Manajemen PemasaranMembers :Arie Wahyu PermadiSyaipul KohaGiovani Tania Zebua
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Mengumpulkan Informasi dan Memindai Lingkungan
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Komponen Sistem Informasi Pemasaran Modern
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Setiap manajer dalam setiap organisasi harus meneliti lingkungan luar, tanggung jawab utama mengidentifikasi perubahan pasar terletak di bahu pemasar perusahaan.
Keunggulan yang harus dimiliki pemasar perusahaan yaitu metode disiplin mengumpulkan informasi, berinteraksi dengan pelanggan, dan meneliti persaingan.
Catatan Internal dan Intelijen Pemasaran
Sistem Intelijen Pemasaran
Untuk menemukan berbagai peluang dan masalah penting, seorang manajer pemasaran mengandalkan laporan internal pemesanan, penjualan, harga, biaya, tingkat persediaan, utang-piutang, dan seterusnya.
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Siklus Pesanan - Pembayaran
Sistem Informasi Penjualan
Sumber
Database, Gudang Data
Siklus Pemesanan – Pembayaran : Inti dari pencatatan internal.
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Sistem Informasi Penjualan : Manajer pemasaran memerlukan laporan yang tepat waktu dan akurat tentang penjualan terkini. Perusahaan harus menerjemahkan data penjualan secara hati hati agar tidak menarik kesimpulan yang salah.
Database Gudang Data : Menyimpan data dan membuatnya mudah diakses oleh pengambil keputusan.
Sistem Intelijen Pemasaran : Kumpulan prosedur dan sumber daya yang digunakan manajer untuk dapatkan informasi harian tentang berbagai perkembangan lingkungan pasar.
Sistem Intelijen Pemasaran
Melatih dan Memotivasi
Tenaga Penjualan
Memanfaatkan Sumber Data Pemerintah
Memotivasi Distributor
Membentuk Panel Penasehat Pelanggan
Membentuk Jaringan Eksternal
Langkah Peningkatan kualitas Intelijen
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Membeli InformasiUmpan Balik
Pelanggan Online
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Menganalisis Lingkungan MakroPerusahaan yang berhasil adalah perusahaan yang mampu merespon berbagai kebutuhan dan tren yang belum terpenuhi secara menguntungkan. Kita membedakan antara fad, tren , dan megatren.
Mengidentifikasi Kekuatan Utama. Perusahaan dan pemasoknya, perantara pemasaran, pelanggan, pesaing dan publik. Semuanya beroperasi dalam kekuatan dan tren lingkungan makro.
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Kekuatan Utama Yang Harus Diamati Perusahaan
Magister Manajemen – Universitas Nasional
demografi
Politik hukum
teknologi
alam
sosial budaya
ekonomi
Lingkungan Demografi
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Demografi adalah ilmu yang mempelajari dinamika kependudukan manusia. Demografi meliputi ukuran, struktur, dan distribusi penduduk, serta bagaimana jumlah penduduk berubah setiap waktu akibat kelahiran, kematian, migrasi, serta penuaan. Analisis kependudukan dapat merujuk masyarakat secara keseluruhan atau kelompok tertentu yang didasarkan kriteria seperti pendidikan, kewarganegaraan, agama atau etnisitas tertentu.
Lingkungan Demografi
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Pertumbuhan Populasi Dunia
Perubahan Geografis Dalam Populasi
Pola Rumah Tangga
Kelompok Terdidik Pasar Etnis
Bauran Usia Populasi
Lingkungan Ekonomi
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Daya beli yang tersedia dalam ekonomi tergantung pada penghasilan, harga, tabungan, utang dan ketersedian kredit saat ini. Pemasar harus memperhatikan tren yang mempengaruhi daya beli, karena tren tersebut bisa memberikan pengaruh kuat pada bisnis.
Lingkungan Sosial Budaya
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Masyarakat membentuk kepercayaan, nilai dan norma yang menggambarkan sebagian besar selera dan preferensi konsumen.
Lingkungan Sosial Budaya
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Pandangan Tentang Orang Lain
Pandangan Tentang Diri Sendiri
Pandangan Tentang Organisasi
Pandangan Tentang Alam Semesta
Pandangan Tentang Alam
Pandangan Tentang Masyarakat
Lingkungan Alam
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Environmentalisme koorporat adalah pengakuan akan pentingnya masalah lingkungan yang dihadapi perusahaan dan pengintegrasian masalah-masalah itu ke dalam rencana strategis perusahaan.
Lingkungan Alam
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Pemasar harus menyadari berbagai ancaman dan peluang yang berhubungan dengan 4 tren utama di lingkungan alam :
Kelangkaan Bahan Mentah
Peningkatan Polusi
Peningkatan Biaya Energi
Perubahan Peran Pemerintah
Lingkungan Teknologi
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Pemasar harus mengamati 4 tren teknologi berikut :
a.Kecepatan perubahan yang semakin tinggib.Peluang inovasi yang tak terbatasc.Anggaran R & D yang beragamd.Semakin banyaknya peraturan mengenai perubahan teknologi
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Lingkungan Politik Hukum
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Lingkungan politik dan hukum terdiri dari badan hukum, badan pemerintah, dan LSM yang mempengaruhi dan membatasi berbagai organisasi dan perorangan.
Dua tren yang harus diperhatikan dalam lingkungan politik dan hukum adalah :a.Peningkatan Peraturan Bisnisb.Pertumbuhan Kelompok Kepentingan Khusus
Lingkungan Politik Hukum
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Peningkatan Peraturan Bisnis mempunyai empat tujuan utama, yaitu :a.Melindungi Perusahaan dari persaingan tidak sehatb.Melindungi Konsumen dari praktik bisnis yang tidak jujurc.Melindungi Masyarakat dari perilaku bisnis yang tidak terkendalid.Mengenakan Biaya sosial yang tercipta akibat proses produksi pada bisnis.
Magister Manajemen – Universitas Nasional
Thank You