Srce Slovenije
Pomen komunikacijskih strategij za razvoj inovacijske lokalne skupnosti (InLoComm)
mag. Ladeja Godina Košir, IPRK
12. marec 2009
Komuniciramo, torej smo
• Komuniciranje je od nekdaj lastno človeku.
• V središču vsakega komunikacijskega procesa je ČLOVEK!
• Komuniciranje je proces – po pravilih urejen dvosmerni tok sporočil med osebami.
Kje se začenja korporativno
• Skupni cilji• Skupni interesi• Enotna strategija• Enovito pojavljanje• Organiziranost poslovnih procesov• Organizacijska struktura• Hierarhija odnosov / ciljev• Usklajeno oz. koordinirano delovanje• …
Kaj vključuje korporativno komuniciranje
• Korporativno komuniciranje je komuniciranje (poslovnega) sistema, ki na različnih ravneh in na različne načine poteka z vsemi deležniki. V njih prepoznava svoje interesne skupine oz. javnosti, med katerimi ima vsaka določen “delež”, odigra določeno vlogo.
“Kar podjetje dela, je veliko pomembnejše, kot kaj govori o tistem, kar dela.”
Sauerhaft in Atkins, 1989
Kako se vidimo mi, kako nas vidi javnost
IDENTITETA+
KOMUNICIRANJE / OBNAŠANJE=
IMIDŽ+
IZKUŠNJA / OCENA=
UGLED
Pregled deležnikov in javnosti
MEDIJI
dobavitelji
JAVNOMNENJE
konkurenca
MEDN. INŠTIT.
vlagatelji
SKUPINE PRITISKA
kupci
VLADA
država
Nosilci BZ
Soustvarjamo blagovno znamko
• Imamo močno sporočilo• Imamo razvojno vizijo• Imamo skupni imenovalec, rdečo nit
• Želimo ustvarjati dodano vrednost• Želimo prepoznavnost regije/ izdelkov/ storitev/ ljudi• Želimo komunicirati (ob optimizaciji finančnih sredstev)
• Razumemo potrebe, želje, vrednote … sodobnega posameznika
Trendom ne le sledimo, jih vzpostavljamo
• Evropa - prostor brez državnih meja• Evropa – povezovanje regij z močno identiteto
• Trajnostni razvoj – prakse, ki ga potrjujejo• Trajnostni razvoj – krepitev kakovosti bivanja
• Inovativnost in ustvarjalnost – inovacijsko komuniciranje• Inovativnost in ustvarjalnost – inovativna blagovna
znamka
Srce Slovenije – geografsko zaokroženo območje
Temeljne vsebine
Naravni viri (neokrnjena narava, hrana …)
Turistična ponudba
Dogodki, ljudje
Kulturna dediščina
Kako organizirati komuniciranje
• Uspešno komuniciranje je večplastno, zato je pomembno, da upoštevamo vse štiri sestavine in izoblikujemo pravo kombinacijo:
- Komunikator – nosilec vsebine - Vsebina - Oblika - Pravočasnost (timing)
S prenašanjem sporočil želimo doseči določeno reakcijo izbrane/ ciljne skupine (npr. znanje, zaupanje, odločitve, potrebe, vrednote, mnenja …)
Ambasadorji območja
• Ključna vloga vsakega nosilca blagovne znamke
• Vrednote kot osnovna valuta
• Skladnost razvojne vizije deležnikov in območja Srca Slovenije
• Skupno uresničevanje ciljev (od pridobivanja virov do komunikacijske podpore)
• Dialog in partnerska zaveza za trajnostni razvoj
Dogovorjena izhodišča
Srce Slovenije je enovita blagovna znamka• Ima eno pojavnost – obstoječi logotip v rdeči barvi in z napisom
Srce Slovenije• Stremimo k uveljavljanju geografskega pojma – npr. “Javljamo se s
prizorišča dogodka, ki poteka v Srcu Slovenije”
• Podpisuje se s stavkom, ki ne predstavlja slogana, lahko pa se ga uporabi v primeru prepoznane potrebe po pojasnjevanju vsebin: Doživite utrip Srca Slovenije.
• Posamezni vsebinski sklopi/ projekti (npr. Trkamo na vrata dediščine), se umeščajo pod krovno blagovno znamko in nimajo svoje celostne grafične podobe (CGP) ali logotipa
• Obstoječi in oblikovno že dovršeni projekti se ustrezno integrirajo v skladu s smernicami CGP Srce Slovenije
Definirani komunikacijski cilji
• Povezava med posameznimi projekti Srca Slovenije in ozaveščanje o njihovem obstoju
• Krepitev pripadnosti lokalne skupnosti blagovni znamki Srce Slovenije
• Prepoznavnost območja kot potencialne regije (lobiranje)
• Nacionalna in mednarodna prepoznavnost področij in vsebin BZ Srce Slovenije
Komunikacijska orodja
360*
sponzorstva
odnosi z mediji
interno komuniciranjeodnosi s finančnimi
javnostmi
POS materiali
lobiranje
B2B
dogodki
...
oglaševanje
Terminski in finančni komunikacijski načrt
• Pregled vsebin in datumov • Določitev oblike pojavnosti in potrebnih komunikacijskih
orodij za podporo aktivnosti• Skrb za sinergijo med pojavljanji – enovito sporočilo,
enovita podoba, različne oblike nagovora• Določitev razpoložljivih sredstev in nosilcev izvajanja
komunikacijskih aktivnosti• Finalizacija načrta in spremljanje njegovega udejanja• Določitev metodologije za merjenje učinkovitosti (v
skladu z zastavljenimi cilji)
Brand book – smernice za upravljanje BZ
• Olajšano in poenoteno razumevanje koncepta blagovne znamke Srce Slovenije
• Predstavitev Srca Slovenije – geografska, vsebinska• Vrednote• Komunikacijska in vizualna konstanta, foto pristop,
komunikacijski ton• Kriteriji za podelitev blagovne znamke nosilcem in
metodologija za izbor nosilcev BZ
Skupaj gradimo dobro ime
Bolj vešči ko smo v komuniciranju, bolje nam gre.