[Toilaquantri.blogspot.com]tmdt iuh

Thanh Khoa, Bui

TH NG M I I N T(E-COMMERCE)

Gi ng Viên: Th.S BÙI THÀNH KHOA

Email: [email protected]

Khoa Qu n tr kinh doanh

Thanh Khoa, Bui

Ki n th c tiên quy t

• K thu t s d ng máy tính, internet• Các ki n th c c b n v kinh t

– Kinh t vi mô– Kinh t v mô– Qu n tr h c– Marketing c n b n,...

Thanh Khoa, Bui

Mô t v n t t n i dung h c ph n

• Cung c p cho sinh viên ki n th c n n t ng v Th ng M i i n T (TM T)

• Các mô hình kinh doanh i n t , c s h t ng và các ph n m m, công ngh c s d ng trong TM T

• Th c tr ng TM T Vi t Nam và tình hình TM T trên th gi i

• Sinh viên c ng s c trang b các chi n l c, k thu t xây d ng và phát tri n m t h th ng EC hoàn ch nh

Thanh Khoa, Bui

Ch ng 1.

T NG QUAN V TH NG M I I N T

Ch ng 2.

INTERNET, N N T NG C A TH NG M I I N T

Ch ng 3.

GI I THI U PH N M M GIAO D CH O

Ch ng 4.

NH NG N I DUNG C B N C A TH NG M I I N T

Ch ng 5.

E-MARKETING

BÙI THÀNH KHOA

mailto:[email protected]

Administrator

Typewritten text

http://toilaquantri.blogspot.com | BLOG kiến thức cho mọi người

Thanh Khoa, Bui

Sách, giáo trình, tài li uSách, giáo trình:• [1] TS. Bùi V n Danh, Th ng m i i n t , 2009Tài li u tham kh o:• [1] Marilyn Greenstei PhD and Miklos Vasarhelyi

PhD, “Electronic Ecommerce: Security, Risk Management, and Control” ,2002.

• [2] Darie and Watson, “Beginning ASP.NET 2.0 Ecommerce in C# 2005 from novice to professional”, 2007.

• [3] Gary P. Schneider, Electronic Commerce, 7th Edition, Thomson Education, 2006.

• [4] Marilyn Greenstein,Miklos Vasarhelyi .Electronic commerce.McGraw-Hill,2002

Thanh Khoa, Bui

Các tài li u c s d ng

• Giáo trình E-Commerce c a Informatics Singapore, NIIT

• T p chí E-Commerce c a VNN• Các bài báo t các website th ng m i i n

t

Thanh Khoa, Bui

Phân tích ng d ng TM T i v i kinh t - xã h i

Yêu c u v n i dung:- Tìm m t ví d i n hình cho vi c ng d ng TM T i v i

l nh v c c n phân tích (doanh nghi p/t ch c kinh doanh) - Phân tích doanh nghi p ( c bi t v TM T c a DN) ã

ch n th y rõ vi c ng d ng TM T ( u/nh c i m; thu n l i/khó kh n; nh h ng t ng lai..)

- a ra nh n xét

Yêu c u v s n ph m:- S n ph m: 01 b n Word & 01 b n Powerpoint (theo nhóm)- C u trúc: Subject + tên file: TENLOP_nhomxDHQT6LT_N1_NHOM10

Thanh Khoa, Bui

Yêu c u th c hi n ti u lu n

• ngh– c nhi u tài li u, bài báo– Tìm hi u khá k các thông tin liên quan n

n i dung báo cáo– Có th i sâu 1 v n trong ch yêu c u– Tóm t t thành 1 dàn ý riêng (tránh sao chép

nguyên v n 1 bài báo,…)– Di n gi i d hi u– Nên có hình nh, âm thanh, bi u ,…

BÙI THÀNH KHOA

Thanh Khoa, Bui

CH NG 1T NG QUAN V TH NG M I

I N T

Thanh Khoa, Bui

Câu h i

• C m t Commerce ????

• c i m c a th ng m i truy n th ng

Thanh Khoa, Bui

Th ng M i Truy n Th ng

• S trao i hàng hóa/d ch v c a ít nh t 2 phía tham gia

• Bao g m t t c các ho t ng c a các bên tham gia hoàn thành các giao d ch mua bán

• H th ng trao i hàng hóa, d ch v , d a trên nguyên t c ti n t

Thanh Khoa, Bui

Các ho t ng trong 1 giao d ch mua bán

• Là các ho t ng mà 2 bên mua và bán cam k t th c hi n nh m th c hi n 1 giao d ch mua bán(Business Processes)– Chuy n ti n– n t hàng– G i hóa n– Chuy n hàng n ng i mua– ........

BÙI THÀNH KHOA

Thanh Khoa, Bui

Câu h i

• Mô t chu i hành vi trong th ng m i truy n th ng c a

– Ng i mua hàng????

– Ng i bán hàng????

Thanh Khoa, Bui

Câu h i

Theo ý anh ch , •Th ng m i truy n th ng có nh ng u i m và khuy t i m gì?•Có c n thay i hay không? Thay i nh th nào phù h p v i i u ki n hi n t i???(G i ý : C n c trên hành vi ng i mua và ng i bán)

D:\GIANG DAY\THUONG MAI DIEN TU\Video\YT-E commer.mp4

Thanh Khoa, Bui

Các khái ni m v TM T

• Th ng m i i n t : – Theo ngh a h p: là ho t ng th ng m i i

v i hàng hoá & d ch v thông qua các ph ng ti n i n t & m ng Internet

– Theo ngh a r ng: là toàn b m i ho t ng th ng m i & các ho t ng liên quan c th c hi n m t ph n hay hoàn toàn thông qua các ph ng ti n i n t & Internet

15 Thanh Khoa, Bui 16

¯ Trình ng d ng TM Tc a t ch c c phân lo i qua m c o hoá (s hoá) ba y u t kinh doanh c b n (3Ps):

o Products: s n ph m (d ch v ) c kinh doanh

o Process: quá trình giao d ch

o Players: ch th , i tác tham gia giao d ch

BÙI THÀNH KHOA

Thanh Khoa, Bui 17 Thanh Khoa, Bui

Các khái ni m v TM T

• Kinh doanh i n t : m t khái ni m r ng h n c a TM T, bao g m:–Mua bán hàng hoá & d ch v–D ch v khách hàng–C ng tác v i i tác kinh doanh

18

Thanh Khoa, Bui

L ch s hình thành & phát tri n c a TM T

• 1969 chính ph M s d ng Internet trong các

c quan chính ph , các vi n nghiên c u, &

trong các ngành khoa h c

• 1970 có s i m i áng k trong công ngh

19 Thanh Khoa, Bui


• 1970 có s i m i áng k trong công ngh :– Electronic funds transfer (EFT)- kh i l ng ti n

trong các qu tài chính c th c hi n m t cách i n t t t ch c này t i t ch c khác

– Electronic data interchange (EDI)- th c hi n chuy n i tài li u b ng ph ng pháp i n t

– Inter-organizational system (IOS)- h th ng t ch du l ch & kho hàng i n t

20

BÙI THÀNH KHOA

Thanh Khoa, Bui


• 1990s Internet c th ng m i hoá & hàng lo t các công ty .com ra i. H u h t các công ty l n & v a u có Website và h u h t các công ty l n c a M u có c ng giao ti p i n t

• 1999, ánh d u TM T chuy n t B2C t i B2B

21 Thanh Khoa, Bui

2 - CÁC GIAI O N PHÁT TRI N C A TM T

Th ng m i Thông tinThông tin ( lên m ng webTrao i, àm phán, t hàng qua m ng (e-mail, chat, forum...)Thanh toán, giao hàng truy n th ng

Th ng m i “c ng tác”Integrating / N i b doanh nghi p các b ph n liên k t

và k t n i v i các i tác kinh doanh (

Th ng m i giao d chH p ng i n t (ký k t qua m ng)Thanh toán i n t (th c hi n qua m ng)(online ),

Thanh Khoa, Bui

So sánh TM truy n th ng và TM T

Thanh Khoa, Bui

Các thành ph n tham gia

Internet

C quan hành chính

C quan tài chính Chính ph

Xí nghi p & công ty

Nhà phân ph i

C a hàng oTh tr ng i n t

Th gi ikinh doanh

th c t

BÙI THÀNH KHOA

Thanh Khoa, Bui Thanh Khoa, Bui

Chính phG

Doanh nghi pB

Ng i tiêu dùngC

Chính phG

G2GELVIS

(vn – usa)

G2BH i quan i n

t

G2CE-Government

Doanh nghi pB

B2Gu th u công

B2BAlibaba.com

B2CAmazon.com

Ng i tiêu dùngC

C2G C2BPriceline.com

C2CE-bay

Thanh Khoa, Bui

Các lo i giao d ch chính c a TM T• Business-to-business (B2B): Là các giao d ch gi a các

doanh nghi p v i nhau.• Business-to-consumer (B2C): Là nh ng giao d ch tr c

tuy n gi a các doanh nghi p và ng i tiêu th riêng bi t.• Consumer-to-business (C2B): Ng i tiêu dùng ây

có th s d ng Internet ti n hành bán s n ph m ho c d ch vc a mình cho các doanh nghi p ho c các cá nhân thông quahình th c u giá s n ph m ho c d ch v

• Consumer-to-consumer (C2C): Ng i tiêu th bántr c ti p cho m t ng i tiêu th khác

• Business-to-business-to-consumer(B2B2C):Doanh nghi p cung c p s n ph m/ d ch v t i doanh nghi pkhác h b o trì s n ph m v i ng i tiêu dùng c a chính h

27 Thanh Khoa, Bui

Mô hình kinh doanh trong TM T

1. Tr c tuy n: tr c ti p n th tr ng2. Bán u giá tr c tuy n3. H th ng b th u i n t4. Nhóm mua s m: mua s m theo nhóm s c

gi m giá, nh ó mà s l ng bán ra s t ng5. Nhà cung c p thông tin6. Phát tri n chu i cung ng

28

BÙI THÀNH KHOA

Thanh Khoa, Bui

L i ích c a TM T

Tch c

Kháchhàng

Xãh i

29 Thanh Khoa, Bui

L i ích c a TM T

• M r ng th tr ng• Gi m chi phí s n xu t• C i thi n h th ng phân ph i• V t gi i h n v th i gian• S n xu t hàng theo yêu c u• Mô hình kinh doanh m i• T ng t c tung s n ph m ra th tr ng• Gi m chi phí thông tin liên l c• Gi m chi phí mua s m• C ng c quan h khách hàng• Thông tin c p nh t• Chi phí ng ký kinh doanh th p

V i t

ch c

Thanh Khoa, Bui

L i ích c a TM T

• V t gi i h n v không gian và th i gian• Nhi u l a ch n v s n ph m và d ch v• Giá th p h n• Giao hàng nhanh h n v i các hàng hóa

s hóa c• Thông tin phong phú, thu n ti n và ch t

l ng cao h n• D dàng tham gia các d ch v ( u giá)• Tham gia các C ng ng th ng m i

i n t• “ áp ng m i nhu c u”• Mi n/ gi m thu

V i ng i

tiêu dùng

Thanh Khoa, Bui

• Ho t ng tr c tuy n: Th ng m i i n t t o ra môi tr ng làm vi c, mua s m, giao d ch... t xa nên gi m vi c i l i, ô nhi m, tai n n

• Nâng cao m c s ng: Nhi u hàng hóa, nhi u nhà cung c p t o áp l c gi m giá do ó kh n ng mua s m c a khách hàng cao h n, nâng cao m c s ng c a m i ng i

• L i ích cho các n c nghèo• D ch v công c cung c p thu n ti n h n

V i xã h i

L i ích c a TM T

BÙI THÀNH KHOA

Thanh Khoa, Bui

Nh ng tr ng i c a TM T

• An ninh• Lòng tin & r i ro• Thi u nhân l c• V n hoá

33 1

2

Ch ng 2

Internet,C s h t ng c a TM T

2

2

2.1.Internet

« Internet còn g i là Net: T p h p các máy tính ck t n i v i nhau nh m trao i và chia s thông tin”

« H th ng này bao g m hàng ngàn m ng máy tínhnh h n c a các doanh nghi p, c a các vi n nghiênc u và các tr ng i h c, c a ng i dùng cá nhân,và các chính ph trên toàn c u.´ M ng Internet mang l i r t nhi u ti n ích h u d ng cho ng i s

d ng, m t trong các ti n ích ph thông c a Internet là h th ng thi n t (email), trò chuy n tr c tuy n (chat), máy truy tìm d li u

(search engine), các d ch v th ng mãi và chuy n ngân, và cácd ch v v y t giáo d c nh là ch a b nh t xa ho c t ch c cácl p h c o. Chúng cung c p m t kh i l ng thông tin và d ch vkh ng l trên Internet.

Tham kh o : http://vi.wikipedia.org/wiki/Internet

3

2

2.1.1. L c S Internet

« 1957, Nga phóng thành công tên l a Sputnik« Phát tri n b i B Qu c Phòng M vào nh ng

n m u 1960 ª Internet b t ngu n t m t d án do C quan qu n lý các

d án nghiên c u cao c p (ARPA - Advanced Research Projects Agency) thu c B Qu c phòng M .

ª 1969, d án trên thành công và m ng ARPANET - ti n thân c a m ng Internet - ra i.

ª Gi a th p niên 1980 khi t ch c khoa h c qu c gia M NSF thành l p m ng liên k t các trung tâm máy tính l n v i nhau g i là NSFNET.

BÙI THÀNH KHOA

http://vi.wikipedia.org/wiki/Internet

4

2

Giao th c Internet (IP - Internet Protocol)

« M t cách n gi n h n: IP là m t a ch c a m tmáy tính khi tham gia vào m ng nh m giúp cho cácmáy tính có th chuy n thông tin cho nhau m t cáchchính xác, tránh th t l c.Có th coi a ch IP trong m ng máy tính gi ng nh a chnhà c a b n nhân viên b u i n có th a th úng chob n ch không ph i m t ng i nào khác.

« N u vi t theo d ng th p phân (th ng dùng dnh n bi t), a ch IP có công th c làxxx.xxx.xxx.xxx, trong ó x là s th p phân t 0 n9.Tuy v y, khi 0 ng u m i b s , b n có th b i, ví d123.043.010.002 c vi t thành 123.43.10.2.

M T S KHÁI NI M LIÊN QUAN N INTERNET

5

2

Giao th c truy n siêu v n b n (Hypertext Transfer Protocol)

« thông tin trên Internet hi n th c trên mànhình, chúng c truy n theo nh ng giao th c nh t

nh« Giao th c là lo i tiêu chu n mã hóa thông tin giúp

chúng c truy n trên Internet m t cách hi u qu« B trình duy t có nhi m v ‘ c’ t các giao th c

chuy n thông tin thành d ng v n b n hay hình nhhi n th trên màn hình (còn g i là giao di n-

Interface)« M t s lo i giao th c thông d ng: http, ftp, gopher


6

2Giao th c an toàn« Khi các thông tin truy n trên Internet c n c b o

m t, ng i ta dùng các giao th c truy n an toàn(secure hypertext transfer protocol)

« Giao th c an toàn giúp cho b trình duy t mã hóathông tin khi g i i n máy ch (server) và xácnh n máy ch

« Giao th c an toàn c ng giúp máy ch mã hóa ph nh i và xác nh n b trình duy t

Giao th c truy n siêu v n b n (Hypertext Transfer Protocol)


7

2

T ch c các siêu liên k t (Hyperlink)

Siêu liên k t (ti ng Anh: hyperlink), hay ngi n là liên k t (link), là m t tham chi u t m t liênk t tài li u n m t tài li u khác hay m t ngu nkhác. S k t n i v i m t d li u m ng và giaoth c truy xu t phù h p, m t máy tính có th cthi t l p giao ti p v i m t ngu n khác.


BÙI THÀNH KHOA

8

2

2.2. URL – B nh v tài nguyên ng nh t

« Còn c g i là Universal Resource Locator/ Uniform Resource Locator (URL)

« Nó là a ch c a các trang web trên Internet« Nh URL mà ng i s d ng có th gõ vào

b trình duy t a ch chính xác c a trang web mong mu n hi n th nó trên màn hình c a mình

9

2

Tên Mi n

« Tên mi n là m t ph n trong a ch Internet, ng sau “www”.

« Tên mi n k t thúc b ng ph n uôi (tên mi n cao nh t) hay còn g i là TLD (Top Level Domain) là ".com“,”.edu”,….´ .gov´ .edu´ .org´ .net´ .mil´ …..

10

2

Các tên mi n (c p cao nh t) thông d ng

11

2

T i sao c n m t tên mi n riêng?

« Không chuyên nghi p n u s d ng m t tên mi n mi n phí SafeShopper.com/e-commerce/

« hay m t tên mi n c p 2 nh E-commerce.f2s.com

BÙI THÀNH KHOA

12

2

Câu H i

« N u th c hi n th ng m i i n t , nên l a ch n tên mi n c p cao nh t là gì ? ‘COM’, ‘ORG’, ‘BIZ’, ‘NET’ ,…?

« Gi i thích lý do s l a ch n c a anh ch

13

2

Câu H i« Làm th nào tìm c m t tên mi n hoàn h o

cho công vi c kinh doanh? (ngh a là nên t tênmi n nh th nào)

« Tr c h t hãy dùng tên công ty hay th ng hi u.

« N u không còn tên th ng hi u Hãy ngh t i tên s n ph m

« Thêm b t m t s t ghép

14

2

Câu H i

« M t công ty kinh doanh trên Internetnên có duy nh t 1 tên mi n hay nên cónhi u tên mi n ???

« Gi i thích lý do s l a ch n c a anh ch

15

2

Lý do t o nhi u tên mi n ????

« Nh p a ch website theo ph ng oán´ D a vào tên công ty´ D a vào tên s n ph m

« Các máy tìm ki m trên Internet« Nhi u tên mi n :

´ T ng kh n ng c nh tranh´ Giúp khách hàng nh lâu´ ánh b i i th

BÙI THÀNH KHOA

16

2

Nh ng quy t c c b n t tên mi n

« 1. Không nên khó hi u hay bí n´ Không quá v n t t´ Không quá dài´ L u ý : tên mi n có th dài t i 67 ký t

« 2. Tránh dùng nh ng ký t g ch´ Ví d walmart.com và wal-mart.com

« 3. ng ký nhi u "phiên b n" khác nhau cho tên mi n

« 4. L a ch n ph n m r ng cho tên mi n

17

2

2.1.2. Các ng d ng trên Internet

« E-mail: Truy n g i thông i p gi a các cá nhân trên Internet

« File Transfer Protocol (FTP): Truy n g i t p tin gi a các máy tính

« Telnet: ng nh p và i u khi n 1 máy tính t 1 máy tính khác

« World Wide Web (WWW): Truy c p thông tin thông qua các giao di n n gi n

« Videoconferencing: H i ngh t xa-môi tr ng Internet

« Multimedia: Truy n t i, th hi n hình nh, âm thanh,.. Trên Internet

18

2M ng công c ng/ng i

s d ng Internet

M ng N i b

Máycông tác

Máy ch

Tài nguyên ho ch nh

công ty (ERP)

H th ngd li u n i b

Máy chdành cho

E-mail

Máy ch dành cho

webCô sôû döõ lie äu

Töôøng löûa

Intranets và Extranets

19

2

« Intranets

´ Trong 1 m ng LAN, ta có th tri n khai các d ch v Internet (trang Web tin t c, h th ng th n i b ,..)8 m ng Intranet

Ćho phép truy xu t thông tin có ki m soát và có gi i h n

´Phân ph i thông tin v i chi phí th p

BÙI THÀNH KHOA

20

2

« Extranets

´ Extranet = Intranet n i k t v i InternetŃ i k t các doanh nghi p v i các nhà

cung ng hay các i tác khácĆung c p c s h t ng cho vi c truy n

thông, EDI c ng nh i u ph i các ho t ng mua bán

´ S d ng m ng Internet truy n thông

21

2

11/2006 21

M ng n i b m r ng

22

2

« Internet hi n nay có nhi u v n ´ Không an toàn (virus,spyware,hacker,…)Ćh t l ng (t c , tin c y)´ S ch p thu n

23

2

2.3. Search Engine

« Search Engine (mô-t tìm ki m) là d ch v tìm ki m a ch web trên Internet theo t khóa yêu c u.

« M t vài Search Engine ph bi n:´ http://www.google.com.vn´ http://www.yahoo.com´ http://www.bing.com´ http://www.vinaseek.com´ http://www.panvietnam.com

BÙI THÀNH KHOA

http://www.google.com.vn

http://www.yahoo.com

http://www.bing.com

http://www.vinaseek.com

http://www.panvietnam.com

24

2

Các y u t nh h ng n t khoá trên công c tìm ki m

« M c ích chính khi truy c p vào các công c tìmki m ???

« Ph thu c vào t khoá c a các trang web ó. Nóbao g m các y u t sau:

« l n c a t khoá« Tính n i b t c a t khoá« V trí c a t khoá

25

2

l n c a t khoá

« l n là s l n các t khoá xu t hi n trongtrang web so v i t ng s các t khoá xu t hi ntrên trang ó.

Ví d , n u m t trang web bán ô tô có ba t khóa (cars, trucks,cars) trong ó t "cars" c s d ng hai l n. Do v y l nc a t khoá trên m t trang t c là "m t " c a t khoá ó trêntrang.

« Trên th c t , n u trang web ch có m t t khoátìm ki m, c h i thu hút khách hàng truy c p vàtruy c p tr l i trang web là r t ít.

26

2 Chuyên :An ninh trong

Th ng m i i n t

BÙI THÀNH KHOA

Khái ni m r i ro trong TM T

ªR i ro trong Th ng m i i n t là nh ng tai n n, s c , tai ho x y ra m t cách ng u nhiên, khách quan ngoài ý mu n c a con ng i mà gây ra t n th t cho các bên tham gia trong quá trình ti n hành giao d ch trong Th ng m i i n t

Nh ng r i ro th ng g p

ªNhóm r i ro v d li uªNhóm r i ro v công nghªNhóm r i ro v th t c quy trình giao

d ch c a công tyªNhóm r i ro v lu t pháp và các tiêu

chu n công nghi p

R i ro v d li u

ªD li u l u tr (website, thông tin th tín d ng)y Ng i bán: thay i thông tin website, c s

d li u, nh n c n hàng gi m o,…y Ng i mua: thông tin cá nhân, nh n email gi

t o,…y Chính ph

ªD li u trên ng truy n

R i ro v công ngh

ªR i ro x y ra do b t n công b ng cách s d ng công ngh tin h c

ªCác hình th c t n công ch y u:y Spamy Wormy Virusy Trojany Phisingy Tin t c và các ch ng trình phá ho i

BÙI THÀNH KHOA

SPAM

ªTh rác, th linh tinh (spam mail) là các th i n t vô b th ng ch a các lo i qu ng cáo c g i m t cách vô t i v

ª D n d ng i nh d , tìm cách c s th tín d ng và các tin t c cá nhân c a h

SPAM

ª Vi c quan tr ng nh t c a ng òi dùng h p th là ng bao gi tr l i hay xác nh n b t kì gì mà các th này yêu c u và vi c n gi n là xóa chúng i.

VIRUSªXu t hi n l n u tiên vào n m 1983.ª Có kh n ng t nhân b n và lan t a.ªM c nghiêm tr ng c a virus dao ng

khác nhau tùy vào ch ý c a ng i vi t ra virus:y Ít nh t virus c ng chi m tài nguyên trong

máy tính -> t c x lý ch m iyCó th xóa file, format l i c ng ho c gây

nh ng h h ng khác.

WORM ªSâu máy tính (worms): sâu máy tính khác v i virus ch sâu máy tính không thâm nh p vào file mà thâm nh p vào h th ng. ªVí d : y Sâu m ng (network worm) t

nhân b n trong toàn h th ng m ng.y Sâu Internet t nhân b n và t

g i chúng qua h th ng Internet thông qua nh ng máy tính b o m t kém.y Sâu email t g i nh ng b n nhân

b n c a chúng qua h th ng email.

¯ Sâu máy tính khác v i virus ch ?

¯ Ví d ?

BÙI THÀNH KHOA

Trojan

ªKhái ni mªTác h iªCách lây nhi m

• t tên theo truy n thuy t con ng a Trojan c a thành Troy• Là m t lo i ch ng trình nguy hi m (malware) c dùng thâm nh p vào máy tính mà ng i s d ng máy tính không hay bi t• Không gi ng nh virus, Trojan không t nhân b n c• ánh c p thông tin ng i s d ng máy tính b nhi m Trojan

• Có th cài t ch ng trình theo dõi bàn phím (keystroke logger) l u l i h t nh ng phím ã c gõ r i sau ó g i “báo cáo” v cho m t a ch email c nh tr c

Phishing

ªKhái ni mªTác h iªHình th c t n công

• Xu t hi n t n m 1996• M u s d ng email, tin nh n d ng pop-up hay các trang web ánh l a ng i dùng cung c p các thông tin nh y c m

• L y c p thông tin quan tr ng

T o ra nh ng website bán hàng, bán d ch v “y nh th t” trên m ng và t i u hóa chúng trên Google “n n nhân” t tìm th y và mua hàng/d ch v trên nh ng website này

Các lo i khác

ªMALWAREªSPYWAREªADWAREªDEMOWAREªNAGWARE

• http://en.wikipedia.org/wiki

R i ro v công ngh

ªCác hình th c t n công ch y uy Kh c t d ch v (DoS, DDoS): y K tr m trên m ng (sniffer)

BÙI THÀNH KHOA

http://en.wikipedia.org/wiki

ªDenial-of-ServiceªT n công b ng cách s d ng nh ng

giao thông vô ích làm tràn ng p d n n t c ngh n m ng truy n thông

(DoS)

PC

M t p tin ính kèm theo mail

PC

PC

PC

T ng tìm a ch và g i mail

G i yêu c u http://www...

Server mu n t n công

ªDistributed Denial-of-ServiceªS d ng s l ng l n các máy tính t n

công vào m t m ng t nhi u i m khác nhau gây nên s quá t i v kh n ng cung c p d ch v (DDoS)

Zombies

ªK tr m trên m ng (sniffer) là m td ng c a ch ng trình theo dõi, nghetr m, giám sát s di chuy n c a thôngtin trên m ng.

ªL y c p các thông tin có giá tr nh thi n t , d li u kinh doanh c a các

doanh nghi p, các báo cáo m t...t b tc n i nào trên m ng.

Sniffer R i ro v th t c quy trình giao d ch c a công ty

ªDo không ki m tra k i tácªDo thi u k n ng ký k t h p ng/ h p

ng i n tªR i ro không nh n hàng ho c không

thanh toány VD: v 1 công ty VN b l a g n 15 t khi mua

hàng t alibaba.com

BÙI THÀNH KHOA

R i ro v lu t pháp và các tiêu chu n công nghi p

ªV hi u l c pháp lý c a Giao d ch i n t : trên quy mô qu c t , các n c i tác có th a nh n giao d ch i n t ?

ªV tiêu chu n công nghi p: ch a tiêu chu n hóa trong m t s l nh v c c a TM T

nh h ng c a r i ro t i ho t ng kinh doanh c a DN

ªH n ch hi u qu kinh doanhªThi t h i v v t ch tªThi t h i v thông tin, ph n m m,

ph n c ngªM t c h i kinh doanhª nh h ng n uy tín doanh nghi p

Qu n tr r i ro trong TM T

ªLà quá trình xác nh các kh n ng b t n công và a ra các gi i pháp thích h p phòng ho c ch ng l i nh ng t n công này

ªNh ng l i th ng g p khi qu n tr r i ro:y Thi u thông tin ho c ánh giá th p thông tin

nh n cy Xác nh biên gi i an ninh quá h py Thi u trao i v các kh n ng x y ra r i roy Các quy trình qu n tr r i ro l c h u

Phòng tránh r i ro trong TM T

ª m b o an toàn trong giao d chª m b o an toàn i v i h th ng

m ngªTham gia b o hi m

BÙI THÀNH KHOA

B o m t trong giao d ch

ªMã hoá d li u (encryption)ªL p c m an toàn (SSL – Secure

Socket Layer)ªCác giao d ch i n t an toàn (SET –

Secure Electronic Transaction)ªT ng l a (firewall) Mã hóa và

Ch ký i n t

Mã hóa d li u

ªLà quá trình chuy n các v n b n hay các tài li u g c thành các v n b n d i d ng m t mã b t c ai, ngoài ng i g i và ng i nh n, u không th c

c.ªHai ph ng pháp mã hóa:y Mã hóa khóa bí m t (mã hóa khóa i x ng)y Mã hóa khóa công khai (mã hóa khóa không

i x ng)

Mã hóa khóa bí m t

ª S d ng 1 chìa khóa v a mã hóa v a gi i mãy Mã Caesar: thay th các ký t c a thông i p b i ký t

ng sau nó k v trí.• Vd: k=1 thì aAb, bAc,…, zAa

y Ph ng pháp th (substitution): • thay th ký t theo b ng thay th .• mã Caecar là tr ng h p c bi t.

y Các ph n m m mã hóa khác• DES, 3-DES

plaintext: bob. See you this monday. aliceciphertext: nkn. Icc wky uasi hkjvmw. mgsbc

B ngth

Thông i p

BÙI THÀNH KHOA


ª áp ng yêu c u v tính xác th c• Xác nh bên i tác vì ã trao i chìa khóa v i h• Ch có bên i tác có th g i thông i p vì ch có h bi t chìa

khóa

ª áp ng yêu c u v tính toàn v n• Không ai có th thay i n i dung thông i p n u không bi t

chìa khóa

ª áp ng yêu c u v tính không th ch i b• B ng ch ng ng ý v i n i dung thông i p ã ký

ª áp ng tính riêng t• Không ai khác có th c n i dung thông i p n u không bi t

chìa khóa

8 THÔNG I P Ã C “KÝ”


ªNh c i m:• Khó trao i chìa khóa gi a ng i g i và ng i

nh n• M i khách hàng ph i có m t chìa khóa riêng @ vi c

t o và qu n lý khóa khó kh n• D “gi i mã” h n: brute-force

ªS d ng 1 c p v i 2 chìa khóa khác nhau

ªM t chìa cung c p công khai, m t chìa bí m t

ªM i chìa u có th s d ng “khóa” thông i p. Khi thông i p ã c “khóa”, ch có chìa khóa c p t ng ng m i có th “m ” c

Mã hóa khóa công khai Ch ký s (Digital Signature)

ªM t d ng ch ký i n t ªD a trên công ngh khóa công khai

(PKI): M i ng i c n 1 c p khóa g m khóa công khai & khóa bí m t.y Khóa bí m t dùng t o ch ký s (CKS)y khóa công khai dùng th m nh CKS-> xác

th c

BÙI THÀNH KHOA

Th m nh ch ký s (2)

ªquá trình th m nh CKS là quá trình xác th c

ªK t qu : y xác th c c ng i g iy ch ng ch i by xác th c s toàn v n c a thông tin

Ch ký s Vi t Nam

Hi n tr ng tri n khai (1)

ªM t s n v cung c p d ch v ph c v nhu c u giao d ch n i by Ngân hàng công th ng

ªM t s các n v ã cung c p th nghi m cho công c ng: y VASC

Hi n tr ng tri n khai (2)

ª ang hoàn thi n h t ng pháp lýy Lu t Giao d ch i n t , 11/2005y Ngh nh h ng d n Lu t giao d ch i n

t v Ch ký s và d ch v Ch ng th c ch ký s ã trình Chính ph

ª ang xây d ng h th ng tiêu chu n và các i u ki n k thu t nghi p v khác chu n b tri n khai

BÙI THÀNH KHOA

K t lu n

ªCKS là công c tin c y xác th c ng i và n i dung trên m ng -> thúc y TM Ty Phishing ang ngày càng gia t ng

ªVi c s d ng ch ký s còn mang l i nhi u l i ích khác

ªHi n nay CKS ang c tri n khai nhi u n c, trên nhi u l nh v c

Câu h i

ª c i m nào không ph i c a mã khoá bí m t?

• Khoá mã và gi i gi ng nhau• Ng i g i và ng i nh n cùng bi t khoá này• Chi phí qu n lý khoá th p và qu n lý n gi n• Doanh nghi p s ph i t o khoá bí m t cho t ng

khách hàng

L p c m an toàn (SSL)

SSL

ªSSL laø mo ät chöông trình an toaøn cho vie äc truyeàn thoâng tre ân web. Chöông trình naøy baûo veä caùc keânh thoâng tin trong quaù trình trao ñoåi döõ lie äu giö õa maùy chuû vaø caùc trình duyeät Web thay vì phaûi ba ûo veä töøng maãu tin. SSL là giao th c Web dùng thi t l p b o m t gi a máy ch và khách

ªSSL kho âng theå baûo veä ñ öôïc caùc thoâng tin caù nhaân (nhö soá theû tín duïng, ca ùc tho âng tin veà caù nhaân khaùch haøng....) khi ca ùc thoâng tin naøy löu giö õ tre ân maùy chuû cu ûa ngö ôøi baùn.

BÙI THÀNH KHOA

SSL

ªSSL h at ng trên t ng TCP c a giao th c OSI (Open Systems Interconnection),và trên giao th c khác nh Telnet và HTTP

ªSSL ch a giao th c “b t tay ” (handshake stage), b o m t cho server (và máy khách n u c n ), xác

nh mã hóa, thu t tóan mã hóa, và chuy n i khóa mã

Các giao d ch i n t an toàn - SET

B o m t khi thanh toán

ªVi c b o m t trong khi thanh toán qua m ng là v n chi n l c và là tr ng tâm hàng u trong TM T.

ªHi n nay, trong vi c thanh toán qua m ng, các t ch c tín d ng và các nhà cung c p d ch v x lý thanh toán th tín d ng trên th gi i áp d ng công ngh b o m t cao c p là SET

SET là gì?ªDo MasterCard , Visa cùng các công ty

Microsoft, Netscape, IBM, GTE, SAIC,... thi t k

ª Là m t nghi th c t p h p nh ng k thu t mã hoá và b o m t nh m m c ích m b o an toàn cho các giao d ch mua bán trên m ng.

ª ây là m t k thu t b o m t, mã hóa ªSET c thi t l p b o m t nh ng

thông tin v cá nhân c ng nh thông tin v tài chính trong quá trình mua bán và giao d ch trên m ng.

BÙI THÀNH KHOA

An toàn i v i h th ng m ngªT ng l a (firewall): là ph n m m và/ho c

ph n c ng ng n cách m t m ng v i bên ngoài

ªCh c n ng chính c a Firewall là ki m soát và thi t l p c ch i u khi n lu ng thông tin t gi a Intranet và Internet. y Cho phép ho c c m nh ng d ch v truy nh p ra ngoài (t

Intranet ra Internet). y Cho phép ho c c m nh ng d ch v phép truy nh p vào trong

(t Internet vào Intranet).y Theo dõi lu ng d li u m ng gi a Internet và Intranet.y Ki m soát a ch truy nh p, c m a ch truy nh p.y Ki m soát ng i s d ng và vi c truy nh p c a ng i s

d ng.y Ki m soát n i dung thông tin thông tin l u chuy n trên m ng

Nh ng h n ch c a firewall• Không thông minh nh con ng i có th

c hi u t ng lo i thông tin và phân tích n idung t t hay x u c a nó, ch có th ng n ch n sxâm nh p c a nh ng ngu n thông tin khôngmong .• Không th ng n ch n m t cu c t n công n ucu c t n công này không " i qua" nó.VD: t n công t m t ng dial-up, ho c s dò r thông tindo d li u b sao chép b t h p pháp lên a m m• Không th ch ng l i các cu c t n công b ng dli u (data-drivent attack). Khi có m t s ch ngtrình c chuy n theo th i n t , v t quafirewall vào trong m ng c b o v và b t uho t ng ây.

VD: các virus máy tính.

An toàn i v i h th ng m ng

ªPhòng ch ng virusªS d ng password m nhªAn ninh ngu n nhân l cªTrang thi t b an ninh m ng: ki m soát

vi c ra/vào tr s làm vi c: th t , ki m tra sinh tr c h c, …

LOGO

CH NG 4.

NH NG N I DUNG C B N C A TH NG M I I N T

BÙI THÀNH KHOA

www.themegallery.com Company Logo

4.1. Chu n b , l p k ho ch

ª H th ng máy tính v n phòng, k t n i Internet

ª Tham gia các sàn giao d ch i n t B2B, B2Cª Tri n khai bán hàng qua website, ª T ng hóa các quá trình x lý n hàng,

thanh toánª Chu n b chi n l c TM T, i ng nhân l c


4.1.1. V m t công ngh

ªC nh tranh ???y Ph n m my Ch ng trình khuy n mãiy Qui trình giao d ch…


4.1.2. V m t th ng m i

ª V s n ph mTrong cùng i u ki n thì TM T s mang l i l i

nhu n h n v i các d ng hàng hóa sau:ªHàng hóa có th ng hi u c th a nh n

r ng rãiªHàng hóa c b o hành b i nh ng ng i

bán hàng c tin c y cao ho c n i ti ngªS n ph m s hóa (ph n m m, nh c, video..)ªHàng hóa giá tr không cao ( dùng v n

phòng, vitamin…)www.themegallery.com Company Logo


ª V s n ph mTrong cùng i u ki n thì TM T s mang l i l i nhu n

h n v i các d ng hàng hóa sau:

ª Hàng hóa th ng mua (t p ph m, thu c theo n bác s ..)

ª Hàng hóa có các c tr ng chu n (Sách, a CD, vé máy bay...) mà vi c ki m tra v t lý là không quan tr ng

ª Hàng hóa c bao gói ph bi n mà khi mua không c n m bao bì (th c ph m, sô cô la, vitamin…)

BÙI THÀNH KHOA

http://www.themegallery.com






ª V cung c p d ch vy Không yêu c u quan h cá nhâny N u yêu c u quan h cá nhân, c n gi i h n

trên vùng a lý

• Có nh ng lý do h p d n ng i mua

• C n có tài li u l u l i t t c giao d ch


4.2. Qu ng bá, chào hàng

ª4.2.1. Thi t l p websitey C a hàng tr c tuy n: Yahoo’s Stores,

Intershop….y Thuê m n các công ty thi t k website


Các c i m c n chú ý khi thi t l p website:ª S d ng hình nh nhãn hi u nh n n t ng website


Các c i m c n chú ý khi thi t l p website:ª Thi t k , phân lo i hàng hóa n gi n, ti n l i cho

khách hàng tìm ki m. K t h p v i các bi n pháp gi chân khách hàng l i website lâu h n…

BÙI THÀNH KHOA






Các c i m c n chú ý khi thi t l p website:

ª em l i s i u khi n c ng nh s d ng các ch c n ng m t cách d dàng.

ªCho phép truy c p thông tin nhanh h nªCác d ch v khác nh tr l i email, giao d ch,

thanh toán c ng c n chú ý t c



4.2.2. Duy trì websiteN u không duy trì c website v i các ti n ích

c ng nh ch c n ng s : ª a khách hàng vào ngõ c tª Thông tin l c h u và không chính xácª Thay i a ch URL khi n khách hàng g p

nhi u khó kh nª Không có s thay i v giao di n, b c c và

tiêu chu n hình nh



4.2.3. Xây d ng c s khách hàngª Kh o sát n gi nª H i ít câu h i nh ng quan tr ng, không có

tính ch t b t bu cª Cung c p t ng ph m khuy n khích khách

hàng tr l i



4.2.4. Qu ng bá cho websiteª T n d ng các search engineªT o các ch ng trình k t n iª S d ng ph ng ti n truy n thông i chúngªQu ng cáo trên internetªPh i h p TM T v i các ch ng trình

Marketing hi n hành

BÙI THÀNH KHOA






4.3. T ch c giao d ch

M c tiêu c a TM T???



4.3.1. T ch c bán hàngªXúc ti n gi i thi u hàng hóaªX lý n t hàngªChuy n n t hàng n trung tâm cung ngªGiao hàng cho khách hàng



4.3.2. Thanh toánª Ph bi n nh t là s d ng th tín d ngªTheo nguyên t c, DN không th tr ti n trong

th c a khách hàng tr c khi giao hàng cho khách hàng

THANH TOÁN I N T

BÙI THÀNH KHOA




Khái ni m Thanh toán i n t- Thanh toán i n t là vi c ti n hành các ph ng th c

thanh toán thông qua các ph ng ti n i n t và internet- Th thanh toán- Ti n i n t- Ví i n t- Séc i n t- Hóa n i n t- ……

Th thanh toán• Có nhi u khái ni m v th thanh toán:

• Th thanh toán là m t ph ng ti n thanhtoán không dùng ti n m t mà ng i ch thcó th thanh toán ti n mua hàng hoá, d chv t i các i m ch p nh n thanh toán b ngth ho c s d ng rút ti n m t

3

Phân lo i th thanh toán1. Phân lo i theo công ngh s n xu t:

• Th kh c ch n i (EmbossingCard): • D a trên công ngh kh c ch n i. • Hi n nay ng i ta không còn s d ng vì k thu t quá thô s d

b gi m o.• Th b ng t (Magnetic stripe):

• D a trên k thu t th tín v i hai b ng t ch a thông tin ng sau m t th .

• Th ch mang thông tin c nh, không gian ch a d li u ít, không áp d ng c k thu t mã hoá, b o m t thông tin...

• Th thông minh (Smart Card): • ây là th h m i nh t c a th thanh toán• c g n m t b m ch tích h p có kh n ng l u tr và x lý

thông tin. • Nó có th nh n d li u, x lý d li u b ng các ng d ng th

m ch tích h p và a ra k t qu

4

Phân lo i th thanh toán2. Phân lo i theo tính ch t thanh toán: • Th tín d ng (Credit Card): • Th ghi n (Debit card):

5

BÙI THÀNH KHOA

Phân lo i th thanh toán2. Phân lo i theo tính ch t thanh toán:

• Th rút ti n m t (Cash card): • Rút ti n m t t i các máy rút ti n t ng ho c ngân hàng • Ch th ph i ký qu ti n g i vào tài kho n ngân hàng

Có 2 lo i th :• Ch rút ti n t i nh ng máy t ng c a Ngân hàng phát hành • Rút ti n các Ngân hàng cùng tham gia t ch c thanh toán v i

Ngân hàng phát hành th 3. Phân lo i theo ph m vi lãnh th : th trong n c và th

qu c t4. Phân lo i theo ch th phát hành: Th do ngân hàng

phát hành (Bank Card) và th do t ch c phi ngân hàng phát hành

6

C ch thanh toán qua m ng

• Trong thanh toán B2C qua m ng, i a s ng i mua dùng th tín d ng thanh toán• Th tín d ng là lo i th Visa, MasterCard... có tính qu c t , ch th

có th dùng c trên toàn c u • Vi t Nam, cá nhân hay t ch c có th ng ký làm th tín d ng

v i nhi u ngân hàng nh Vietcombank, ACB,…• Trên th tín d ng th ng có:

• Hình, h và tên ch s h u th• S th (ví d MasterCard có 16 ch s ) • Th i h n c a th • M t sau th có dòng s an toàn (security code) t i thi u là ba ch

s • M t s thông s khác cùng v i các chip i n t ho c v ch t

(magnetic stripe) • Ch th c ng c cung c p PIN Code (Personal Information

Number) rút ti n

7

C ch thanh toán qua m ng• Nh ng thông tin v th tín d ng ng i mua ph i khai báo

khi th c hi n vi c mua qua m ng g m:

• Hi n giao th c thanh toán qua m ng c s d ng ph bi n là SET (Secure Electronic Transaction)• SET giúp cho giao d ch i n t an toàn, do Visa và

Master Card phát tri n n m 1996

8

Th mua hàng

• Không có h n m c s d ng• Thanh toán vào cu i k (theo tháng ho c quý)• Không tính lãi

BÙI THÀNH KHOA

c i m thanh toán th

• c ch p nh n r ng rãi• Không c n s d ng các ph n m m c bi t• C n s ph i h p v i ngân hàng/ t ch c tín d ng• Th ng ph i ch u phí trên m i l n giao d ch và phí hàng

tháng

Các bên tham gia vào thanh toán b ng th tín d ng tr c tuy n• Ng i mua – ch th (Card holder)• Ng i bán/ng i ch p nh n thanh toán th (Merchant)• Ngân hàng phát hành th (Card Issuing bank)• Ngân hàng m tài kho n th ng m i (Acquirer - Bank

holding merchant account)• Nhà cung c p d ch v x lý thanh toán qua m ng (g i là

Third Party – Bên th ba)

i u ki n DN có th th c hi n thanh toán th tr c tuy n

Ngoài vi c có website, DN c n:• Có Tài kho n th ng m i (merchant account) m t i

Ngân hàng/ t ch c tài chính• Có C ng thanh toán (Payment gateway)

Bui Thanh Khoa 13

• Mua hàng tr c tuy n1. Khách hàng th c hi n vi c

khai báo thông tin v th tínd ng trên trang web c ang i bán

2. Thông tin th tín d ng c ang i mua qua paymentgateway c chuy n th ng

n ngân hàng c a ng i bánho c chuy n th ng n nhàcung c p d ch v x lý thanhtoán qua m ng (g i là ThirdParty – Bên th ba)

ª Mua hàng truy n th ng1. Khách hàng xu t trình

th tín d ng cho nhânviên thu ngân/ bánhàng

2. Nhân viên thu ngânki m tra các thông tintrên th , cà th c akhách hàng và truy ncác thông tin v giaod ch trên thi t b cth POS (Point of Sale)

Các công c TT T ph bi n – Th thanh toánQuy trình s d ng và thanh toán b ng th

BÙI THÀNH KHOA

Bui Thanh Khoa 14

ªMua hàng tr c tuy n3. Ngân hàng c a ng i bánho c nhà cung c p d ch v xlý thanh toán qua m ng g ithông tin n ngân hàng pháthành th ki m tra4. Ngân hàng phát hành th skh c t ho c ch p nh ngiao d ch và chuy n k tqu /mã s giao d ch h p phápng c tr l i cho trung tâmx lý d li u th5. Trung tâm x lý d li u thg i k t qu c p phép nng i bán

ªMua hàng truy n th ng3. Thi t b c th n ngânhàng phát hành th

4. Ngân hàng phát hành ths kh c t ho c ch p nh ngiao d ch và chuy n k tqu /mã s giao d ch h ppháp ng c tr l i cho trungtâm x lý d li u th5. Trung tâm x lý d li uth g i k t qu c p phép nthi t b c th POS

Các công c TT T ph bi n – Th thanh toánQuy trình s d ng và thanh toán b ng thBui Thanh Khoa 15

y L u ý: m t gi y phép ch có giá tr trong m t kho ngth i gian nh t nh (th ng là ba ngày), quá th ih n ó, gi y phép s không còn giá tr (tr tr ngh p giao d ch ã c ti n hành ho c khi gi y phép

c c p l i).

² Các câu tr l i khi xin c p phép

Các công c TT T ph bi n – Th thanh toánQuy trình s d ng và thanh toán b ng th

Bui Thanh Khoa 16

• Mua hàng tr c tuy n6. Ng i bán ch p nh n

ho c t ch i giao d ch7. N u bán thì s g i email

xác nh n c ng nh hóan và các v n b n c n

thi t khác cho ng imua, ng th i x lý n

hàng.N u không bán thì giaod ch coi nh k t thúc,ng i bán c ng g ithông i p cho ng imua, nêu rõ lý do khôngbán.

ª Mua hàng truy n th ng6.Thi t b c th cho

ng i bán bi t có cphép th c hi n giao d chhay không

7. Ng i bán thông báo v ich th v k t qu giaod ch

8. N u h p l và bán, In hóan (ba b n) và yêu c u

ng i mua ký vào hóan

Quy trình s d ng và thanh toán b ng thCác công c TT T ph bi n – Th thanh toán

17

• Các bi n pháp h n ch r i ro trong thanh toán th• H th ng xác minh a ch : h th ng giúp so sánh a ch

khách hàng nh p vào trang web và a ch c a ch th tín d ng do ngân hàng phát hành th l u

• Ki m tra th công: nhân viên ti n hành ki m tra thông tin khách hàng khi nghi ng b t c n t hàng nào

• Xác minh s th tín d ng: so sánh s th tín d ng và mã s an toàn c a th v i các thông tin v ch th do ngân hàng phát hành th l u

• L u thông tin v khách hàng: so sánh thông tin c i n trên website và thông tin c a nh ng l n mua hàng tr c

BÙI THÀNH KHOA

Th thông minh (smart-card)

• Th thông minh có kích th c gi ng th tín d ng v i m t con chip trong, cung c p b nh và kh n ng x lý

19

• Các lo i th thông minh: • Th có kh n ng liên k t: là lo i th có g n m nh kim lo i nh b ng

vàng trên m ch vi x lý. • Khi a th vào thi t b c/ghi th , các thông tin và d li u trên

th c m nh kim lo i trên chuy n t chip sang thi t b c/ghi th .

• Th có kh n ng liên k t có th cài t c các ch : c c nh ng không xóa c(read-only) ho c t tr ng thái có

th xóa, thay i thông tin d li u theo nhu c u c a ch th .• Th có kh n ng liên k t ph m vi g n: trên m ch vi x lý có g n

anten• Thông tin và d li u c truy n t th qua anten n anten c a

thi t b c th . • Th c s d ng khi thông tin, d li u trên th c n c truy n

nhanh trong kho ng cách g n nh thanh toán vé xe buýt, t u, các tr m soát vé

• Th ph i h p/ lai ghép: có hai m ch vi x lý c l p c g n vào th• Có th s d ng c t t c các thi t b c/ghi th khác nhau

20

• Các ng d ng c a th thông minh: • S d ng mua hàng hóa, d ch v : th c s d ng

chuy n ti n t tài kho n t i ngân hàng c a ng i s h u th vào chip bên trong th . Ng i mua hàng s d ng th mua hàng t i t t c các i m thanh toán ch p nh n thanh toán

• Thanh toán c c phí giao thông công c ng: th ng s d ng lo i th có kh n ng liên k t ph m vi g n. Ví d : Octopus Card HongKong

• Xác th c i n t (E-Identification): th có kh n ng l u tr các thông tin v cá nhân nh hình nh, c i m sinh tr c h c, ch ký i n t , khóa chung, khóa riêng… do ó c s d ng nh n d ng, ki m soát truy c p và xác th c. Ví d : Trung Qu c s d ng th thông minh làm ch ng minh th nhân dân

• Ch m sóc s c kh e c ng ng: l u tr các thông tin cá nhân nh chi u cao, cân n ng, nhóm máu, ti n s b nh t t, các lo i thu c th ng dùng, s th b o hi m y t , các s i n tho i liên h trong tr ng h p kh n c p…

Ti n i n t (e-cash)

• Ti n i n t là m t kho n ti n c s hóa, l u tr trong máy tính, s d ng nh ti n m t trong th ng m i i n t

• Do công ty/t ch c (phi chính ph ) phát hành

BÙI THÀNH KHOA

Ti n i n t (e-cash)

• u i m:• Có u th i v i ng i mua nh ng n c th thanh toán ch a

ph bi n• Hi u qu h n @ chi phí th p h n• V n hành trên c s h t ng hi n có c a TM T• c bi t phù h p v i nh ng kho n thanh toán nh

• Nh c i m:• D b r a ti n• Hi n t n t i nhi u tiêu chu n @ khó phát tri n

Ví i n t (e-wallet)• Ví i n t là m t ph n m m

trong ó ng i s d ng có th l u tr s th tín d ng và các thông tin cá nhân khác

• 2 lo i: • Ví i n t l u t i máy ng i

dùng• Ví i n t l u t i máy

ch /máy nhà cung c p d ch v ví i n t : Microsoft.NET Passport, Yahoo! Wallet

24

• Ví ti n s hóa có ch c n ng nh m t ví ti n truy n th ngnh m l u gi th tín d ng, ti n i n t , ch ng minh th nhândân, thông tin v a ch , và cung c p các thông tin này vàocác m u khai thông tin trong quy trình thanh toán t i các trangweb th ng m i i n t .

• T i các trang web ch p nh n s d ng ví ti n s hóa trongthanh toán, ng i mua sau khi t mua hàng ch c n kích vàoví ti n s hóa, nh p tên và m t kh u c a mình là hoàn t t giaod ch.

• Ví ti n s hóa t ng nh p các thông tin c n thi t vào cácm u trong quy trình mua hàng nh a ch giao hàng, s thtín d ng…

• Ví ti n s hóa là m t ph n m m c cài t trong máy c akhách hàng l u gi các thông tin c a khách hàng.

• Khách hàng ch s d ng c d ch v này t i các c s ch pnh n ví ti n s hóa t ng thích v i ph n m m cài t trongmáy c a khách hàng.

BÙI THÀNH KHOA

Economy & Finance

[Toilaquantri.blogspot.com]tmdt iuh