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Secretaría de Administración y Finanzas
Toluca, Estado de México
Julio 2020
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y SERVICIOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
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ACTUALIZACIÓN 16 07 2020
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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................................................................... 3
MARCO JURÍDICO ....................................................................................................................................................................... 4
DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES ................................................................................................................................. 5
Departamento de Mantenimiento y Servicios ............................................................................................................... 5
Procedimiento 1: Adquisición de materiales o refacciones para abastecer al almacén. ..................................... 5
Objetivo: ........................................................................................................................................................................... 5
Políticas: ............................................................................................................................................................................. 5
Desarrollo ......................................................................................................................................................................... 6
Diagrama de flujo ............................................................................................................................................................ 7
Procedimiento 2: Mantenimiento a instalaciones, mobiliario y equipo de oficina. ............................................... 8
Objetivo: ........................................................................................................................................................................... 8
Políticas: ............................................................................................................................................................................. 8
Desarrollo ......................................................................................................................................................................... 9
Diagrama de flujo .......................................................................................................................................................... 11
Procedimiento 3: Apoyo para el montaje en eventos del Poder Legislativo. ...................................................... 14
Objetivo: ......................................................................................................................................................................... 14
Políticas: ........................................................................................................................................................................... 14
Desarrollo ....................................................................................................................................................................... 15
Diagrama de flujo .......................................................................................................................................................... 16
Procedimiento 4: Mantenimiento por prestadores de servicios externos. ......................................................... 17
Objetivo: ......................................................................................................................................................................... 17
Políticas: ........................................................................................................................................................................... 17
Desarrollo ....................................................................................................................................................................... 18
Diagrama de flujo .......................................................................................................................................................... 19
Procedimiento 5: Contratación de obra pública y servicios relacionados con la misma para inmuebles
propiedad del Poder Legislativo. .................................................................................................................................... 20
Objetivo: ......................................................................................................................................................................... 20
Políticas: ........................................................................................................................................................................... 20
Desarrollo ....................................................................................................................................................................... 21
Diagrama de flujo .......................................................................................................................................................... 23
ANEXOS ........................................................................................................................................................................... 25
HOJA DE AUTORIZACIÓN Y VALIDACIÓN ........................................................................................................................... 35
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INTRODUCCIÓN
Es atribución de la Secretaría de Administración y Finanzas, la elaboración de manuales de procedimientos
para lograr el óptimo funcionamiento de las dependencias y unidades administrativas que integran el Poder
Legislativo del Estado de México.
En cumplimiento al artículo 160 fracción XIX, del Reglamento del Poder Legislativo del Estado Libre y
Soberano de México, a través de la Coordinación de Normatividad y Desarrollo Administrativo, se elabora
el presente manual que tiene por objeto ser un instrumento normativo que describa de manera precisa y
sistemática las actividades en forma ordenada, secuencial y detallada de los procedimientos de cada una de
las funciones con objetivos, políticas diagramas de flujo y formatos utilizados, basados en la “Guía para la
Elaboración de Manuales de Procedimientos”
El presente manual es sujeto de revisión y actualización constante, en la búsqueda de la mejora continua y
simplificación administrativa, basado en las variaciones de ejecución de procedimientos, normativa vigente,
cambios de estructura orgánica y demás aspectos fundamentales que influyan en la operatividad del mismo.
La Secretaría de Administración y Finanzas y la Dirección de Recursos Materiales a través de la
Coordinación de Normatividad y Desarrollo Administrativo, ponen a disposición de los servidores públicos
del Poder Legislativo del Estado de México el “Manual de Procedimientos del Departamento de
Mantenimiento y Servicios”, elaborado de manera conjunta por el Departamento de Normatividad,
Organización y Desarrollo y la unidad administrativa usuaria.
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MARCO JURÍDICO
Normatividad federal
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Normatividad estatal
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México.
Libro Décimo Segundo del Código Administrativo del Estado de México y su Reglamento.
Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de México y Municipios.
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios.
Normatividad del Poder Legislativo
Ley Orgánica del Poder Legislativo del Estado Libre y Soberano de México.
Reglamento del Poder Legislativo del Estado Libre y Soberano de México.
Manual General de Organización de la Secretaría de Administración y Finanzas.
Normas Administrativas del Poder Legislativo del Estado de México.
Código de Ética de los Servidores Públicos de la Secretaría de Administración y Finanzas del Poder
Legislativo del Estado de México.
Y demás ordenamientos legales y administrativos aplicables.
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DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES
Departamento de Mantenimiento y Servicios
Procedimiento 1: Adquisición de materiales o refacciones para abastecer al almacén.
Objetivo:
Gestionar el abasto de productos o materiales del almacén para satisfacer requerimientos de las solicitudes
de diputados o titulares de las dependencias y unidades administrativas.
Políticas:
Las compras deberán solicitarse de acuerdo a las necesidades del consumo del producto o materiales
utilizados en servicios de mantenimiento y conservación de inmuebles e instalaciones.
Las facturas deberán cumplir con los requisitos fiscales vigentes y con los siguientes elementos
administrativos: firma del titular del Departamento de Mantenimiento y Servicios; sello de pagado y
firma del proveedor.
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Desarrollo
Unidad administrativa Actividad
Núm. Descripción
Departamento de Mantenimiento
y Servicios
1 Elabora relación de productos, materiales o refacciones que no
se tienen en el almacén.
2 Realiza la requisición de productos, materiales o refacciones
para compra e informa y turna al Departamento de
Adquisiciones.
Departamento de Adquisiciones 3 Envía a la Dirección de Recursos Materiales para su
autorización.
4 Realiza la compra e informa al Departamento de
Mantenimiento y Servicios el medio por el que se recogerá.
Departamento de Mantenimiento
y Servicios
5 Recibe material y copia de la factura, verifica que los productos
y materiales, refacciones coincidan con los requerimientos y
especificaciones solicitados.
6 ¿Los productos y materiales coinciden con los requerimientos
y especificaciones? Sí/No.
7 Sí, Prepara documento para firma y sello de recibido.
Continúa en la actividad 9.
8 No, informa al Departamento de Adquisiciones y retorna a la
actividad 3.
9 Firma y sella de recibido e ingresa al almacén los materiales,
productos o refacciones.
10 Registra en el sistema de almacén, las entradas de acuerdo a
los datos de la factura, emite los reportes correspondientes de
entrada y salida.
11 Archiva los documentos del trámite de las compras; los
reportes de entradas y salidas; así como de las existencias.
Fin
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Diagrama de flujo
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Procedimiento 2: Mantenimiento a instalaciones, mobiliario y equipo de oficina.
Objetivo:
Contribuir al mejor funcionamiento de instalaciones mobiliario y equipo de oficina de los inmuebles del
Poder Legislativo.
Políticas:
- Todas las acciones de mantenimiento preventivo efectuadas se llevarán a cabo conforme al Programa
Anual de Mantenimiento Preventivo.
- El Departamento de Mantenimiento y Servicios emprenderá acciones de mantenimiento preventivo o
correctivo en las instalaciones, mobiliario y equipo propiedad del Poder Legislativo.
- Todos los requerimientos de mantenimiento y servicios generales que impliquen para su ejecución la
erogación de gastos mayores por concepto de compra de material, mecanismos, accesorios o
refacciones, deberán solicitarse directamente a la Secretaría de Administración y Finanzas quien
determinará lo conducente.
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Desarrollo
Unidad administrativa Actividad
Núm. Descripción
Departamento de Mantenimiento
y Servicios
1 Recibe de las unidades administrativas del Poder Legislativo, la
solicitud de mantenimiento y servicios a través de oficio, vía
telefónica o plataforma eService-Ticket el reporte de los
desperfectos, fallas, daños o deterioros detectados en
maquinaria, mobiliario, equipo e instalaciones propiedad del
Poder Legislativo.
2 Registra los datos del servicio solicitado en el formato
"Solicitud de Servicio de Mantenimiento" (Anexo 1/0084
46041-F01-20).
3 Entrega al Supervisor el formato “Solicitud de servicio de
mantenimiento” (Anexo 1/0084 46041-F01-20).
Supervisor 4 Recibe el formato de “Solicitud de servicio de mantenimiento”
(Anexo 1/0084 46041-F01-20).
5 Determina con base en la solicitud sí el servicio es externo o
interno.
6 ¿El servicio es externo? Sí/No.
7 Sí, levanta reporte y envía solicitud al Departamento de
Adquisiciones con visto bueno del Departamento de
Mantenimiento y Servicios y la Dirección de Recursos
Materiales. Continúa actividad 9.
8 No, turna e instruye al servidor público asignado para atender
la solicitud de servicio.
Servidor Público Asignado 9 Recibe el formato de “Solicitud de servicio de mantenimiento”
(Anexo 1/0084 46041-F01-20).
10 ¿Requiere material, accesorios o refacciones para la reparación
o corrección? Sí/No.
11 Sí, verifica el problema y determina los materiales, accesorios o
refacciones que se requieren para la reparación o corrección.
Continúa actividad 15.
12 No, atiende servicio y entrega al Supervisor el formato
“Solicitud de servicio de antenimiento” (Anexo 1/0084 46041-
F01-20).
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Unidad administrativa Actividad
Núm. Descripción
Supervisor 13 Recibe formato sin material y da por atendida la solicitud con
el visto bueno de la unidad administrativa solicitante y entrega
al Departamento de Mantenimiento y Servicios.
14 Recibe la solicitud atendida sin material.
15 Autoriza y firma la solicitud de material requerido para atender
la solicitud de servicio.
Servidor Público Asignado 16 Solicita al Almacén los materiales, accesorios o refacciones
necesarios para la reparación o corrección.
Almacén 17 ¿Cuenta con el material? Sí/No.
18 Sí, entrega el material solicitado. Continúa actividad 21.
19 No, realiza la gestión para la compra de los materiales,
accesorios o refacciones ante el Departamento de
Adquisiciones.
Servidor Público Asignado 20 Entrega el formato de “Solicitud de servicio de mantenimiento”
(Anexo 1/0084 46041-F01-20) al Supervisor e informa la causa
del porque no se atendió la orden y se reprograma.
21 Realiza la reparación o corrección.
22 Concluye el trabajo, resuelve el problema, solicita al usuario
firme de conformidad en formato “Solicitud de servicio de
mantenimiento” (Anexo 1/0084 46041-F02-20).
Unidad Administrativa Solicitante 23 Verifica el trabajo y firma de conformidad por el servicio
recibido.
Servidor Público Asignado 24 Informa al supervisor que el servicio ha sido atendido y entrega
al almacén “Solicitud de servicio de mantenimiento” (Anexo
1/0084 46041-F02-20).
Supervisor 25 Informa al Departamento de Mantenimiento y Servicios la
conclusión de los trabajos.
Fin
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Procedimiento 3: Apoyo para el montaje en eventos del Poder Legislativo.
Objetivo:
Proporcionar apoyo en el montaje de sonido, estructura y mobiliario para eventos legislativos, culturales,
cívicos, especiales, locales o foráneos, que organicen los grupos parlamentarios, diputados, dependencias y
unidades administrativas del Poder Legislativo.
Políticas:
Los diputados, dependencias y unidades administrativas, solicitarán con anticipación sus
requerimientos de apoyo en eventos dentro y fuera de los inmuebles del Poder Legislativo, a través
de oficio dirigido a la Secretaría de Administración y Finanzas.
Los diputados, dependencias y unidades administrativas deberán designar un responsable de
organizar el evento, quien se coordinará con el Departamento de Mantenimiento y Servicios para la
instalación del escenario y equipo; así mismo deberá proporcionar su número de celular, teléfono
particular y de oficina.
Cuando el Departamento de Mantenimiento y Servicios no cuente con la capacidad operativa para
atender los requerimientos del evento, se coordinará con el Departamento de Adquisiciones a fin de
contratar los servicios necesarios.
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Desarrollo
Unidad administrativa Actividad
Núm. Descripción
Departamento de Mantenimiento
y Servicios
1 Recibe oficio de la Dirección de Recursos Materiales, en la que
los diputados, dependencias y unidades administrativas
solicitan los servicios de apoyo para realizar eventos culturales,
especiales trabajos legislativos; debiendo indicar lugar, día, hora
y requerimientos específicos.
2 Asigna al personal para cubrir la solicitud, proporciona los
materiales, equipos y herramientas necesarias para cumplir con
el servicio.
3 Registra los datos del servicio en el formato "Servicios de
apoyo para eventos" (Anexo 3/0086 46041-F03-20).
4 Determina los trabajos que ejecutará y los que debe contratar
en coordinación con el Departamento de Adquisiciones.
5 Acude al lugar en que se llevará a cabo el evento, realiza el
montaje y acondicionamiento del escenario.
6 Solicita al representante de la dependencia anfitriona del
evento, firme de conformidad el formato "Servicios de apoyo
para eventos" (Anexo 3/0086 46041-F03-20).
7 Una vez concluido el evento, desmonta y retira del escenario
lo que haya colocado el personal de la unidad administrativa.
Fin
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Diagrama de flujo
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Procedimiento 4: Mantenimiento por prestadores de servicios externos.
Objetivo:
Verificar el óptimo funcionamiento de los servicios de fumigación, jardinería, limpieza, elevadores, plantas de
energía y equipos de fotocopiado a las dependencias, coordinaciones y unidades administrativas del Poder
Legislativo.
Políticas:
Cuando el mantenimiento se lleve a cabo por servicio externo será mediante prestador de servicios
asignado por el Departamento de Adquisiciones o el que determine el Comité de Adquisiciones y
Servicios.
La contratación de los servicios de fumigación, jardinería, limpieza, elevadores, plantas de energía y
equipos de fotocopiado será responsabilidad del Departamento de Adquisiciones o del Comité de
Adquisiciones y Servicios.
Es responsabilidad del Departamento de Mantenimiento y Servicios, verificar el cumplimiento de la
prestación de servicios por las empresas determinadas para tal efecto.
Las acciones de mantenimiento preventivo se llevarán a cabo conforme al Programa Anual de
Mantenimiento Preventivo.
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Desarrollo
Unidad administrativa Actividad
Núm. Descripción
Departamento de Mantenimiento
y Servicios
1 Recibe del Departamento de Adquisiciones informe de las
empresas responsables de la prestación de servicios externos.
2 Realiza el “Control de servicios” (Anexo 5/0088 46041-F05-
20) de acuerdo a lo establecido en el contrato
correspondiente.
Empresa prestadora de servicios 3 Desarrolla las actividades programadas para la prestación del
servicio.
4 Informa al Departamento de Mantenimiento y Servicios la
conclusión de las actividades.
Departamento de Mantenimiento
y Servicios
5 Verifica el cumplimiento del servicio.
6 ¿El servicio se realizó satisfactoriamente? Sí/No.
7 Sí, valida el servicio a la empresa y registra en el formato
“Reporte de mantenimiento correctivo” (Anexo 2/0085
46041-F02-20). Continúa en la actividad 9.
8 No, reprograma la ejecución del servicio. Regresa actividad 3.
9 Solicita a la empresa prestadora de servicio la factura y
documentación que corresponda, según sea el caso.
10 Valida información y envía a la Dirección de Recursos
Materiales para su autorización.
11 Envía documentación y gestiona el pago ante la Unidad de
Información, Planeación, Programación y Evaluación.
Fin
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Procedimiento 5: Contratación de obra pública y servicios relacionados con la misma
para inmuebles propiedad del Poder Legislativo.
Objetivo:
Contratar obra pública y servicios relacionados con la misma que requieran los inmuebles propiedad del
Poder Legislativo.
Políticas:
Toda contratación de obra pública y servicios relacionados con la misma deberá realizarse conforme
a lo dispuesto en el Libro Décimo Segundo del Código Administrativo del Estado de México y su
Reglamento, y por el Comité Interno de Obra.
Todas las contrataciones que se realicen deberán estar preferentemente contempladas en el
Programa Anual de Obra, de lo contrario deberán estar plenamente justificadas.
Previo al inicio del procedimiento de contratación, se deberá contar con la suficiencia presupuestal
emitida por la Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación (UIPPE).
Los trabajos relacionados con la construcción, remodelación o ampliación de inmuebles de las
dependencias se llevarán a cabo conforme lo determine el Comité Interno de Obra Pública del Poder
Legislativo.
Todo catálogo de conceptos deberá ser previa autorización de la Secretaría de Administración y
Finanzas.
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Desarrollo
Unidad administrativa Actividad
Núm. Descripción
Departamento de Mantenimiento
y Servicios
1 Verifica que los trabajos de obra o servicios relacionados con
la misma esten incluidos en el Programa Anual de Obra y en
caso de no encontrase realiza lo neceario para su atención.
2 Realiza el levantamiento de necesidades y elabora catálogo de
conceptos correspondientes.
3 Realiza estudio de mercado para determinar el procedimiento
de contratación (licitación pública, invitación restringida o
adjudicación directa).
4 Turna a la Dirección de Recursos Materiales el resultado del
estudio de mercado para su validación.
Dirección de Recursos Materiales 5 Valida el estudio de mercado y solicita a la Unidad de
Información, Planeación. Programación y Evaluación la
suficiencia presupuestal.
Unidad de Información,
Planeación, Programación y
Evaluación
6 Emite la suficiencia presupuestal de acuerdo al Anteproyecto
de Presupuesto correspondiente, turna a la Dirección de
Recursos Materiales.
Dirección de Recursos Materiales 7 Recibe la suficiencia presupuestal y turna al Departamento de
Mantenimiento y Servicios.
Departamento de Mantenimiento
y Servicios
8 Recibe la autorización de suficiencia presupuestal e inicia con la
elaboración del proyecto y documentación necesaria y turna a
la Secretaría Técnica del Comité Interno de Obra para su
revisión y validación.
Secretaria Técnica 9 Recibe, revisa y valida el proyecto y documentación necesaria y
convoca al Comité Interno de Obra.
Comité Interno de Obra 10 Emite dictamén de procedencia para iniciar procedimiento de
contratación de obra pública y servicios relacionados con la
misma, según la modalidad de contratación (licitación pública,
invitación restringida o adjudicación directa), conforme a lo
establecido en el Libro Décimo Segundo del Código
Administrativo del Estado de México y su Reglamento.
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Unidad administrativa Actividad
Núm. Descripción
Deparatmento de Mantenimiento
y Servicios
11 Continúa el procedimiento de acuerdo con lo establecido en el
Libro Décimo Segundo del Código Administrativo del Estado
de México y su Reglamento.
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ANEXOS
Anexo 1/0084 Formato: “Solicitud de servicio de mantenimiento” (46041-F01-20).
Anexo 2/0085 Formato “Reporte de mantenimiento correctivo” (46041-F02-20).
Anexo 3/0086 Formato: “Servicios de apoyo para eventos” (46041-F03-20).
Anexo 4/0087 Formato: “Viáticos por comisión de trabajo” (46041-F04-20) .
Anexo 5/0088 Formato: “Control de servicios” (46041-F05-20).
Secretaría de Administración y Finanzas
Dirección de Recursos Materiales Departamento de Mantenimiento y Servicios
SOLICITUD DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO
1) HORA
2) No. DE
REPARACIÓN.
3) FECHA DÍA MES AÑO
4) FOLIO
DATOS DEL SOLICITANTE
5) NOMBRE DE LA PERSONA SOLICITANTE DEL SERVICIO:
6) SERVICIO SOLICITADO:
7) UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE:
8) DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO
9) MATERIALES REQUERIDOS
10) RESPONSABLE DEL TRABAJO:
11) OBSERVACIONES:
12) NOMBRE Y FIRMA DEL SUPERVISOR
Anexo 1/0084 46041-F01-20
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INSTRUCTIVO DEL FORMATO
“SOLICITUD DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO”
OBJETIVO: Registrar y controlar los servicios de mantenimiento, solicitados por las unidades administrativas.
N° DESCRIPCIÓN
1 Hora en que se proporciona el servicio
2 Número de reparación del servicio
3 El día, mes y año en que se solicita el servicio.
4 El número consecutivo de acuerdo a la solicitud.
5 Nombre del servidor público que solicita el servicio.
6 Nombre del servicio requerido.
7 Nombre de la unidad administrativa que solicita el servicio.
8 Descripción detallada de los trabajos realizados
9 Descripción detallada de los materiales utilizados en el trabajo.
10 Nombre del servidor público responsable de proporcionar el servicio.
11 Si lo considera necesario describa las situaciones o actividades que se presentan durante el servicio de
mantenimiento.
12 Nombre y firma del supervisor responsable.
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REPORTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
1) FECHA DÍA MES AÑO
2) FOLIO
ENFRIADORES DE AGUA CARPINTERÍA PINTURA
INST.
HIDRAÚLICAS/SANITARIAS
HERRERÍA
TABLAROCA
INST. ELÉCTRICAS CERRAJERÍA OTROS
DATOS DEL TRABAJO REALIZADO
4) DEPENDENCIA O UNIDAD ADMINISTRATIVA:
5) DESCRIPCIÓN DEL MOBILIARO, EQUIPO Y/O INSTALACIONES REVISADAS:
o. INVENTARIO:
MARCA:
6) DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO
7) OBSERVACIONES:
8) RESPONSABLE DEL EQUIPO O PERSONAL DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA
9) RESPONSABLE DEL TRABAJO 10) AUTORIZA
SERVIDOR PUBLICO USUARIO SERVIDOR PÚBLICO
ASIGNADO
DEPARTAMENTO
DE MANTENIMIENTO
Y SERVICIOS
Anexo 2/0085 46041-F02-20
3)
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INSTRUCTIVO DEL FORMATO
“REPORTE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO”
OBJETIVO: Registrar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo realizado en el mobiliario y
equipo, así como a las instalaciones del Poder Legislativo.
N° DESCRIPCIÓN
1 El día, mes y año en que se requisita el formato.
2 Número consecutivo asignado al servicio.
3 Identificar el tipo de trabajo a realizar.
4 Nombre de la dependencia o unidad administrativa donde se realiza el trabajo.
5 Nombre, número de inventario y marca del equipo o mobiliario, en su caso describir las
condiciones de la instalación revisada.
6 Información detallada de la reparación o servicio o en su caso describir las condiciones de la
instalación revisada.
7 Si lo considera necesario describa las situaciones o actividades que se presentan durante el
servicio de mantenimiento.
8 Nombre y firma del titular de la unidad administrativa responsable del equipo o mobiliario al que
se da servicio de mantenimiento. En su caso especificar que se trata de un área común.
9 Nombre y firma del servidor público responsable de realizar el trabajo.
10 Nombre y firma del titular del Departamento de Mantenimiento y Servicios responsable de
autorizar el servicio.
Secretaría de Administración y Finanzas
Dirección de Recursos Materiales Departamento de Mantenimiento y Servicios
SERVICIOS DE APOYO PARA EVENTOS
1) FECHA (D/M/A) 2) FOLIO:
DATOS DEL SOLICITANTE
3) DEPENDENCIA O DIPUTADO:
4) GRUPO PARLAMENTARIO:
5) UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE:
6) RESPONSABLE DEL EVENTO:
7) N° TELEFÓNICO DEL RESPONSABLE DEL EVENTO:
DATOS DEL EVENTO
8) FECHA: 9) LUGAR:
10) HORA:
11) DOMICILIO:
12)N° DE OFICIO
13) REQUERIMIENTOS
ADECUACIÓN TEMPLETE PANTALLAS
ACONDICIONAMIENTO MAMPARAS VINILONAS
PODIUM ENLONADO ESTRUCTURAS
PROCENIO ATRIL ESCALONES
ESTRADO INSTALACIÓN DE AUDIO MESAS
PRESIDIUM INSTALACIÓN DE VIDEO SILLAS
ROTULOS MESAS DE TRABAJO LETRINAS
BANDERAS PAÑOS INSUMOS DE LIMPIEZA
ILUMINACIÓN INSTALACIONES ESPECIALES OTROS
CARPAS PENDONES
ESPECIFIQUE:
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS ALQUILADOS O CONTRATADOS
14) N° 15) UNIDAD DE MEDIDA
16) DESCRIPCIÓN 17) CANT. 18) PROVEEDOR
19) RESPONSABLE DEL EVENTO 20) RESPONSABLE DEL SERVICIO
NOMBRE Y FIRMA DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y SERVICIOS
Anexo 3/0086 46041-F03-20
INSTRUCTIVO DEL FORMATO
“SERVICIOS DE APOYO PARA EVENTOS”
OBJETIVO: Registrar los servicios y los requerimientos de apoyo para eventos que soliciten los diputados,
dependencias o unidades administrativas.
N° DESCRIPCIÓN
1 El día, mes y año de la solicitud del servicio de apoyo.
2 Se anotará el número consecutivo asignado al servicio.
3 Nombre de la dependencia o diputado solicitante.
4 Nombre del grupo parlamentario que solicita el servicio.
5 Nombre de la unidad administrativa que solicita el servicio.
6 Nombre de la persona responsable del evento.
7 Número telefónico del responsable.
8 Día, mes y año de realización del evento.
9 Nombre del lugar donde se va a realizar el evento. (auditorio, explanada, parque. etc.)
10 Hora de inicio del evento.
11 Calle, número, colonia y población dónde se llevará a cabo el evento.
12 Anotar el número de oficio enviado por el solicitante del servicio.
13 Marque con una “x” los requerimientos de apoyo necesarios para el evento.
14 Número progresivo de los servicios alquilados.
15 Unidad de medida de los servicios (piezas, paquetes, cajas, etc.)
16 Detallar la descripción del servicio alquilado.
17 Describir la cantidad, de acuerdo a la unidad de medida.
18 Anotar el nombre del negocio o prestador del servicio.
19 Nombre y firma del responsable del evento
20 Nombre y firma del titular del Departamento de Mantenimiento y Servicios.
Secretaría de Administración y Finanzas Dirección de Recursos Materiales Departamento de Mantenimiento y Servicios
VIÁTICOS POR COMISIÓN DE TRABAJO
FOLIO:
DIRECCIÓN:
DEPARTAMENTO: No. DE OFICIO DE COMISIÓN
NOMBRE DEL SERVIDOR PÚBLICO: CLAVE ISSEMYM
CATEGORÍA:
PUESTO: R.F.C.:
DÍA FECHA MUNICIPIO/RUTA
LUNES
MARTES
MIÉRCOLES
JUEVES
VIERNES
SÁBADO
DOMINGO IMPORTE TOTAL $
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
RECIBE REVISA AUTORIZA
SERVIDOR PÚBLICO EN
COMISIÓN
TITULAR DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA RESPONSABLE
DIRECCIÓN DE RECURSOS
MATERIALES
Recibí de:
La Secretaría de Administración y Finanzas del Poder Legislativo la cantidad de $____________.__ (
pesos MN/100).
Por concepto de viáticos para desarrollar las actividades encomendadas en (los) municipio(s) _____________________________
los días señalados.
Toluca, México a ____________________________________.
Anexo 4/0087 46041-F04-20
Secretaría de Administración y Finanzas Dirección de Recursos Materiales Departamento de Mantenimiento y Servicios
CONTROL DE SERVICIOS
1) FECHA:
DÍA MES AÑO
2) TIPO DE SERVICIO FUMIGACIÓN PLANTAS DE E. ELEVADORES
LIMPIEZA/LGS ÁREAS VERDES FOTOCOPIADORAS
3) FOLIO:
PARA SER LLENADO POR EL PRESTADOR DEL SERVICIO
4) PRESTADOR DEL SERVICIO:
5) DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO/MANTENIMIENTO REALIZADO:
6) MOTIVO DEL SERVICIO:
7) REFACCIONES SUSTITUIDAS/SUMINISTROS:
8) PERSONAL QUE REALIZÓ EL SERVICIOS:
PARA SER LLENADO POR EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Y SERVICIOS
9) DEPENDENCIA O UNIDAD ADMINISTRATIVA:
10) ÁREA (SOLO EN CASO DE FUMIGACIÓN)
OFICINAS COMEDORES PATIOS AULAS
SALONES COCINA ESTACIONAMIENTOS AZOTEAS
PASILLOS SANITARIOS DRENAJES ÁREAS VERDES
OTROS ESPACIOS:
11) OBSERVACIONES:
12) PRESTADOR DEL SERVICIO
13) PERSONAL DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA
14) SUPERVISA SERVICIO
15) AUTORIZA SERVICIO
PERSONAL TÉCNICO SERVIDOR PÚBLICO USUARIO SUPERVISOR/SERVIDOR PÚBLICO
ASIGNADO
DEPARTAMENTO DE
MANTENIMIENTO Y
SERVICIOS
Anexo 5/0088 46041-F05-20
INSTRUCTIVO DEL FORMATO
“CONTROL DE SERVICIOS”
OBJETIVO: Registrar las reparaciones del mobiliario y equipo de oficina, que se realizan mediante servicio externo.
N° DESCRIPCIÓN
1 El día, mes y año en que se realiza el servicio.
2 Marque con una “x” si la reparación se solicita mediante oficio o vía telefónica.
3 Se anotará el número consecutivo asignado al servicio.
4 Nombre de la unidad administrativa que solicita la reparación.
5 Nombre del servidor público usuario responsable del equipo o mobiliario.
6 Nombre y marca del bien que se envía a reparación.
7 Número de inventario de acuerdo a la codificación que corresponda.
8 Causa por la cual solicita el servicio de reparación del equipo o mobiliario.
9 Nombre y firma del titular de la unidad administrativa que solicita el servicio.
10 Nombre y firma del usuario responsable del bien.
11 Nombre y firma del titular del Departamento de Mantenimiento y Servicios.
12 Anotar los detalles de la reparación realizada.
13 Anotar los accesorios o refacciones que fueron reemplazados.
14 Importe total del pago correspondiente.
15 Nombre del negocio o prestador del servicio.
16 Describir aspectos sobresalientes de la reparación o servicio.
17 Nombre y firma del titular del Departamento de Mantenimiento y Servicios.
18 Nombre y firma del usuario responsable del bien.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
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FECHA DÍA MES AÑO
ELABORACIÓN 09 05 2001
ACTUALIZACIÓN 16 07 2020
HOJA DE AUTORIZACIÓN Y VALIDACIÓN
C.P. Luis David Miranda Gómez
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
Dr. en E. J. Walfred José Gómez Vilchis C.P. Alejandro Salazar Gorostieta
COORDINACIÓN DE NORMATIVIDAD Y
DESARROLLO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE RECURSOS
MATERIALES
L.D. Víctor Manuel Servín López C. Daniel Sánchez Urbina
DEPARTAMENTO DE NORMATIVIDAD,
ORGANIZACIÓN Y DESARRROLLO DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
Y SERVICIOS