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Caso : WALTMART Elaborado por: Melisa Trujillo Figueroa

Caso Walmart

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Page 1: Caso Walmart

Caso : WALTMART

Elaborado por: Melisa Trujillo Figueroa

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Corporación multinacional de

minoristas de origen estadunidense

Operan grandes cadenas de almacenes.

Fundación: 1962 por Sam Walton en

Arkansas

Tiene mas de 2.2 millones de empleados

Aproximadamente 2.5 millones de personas compran en Walmart

cada día

Walmart

Enfoque : Vender productos a precios bajos para obtener un mayor volumen de ventas con un menor margen de lucro.

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Antecedentes

5 años luego de la 1era

tienda

• Se abrieron 24 tiendas Walmart más.

Década de 1980

• Logro crecer y con éxito ya tenía operando 1198 tiendas.

2005

• Walmart tenia 6.200 tiendas a lo largo del mundo y más de 1.6 millones de empleados

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Antecedentes

2005

• En las consecuencias del Huracán Katrina ,Walmart fue capaz de utilizar su eficiencia logística.

• Donó 20 millones de dólares en efectivo, 1.500 camiones cargados de mercancía gratuita, alimentos para 100.000 comidas.

Actualidad

• A lo largo de los años y hasta la actualidad, Walmart ha buscado crecer, competir con otros conceptos de tiendas y atraer a más consumidores.

• Es por estos motivos que lanzo nuevos conceptos de tiendas como “Walmart Market”, “Walmart Discount stores”, “Walmart supercenter”, etc.

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El inicio de la crisis

• .

2.2 millones de empleados en

el mundo

Principales acusaciones

En el 2001 se acusó a

Waltmar de prácticas

discriminatorias

En el año 2000 se iniciaron las

demandasSe pagó 50 millones de dólares a ex empleados y empleados actuales en ese tiempo a causa de que los obligaban a trabajar fuera de su horario de trabajo.

Walmart ha tenido que enfrentar numerosas demandas y problemas con respecto a sus empleados

-Bajos salarios.- Las malas condiciones de -trabajo.- Asistencia sanitara …inadecuada. - Racismo y discriminación

de género

Discriminación hacia las mujeres ya que se les pagaba menos que a los varones .Por lo que en el 2007 se expuso una demanda dediscriminación de género.

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Principales Críticas

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Salarios

2006• Walmart recibe fuertes críticas , debido a

que los empleados ganaban aproximadamente 20% menos que un trabajador promedio.

• Ante las críticas,Walmart anunció un aumento salarial del 6%. Pero aun así, mantienen que las medidas son necesarias para ser competitivos.

Sam Waltom declaró: "Yo pago los salarios bajos y puedo tomar ventaja de eso. Vamos a tener éxito en base a un

modelo de bajo salario y poco beneficio de empleo”.

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Las condiciones de TrabajoWalmart ha enfrentado acusaciones que involucran malas condiciones de trabajo para sus empleados.

2005• Walmart recibe una demanda colectiva ya

que aproximadamente 160,000 personas fueron obligadas a trabajar fuera de reloj, se les negó el pago de horas extras y no se les permitió tomar descanso y almuerzo.

• Existencia de discriminación durante el proceso de contratación.

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Reacciones a las Noticias• Walmart estuvo en la mira tanto de la prensa

como de los críticos.

• La empresa negaba las acusaciones sin embargo los demandantes fueron respaldados por la prensa.

• En el 2004 salen las demandas a luz, con una publicación titulada “Los precios ocultos que pagamos por WalMart”, en la cual se denunciaban:

-Malas practicas laborales

-Bajos salarios

-Restricción de beneficios

“WalMart la

empresa

nro. 1 en

demandas

laborales”

“WalMart:

Sobornos

en México,

demandas

en EE.UU”

“Demanda

masiva

amenaza a

Walmart

en EE.UU”

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Escalada y fin de la crisis

Grandes conflictos

USA

México

• Violación a derechos humanos• Discriminación severa entre géneros

Ante esto:• Walmart se empezó a preocupar por la opinión del público e hizo una

encuesta de reputación.

• Se detectó que los trabajadores son más positivos hacia la compañía que lo que sostienen los crítico; y a pesar que un 10% de los consumidores clientes odian a la compañía, otros 30% dicen tener dudas sobre el trato que se les da a los trabajadores en Walmart.

• WalMart continúa siendo demandada, por lo que necesita cambios estrictos en sus políticas laborales para con sus empleados.  

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Análisis de la crisis• WalMart siendo una multinacional que se caracteriza

por sus precios bajos es preferida por muchos de sus clientes.

• Sin embargo, la imagen de Walmart se ha visto afectada por las numerosas demandas sobre las condiciones laborales de sus empleados. Los medios de comunicación han hecho posible que las constantes demandas sean publicadas y que con esto la imagen de Walmart ha sido manchada.

• Se evidencia que Walmart desea ahorrar en su capital de trabajo para aumentar sus utilidades, sin embargo la reducción de sueldos a sus empleados y el no reconocimiento de beneficios hace de Walmart una empresa sin responsabilidad social.

• Wal-Mart logra precios bajos , a costa de salarios bajos a sus empleados, lo cual beneficia solo a la empresa y no a los trabajadores

• Ante la necesidad, los trabajadores se ven obligados a continuar con sus labores en Walmart. Sin embargo, la empresa debe adoptar medidas de solución para el beneficio tanto de la empresa y de los empleados.