Anlisis Parlisis
45
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
45/54
Dinmicas de Equipo Alguien intenta jalar el rango
R ecordar al equipo constantemente que todos dejar elttulo afuera.
Todos deben estar en el mismo nivel en el eventoKaizen
Grupos Salario contra horas Mezclar a la gente, sentarla con quien no conoce Mezclar equipos, gente que no este en el mismo
departamento
46
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
46/54
Dinmicas de Equipo El equipo muerto - Ellos tiene la mirada fija en ti
esperando a que les digan que hacer Romper el hielo al empezar el evento
Poner a alguien en el equipo que diagrame el estado actualen la pared ayudado por el equipo Sea paciente alguien eventualmente hablara
El equipo Tardado No empiezan ni terminan a tiempo
Mantener asistencia en la pared Los que llegan tarde que cuenten un chiste o lean un
cuento de nios
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
47/54
48
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
48/54
Personalidades Individuales En los eventos se encuentran tres diferentes
personalidades
1. Pedro Dudoso2. Pablo Ausente3. Paco El Ingeniero
49
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
49/54
Pedro Dudoso Lo reconoce por que siempre dice:
Ya lo intentamos antes Eso no va a funcionar
No podemos hacerlo Primero, es importante reconocer que peligroso esesto para el equipo y sus objetivos
Cmo puede lidiar con esta personalidad?
Llevarlo al equipo votar sobre el problema y decidiren equipo Usar una matriz de causa efecto para determinar la
solucin Seguir adelante
50
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
50/54
Pablo Ausente Reconocer a Pablo por sus acciones:
Constantemente toma llamada de celular Checa su e-mail cada 5 min Toma llamadas de conferencia durante el evento Desaparece durante las actividades de piso del grupo
Para trabajar con este problema Poner una GRAN matriz de participacin en la pared Hablar con su jefe inmediato Asignar a Pablo al equipo de tareas para mantenerlo
ocupado
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
51/54
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
52/54
53
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
53/54
Parlisis Anlisis Kaizen no es una ciencia exacta
Se enfoca en informacion que puede hacer o rompercon el estado a futuro
Recuerde que el TIEMPO es limitado
54
8/12/2019 Kaizen Charla Para Bodega Metran
54/54
Resumen Administra tu tiempo mantente siempre alerta del
reloj
Ten cuidado con las diferentes personalidades en elsaln
Usa los diferentes enfoques como facilitadordependiendo del grupo