Embed Size (px)
DESCRIPTION
Коммерческое предложение по обучению персонала в медицинской клинике
Citation preview
Модульная программа повышения коммуникативной компетентности персонала
Консультанты нашей группы проведут у Вас в клинике тренинги для персонала разного уровня, либореализуют полноценный проект по работе с персоналом, состоящий из большого набора модулей.
У вас и у нас есть выбор! Обоюдная выгода!
Модули проектаI. Подбор персоналаII. Разработка технологий
управления персоналомIII. Обучающие тренинговые
программыIV. Оценка персоналаV. Создание поддерживаемой
обучающей среды
Конструируйте свой Проект из модулей!
I. Подбор персонала
В сфере коммерческой медицины:
Персонал младшего и среднего звенаАдминистративный персонал Управленческий персонал
II. Разработка технологийПрофиль должности по компетенциям,
должностные инструкцииМотивационная системаKPI (ключевые показатели
эффективности)Книга сотрудника с основными
алгоритмами работыСистема оценки работы персонала
III. Обучающие программы
Тренинг «Эффективное общение» для среднего медперсонала
Сотрудники научатся более эффективно общаться с пациентами, с их родственниками, с медперсоналом, с врачами
Тренинг «Эффективное общение с клиентами» для администраторов
Сотрудники научатся привлекать клиента в клинику Тренинг «Эффективная консультация» для врачей
клиники
Сотрудники научатся удерживать клиента в клинике Тренинг «Продажа дорогостоящего лечения» для
врачей
Сотрудники научатся продавать «здоровье» Тренинг «Профилактика профессионального выгорания»
для персонала клиники
Сотрудники создадут у себя ресурс положительных эмоций и позитивного настроя на дальнейшую работу.
Тренинг «Эффективное общение» для среднего медперсонала
Цель:
•Приобретение умений и навыков эффективного общения в рамках модели «врач-медсестра-пациент-родственники пациента»
Тренинг «Эффективное общение с клиентами» для администраторов клиник
Цель:•Развитие навыков и качеств, необходимых для привлечения клиентов и долгосрочного сотрудничества с ними. •Совершенствование умения оказывать влияние на людей в ситуации обслуживания. •Повышение мотивации сотрудников при оказании услуги
Тренинг «Эффективная консультация» для врачей клиники
Цель:•Развитие навыков и качеств, необходимых для удержания клиентов и долгосрочного сотрудничества с ними. •Совершенствование умения оказывать влияние на людей в ситуации продажи.
Тренинг «Продажа дорогостоящего лечения» Цель: •Повышение коммуникативной компетенции врачей в ситуации продажи "здоровья" по высокой цене
Отдельные задачи:•Освоение техники презентации услуг клиники •Развитие умения работать с претензиями клиентов •Цивилизованное использование психокомплексов клиентов •Приобретение навыков стимулирования принятия решения о лечении
Тренинг «Профилактика профессионального выгорания»
Цель:
•Создание ресурса положительных эмоций и позитивного настроя на дальнейшую работу.
IV. Аттестация (оценка, ассесмент-центр)
• Оценка по методу 360 градусов
• Оценка экспертов • Оценка по ключевым
показателям эффективности
Эти процедуры обеспечивают объективную оценку реальных навыков и потенциала участников посредством
диагностики и наблюдения в рабочих ситуациях и ситуациях, имитирующих реальную рабочую обстановку.
Периодическая аттестация – составная часть работающей мотивационной системы
V. Обучающая средаКонсультант не только
проводит обучение и мотивирует участников на закрепление навыков, но и создает самоподдерживаемую обучающую среду, предлагая технологии заказчику и передавая их ключевым сотрудникам.
Книга сотрудника, все инструкции, отчеты, положения..
Наши ценыМероприятие Стоимость
Интервью сотрудника при подготовке к тренингу или к процедуре оценки
1200 р./до 2 часов
Тестирование при подготовке к процедуре оценки с последующим
написанием отчета2 500 р.
Групповая диагностика (ассесмент-центр)
3000 р./час
Тренинг (работа одного тренера)12 000 р./один тренинговый день (8
ак.часов)Тренинг (работа двух тренеров) 18 000 р./один тренинговый день
Индивидуальное занятие 1000 р./чел./час
Работа одного консультанта на проекте
ориентировочно 90 000 р. за 3-4 мес. работы
Работа двух консультантов на проектеориентировочно 120 000 р. за 2-3 мес.
работы
Подбор персонала на должность (1 вакансия)
от 0,5 до 1 ежемесячного оклада специалиста в зависимости от срочности
и трудоемкости выполнения работ по заявке.
Стоимость работ уточняется после ознакомления с задачей.
Обоюдная выгодаЧто получает Заказчик, сотрудничая с одним или несколькими нашими Консультантами?•Экономия средств и ресурсов при высоком качестве реализации проектов. •Персональная ответственность исполнителя. •Консультант может остаться работать в фирме Заказчика на постоянной основе Что такое сотрудничество дает Консультанту-тренеру?•Новый опыт •Более широкое применение своим навыкам и умениям •Дополнительный заработок
