Catherine Daar 2011
Relations Publiques 2.0 (ou comment utiliser internet pour faire parler
de votre marque et de vos services)
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45 min chrono pour vous expliquer:
✓5 règles d’Or
✓RP traditionnelles au RP 2.0: ce qui à changé
✓Stratégies
✓Mesurer
✓3 Outils et Tactiques
Catherine Daar 20115
http://www.youtube.com/watch?v=s8Dq-R_H2a0&feature=player_embedded
Les RP 2.0 c’est quoi?
Catherine Daar 2011
Désormais la cible de vos actions RP, n’est plus uniquement les média mais les milliards
d’individus qui on accès à Internet
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Elimination des Intermédiaires
Catherine Daar 2011
Vous êtes ce que Google dit que vous êtes
Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que Google dit de vous.
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Optimisation avec Mots Clés et Promotion de Contenu dans les Média Sociaux
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✓Communiqué de Presse✓Photos✓Videos✓Billets blogs✓RSS✓Media Sociaux✓Sites de Bookmarkings
Source: http://www.toprankblog.com/
Identifier les Influenceurs...
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81% des gens lisent les revues de consomateurs sur le Net
avant d’acheter Source: Nielsen Online via BizReport, February 2009
Catherine Daar 2011
Mesures et Indicateurs de Performances
✓Définir les indicateurs de performances pour chacune de vos actions/campagnes✓Choisir les outils pour mesurer (gratuits, payant)
«If it can’t be measured it shouldn't be done!»
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Catherine Daar 2011
✓Trafic (site, communiqué, emails..)✓Conversion (ventes, inscription à la newsletter, ...)
Que Mesure-t-on?
Concret (données)
Subjectif✓Engagement ✓Opinion✓Influence✓Sentiment vis à vis de la marque (neutre, positif, négatif)
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Catherine Daar 2011
Mesures de Succès de Campagnes RP2.0
✓ Actions prises par le public suite à la campagne✓ Liens entrants sur votre site ou communiqués✓ Nombres de pages du sites visitées✓ Conversions✓ Alertes Google et Yahoo✓ Analysez les données venant du communiqué de presse✓ Classement de votre site et de vos mots clés sur moteurs
de recherches (Alexa, Google..)✓ Blog Buzz✓ Nombre de nouveaux «fans» sur Twitter et Facebook✓ Qualité de ces «fans» (influenceurs ou pas?)✓ Nombre de Re-Tweets✓ Nombre de commentaires sur le blog et leur ton✓ Inscriptions au RSS ou newsletter✓ Nombre de videos regardées✓ Références de votre marque sur d’autres sites✓ Nombre de prospects générés par la campagne✓ Couverture des média traditionnels✓ Demande de participations à conférence✓ Sentiment général du public (positif, négatif, neutre)
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Le Communiqué de Presse
2.0/Médias Sociaux/
Multimédia
http://multivu.prnewswire.com/mnr/pepsi/40085/
Catherine Daar 2011
✓400 à 600 mots✓Optimisez votre texte avec des mots clés✓Mettez aussi des mots clés dans le titre et les sous-titre✓Créez des liens (hyperlinks) stratégiques (pas plus de 3 à 5)✓Page d’atterissage spécifique pour les lien sur votre site ✓«Call to Action» (consultation gratuite, bon de réduction..)✓Publiez votre communiqué sur votre site en premier (source initiale, seo)
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Communiqué de presse 2.0
Catherine Daar 201126
«Newsroom»
http://pressroom.toyota.com/pr/tms/default.aspx
Catherine Daar 201127
QR Code pour RP✓Dirigez les journalistes sur votre newsroom en ligne
✓Orientez le public vers votre communiqué de presse
✓Message du CEO: mettez sur votre communication imprimée un code qui dirige le public vers une video avec communiqué (VNR)
✓ Evenementiel: mettez le code sur toute invitation, flyer, poster....pour plus d’infos (plan, ect..)
✓Sur un produit, dirigez le consommateur vers une video (mode d’emploi ou autre)
✓Campagnes pour des organisations caritatives: dirigez le public vers la page «paiement» pour les dons
Catherine Daar 2011
✓Pour recevoir beaucoup il faut donner copieusement, avec générosité
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✓Ecoutez Conversez Engagez votre public
✓Votre audience crée votre réputation. Il faut établir une relation
de confiance
✓Créez du contenu en vous positionnant comme expert
✓Lâchez prise, distribuez, partagez
Catherine Daar 2011
Questions?
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