내 인생의 작전타임

아비도스 김형채

누가 리더가 될 수 있는가?

회장, 사장, 팀장, 최고 결정권자만 리더인가?

두사람 이상이 모여 있을때는 누구나 리더가 될수있다.

조직의 성패는 리더에게 달린 것

조광래 감독 경질

버스사고

그런데 어떻게 리더가 되나요?

까라면 까!

나는 어떤 리더일까?

조직

팀원

조직과 팀원들에게 인정과 칭찬을 받는 리더

팀원들에게는 존경을 받지만, 조직으로부터는 인정을 받지 못하는 리더

조직으로부터는 인정을 받지만, 팀원들에게는 비난을 받는 리더

조직과 팀원들로부터 비난을 받고 있는 리더

Q. 리더십은 누가 결정하는가?

A. 회사가 인정해줘야 리더십이 세워지는 것

Q. 그럼 회사는 무엇을 보고 리더로 세웠을까요?

A. 리더로 맡겨도 일을 잘할 것 같은 능력을 보고

Q. 리더의 일은 무엇인가요?

A. 팀원들을 잘 이끌어서 성과를 만들어 내는 것

Q. 팀원들이 리더를 잘 따르지 않아서 성과를 만들어 내지 못하면 어떻게 될까요?

A. 그거야 리더는 그 자리에서 밀려나겠지요

Q. 그럼 리더의 리더십을 결정하는 것은 누구입니까? 회사입니까? 아니면 팀원들입니까?

리더십을 얻는 2단계

1단계 – 리더의 지위 획득

2단계 - 팔로워(follower)들에게 리더십을 얻는 단계

따르는 사람들로부터 리더십을 얻을 때까지는 신중해야 하는데 많은 리더들이 의욕이 앞서는 바람에 무리수를 두다가 리더십의 위기를 맞고 있다. 아무리 리더의 지위를 얻었다고 해도 진심으로 따르는 사람이 없다면 아직은 진정한 리더가 아니다. 그렇기 때문에 리더십을 최종적으로 결정하는 사람은 조직이 아니라 그를 리더로 인정하고 따르는 사람들이다.

그렇다면 어떤 리더십이 필요한가

팀원이 리더에게 순종하는 것이 아니라 리더가 팀원들에게 잘 보여야 합니다.

이것이 서번트 리더십(servant leadership)입니다.

사람과 성과중 어떤것을 잡아야 하나?

리더는 자기 혼자의 성과를 만들어내는 사람이 아니라 팀원들의 일을 잘하게 만들어서 팀의 성과를 만들어 내는 사람입니다.

따라서 먼저 쫓아야 하는 것은 사람입니다.

사람을 움직이는 힘은 무엇인가?

설문) 가장 신바람 나게 일했을 때가 언제였는가?

설문) 일의 재미를 더하기 위해서 가장 필요한 것은 무엇이라고 생각하는가?

승진하거나

보너스를

받았을 떄,

11.2 새로운

업무를

맡았을 때,

11.3

업무 성과를

인정받았을

때, 53.0

기타, 24.5 인정과

칭찬, 30.8

효율적 업무

배치, 27.2

자율적 근무

분위기, 22.5

업무상 지원

강화, 8.7

금전적 보상,

8.3

기타, 2.5

인정과 칭찬

사람1. 팀원에게 칭찬을 잘하는 법

칭찬할만한 일이 별루 없는데요?

특별히 칭찬할 만한 일이 없는데 일부러 칭찬거리를 만들어 한다는 것은 너무 가식적이다.

진심으로 칭찬을 하려면 어떻게 해야 하나?

“사람은 원래 나쁜놈이다.” 라고 생각하라

사람이 약속을 안 지키고, 실수를 하고, 잘못하는 것은 이상한 것이 아니라 당연하고 정상적인 것이다.

아담과 하와, 카인과 아벨, 베드로

사람2. 과거보다는 미래를 믿어라

대부분 과거지향적인 관점으로 사람들을 보면서 그 사람의 미래를 예측합니다. 과거에 실수를 한 사람에게는 미래를 별로 기대하지 않는 거죠.

그러나 미래지향적인 관점을 가진사람들은 과거에 얽매이지 않습니다. 실수하고 잘못하는 팀원들을 너그럽고 여유있게 포용하는 방법은 미래지향적인 관점으로 팀원들을 보는 것입니다.

더 큰 공헌을 할 것을 기대하고 믿어주면 잘합니다.

피그말리온 효과.

성과1. 처음부터 능력있는 팀원을 고르면 된다

• 채용한 신입사원에 대하여 만족하는가?(잡코리아 2008.06.10)

• 60%의 기업들이 신입사원들의 능력을 제대로 판별하지 못한다는 이야기

매우

만족한다,

4.7

만족한다,

30.1

그저

그렇다,

43.6

만족하지

못한다,

17.9

기타, 3.7

채용에서 능력을 잘 판별할 수 있는

채용기준과 방법을 개발해야 한다는 의미

성과2. 팀원들의 부족한 능력을 향상시키는 방법

① 가장 먼저 리더 자신이 전문 분야에 능력 있는 사람이 되어야 한다

② 자신의 능력을 팀원들에게 잘 전수하는 커뮤니케이션 능력이 있어야 한다

③ 팀원들의 잠재능력을 보고 권한을 위임해 줄 수 있는 사람이어야 한다.

유능한 낚시꾼은 한가지 미끼만을 고집하지 않는다

리더십은 대상에 따라

주도형, 의논형, 위임형이 적절하게 전환되어야 한다

끝까지 성공하는 리더가 되려면

결과가 아닌 과정을 본받을 수 있

는 롤 모델

훌륭한 멘토 그리고 믿어주

는 가족

멘토의 기원

• 멘토라는 개념은 호메로스가 쓴 '오디세이아(Odyssey)'에서 유래 – 트로이 전쟁에 나가는 오디세우스가 자신의 아들 텔레마코스를 친구

인 멘토에게 맡깁니다

– 그리고 멘토는 무려 10년 이상을 텔레마코스에게 아버지이자 친구, 선생이자 상담자가 되어 주면서 그를 잘 돌보고 성장시켰습니다.

– 그래서 오늘날 멘토라는 이름은 지혜와 신뢰로 한 사람의 인생 전반을 이끌어 주는 사람을 가르키는 일반명사가 되었습니다.

멘토란 어떤 존재일까?

• 진정한 멘토라면 가치관과 인생철학을 제일 많이 가르치고, 전수하면서 인격과 성품을 형성시켜줄 것입니다.

• 어떤 사람을 멘토라고 말한다면 자신의 인생을 믿고 맡길 수 있어야 하는 것입니다. 멘토는 인생을 믿고, 맡기고, 함께 만들어 가는 인생 스승이지 어느 한 부분을 돕는 사람이 아닙니다.

진정한 멘토(Mento)

• 단지 회사 생활을 편하게 하기 위해 직장 상사를 멘토로 여긴다면, 둘 중에 하나가 회사를 떠나게 되면 그 관계는 자연스럽게 멀어질 것입니다.

• 진정한 멘토라면, 같은 회사를 다니건, 둘 중에 한 사람이 회사를 떠나건 상관없이 평생 함께 할 수 있는 진지한 사이가 되어야 한다는 것입니다.

결론

1. 진정한 리더는 상대방을 진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 않는다

2. 주도형, 의논형, 위임형이라는 3가지 유형의 리더십을 상대방과 상황에 따라 적절히 전환해야 한다.

3. 끝까지 성공하는 리더가 되려면 롤 모델과 멘토, 그리고 가족이라는 버팀목이 있어야 한다

혼자서는 원수에게 패하더라도,

둘이라면 능히 방어할 수 있다

세 겹으로 꼰 줄은 쉽게 끊어지지 않는 법이다.

(전도서 4:12)