Jacinthe HovingtonDirectrice, Prévention du cancer et promotion de la santé
Société canadienne du cancer16 janvier 2013
Le SMAT au service des 18-24 ans
La Société canadienne du cancer
• Organisme bénévole national, à caractère
communautaireo Une division par province
o 14 bureaux régionaux au Québec
• Mission: L'éradication du cancer et
l'amélioration de la qualité de vie des personnes
touchées par le cancer
• Collectes de fonds
• Recherche/Soutien/ DIP/Prévention
La Société canadienne du cancer
• Prévention et promotion de la santé:
o Trottibus
o Escouade Ô soleil
o Face cachée du bronzage
o Lunch pour la vie
o Ligne j’Arrête
o Campagne Mémo-mamo
o Partenariat avec le MSSS pour PQDCS, PQDCCR, et
tabac
o SMAT
Plan de la présentation
1. Problématique du tabagisme
2. Portrait des jeunes fumeurs de 18-24 ans
3. Le projet
o Objectifs
o Activités
o Constats
o Pistes d’amélioration
4. La suite
Problématique Au Québec, un individu sur cinq
fume (Statistiques Canada 2012)
32,4% des fumeurs sont âgés de 18-24 au Québec (ESCC 2009-2010)
71 % des 18-24 ans souhaitent cesser de fumer (Sondage Léger, 2011)
Les 18-24 ans utilisent peu les services d’aide à l’abandon disponibles
Portrait des jeunes fumeurs
• Période de concrétisation du statut de fumeuro De fumeur occasionnel à réguliero De non dépendant à dépendant à la nicotine
• Premier échec d’arrêt tabagiqueo Mesure de la dépendance au tabac
• Prévalence supérieure chez o Les hommes 20-34 ans (30% vs 23%) o Les travailleurs (31,4% vs étudiants 21,6%)o Abus d’alcool et de drogue, troubles de santé mentale, Dx de
dépression, etc.
• Forte association tabagisme et vie sociale
Portrait des jeunes fumeurs
• Sources de motivation à cessero Impacts physiques o Coût des cigarettes et augmentation des taxeso Esthétisme (jaunissement des doigts, odeur et brûlures)
• Sources de rechuteo Environnement social o Stress et besoin de relaxero Absence d’impacts immédiatso Perception reliée à la difficulté de cesser
Portrait des jeunes fumeurs
• Comportements liés à la cessationo Se croient en contrôleo Comptent sur leur volonté pour cessero Ne sont pas intéressés par les méthodes traditionnelleso 7,1% des 20-24 ans utilisent une aide pharmacologiqueo Constituent le groupe d’âge faisant le plus de tentatives
d’arrêt
• Efficacité du soutien par textoo Quelques études réalisées démontrent une efficacité
potentielleo Grand intérêt des jeunes adultes
Le SMAT• Inspiré de l’Ontario
• Conçu pour soutenir
fumeurs en préparation
• Accompagnement de 12
semaines
• 3 modes d’interaction:o Messages proactifs
o Messages réactifs
o Clavardage (chat) par texto
Le SMAT en bref
Messages proactifs pendant 12 semaines
• 1 fois par jour, 5 jours avant l’arrêt
• Semaine 1: 2 fois par jour• Semaines 2 à 4: 1 fois par jour• Semaines 5 à 12: 2 fois par
semaine
Smat.caInscription et date d’arrêt
Intérêt à recevoir appels de la Ligne J’Arrête
Appel ou ChatLigne j’Arrête
Mots clés/ Messages réactifs
Messages proactifs• Information pertinente• Sous forme d’anecdotes, d’encouragements, de
conseils ou d’astuces• Langage adapté• Énoncés non moralisateurs ni assommants
Message proactif envoyé 36 jours post date d’arrêt:
« Fait vécu: Après 12 sem., Val a pu se payer une fds complète ds un spa. Toi, tu vas faire quoi avec l’$ épargné? – SMAT »
Mots clés• Utilisation par l’usager pour répondre à des
besoins ponctuels• Six mots clés disponibles: stress, distraction,
oups, envie, pause et party• Message réactif en réponse au mot clé choisi
Message réactif envoyé pour le mot clé Envie:
« Brosse-toi les dents ou encore prends une menthe ou une gomme. Apprécie la
fraicheur de ton haleine »
Clavardage• Interface avec la ligne j’Arrête• Échanges avec un spécialiste
Échange
Utilisateur du SMAT: je suis un cas perdu je fume la cigarette et plus :/Conseiller: ça n’existe pas des cas perdus ;)Tu peux réussir même si tu fumes pas juste des cigs.Utilisateur du SMAT:
Résultats du SMAT• Phase I
o Hiver 2011 (12 semaines)o Objectifs: Adapter le service pour le Québec et recruter 100
jeunes de 18-24 ans pour le tester et le définiro Résultats: 183 participants dont 61% âgés de 18-24 ans
• Phase IIo Hiver 2012 (12 semaines)o Objectifs:
1. Bonifier le SMAT en le personnalisant davantage2. Tester le SMAT auprès de 1000 usagers dont 60% de 18-
24 ans3. Évaluer son efficacité et la satisfaction des usagers
Méthodologie• Sondage à 3 mois
o Taux d’abstinence 7 derniers jours et depuis la date
d’arrêt
• Sondage à 6 moiso Taux d’abstinence 7 derniers jours
• Analyse d’audience Internet (Google
Analytics)
Audience Internet• 34 439 visites sur smat.ca (31 074 visites uniques )
• Durée moyenne des visites: 56 secondes
• Taux de rebond: près de 70%
• Inscription sur smat.ca: 1218
• Inscriptions provenant de Facebook:
24,9%
Profil des participants- Phase II• 993 participants dont 41% âgés de 18 à 24 ans
Profil des participants (sondage 3 mois) N= 373
Âge moyen 30,6 ans
Moins de 35 ans 69%
24 ans et moins 44%
Hommes 52%
Travailleurs temps plein 48%
Nombre de tentatives d’arrêt avant le SMAT (moyenne)
3
Années de tabagisme (moyenne) 12,4 ans
Fume tous les jours 93%
Nombre de cigarettes par jour (moyenne) 16,5
Fument dans les 30 minutes suivant le réveil 69% (31% < 5 min.)
Utilisation d’une aide pharmaco dans le passé 56%
Expériences antérieures
39%
18%
11%
21%
11%
0 fois 1 fois 2 fois 3 fois 4 fois et plus
Nombre de tentatives de cessation Utilisation des aides lors de la ou des tentatives de cessation
Base : Ont déjà tenté de cesser de fumer (n= 333)
(%)
Aides pharmacologiques (timbre, gomme, pastille, inhalateur, Zyban, Champix)
56
Visite de sites Internet pour arrêter de fumer 38
Lectures sur l’abandon du tabac (autres que sur des sites Internet)
30
Soutien professionnel (médecin, pharmacien, psychologue, infirmier, dentiste)
14
Ligne téléphonique d’aide pour ceux qui veulent arrêter de fumer
11
Méthodes alternatives (produits naturels, traitements au laser, hypnose, acupuncture)
11
Participation à un programme de groupe (ou individuel) pour arrêter de fumer
7
Autres 8
Taux de cessation Sondage N Cessation
Sondage à 3 mois 373 Depuis la date d’arrêt: 22% à 25%
Depuis les 7 derniers jours: 24%
Sondage à 6 mois 270 Depuis les 7 derniers jours: 34%
Consommation depuis la date d’arrêt du SMAT
Consommation au coursde la dernière semaine
Taux de satisfaction
• 87% se sont dits satisfaits du service
• 62% l’ont jugé utile dans leur démarche
• 71% auraient souhaité continuer à recevoir des
messages textes
• 79% ont trouvé l’ensemble du programme
motivant
• 95% ont mentionné leur intention de le
recommander
• 93% ont été satisfaits du service de la ligne
j’Arrête
Satisfaction (suite)
• Plus des 2/3 se sont dits en accord avec les
éléments suivants:
o l’adéquation du langage des messages textes;
o la rapidité du délai de réponse du SMAT;
o l’utilité des trucs des messages textes;
o l’interactivité du service;
o la motivation véhiculée par les messages textes;
o des réponses adaptées à la situation et aidantes.
Comportement à l’égard des messages textes et des
mots clés
Comportement suite à la réception d’un message texte
Utilisation de mots clés & envoi de messages textes
• 58% enregistraient les messages textes après les avoir
lus
• 72% des répondants ont utilisé des mots-clés
Autres indicateurs
• Comportement à l’égard de la cessation chez
ceux qui ont fumé durant la dernière semaine
(76%):
o 94% envisagent d’arrêter de fumer, dont
• 32% au cours du prochain mois
• 33% dans les 6 prochains mois
• Sur l’ensemble des participants au sondage,
seulement 55% ont bénéficié d’aide
supplémentaire
o 34% ont eu recours à une aide pharmacologique
•
Désabonnement• 65% ont complété le programme de 12 semaines
(vs 35 % qui se sont désabonnés)• Motifs sous-jacents au désabonnement :
Motifs du désabonnement
Base : se sont désabonnés (n=132)(%)
J’ai recommencé à fumer 60
J’étais tanné(e) de recevoir des messages textes 19
Je n’en avais plus besoin 17
J’étais insatisfait (e) du SMAT 7
Ça me coûtait cher 3
Autres motifs 11
Points forts• Rejoint les jeunes adultes (moins de 35
ans)
• Rejoint les jeunes hommes
• Est fort apprécié des utilisateurs
• Motive à poursuivre la démarche d’arrêt
• Est efficace pour cesser de fumer
• Présente un fort potentiel d’amélioration
Pistes d’amélioration• Prolongement du service
• Ajout de mots clés, de messages réactifs et proactifs
• Personnalisation du service (6 profils)
• Stade de réflexion
• Contenu sur le site Web
• Partage avec les pairs
• Web version mobile
La suite• Promotion du SMAT
• Lancement prévu le 1er mars 2013
• Disponibilité continue pendant 1 ans
Fumeur
SMAT
CATLigne J’Arrêt
eRSEQ
CQTS
Acti-menu
MSSS
DSP Mtl et CN