Download ppt - Paulo H. A. Dias Professor: Paulo H. A. Dias Sistemas de Informação Gerencial Administração Faculdade Santa Terezinha

Professor: Paulo H. A. DiasPaulo H. A. Dias

Sistemas de Informação Gerencial Sistemas de Informação Gerencial AdministraçãoAdministração

Faculdade Santa TerezinhaFaculdade Santa Terezinha

ApresentaçõesApresentações

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Apresentação - AlunosApresentação - AlunosNomeExperiência na áreaCursos-extrasAptidão na área de informáticaTrabalhoLazerFamília

www.unianhanguera.edu.brwww.unianhanguera.edu.br

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Apresentação ProfessorApresentação ProfessorProfessor: Paulo Humberto A. DiasPaulo Humberto A. Dias

Pós-Graduação: Engenharia de Software – UCB (2007)

Graduação: Tecnologia em Processamento de Dados – UCB (1988)


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Apresentação - Apresentação - ProfessorProfessorExperiência Profissional:

ECT (2008 a Atual)ECT (2008 a Atual): Analista de Desenvolvimento de Sistemas Senior

Anhanguera FAST (2010 a Atual)Anhanguera FAST (2010 a Atual): Professor Especialista

Anhanguera FACNET (2007 a 2010)Anhanguera FACNET (2007 a 2010): Professor Especialista

EMBRAPA (2001 a 2008)EMBRAPA (2001 a 2008): Analista de Desenvolvimento de Sistemas

ECT (1995 a 2001)ECT (1995 a 2001): Programador de Computador Senior

INFRAERO (1993 a 1995)INFRAERO (1993 a 1995): Programador de Computador

Minasgás S/A (1992 a 1993)Minasgás S/A (1992 a 1993): Programador de Computador

SENAC (1991)SENAC (1991): Instrutor de Cursos de Programação

Curso Sarmento (1989-1990)Curso Sarmento (1989-1990): Instrutor de Cursos de Programação


BibliografiaBibliografia

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BibliografiaBibliografia LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane P.. Sistemas de Informação Gerenciais. 7ª ed. São

Paulo: Prentice Hall, 2007. CRUZ, Tadeu. Sistemas de informacoes gerenciais: tecnologia da informacao e a

empresa do seculo XXI. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2000. DE PINHO REBOUÇAS DE OLIVEIRA, djalma. Sistemas de informações gerenciais :

estratégias, táticas, operacionais. 12ª ed. São Paulo: Atlas, 2008. OLIVEIRA, D.P.R. Sistemas de informações gerenciais : estratégicas táticas

operacionais. 9ª ed. São Paulo: Atlas, 2004. BIO, Sergio R.Bio. Sistema de Informação: : um enfoque gerencial. 2ª ed. São Paulo:

Atlas, 2008. PALMISANO, Angelo. Administração de Sistema de Informação e aGestão do

conhecimento. 1ª ed. São Paulo: Thompson, 2003. REZENDE, Denis A.R.. Técnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação

Empresariais: : o papel estratégico da informação e dos sistema da informação nas empresas. 5ª ed. São Paulo: Atlas, 2008.

SILBERSCHATZ, Abraham; KORTH, Henry F.; SUDARSHAN, S.. Sistema de Banco de Dados. 3ª ed. São Paulo: Makron Books, 2008.


Conteúdo de HojeConteúdo de Hoje

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Conteúdo de HojeConteúdo de HojeIntrodução aos Sistemas de Informação

SistemaSistema de InformaçãoInformação e DadosTecnologia da InformaçãoObjetivos organizacionais dos Sistemas de

Informação


Introdução aos Sistemas Introdução aos Sistemas de Informaçãode Informação

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Sistemas de InformaçãoSistemas de Informação


Sistema é qualquer conjunto de componentes e processos por eles executados que visa transformar determinadas entradas em saídas.

“Um sistema é um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades”

Churchman

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“Um Sistema de Informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Além de dar apoio à tomada de decisões, à coordenação e ao controle, esses sistemas também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos.”

Laudon

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Informação: Dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos.

Dados: São sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.

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Tecnologia da Informação (TI): é todo software e todo hardware de que uma empresa necessita para atingir seus objetivos organizacionais. Isso inclui não apenas computadores, disk drivers, assistentes digitais pessoais – e até mesmo iPods, se usados para fins organizacionais –, mas também softwares, como os sistemas operacionais Windows ou Linux, o pacote Microsoft Office e as centenas de programas computacionais que normalmente podem ser encontrados em uma grande empresa.”

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Objetivos Objetivos OrganizacionaisOrganizacionais


Excelência OperacionalNovos Produtos, Serviços e Modelos de

NegócioRelacionamento mais Estreito com Clientes e

FornecedoresMelhor Tomada de DecisõesVantagem CompetitivaSobrevivência

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Excelência OperacionalWal-Mart: Sistema RetailLink

Conecta os fornecedores a cada uma das 5.289 lojas espalhadas ao redor do mundo.

Assim que um cliente compra um artigo, o fornecedor fica sabendo que deve enviar um substitutivo para a prateleira.

O Wal-Mart é a mais eficiente loja de varejo do setor.

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Novos Produtos, Serviços e Modelos de NegócioApple Inc.: iPod

Novo modelo de negócio de distribuição de música, legal e on-line, bem diferente do que existia em 2000

Constante fluxo de inovações: iPod, iPod nano, iTunes, reprodutor de vídeo iPod

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Relacionamento mais Estreito com Clientes e FornecedoresMandarim Oriental (Manhattan)

Computadores para identificar as preferências dos hóspedes, personalizando o atendimento

JC PenneyRegistro de vendas aparecem imediatamente nos

computadores da TAL Apparel Ltd. (Hong-Kong)A TAL confecciona e envia as camisas diretamente às

lojas da Penney, reduzindo custos com estoque

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Melhor Tomada de DecisõesVerizon Corporation

Painel digital com informações precisas e em tempo real sobre queixas de clientes, desempenho da rede, interrupções no serviço, linhas danificadas por tempestades

Com essas informações, os executivos podem imediatamente enviar equipes de reparo às áreas afetadas, informar os consumidores a respeito do andamento dos reparos e restaurar o serviço imediatamente

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Vantagem CompetitivaDell Computer

“Customização de massa”: modelo de entrada de pedidos baseado na Internet, o qual permite montar um PC customizado para qualquer um de seus milhões de consumidores em poucos dias – ou até mesmo de um dia para o outro, se o cliente tiver urgência.

Novos produtos e serviços, especialmente para clientes corporativos, como um site customizado para cada cliente corporativo

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SobrevivênciaCaixas automáticos, introduzidos pelo Citibank

na região de Nova York, em 1977Lei de Controle de Substâncias Tóxicas (1976):

exige que as empresas mantenham registros durante 30 anos

Lei Sarbanes-Oxley (2002): exige que as empresas de capital aberto mantenham todos os registros e relatórios de auditoria durante 5 anos

OBRIGADO!OBRIGADO!