Innovación en

HISTORIA

La Industria Financiera ejecuta un modelo de negocio sin cambios radicales hace 600 años (desde1397)

HISTORIA

Hoy la banca se ha transformado en un cuasi-comodity, enfocado en optimizar procesos y con un

gran desafío de conexión con el cliente.

HISTORIA

HISTORIA

HISTORIA

Las empresas que han crecido y masificado han perdido el foco en el cliente, donde éste se siente un número mas…

PROBLEMA

505

Por otro lado las redes sociales le han dado al cliente un canal

abierto para demostrar su descontento, para escuchar a

sus amigos, para evaluar marcas, así como también es un medio donde cada persona puede informarse acerca de sus productos, al punto de saber incluso más que los

propios vendedores.

PROBLEMA

PROBLEMA

Las empresas más exitosas ya no son aquellas con más clientes, mayor participación de mercado, o las más antiguas…

Las empresas más exitosas son las que ponen el cliente al centro, están continuamente innovando, deleitando y reteniendo a sus clientes.

La guerra por el cliente post digital está declarada,

y el desafío está claro:

¿Cómo crear productos y servicios que los clientes realmente amen en la era

post digital?

PROBLEMA

1. Colocando al Cliente en el centro

NUESTRO ENFOQUE

Solución Problema

Experimentación Iteraciones

Generar ideas con colaboradores, clientes, y Proveedores

NUESTRO ENFOQUE

Validar demanda testeando sucesivamente

Acelerar y luego escalar

NUESTRO ENFOQUE

Claves de Innovación Bci(10 áreas de Innovación)

ProgramaADNBCI

Experimentación

Ejecución Corporativa

Tecnología y Nuevas

Tendencias

I + D Colaboradores / ClienteADN BCI

BCI LABS El LíderInnovadorBci (desarrollo Innovaciones)

Cientos de pequeños entrantes en una nueva cadena de valor de la Industria Financiera

Tecnología y Nuevas TendenciasI+D

Lean Startup, Big Data, Social Media, Crowd-funding, Crowd-sourcing, Cloud-SaaS, Social Business

NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación Bci

Tecnologías innovadoras para la industria financiera

Abordamos los problemas emblemáticos de la empresa con un proceso de Innovación

Colaborativa donde sumamos el conocimiento

de todos los colaboradores

Co-Innovando con la genialidad de los Colaboradores

ADNCOLABORADORES

NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación Bci

ADN COLABORADORESCo-Innovando con la genialidad

de los Colaboradores

NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación BCI

http://www.youtube.com/watch?v=_JOTHV3m5tw

ADNBCICLIENTES

NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación Bci

Ya no se trata de si podemos hacerlo…se trata de si debemos hacerlo

NUESTRO ENFOQUE

La mejores ideas NO son

implementadas inmediatamente...

Son seleccionadas para explorar, entender los

problemas de los clientes, y validar soluciones. Luego

acelerarlas.

BCI LABS

3. Claves de Innovación BCI

BCI LABS

Bci Labs es el espacio para experimentar las hipótesis planteadas, validar con clientes, ytestear de forma permanente la visión de Bci

NUESTRO ENFOQUE

BCI LABS

3. Claves de Innovación Bci

NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación Bci

http://westartupnow.wistia.com/medias/5l0q1upw9h

Interconectar las diferentes áreas de Bci para co-crear y co-innovar.

-Club de Innovación.-Proceso conectado y continuo.-Generando Líderes Innovadores.-Conexión formal con el mundo.

NUESTRO ENFOQUE3. Claves de Innovación BCI

EJECUCIÓN DE LA INNOVACIÓN

INNOVACIONES BCI

INNOVACIONES BCI

INNOVACIONES BCI

FIN