znajomi i przyjaciele królika
…czyli jak korzystam z social media
…kilka słówo mnie…
Powstała w 1996 roku, jedna z pierwszych agencji interaktywnych w PL. Obecnie część Isobar / Aegis Group.
Expose Ur’self pls
Patryk Grzeszczuk Strategy Team Leader @ Hypermedia/Isobar • w retrospekcji:
| reklama interaktywna od 2005 | internet czynny od 2003 | komputery od Atari 65 XE
• obecnie:| całokształt prac departamentu strategii w Hypermedia/Isobar.| działania z zakresu projektowania komunikacji jak i CX
• dodatkowo:| działalność akademicka| publicystyka| gaming
Expose Ur’self pls
…i o tym jak widzę social media
Jak się zachowasz, jeżeli jutro Świat się skończy?
20122011
20132014
Model komunikacyjny w mediach tradycyjnych
Model komunikacyjny w nowych mediach
Model komunikacyjny w nowych mediach
Aspekt społecznościowy
media
Kontekst społecznościowy zmienia sposób zachowania i komunikacji.
To o czym mówimy, w jaki sposób oraz cele jakie chcemy poprzez swój komunikat osiągnąć zmieniają się w zależności od okoliczności naszej wypowiedzi.
Przyjrzyjmy się więc obszarom
„społecznościowo aktywnym”
Social media w rozumieniu ogólnym
Social media w rozumieniu ogólnym
> w ciągu ostatnich 2 miesięcy, na Youtubepojawiło się więcej materiału, niż ABC, NBC i CBS mogłyby wyemitować nadając 24h/247 od 1948
> koncert na żywo U2 na Youtube ma 10 mln widzów
> …jednocześnie na 30 telewizyjnych spotów, odbiorcy rejestrują ok. 14 sekund materiału
eMarketer2009
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
eMarketer2009
Spójrzmy więc na zagadnienie
nieco szerzej
www
mobile
gaming ambient
Social media w szerszym spektrum
WWW czyli gdzie publikuję najczęściej
http://y-desygn.com/ydesygnblog/?tag=social-media
Facebook jest trzecim, pod względem wielkości państwem na Ziemi
Brand identity
Dobrowolność partycypacji
koherentna komunikacja
benefity: twarde i emocjonalnestałe i okresowe
fundament: ciągła, jasna i spójna
ton: nienachalny i atrakcyjny
Ambient, czyli kontakt z żywym targetem;)
Social media to emocje, aktywność i zaskakujący kontekst
Social media to interakcja i doświadczenia konsumenckie
Social media to użyteczność, [w szerokim spektrum ]
Social media to poszerzenie osobistych doświadczeń o kontekst środowiska
Four SquareAroundme
Run keeperYelp
LatitudeWork Snugg
Social media to płynna komunikacja między środowiskami
Pepsi Loot | maj 2010
Użytkownicy pobierają aplikację [iTunes]
Otrzymują dostęp do bazy placówekbiorących udział aktywności
Odwiedzają trzy z nich [Check-in]
Otrzymują kod pozwalający napobranie unikalnego utworu
Dodatkowo uczestnikom lokale oferująspecjalne zniżki
Social media to płynna komunikacja między środowiskami
możliwości:
ciągłość komunikacji
łączenie kanałów komunikacyjnych
budowanie bogatszego UX
Gaming, czyli co-op z ulubioną marką
Press start to play
Dominacja gier, jako contentu wykorzystywanego przez użytkowników w sieci
Farmville to ponad32 miliony graczy uprawiających grządki dziennie
Sprzedał się w nakładzie 4,7 mln kopii pierwszego dnia sprzedaży...
...tylko w USA i GB
Sprzedaż kontrolerów do Guitar Hero i Rockband...przewyższyła sprzedaż gitar w 2009
Xbox live PSNSteam
UbisoftEA
Apple
możliwości:potencjał nowego kanału
bezkonkurencyjna imersja
Idealny product placement
…koszt dotarcia
Mobile, czyli jak się bratam poza domem…
% d
oros
łych
ko
nsum
entó
w
Czas spędzony OOH / z wykorzystaniem mobile’u
Telefon staje się dla nas coraz częściej priorytetowym narzędziem poszukiwania i wykorzystania informacji
Przeciętny nastolatek wysyła 2,272 wiadomości
miesięcznie
Rynek mobilny ulega dynamicznym przeobrażeniomTelefon staje się narzędziem wielofunkcyjnym, w którym
tradycyjna rozmowa nie jest już wcale priorytetem
Telefony to priorytetowe narzędzie poprzez które prowadzimy komunikację w ogóle…
Stanowią więc idealne środowisko dla aktywności społecznościowej…
…zarówno tej formalnej [np. biznesowej]
…jak i nieformalnej
Telefony komórkowe są idealnym kanałem rozwoju social media… stanowią przecież główny kanał komunikacji na dystans.
…zarówno tej formalnej [np. biznesowej]
…jak i nieformalnej
więcej młodych ludzi korzysta z internetu przez komórki niż za pomocą stacjonarnych komputerów
od premiery iPhone’a AT&T zarejestrowało 50% wzrost transferu danych w swojej sieci
telefony z ekranami dotykowymi stanowią ponad połowę kupowanych modeli
chiny
USA
USA
Telefony komórkowe są idealnym kanałem rozwoju social media… stanowią przecież główny kanał komunikacji na dystans.
…zarówno tej formalnej [np. biznesowej]
…jak i nieformalnej
obecnie funkcjonuje ponad 100 mln użytkowników wykorzystujących dostęp mobilny
Użytkownicy mobilni są średnio dwa razy aktywniejsi niż ich odpowiednicy „stacjonarni”
Ponad 200 operatorów z 60 krajów aktywnie promuje usługi mobile Facebooka w ramach swoich sieci
http://ww
w.flow
town.com
Dominująca grupa użytkowników, to dorośli, świadomi konsumenci –
idealny TG
http://ww
w.flow
town.com
2009 : the kid who downloaded iPhone apps
Podsumowując……czyli co z tego wszystkiego wynika?
socialmedia
prasa
radio
www
tv
mobile
e-com prasa
radio
www
tv
mobile
e-com
social media
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
konwergencja
Przepływ treści pomiędzy zróżnicowanymi platformami, kooperacja pomiędzy poszczególnymi sektorami mediowymi
Ujednolicenie zachowań konsumentów płynnie przemieszczających się pomiędzy kanałami komunikacyjnymi, w poszukiwaniu pożądanych
doświadczeń [informacji, rozrywki, etc]
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
konwergencja
Konsumenci chcą funkcjonować w koherentnej sieci komunikacyjnej,
dobierając rozwiązania do aktualnych potrzeb
Ok…czyli co, w związku z tym z moją marką?
wczoraj~1900 – 2009
dziś~2010 – ????
t iożsamość& reprezentacja jakości
nterakcja& zaangażowanie
Zmiana postaw konsumenckich pociąga potrzebę
przedefiniowania roli marki
wczoraj~1900 – 2009
dziś~2010 – ????
t iożsamość& reprezentacja jakości
nterakcja& zaangażowanie
Kluczowymi czynnikami w budowaniu strategii stają się:
jasność komunikacji oraz kontrola reputacji
Kluczowymi czynnikami w budowaniu strategii stają się:
jasność komunikacji oraz kontrola reputacji
Konsument nie jest już po prostu atomem ze zbioru GC, jest…
… fanem… znajomym
… przyjacielem
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
konwergencja
Mamy być wszędzie, ale i zawsze……tworzyć i podtrzymywać
relacje
Social media w rozumieniu ogólnym
> Ponad 50 mln wpisów pojawia się codziennie na Tweeterze
> 72% brytyjskich mam korzysta z Facebooka
> 37% użytkowników chce dostępu do FB i innych sieci społecznościowych bezpośrednio z poziomu
TV podpiętego do internetu
konwergencja
Sama obecność w mediach społecznościowych to już za mało. Liczy się
dostarczenie pełnego doświadczenia, niezależnie od kanału dotarcia.
To użytkownicy mają dobrać rozwiązania do swoich potrzeb, nie my mamy je narzucać.