Demain est déjà là
Web Mobile
mobile
h"p://www.flickr.com/photos/ralphunden/2981403903
Définitions
Web Mobile
Web Mobile
Votre définition
Web Mobile
C’est l’utilisation d’applications connectées à internet ou basées sur l’utilisation d’un navigateur pour accéder à internet depuis un appareil mobile,
• tel qu’un smartphone • ou une tablette,
connecté à un réseau sans fil Source: en.wikipedia.org/wiki/Mobile_Web
h"p://www.flickr.com/photos/earlysound/4490601295
6.9 mill
iard
s Nombre de personnes dans le monde aujourd’hui…
h"p://en.wikipedia.org/wiki/World_PopulaFon
1.8 mill
iard
Nombre de connections internet dans le monde aujourd’hui…
h"p://internetworldstats.com
5.3 mill
iard
s Nombre de personnes disposant d’un appareil mobile…
h"p://www.itu.int
Soit 7 sur 10…
Il s’agit de personnes, pas d’appareils…
Web Mobile Appareils mobiles
h"p://www.flickr.com/photos/javiercito/2319331695
iPhone
Web Mobile Appareils mobiles
Populaire ≠ Utilisé
Web Mobile Appareils mobiles
SmartPhone
permet l’utilisation d’applications tierces
Feature Phone
h"p://en.wikipedia.org/wiki/Smartphone h"p://en.wikipedia.org/wiki/Feature_phone
Web Mobile Appareils mobiles
h"p://www.flickr.com/photos/jcfrog/4692750598
Tablettes
Web Mobile Applications
Votre définition
Web Mobile Applications
h"p://www.flickr.com/photos/williambrawley/4522648456
Application native ? Web application ?
via App StoresSamsung Apps
Blackberry AppWorld
Sony Ericsson PlayNow Motorola Shop4Apps
LG Application Store
Windows Marketplace for Mobile
Vodafone Apps
O2 Litmus
Orange Application Shop
PocketGear
GetJar
Dell Mobile Appstore
Applications Natives
Votre application ici
Applications Web
Coupé Trop petit Coupé
OK OK OK
Applications Web
… avec une bonne agence
Site web application web application native ?
Site web (responsive design) application web application native ?
Réseaux sans fil
2G (2.5G)
3G
90 % pénétration (téléphone, SMS, MMS, wap) 5 Mbps
21 % pénétration (2G + internet, appels vidéo, TV) 150 Mbps
4G 0 % pénétration 1000 Mbps
90 % pénétration 500 Mbps
Facturés à la minute ou au nombre d’octets téléchargés
Pour le web
Ce que vous pouvez faire avec 500 Mo
Envoyer 500,000 e-mails (sans pièces jointes)
ou envoyer 1,000 e-mails avec photos en PJ
ou visiter 5,000 sites comme twitter ou des blogs
ou visiter 1,500 sites de contenu (comme le monde.fr)
ou télécharger 50 chansons
ou regarder 60 vidéos sur YouTube (4 minutes environ)
h"p://shop.o2.co.uk/new-‐iphone/DataAllow500.html
Web Mobile
La cible
Les mobibautes
La cible
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99 % des français possèdent un mobile
Source : ARCEP 2011 chiffres de 2010 (+4,6 % / 2009)
La cible
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AAAAAAAaaaAAAAAAAaaa
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27 % des français possèdent déjà un smartphone
Source : Think mobile Google 2011
La cible
h"p://www.flickr.com/photos/centralasian/3239065547
AAAa 4 connexions par jour
La cible
h"p://www.flickr.com/photos/centralasian/3239065547
b x r 61 % de connexions dans les transports
!euriste
chef
prof commercial travailleur
social
http://www.flickr.com/photos/waynenf/3725048901
La cible 59 % au travail
h"p://www.flickr.com/photos/oxtopus/4630176596
La cible 55 % à la maison (dont 86 % en regardant la télé)
source : Stanley mobile report 2011
2014 le principal moyen d’accès à internet sera le
mobile
Aujourd’hui : 20 % du trafic 50 % des recherches locales
–
2014 le principal moyen d’accès à internet sera le
mobile
qui va devenir mobinaute à noël ?
source : Stanley mobile report 2011
Aujourd’hui : 20 % du trafic 50 % des recherches locales
Web Mobile Utilisation
IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 65 % Envoyer SMS IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 49 % Prendre des photos IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 44 % UFliser une applicaFon IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 35 % Visiter des sites IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 30 % Lire ses mails IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 29 % Jouer IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 20 % Poster sur FB ou Twi"er IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 17 % Envoyer des photos IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 15 % Météo IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 12 % UFliser une carte IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 10 % Envoyer des vidéos IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII – 7 % Scanner un QR-‐code
source : comScore MobiLens June 2011, Total Audience: 13+ yrs old [Age]
La cible
$ 265,000 1985 Piper PA-46-310P L’objet le plus cher vendu sur mobile (application eBay)
Source : Mashable h"p://en.wikipedia.org/wiki/Piper_PA-‐46
Web Mobile Opportunités
Technologiques
h"p://www.flickr.com/photos/akashkurdekar/2959140399
Disponibilité Toujours allumé, toujours connecté
Transports Attente Avec des amis Cuisine, salle de bains Assistant visite lieux touristiques Compagnon d’achat en magasin
mobile
Web Mobile Opportunités
Technologiques
h"p://www.flickr.com/photos/grantrobertson/4486488831
Personnalisation Chacun le sien
Carnet d’adresses Agenda Photos Vidéos Identification sites : mots de passe, … Position géographique
Web Mobile Opportunités
Technologiques
h"p://www.flickr.com/photos/williambrawley/4314746893
Innovations Tactile, portable, vocal, vidéo, photo, accéléromètre (boussole), géoloc’, …
agir sur le web avec sa voix ?
réalité augmentée
reconnaissance photos google
Web Mobile Opportunités
Technologiques
QR Code site web
paiement carte de visite vCard
événement iCal appel téléphonique / SMS
point géographique Google Maps texte libre
…
h"p://fr.wikipedia.org/wiki/QR_Code
Web Mobile focus Achats -
Paiements
h"p://www.flickr.com/photos/thms/4494601615/
Dédié mobile SMS Premium (SMS Surtaxés)
NFC (Near Field Communication)
Classique web Fournisseur d’accès
Banque Indépendant (paypal)
Classique (via guidage GPS) Carte bleue
Chèque, liquide
Le web mobile rassemble
le réel + le virtuel
(dans votre poche)
Vos idées ici
Web Mobile
Un monde d’opportunités
Définir une stratégie marketing cohérente
h"p://www.flickr.com/photos/fpat/3692425154
Opportunités Enjeux
Qu’est ce que le mobile peut m’apporter ?
Géolocalisation
Réalité augmentée
h"p://www.metroparisiphone.com/
Reconnaissance Visuelle
h"p://www.google.com/mobile/goggles
QR Code
h"p://www.google.com/mobile/goggles
Reconnaissance Vocale
h"p://www.flickr.com/photos/leateds/4606259475
h"p://blog.ourchurch.com/2010/04/22/internet-‐evangelism-‐idea-‐15-‐3-‐creaFve-‐ideas-‐from-‐the-‐non-‐western-‐world/
h"p://www.flickr.com/photos/adacFo/3388772148 markeFngavenir.com
en.akihabaranews.com
Ticketing (ou M-ticketing) Remplace tous les tickets papier Place de cinéma Billet de train / d’avion
Contrôle d’accès
h"p://www.flickr.com/photos/adacFo/3388772148 markeFngavenir.com
en.akihabaranews.com
h"p://www.flickr.com/photos/adacFo/3388772148 markeFngavenir.com
en.akihabaranews.com
Paiement mobile (NFC)
mais
Risques associés
Quelles précautions pour un web mobile réussi ?
h"p://www.flickr.com/photos/hendry/3053419265
Exemples
h"p://www.flickr.com/photos/wwworks/2472230611
B2B Salon de l’auto
Utilisation de mobiles pour
• Scan des cartes de visite (renseigne la base de données CRM)
• Qualification des visiteurs (enregistrement en CRM temps réel)
• Prise de rendez-vous avec les collaborateurs non présents (Calendrier)
• Envoi de SMS / Tweet / Mail pour info sur l’actu du stand / hors salon
• Accès au réseau de l’entreprise pour montrer d’autres produits
• Géolocalisation des prospects > Force commerciale terrain
• Depuis le terrain > Renseignement de la base de données CRM
applicaFons: h"p://www.iphone-‐entreprise.com/wp-‐content/Le-‐Top-‐100-‐des-‐applicaFons-‐iPhone.pdf
B2C Spotify
Utilisation de mobiles pour