BiblioteksvagtenKanalstrategier og DDB

Gitte Beha Smed

Biblioteksvagten, bestyrelsesmøde, 30. august 12v. Gitte Smed, gsm@kulturstyrelsen.dk

Agenda

SpørgetjenesteMedier og brugervaner

BrugerbehovPortefølje

Formål med DDB og BV impactDe fire rum, tjenester og BVs plads

BVs mulighedsrumGenrelle vurderingskriterier

Faglig diskussion

En spørgetjeneste• Behovet

• Medieudvikling og brugerbehov

• Hvad skal det bruges til?

• Tilgange til BV

• Formålet med BV

• Indholdet af BV

Internettet, nye medier og ændrede brugervaner

Brugerbehov

• Information overload

•Brugerens opmærksomhed som den knappe ressource

•”Gratis” er det nye sort

•Er der behov for biblioteket som udbyder af spørgetjenester på nettet?

•Kan brugere udnytte de mange muligheder i det eksisterende?

•Hvad ønsker brugeren egentlig af biblioteket?

Portefølje• Lektiecafeer, musikpodcast, Borgerservice, demoteket,

skrivopgave.dk, Lær mere om it, krimimesse, romanlæseklubber, forfatterarrangementer, vi læser avisen sammen, medborgercentre, hverdagshjælp, valgcafeer, udstillinger, informationssøgningskurser, mobilkurser, børneteater, filmforevisning, koncerter, musikalsk lejestue, bogklubber for børn, spilcafeer, vejledning for læsesvage, huskunstnere, kulturmøder, advokatvagt, debatarrangementer, turistinformation, pigeklubber, biblioteksvagten, sprogcafé, biblioteksintroduktion, sundhedscafeer, Foredrag, skriveværksteder, Koldingkrøniken

Formål med DDB og BVs impact

7

Formål Kriterier Brugere Fokus

Traditionen (lovbestemt)

Fremme oplysning,

uddannelse og kulturel aktivitet

Kvalitet, alsidighed og

aktualitet

Adgang for alle – fokus på svage

grupper, fællesskab

På medier – stille til rådighed,

noget for alle

Brugeren bestemmer

(efterspørgsel)

Høj benyttelse og værdi for flest

mulige brugerne

Populære tilbud og gode rammer

for brugerens udfoldelse

Ingen prioritering mellem

målgrupper

På efterspørgsel, brugerinddragels

e og brugervenlighed

(kommercielt indhold)

Noget på hjerte (formynderisk)

Udvikle kompetencer og livslang læring

Aktiviteter der skaber

innovation, empowerment, engagement og

erkendelse

Målgrupper, segmentering,

strategisk indsats

På formidling, interaktion og

informationskompetence, noget for nogen (finkultur)

Pragmatisk (faciliterende)

Tilgængeliggørelse af digitale

medier

Mere rationel formidling af

konkrete digital medier e-bøger,

artikler, musik og film

Bibliotekerne som brugere

På infrastruktur og fælles

løsninger, hvor de mangler

Generelle vurderingskriterier

Benyttelse - er BV efterspurgt af brugerne?Af særlige målgrupper?

Er der vægt på viden eller formidling?

Er det ressourcekrævende?

Har det effekt i forhold til brugerne?Er der en særlig BV-brugerprofil?

2012

2013

Brugeroplevelse / Ønsket adfærd

Formidling

Kanaler

Palles GavebodAgeforceBibliotekernes hjemmesider

Målgruppe

Børnesite

Tema

LitteratursideneReolenBibzoomNetlydbogFilmstriben

Litteratursiden.

dk

E-musik E-bøger

Film og video E-lydbøger

PC og MacMobiltelefonerTablets / ebogslæsereAndres platforme (Facebook, SkoleIntra etc.)

Kanaler

MulighederKombination med Ding.Ting

Central udvikling til brug for DDBIntegrerbar spørgetjeneste

AppVoxB/Vopros

Integration til forskellige foraPersonalisering

Temaer Målgrupper

Videreudvikling af call-center for åbne biblioteker

SkabeDelta

ge

Opleve Opdage

ENGAGEMENT

ERKENDELSE/ERFARING

INNOVATION

Inspira

tionsrum

Læringsrum

Performativt rum

Møderum

©Dorte Skot-Hansen, Henrik Jochumsen og Casper Hvenegaard-Rasmussen 2009

EMPOWERMENT

Grundlag for gode faglige diskussioner

Hvad ville I bruge BV til fremover?

Hvad ville være de vigtigste mål for BV i forhold til brugerne?

SkabeDelta

ge

Opleve Opdage

ENGAGEMENT

ERKENDELSE/ERFARING

INNOVATION

Inspira

tionsrum

Læringsrum

Performativt rum

Møderum

©Dorte Skot-Hansen, Henrik Jochumsen og Casper Hvenegaard-Rasmussen 2009

Det Kreative Bibliotek Netværksbiblioteket

LæringsbiblioteketKulturbiblioteket

• Læringsbiblioteket – BV 2012

Nøgleord: Oplysning, uddannelse gennem medier

I nspiration: I tunes U, Open2net* , Danskernes Akademi, TED Talks,

Tjenester: Faglitteratur, e-læring, foredrag, lektiehjælp

Data: Digitale medier og trykte biblioteksmaterialer

Partner: Forskningsbiblioteker og uddannelsesinstitutioner

Nøgleord: Oplysning, uddannelse gennem medier

I nspiration: I tunes U, Open2net* , Danskernes Akademi, TED Talks,

Tjenester: Faglitteratur, e-læring, foredrag, lektiehjælp

Data: Digitale medier og trykte biblioteksmaterialer

Partner: Forskningsbiblioteker og uddannelsesinstitutioner

Nøgleord: mødested, social kapital,

I nspiration: Facebook, World of Warcraft, Foursquare

Tjenester: communityplatforme, biblioteksklubber, læringsspil, Lokationsbaserede spil* , augmented reality

Data: Geodata, persondata

Partner: Frivillige foreninger, web 2.0 udviklingsmiljøer

Nøgleord: mødested, social kapital,

I nspiration: Facebook, World of Warcraft, Foursquare

Tjenester: communityplatforme, biblioteksklubber, læringsspil, Lokationsbaserede spil* , augmented reality

Data: Geodata, persondata

Partner: Frivillige foreninger, web 2.0 udviklingsmiljøer

Netværksbibliotek – BV 2015?