소셜웹마케팅 성공전략 동국대재직자과정 20120624

2012. 06. 24

소셜웹 마케팅의 성공 전략

동국대학교 산업체 재직자교육

강의: 스마트강사조합 조환성

http://www.art-com.co.kr/online/ppt_gallery_1.htm

http://www.linknow.kr/group/smartedu 동대재직자과정(스마트강사조합) 2

강사소개

- 스마트 강사조합 회원

- 한국경제신문 칼럼니스트

- 재테크 세미나 전문강사

- 우리아이경제교실 강사

- 미래에셋생명 교육강사/지점장

- 피닉스리더십/세일즈 전임강사

- 크리스토퍼 리더십 강사

- 보유자격 증권펀드, 부동산펀드, 파생펀드상담사

증권투자상담사, 변액보험판매자격, 신탁,

생명보험/손해보험판매자격

SNS / 세일즈리더십 강사

조 환 성


http://www.linknow.kr/group/smartedu



여성은? 권력이다!




http://www.linknow.kr/group/smartedu 동대재직자과정(스마트강사조합)

무더운 복날 두시간씩 기다려서

부실한 삼계탕 먹느니 제가 잘 아는 닭강정

집이 있는데요…

어느 복날의 이야기















소셜웹 마케팅의 변화

‘마켓 1.0’ = 제품의 대량생산 - 소비자의 의사와 관계없이 생산자의 판

단만으로의 시장 ‘마켓 2.0’ = 소비자의 의사가 적극적으로 반영된 시장 - 기업의 자선활동과 같은 기업이미지개선 등이 포함된 시장이다. ‘마켓 3.0’ = 글로벌네트워킹하에서 이루어지는 ‘소비자의 반응’이 제품생산의 주된 역할을 한다는 것을 의미한다. 이러한 소비자의 협력을 위해서는 소비자의 영혼에 호소해야한다는 것이다.





Media 1.0 (매스 미디어)

Media 2.0 (마이크로 미디어)

Media 3.0 (큐레이션 미디어)

메시지 생산주체 생산자 ≠ 수용자 생산자↔ 수용자 생산자↔중개자↔수용자

메시지 수용형태 수동적 수용 선택적 수용 적극적 수용

유통경로 한방향 단일유통 다채널 복수 유통 쌍방향 다수 유통

브랜드 권위형 브랜드 개인형 브랜드 신뢰형 브랜드

정보 흐름 정보 집중, 배포 정보 분배∙ 공유 정보순환 ∙ 누적

내용 성격 권위적∙ 범용적, 종합적, 객관적

말초적∙ 전문적, 단편적, 주관적

종합적, 해설적 이타적, 합리적

정보 배열 종합 편집∙ 편성 단품 개별 유통 종합 수집, 집중 배달

광고 및 수익원 광고 및 행사 후원 시스템에 의한 롱테일 수익

구독료 및 광고, 롱태일 수익, 수익 포기

-별도 수익 기대

참고:<미디어 2.0: 미디어 플랫폼의 진화>

미디어 플랫폼의 진화





신조 1 | 고객을 사랑하고 경쟁자를 존경하라

신조 2 | 변화를 민첩하게 포착하고, 언제든 변화할 태세를 갖추라

신조 3 | 명망을 지켜내고 당신이 누군지를 분명히 하라

신조 4 | 당신의 도움이 가장 절실한 고객에게 다가가라

신조 5 | 적정한 가격에 훌륭한 제품을 제공하라

신조 6 | 소비자가 원할 때 언제든 당신을 찾을 수 있게 하라

신조 7 | 고객과 적극적으로 관계를 맺고 그들의 성장을 도와라

신조 8 | 모든 비즈니스는 서비스업이다

신조 9 | 끊임없이 비즈니스 프로세스를 평가하고 개선하라

신조 10 | 정보를 꾸준히 모으고, 지혜롭게 의사결정 하라

마켓 3.0 ~ 새로운 가치가 필요하다!





<#/11>





당신이 누군지를 분명히 하라!





페이스북 Fan의 힘





출처 : http://www.socialdigm.com

페이스북 팬페이지

Olleh 104,049 현대카드 30,290

삼성전자 247,472

김연아? 87만




http://www.socialdigm.com/


페이스북 페이지 김연아 1





페이스북 페이지 김연아 2





실습 #1 ~ Cloud 서비로 협업하기

1. 구글 문서도구에 내 스프레스시트 만들기

2. 주소 줄여서 j.mp/socialweb4u 에 붙이기

3. 서로 방문해서 인사글 남기기!!!




http://j.mp/socialweb4u


실습 #2 ~ Cloud 서비스로 협업하기

1. 마인드 맵 만든 것 띄우기

2. 마인드 맵 주소 줄여서 시트에 붙이기

j.mp/socialweb4u

3. 마인드 맵에 동료들 초대하기!

4. 동료들의 마인드맵에 들어가서 이름과 글 남

기기!




http://j.mp/socialweb4u


마케팅 사례 #1





영업의 핵심은? 고객발굴 기내 창가 좌석이 없어서 항공사 직원들에게 불평하던 사람들 속에서 나는 … 기침을 하고 있는 승무원에 주목했다. 그 승무원에게 다가가서 사탕을 건네며… “혹시 창가 쪽 자리가 나면 부탁할께요!”라고 말했다. 곧 자리가 나자 내게 먼저 자리를 먼저 주었다.

그렇다면 우리는? 중소기업, 병원, 자영업자가 원하는 것은? 그들의 성과향상을 위한 교육과 마케팅을 돕

는다면 우리는 그들의 선생님이자 협력자가 될 수 있다.





What? 무엇을 할수 있나?

[사례#1 : 자영업자] 재무사의 아는 분이 자양동 시장에 작은 일본식수제 어묵집을 개업하던 날 놀러갔다가… 휴대폰으로 사진을 찍고 인터뷰영상을 찍었다. 그리고…저녁에 집에서 블로그에 글을 쓰고 잤다.

그리고 다음날? 오전 10시 택배주문전화가 오고, 멀리서도 손님들이 찾아온다. 심지어는 가맹점을 하고 싶다고 찾아오기도 하자 깜짝 놀라 재무사를 찾아온다. 도와달라고

http://financedoctor.org/130121934886




http://financedoctor.org/130121934886


What? 무엇을 할수 있나?

[사례#2 : 병원마케팅] 한 병원에서 SNS무료 강의를 매주 진행하고 있다. 사람들은 배우러 오지만 늘 장소를 기억하고, 온라인에 장소가 늘 알려진다.

결국 사람들은? 이 동네에 병원하면 이곳을 떠올리며 본인이 가보지 않았어도 이 병원을 추천한다. 이미 SNS로 생생히 병원의 많은 것들을 봐왔기 때문이다. (이 외에 수많은 방법이 있다.)





What? 무엇을 할 수 있나?

[사례#3 : 중소기업] 한 공장에서 SNS교육 중 구글을 활용한 클라우드 교육을 진행했다. 임직원은 같은 회의실에도 있고, 지방에도 있고, 이동 중에도 다 같이 회의에 참석한다. 별도의 시스템 구입없이도 ERP시스템적 효과를 낸다.

그래서 중소기업은? 임직원간 커뮤니케이션이 활발해졌고, 원거리 화상회의는 물론 재고관리까지 돈 하나 안들이고 개선하여 큰 성과를 냈다.





How? FC/FP 에게 필요한 것은?

QR코드 모바일홈

QR프로필 명함

재무사 블로그

재무사 홈페이지 재무사 업무안내장

재무사 트위터

재무사 페이스북





여성은? 마케팅이다!













SNS가 정권을 흔든다? 보수여 진입하라!

How?

트위터에 보수가 진입하려면?





트위터에 보수가 진입!





네이버 블로그

Facebook Page

Facebook Group

트위터

트위터 당

티스토리 블로그

다음 블로그

카페

네이버 오픈캐스트

소셜미디어의 분류





네이버 블로그

Facebook Page

Facebook Group

트위터

Facebook Time line

소셜미디어의 활용 순서





마케팅 사례 #2





SNS 활동 체크리스트 1/2

1. 습관을 바꾼다. - 자신과 연관된 도구를 위주로 활용한다. 블로그 위주 : 지성위주 전략이 필요한지 트위터/페이스북 위주 : 감성위주 전략이 필요한지 커뮤니티 위주 : 오프라인이 더 필요한 경우 ◆ 메일 → 블로그로 1) 현재 블로그의 창은 메일의 창에서 출발하였다. 2) 업무와 마케팅을 동시에 해결한다. ◆ 문자 → 트윗터로 1) 자신의 모임(회사, 친목 등)을 트윗당으로 조직한다. 2) 문자로 알릴 내용을 트윗한다. 3) 자신의 모임의 활성화와 새로운 참가자 모집을 동시에 해결한다. ◆ 미팅은 커뮤니티에서 (모임 → 생방송을 하자)





SNS 활동 체크리스트 2/2

2. 일일 체크리스트를 만들자! 1) 구글 시트로 체크리스트를 만들자. 2) 하루의 시간을 작게 나누어서 관리한다. 활동시간을 3등분 관리하는 방법 3) 하루 마감 체크를 통해 다음 날의 스케줄 점검 4) 일주일의 시작을 일요일 9시로 설정한다(다음 주 일정 체크) 5) 3개월에서 6개월 꾸준히 하자. 6) 오픈하면 실행된다. 7) 목표는 크게 실행은 작게 ※ 체크리스트 항목 ◆ 인맥 – 하루 몇 명 ◆ 커뮤니티 체크(가입한 그룹, 운영 그룹) ◆ 블로그 포스팅 ◆ 369 – 3명 만남, 6명 통화, 9명 편지 ◆ 큰 프로젝트는 작게 쪼개라 ◆ 자기 계발 – 타자, 어학, 독서 등





실습 #3 ~ 이벤트 만들기!

1. 나의 페이스북 그룹에 이벤트 만들기

이미지를 넣어서 만들어야 제 맛~!

2. 이벤트를 스마트강사조합 그룹에 공유하기





SNS 마케팅의 단계별 이해

검색

노출

유입

구매전환

사후관리





SNS 마케팅의 오류

1. SNS 마케팅의 시대라고 해서

2. SNS 에만 빠져 있지 않은가?

3. SNS 는 여러 매체들 중의 한가지라는 걸 명심

하세요!

4. SNS는 여러 매체에 어우러지게 사용할 수 있

다는 것도 명심하세요!





실습 #4 ~ 광고 내용 만들기!

1. 주의끌기

2. 요점

3. 사례

4. 마무리





실습 #4 ~ 광고 내용 만들기!

1. 광고 주제, 타켓, 목적, 매체 선정 후

2. A4 한 페이지 또는 두 페이지로 광고 만들기

3. 주 / 요 / 사 / 마 원칙을 기억할 것!





Closing

1.SNS는 습관이다!

2.소셜웹 마케팅은 생활속에 있다!





감사합니다!

SNS / 세일즈리더십 강사 조환성 M. 010-4313-1414 E. [email protected] B. FinanceDoctor.org twitter.com/tourbee facebook.com/tourbee




Education

소셜웹마케팅 성공전략 동국대재직자과정 20120624