āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļ āđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļ āđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļ
āļïŋ―āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ)(Contingency Management Strategies: The Case Study of the Survival of Workpoint Entertainment Public Company Limited)
āļ§āļāļēāļĢāļāđāļāļĒ āļ.āļāļĢ.āļāļēāļāļĢ āđāļāļāļēāļāļĨ
āļ§āđāļĨāļĨāļāļĐāļ āļ§āļāļĻāļāļāļāļĢ*
*āļĢāļ°āļāļāļāļĢāļāļāļēāđāļ āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ (MCA)
āļāļ 4 āļāļāļāļ 3 āļāļāļāļāđāļĻāļĐ āļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļēāļāļŠāļĢāļ° (āļĄ.āļĒ.-āļ.āļ. 55) 423
āļāļāļāļāļĒāļ
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļĢāļāļ âāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒ
āļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ(āļĄāļŦāļēāļāļ)âāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļ
āļāļāļ āļēāļ(QualitativeResearch)āđāļāļĒāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāđāļāļēāļ°āļĨāļ(In-DepthInterview)
āđāļĨāļ°āđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āļĢāļ§āļĄāđāļāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāđāļāļēāļ°āļĨāļ
āļāļĨāļĄāļāļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļŠāļāđāļĨāļ°āļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļāļĨāļēāļāļāļāļĄāļāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļ
āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊ
āļĢāļ§āļĄāļāļāļŠāļ 10 āļĢāļēāļĒ āļĄāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢ
āļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāđāļĨāļ°
āđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļ āđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļ
āļïŋ―āļēāļāļ(āļĄāļŦāļēāļāļ)
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļ āļēāļĒāļāļāļāđāļĨāļ°āļ āļēāļĒāđāļāļāļāļāļāļĢāļĨāļ§āļāđāļāļ
āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒāļāļāļāļĒāđāļ§āļāļĨāļāļĄ
āļ āļēāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļĢāđāļāđāļ āļ āļēāļ§āļ°āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļĄāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļĒāļāļĢāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĒāđāļāļĐāļāļē
āļāļĨāļēāļ§āļāļ āđāļĄāļāļŠāļ āļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊāļāļïŋ―āļēāđāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāļĢāļēāļāļĢāļāđāļ
āļāļēāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļ°āļĄāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļĒāļēāļāļŦāļĨāļāđāļĨāļĒāļāđāļĄāđāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļĢāļĐāļ
āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļŠāļĄāļĒāļāļĒāđāļāļĢāļēāļ°āļāļāļĄāļŠāļāļāļĨāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĄāļāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ
āļāđāļāļ āđāļāļĒāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĄāļāļ āļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļēāļāļĒ
āļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļē āļāļŠāļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ āđāļāļāđāļŦāļĨāļāļāļĄāļēāļāļāļāļĢāļēāļĒāđāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāļāļāļ
āļāļĢāļĐāļāļāđāļĒāļāļēāļĒāļŠāļāļēāļāđāļāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļāļŠïŋ―āļēāļāļāļāļāļĄāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļ
āļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĄ āļŠïŋ―āļēāļŦāļĢāļāļāļāļāļĒāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļāļāļĢ āļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢ
āļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāđāļ āļāļāļ āļēāļāļāļāļāļāļāļĨāļēāļāļĢ āļāļāļ āļēāļāļāļāļāļāļēāļ āļ§āļāļāļāļĢāļĢāļĄ
āļāļāļāļāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļāļāđāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāđāļāļŠāļāļēāļ-
āļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļĄāļāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĄāļŠāļ§āļāļŠïŋ―āļēāļāļ
āđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļĨāļ°āđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļĨāļĒāļāļāđāļŦāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĄāļ§āļē
āļāļ°āđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ
JC Journal424
āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļāļĨāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļ§āļŦāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļ
āļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļŦāļāļāļĒāļāļŠāļĄāļĒāļāļāļāļāļēāļāļāļāļĒāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļēāļĄ
āļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļŦāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļïŋ―āļēāļŦāļāļāđāļ§ āļāļāļ āļēāļĢāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢ
āļāļāļāļāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒ5āļ āļēāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļ
āļāļāļāļĨāļāļēāļĢāļŠāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļĄāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļāļēāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ
āđāļĄāļāļ āļïŋ―āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ) āđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļēāļāļāļāļāļāļāļĨāļēāļāļĢ āđāļāļĒāļĄāļāļāļ§āļēāļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļāļ
āļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļāļŠïŋ―āļēāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļŦāļēāđāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļĒ
āđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļāđāļ âāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢâ āđāļāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ
āļāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļāļāļāļēāļāđāļāļāđāļŦāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļēāđāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĒāļĢāļāļāđāļ
āđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢ
āđāļāļāđāļĄāļāļ āļïŋ―āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ) āļāļāļāļāļēāļāļāļ°āļĻāļāļĐāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļāļ§āđāļŦāļāļāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄ
āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļāļĒāļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāļŦāļēāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļŦāļē
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĄāļāļāļāļāļēāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĒāļĢāļāļāđāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļŦāļāļ§āļēāļĄ
āļŠïŋ―āļēāļāļāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļ§āđāļāļŠāļāļāļāļāđāļĨāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļĢāļĒāļĄāļāļĢāļāļĄāļāļāļāļāļēāļāļāļāļ
āļāļēāļāļēāļĻāđāļāļĒāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļāļĒāđāļāļāļāļāļāļĢāļāļ§āđāļāļāļĒāļāļāđāļĨāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļ
āļāļāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļĐāļāđāļāļĨāļāļāļāđāļāļāļ§āļāļēāļ§āđāļāļĒāļĄ (Satellite) āđāļāļĒāđāļāļĢāļĒāļĄāđāļāļāļŦāļēāđāļĨāļ°
āļĢāļāđāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļĄāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļāļāļēāļĢāļ§āļĄāļïŋ―āļēāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļāđāļāļāļŦāļē
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļĄāļēāļāļāļāļāļēāļāļēāļĻāđāļāļāļāļāļāļ§āļāļēāļ§āđāļāļĒāļĄāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļ
āđāļŦāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĒāļĢāļāļāđāļāļ āļēāļĒāđāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒ
āļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĄāļāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļŦāļāļāļāļ
āļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒāđāļŠāļĄāļ
āļïŋ―āļģāļŠïŋ―āļģāļāļ: āļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļ āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļ āļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļ
āđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļ āļïŋ―āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ)
āļāļ 4 āļāļāļāļ 3 āļāļāļāļāđāļĻāļĐ āļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļēāļāļŠāļĢāļ° (āļĄ.āļĒ.-āļ.āļ. 55) 425
āļāļāļïŋ―āļē
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļēāļāļāļāļāļāļāļāļŦāļē āļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļĻāļāđāļāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāļāļēāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļïŋ―āļēāļāļ§āļ
āļĄāļēāļāļāļ§āļĒāđāļŦāļāļāļĨāļāļ§āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĨāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļŦāļāļāļāļĢāļāļāđāļ
āļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļāđāļŠāļĒāļāđāļāļāļāļĨāļāđāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāļ āđāļāļāļāļāļ§āļĒāļŠāļ
āđāļāļĢāļāļĻāļāđāļāļāļŠāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļēāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļĄāļïŋ―āļēāļāļ§āļāļĄāļēāļāđāļāļĢāļāļĻāļāļāļ
āđāļāļĢāļĒāļāđāļŠāļĄāļāļāđāļāļāļāļ§āļāļĨāļēāļāļŠïŋ―āļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļĒāđāļāļĢāļāļēāļ§āļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāļāļĢāļ
āļŠāļēāļĢāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļāļŠāļāļāđāļŦāļāļāļĄāļĨāļāļēāļ§āļŠāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļĄāļāļēāļ§āļāļĢāļāļŠāļēāļĢāđāļāļāļēāļĒ
āļāļĢāļāļāđāļāļāļ āļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāđāļāļĒāđāļāļĒāļ§āļāļāļ
āļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļāļāļēāļĢāđāļĨāļāđāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļēāļĒāļŠāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļēāļĢ āļāļāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļ
āļāļĨāļēāļ§āļāļāļāļāđāļāļĨāļāļāđāļāļĒāļāļāļāļĨāļŦāļĢāļāļāļĨāļĄāļāļāļāļĨāļāļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļāļĢāđāļāļāļāļāļ
āļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļŠāļ§āļāļŦāļēāļïŋ―āļēāđāļĢāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļ
āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļĢāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢ āļāļāļāļāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒ
āđāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļĒāļĄāļāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļāđāļāļāļŦāļēāđāļāļāđāļŠāļ§āļāļŦāļēāļĄāļĨāļāļēāļŠāļ§āļāđāļāļāļŦāļĢāļāļïŋ―āļēāđāļĢāļāļēāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāļĨāļēāļ āļïŋ―āļēāđāļŦāļāļēāļĢāļāļĨāļāļŠāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļāļĄāļĨ
āļāļēāļ§āļŠāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļŠāļāđāļāļāđāļāđāļāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļŠāļāļĄāļ§āļĨāļāļāļĄāļēāļāļāļ
āđāļāļāļāļāļ§āļĒāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĢāļāļĻāļāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļŠāļ āđāļāļāđāļĒāļāļāļāļāļēāļāļāļāļĄ
āđāļĨāļ°āļŠāļ§āļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļāļēāđāļĨāļ°āđāļāļ2554āļĒāļāļāļāļĄāļāļāļāļĒāđāļĄāđāļāļāļŦāļāļāļāļ
āļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļĒāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĢāļ°āļāļēāļĢāļāļāđāļĢāļāļāļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļĄāļāļĨ
āļāļĢāļ°āļāļāđāļāļĒāļāļĢāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĒāđāļāļĐāļāļē āđāļāļĒāļĄāļĨāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļĐāļāļēāļāļēāļāļŠāļāđāļāļĢāļāļĻāļāđāļāļ
2554āļāļāļēāļāļĄāļēāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļāļĒāđāļāļĢāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļïŋ―āļēāļāļ§āļĄāđāļāļāļ§āļāļāļĨāļēāļĒ
āļāđāļāđāļāļĒāļĢāļ§āļĄāļĒāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļĒāļāļĢāļĐāļāļāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļāļāļāļāļĒāđāļāļĒāļ
āļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļ§āļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļāļĢāļ°āđāļŠāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĄāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļ
āļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļē āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļ
āļŠāļĢāļēāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļāļāļïŋ―āļēāđāļŠāļāļāđāļāļāļŦāļēāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļĐāļāļāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļāļāļ
āļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāđāļāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāđāļ
JC Journal426
āļāļĢāļĐāļ āđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļ āđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļ āļïŋ―āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ) āļāļĢāļĐāļāļāļāļĨāļ
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļ§āļŦāļāļēāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļāļ§āļāļĢāļ°āđāļāļĻāļĢāļāļāđāļĨāļ°
āđāļŦāļāļēāļĢāļĒāļāļĄāļĢāļāđāļāļāļĨāļāļēāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĨāļēāļ§āđāļāļ§āļēāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ
āđāļĄāļāļ āļïŋ―āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ) āđāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļïŋ―āļēāļĢāļāļāļĒāđāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāđāļĨāļ°
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĒāļĢāļāļāđāļāļāļĨāļēāļāđāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļĒāļēāļ§āļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ§āļĄ 23 āļ āļāļāļāļāļēāļĢ
āļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļāđāļāļ§āļēāļāļ°āļĢāļēāļāļĢāļāļŦāļēāļāđāļāļāļāļāļ§āļāļāļĄāđāļāļĒāļāļāļāļĒāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļāļ
āļŠāļāļāļĄāđāļĨāļ°āļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĄāļāļēāļāļāļāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ
āđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ(āļĄāļŦāļēāļāļ)āļāļ°āļāļāļāļāļĢāļāļāļ§āļāļāļāļāļāļāļāļĢāđāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāđāđāļŦāļĢāļēāļāļĢāļ
āđāļĢāļēāđāļĢāļĒāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļ
āļāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāđāļāļāļŠāļ
āļāļāļēāļŠāļāđāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāļĒāļāđāļāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļāļāļāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāđāļāļŠāļāļāļĄāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ
āļāļĒāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļēāļĄāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāđāļāļāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļŠāļ
āļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļŦāļāļāļĒāļāļŠāļĄāļĒāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āļāļāļāļĢāļĐāļāļāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ
āđāļāļĢāļāļĻāļāļāļāļāļĒāđāļāļĒāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāđāļŦāļŠāļāļāļāļĨāļāļ
āļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ āļāļāļāđāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļïŋ―āļēāđāļāļāđāļāđāļāļ āļēāļĒāđāļ
āļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāđ
āđāļāļĄāļĄāļĄāļāļāļāļāļāļāļĻāļāļĐāļē āļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāđāļāđāļĢāļāļ âāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļ
āļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļâāđāļāļĒāļĻāļāļĐāļēāļĄāļĄāļĄāļāļāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļŠāļāđāļĨāļ°āļāļāļĢāļŦāļēāļĢ
āļĢāļ°āļāļāļāļĨāļēāļāļāļĄāļŠāļ§āļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢāļāļē
āļāļĨāļĒāļāļāđāļŦāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļ āļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļ āđāļŦāļāļĢāļĢāļĨ
āļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļāļāļĢāļāļ
āļāļ°āđāļāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļāļāļŠāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ
āļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļ
1. āđāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļ
āļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ(āļĄāļŦāļēāļāļ)
āļāļ 4 āļāļāļāļ 3 āļāļāļāļāđāļĻāļĐ āļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļēāļāļŠāļĢāļ° (āļĄ.āļĒ.-āļ.āļ. 55) 427
2. āđāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļ āđāļāļāļāļ§āļēāļĄ
āļāļĒāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ(āļĄāļŦāļēāļāļ)
3. āđāļāļāļĻāļāļĐāļēāđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļ
āđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ(āļĄāļŦāļēāļāļ)
āļ§āļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļ§āļāļĒāđāļĢāļāļâāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄ
āļāļĒāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ(āļĄāļŦāļēāļāļ)âāļāļĻāļāļĐāļēāđāļāđāļ
āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļāļĄāļĨāđāļāļāļāļāļ āļēāļ (Qualitative Research) āļāļāđāļ
āļ§āļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāđāļāļēāļ°āļĨāļ (In-Depth Interview) āļāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļ
āļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ
(āļĄāļŦāļēāļāļ)āļĢāļ§āļĄāļāļāļĻāļāļĐāļēāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāđāļāļāļŠāļēāļĢ(DocumentaryResearch)āļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ
āđāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļ
āļŠāļāđāļāļĢāļāļĻāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļāļ§āļāļĒāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āđāļāļĒāļĄāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļŠāļāļāļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē
āļāļ§āļĒāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĢāļĢāļĒāļēāļĒāđāļāļāļāļĢāļĢāļāļāļē(DescriptiveAnalysis)
āļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļĨāļ°āļāļ āļāļĢāļēāļĒ
āļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļ
āđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊāļāļĢāļāļāļāļāļĪāļĐāļāļāļāļLawrence&Lorschāļāđāļāļïŋ―āļēāđāļŠāļāļāļāļĪāļĐāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢ
āđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļ§āļ§āļē āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļŦāļāļ§āļĒāļāļēāļ
āļĒāļāļĒāđāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļĒāļēāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđāļĄāđāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļēāļāļ āļēāļĢāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļāļāļāļāļ
āļāļāļāļŦāļāļ§āļĒāļāļēāļāđāļāļēāļāļāđāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļ§āļĒāļāļāļŠāļāļāļāļĨāļāļ
āļāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļĄ
āļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊāļāļĄāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒ
āļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļē āļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĄāļŠāļ§āļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļĨāļ°āđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļĨāļĒāļāļāđāļŦ
āđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļĢāļĨāļāļēāļĄāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļ
JC Journal428
āļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļ§āļĒāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļïŋ―āļēāļāļ§āļĄāļāļŠāļāļāļĨāļāļ
āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļïŋ―āļēāđāļŦāļĨāļāļāļēāļĒāļāđāļĨāļāđāļāļĐāļāļēāļāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļĢ
āļāļēāļĒāļŠāļāļāļāđāļāļĐāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāđāļāļĐāļāļēāđāļāļ(Tie-in)āđāļĨāļ°āļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāđāļŦāļĨāļāļāļē
āļĒāļēāļ§āļāļāđāļāļāļ 6 āđāļāļāļāđāļĄāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ āđāļāļāļĨāļāļāļēāļĢāļŠāļāđāļŠāļĒāļĢāļēāļĒāđāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ
āļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļ āđāļāļ§āļāļāļŠïŋ―āļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļ
āļāļāļāļĒāļŠāļāļāļ§āļāļĐāļāļĨāļēāļ§āļ§āļēāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļ°āļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļŠāļāđāļāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļāļŦāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļ°
āļāļĒāļēāļāļĄāļēāđāļāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļ°āļāļĒāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļ°āļĄāļāļĨāđāļŠāļĒāļāļāļĒāļāļŠāļ āđāļāļāļāļ°
āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ°āļāļ§āļĒāđāļŦāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļĢāļĨāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļĒāļēāļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļŠāļāļŠāļāļ āļēāļĒ
āđāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļ
āļāļāļĒāļāļŊāļĄāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļĄāļĒāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļĒāļāļāđāļāļāđāļāļāļïŋ―āļē
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĄāđāļāļāļĨāļāļĐāļāđāļāļāļēāļ°āļāļ§ āđāļāļāđāļāļāļŦāļēāļŠāļēāļĢāļ°āļāļĒāļēāļāđāļāļāļĒāđāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļē
āđāļŠāļāļāļāļāļāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĄāđāļāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļŠāļāļāļŠāļāļēāļ āļāļēāļāđāļāļ āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļĒ
āđāļĨāļ°āļāļāļāļēāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļāļāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāđāļāļĢāļĒāļāđāļāļĢāļāļĨāļāļĻāļĢāļŠāļāļāļĻāļāļĐāļē
āđāļĢāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļ§āļāļĢāļāļē
āļïŋ―āļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļ§āļēāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāđāļāļāļĨāļāļĐāļāđāļāļāļēāļ°āļāļ§āđāļŦāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļĐāļ
āļāļ§āļāļĢāļāļē āđāļāļĒāļĄāļĢāļāđāļāļāļāđāļāļāļāļēāļ āđāļāļĄāļāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļ
āļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļŦāļāļāļāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļ§āļŦāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļ
āļāļāļĒāļāļŊāđāļāļïŋ―āļēāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāļĄāļēāļĢāļāļāļāđāļŠāļĒāļāļŠāļ°āļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļāļāļēāļ
āļāļēāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāđāđāļāļāđāļ§āļāđāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļ
āļāļ°āđāļāļāļāļïŋ―āļēāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļāđ āļāļĄāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļĢāļĐāļ
āđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊāļāļēāļĢāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļŠāļ§āļāļāļŠïŋ―āļēāļāļ
āļāļāļĒāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļāļāļĢāđāļŦāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļïŋ―āļēāļŦāļāļāđāļ§āļāļāļ āļēāļĢāļāļ
āđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒ5āļ āļēāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢ
āļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļēāļïŋ―āļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļĄāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļāļēāļāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļŦāļāļēāļ
āđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĄāđāļāļ§āļāļāļŠïŋ―āļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒ
āļŠāļāļāļ§āļāļĐāļāļĨāļēāļ§āļ§āļēāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļĄāļŦāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļ5āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ
āđāļĄāļāļïŋ―āļēāļĄāļēāļāļĢāļ°āļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļŦāļŠāļāļāļāļĨāļāļāđāļāļāđāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļāļĢāļŦāļēāļĢ
āļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļĒāļāļāļāđāļĨāļ§āļāļēāļĢāđāļāļēāđāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļĢāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļ°āļāļ§āļĒ
āļāļ 4 āļāļāļāļ 3 āļāļāļāļāđāļĻāļĐ āļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļēāļāļŠāļĢāļ° (āļĄ.āļĒ.-āļ.āļ. 55) 429
āđāļŦāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļŦāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļïŋ―āļēāđāļāļāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄ
āļŠāļĄāļāļĢāļāļĄāļēāļāļĒāļāļāļ āļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļ āđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļ°āļŠāļ
āļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļēāđāļĢāļāļāļēāļāđāļĢāļāļāļāļïŋ―āļēāđāļŠāļāļāļŠāļēāļĢāļ°āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļāļāļŠāļāļēāļāļāļĢāļāļāļĢāļ
āđāļāđāļāđāļĄāļŦāļĒāļāļāļāđāļĨāļ°āļ§āļēāļāđāļāļāļŠïŋ―āļēāļŦāļĢāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāđāļĄāđāļāļāļāļāļĒāļĄāļāļāļāļāļāļĄāđāļĨāļ°āđāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ
āļāļĒāđāļāđāļāļāļĨāļēāļ āļāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ°āļĒāļāđāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļĄāļāļāđāļāļ āđāļāļĒ
āļāļēāļĒāļāļĨāļāļāļ°āđāļŦāļāļāļāļāļāļāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāļĄāļŠāļ§āļāļĢāļ§āļĄāđāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļŠāļāđāļ
āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļĨ āđāļāļĒāđāļĨāļāļāļāļĄāļāļēāļāļāļĄāļāļāļ āļēāļ āļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļ
āļāļ§āļēāļĄāļāļāļŠāļĢāļēāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļāļēāļāđāļāļāļāļĄ āļāļāđāļĄāļ§āļēāļāļ°āđāļāļĢāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļ
āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļĒāļāļĢāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊāļāļ°āđāļĄāļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļŦāļāļ§āļēāļĄ
āļŠïŋ―āļēāļāļāļāļāļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļāļĒāļĄāļŦāļĨāļāļŠāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļĢāļĄāļāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļāđāļāļĨāļ°āļāļēāļ
āļāļēāļĢāļŠāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļĨāļāļĄāļēāļŠāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļïŋ―āļēāļāļēāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļ
āđāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļ āļāļāļāļāļēāļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāđāļāļēāļĢāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāđāļāļĨāļ°āļāļēāļĒāļĄāļāļ§āļēāļĄ
āđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāļāļĄāļēāļĒāļēāļ§āļāļēāļ
āļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļĄāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļāļēāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļāļēāđāļāļāļ§āļāļāļĨāļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļēāđāļĢāļāļāļēāļāļĒāļāļāļāļēāļĒ
āđāļāļĒāļïŋ―āļēāļŦāļāļāļĒāļāļāđāļĨāļ°āļāļāđāļāļēāđāļŦāļāļēāļĒāļāļēāļĒāđāļāļāđāļāđāļŦāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļē
āļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĨāļāļāļēāļŠāļĄāļāļāļ(CRM)āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļāđāļĢāļāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒ
āđāļŦāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĒāļāļĨāļ āļāļāļāļāļēāļāļ āļāļĢāļĐāļāļĒāļāļĄāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļāļĄāļāļ§āļāļ§āļāļāļĨāļāļēāļ KPI
āđāļāļāļ§āļāļāļĨāđāļāđāļĢāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĒāđāļāļāļēāļĄāđāļāļē āđāļĢāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļ
āļŠāļāļāļĄāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļāļĢāļāļĢāļēāļāļ§āļĨāļāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļāļēāļāđāļĄāļēāļāļĄāļēāļĒ
āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ
(āļĄāļŦāļēāļāļ)āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļ§āļēāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊāļĄ
āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļ§āđāļāļŠāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļĒāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļāļĄāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļĻ
āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļēāļāļāļĢāļāļ āļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļ āđāļāļĢāļēāļāļ āļĻāļĢāļŠāļāļēāļ
āļĻāļāļĐāļēāđāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĢāļĐāļāļāļĨāļāļŠāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļĻāļāđāļāļĒāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļāđāļāđāļĢāļāļ
āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļŠāļāļĄāļ§āļĨāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļ§āđāļŦāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļŠāļ āļēāļ
āđāļ§āļāļĨāļāļĄāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļĒāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāđāļŦāļāļĒāļĢāļāļāđāļāđāļāļāļĨāļēāļāđāļŠāļĢāđāļāļĒāļāļāļĨāļāļŠāļēāļĢāļāļ
āđāļāļĢāļāļĻāļāđāļāļĄāļāļāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļāđāļŦāļĄāđ āđāļāļāļēāļĢāļŦāļēāļĢāļēāļĒāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļāļŠāļēāļĢāļāļāļāļēāļ
āđāļāļĢāļāļĻāļ āđāļāļāđāļāļĒāđāļāļĢāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļĢāļāļāļāļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļāļĢāļĐāļ āđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊ
JC Journal430
āļāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ āđāļāļĒāļĄāļāđāļāļāļŠāļĢāļēāļāļŠāļĢāļĢāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļ
āļāļāđāļāļ āđāļāļāđāļāļĒāđāļāļĢāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāđāļāļĒāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāļāļāļĢāļāļĒāļŠāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĢāļĐāļ
āļāļĢāļāļĄāļāļāļĒāļāļĄāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļĢāļāļāđāļāļāļŦāļēāļĢāļēāļĒāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļēāļĒāļĨāļāļŠāļāļāļĢāļāđāļāļ
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļāđāļŦāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āļāļāđāļāļāđāļāļāļēāļĄāļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļ āđāļāļĢāļēāļāļ āļĻāļĢāļŠāļāļēāļ
āļāļĄāļāļāļ§āļēāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļāđāļĄāļāļāļĒāđāļāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāļŠāļāļēāļ
āđāļāļĢāļāļĻāļāđāļāļēāļāļāļ§āļĢ āļāļāļŠāļāļāļĨāđāļŦāļŠāļēāļĢāļāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļĒāļāļĒāļēāļĒāļāļĢāļ
āđāļāļĨāļĒāļāļāļĒāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļāļŠāļāļēāļāđāļāļĢāļāļĻāļāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļŦ
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļŦāļĨāļāļāļēāļāļāļ āļāļēāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊ āđāļāļĢāļĒāļĄāļāļāļĢāļāđāļāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļŠïŋ―āļēāļŦāļĢāļāļïŋ―āļēāđāļŠāļāļāļŠāļāļēāļāđāļāļĢāļāļĻāļāļāļāđāļ
āļŠāļĢāļāđāļāļ§āļēāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ
(āļĄāļŦāļēāļāļ)āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĒāļĢāļāļāđāļāļ āļēāļĒāđāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļĄāļāļāļ āđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢ
āļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĨāļ
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļāļĄāļŠāļ§āļāļŠïŋ―āļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļĨāļ°āđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļĨāļĒāļāļāđāļŦ
āđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļŦāļāļāļāļ§āļāļāđāļāļāđāļŦāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļ
āļāļāļāļāļĢāļāļĢāļĢāļĨāļāļĨāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĒāļĒāļāļāđāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļĄāļāļāļāļāļĒāļēāļ
āļĄāļāļāļāđāļĨāļ°āļĒāļāļĒāļ
āļŠāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļ
āļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļ āđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļ āļïŋ―āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ) āļāļ§āļāļĒāļĄāļāļāđāļŠāļāļāđāļāļ° 4
āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ āļāļĢāļ°āļāļēāļĢāđāļĢāļāļāļ āļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļ āļïŋ―āļēāđāļāļāļāļāļāļĄ
āļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļ§āļēāļĄāđāļāļēāđāļāđāļāļŦāļĨāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāļāļāļĒāļēāļāļ āđāļāļĒāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļĨāļāļ
āļāļāļēāļĢāļāļēāļāļĨāļĒāļāļāđāļŦāđāļŦāļĄāļēāļ°āļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļĢāļĨ
āļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļ āđāļŦāđāļāļāļāļĨāđāļŠāļĒāļāļāļĒāļāļŠāļ āđāļĨāļ°āļāļ§āļĢāļāļĢāļāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāđāļŦ
āļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļēāļāļŠāļāļāļĄ
āļāļĢāļ°āļāļēāļĢāļāļŠāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāļŊ āļĄāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§
āļïŋ―āļēāđāļŦāļĄāļāļāļŦāļēāđāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļāļāļāļēāđāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļ āļāļāļāļ
āļāļ 4 āļāļāļāļ 3 āļāļāļāļāđāļĻāļĐ āļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļēāļāļŠāļĢāļ° (āļĄ.āļĒ.-āļ.āļ. 55) 431
āļāļāļĨāļāļāļāļāļ§āļĢāļāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļāļāļāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļŠāļĢāļĢāļŦāļēāļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
āļïŋ―āļēāļāļēāļāđāļāļāļēāļ°āļāļēāļāļĄāļēāđāļāļĄāđāļāļĄāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļĄāđāļāļĒāļāļāļ
āļāļĢāļ°āļāļēāļĢāļāļŠāļēāļĄāđāļāļāļŠāļ§āļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļĄāđāļŦāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļ§āļĢāļĄāļŦāļĨāļāļŠāļāļĢ
āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāđāļāļĢāļēāļ°āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļ āļāļĢāļĐāļāļāļ§āļĢāļ
āļāļ°āļāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļŦāļāļēāļ§āļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§āļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļ
āđāļāļĢāļāļĻāļāļāļ§āļēāļĄāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļŠāļ(HighDefinitionTelevision)āļŠāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļāđāļāļŠāļāļ
āļĒāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļŦāļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāđāļŦāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļāļēāļ
āļāļĢāļ°āļāļēāļĢāļŠāļāļāļēāļĒ āļāļĒāđāļāļŠāļ§āļāļāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļēāļĒāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ āļïŋ―āļēāđāļŦāļāļ
Creative Group Head āļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļāļāļāļāļāđāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļĢāļēāļāļŠāļĢāļĢāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°
āļïŋ―āļēāđāļŦāļāļProducerāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļāļāļāļāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāđāļŦ
āļïŋ―āļēāļāļēāļāļŦāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļāđāļāļāđāļŦāļāļēāļĢāļŠāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°
āļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļĄāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļāļēāļāđāļŦāđāļāļāđāļāđāļāļāļĻāļāļēāļāđāļāļĒāļ§āļāļ āļāļ§āļĢāļïŋ―āļēāļŦāļāļāļŦāļāļēāļāđāļĢāļāļāļāļēāļĢ
āļāļāļŠāļĢāļĢāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāđāļŦāļŦāļāļēāļāđāļāļŦāļāļēāļāļŦāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ
JC Journal432
āđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļ
āļŦāļāļāļŠāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļŦāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļāļēāđāļāļ§āđāļāļ.(2542).āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļāđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļ. āļāļĢāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:
āļ āļēāļāļāļĄāļ.
āļāļĄāļāļĢāļŠāļāļāļāļĢāļāļē.(2529). āļāļĪāļĐāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļ (Administration
contingency Theories). āđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļāļïŋ―āļēāļāļĢāļĢāļĒāļēāļĒ, āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ
āļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ,āļāļāļ°āļĢāļāļĻāļēāļŠāļāļĢ.
āļāļĨāļēāļĄāļŦāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļ.(2545).āļŦāļĨāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢ āļŦāļĨāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢ.āļāļĢāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:
āļ.āļĻ.āļāļāļāļē.
āļāļāļāļĒāļŠāļāļāļ§āļāļĐ.(2533).āļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļ. āļāļĢāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:āđāļāļĒāļ§āļāļāļēāļāļēāļāļ.
āļŠāļĄāļāļ āļāļēāļāđāļĄ. (2545). āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļĢāļāļ (āļāļĄāļāļāļĢāļāļ 2). āļāļĢāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:
āļ§āļāļĒāļāļāļ.
āļŠāļĄāļĒāļĻāļāļēāļ§āļāļēāļĢ.(2540).āļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļĢ. āļāļĢāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:āļāļāļāļāļēāļĢ.
āđāļŠāļāļēāļ°āļāđāļĒāļēāļ§.(2543).āļŦāļĨāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢ.āļāļĢāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ.
āļāļāļĨāļĢāļāļ āļĻāļĢāļĒāļ§āļĻāļāļ. (2542). āļĢāļ°āļāļāļ§āļāļĒāđāļāļĢāļāļĻāļāđāļāļĒ: āđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ
āļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļŠāļāļāđāļŠāļĢāļ āļēāļ. āļāļĢāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:āļāļēāļāļŠāļāļāļē
āļāļēāļĢāļāļĄāļ.
āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļāļĄāļēāļāļēāļāļ§āļāļĒ.(2548).āļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļēāđāļĢāļāļāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļĻāļNHKāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āļāļāļ.āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļĐāļāļāļāļāļ,āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ,āļāļāļ°
āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ,āļŠāļēāļāļēāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ.
āļĻāļĢāļāļĢāļāļāļē āļāļēāļ§āļĢāļāļĢāļ°āđāļŠāļĢāļ. (2544). āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļēāļ
āļĒāļāļĄ: āļĻāļāļĐāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļ āļāļĢāļĐāļāļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļ. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļ
āļāļĢāļāļāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ, āļāļāļ°āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ
āđāļĨāļ°āļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ,āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ.
āļŠāļāļāļĢāļē āđāļāļāļāļāļ. (2544). āļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļŠāļāļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāđāļ
āļāļ 4 āļāļāļāļ 3 āļāļāļāļāđāļĻāļĐ āļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļēāļāļŠāļĢāļ° (āļĄ.āļĒ.-āļ.āļ. 55) 433
āļŠāļ āļēāļ§āļ°āļ§āļāļĪāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ.āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ,
āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ,āļāļāļ°āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ,
āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ.
āđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļāđāđāļāļĢāļĒāļāđāļāļĢ āļāļĨāļāļĻāļĢāļŠāļ. (2550).āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĨāļ
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļĻāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļ āļāļ§āļāļĢāļāļē. āļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļ°
āļāļāļāļĨāļāļĢāļāļāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ,āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ,āļāļāļ°āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ
āđāļĨāļ°āļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ,āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ.
āļāļĢāļĐāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļāļïŋ―āļēāļāļ(āļĄāļŦāļēāļāļ).āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĢāļ°āļïŋ―āļēāļ 2009.
āļāļĢāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:āļāđāļāļ.
āļāļĢāļĐāļ āđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļ āđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļ āļïŋ―āļēāļāļ āļĄāļŦāļēāļāļ, āļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ. āļāļāļĄāļĨ
āđāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āđāļĨāļ°āļ āļēāļāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļŠāļ§āļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ. āļāļĢāļāđāļāļ-
āļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:āļāđāļāļ.
āļāļĻāļĢāļāļāļĢāđāļāļāļĻāļĢ.(2552).āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļāļĒāļŠāļēāļĢ Penthouse āļāļēāļĄāļāļĨāļēāļ
āļ§āļāļĪāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ. āļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļ°āļāļāļāļĨāļāļĢāļāļāļē
āļĄāļŦāļēāļāļāļāļ,āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ,āļāļāļ°āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļŠāļēāļĢ
āļĄāļ§āļĨāļāļ,āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ
āļĄāļāļŠāļāļāļāļāļēāļāļāļ.(2549).āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒ
āļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļ
āļāļĨāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļĻāļāđāļāļĒāļāļĢāļāļĻāļāļĐāļēāļāļĢāļĐāļāļāļēāđāļāļĢāļēāļĄāļēāļāļāļāļāļ§
āđāļĄāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļēāļāļ.āļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļ°āļāļāļāļĨāļāļĢāļāļāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ,āļĄāļŦāļē
āļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ, āļāļāļ°āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ, āļŠāļēāļāļē
āļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ.
āļĪāļāļāļïŋ―āļēāļĢāļāļ āđāļāļ§āļāļēāļ§. (2552). āļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāļ§āļ°āļ§āļāļĪāļāļāļāļāļāļāļĨāļ
āļĨāļ°āļāļĢāđāļāļĢāļāļĻāļ.āļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļ°āļāļāļāļĨāļāļĢāļāļāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ,āļĄāļŦāļē
āļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ, āļāļāļ°āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ, āļŠāļēāļāļē
āļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ.
JC Journal434
āđāļāļĢāļēāļāļāļĻāļĢāļŠāļāļēāļ.(2546).āļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĢāļĐāļāļāļĨāļāļŠāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļĻāļāđāļāļĒāđāļāļāļāļ§āļēāļĄ
āļāļĒāļĢāļāļ.āļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļ°āļāļāļāļĨāļāļĢāļāļāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ,āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ
āļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ, āļāļāļ°āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ, āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļēāļĢ
āļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ.
AGBNielsenMediaResearch.(āļĄāļāļĢāļēāļāļĄ2555).āļĄāļĨāļāļēāđāļāļĐāļāļēāļāļēāļāļŠāļāđāļāļĢāļāļĻāļ.
āļāļĢāļāđāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļĢ:āļāđāļāļ.
āļŠāļāļāđāļĨāļāļāļĢāļāļāļāļŠāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļāļēāļĢāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļāļĒāļ 2554 āđāļĨāļ° 2555. āļāļēāļ§āļāļĢāļ°āļāļĢāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĨāļ.
āļŠāļāļāļāđāļĄāļāļ§āļāļ14āļāļĄāļ āļēāļāļāļ2555,āļāļēāļhttp//www.mof.go.th
āđāļāļŠāļāļāļāļāļĢāļāļĒ āļāļāļĨāļēāļ Sunshine Day. āļŠāļāļāļāđāļĄāļāļ§āļāļ25āļāļĄāļ āļēāļāļāļ2555,āļāļēāļ
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āļāļ§āļŠāđāļāļāļĢ āļāļĢāļĐāļ āđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļ āđāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĄāļāļ āļïŋ―āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ). āļŠāļāļāļāđāļĄāļ
āļ§āļāļ25āļāļĄāļ āļēāļāļāļ2555,āļāļēāļhttps://twitter.com/#!/nongYoong
6 āļïŋ―āļēāļāļēāļĄ āļŠāļāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļēāļāđāļ§āļĢāļāļāļāļĒāļ.(2555).āļŠāļāļāļāđāļĄāļāļ§āļāļ12āļāļĄāļ āļēāļāļāļ2555,
āļāļēāļ http://www.posi t ion ingmag.com/magazine/deta i ls .
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