Кратка история

Amancio Ortega Rosalia Mera

•„Zara” е испанска фирма за търговия на дребно с облекла и аксесоари, чието седалище е в Артейхо, Галисия.• Основана през 1975 г. от бившите съпрузи Amancio Ortega и Rosalia Mera• Верига с над 2000 магазина в 88 страни на 4 континента, • Част от групата „Inditex” - най-големият в света търговец на дребно на облекло

• Първият магазин „Zara” е отворен през 1975 г. в централна улица в центъра на Ла Коруня, Галисия, Испания.

• В него се предлагат стоки на ниски цени, копия на популярни продукти от по-висок клас облекла.

• Начинанието се оказва много успешно и Ортега започва отварянето на още магазини из цяла Испания, а през 1980 г. започва международна експанзия през Порто, Португалия. Десет години по-късно отваря първият магазин в САЩ.

• През 80-те Ортега променя дизайна, производството и дистрибуцията с цел намаляване на срокове, за да реагира на новите тенденции по-бързо, което той нарича "моментна мода", а днес в икономиката е познато като „скоростна мода” (fast fashion). Компанията базира подобрения си на използването на информационните технологии и работа с групи от дизайнери, вместо на отделни лица.

• 90% от магазините на „Zara” в цял свят са собственост на компанията, освен ако местното законодателство забранява чуждестранна обственост на предприятията. В такива случаи „Zara” е франчайз на местни фирми.

„Zara” е ключовиятбранд в пакета отфирми, собственост намодния гигант„Индитекс”, от койтостава част през 1985 г.Марката предлагаширок набор от модниартикули за всякаквиповоди – дрехи иаксесоари – за мъже,жени и деца.

• най-голям брой магазини в групата “Индитекс”• 2000 магазина в 88 държави на 4 континента• най-високи продажби

Анализ на потребителите

• Пол - 60% жени, 25% мъже и 15% деца;

• Образование – добре образовани, работещи в различни сфери, но най-вече в големи градове;

• Други характеристики - клиентите на „Zara” имат поглед към модата и съзнание към това, което е модерно в момента, чувствителни са към модните тенденции, но все прилагат разумен финансов подход, като търсят нискобюджетни алтернативи

Zara в Търговския регистър

• Име на фирмата: „ЗАРА БЪЛГАРИЯ” • Статут: Непублична• Оперативен статус: Активен• Правна форма: Еднолично дружество с ограничена отговорност (ЕООД)• ЕИК/ПИК: 200772210• Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, област София (столица), община

Столична, гр. София 1784, район „ Младост”, бул. „Цариградско шосе” №115К, бл. офис сграда В, ет. 3, ап. офис 1.1

• Предмет на дейност: ПРОДАЖБА НА ДРЕБНО НА ТЕКСТИЛ И ТЕКСТИЛНИ ИЗДЕЛИЯ, ОБЛЕКЛО, ОБУВНИ АРТИКУЛИ И АКСЕСОАРИ (КОЖЕНИ ПРОДУКТИ, ПАРФЮМИ, КОЗМЕТИКА И Т.Н.), СЪЩО КАКТО И ВСЯКАКВА ДОПЪЛНИТЕЛНА ДЕЙНОСТ, СВЪРЗАНА С ГОРНОТО, ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА УСЛУГИ, СЪЩО КАКТО И ВСЯКАКВИ ДРУГИ ДЕЙНОСТИ, НЕЗАБРАНЕНИ ОТ ЗАКОН.

• Управители: АЛВАРО КАНИЕТЕ ДИАС, КАРЛОС МАТО ЛОПЕС, ФЕРНАНДО РЕЙ ФИГЕЙРАС

• Начин на представляване: Заедно и поотделно• Едноличен собственик на капитала: ИНДУСТРИА ДЕ ДИСЕНЬО ТЕКСТИЛ• Размер на капитала: 8 234 086 лв.• Внесен капитал: 8 234 086 лв.• Учредена на: 25 февруари 2009 • Интернет страница: http://www.zara.com/

Анализ на конкурентите – преки

• Най-сериозните преки конкуренти на „Zara” - испанската „Mango”, шведския „H&M и японската “Uniqlo”, като последните двама заявяват сериозни претенции да се превърнат в най-големите търговци на дребно за модни стоки до 2020 г.

• Други преки конкуренти на „Zara” , но не толкова заплашителни, са „Gapp” и „United Colors of Benetton”, а също така и формалните конкуренти „Bershka”, „Massimo Dutti”, „Stradivarius”, всички част от групата „Индитекс”.

Анализ на конкурентите

– непреки

• брандове, чиято продукция „Zara” имитира , но не са заплаха по отношение на клиентите, тъй като цените не са достъпни за средната класа • в последните минималистични линии на „Zara” ясно проличава желанието й да бъде нискобюджетна алтернатива за любителите на скандинавския дизайн

Проиводители и доставчици

• Вертикална интеграция – брандът контролира стъпките по производствената верига

• 50% от продуктите са произведени в Испания, 26% в останалата част от Европа, а 24% в Азия и Африка

• „Zara” се е противпоставила на практиката да прехвърля производството в страни с ниски разходи за работна ръка

• „Zara” възлага поръчки за производство на определени артикули на малки шивашки фирми

• По този начин производителите се превръщат в доставчици, а производствената верига се скъсаява и разходите в нея се оптимизират.

• В България има десетки предприятия, които изпълняват поръчки на ишлеме не само за „Zara”, но и за другите брандове на „Индитекс”, а и за пряката им конкуренция.

• Според статия във в-к „Капитал” „Zara” възлага поръчка за един артикул на конкретна фирма и то често само в един размер. Тази поръчка трябва да се изпълни в рамките на по-малко от две седмици, като в края на втората седмица всички възложени поръчки се събират и продукцията се изпраща в централата на марката в Испания, а оттам се преразпределя към магазините в целия свят.

• „Капитал” посочва задължителните характеристики на фирмата, която иска да работи със „Zara”: „умения да изпълняват сложни модели, гъвкавост, възможност за производство на малки серии, бързина при доставките, все още ниска цена на труда.

• Работата на „Zara” с доставчиците следва модела на „бързата мода”. Целият цикъл на производство – от скицата до артикула в магазина – обхваща не повече от 5 седмици.

• По данни от последния публикуван официален доклад на „Индитекс”, „Zara” работи с 1186 доставчици и екип от 200 дизайнери.

• Причината за бързата адаптивност на марката към потребителските търсения отчасти се крие и в географската близост на доставчиците. За разлика от преките си конкуренти няма азиатски аутсорсинг. 80% от материалите са произведени е Европа, въпреки по-високите цени. Така за сметка на по-високите производствени разходи, брандът наваксва със скорост на предлагане, което в крайна сметка е от изключително значение в модната индустрия.

Транспорт

• Всеки артикул, независимо от произхода му, се доставя в логистичните центрове на бранда, от където се разпределят количества към магазините по цял свят.

• Това се случва най-малко 2 пъти седмично и всяко зареждане на търговски обект задължително включва нови модели.

• Логистичната система, базирана на специално разработен софтуер, е установила фиксирани срокове за доставка

Китай – 48 часаЯпония – 72 часаЕвропа – 24 часаАмерика – 48 часа

Продуктова линия

• От 2007 г. „Zara” има три основни продуктови линии – мъжка, женска и детска, разделени в категории Долни облекла (панталони, поли и т.н), Горни облекла (палта, пуловери, рокли и т.н), Обувки, Козметика и Аксесоари.

• Към момента дрехите се предлагат в размери от XS до XL. Дамската продуктова линия се разделя на Woman и TRF. Продуктите в „Zara Kids” са предназначени за деца от 0 до 14 г. Съществува и марката „Zara Home” за домашни потреби. Спекулира се с темата за плюс сайз линия, но още няма никаква информация дали тя ще стане реалност.

• Твърди се, че „Zara” предлага около 12 000 нови артикула всяка година (за разлика от конкурентите си, които предлагат между 2000 и 4000) и се нуждае от само една седмица, за да се създаде нов продукт и да го лансира в магазините (в сравнение с 6-месечния приблизителен за индустрията срок).

• Съкращаването на жизнения цикъл на продукта означава по-голям успех при удовлетворяването на потребителските предпочитания и статиката доказва това. Средностатистическите магазини за модни стоки в Испания са посещавани три пъти годшино от клиентите си, докато в „Zara” броят на посещенията е 17.

Маркетинг микс на Zara• Продукти – широк набор от дрехи и аксесоари за

мъже, жени, тийнейджъри и деца. Фокус върху наймодерните в момента продукти, малка част основни(бейсик) стоки. Смята се, че всеки месец се появяватнад 1000 нови модела. Свежият инвентар е ключъткъм успешните продажби, като ново зареждане сеосъществятва 2 пъти на седмица.• Място – 90% от магазините са собственост накомпанията, а останалите са франчайз. Те саразположени винаги в основни шопинг центрове иглавни търговски улици.Компанията инвестира в наемането на помещенияблизо до луксозни марки като „Louiss Vuitton” или„Chanel”, за да създаде у клиентите си усещане за„достъпен лукс” и да повиши интереса им.Клиентите от Лондон до Ню Делхи преживяват едно исъщо, влизайки в магазин на „Zara” – помещенията сапросторни, добре осветени, с модерен дизайн ипреобладаващ бял цвят и огледални стени.Любопитен факт е, че в Индия всеки собственик намол е готов във всеки един момент да предостависвободно място за откриване на нов магазин на

„Zara”.

• Цени – пазарно-базирани, а не базирани на производствената стойност

• Реклама – „Zara” разчита на т.нар „нулева реклама” или „от уста на уста”, като предпочита да инвестира в отварянето на нови магазини и подходящ интериор. Витрините винаги са подканващи. Ключовата маркетингова стретегия на бранда е базирана на ексклузивността, опита, диференциацията и достъпността.

 

Връзка с крайните и

корпоративните потребители

24 135 589 харесвания

3 мил. последователи

124 908 последователи

Благодаря Ви за вниманието!