Семинар по онлайн журналистике:

тизер, текст, ссылки, юзабилити

2 июля 2014 г.

http://bit.ly/1yZbjtM

Приманки для посетителей

• teaser – происходит от английского tease дразнить, обозначает элемент, с помощью которого заманивают пользователя на сайт.

• короткий текст, в котором описывывается содержание статьи,

• обычно сопровождается небольшой выразительной иллюстрацией.

• В ежедневных газетах в виде тизеров обычно представлены ссылки на наиболее актуальные статьи.

Тизер

• новостной• комментарий• антитеза• …• кликабельность (CTR) тизера

Рекламный тизер

Арбитраж трафика Как делать тизеры для рекламы в Вконтакте

Информационные и рекламные тизеры

Отсутствие в тизере ссылки на источник заимствования

Текст

• Следите за тем, чтобы текст имел четкую структуру

• За счет этого упрощается понимание текста для всех категорий посетитеей

• Используйте для описания ясный и простой язык.

• Текст должен быть максимально коротким.

... Текст

• Подписи к рисункам, списки, цитаты можно обозначить с помощью HTML

• Гиперссылки, всегда старайтесь сделать их максимально понятными.

• Нет никакого смысла в гиперссылках вроде «Щелкните здесь».

• Гиперссылка должна указывать то место, куда она позволяет перейти.

• Излишек гиперссылок раздражает

... Текст

• Необходимо позаботиться о пользователе и избавить его от необходимости выполнять лишнюю работу

• Текст должен составляться с учетом того, как он будет отображаться.

• Вы не знаете заранее, как пользователь попал на данную страничку.

... Текст

1. Как правило -- короткие предложения.

2. Чем меньше запятых, тем лучше.

3. Сложные предложения – для разнообразия

Если текст отображается на экране монитора, читается только третья часть от объема.

При адаптации «бумажного» текста для Интернета необходимо его сокращать, упрощать и структурировать

Традиционная перевернутая пирамида

Перевернутая пирамида в Интернете

Абзацы и подзаголовки

• Тексты в Интернете более разреженные, чем в газете. Это достигается увеличением количества абзацев и подзаголовков.

• Максимальная длина абзаца - 8-10 строк.• Приблизительно через три абзаца вставляется

подзаголовок. • Идеально, если подзаголовок содержит

ключевые слова. • Подзаголовки должны быть максимально

короткие: максимум 60 знаков с пробелами.

http://www.webmascon.com/topics/text/17a.asp

Я. Нильсен. Как читают web-пользователи?http://www.webmascon.com/topics/text/17a.asp

Инфографика

• Самые простые и давно известные графические работы - это карты, показывающие читателям точное местонахождение события, о котором идет речь в статье.

• Рассмотрим примеры • http://graphics.itar-tass.com/• Раздел «СОБЫТИЯ В

ГРАФИКЕ»• http://www.rian.ru/infografika/• http://www.belta.by/ru/infographica

Оформление

• Свободное пространство между элементами создает порядок и позволяет визуально разделить различные элементы

• Фон – белый или светлый

Шрифты

• Arial (PC) или Helvetica (Mac)Не имеет засечек, относиться к Grotesk-шрифтам, считается более современным по

сравнению с Times

• Times (PC) или Times New Roman (Mac)Имеет засечки, относиться к Antiqua-шрифтам. Текст выглядит добротным. Большинство

книг, газет и журналов печатается с использованием такого типа шрифтов

• Courier (PC) или Courier New (Mac)

Имеет засечки, пример классического шрифта для пишущей машинки. Все буквы отстоят на одинаковом расстоянии. Считается старомодным.

... Шрифты

• Подчеркивание – пользователь интуитивно ожидает гиперссылку

• Курсив – на экране распознается значительно хуже, чем в печатной версии

• ЗАГЛАВНЫЕ – крик• Болд – традиционное выделение• Сочетание шрифтов

Два принципа хозяев сайтов

гиперссылки

“липкие”, ведут только на внутренние ресурсы

открытые, дают ссылки и на внешние ресурсы

Проданные слова

Наличие гиперссылок в российских СМИ

http://www.kurier.vitebsk.by/

Юзабилити (usability)

Термин usability впервые применен по отношению к сетевым ресурсам Якобом Нильсеном (Jakob Nielsen) - основателем компании Nielsen Norman Group, которую он создал вместе с Дональдом Норманом, бывшим вице-президентом Apple Computer.

До 1998 года Нильсен работал ведущим инженером, специалистом по юзабилити в фирме Sun

Microsystems.Некоторые статьи Нильсена на русском: http://www.

webmascon.com/archive/topic.asp?id=22Сайт Якоба Нильсена: http://www.useit.com/jakob/

Дизайн Web-страниц (веб дизайн). Анализ удобства и простоты использования 50 сайтов

Якоб Нильсен, Мари Тахир

Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed Jakob Nielsen, Marie Tahir

• Название и/или логотип компании должны иметь подходящий размер и располагаться в заметном месте (например, в левом верхнем углу)

• Добавить к странице рекламный лозунг, который четко характеризовал, чем именно занимается компания

• Подчеркнуть особенности сайта с точки зрения пользователей, его отличия от основных конкурентов

• Четко выделить первостепенные задачи, чтобы попав на главную страницу, посетитель сразу понимал с чего начинать

• У сайта должна быть только одна «официальная» домашняя страница• В пределах главного сайта слово сайт не должно относиться ни к чему

другому, кроме как веб-сайту в целом• Оформление домашней страницы должно четко отличать ее от остальных

страниц веб-сайта

• Сгруппировать информацию о компании, ее инвесторах, связях с общественностью, имеющихся рабочих вакансиях и другие подобные сведения в одном местеНеобходимо добавить ссылку на раздел «О нас» («About Us»), в котором содержались сведения о компании и ссылки на более подробную информацию относительно ее товаров, услуг, инвестиций, бизнес-предложений, руководящей команды

• Необходимо добавить ссылку «Связаться с нами» («Contact Us»), указывающую на соответствующую страницу с контактной информацией о компании

• Чтобы о компании писали в СМИ, добавить к домашней странице «Пресс-релизы» или «Новости компании»С точки зрения пользователей веб-сайт и компания должны составлять единое целое

• Если вы поддерживаете механизм обратной связи, уточнить — кто будет читать полученные сообщения

• Не размещать на общедоступном веб-сайте «внутреннюю» информацию• Если на веб-сайте выполняется сбор информации о посетителях, добавить

к домашней странице ссылку «Правовая информация» или «Конфиденциальность»

• Разъяснить, каким образом веб-сайт «зарабатывает» деньги, если это не очевидно

• Выбирая слова, ориентируйтесь на язык пользователей. Названия разделов должны соответствовать их назначению с точки зрения пользователя, а не компании

• Необходимо избегать чрезмерности• Не употреблять слишком умных фраз или рекламного жаргона, которые

затрудняют понимание• Строго следить за применением прописных букв и соблюдением речевого

форматирования

• Не следует давать название четко обозначенной области страницы, если ее содержимое и так говорит само за себя

• Избегать одноэлементных списков и категорий• При форматировании использовать неразрывные пробелы между словами,

которые по смысловым соображениям должны находиться вместе в одной строке

• Формулируя задания для посетителей необходимо использовать только повелительное наклонение. Эту форму глагола при необходимости можно несколько смягчить

• Прежде чем употребить не встречавшуюся ранее в тексте аббревиатуру, инициалы или акроним, ее/его следует расшифровать

• Избегать восклицательных знаков

• Реже употреблять слова, набранные только прописными буквами, или не употреблять их совсем

• Не вставлять дополнительные пробелы или знаки препинания туда, где это не нужно

• Примеры должны раскрывать, а не просто описывать содержимое сайта• Каждый пример должен сопровождаться ссылкой на подробное описание

данного продукта, а не категории, к которой он принадлежит• Рядом с описанием конкретных примеров необходимо разместить ссылку

на категорию в целом

• Ссылки на подробную информацию о конкретном продукте должны отличаться от ссылок на категорию в целом

• Позаботиться об обеспечении легкого доступа ко всем элементам, которые содержались на домашней странице в последнее время. Для этого создать список последних изменений, а также постоянные архивы удаленного содержимого

• Названия ссылок должны отличаться друг от друга и быть удобочитаемыми

• Не использовать в названии ссылок инструкций общего характера «Нажмите здесь»

• Ссылку, стоящую в конце списка элементов, не следует называть неопределенным именем вроде «Еще:» или «Больше:»

• Цвета просмотренных и непросмотренных ссылок должны отличаться

• В названии ссылки или группы ссылок не употреблять само слово «ссылка». Чтобы показать, что данное слово или фраза является ссылкой, подчеркните его/ее и выделите голубым цветом

• Если функция ссылки отличается от обыкновенного перехода на другую веб-страницу об этом должно быть сказано явно

• Главная панель навигации должна находиться в заметном месте страницы, предпочтительно рядом с ее основной частью

• Сгруппируйте области навигации, чтобы подобные элементы находились рядом друг с другом

• Не создавайте сразу несколько областей навигации, назначение которых повторяет друг друга

• Домашняя страница не должна содержать активной ссылки на саму себя• Не использовать в названиях элементов навигации самостоятельно

придуманные искусственные слова. В названиях категорий должно быть заложено их различие — если пользователи не поймут выдуманной терминологии, то не смогут различить и категории

• Если на сайте предусмотрена «Корзина» для покупок, создать ссылку на нее на домашней странице

• Пиктограммы для обозначения элементов навигации употреблять только в случаях, когда они способны быстро привлечь внимание посетителей к определенному классу предметов

• Домашняя страница должна содержать поле для ввода поисковых запросов, а не просто ссылку на страницу поиска

• Поля ввода должны быть достаточно длинными, чтобы пользователь смог ввести и отредактировать запрос среднего размера

• К области поиска справа от поля добавить кнопку «Найти» («Search»)• Если расширенный поиск на сайте выполняется не слишком часто,

домашняя страница должна обеспечивать проведение простого поиска, с последующей ссылкой на страницу расширенного поиска либо на советы по его проведению

• По умолчанию поиск должен охватывать весь сайт

• Не включать в поисковую систему сайта функцию поиска по Интернету (кроме порталов)

• Домашняя страница должна обеспечивать прямой доступ к первостепенным службам сайта

• Не добавлять на сайт службы, не имеющие отношения к его основной тематике

• Не выставлять на сайт службы, которые повторяют стандартные функции обозревателя, такие как выбор стартовой страницы или создание закладки

• Графика должна отображать реальное содержание сайта, а не только служить его украшением

• Фотографии и рисунки должны быть подписаны, если их смысл не до конца понятен из контекста статьи, к которой они прилагаются

• Фотографии и диаграммы должны быть отредактированы в соответствии с основным разрешением экрана

• Для рисунков следует избегать употребления «водяных знаков»• Не использовать анимацию только для того, чтобы привлечь внимание к

какому-нибудь элементу домашней страницы• Никогда не подвергать анимации основные элементы страницы, такие как

логотип компании, рекламный лозунг или главный заголовок

• Позвольте посетителю самому решать, хочет ли он видеть анимированную заставку к сайту — не запускать ее по умолчанию (относится к Flash-заставкам)

• Ограничить применение различных гарнитур шрифтов и другого текстового форматирования (размеры, цвета)

• Использовать высококонтрастные цвета шрифтов и фона страницы• Стараться обойтись без горизонтальной прокрутки для для наиболее

распространенного разрешения экрана

• Все главные элементы домашней страницы должны находиться выше линии сгиба для наиболее распространенного разрешения экрана

• Использовать «гибкую» структуру домашней страницы, чтобы ее размер мог автоматически приспосабливаться к различным разрешениям экрана

• Необходимо быть крайне осмотрительным в использовании логотипов, помимо основного логотипа компании

• Никогда не применять элементы интерфейса, если пользователь не должен на них кликать

• Не увлекаться использованием раскрывающихся списков, особенно если их элементы требуют каких-либо пояснений

• Избегать использование полей ввода, особенно в верхней части страницы, где обычно принято размещать средства поиска

• Title должен начинаться со слова, несущего смысловую нагрузку• Не включать в Title имя домена верхнего уровня, если только он не

является частью официального названия компании• Не включать в Title словосочетание «домашняя страница»• Title должен содержать краткое описание веб-узла• Title должен состоять не более чем из семи-восьми слов и содержать не

более 64 символов• Домашние страницы коммерческих компаний должны иметь адрес вида

http:// www.company.com, не должны использоваться сложные коды или названия страниц типа index.html

• Если содержание веб-узла тесно привязано к конкретной стране — URL должен содержать домен верхнего уровня данной страны

• Необходимо зарегистрировать доменные имена, содержащие альтернативные, сокращенные, а также наиболее часто употребляемые неправильные варианты написания имени компании

• Если у веб-узла несколько альтернативных доменных имен, выбрать одно из них в качестве «официального» и перенаправлять на него всех посетителей, воспользовавшихся другими адресами

• Заголовки статей должны быть сжатыми, но в то же время описательными, и передавать максимум информации при минимальном количестве слов

• Составить специальное резюме (Summary) для каждой статьи или пресс-релиза, о которых упоминается на домашней странице

• В качестве ссылки на полную версию статьи необходимо использовать ее заголовок, а не подзаголовок

• Если все новости, упомянутые на домашней странице, относятся к событиям последней недели, специально указывать дату и время в подзаголовке каждой из статей не нужно. Исключение составляют лишь действительно важные новости, которые могут обновляться по нескольку раз в день

• Никаких эффектных заставок и промежуточных страниц быть не должно• Максимально отказаться от раскрывающихся окон (PopUp-ов)

• Не применять «маршрутные страницы» для выбора географического местонахождения посетителей (исключение несколько языковых версий и ни одна не является главной)

• Рекламные баннеры других компаний следует вынеси «на периферию» страницы

• Рекламные объявления «внешних» компаний должны быть небольшими и неброскими

• Если рекламные объявления размещаются и за пределами стандартной «баннерной области». В таком случае их надо пометить как рекламу, чтобы посетители не перепутали с основным содержанием

• Избегать общепринятых приемов дизайна рекламных баннеров в оформлении основного содержимого веб-сайта

• На сайте не должно быть Приветствий (в буквальном смысле этого слова)• Если веб-сайт «недоступен» или если важные элементы веб-узла

перестали работать, необходимо немедленно сообщить об этом на главной странице

• Заранее продумать план работы с узлом на случай внештатных ситуаций• Не нужно тратить место на выражение благодарностей поисковой

системе, дизайнерской студии, любимой марке браузера или применяемой технологии

• Соблюдать сдержанность в перечислении завоеванных наград и титулов• Не следует автоматически обновлять содержимое страницы (авторефреш)• В процессе обновления страницы обновлять только содержимое, которое

действительно изменилось

• Если какой-либо элемент домашней страницы отображается с учетом уже известной информации о конкретном посетителе, не нужно показывать его «общую версию» для новых посетителей

• Не предлагать пользователям средства настройки общего интерфейса страницы (выбор цветовой схемы)

• Не ограничиваться простыми ссылками на форму регистрации. Подробно разъяснить посетителям преимущества регистрации

• Прежде, чем спрашивать адрес электронной почты посетителя, проинформировать его о преимуществах и частоте рассылки информационных бюллетеней

• Если на веб-сайте поддерживается общение пользователей посредством чата или другого подобного средства, не ограничиваться только общими ссылками на них (темы обсуждений и расписание конференций)

• Не ставить гостевые книги на деловых/корпоративных сайтах• Дату и время указывать только для информации, связанной с реальным

временем, новостей, чатов, биржевых котировок

• Показать посетителям время последнего обновления страницы, а не текущее время

• При ссылке на время обязательно указывать часовой пояс (для международных сайтов)

• Использовать стандартные аббревиатуры «p.m.» или «P.M.» (для международных сайтов)

• Указывая месяц, использовать его полное название или общепринятое сокращение, а не числовое обозначение

• Для отображения чисел, имеющих пять и более разрядов, использовать принятый в своей стране разделитель

• Отображая столбец дробных чисел, необходимо выравнивать их по десятичной точке

Критерии проверки (check list) онлайн-статьи• - информативность заголовка;• - привлекательность тизера;• - оптимизация для RSS-канала на Яндексе (первый абзац!);• - снимки и подписи к ним;• - подзаголовки;• - абзацы;• - ключевые слова;• - ссылки внутренние и внешние;• - интерактивные элементы;• - мультимедиа;• - вопрос читателю.

Литература

• Й. Якобсон. Концепция разработки web-сайтов. М.: 2006• А.В. Тарбеев. Шрифтовой дизайн и оформление

современного российского журнала // Вестник Московского университета. Серия 10 (журналистика), №4/2004

• Д. Кирсанов. Веб-дизайн. М.: 2006 www.kirsanov.com• Я. Нильсен. Как читают web-пользователи?http://www.

webmascon.com/topics/text/17a.asp