2
Hvem er I?
• BilligAlu.dk
• Damstahl
• Georg Jensen Damask
• Jysk Vin
• Kähler
• Lix Technologies
• Minimum
• Mogens Daarbak
• Nordenta
• Peter Larsen Kaffe
• Pompdelux
• Sport24
• TRESS
• Wupti
3
Hvem er jeg?
• Uffe Lyngaae (1972)
• Direktør i Publico (2001-)
• Journalist, DMJX
• BA.scient.pol, AU
• Bestyrelsesmedlem, Public Relations Branchen
• Bestyrelsesmedlem, Gehør Reklamebureau
• Bestyrelsesmedlem, VE2 Designbureau
• Gæstelærer ved DMJX
5
”Content is the only marketing left” (Seth Godin)
“Content is the emotional bridge between commerce and consumer” (Jay Baer)
9
Agenda
•Hvad er content marketing?
•Hvorfor arbejde med content marketing?
•Content marketing i Danmark
•Content marketing-cases
• 10 tips til at komme godt i gang
•Next step: Inbound marketing
10
Hvad er content marketing?
“Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly-defined audience — and, ultimately, to drive profitable customer action.”
(Content Marketing Institute)
11
• Produktbudskaber
• Det, du ønsker at tale om
• Sælge til alle NU
• Jagte kolde leads
• Fokus på nøgletemaer
• Det, dit publikum ønsker at høre om
• Hjælpe alle, sælge til de købeklare
• Tage imod varme leads
Content marketing vs. traditionel markedsføring
12
Content marketing vs. traditionel markedsføring
• Hjælpe modtageren – med at blive klogere, komme videre eller løse et konkret problem
• Tænk som en publicist/journalist - levere relevant, værdifuldt og engagerende indhold- opbygge publikum – frem for at overbevise målgrupper- fra mig-mig-mig til dig-dig-dig
• Man skal turde give gaver uden at forvente noget retur – på kort sigt
• Ikke-sælgende (taler ikke om virksomhedens produkter eller ydelser)
13
Mine 6 favoritter (kanaler/formater) p.t.
•E-mail-nyhedsbreve (artikler, grafik, video etc.)
•Auto-responders (V-V-V-S-V-V-V-S)
•LinkedIn-blogposts
•Video
•Analyser white papers/e-bøger
• Seminarer
14
Generiske content-forslag til B2B
Kanaler
• Website
• E-nyhedsbreve
• Autorespondere
• Blog-indlæg
• Webinars
• Seminarer
• Konferencer
• Temadage
• LinkedIn-grupper
• Slideshare
• E-learning
Formater
• Case stories
• Best practice-cases
• Tendenshistorier med
eksterne eksperter
• 2 minutters videoer med
egne eksperter
• Infografikker om tekniske
temaer
• Tjeklister
• Tutorial-videoer
• White papers
• Guider
• FAQ
• Wikies
• Beregnere
• Speed-drawing
• Templates & tools
16
Agenda
•Hvad er content marketing?
•Hvorfor arbejde med content marketing?
•Content marketing i Danmark
•Content marketing-cases
• 10 tips til at komme godt i gang
•Next step: Inbound marketing
21
Hvorfor arbejde med content marketing?
• Mennesker er mere tilbøjelige til at handle med virksomheder, der skaber indhold, de stoler på og er engageret i
• Andre mennesker (også B2B) træffer købsbeslutninger ligesom dig
• Alle virksomheder kan blive medie-udgivere (EC = MC)
• Vi (B2B) behøver ikke længere annoncere for at nå vores målgrupper
• Relationer trumfer tit argumenter
• Dine konkurrenter gør det
22
Agenda
•Hvad er content marketing?
•Hvorfor arbejde med content marketing?
•Content marketing i Danmark
•Content marketing-cases
• 10 tips til at komme godt i gang
•Next step: Inbound marketing
28
Agenda
•Hvad er content marketing?
•Hvorfor arbejde med content marketing?
•Content marketing i Danmark
•Content marketing-cases
• 10 tips til at komme godt i gang
•Next step: Inbound marketing
44
Agenda
•Hvad er content marketing?
•Hvorfor arbejde med content marketing?
•Content marketing i Danmark
•Content marketing-cases
• 10 tips til at komme godt i gang
•Next step: Inbound marketing
45
• Interviews
• fokusgrupper
• Surveys
• Kundeundersøgelser
• Paneler
• Polls
• Web-adfærd
• Købsadfærd
• FAQ
Persona-profiler
Tip #1: Lyt til målgruppen
46
• Spot den gode historie
• Vinkling
• Relevans og væsentlighed
• Identifikation
• Nyhedstrekant
• Eksklusivitet
• Redaktionsgruppe, -møder og –plan
• Vær djævelens advokat
• Show it, don’t tell it
• Brug de journalistiske genrer
Tip #2: Tænk som en journalist
49
Tip #5: Læg en content-strategi, der understøtter forretningsmål
FORRETNINGSSTRATEGI
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI
KOMMUNIKATIONSPLAN
KERNE-TEMAER
CONTENT
50
Tip #5: Lav en content-strategi … Forslag til workshop-agenda
1. Hvorfor skal vi overhovedet med arbejde med content marketing?
2. Hvordan skal content marketing-indsatsen understøtte vores overordnede forretningsmål?
3. Hvem er det, der skal købe vores produkter?
4. Hvem er det, der vil engagere sig i vores content?
5. Hvem skal gøre arbejdet?
6. Hvad kan vi tilbyde vores målgrupper på hvert stadie i tragten?
7. Hvordan finder vores målgrupper vores content? Og hvordan engagerer de sig i det?
8. Hvordan skal vi differentiere os fra konkurrenter og andre content-hubs?
9. Hvordan definerer vi succes (eller fiasko)?
10. Hvor vil vi fokusere vores content-indsats? Hvordan mixer vi owned, earned og paid?
11. Hvilke formater vil vi benytte? Hvornår (og hvor ofte) publicerer vi?
12. Hvordan måler vi resultaterne?
52
Tip #7: Involver andre i content-produktionen
• Kolleger- product managers- account managers- kundeservice- udviklere- ledelse- etc.
• Samarbejdspartnere
• Content-partnere
• Eksterne eksperter
• Bureauer
• Freelancere
55
• Lead-generering
• Permissions
• Øget salg (nysalg og/eller mersalg)
• Indgående opkald
• Kundetilfredshed
• Loyalitet
• Fans & engagement
• Net Promoter Score
• CTR og web-statistik
• Etc.
Tip #10: Mål din succes, og juster løbende
56
• Content Marketing Institute
• Content Marketing World (event)
• Contently
• The Sales Lion (Marcus Sheridan)
• Andrew Davis (“Brandscaping”)
• Hubspot (Content Marketing software)
• Velocity Partners
• Econsultancy
• Brand Movers (DK)
• Contentmarketing.dk (DK)
• Bro-Blog, Bro Kommunikation (DK)
• The Nudging Company (DK)
• Publico (nyhedsbrev og web)
• Uffesblog.dk
Bøger
• “Epic Content Marketing”
• Youtility (Jay Baer)
• “Content rules”
• “Brandscaping”
• Content Marketing-bogen (DK)
Podcast
• Six pixels of separation
• Hubcast Podcast
• Mad Marketing
• Help Marketing (DK)
Bonustip:Kilder til CM-inspiration
57
Agenda
•Hvad er content marketing?
•Hvorfor arbejde med content marketing?
•Content marketing i Danmark
•Content marketing-cases
• 10 tips til at komme godt i gang
•Next step: Inbound marketing
59
Hvad erhvad?
Inbound Marketing
• Det rigtige content• Det rigtige tidspunkt• Det rigtige sted• Content Marketing er
hovedingrediensen
Inbound Marketing sætter din Content Marketing-indsats i system ift. distribution, timing og måling samt omsætter dit værdifulde indhold til konkrete leads.
61
SystemerHvad kræver det?
• En nyhedsside eller en blog• Admin-rettigheder i dit CMS• Admin-rettigheder på jeres SoMe
• Et tool til pop ups (fx Sleeknote, SumoMe, OptinMonster)• Mulighed for at oprette landing pages eller landing page tool (fx
Instapage, SumoMe)
• Et tool til håndtering af leads – helst med lead-scoring (fx Leadin, LeadscoreApp)
• Et marketing automation tool(fx MailChimp, Campaign Monitor)
62
SystemerHvad kræver det?
Eller – et all in one-tool (fx Hubspot, Marketo, Act-On)