110/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Unidad 2: Fundamentos de Administración
Clase 1
Unidad 2: Fundamentos de Administración
Clase 1
Gunnar Zapata
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación2
1.1 Definiciones de Administración
Etimológicamente= Administración, se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta.
Prefijo "ad“= hacia
Sufijo "minister", vocablo compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término de comparación
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación3
1.1 Definiciones de Administración
Trabajo GrupalConsiderando las definiciones señaladas en ZAPATA G. 2004, 24, escribir la definición propia señalando relación con estas definiciones
Tiempo: 5 minutos
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación4
1.1 Definiciones de Administración
V. Clushkov: “Es un dispositivo que organiza y realiza la transformación ordenada de la información, recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la gestión, realizando este proceso continuamente”.
Guzmán Valdivia I: “Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados”.
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación5
1.1 Definiciones de Administración
E. F. L. Brech: "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado".
J. D. Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana".
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación6
1.1 Definiciones de Administración
Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular".
Koontz and O'Donnell: "la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes".
G. P. Terry: "Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno, propio y mútuo”.
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación7
1.1 Definiciones de Administración
F. Tannenbaum: "El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa".
F. Morstein Marx la concibe como: “Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva”…”es un ordenamiento sistémico de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito”.
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación8
1.1 Definiciones de Administración
Henry Fayol "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".
F.M. Fernández Escalante: “Es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia, que permite dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos hacia objetivos comunes”.
Reyes Ponce: “Es un conjunto de sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social”.
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación9
1.1 Concepto de Administración
diseñar
Campo de estudio
mantener
ambiente
trabajando en equipos
objetivos personales
colectivos preestablecidos
Administración
personas
Administración(Gestión)
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación1
0
1.1 Concepto de Administración
Management
AdministrationAdministrac
ión
10/04/2023 11
1.1 Concepto de Administración
diseñar
Campo de estudio mantene
r
ambiente de trabajo
trabajando en equipos
objetivos personales
colectivos preestablecidos
Administración
personas
es un
que buscay
un
donde las
logreny
12
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
AD
MIN
ISTR
AC
IÓ
N
ESTRATÉGICA
OPERATIVA
1.1 Concepto de Administración
13
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Definición de Administración
La Administración busca diseñar y mantener un ambiente adecuado en el que las personas, trabajando en equipos, alcance con eficiencia los objetivos preestablecidos.
La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
14
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Objeto de Estudio de la Administración
15
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
¿Por qué Constituir una Empresa?
Porque debemos trabajar en ella.
Porque debemos ganar más dinero.
Porque existe una necesidad del mercado o población.
16
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
¿Por qué Constituir una Empresa?
Porque existe una necesidad del mercado o población.
Necesidad de
Mercado
Necesidad Social
•Personas con capacidad financiera necesaria para satisfacer su demanda
•Disponibles a comprar/ contratar bienes o Servicios
•Personas de recursos insuficientes.
•Personas con oportunidades limitadas
•Disponibles a desarrollar actividades para recuperar el gasto
GENERALMENTE FINANCIADOS
POR OTRAS FUENTES
17
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
¿Por qué Constituir una Empresa?
Derecho a la Asociación + Derecho a la Seguridad Social + Derecho al Trabajo +
Derecho al Salario (Remuneración NO lucro)
Artículo 22: Toda persona, como miembro de la sociedad, tiene derecho a la seguridad social, y a obtener, mediante el esfuerzo nacional y la cooperación internacional, habida cuenta de la organización y los recursos de cada Estado, la satisfacción de los derechos económicos, sociales y culturales, indispensables a su dignidad y al libre desarrollo de su personalidad
Artículo 20: Inciso 1. Toda persona tiene derecho a la libertad de reunión y de asociación pacíficas.
Artículo 23 Inciso 1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección contra el desempleo
Artículo 23 Inciso 3. Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneración equitativa y satisfactoria, que le asegure, así como a su familia, una existencia conforme a la dignidad humana y que será completada, en caso necesario, por cualesquiera otros medios de protección social.
18
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
¿Para qué Constituir una Empresa?
Para fines de Lucro.
Para lograr Intereses Personales no necesariamente Lucro.
Para alcanzar una Superación Profesional.
19
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
¿Para qué Constituir una Empresa?
Para lograr Intereses Personales no necesariamente Lucro.
Vamos a buscar un tesoro
20
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
¿Para qué Constituir una Empresa?
Para lograr Intereses Personales no necesariamente Lucro.
De las visiones personales emerge la visión corporativa
1.2 Recursos De La Empresa
Son elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán alcanza sus objetivos. COMPORTAMIENTO PERSONAL
RECURSOS MATERIALES
RECURSOS FINANCIEROS
RECURSOS TECNOLOGICOS
a) Comportamiento del Personal
No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad:
Conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
b) Recursos físicos o materiales Infraestructura: las instalaciones
físicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.
Activos Intangibles: Patentes.
c) Recursos Financieros
Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja, (entradas y salidas), créditos, financiación, inversiones, etc.
d) Recursos Tecnológicos
Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, softwares etc.
26
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Unidad 2: Fundamentos de Administración
Clase 2
Unidad 2: Fundamentos de Administración
Clase 2
Gunnar Zapata
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
1.3 Tendencias de la Administración
PRIMEROS EMPRENDIMIENTOS ORGANIZADOS
SIGLO XV (similitud con línea de montaje, sistema de inventario)
ACONTECIMIENTOS PREVIOS AL S XX
PIRÁMIDES EGIPTO
MURALLA CHINA
CIUDAD DE VENECIA
1776-ADAM SMITH
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
1.3 Tendencias de la Administración
1776 - ADAM SMITH LIBRO: La riqueza de las naciones
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 1780
DIVISIÓN DEL TRABAJO
ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO
PODER DE LAS MÁQUINAS
PRODUCCIÓN EN MASA
TRANSPORTE EFICIENTE
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA: TAYLOR TEORÍAS GENERALES DE LA
ADMINISTRACIÓN: HENRY FAYOL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO ENFOQUE SISTÉMICO ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS:
PETER DRUKER ENFOQUE DE LA MEJORA CONTÍNUA Y
CALIDAD TOTAL REINGENIERIA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Administración = campo de conocimientos ( de la experiencia al estudio sistemático y de la improvisación a la planeación)
Idea central de su planteamiento: Lograr el hombre idóneo para cada función y proporcionarle el equipo adecuado y una organización eficiente “
Trabajo: comportamiento mecánico
FREDERICK TAYLORLA ADMINiSTRACIÓN CIENTÍFICA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Análisis del trabajo a ser realizado
Tarea a ser ejecutada Movimientos y tiempos
necesarios para ello Búsqueda de la mayor
productividad. Esta escuela se orientó a
definir procesos lógicos para hacer las tareas (métodos)
FREDERICK TAYLOR LA ADMINiSTRACIÓN CIENTÍFICA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
El trabajo puede ser ejecutado mejor y más económicamente a través de la subdivisión de funciones.
El trabajo de cada persona en la organización debería limitarse a una única tarea o función predominante.
Entrenó a los operarios, los especializó.
Las personas no son seres, son recursos
FREDERICK TAYLOR LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
¿CÓMO SE APLICA HOY LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA? Contratación de los
trabajadores más calificados.
Se diseñan sistemas de incentivos basados en producción.
Se realizan estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos inútiles en las tareas.
FREDERICK TAYLOR LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Centrada en el estudio de la organización como un todo.
Clasificó las actividades de organización en 6 funciones:
TÉCNICA COMERCIAL FINANCIERA
DE SEGURIDAD CONTABILIDAD
ADMINISTRACIÓN
HENRY FAYOL LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
División del trabajo Autoridad -
responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de dirección Subordinación del
interés personal al general
Remuneración Centralización Jerarquía Orden (personas e
instalaciones) Unión de personal Equidad Estabilidad del
personal Iniciativa
PRINCIPIOS DE FAYOL
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Funciones de la administración:
Planeación Organización Dirección Coordinación Control
HENRY FAYOL LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Carácter legal de las normas y de los reglamentos.
Carácter formal de las comunicaciones.
Racionalidad en la división del trabajo.
Impersonalidad en las relaciones de trabajo.
Jerarquía bien establecida de la autoridad.
Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales.
MAX WEBER LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Competencia técnica y meritocrática.
Especialización de la administración de los administradores, como una clase separada y diferenciada de la propiedad (los accionistas).
Profesionalización de los participantes.
Completa previsibilidad del funcionamiento.
MAX WEBER LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
¿CÓMO SE APLICAN HOY LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA?
Noción funcional del trabajo del gerente.
14 principios marco de referencia de conceptos actuales.
Burocracia de Weber fue popular en SXX, pero se siguen utilizando algunos mecanismos burocráticos.
HENRY FAYOL Y MAX WEBER:LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
40
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Unidad 2: Fundamentos de Administración
Clase 3
Unidad 2: Fundamentos de Administración
Clase 3
Gunnar Zapata
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Fábrica textil (1920): Cuarto de hilado con Alto índice de rotación.
MAYO observa FATIGA, sugiere intervalos de descanso.
Western Electric (1925): Estudio sobre incidencia de la iluminación en productividad.
MAYO observa que no influye este factor en el rendimiento, sino que los grupos producen más.
ELTON MAYO ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Campo de estudio que se ocupa de las acciones (conducta) de las personas en el trabajoInterrelaciones satisfactorias dentro de un grupo. Sentido de pertenencia al grupo.Influencias grupales afectan conductasSeguridad laboral grupal, actitudes es importante p/productividad.
ELTON MAYO ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
EL ENFOQUE SISTÉMICO
Ludwig von Bertalanffy Se analizan las
organizaciones como un sistema. SISTEMA: Conjunto de partes
relacionadas dispuestas de tal manera que producen un todo unificado.
INFORMACIÓN
EMPRESA
OBJETIVOS
Entradas SalidasSISTEMA DE
DIRECCIÓN YGESTIÓN
MATERIA PRIMA
ACCESORIOS
BIENES Y SERVICIOS
MÀS DINEROS
DINEROS
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación4
5
EL ENFOQUE SISTÉMICO
• CERRADO: No son influidos ni se relacionan con el medio ambiente.
• ABIERTO: Interactúan dinámicamente con su entorno.
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Existe un problema La causa es única La solución también
será única El resultado de la
aplicación de la solución puede ser evaluado de antemano.
La solución permanecerá a lo largo del tiempo.
Existe un problema El problema no está aislado
sino que se da dentro de un determinado contexto
Es necesaria una solución La solución tendrá diversos
efectos Es posible y conveniente
anticiparse a esos efectos Se puede realizar una
evaluación de la solución ponderando consecuencias.
La solución no es estática. Al variar situación, la solución variará.
EL ENFOQUE SISTÉMICO
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Una modificación en una parte del sistema afecta al resto.
Conceptos básicos: Un sistema es un todo que significa
más que la suma de sus partes. Todo sistema es a su vez un
subsistema de un sistema mayor. Un sistema puede ser abierto o
cerrado.
EL ENFOQUE SISTÉMICO
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
¿CÓMO SE APLICA HOY EL ENFOQUE SISTÉMICO? Decisiones y acciones de un área de
la empresa afectan a otras. Las organizaciones dependen de su
entorno.
EL ENFOQUE SISTÉMICO
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Las Organizaciones Son Diferentes y Enfrentan Distintas Situaciones, Entonces Necesitan Métodos Diversos De Administración.
La Administración No Puede Basarse En Principios Simples Que Se Apliquen En Todas Las Situaciones
Se identifican variables situacionales, para saber cuales son las que afectan una determinada situación.
EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA
Joan Woodward
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
ALGUNAS VARIABLES DEL ENFOQUE SITUACIONAL: TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN: A medida
que aumenta se acrecientan los problemas de coordinación, y tendrá diferente estructura una organización de 50 empleados que de 50.000.
DIFERENCIAS INDIVIDUALES: Influyen en las técnicas de motivación y estilos de liderazgo.
INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: Lo que funciona en un entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de cambio rápido.
¿CÓMO SE APLICA HOY EL MÉTODO CONTINGENTE? NO HAY REGLAS SIMPLES O UNIVERSALES
QUE PUEDAN SEGUIR LOS GERENTES
EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
y REINGENIERÍA
Una filosofía administrativa de mejoramiento continuo y de respuesta a las necesidades y expectativas de los clientes (externo e interno).
52
10/04/2023Administración de Empresas de Comunicación
Unidad 2: Fundamentos de Administración
Clase 4
Unidad 2: Fundamentos de Administración
Clase 4
Gunnar Zapata
1.4 El Proceso Administrativo
Es el conjunto de actividades que el empresario debe realizar para manejar y desarrollar su empresa. La planeación La organización La ejecución El control
La planeación es el fundamento del proceso administrativo porque ella determina todas sus actividades
Org
aniz
ació
nEj
ecuc
ión
Con
trol
PLANEACION
Proceso
Administrativo
a) La Planeación
Es el conjunto de decisiones que tomo para realizar el futuro.
El Futuro Es Lo Que No Ha Sucedido Todavía
Deseable
Posible
Probable
El fu
turo
pu
ed
e s
er:
La planeación es el arte de convertir el futuro deseable en probable!!Mis deseos
Lo que igual puede o no sucederLo que es casi seguro que suceda
b) La Organización
Es el ordenamiento de los recursos y funciones de la empresa para facilitar el
logro de sus objetivos.ESTA CLARO!!Organizar la empresa es ordenar:El espacio, tiempo, trabajo, las personas y el dinero
ZONA DE
PRODUC.
ZONAADTIVA. FINANZ
AS
BODEGA MAT. PRIM
ventas
contabilidad
“UN LUGAR PARA CADA COSA… Y CADA COSA EN SU LUGAR”…
c) La EjecuciónLa EJECUCIÓN es poner en práctica lo señalado. La ejecución consiste en dirigir y coordinar a las personas para que realicen su trabajo con entusiasmo y responsabilidad.
El buen director es un LIDER!!Líder es la persona que
despierta en los demás el deseo de imitarla o de
seguirla adelante porque:*Es entusiasta* *Tiene ideas
novedosas**Hace las cosas bien* *Esta
siempre dispuesta a aprender* *Trabaja en
equipo con sus colaboradores*
LA DIRECCIÓN Y LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EJECUTADAS PARA
QUE LOS TRABAJADORES LOGREN LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
d) El Control
Es la comparación de los planes con los resultados para verificar si se han
cumplido y para corregir las desviaciones en la realización de los
proyectos.
10/04/2023 Administración de Empresas de Comunicación58
1.5 Importancia de la Administración
Con la lectura realizada explicar el por qué de cada enunciado en la importancia de la administración
10/04/2023 Administración de Empresas de Comunicación59
1.5 Importancia de la Administración
La administración se aplica a todo tipo de Empresa
El éxito de un organismo depende directa e inmediatamente de su buena administración.
Una adecuada administración eleva la productividad
La eficiente técnica administrativa promueve y orienta el desarrollo.
En los organismos grandes de la administración es indiscutible y esencial.
En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando la administración.
1.5 Importancia de la Administración
EN TODOS LOS NIVELES ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACIÓN
LOS ADMINISTRADORES EN GENERAL INTENTAN RESOLVER LOS PROBLEMAS MEDIANTE LA EXPERIENCIA PERO SE OLVIDAN QUE POCAS VECES 2 SITUACIONES ADMINISTRATIVAS SON IDÉNTICAS.