1

رقم محاضرة

رقم محاضرة))

1717((

26/10/2009

26/10/2009

: لتنظيمية ا الخرائط أشكال

ثلث، أشكال أحد لتنظيميةةة ا الخريطةةةة تأخةذةة

أو يا أفق شكل أو سيا رأ شكل خذ تأ أن ما فأ

. ا دائري شكل

2

: الرأسية- لتنظيم ا طة خري Vertأ ical

Chartتستخدم وفيه الخرائط من الشائع النوع تمثل وهى

الوضع مةعةة يتفةقةة بمةاةة ةةةة الرئيسةي السةلةةةطة خطوط

المنظمة قمةةةة مةنةة السةلةةةطة ةةةاب انسةي وهةوةة الطةبةةيعي

شكل ( القاعدة لى له) 1إ الخرائط من الشكل فهذا

الوظائف فتظهةةرةة عريضةةةةةة وقاعدة ضيقةةةةة قمةةةةة

نحو هبوطةاةةة وتتدرج قمتةهة مةنةة بالقرب ةةةة الرئيسةي

التي الخطوط وتةبةين تهةاةة، أهمي قلةتة كلمةاةة قاعدتةهة

السلطة مسةاةةةلك والقسةاةةةم الدارات بيةنة تربةطة

. نها بي الرسمية

3

الرأسية لتنظيم ا خريطة

4

•: الفقية- لتنظيم ا خريطة Horizontal Chartب

إلى • ين ليم ا من جه يت ا ي أفق شكل ية لتنظيم ا طة الخري خذ تأ قد

يها ل ي ثةمة ليميةنة ا ة أقصةىةة مةنةة مركزا الدارات وتحتةلة اليسةاةةةر،

لتنظيمية ا الخريطةةةة تأخةذةة وبذلةكة الوحدات ثةمة القسةاةةةم يسةاةةةرا

) كل بالش مبين كال ا ي أفق شكل سابقة ليس) 2ال الشكل وهذا

يحقق حال أي على ولكنه الرئيسي كالشكل الستعمال ئع شا

: أهمها يا المزا بعض

بسهوله • اتها مكون رسم ويمكن صغير حجمها

ببساطة • والمسئولية السلطة مسالك فهم يمكن

بوضوح • المختلفة الدارية المستويات فيها تظهر5

خريطة التنظيم القفقية

6

: الدائرية- لتنظيم ا خريطة Circular Chartج

الشكال أكثر وهةوةة دائريةاة شكل تنظيميةةة ل ا الخريطةةةة تتخةذةة

مركز فةىةة العام المديةرة يكون الشكةلةة هذا وفةىةة حداثةةة

أبعاد على والوحدات سام والق الدارات ضع تو ثم الدائرة

المركز من بة قري الدارات تكون وبذلك كز المر من فة مختل

بعد أن حظ ويل الوحدات ثم سام الق نه ع عد لب ا فى ها ي ل ي

تساوى علةىة للدللةةة ا متسةاةةةوي يكون المركةزةة عةنةة الدارات

ثم والوحدات، للقسةاةةةم ةةةة لنسةب با وهكذا ةةةية لنسةب ا ةة تهةا أهمي

السلطة مسةاةةةلك تمثةلة حيةثة ببعةضةة تربطهةاةة خطوط ترسةمةةة

كالمبين ا ي دائر شكل ية تنظيم ل ا طة الخري خذ تأ لك وبذ ها ن ي ب

). 3بالشكل (

7

خريطة التنظيم الدائرية

8

الوظائف.

. وظيفة بكل الخاصة المسؤوليات و السلطة

. يشغلها فيمن المطلوبة والمؤهلت وظيفة لكل المحددة الواجبات

. المنظمة في الرئيسية الدارات بين العلقات

يتميز لتنظيمية ا الخريطة بعكس لتنظيمي ا الدليل

: الدليل محتويات أهم و التفصيل و بالشمول

9

أسباب تغيير الهيكل التنظيمي للمؤسسةأسباب تغيير الهيكل التنظيمي للمؤسسة

.حدوث تغيير في أهداف المؤسسة.حدوث تغيير في حجم أعمال المؤسسة مثل التوسع والنمو مواجهة التغييرات في الظروف التي تواجه المؤسسة مثل شكلها القانوني أو

التكنولوجيا المستخدمة..قصور العمليات أو نقصها داخل المؤسسة.رغبة الدارة الجديدة في إدخال أفكار تنظيمية جديدة لزيادة تفاعل العاملين في المؤسسة عن طريق وضع الشخص المناسب في

المكان المناسب.

10

Authority&Responsibil i ty

Chapter 8

11

هي

وأنواعها السلطة تعريف

واللمركزية المركزية

لتعليمية ا LearningالهدافObjectives

السلطة تفويض إدراكواهميتة

مفهوم إدراكالمسؤولية والمسائلة 12

المسئولية تعريف

والمساءلة المسئولية بين الفرق

المرؤوس قبول على يترتب ماذالها؟ اللزمة والسلطة المسؤولية

مصدرها تعريفها،

السلطة تفويض تعريف

أشكاله أهميته،

عند مراعاته يجب ما

لتفويض ا

شروطه

التفويض يجوز ل التي المور

فيها

فيها واللمركزية المركزية 13

المعطي Authorityالسلطة الحق هي

يضع الذي و وظيفته بموجب للشخص

اتخاذ من تمكنه التي القوة يده في

لتعليمات ا و الوامر إصدار و القرارات

. مرءوسيه قبل من التباع واجبة

14

السلطة، لمصدر بالنسبة الدارة كتاب بين اختلفات هناك

: هي فلسفتين في حصرها يمكن الختلفات هذه

الملكية حق بموجب التشريعية للسلطة السلطة المرؤوسين قبول.( الشخصية ( السلطة

15

مصدر أن أساس على السلطة هذه تقوم و

" " تضمنه حق وهو الملكية حق هو السلطة

التشريعات و القوانين و الجتماعية العراف

يفوض الكبرى العمال منظمات في و الحكومية،

بدوره هو و الدارة لمجلس الحق هذا المالكون

و العام للمدير الصلحيات هذه بعض يفوض

أخرى صلحيات بتفويض بدوره يقوم الذي

يقومون الذين لتنظيم ا في الرئيسيين للمديرين

إلى صلحياتهم من جزء بتفويض أيضا

أدنى .. إلى نصل أن إلى هكذا و مرؤوسيهم

لتنظيمي ا . الهرم

16

أصحاب يرى و

خلل من يأتي السلطة اكتساب أن الفلسفة هذه

اعتراف

القرارات اتخاذ في المدير بحق المرؤوسين قبول و

فرض و

يكتسب ل هنا المدير فإن آخر بمعنى و عليهم، تنفيذها

بعد إل فعل السلطة

. من ويتفرع بها لتزامهم ا و المرؤوسين موافقة

السلطة هذه

. والمعرفة بالكفاءة بالسلطة يعرف ما

17

السلطة هذه تتولد

من به يتمتع لما نتيجة ما لشخص

كفاءة و معرفة

غير " العلقات خلل من تظهر و تين شخصي

" الفراد بين الرسمية

الفرد إلى يسندها التي السلطة تمثل و

الشخاص

السلطة ليه إ يسندون هم و الخرون

يما وتسل طواعية

. بمكانته

18

تنفيذية علقات

استشارية علقات

وظيفية علقات

اللجان سلطة

19

وهي السلطة التي يكون

لصاحبها الحق في اتخاذ القرارات الملزمة لمرؤوسيه بتنفيذ

أشياء أوعدم تنفيذها، كالعلاقات التي تتم بين الرئيس والمرؤوس.

كالعلاقة بين مدير إدارة التنتاج ومدير تخطيط

ومرااقبة التنتاج.

20

وهي السلطة الممنوحة

لصدار توصيات وااقتراحات، وصاحب هذه السلطة ل يستطيع

إلزام الرخرين بتنفيذ ااقتراحاته وتوصياته، فللرخرين أن يقبلوها، كما

لهم أن يرفضوها. وإذا اقبل صاحب السلطة التنفيذية هذه

الاقتراحات فإتنها تصدر باسمه.

21

وهي السلطة التي

يستمدها صاحبها من الخدمات التي يؤديها إلى الاقسام

والدارات الرخرى، وليس بحكم كوتنه رئيسا عليهم،فسلطة مدير الفراد على

الاقسام الرخرى مستمدة من الخدمات التي يؤديها لتلك الاقسام،

ول يستطيع مديرا لفراد إعطاء أوامر لموظفي الاقسام الرخرى

إل في حدود وظيفته.

22

مجموعة من الرفراد تشكل بهدف جمع معلومات أو

اتخاذ قرار أو معالجة مشكلة محددة أو مناقشة موضوع .

وقد تكون اللجنة رسمية أو غير رسمية : تنفيذية أو استشارية :

مؤقتة أو دائمة.

مثل لجان الترقية, والتسعير, ------- الخ

23

ببعض الرئيس يعهد أن به يقصد

إلى سلطاته

مرؤوسيه من عدد .على24

زيادة في تأثيرا العوامل أكثر من السلطة تفويض

فعالية

قد التي العمال بعض من يتخلص بهذا لنه المدير

روتينية تكون

المنظمة في الساسية لوظيفته بالتالي يتفرغ و

هي و أل

. الستراتيجي التخطيط

25

تفويض السلطة عملية تتم رفي مختلف المستويات من

القمة حتى مستويات المديرين التنفيذيين.

26

و الدائم التخلي يعني ل السلطة تفويض

لتنازل ا

منح يعني لكنه و المدير، قبل من السلطة عن

في الحق الخرين

مراقبة و بتوجيه و محدد نطاق داخل العمل

قام من دائمتين

.. التفويض بعملية

27

. العمل عبء يخفف

. التخطيط أهمها و الهامة للمسائل يتفرغ

. القيادة على للتدرب لمساعديه الفرص يتيح

البت و القرارات اتخاذ في السرعة يحقق

المشاكل في

1

28

.قدرة الفرد المحدودة ، والمهام المسندة إليه تفوق قدراته

.وسيلة لتنمية المسئولين من خل ل تدريبهم على مهام أكبر

تكوين أرفراد مؤهلين رفي كل مستوى من مستويات التنظيم

يمكن العتماد عليهم عندما تخلو بعض المناصب عاجل أو آجل.

2

29

تكون قد و شاملة تكون قد المفوضة السلطة

محددة

معينة،كذلك ناحية في قرارات اتخاذ على تقتصر بحيث

تكون قد

. شفوية تكون قد أو مكتوبة30

يكون واضحا حتى يعرف الفرد المفوض إليه السلطة حدود واجباته أن

و صلحياته.

.أن يكون مكتوب حتى يمكن الرجوع إليه عند حدوث أى اختلف

31

بحيث السلطة، إليه تفوض الذي الشخص يار اخت حسن

على قادرا يكون

. بالعمل القيام

. السلطة إليه فوضت فيمن الصلية السلطة صاحب ثقة

على الرئيس يطمئن أن يكفل للرقابة نظام يوجد أن

. أولبأول العمال نتائج

إليهم تفوض سوف الذين الشخاص تدريب يتم أن

. إليهم تفوض أن قبل السلطة

1

32

ستفوض من تخصص حدود في التفويض يكون أن

. السلطة إليه

، المتاحة المكانيات حدود في التفويض يكون أن

ستفوض من بها يكلف التي الواجبات حدود في و

. السلطة إليه

. المر وحدة مبدأ التفويض يراعي أن

2

33

اتخاذ سلطة أن تعني

أعلى في مركزة القرارات

في أو الدارية المستويات

كان إن الرئيسي المركز

. فروع للمنظمة

عدة على القرارات اتخاذ سلطة توزيعللمستويات, يكون بحيث مستويات

قرارات اتخاذ في الحق الدنيا الداريةأعلى،أى إدارية لمستويات الرجوع دون

توزيعها و السلطة إدارات على تشتيتالمنظمة فروع على أو لتنظيمي ا .الهيكل

34

الملقي اللتزام

الشخص عاتق على

باعتباره له المحددة بالمهام للقيام

اللتزام عضوا فإن ذلك وعلى لتنظيم، ا في

هو

. المسؤولية أساس

35

بيان السلطة المسئولية على الملقي اللتزام

الشخص عاتقبالمهام للقيام

له المحددة

الحق تعنيللشخص المعطى

بعمل للقياممعين..

لتعري اف

المسئولية اتجاه. لعلى أسفل من

وتتدفق تنساب

إلى أعلى من

أسفل.

التجاه

. تفويضها يمكن ل . تفويضها يمكن لتفوي اض

36

عندما يقبل المرؤوس المسؤولية و السلطة

اللمزمة لها فإنه يرتب على نفسه التزاما بأداء العمال

المسندة إليه و حسن استخدام السلطة المفوضة إليه، يعرف هذا اللتزام في

مجال العمليات التنظيمية بأن الملتزم يخضع للمساءلة.

فالمرءوس يخضع للمساءلة أمام رئيسه عن حسن استخدام

السلطة وعن أداء العمال التي أسندت إليه.

37

مساءلة

الموظف عن النتائج

التي حققها من قيامه بالمسئوليات

وممارسة السلطة المفوضة إليه.

38

عن الرئيس أمام فهيفيما الداء، مستوى. أول مرضيا كان إذا

العمال، أداء عن تكونالعمال . اكتمال عن أى

39

الذي المرؤوسين من المثل العدد هو

الرئيس عليه يشرف أن يستطيع

حول الراء واختلفت بكفاءة،

للشراف، المناسب النطاق

لعدة هذا ويخضع

. عوامل

40

العوامل التي تحدد نطاق الرشرافالعوامل التي تحدد نطاق الرشراف

الواجبات غير الدارية : كلما كثرت كلما وجب تضييق نطاق الرشرافالواجبات غير الدارية : كلما كثرت كلما وجب تضييق نطاق الرشرافالوقت الذي يملكه المديرالوقت الذي يملكه المديركفاءة الرئيس والمرؤوسكفاءة الرئيس والمرؤوسدرجة تعقد العمال: العمال الروتينية تسمح باتساع نطاق الرشرافدرجة تعقد العمال: العمال الروتينية تسمح باتساع نطاق الرشرافالتخطيط: يساعد على اتساع نطاق الرشرافالتخطيط: يساعد على اتساع نطاق الرشرافالمعايير الرقابية: كلما كانت فاعلة كلما اتسع نطاق الرشرافالمعايير الرقابية: كلما كانت فاعلة كلما اتسع نطاق الرشرافتشابه النشطة: مع نشابة النشطة يتسع نطاق الرشرافتشابه النشطة: مع نشابة النشطة يتسع نطاق الرشرافالتشتت الجغرافي: مع القرب الجغرافي يتسع نطاق الرشرافالتشتت الجغرافي: مع القرب الجغرافي يتسع نطاق الرشراف

41

نطاق تحدد التي نطاق العوامل تحدد التي العواملالشرافالشراف

غير غير الواجبات الواجباتالدارية الدارية

الذي الذي الوقت الوقتالمدير المدير يملكه يملكه

الرئيس الرئيس كفاءة كفاءةوالمرؤوس والمرؤوس

تعقد تعقد درجة درجةالعمال العمال

ييرالمعاييرالتخطيطالتخطيط المعاالرقابية الرقابية

تشابهتشابه

النشطة النشطة 42

التشتت التشتت الجغرافيالجغرافي

وشكرا لحسن وشكرا لحسن

استماعكماستماعكم