Tipologia deciziilor manageriale
Coordonator:Lect. univ. dr. Marius Dan DalotăAsist. univ. dr. Anca Crucelu
Autor:ȘALARI Cristina
București 2013
Cuprins
• I. Sistemul decizional al Managementului• 1.1 Noțiunea de bază. Conceptul de decizie
managerială. Definiția deciziei• 1.2 Rolul deciziei în managementul societății
comerciale• 1.3 Tipologia deciziilor manageriale• 1.4 Condiții situaționale și cerinte• 1.5 Implicații psihologice în procesul de
elaborare a deciziei manageriale• Concluzie• Cuvinte cheie• Bibliografie
Sistemul decizional al Managementului
Decizia managerială reprezintă linia de acţiune aleasă în mod conştient, dintr-un număr de alternative posibile, în scopul realizării anumitor obiective în condiţii de eficienţă maximă. Aceasta influenţează acţiunile şi comportamentul a cel puţin unei alte persoane decât decidentul.
Studierea procesului luării deciziei a devenit deosebit de actuală pentru managementul firmei, deoarece decizia reprezintă esența managementului. De modul cum sunt concepute și aplicate deciziile depind, în mare masură, eficiența activităților ce se desfașoara în firma ”X”;.
Conceptul sistemului decizional
În elaborarea şi fundamentarea deciziilor se parcurg în mod logic următoarele etape:identificarea şi definirea problemelor, respectiv sesizarea necesității luării deciziei;stabilirea criteriilor şi
obiectivelor decizionale;stabilirea variantelor decizionale posibile;alegerea variantei optime;aplicarea variantei optime
Noțiunea de bază. Conceptul de decizie managerială. Definiția deciziei
Decizia reprezintă o veriga în procesul managerial. În același timp, decizia constituie punctul lui nodal, momen tul său culminant. Expresie concretă a funcțiilor managementului socie tății co merciale, a obiectivelor unității, decizia reprezintă mijlocul prin care se înfăptuiesc obiectivele.
Rolul deciziei în managementul societății comerciale
Rolul deciziei în managementul societății comerciale este subliniat de faptul că prin intermediul ei se determină locul fiecărei verigi organizaționale a socie tății comerciale, a fiecarei sub unități și a fiecarui salariat la soluționarea sarcinilor preconizate.
Procesul decisional
Tipologia deciziilor (1)• Un manager adoptă o varietate de decizii pentru rezolvarea
problemelor cu care se confruntă. Astfel, dacă ia în considerare orizontul de timp și implicațiile asupra organizației, deciziile pot fi:
strategice (5-15 ani, la nivelul conducerii centrale)Tactice (1-3 ani, la nivelul departamentelor)Curente (sub 1 an, la nivelul unitatilor operative).
Tipuri de decizii
Programate
Neprogramate
Individuale
De grup
Deterministe
Probaliste
Incerte
Neconflictuale
Conflictuale
Tipologia deciziilor (2)
• Dacă are în vedere natura variabilelor implicate și posibilitățilede anticipare a rezultatelor, deciziile sunt:certeincertede risc• Un alt element important în delimitarea deciziilor îl constituie
amploarea decidentului, criteriu după care deciziile sunt: individuale de grup
• Amploarea competențelor decidentului permite abordarea a două tipuri de decizii:
avizate neavizate
Tipologia deciziilor (3)Amplasarea decidentului într-un anumit eșalon al managementului permite delimitarea a trei tipuri de decizii:
de nivel superior de nivel mediu
de nivel inferiorFrecvența adoptării
deciziilor conduce la regăsirea mai
multor tipuri de decizii:
aleatoare unice
periodice
Stuctura nivelelor de decizie
Condiții situaționale și cerinte
Proces rațional de alegere a unei linii de acțiune în scopul de a ajunge la un anumit rezultat, decizia implică existența anumitor condiții principale și anume:• exis tența unuia sau mai multor obiective de atins,
precis definite, cuantificate și însoțite de un sistem riguros de măsurare a realizarii lor;
• existența mai multor alternative de acționare din care să se aleagă soluția pentru atin gerea obiectivului;
• existența factorilor limitativi, respectiv a celor economici, adică cei legați de resursele de timp, mijloace bănești, resurse de muncă, posibilități de produc ție și altele.
Pe plan funcțional, managementul în condiții eficiente al socie tății comerciale pune în fața procesului decizional necesitatea res pectării de către manager și de către organele colective de condu cere a unui ansamblu de cerințe:
• fundamentarea stiințifică a de ciziei;• dublarea autorității formale de adoptare a deciziei ;• reali zarea principiului fundamental
al managementului socie tății comerciale și anume al unității de decizie ;
• încadrarea în perioada decizională optimă;• asigurarea unei for mu lări clare, concise și care să
cuprindă obiectivul și parametrii operaționali .
Implicatii psihologice în procesul de elaborare a deciziei manageriale
În cercetările psihosociologice asupra deciziei se disting în două tendințe principale subsumate denumirilor, teoria nor mativă și teoria descriptivă.1. Prima teorie tinde mai puțin la descifrarea
mecanismelor psihologice ale deciziei și se concentrează îndeosebi pe descifrarea soluțiilor optime pentru diferite tipuri de situații.
2. Cea de-a doua teorie vizează identificarea legităților care stau la baza com portamentului uman în procesul elaborării deciziilor.
Motivația necesită ca forțele elementului executant să fie dez voltate, mobilizate și orientate spre obiective.Ca avantaje ale acestei metode sunt: furni zeaza subalternului o stimulare continuă, care
declanșează manifestarea aptitudinilor sale; permite subalter nului să evalueze randamentul sau la rea
lizarea deciziilor; obligă pe subaltern să aplice mai bine princi piile
managementului eficient, adică planificarea, organizarea și con trolul acti vității sale;
asigură executantului satisfacția realizării obiectivelor respective.
Decidentul și mediul decizional
Situația decizională
Alegerea variantei optime
Evaluarea variantelo
r
Aplicarea deciziei de audit
Procurarea informaților și
conturarea variantelor de
decizie
Evaluarea rezultatelor
obținute
Identificarea și definirea
problemei de audit
În concluzie, în procesul de rezolvare a problemelor, managerii trebuie să fie capabili să rezolve orice tip de problemă, atât pe termen scurt cât și pe termen lung (abordare micro sau reactivă). În procesul de găsire a problemelor, managerul trebuie să rezolve prin percepție problemele semi- sau nestructurate, în general, pe termen lung (abordare macro sau proactivă). Procesul decizional se bazează pe informații. Informația este necesară pentru a defini și structura problemă, pentru a explora și alege între soluțiile alternative și pentru a revedea efectele pe care le produce alegerea implementată.
•decizie;•decident;•act decizional;•decizie managerială;•proces decizional;
•mediu ambiant decizional,
•sistemul decizional;•abordare descriptivă;•abordare normativă;
• Nicolescu, O., Management, Ed. Economica Bucuresti 1997, p. 241-275.• Nicolescu, O., Managementul organizatiei - teste grila, Ed. Alpha, Buzau
1999, p.56,62.• Petrescu, I., Management, Ed. Tipocart Brasovia, Brasov 1993, p. 165-
177.• Petrescu, I., Psihosociologia manageriala, Ed. Lux Libris Brasov, 1998,
p. 149-171.• Stan, I., Management - Test 1000 , Ed. Tipocart Brasovia, Brasov 1998,
p. 39-41.• Murdick R.G, Ross J.E., 1971, p.336• Ristian, G., Decizia în sistemul complex om-automat., Ed. Acade miei, • Bucuresti, 1972.• Nicolescu O., si Verboncu I., 1999• Pintilie, C., Deciziile în procesul de conducere a unitatilor economice, A.S.E. Bucuresti, 1974.