16.06.2018 1
Willkommen zurInformationsveranstaltung
Programm
1. Einführung und Grusswort(Martin Kasser, VRP)
2. Präsentationen:• Kunden- und Geschäftsbeziehungen
(Alice Keller)• Projektorganisation, Planung und
Topologie (Jürgen Küssow)• Kostenmodell und Mindestbeitrag
(Thomas Marty)
3. Fragen & Antworten
Bienvenus à laSéance d’information
Programme
1. Mot de bienvenue et introduction(Martin Kasser, Président du CA)
2. Présentations:• Relations clients et relations
d'affaires (Alice Keller)• Organisation de projet, planification
du projet, topologie (Jürgen Küssow)• Répartition des coûts de base,
cotisation minimale (Thomas Marty)
3. Questions & réponses
SLSP
Kunden- und Geschäftsbeziehungen
Relations clients et relations d'affaires
Alice Keller, Stv. Projektleiterin SLSP
216.06.2018
Gliederung / Structure
1) Einführung
«SLSP for
Dummies»
2) Kunden- und
Geschäftsbezie-
hungen in SLSP
3
1) Introduction
«SLSP pour les
nuls»
2) Relations clients
et relations
d’affaires dans
SLSP
16.06.2018
Or as a Master Thesis
Expectation Management:
A case study of the provider-customer
relationship between SLSP and Ex Libris
16.06.2018
Vertragsverhältnisse in SLSP /
Rapports contractuels dans SLSP
8
Anbieter /Fournisseur
SLSP AG /SLSP SA
Kunden / Clients
16.06.2018
Vertrag SLSP – Kunden / Contrat SLSP – Client
Frage:
Wer sind die Kunden bzw.
Vertragspartner von SLSP?
• einzelne Bibliotheken?
• Bibliotheksbenutzende?
• zuständige Einrichtung /
Rechtsperson?
• die Verbünde?
• die Aktionäre?
16.06.2018 9
Question:
Qui sont les clients ou
partenaires contractuels de
SLSP?
• Bibliothèques individuelles?
• Utilisateurs de bibliothèque?
• Institution compétente /
entité juridique?
• Les réseaux?
• Les actionnaires?
Vertrag SLSP – Kunden / Contrat SLSP – Client
Frage:
Wer sind die Kunden bzw.
Vertragspartner von SLSP?
• einzelne Bibliotheken?
• Bibliotheksbenutzende?
• zuständige Einrichtung /
Rechtsperson?
• die Verbünde?
• die Aktionäre?
16.06.2018 10
Question:
Qui sont les clients ou
partenaires contractuels de
SLSP?
• Bibliothèques individuelles?
• Utilisateurs de bibliothèque?
• Institution compétente /
entité juridique?
• Les réseaux?
• Les actionnaires?
Kundenlandschaft in SLSP /
Paysage clients dans SLSP
16.06.2018 12
SLSP AGVertragspartner = Rechtsperson zuständig für Bibliothek
partenaires contractuels = entité juridique resp. bibl.
Bibl. ABibl. B
Bibl. C
Vertrag u. Gebühren
Contrat et coûts
Bibl. = «User»
IT-Topologie in SLSP / La topologie du système
ZB Mitarbeiter-Info vom 19.06.2018 13
Community Zone (CZ)Title Records E-Resources /
Authority Files
SLSP Network Zone (NZ) (all SLSP title records)
Institutional Zone (IZ) for local data: acquisitions, budgetsorders, fulfilments, licences, users
Institutional Zone C (IZ)
Institutional Zone A (IZ)Institutional Zone B (IZ)
Institutional Zone F (IZ)
Institutional Zone D (IZ)
Die System-Topologie in Alma kann, aber muss nicht das Rechtsverhältnis abbilden.
La topologie du système dans Alma peut, mais ne doit pas représenter la relation juridique.
Library CLibrary BLibrary A
Kundengruppen in SLSP /
Groupes de clients dans SLSP
«Erste Welle»:– wiss. Mitgliederbibliotheken
der 6 Verbünde:• IDS Basel Bern, Luzern, St.
Gallen, NEBIS, RERO, Sbt
– Go-Live ca. Ende 2020
«weitere Wellen» ab 2021 nach Bedarf weitere wiss. Bibliotheken
der öffentlichen Hand
• «Première vague»:– Bibliothèques scientifiques
membres des 6 réseaux:• IDS Bâle Berne, Lucerne,
Saint-Gall, NEBIS, RERO, Sbt
– Mise en service env. fin2020
• «Vagues suivantes» à partir de 2021, selon lesbesoins– Bibliothèques scientifiques
publiques supplémentaires
16.06.2018 14
Mengengerüst «Erste Welle» /
Structure quantitative «Première vague»
16.06.2018 15
Verbund / RéseauBibliotheken in Hochschulen/Univ.
weitere wiss. Bibliotheken
Total Bibliotheken
IDS Basel Bern 126 43 169
IDS Luzern 13 12 25
IDS St. Gallen 9 9NEBIS 132 15 147RERO 93 77 170Sbt 3 19 22
Total 376 166 542
Anzahl Bibliotheken Anzahl Kunden / Clients
Hochschulen / Univ 376 29
weitere 166 ?
Total 542 ?
Auszug aus: «Einbindung Verbundbibliotheken in SLSP»,
verfasst vom SLSP Kernteam
a) Interne Teilbibliothek (z.B. Institutsbibliothek) Vertragspartner von
SLSP ist die übergeordnete Rechtsperson (z.B. Hochschule)
b) Bibliothek, die im Leistungsauftrag durch eine Hochschule geführt wird
Einbindung via Hochschule als Vertragspartner von SLSP möglich
c) Grosse externe Bibliothek (> 2-3 FTE), die eigener Rechtsperson
angehört immer eigener Vertragspartner
d) Kleine externe Bibliothek (< 2-3 FTE), die eigener Rechtspersönlichkeiten
angehört i.d.R. eigener Vertragspartner
e) (Ausnahmefall) Kleine externe Bibliothek (< 2-3 FTE), die aus finanziellen,
rechtlichen oder organisatorischen Gründen nicht selbst SLSP beitreten
können Affiliationsverfahren über Aktionär möglich
16.06.2018 16
Extrait de: «Intégration bibliothèques en réseau dans
SLSP», rédigé par l’équipe principale SLSP
a) Sous-bibliothèque interne (p. ex. bibliothèque de l'institut) le
partenaire contractuel de SLSP est l’entité juridique (p. ex. université).
b) Bibliothèque, qui est gérée par une université conformément à un
mandat de prestations intégration via l'université en tant que
partenaire contractuel de SLSP possible
c) Grande bibliothèque externe (> 2-3 ETP), qui appartient à sa propre
entité juridique toujours partenaire contractuel propre
d) Petite bibliothèque externe (< 2-3 ETP), qui appartient à ses propres
entités juridiques généralement partenaire contractuel propre
e) (Cas exceptionnel) Petite bibliothèque externe (< 2-3 ETP) qui ne peut
pas adhérer à SLSP pour des raisons financières, juridiques ou
organisationnelles procédure d'affiliation via un actionnaire possible
16.06.2018 17
Beispiel IDS Luzern (provisorisch)
22.02.2018 18
Bibliotheksname Ort Rechtsperson Kommentar
Hugo-Loetscher Bibliothek LU - Escholzmatt Gme. Escholzmatt-Marbach e von ZHB
HSLU Technik & Architektur LU - Horw HS LU
a von HSLU
HSLU Soziale Arbeit LU - Luzern HS LU
HSLU Design & Kunst LU - Luzern HS LU
HSLU Musik Zentralstrasse LU - Luzern HS LU
HSLU Musik Dreilinden LU - Luzern HS LU
HSLU Musik Mariahilf LU - Luzern HS LU
Denkmalpflege und Archäologie LU - Luzern Kt LU, Bildungs- und Kulturdept a von ZHB
Natur-Museum Luzern LU - Luzern Kt LU, Bildungs- und Kulturdept
b von ZHBLuzern ZHB – HSLU Wirtschaft LU - Luzern Kt LU, Bildungs- und Kulturdept
Luzern ZHB – HSLU Informatik LU - Luzern Kt LU, Bildungs- und Kulturdept
Luzern ZHB – Sempacherstrasse LU - Luzern Kt LU, Bildungs- und Kulturdept ZHB = Aktionär
Luzern ZHB – Uni/PH-Gebäude LU - Luzern Kt LU, Bildungs- und Kulturdept b von ZHB
Staatsarchiv Luzern LU - Luzern Kt LU, Justiz- und Sicherheitsdept a von ZHB
Kunstmuseum Luzern LU - Luzern Kunstgesellschaft LU e von ZHB
PMZ Luzern LU - Luzern PH LUc
Bilderbuchsamlung PH Luzern LU - Luzern PH LU
PH Schwyz SZ - Schwyz PH Schwyz c
PH Zug ZG - Zug PH Zug c
Kapuzinerbibliothek Sursee LU - Sursee Provinzialat der Schweizer Kapuzinere von ZHB
Kapuzinerbibliothek Wesemlin LU - Luzern Provinzialat der Schweizer Kapuziner
Schweizerische Vogelwarte LU - Sempach Schweizerische Vogelwarte Sempach d oder e von ZHB(?)
Stadtarchiv Luzern LU - Luzern Stadt LU, Stadtkanzlei b von ZHB
Haus zum Dolder, Beromünster LU - Beromünster Stiftung Dr. Edmund Müller e von ZHB
Vertragsverhältnisse in SLSP
Rapports contractuels dans SLSP
16.06.2018 19
Anbieter / Fournisseur
p.ex. Ex Libris
SLSP AGKunden /
Clients
ContractSLSP – Ex LibrisAlma / Primo
Contrat de serviceSLSP – Kunde/Client
Basic Services
Optional ServicesOptional ServicesContrats de service
Optional Services
1 2
Vertrag SLSP – Ex Libris /
Contrat SLSP – Ex Libris
CONTRACTUAL DOCUMENTS
– Master Service Agreement (MSA)
– List of participating libraries
– Offer of Ex Libris
– SaaS Subscription Agreement of Ex Libris
– Request for Proposal of SLSP dated 31 May 2017
– General Terms and Conditions for ICT services SIK/CSI, January 2015
PRICING
– Implementation Project (2018 thru Go-Live)
• Implementation of Alma / Primo
• Specified number of test systems, Vanguards, IZ, and Libraries
• Migration of 6 networks (IDS BB, IDS LU, IDS SG, NEBIS, RERO, Sbt)
– Subscription Period (after Go-Live, min 3 yrs, max 20 yrs)
• Price based on Alma Named Users, Bibliographic records, Unique e-journals
and databases / FTEs for Primo (number of students and employees)
2016.06.2018
1
Servicevertrag SLSP – Kunden /
Contrat de service SLSP - Clients
Basic Services
• Standardvertrag– Basierend auf Serviceportfolio
• Dienstleistungen Alma / Primo– im Einklang mit SLA Ex Libris
• weitere Dienstleistungen– Beispiel: Inkasso, Identity
Management, Schulungen
Kosten nach Grösse der Einrichtung, mit Minimalgebühr
Optional Services
• Separater Vertrag pro Service
• auch Individualverträge möglich
Abrechnung nach Aufwand / Nutzung
Basic Services
• Contrat type– basé sur le portefeuille de services
• Prestations Alma / Primo– en concordance avec SLA Ex Libris
• Autres prestations- Exemple: Recouvrement, Identity
Management, Formations
Coûts en fonction de la taille de l’institution, avec des frais minimaux
Optional Services
• Contrat séparé par service
• Contrats individuels égalementpossibles
Facturation en fonction des efforts / utilisation
16.06.2018 21
2
22
Serviceportfolio von SLSP /
Portefeuille de services de SLSP
immediate
basic
GemeinsameILS-LösungSupportfürKundenderSLSP(Firstlevelsupport)KoordinationvonSupportdienstleistungengegenüberAnbietern(Secondlevelsupport)MetadatenmanagementZentraleAkquisitionvonLizenzenundMetadatenVerwaltungvonE-RessourcenunddendazugehörigenMetadatenStatistik:StandardberichteundStatistiktoolEinheitlichesDiscovery-ToolMobileEndnutzerservicesFernleihe/Interbibliothekarischer LeihverkehrausserhalbSLSPBereitstellungeinerLösungfürDocumentDeliveryZentralesIdentityManagementSchulungen,WeiterbildungenfürMitarbeitendederSLSP-Bibliotheken
EinheitlichesDiscovery-Tool:LokaleSichten
Schnittstelle(API)fürindividuelleDiscovery-ToolsKurierdiensteRechnungsstellung,InkassoimNamenvonSLSP-Bibliotheken
SpezialstatistikenAnbindungandieKooperativeSpeicherbibliothekSchweiz
KoordinierteBeschaffungDatenmigration&-administration(Einzelprojekte)
BestPracticePlattform
KoordinationderServiceentwicklungOpenInnovationAusbildung
BeratungfürbibliotheksspezifischeThemen
IntegrationweitererKunden
BeratungzuFragendesUrheber- undLizenzrechtsVermittlergegenüberexternenDienstleisternZentralerDigitalisierungsservice
ZentraleKatalogisierungderE-LearningRessourcenForschungsinformationssystem
Cloud-InfrastrukturenE-LearningPlattformDigitaleLangzeitarchivierung
ForschungsdatenrepositoryPublishing-Plattform
InstitutionellerServerfürOpenAccessPublikationen
future
optional
Administration
Koordination
Kommunikation
VertretungaufinternationalerEbene
FührenvonFacharbeitsgruppen
16.06.2018
Jürgen Küssow
Projektleiter «Systemintegration»
Directeur du projet «Intégration des systèmes»
Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes» 24
Projektorganisation für die
Einführung des Systems
Organisation du projet pour la
mise en œuvre du système
Projekt-Organigramm SLSP / Organigramme du projet SLSP
Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes» 25
Projekt-Organigramm SLSP / Organigramme du projet SLSP
Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes» 26
Vorläufiger Projektplan Ex Libris / Plan de projet provisoire Ex Libris
Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes» 27
Projektphasen Phases du projet
Ex Libris teilt das Projekt zur Einführung von
Alma/Primo in vier Phasen ein:
1) Getting Ready (01.08.18 – 30.04.19:
Vorbereitung Migration & Konfiguration,
Topologieentscheidung, Konzeptabnahme,
Festlegung der Vanguard Institutions,
Training der Functional Experts,
Systemabnahme, Fertig zur 1.
Testmigration)
2) Define (01.05. – 31.08.19: Finale
Migrations- & Konfigurations-
entscheidungen, Training aller
Testmigrationsbeteiligter, 1. Testmigration
Vanguard Institutions & Network Zone)
28Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes»
Ex Libris divise le projet d’introduction d’Alma et
de Primo en quatre phases :
1) Getting Ready (01.08.18 – 30.04.19:
préparation migration et configuration,
décision sur la topologie, validation du
concept, définition des Vanguard
Institutions, formations des Functional
Experts, réception du système, se termine
avec la 1ère migration test)
2) Define (01.05. – 31.08.19: décisions finales
migration et configuration, formations de
toutes les personnes impliquées dans la
migration test, 1ère migration test des
Vanguard Institutions et de la Network
Zone)
Projektphasen / Phases du projet
Ex Libris teilt das Projekt zur Einführung von Alma/Primo in vier
Phasen ein:
3) Build (01.09.19 – 31.12.20: Laden lokaler Autoritätsdaten
in die Testumgebung,Test der 1. Testmigration und
Konfiguration, Anpassungen aus Testergebnis, 2.
Testmigration, erneutes Laden lokaler Autoritätsdaten in
die Testumgebung,Test der 2. Testmigration,
Anpassungen aus Testergebnis, 3. Testmigration mit
allen Daten, erneutes Laden lokaler Autoritätsdaten,Test
der 3. Testmigration, Anpassungen aus Testergebnis,
Anschliessen aller Umsysteme aus lokalen
Drittanwendungen, Schulung aller Mitarbeitenden in allen
Bibliotheken, Systemabnahme, Go Live)
4) Deploy (01.01. – 31.03.2021: Trouble Shooting,
Monitoring der Liveumgebung in den ersten 3 Monaten,
Übergabe in den Ex Libris-Support)
29Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes»
Ex Libris divise le projet d’introduction d’Alma et de Primo en
quatre phases :
3) Build (01.09.19 – 31.12.20: chargement de fichiers
d’autorité locaux dans l’environnement test, évaluation de
la 1ère migration test et des configurations, adaptations
suite aux résultats des tests, 2ème migration test, nouveau
chargement de fichiers d’autorité locaux dans
l’environnement test, évaluation de la 2ème migration test,
adaptations suite aux résultats des tests, 3ème migration
test avec toutes les données, nouveau chargement de
fichiers d’autorité locaux, évaluation de la 3ème migration
test, adaptations suite aux résultats des tests, connecter
tous les systèmes tiers d’applications locales, formation
des collaborateurs dans toutes les bibliothèques,
acceptation du système, Go Live)
4) Deploy (01.01. – 31.03.2021: dépannage
[Troubleshooting], surveillance du système live pendant
les 3 premiers mois, remise du projet au support d’Ex
Libris)
Onboarding Services
«Getting to Know Alma» 13.06. – 11.07.2018:
• 4 Mittwochnachmittage
• jeweils zweistündige Websessions in Englisch
• Sessions werden aufgezeichnet
• 1 Person pro Aktionärsinstitution
Diskussionsrunden SLSP <> Ex Libris
• Topologie
• Analyse der Datensituation und -migration
• Aufbau der Alma Network Zone und
Dedublierung mit Hilfe von SwissBIB
• Shared User File
• Projektstruktur, Projektplan
• Authentifizierung
• Multilinguale Normdaten
30Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes»
«Getting to Know Alma» 13.06. – 11.07.2018:
• 4 mercredis après-midi
• sessions en ligne en anglais de deux heures
• sessions seront enregistrées
• accès pour 1 personne par institution actionnaire
Table ronde SLSP <> Ex Libris
• Topologie
• Analyse de la situation et migration de
metadonnées
• Création de la Alma Network Zone et
déduplication à l’aide de SwissBIB
• Shared User File
• Structure de projet, plan de projet
• Authentification
• Autorités multilingues
Functional Experts
1) Acquisition (Erwerbung, Zeitschriften)
2) Resource Management (Katalogisierung,
Exemplarverwaltung)
3) Fulfilment (Benutzung, Ausleihe,
Gebühren)
4) Resource Sharing (Fernleihe,
Ausleihkurier)
5) Public Services (Discovery)
6) E-Resources
Pro Bereich: 2 FEx SLSP + 1 FEx Vanguard
(+1 Vertreter lokal)
= 11 (+ 9 Vertreter lokal)
31Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes»
1) Acquisition (acquisitions, périodiques)
2) Resource Management (catalogage,
gestion d‘exemplaires)
3) Fulfilment (utilisation, prêt, amendes)
4) Resource Sharing (prêt entre
bibliothèques, service de navettes)
5) Public Services (outil de découverte)
6) E-Resources (ressources en ligne)
Par domaine: 2 FEx SLSP + 1 FEx Vanguard
(+1 remplaçant local)
= 11 (+ 9 remplaçants locaux)
Vanguard Institutions (Vorschlag/Proposition)
1) Univ. de Genève (RERO): Verbundkandidat
2) ETH Zürich (NEBIS): Verbundkandidat,
grösste technische Hochschulbibliothek
3) Univ Basel (IDS Basel/Bern):
Verbundkandidat
4) ZHB Luzern (IDS Luzern): Verbundkandidat
5) Univ. St. Gallen (IDS St. Gallen):
Verbundkandidat
6) Univ. d. Svizzera ital. (SBT):
Verbundkandidat
7) ZB Zürich / Univ. Zürich (NEBIS): zwei der
grössten Hochschulbibliotheken werden in
eine Institution Zone zusammengeführt
8) BCU Fribourg (RERO): komplexe Struktur
kantonaler und univ. Institutionsbibliotheken
9) ZHAW (NEBIS): grösste
Fachhochschulbibliothek mit geografisch
verteilten Standorten
32Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes»
1) Univ. de Genève (RERO): repr. du réseau
2) ETH Zürich (NEBIS): repr. du réseau, la plus
grande bibliothèque universitaire technique
3) Univ Basel (IDS Basel/Bern): repr. du réseau
4) ZHB Luzern (IDS Luzern): repr. du réseau
5) Univ. St. Gallen (IDS St. Gallen): repr. du
réseau
6) Univ. D. Svizzera ital. (SBT): repr. du réseau
7) ZB Zürich / Univ. Zürich (NEBIS): deux des
plus grandes bibliothèques universitaires
seront migrées vers une Institution Zone
8) BCU Fribourg (RERO): structure complexe
avec des bibliothèques d’institutions
cantonales et universitaires
9) ZHAW (NEBIS): la plus grande bibliothèque
HES, répartie sur plusieurs sites
Phase Post-Vanguard
33Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes»
Phase Post-Vanguard (Q4 2019 – Q1 2021)
1) Vorbereitung Testmigration mit allen Daten
aller Bibliotheken
2) Konfiguration der IZs
3) Benennung Functional Experts für Non-
vanguards
4) Training Functional Experts
5) Testmigration mit allen Daten aller
Bibliotheken
6) Test der Testmigration
7) Vorbereitung in Bibliotheken auf Wechsel zu
Alma/Primo
8) Training Bibliotheksmitarbeiter
9) GO LIVE
34Jürgen Küssow ∙ Projektleiter «Systemintegration» ∙ Directeur de projet «Intégration des systèmes»
1) Préparation migration test avec toutes les
données de toutes les bibliothèques
2) Configurations des IZs
3) Dénommination des Functional Experts des
non-Vanguards
4) Formation Functional Experts
5) Migration de test avec toutes les données de
toutes les bibliothèques
6) Test de la migration de test
7) Préparations dans les bibliothèques pour le
changement vers Alma/Primo
8) Formation du personnel des bibliothèques
9) GO LIVE
Finanzierung der Swiss Library Service
Platform SLSP
Financement de la Swiss Library Service
Platform SLSP
Dr. Thomas Marty
22.02.2018 35
Projektkosten SLSP / Coûts du projet SLSP
22.02.2018 36
Geplante Aufwände und InvestitionenDépenses et investissements planifiés
Kostenschätzung (in Mio CHF)Coûts estimés (mio. CHF)
Systeminstallation (Anbieter) Installation du système (prestataire)
3.0
Datenmigration (Anbieter)Migration des données (prestataire)
1.3
Subskription software (Anbieter)Abonnement software (prestataire)
1.3
Mehrsprachigkeitslösung (Anbieter)Solution multilinguale (prestataire)
1.3
Personal (SLSP AG)Personnel (SLSP SA)
8.0
Sachaufwand und Investitionen (SLSP AG)Matériel et investissements (SLSP SA)
2.0
Total 16.9
Beitragsmodell / Modèle de contribution
Finanzierungsmechanismus SLSP
Mécanisme de financement SLSP
22.02.2018 37
-16.9 MioProjektkosten
Coûts du projet
+10.4 MioDarlehen der AkionärePrêts des actionnaires
+6.5 Mio swissuniversities (P-5) +9 Mio +9 Mio +9 Mio +9 Mio
9 Mio
-7.5 Mio
7.5 Mio
-7.5 Mio
-7.5 Mio
-7.5 Mio
6 Mio 4.5 Mio
…
…
…Betriebs-
ausgaben
Dépenses
d’exploitation
-1.5 Mio
-1.5 Mio-1.5 Mio
-1.5 Mio
Rückzahlung
Darlehen
Remboursement
des prêts
Einnahmen
Basisbeiträge
Recettes
contributions
de base
Weitere Kundeninstitutionen
Autres institutions clientes
Aktionärsinstitutionen
Institutions actionnaires
Betriebsphase Phase d’exploitation (ab/dès 2021)
Ertragsmodell Modèle de revenu
• Die SLSP AG ist grundsätzlich
nicht gewinnorientiert, strebt
also lediglich die Deckung der
Aufwände an
• Die Basisdienste werden anhand
eines Beitragsmodells
verrechnet («cost sharing»)
• Die optionalen Services werden
zusätzlich nach anderen
Modellen separat verrechnet
(z.B. «pay-per-use», pauschal)
• Aus diesem Grund gibt es keine
Quersubventionierung zwischen
Basis- und optionale Services
• SLSP SA n’a pas de but lucratif,
et vise donc juste la couverture de
ses dépenses
• Les services de base sont
facturés selon un modèle de
contribution («cost sharing»)
• Les services optionnels sont
facturés aditionnellement selon
des modèles différents (p.ex.
«pay-per-use», forfait)
• De ce fait, il n’y a pas de
financement croisé entre les
services de base et les services
optionnels
22.02.2018 38
22.02.2018 39
Serviceportfolio / Portfolio des services
immediate
basic
GemeinsameILS-LösungSupportfürKundenderSLSP(Firstlevelsupport)KoordinationvonSupportdienstleistungengegenüberAnbietern(Secondlevelsupport)MetadatenmanagementZentraleAkquisitionvonLizenzenundMetadatenVerwaltungvonE-RessourcenunddendazugehörigenMetadatenStatistik:StandardberichteundStatistiktoolEinheitlichesDiscovery-ToolMobileEndnutzerservicesFernleihe/Interbibliothekarischer LeihverkehrausserhalbSLSPBereitstellungeinerLösungfürDocumentDeliveryZentralesIdentityManagementSchulungen,WeiterbildungenfürMitarbeitendederSLSP-Bibliotheken
EinheitlichesDiscovery-Tool:LokaleSichten
Schnittstelle(API)fürindividuelleDiscovery-ToolsKurierdiensteRechnungsstellung,InkassoimNamenvonSLSP-Bibliotheken
SpezialstatistikenAnbindungandieKooperativeSpeicherbibliothekSchweiz
KoordinierteBeschaffungDatenmigration&-administration(Einzelprojekte)
BestPracticePlattform
KoordinationderServiceentwicklungOpenInnovationAusbildung
BeratungfürbibliotheksspezifischeThemen
IntegrationweitererKunden
BeratungzuFragendesUrheber- undLizenzrechtsVermittlergegenüberexternenDienstleisternZentralerDigitalisierungsservice
ZentraleKatalogisierungderE-LearningRessourcenForschungsinformationssystem
Cloud-InfrastrukturenE-LearningPlattformDigitaleLangzeitarchivierung
ForschungsdatenrepositoryPublishing-Plattform
InstitutionellerServerfürOpenAccessPublikationen
future
optional
Administration
Koordination
Kommunikation
VertretungaufinternationalerEbene
FührenvonFacharbeitsgruppen
BasisbeitragContribution
de base
Beitragsmodell Modèle de contribution
• Die Vertragspartner und deren
Bibliotheken zahlen einen Beitrag für
die Basisdienste, insb. der Anschluss
an ALMA
• Dieser Beitrag richtet sich nach der
Grösse aller Bibliotheken des
Vertragspartners, die an SLSP
angeschlossen sind
• Zuerst wird die Grösse der Bibliotheken
anhand der Vollzeitäquivalenten
(VZÄ) gemessen
• Nach max. 2 Jahren Betrieb wird der
Beitrag neu kalkuliert, auch aufgrund
der Logins, die der Bibliothek
zugeteilt wurden
• Für kleinere Bibliotheken (< 2-3 VZÄ)
gilt ein Mindestbeitrag von CHF
10’000
• Les partenaires contractuels et leurs
bibliothèques payent une contribution
pour les services de base, en particulier
le rattachement à ALMA
• Cette contribution est basée sur la taille
de toutes les bibliothèques du
partenaire contractuel connectées à
SLSP
• Dans un premier temps, la taille des
bibliothèques est mesurée par le nombre
d’équivalents temps plein (ETP)
• Après max. 2 ans d’exploitation, la
contribution sera recalculée en incluant le
nombre de «logins» alloués à la
bibliothèque
• Les petites bibliothèques (< 2-3 ETP)
versent une contribution minimale de
CHF 10’000
22.02.2018 40
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Weitere Fragen richten Sie an:
(ab Mitte Juli)
22.02.2018 42
Merci de votreattention
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter :
(à partir de mi-juillet)