Медіація для ІТ

Медіація для ІТ

Діана ПроценкоЮрист, медіатор, викладач НаУКМА

Ви білі і пухнасті?

Білі і пухнасті живуть у вакуумі, а не соціумі, чи не

так ?

З білими і пухнастими в житті трапляється різне …

конфлікт

- це реальні або такі, що видаються реальними, протиріччя між двома або більше особами (як

фізичними, так і юридичними)

Що найбільше дратує в конфлікті?

• Емоційне напруження;• Невизначеність процесу перебігу

конфлікту;• Витрата часу, коштів та інших

ресурсів на розв’язання;• неконтрольованість результату;• Відволікання від важливіших справ;• …

Що ви робите, коли маєте конфлікт?

• Робите вигляд, що конфлікту немає;

• Нічого не робите, може, мине;• Пробуєте переговори, коли

можливо;• Позиваєтесь до суду;• Врегульовуєте нецивілізованими

шляхами, а саме:

?

?

?

Який з перерахованих шляхів дасть вам такий результат?

Традиційні цивілізовані шляхи розв’язання

конфлікту:

• Переговори• Суд

• Арбітраж

Які ще варіанти?

ADR – Alternative Dispute

Resolution

Поняття “Альтернативне розв’язання спорів” охоплює

гнучкі неформальні процедури врегулювання конфліктів, що

виникли на противагу складному та громіздкому офіційному

правосуддю як альтернатива

ADR – Alternative Dispute

Resolution• Переговори• Різні види оцінки• Приватне суддівство/оренда судді• Арбітраж• Медіація• Гібридні процедури

Медіація – не суд і не переговори

Медіація – не медитація, не медіаорганізація і не спільнота

медіумів

13.04.2313.04.23

Медіація – це

гнучкий процес, що проводиться конфіденційно, в якому

нейтральна особа допомагає сторонам в процесі переговорів досягти згоди щодо вирішення

спору або розбіжностей, про цьому сторони мають повний контроль

над процесом прийняття рішення та самі визначають умови

вирішення спору.

Чим відрізняється медіація від інших видів

розгляду спорів?

Медіація – альтернативний ефективний засіб вирішення спору

Суд Медіація Переговори

Сторони конфлікту та суддя (колегія суддів)

Сторони (можливо із представниками) та

медіатор

Часто участь беруть не сторони, а

представники

Рішення приймає для сторін третя особа

Рішення – продукт роботи сторін

Рішення зазвичай нав’язується сильнішим

Рішення приймається лише щодо предмету

спору

Рішення часто виходить за межі первинного

предмету спору («збільшення пирога»)

Рішення переважно приймається щодо

предмету переговорів

Законодавчо встановлена процедура

Гнучкий процес, що базується на ефективній структурі етапів процесу

Довільний, хаотичний процес,

тому рідше результативний

Публічний процесКонфіденційний

процесКонфіденційний

процес

Чому медіація працює?

Чому сторони хочуть брати участь?

• Сторони залучені до процесу, а не залишаються осторонь, коли над їх

долею працюють професіонали• Медіатор знає процес, він веде

сторони, але не керує ними, він допомагає вийти з глухих кутів, а не

кидає їх напризволяще• Сторони в будь-який момент вільні

вийти з процесу чи повернутись до нього на будь-якій стадії

В чому геніальність і простота процесу

медіації?

Геніальність і простота в тому, що

• Медіація відступає від правових позицій, а працює з інтересами

• Медіація не порпається в минулому, а дивиться в майбутнє

• Медіація не блокує і не приховує емоції сторін, а дає їм бути

Запорука ефективності медіації – ефективна структура процесу

• Вступ (знайомство з сторонами, ознайомлення з процедурою, правилами проведення)

• Дослідження (обмін думками щодо ситуації, що склалася під час спільної зустрічі, та

зустрічей, які проводяться кожною з сторін)

• Торги (обмін пропозиціями зазвичай проводиться підчас окремих зустрічей)

• Заключна фаза (уточнення і формалізація домовленостей; у разі необхідності проводиться

за участю юристів)

Медіація вигідна, тому що:

• Рішення у спорі приймається протягом годин/днів, а не місяців/років

• Ви економите гроші на судових розглядах, простоях, пошукові та навчанні нових кадрів

• Ви економите час та нерви топ-менеджменту

• Ви оздоровлюєте атмосферу в колективі, зберігаєте/відновлюєте стосунки, в тому числі з

бізнес-партнерами, колегами, сусідами тощо

• Після ефективної медіації сторони радо самі виконують ними прийняте взаємовигідне рішення, а не чекають виконавчу службу

Медіація працює в таких сферах:

• Комерційні спори (як виконання, так і укладання

договорів)

• Трудові спори (в т.ч. між відділами, працівниками)

• Споживчі спори

• Корпоративні спори (між власниками бізнесу,

менеджментом)

• Сімейні спори

• Кримінальні справи (відновне правосуддя)

• Будь-яких інші міжособистісні конфлікти (між

сусідами, спадкоємцями, співробітниками,

співавторами, співвласниками тощо).

Переваги медіації

вже оцінили у світі

Медіація давно і плідно працює у світі

• Британський Центр з ефективного вирішення спорів за результатом

незалежної аудиторської перевірки у 2007 році заощадив для бізнесу 1

млрд. £ при загальних витратах бізнесу на медіацію 8 млн. £

• Британський уряд зацікавлений більше підтримувати службу державних медіаторів, ніж

утримувати традиційну судову систему


• Голлівудські продюсери звертаються до федерального медіатора, аби зрушити з місця

переговори із акторською гільдією, що зайшли в глухий кут

• Австралія розглядає медіацію як основний метод вирішення

спорів, натомість судовий розгляд вважається альтернативним


• Міжнародні організації впровадили і успішно використовують

медіацію, зокрема Всесвітня організація інтелектуальної

власності (ВОІВ) має відповідний центр для ефективного розгляду

спорів у своїй сфері

Доменні спори і медіація• http://www.wipo.int/amc/en/• WIPO Arbitration and Mediation Center є визнанною

на міжнародному рівні провідною інституцією з роз’язання спорів щодо доменів.

• З грудня 1999 центр розглянув понад 32 тис. спорів, з ним понад 17000 за уніфікованою політикою вирішення доменних спорів (UDRP), прийнятою Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN).

• За цією політикою розглядаються спори в родових top-level доменах (gTLDs) (e.g., .com, .net, .org, .mobi), а також збільшується кількість country code top-level domains (ccTLDs), що прийняли Політику для розгляду доменних спорів.

http://www.wipo.int/amc/en/

WIPO (медіація)

WIPO (медіація)

• Administration Fee: 0.10% of the value of the mediation, subject to a maximum of $10,000

• Mediator's Fees: $300-$600 per hour, $1,500-$3,500 per day

WIPO (плата за арбітраж)

WIPO (медіація)• Посредничество• "Любой спор, разногласие или иск, возникающий на основании или в связи с настоящим договором и

любыми последующими изменениями настоящего договора, включая, без каких-либо ограничений, его заключение, действительность, обязательность, толкование, исполнение, нарушение или прекращение, а также внедоговорные иски, передаются для посредничества в соответствии с Правилами ВОИС о посредничестве. Место процедуры посредничества - [укажите место]. Используемый в процедуре посредничества язык - [укажите язык]. "

• (Ускоренный) арбитраж следующий за процедурой посредничества в отсутствие урегулирования

• "Любой спор, разногласие или иск, возникающий на основании или в связи с настоящим договором и любыми последующими изменениями настоящего договора, включая, без каких-либо ограничений, его заключение, действительность, обязательность, толкование, исполнение, нарушение или прекращение, а также внедоговорные иски, передаются для посредничества в соответствии с Правилами ВОИС о посредничестве. Место процедуры посредничества - [укажите место]. Используемый в процедуре посредничества язык - [укажите язык]."

• В случае и в той степени, в какой любой такой спор, разногласие или иск не был урегулирован в соответствии с процедурой посредничества в течение [60] [90] дней со дня начала посредничества, после подачи просьбы об арбитраже любой из сторон он передается в арбитраж для принятия окончательного решения в соответствии с Правилами ВОИС об (ускоренном) арбитраже. В случае, если до истечения указанного срока в [60] [90] дней любая из сторон не сможет участвовать или продолжать участвовать в процедуре посредничества, спор, разногласие или иск, после подачи другой стороной просьбы об арбитражном разбирательстве передается в арбитраж для принятия окончательного решения в соответствии с Правилами ВОИС об (ускоренном) арбитраже. Арбитражный суд состоит из [трех арбитров] [одного арбитра]. Место проведения арбитражного разбирательства - [укажите место]. Используемый в арбитражном разбирательстве язык - [укажите язык]. Решения по спору, разногласию или иску принимаются в соответствии с правом [укажите юрисдикцию]."(*Правила по ускоренному арбитражу ВОИС предусматривают то, арбитражный суд состоит из одного арбитра.)

Медіація вже давно є в Україні.

Наразі ми спостерігаємо новий етап популяризації

та освоєння нових для української медіації сфер

Український центр медіації

Ми віримо в те, що конфлікт – це можливість для позитивних змін

Найбільшу цінність для нас складає репутація УЦМ як організації, що діє

Професійно: ми надаємо послуги якісно і відповідальноНеупереджено: всі наші клієнти отримують рівні можливості

Незалежно: наші медіатори самодостатні і вільні від стороннього впливу

13.04.23 Український центр медіації [kmbs]

Напрямки навчальної діяльності УЦМ

• Тренінги з медіації: Базовий рівень (спільно з IFC) Другий рівень (спільно з IFC)

Медіація в організації (разом з Університетом Св.Томаса, Міннесота, США)

• Переговори для топ-менеджерів• Управління конфліктами в організації: підрахунок вартості і

побудова системи

Напрямки діяльності УЦМ

• Проведення незалежних медіацій

• Здійснення оцінки вартості конфлікту для

компанії (пілотний проект разом з Ун-т Св.Томаса, Міннесота, США)

Контакти Українського центру медіації

Директор УЦМ Єрьоменко Галина[044] 490 6635

[email protected]

ukrmediation.com.ua

mailto:[email protected]

Дякую за увагу

Незалежний медіатор

Діана Проценко (044) 537 2038(050) 355 2564

[email protected]

mailto:[email protected]

Сподіваємось, що це не про вас

Education

Медіація для ІТ