Projeto Pioneiro de Acessibilidadeda empresa Campo dos Sonhos e
Cidade de Socorro/SP - Brasil
Engenheiro Agrônomo José Fernandes Franco
Currículo
Nascido em 10 de maio de 1953
Formado Eng.° Agr.° pela ESALQ/USP de Piracicaba/SP em1976
Trabalhou por 10 anos na Union Caribe do Brasil na DivisãoAgrícola - 6 anos em pesquisar e 4 como Gerente de Produtos(dez.76 a dez. 86)
6 anos na Rhodia Agro - 2 anos como Gerente de Pesquisa eDesenvolvimento e 4 anos como Gerente de MarketingSegurança e Meio Ambiente do Brasil e Mercosul (jan.87 a jul.92)
1 ano para a Prefeitura de Socorro como Secretário da Agriculturae Abastecimento (jul. 92 a agos. 93)
Membro da Diretoria da Associação de Produtores Rurais e doSindicato Rural de Socorro (1992 a 1994)
Há 16 anos trabalha com turismo (Rural, Educacional,Ecoturismo, Negócios e Eventos, Aventura e Social)
Currículo
Em 1994 liderou a criação do Grupo Pró-Turismo de Socorro,sendo o Coordenador Geral até 24/03/97.De 1997 a 2002 foipresidente do COMTUR/Socorro e após foi vice-presidente,ocupando também essa função na Diretoria atual.
Em 2002 assume a vice-presidência da ACE/Socorro, sendoatualmente membro da diretoria.
Faz parte de diversos núcleos de turismo e de entidades dacidade, sendo membro fundador e primeiro vice-presidente daONG ADESSO (Agência de Desenvolvimento Econômico e Socialde Socorro), participa de várias comissões de trabalhos ligadas aoturismo como o PDTR/SEBRAE), Projeto Empreendedor e outros.
É sócio fundador da Abeta e atualmente é o Coordenador Técnicoda Abeta/SP
Atualmente é membro do Conselho Fiscal da Abeta, Vice-presidente do Conselho Municipal de Turismo de Socorro(COMTUR) e Presidente do 14º Pólo de Turismo Rural(ABRATUR/SP)
Brasil / São Paulo / Socorro
Programa Nacional de RegionalizaçãoCAP x SEBRAE
Projeto Redescobrindo oCircuito das Águas
Turismo Cultural
Turismo de Saúde
Turismo de Estudos e Intercâmbio
Turismo Rural
Ecoturismo
Turismo de Aventura
Turismo de Negócios e Eventos
Turismo Social
Histórico
Foto Aérea
Inaugurado em 2002Área total de 400.000m²
Fotos Aéreas
• Desenvolve Atividades de Aventura e Ecoturismo
• Localizado em Socorro a 130 km de São Paulo
Legislação Aplicável e Prazos
O Decreto 5.296, de 02 de dezembro de 2004,regulamenta a Lei 10.048/2000 e 10.098/2000 e estabeleceos critérios básicos para promover a acessibilidade daspessoas com deficiência – física, auditiva, visual, mental oumúltipla -, ou com mobilidade reduzida, assim como deidosos, gestantes, obesos, lactantes e pessoasacompanhadas por criança de colo. Define prazos para seraplicada as acessibilidade em edificações públicas (02 dejunho de 2007) e para as edificações coletivas (02 dedezembro de 2008).
Início do Projeto Acessibilidade para Atividades de Aventura
• Adventure Sports Fair 2005: Convênio firmado entre Ministério do Turismo e a ONG Aventura Especial
Estatísticas da ONU de Pessoas com deficiência
• 610 milhões no mundo
• 24,5 milhões no Brasil
Estatísticas por deficiência
Operações Comerciais
Pessoas com Deficiência Pessoas com Mobilidade Reduzida
Atividades
• Tirolesa
• Arvorismo
• Rapel
• Fora-de-estrada
• Caminhada de curta duração
• Cavalgada
• Charrete
• Rafting
• Bóia-cross
• Acqua-ride
Informações ao Cliente
Informações ao Cliente
Tirolesa
Plataforma de Elevação Plataforma de Saída
Tirolesa
Transferência para equipamento adaptado
Tirolesa do Pânico – 1 Km de extensão
Cadeira para Deficientes
Fora-de-estrada
Ácqua-ride e canoagem
Ácqua-ride com amputado Canoagem com cego
Cadeiras para realização de trilhas na mata por terrenos irregulares
Sela Adaptada com paraplégica
Trole Adaptado
Rampa de Acesso ao Trator Adaptado
Grupos de pessoas com deficiência
Cegos
Deficiente Mental
Jantar dos Sentidos Ações de sensibilização
* Estruturar 11 novas atividades de aventura para os diferentestipos de deficiência ou mobilidades reduzidas.
* Estruturar 06 atividades que já haviam sido contempladas naprimeira fase para as demais deficiências e mobilidades que nãohaviam sido estudadas.
* Criar e desenvolver equipamentos e serviços específicos paraas práticas de aventura.
* Criar modelo de qualificação para a mão-de-obra a serimplementado pelos operadores das atividades.
* Divulgar o destino Socorro nos mercados nacionais einternacionais, como exemplo de experiência de atendimento,responsabilidade social no turismo e infra-estrutura maishumanizada para a inclusão social causando um impacto positivono país.
Aventureiros Especiais 2
Jericoacoara
Fernando de Noronha
Mata de São João
São Raimundo Nonato
Norte:• Belém• Santarém• Rio Branco• Manaus• Barcelos
Nordeste:• Fortaleza• Aracati• Jijocade • Nova Olinda• Natal • Tibaudo Sul• Recife•• Ipojuca• Maceió• Maragogi• Salvador• Maraú• Lençóis• Porto Seguro•• São Luís• Barreirinhas• João Pessoa• Teresina• Parnaíba •• Aracaju
Centro-Oeste:• Brasília• Campo Grande• Bonito• Corumbá• Cuiabá• Cáceres• Goiânia• Alto Paraíso• Caldas Novas• Pirenópolis
Sudeste:• Vitória• Belo Horizonte• Diamantina• Ouro Preto• Tiradentes • Rio de Janeiro• Angra dos Reis• Armação dos Búzios• Parati• Petrópolis• São Paulo• Ilhabela
65 Destinos Indutoresdo Desenvolvimento Turístico Regional
59 Regiões Turísticas 740 Municípios
Sul:• Curitiba• Foz do Iguaçu• Paranaguá• Florianópolis• Balneário Camboriú• São Joaquim• Porto Alegre• Bento Golçalves• Gramado
• Parintins• Macapá• Porto Velho• Boa Vista• Mateiros • Palmas
• Acolhida na Colônia • Ribeirão Preto• Socorro• São João del Rei
Destinos Referência:
Socorro Acessível
“Início de um grande processo”
Visita de Ministros do Turismo em 2008 e 2009
2-Socorro Acessível
Objetivo do projeto
• Preparar a cidade de Socorro para ser um destino de referência nacional em turismo adaptado para a pessoa com deficiência e com mobilidade reduzida.
• Promover a qualificação dos prestadores de serviços turísticos e de apoio para o atendimento adequado a pessoas com deficiência e com mobilidade reduzida com base em um roteiro adaptado.
RoteiroBase
1 Portal Colonial
2 Portal Lions
3 Mirante do Cristo
4 Horto florestal
5 Palácio das Águias
6 Centro de eventos
7 Semáforos sonoros rua 13 maio
8 Semáforos sonoros rua XV de Novembro
9 Reformas e adaptação centro histórico
Envolvendo os 9 projetos de obras e equipamentos urbanos para acessibilidade
Matriz Setor Público
MATRIZ DE ACESSIBILIDADE/DESTINO ADAPTADO COMPONENTE
SSITUAÇÃO
ATUALSITUAÇÃO DESEJADA
AÇÕES A SEREM DESENVOLVIDAS RESPONSABILIDADE PARCEIROS
PRAZO
PORTAIS1. PORTAL COLONIAL2. MODA SHOPPING3. FEIRA DE MALHAS4. PORTAL LIONS (DESATIVADO)
AUSÊNCIA DE SINALIZAÇÃO E BANHEIROS ADAPTAPTADOS BEM COMO PESSOAL CAPACITADO PARA ATENDIMENTO AO TURISTA ESPECIAL
1. ADAPTAR BANHEIROS E RECEPÇÃO2. SINALIZAÇÃO/ESTACIONAMENTO/ADAPTAR BANHEIRO (ABNT-D.VISUAL)3. ADAPTAR BANHEIROS/ SINALIZAÇÃO
*ELABORACÃO DE FOLDERS DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS, INCLUSIVE EM BRAILLE*CAPACITAÇÃO DE REC. HUMANOS*CONTATO DA COMISSÃO DE ACESSIBILIDADE COM EMPRESÁRIOS
1. PREFEITURA2. COMISSÃO DE ACESSIBILIDADE
1. MTur2. FUNDAÇÃO DORINA NOHIL3. INST. BENJAMIN CONSTANT4. INST. LARAMARA5. COMTUR6. ONG AVENTURA ESPECIAL7. AVAPE8. APAE
XX
RODOVIÁRIA
1. PROJETO APROVADO CONTEMPLANDO À ACESSIBILIDADE
1. INSTALAÇÃO DE PONTO DE INFORMAÇÃO2. TRANSPORTE INTER-MUNICIPAL COM VEÍCULO ADAPTADO
1. CONSTRUÇÃO A SER DESENVOLVIDA2. FORMALIZAÇÃO DE PARCERIA COM EMPRESARIADO DO SETOR3. CONTATO COM AS CONCESSIONÁRIAS
1. PREFEITURA2. COMISSÃO DE ACESSIBILIDADE
1. EMPRESA CONTEMPLADA PELA LICITAÇÃO2. EMPRESAS OPERADORAS3. AVIAÇÃO BRAGANÇA/METROPOLIS
XX
AEROPORTO
1. PROJETO APROVADO CONTEMPLANDO À ACESSIBILIDADE
1. INSTALAÇÃO DE PONTO DE INFORMAÇÃO
1. CONSTRUÇÃO A SER DESENVOLVIDA2. FORMALIZAÇÃO DE PARCERIA COM EMPRESARIADO DO SETOR3. CONTATO COM AS CONCESSIONÁRIAS
1. PREFEITURA2. COMISSÃO DE ACESSIBILIDADE
1. EMPRESA CONTEMPLADA PELA LICITAÇÃO2. EMPRESAS OPERADORAS
XX
COMPONENTES SITUAÇÃO ATUAL
SITUAÇÃO DESEJADA
AÇÕES A SEREMDESENVOLVIDAS
RESPONSABILIDADE
PARCEIROS PRAZO
MEIOS DE HOSPEDAGEM 1. 100% DOA
CHALÉS E APARTAMENTOS PARCIALMENTE ADAPTADOS;ADAPTAÇÕES MAIS ESPECÍFICAS, MAIS INSTALAÇÕES PARA ATENDER TODAS AS DEFICIÊNCIAS
ADAPTAÇÃODE 100% DOSMEIOS DERELACIONADOS
1. CONSTRUÇÇÃO DE 5 CHALÉS 100% ADAPTADOSGERAL: TODOS OS PROJETOS DEVEM ATENDER A LEGISLAÇÃO VIGENTE
CAMPO DOS SONHOS
1. PREFEITURA 2. COMISSÃO DE ACESSIBILIDADE3. COMTUR4. ASSOCIAÇÃO COMERCIAL
JUL/07
1. CAMPO DOS SONHOS2. PARQUE DOS SONHOS3. RECANTO DOS PONEIS LEPORE4. PORTAL DO SOL5. REFÚGIO DA LUA6. HOTEL GRIMBERG´S7. POUSADA DOS MANACAS8. POUSADA SETE BELO9. RESTAURANTE RECANTO DA CACHOEIRA
MEIOS DE ALIMENTAÇÃO ESTES
EMPREENDIMENTOS ESTÃO COMPROMETIDOS A IMPLANTAR O PROJETO DE ACESSIBILIDADE LOCAL;EM ALGUNS DELES JÁ ESTÁ SENDO IMPLANTADOS E AGUARDANDO A ELABORAÇÃO DE UM DIAGNÓSTICO MAIS DETALHADO
ADAPTAÇÃO DE 100% DOS MEIOS RELACIONADOS
COMISSÃO DE ACESSIBILIDADE
1. PREFEITURA2. EMPRESÁRIOS3. COMTUR4. ASSOCIAÇÃO COMERCIAL5. SEBRAE
JUL/07
1. ASSIS2. GRIMBERG´S3. GRÃO DO GALO (HOTEL PORTAL DO SOL)4. RESTAURANTE DO CAMPO5. RESTAURANTE TERRA DA AVENTURA6. NASCENTES RESTAURANTE7. PENÍNSULA DOM RAUL8. RESTAURANTE VICENZO9. DOCE ARTE CAFÉ – MODA SHOPPING10. SORVETERIA ADEMAR11 SORVETREZE
Matriz Setor Privado
Portal Colonial e Portal Lions
Palácio das Águias e Centro de Eventos
Elevador
Reforma e adaptação do Centro Histórico
Semáforos Rua 13 e XV de Novembro
Horto Municipal e Mirante do Cristo
Horto Municipal
Estacionamento Estrada dos Sentidos
PlaygroundPlayground
Mirante do Cristo
Sinalização Tátil Vertical e Horizontal
Estacionamento e Mirante do Cristo Lanchonete Mirante do Cristo
Adaptações de infraestrutura para pessoas com deficiência ou mobilidade
reduzida
Chalé Adaptado e uso de energia solar
Acesso para cadeiras de rodas
Quarto adaptado
Banheiro adaptado
Adaptações de Infraestrutura
Adaptações de Infraestrutura
Sinalização Horizontal - Piso Tátil Sinalização Vertical - Mapa Tátil
Adaptações de Infraestrutura
Espelho Regulável
Banheiro
Caixa Acoplada
Torneira
Chalé com canil acoplado
Cego com cão guia
Playground
Central de Reservas para surdosTelefone Público para cadeirante
Comunicação interna e externa para surdos
Luz de Alerta do telefone para surdoAparelho vibrador (telefone e despertador) para
surdo
Braile e Auto relevo
Cardápio em braile
Cartões em braile
Site Acessível – Versão para ampliação de texto
Site Acessível – VERSÃO COMPATÍVEL COM LEITOR DE TELAS PARA CEGOS
Infraestrutura
Infraestrutura
Infraestrutura
Infraestrutura
Acessibilidade Universal
Todos 12 Chalés Campo dos Sonhos totalmente adaptados e o restante 18 apartamentos adaptados para alguns tipos.
Todas as 30 acomodações do Parque dos Sonhos foram totalmente adaptadas.
Construção em mais de 80% das construções são com rampas.
Início dos uso das cadeirinhas de tirolesas para todos.
Arvorismo adaptado com sistema de vagões que permitem percorrer todo o percurso sem se desconectar do cabo de segurança (linha de vida).
Bicicletas, triciclos e quadriciclos adaptados hoje utilizados por todos.
Passeios de trator, troles, cavalgadas usado igualmente.
Criação de um Rapel em Negativo, a partir de uma tirolesa. Sistema de corrimãos. Mapa tátil e Diretório como meio de sinalização.
Impactos comerciais nos resultados da empresa
MÉDIA ANUAL TAXA DE OCUPAÇÃO
ANO MÉDIA ANUAL
2007 58%
2008 70%
2009 84%
58%
70%
74%
MÉDIA ANUAL
200720082009
Inclusão de Deficientes em
meios de hospedagem
De 03 a 04 pessoas
acompanham os deficientes nas viagens
Maior ocupação
das unidades habitacionais
Inclusão do Deficiente como ferramenta de desenvolvimento
Programa Sonhos da Melhor Idade
Programação Especial
- Avaliação médica na chegada- Seguro de vida- Baile com Conjunto Típico- Bingo do Azarão- Karaokê- Festa Caipira ou - Festa no Alambique- Aulas de relaxamento- Hidroginástica-Torneio de Pesca- Passeio de trator pela fazenda
Programa Sonhos da Melhor Idade
• Programação Especial • Avaliação médica na chegada• Seguro de vida• Baile com Conjunto Típico• Bingo do Azarão• Karaokê• Hidroginástica• Torneio de Pesca
• Passeio de trator
Visitas técnicas
Em 2009, mais de 30 Visitas técnicas
Mídias espontâneas
Prêmio Sentidos: Projeto de Acessibilidade
Iniciativa:- Revista Sentidos. - Instituto Ressoar.- AVAPE. - Rede Record de Rádio e Televisão.Apoio: - Secretaria Estadual dos Direitos das Pessoas com Deficiência do Estado de São Paulo.ADVB – Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil.The Key, Net Cidade e Trama Comunicações.
Prêmio Superação Empresarial
Realização:
Apoio Apoio Técnico
Reconhecimento Nacional
Realização:
Selo Verde 2009 e 2010
Parque dos Sonhos
Campo dos Sonhos
Leis e Normas para acessibilidade
COMTUR ASSOCIAÇÃOCOMERCIAL
22 REPRESENTANTES
DE SEGMENTOSDIRETORIA
SECRETÁRIA EXECUTIVACOMISSÕES
DIRETORIA
EMPREENDER
NÚCLEOS MODERADORA
PREFEITURA
DEPARTAMENTO DE TURISMO E
CULTURA
DIVISÃO DE
TURISMO
DIVISÃO DE
CULTURA
COORDENADORA DE ACESSIBILIDADE
COMISSÃO DE ACESSIBILIDAD
E
CONSELHO MUNICIPAL DE
TURISMOPODER
PÚBLICOEMPRESÁRIOS/ORGANIZAÇÕE
S
uniãoPoder
Público Empresários
Organizações
PARCERIAS AVAPE AVENTURAESPECIAL
COMTURACE PREFEITURA
MINISTÉRIODO
TURISMO
Resultados
São 8 os projetos de Socorro junto ao Ministério do Turismo
São eles:
1- Aventureiros Especiais2- Socorro Acessível3- Aventura Segura4- Pólo Indutor 5- Destinos Referência6- Viaja Mais Melhor Idade7- Viaja Mais Jovem8- Programa Nacional de Regionalização
Resultados
Filme Campo dos Sonhos
Filme Parque dos Sonhos
Filme Institucional Socorro/SP
ISO 9001
Federação Nacional das
AVAPEs
Parceiros
Obrigado!
José Fernandes Franco
Informações/contato:www.campodossonhos.com.brwww.parquedossonhos.com.brE-mail:[email protected]
Telefone: (19) 3895-3161