Interna kontrola kvaliteta u radu administracije na
Univerzitetu u KragujevcuTatjana Stanković, Bojana Anđelković
Univerzitet u Kragujevcu
O UniverzitetuNastavno i nenastavno osoblje
• Ukupno nastavnog osoblja na Univerzitetu - 1017• Ukupno nenastavnog osoblja na Univerzitetu- 437
FAKULTET UKUPNO NASTAVNIKA
SARADNICI UKUPNO NENASTAVNO OSOBLJE
Ekonomski 45 35 80 43Mašinski
(Kg)52 40 92 43
Medicinski 124 86 210 73Pravni 32 17 49 36PMF 75 91 166 67
FILUM 89 83 172 37Agronomsk
i32 15 47 19
Tehnički 46 28 74 43Mašinski
(Kv)25 18 43 23
Učiteljski 23 11 34 25Pedagoški 24 26 50 28
Organ upravljanja Univerzitetom je Savet UniverzitetaOrgan rukovođenja Univerzitetom je RektorOrganizacione jedinice:
o Sektor opštih i zajedničkih poslova; o Sektor za ekonomsko-finansijske poslove; o Sektor za nastavu i studentska pitanja; o Sektor za međunarodnu i međuuniverzitetsku saradnju; o Sektor za naučnoistraživački rad.
Univerzitetski centri : o Centar za razvoj karijere, o Centar za doživotno učenje,o Kooperativni trening centar,o Univerzitetski informacioni centar, o Centar za bioinženjering, o Univerzitetska biblioteka.
Interna kontrola kvaliteta se sprovodi na 2 nivoa:o Na fakultetimao Na Univerzitetu
Komisija za obezbeđenje kvaliteta Univerziteta
u Kragujevcu - definisane njene nadležnosti, sastav i mandat.
Sadašnja Komisija za obezbeđenje kvaliteta Univerziteta je formirana 13.04.2011. Sastav: 14 članova - 11 iz redova nastavnika sa
svakog fakulteta, 2 iz redova studenata i 1 član nenastavnog osoblja Univerziteta.
Šema organizacione strukture sistema kvaliteta na Univerzitetu
Interna kontrola na Univerzitetu sprovodi se u skladu sa definisanim procedurama koje su usaglašene sa nacionalnim i evropskim standardima :1. Kvalitet studijskih programa2. Kvalitet nastavnog procesa i ocenjivanje3. Kvalitet naučnoistraživačkog, umetničkog i stručnog rada4. Kvalitet nastavnika i saradnika5. Kvalitet studenata6. Kvalitet udžbenika, literature, bibliotečkih i informatičkih resursa7. Kvalitet upravljanja visokoškolskom ustanovom i kvalitet
nenastavne podrške8. Kvalitet prostora i opreme9. Finansiranje Univerziteta u Kragujevcu10. Uloga studenata u samovrednovanju i proveri kvaliteta11. Sistematsko praćenje i periodična kontrola provere kvaliteta
Kontrola upravljanja Univerzitetom:Odgovornosti Saveta i Rektora definisane
opštim aktimaKOK periodično kontroliše opšte akte i daje
predloge Poštovanje zakona i Pravilnika o standardima za
samovrednovanje i ocenjivanje kvaliteta visokoškolskih ustanova
Kontrola nenastavne podrške:Koordinacija i kontrola rada organizacionih
jedinica je definisana Pravilnikom o organizaciji i sistematizaciji radnih mesta
Vrše je Rektor i Generalni sekretar UniverzitetaKoordinacija i kontrola rada centara definisana
je Statutom, opštim aktima Univerziteta i Pravilnikom o organizaciji i radu centara
KOK periodicno prati opšte akte i daje predloge
KOK prati i ocenjuje organizaciju i upravljanje Univerzitetom, kao i rad upravljačkog i nenastavnog osoblja na osnovu:Godišnjih izveštaja rukovodilaca nenastavne
organizacione jedinice, Rektora i Studentskog parlamenta
Svi zaposleni na Univerzitetu kao i studenti mogu dati svoju ocenu i uputiti primedbe i sugestije KOK
KOK se moze obratiti Rektoru i Generalnom sekretaru radi dobijanja mišljenja o kvalitetu rada zaposlenih
Praćenje i ocenjivanje uskostručnog rada - izveštaji i rešenja državnih organa i inspekcija
Na osnovu prikupljenih informacija, kao i na osnovu vlastitih zapažanja, KOK daje ocenu o radu i predloge za unapređenje
Univerzitet obezbeđuje:Stimulativne mere i sankcije u skladu sa
Zakonom i Ugovorom o raduBroj i kvalitet nenastavnog osoblja u skladu
sa standardima za akreditaciju. KOK utvrđuje da li se ova mera sprovodi.
Permanentno obrazovanje i usavršavanje u skadu sa mogućnostima
Za primenu svih navedenih mera su orgovorni Rektor, prorektori, Generalni sekretar i Studentski parlament Univerziteta.
Kontorola rada bibliotečkog osobljaUniverzitetska biblioteka i biblioteke po
fakultetimaUsklađivanje broja i adekvatnost zaposlenih sa
nacionalnim i evropskim standardima Kompetentnost i motivisanost osoblja Praćenje, ocenjivanje i unapređivanje njihovog
rada uz stalni nadzor prodekana za nastavu, nauku i Komisije za izdavačku delatnost
Dužnosti bibliotekara: inventarisanje, revizija, popis, izrada godisnjih izvestaja, katalogizacija bibliotečke građe
Odgovorni - Rektor, prorektor za nastavu, Dekan, prodekani za nastavu i nauku, KOK, saradnici i Studentski parlament Univerziteta.
Strukturna organizacija (generalni prikaz) i uloga Komisija za obezbeđenje kvaliteta na fakultetima
Komisija za obezbeđenje kvaliteta na Fakultetu
• Nema status pravnog lica
• U okviru nastavno – obrazovne jedinice
• Delokrug:
– Koordinacija postupka samovrednovanja i ocenjivanje kvaliteta studijskih programa, nastave i uslova rada
– Izrada plana postupka provere kvaliteta
– Organizacija interne kontrole kvaliteta
– Priprema predloga procedure provere kvaliteta
Šematski prikaz organizacije jednog fakulteta kao primer (MF u Kraljevu)
Pravni fakultet u KragujevcuKontrola upravljanja Fakultetom:• Dekan, prodekani i Sekretar Fakulteta, u skladu sa
Strategijom razvoja Fakulteta i Strategijom upravljanja kvalitetom, izrađuju Nacrt Plana rada Fakulteta
• SWOT analiza zasnovana na sistematično prikupljenim i stručno analiziranim i obrađenim podacima
• KOK Fakulteta vrši provere opštih akata i daje predloge• Na kraju akademske godine, Savet analizira svoj rad i usvaja
Izveštaj o radu• Dekan je odgovoran za funkcionisanje sistema upravljanja
kvalitetom i sprovođenje prihvaćenih standarda• Prodekani podnose Dekanu izveštaj o svom radu, najmanje
jednom godišnje• Dekan prilaze izvestaj o svom radu, radu prodekana i
organizacionih jedinica, Savetu i Komisiji svakih 6 meseci.
Kontrola nenastavne podrške:
• Sekretar fakulteta i stručna sluzba, odnosno odseci za:– nastavu i studentska pitanja,– opšte poslove,– finansijsko-materijalno poslovanje,– informacioni sistem i – bibliotečke poslove
Šefovi odseka prate i ocenjuju rad svakog zaposlenog (izveštaj sekretaru jednom godišnje)
Sekretar priprema izveštaj o radu cele stručne službe, koji se dostavlja Savetu, Dekanu, naućno-nastavnom veću i Komisiji.
KOK daje predloge za sistemske mere za poboljšanje kvaliteta
O sprovođenju ovih mera stara se sekretar, a odgovara Dekan
Svaki nastavnik moze upozoriti šefa odseka, sekretara, Dekana ili Komisiju o uočenim slabostima
KOK periodično samoinicijativno vrši provere rada Na kraju tekuće godine KOK ocenjuje rad, prethodno
vršeći anketu među nenastavnim radnicima, nastavnicima i studentima
Rezultati ankete se objavljuju na Fakultetskom sajtu
Fakultet obezbeđuje:Podsticajne i korektivne merePermanentno obrazovanje (provera rezultata)
AnketeSvi zaposleni i studenti ocenjuju rad organa
rukovođenja, poslovođenja, nenastavnih radnika i odseka.
Sprovodi se anketa , jednom godišnje, na usvojenim obrascima anketnih listova
Anketu sprovodi Potkomisija pod kontrolom Komisije
Izvestaj o rezultatima se razmatra i usvaja na sastanku Dekana, prodekana, sekretara, šefova odseka i Komisije
Primer ankete
Samoevaluacija
• Sastavni deo strategije obezbeđenja kvaliteta• Prikaz trenutnog stanja:
o kvaliteta rada svih subjekata u sistemu obezbeđenja kvaliteta.o stepena ostvarivanja studijskih programa, planova izvođenja
nastave i planova rada.o uspešnosti i efikasnosti studiranja.
• Sprovodi se u intervalima od najviše tri godine• Aktivnosti samovrednovanja i ocenjivanja kvaliteta
obuhvataju:o Pregled i ocenu usaglašenosti stanja sa zahtevima Standarda za akreditaciju i
Standarda za samovrednovanje i ocenjivanje kvaliteta
o Analizu postignutog stepena unapređenja kvaliteta u odnosu na rezultate prethodnog samovrednovanja i ocenjivanja kvaliteta
Samovrednovanje - Medicinski fakultet (primer)
• Ispunjenost svakog od standarda za samovrednovanje i ocenjivanje kvaliteta visokoškolskih ustanova
• Ispoštovana procedura „Sistematsko praćenje i periodična provera kvaliteta“
• Statutom fakulteta je precizno definisan organ upravljanja i organ poslovođenja fakultetom
• Studenti su zadovoljni angažovanjem, ljubaznošću i motivacijom u radu vannastavnog osoblja u radu sa njima
• Koordinacija i kontrola rada organizacionih jedinica na fakultetu nisu precizno definisane Statutom
• treba modernizovati i ubrzati način oglašavanja na fakultetu
• način prijave ispita treba izmeniti kako bi se obavljao sa manje gužve i čekanja
• Pravilnik o organizaciji i istematizaciji radnih mesta“ se ne nalazi na sajtu Fakulteta čime nije obezbeđena javnost
• Nedovoljan broj i kvalitet nenastavnog osoblja u skladu sa standardima za akreditaciju – bibliotekari sa visokim obrazovanjem, informaticari...
Donet je predlog mera kojim se regulišu sve navedene nepravilnosti !!!
Kontakt osobeKontakt osobe::Bojana AnBojana Anđđelkovielkovićć- - diplomirani matematičar-informatičardiplomirani matematičar-informatičar
Tatjana StankoviTatjana Stankovićć--profesor engleskog jezika i književnostiprofesor engleskog jezika i književnosti