Srce Slovenije

Pomen komunikacijskih strategij za razvoj inovacijske lokalne skupnosti (InLoComm)

mag. Ladeja Godina Košir, IPRK

12. marec 2009

Komuniciramo, torej smo

• Komuniciranje je od nekdaj lastno človeku.

• V središču vsakega komunikacijskega procesa je ČLOVEK!

• Komuniciranje je proces – po pravilih urejen dvosmerni tok sporočil med osebami.

Kje se začenja korporativno

• Skupni cilji• Skupni interesi• Enotna strategija• Enovito pojavljanje• Organiziranost poslovnih procesov• Organizacijska struktura• Hierarhija odnosov / ciljev• Usklajeno oz. koordinirano delovanje• …

Kaj vključuje korporativno komuniciranje

• Korporativno komuniciranje je komuniciranje (poslovnega) sistema, ki na različnih ravneh in na različne načine poteka z vsemi deležniki. V njih prepoznava svoje interesne skupine oz. javnosti, med katerimi ima vsaka določen “delež”, odigra določeno vlogo.

“Kar podjetje dela, je veliko pomembnejše, kot kaj govori o tistem, kar dela.”

Sauerhaft in Atkins, 1989

Kako se vidimo mi, kako nas vidi javnost

IDENTITETA+

KOMUNICIRANJE / OBNAŠANJE=

IMIDŽ+

IZKUŠNJA / OCENA=

UGLED

Pregled deležnikov in javnosti

MEDIJI

dobavitelji

JAVNOMNENJE

konkurenca

MEDN. INŠTIT.

vlagatelji

SKUPINE PRITISKA

kupci

VLADA

država

Nosilci BZ

Soustvarjamo blagovno znamko

• Imamo močno sporočilo• Imamo razvojno vizijo• Imamo skupni imenovalec, rdečo nit

• Želimo ustvarjati dodano vrednost• Želimo prepoznavnost regije/ izdelkov/ storitev/ ljudi• Želimo komunicirati (ob optimizaciji finančnih sredstev)

• Razumemo potrebe, želje, vrednote … sodobnega posameznika

Trendom ne le sledimo, jih vzpostavljamo

• Evropa - prostor brez državnih meja• Evropa – povezovanje regij z močno identiteto

• Trajnostni razvoj – prakse, ki ga potrjujejo• Trajnostni razvoj – krepitev kakovosti bivanja

• Inovativnost in ustvarjalnost – inovacijsko komuniciranje• Inovativnost in ustvarjalnost – inovativna blagovna

znamka

Srce Slovenije – geografsko zaokroženo območje

Temeljne vsebine

Naravni viri (neokrnjena narava, hrana …)

Turistična ponudba

Dogodki, ljudje

Kulturna dediščina

Kako organizirati komuniciranje

• Uspešno komuniciranje je večplastno, zato je pomembno, da upoštevamo vse štiri sestavine in izoblikujemo pravo kombinacijo:

- Komunikator – nosilec vsebine - Vsebina - Oblika - Pravočasnost (timing)

S prenašanjem sporočil želimo doseči določeno reakcijo izbrane/ ciljne skupine (npr. znanje, zaupanje, odločitve, potrebe, vrednote, mnenja …)

Ambasadorji območja

• Ključna vloga vsakega nosilca blagovne znamke

• Vrednote kot osnovna valuta

• Skladnost razvojne vizije deležnikov in območja Srca Slovenije

• Skupno uresničevanje ciljev (od pridobivanja virov do komunikacijske podpore)

• Dialog in partnerska zaveza za trajnostni razvoj

Dogovorjena izhodišča

Srce Slovenije je enovita blagovna znamka• Ima eno pojavnost – obstoječi logotip v rdeči barvi in z napisom

Srce Slovenije• Stremimo k uveljavljanju geografskega pojma – npr. “Javljamo se s

prizorišča dogodka, ki poteka v Srcu Slovenije”

• Podpisuje se s stavkom, ki ne predstavlja slogana, lahko pa se ga uporabi v primeru prepoznane potrebe po pojasnjevanju vsebin: Doživite utrip Srca Slovenije.

• Posamezni vsebinski sklopi/ projekti (npr. Trkamo na vrata dediščine), se umeščajo pod krovno blagovno znamko in nimajo svoje celostne grafične podobe (CGP) ali logotipa

• Obstoječi in oblikovno že dovršeni projekti se ustrezno integrirajo v skladu s smernicami CGP Srce Slovenije

Definirani komunikacijski cilji

• Povezava med posameznimi projekti Srca Slovenije in ozaveščanje o njihovem obstoju

• Krepitev pripadnosti lokalne skupnosti blagovni znamki Srce Slovenije

• Prepoznavnost območja kot potencialne regije (lobiranje)

• Nacionalna in mednarodna prepoznavnost področij in vsebin BZ Srce Slovenije

Komunikacijska orodja

360*

sponzorstva

odnosi z mediji

interno komuniciranjeodnosi s finančnimi

javnostmi

POS materiali

lobiranje

B2B

dogodki

...

oglaševanje

Terminski in finančni komunikacijski načrt

• Pregled vsebin in datumov • Določitev oblike pojavnosti in potrebnih komunikacijskih

orodij za podporo aktivnosti• Skrb za sinergijo med pojavljanji – enovito sporočilo,

enovita podoba, različne oblike nagovora• Določitev razpoložljivih sredstev in nosilcev izvajanja

komunikacijskih aktivnosti• Finalizacija načrta in spremljanje njegovega udejanja• Določitev metodologije za merjenje učinkovitosti (v

skladu z zastavljenimi cilji)

Brand book – smernice za upravljanje BZ

• Olajšano in poenoteno razumevanje koncepta blagovne znamke Srce Slovenije

• Predstavitev Srca Slovenije – geografska, vsebinska• Vrednote• Komunikacijska in vizualna konstanta, foto pristop,

komunikacijski ton• Kriteriji za podelitev blagovne znamke nosilcem in

metodologija za izbor nosilcev BZ

Skupaj gradimo dobro ime

Bolj vešči ko smo v komuniciranju, bolje nam gre.