Как мы изобрели велосипед и какие выводы мы сделали

Елизавета БатуринаИнфосистемы Джет

Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-

своему

1

Типовые проблемы

•Сроки: сжатые•Объем разработки: неправильно оцененный•Ресурсы: их всегда мало•Заказчик: Заказчик

2

Типовые ошибки

•Неправильно оцененный проект•Планирование•Неэффективное использование ресурсов•Управление ожиданиями Заказчика

3

Описание проекта

•Сроки: 4 месяца•Сложные отношения с Заказчиком•Объем разработки: 22 подсистемы•Объем документации: 7 типов документов, до 18 подписей, много итераций согласований

4

Где мы ошибались

•Аналитика•Управление•Разработка•Тестирование

5

Аналитика

•Слабое управление требованиями•Слабая работа с Заказчиком•Неэффективное использование ресурсов

6

За 4 месяца сделано

•Написано: 22*7*3=432 документа(ОПЗ, РП, РА, Акт, ПМИ, Формуляр, Протокол)•Подписи:22*7*15*2=4620 подписей•Регионы: 22*4*79*3=20856 документа отправлено и получено

7

Но как?

•Постановки задач•Планы по аналитике•Индивидуальный подход

8

Постановка задачи

Постановка задачи ≠ документ для согласования

Постановка

Тестировщик

Заказчик

Разработчик

Аналитик

9

ПримерОтчет «Количество принятых сообщений по регионам»Фильтры отчета: •Тип отчета, содержит значения:

Отчет по регионам (в отчет выводится информация по всем регионам)Отчет по регионам и ФО (в отчет выводится информация по всем регионам с дополнительными группировочными полями по ФО)Отчет по ФО (отчет выводиться только по ФО)

•Период с, по•Тип сообщения содержит значения:

Только первичныеТолько повторныеПервичные и повторные

10

Планы

•Что делаем?•Когда делаем?•Кто делает?

Документ – Оформление – Согласование - Корректировка

11

Пример

12

Документы

•Написано за 100 дней 432 документа(В день ≈5 документов)•Написано за 100 дней ≈ 5000 страниц(В день ≈ 50 страниц)•За 100 дней собрано 4620 подписей(В день ≈ 46 подписи)

13

Команда аналитиков

Младший аналитик Технические писатели 1-2 человека. Бизнес-Аналитик Старший аналитик 1-2 человека

14

Использование ресурсов

15

Упрощение работы с документацией

•Чек-листы•Что сделано, где лежит, кем подписано

•Шаблоны и «рыбы»

16

Чек-лист по согласованию

Артефакт Наличие ФИО 1 ФИО 2

Требования

Разработка

ОПЗ

ПМИ

РП

РА

17

Чек-лист по отгрузке

18

Шаблоны документов•Сокращает время•Уменьшает количество ошибок•Позволяет стандартизировать оформление документации

19

Управление заказчиком

•Планы, протоколы•Различные журналы: ЖЗ, ЖОЭ•Работа на площадке Заказчика

21

Регламенты

•Регламент техподдержки•Регламент заведения тикетов•Регламент по сбору и управлению требованиями

22

Выводы

Типовые проблемы

Типовые ошибки

Типовые решения

23

Спасибо за внимание

Елизавета БатуринаИнфосистемы Джет

ev.baturina@jet.msk.su