или «Почему нам всем придётся иметь в виду социальные сети»

© Наталья Прачук -специально для любимого клубаUNDER THE OCEAN (Симферополь)

НАФИГА ВСЁ ЭТО НАДО?

Время в Сети: США-2011

Будем искать себя?

Будем искать себя?

… и, допустим, найдём всё-таки

Не работаю

т

А, по-хорошему, должно быть так…

И почему это работает?

Кто все эти люди?

Кто все эти люди?

Кто все эти люди?

Кто все эти люди?

Русскоязычные пользователи: порядка 12 млн

Женщины: 52 %

Ядро аудитории: 25-40 лет

Подробно заполненный профиль: 36 %

Музыка: традиционное 1-е место в ТОП-10 интересов

Высшее образование: 78 %

Топовые должности: 4 %

Уровень платежеспособности аудитории принято считать высоким ;)

Резюмируем: FACEBOOK

Позиционируемая аудитория: порядка 90 млн

Указывают возраст: 55 %

Мужчины: 51,5 %

Ядро аудитории: 15-30 лет

Музыка: 3-е место в ТОП-10 интересов

Уровень платежеспособности аудитории принято считать низким ;)

Также принято считать, что до 40 % аккаунтов в сети – боты ;)

Резюмируем: ВКОНТАКТЕ

Русскоязычная аудитория: порядка 1 млн

Мужчины: 75 %

Ядро аудитории: 20-30 лет

Максимально удобно реализованное таргетирование уточненных интересов

… А ЕЩЁ:

Русскоязычные пользователи «сидят» в социальных сетях больше всех!

Среднемировой показатель - 4,8 час/мес, лидирует Россия - 9,8 час/мес.

Резюмируем: TWITTER

Ядро аудитории «Одноклассников» составляют мужчины в возрасте 35-45 лет;

Самый высокий уровень доходов у пользователей сети LinkedIn;

Самый растущий сегмент социальных сетей во всем мире – женщины в возрасте 55-65 лет;

Среднее количество «друзей» на 1-го пользователя всех социальных сетей составляет 200 человек;

На начало прошлого года по итогам предыдущего социальная сеть FaceBook была «началом» каждого 8-го бракосочетания в США… и каждого 5-го бракоразводного процесса ;)

И ещё несколько полезных фактов’2011

• порядка 90 % отказываются от подписки из-за слишком частых, бесполезных и/или скучных сообщений

• порядка 70 % - из-за отсутствия реакции от бренда на обращения (как свои, так и других пользователей) и/или задержку с ответом на обращения

• порядка 60 % - вследствие невыполнения брендом заявленных в анонсах мероприятий обязательств

Из-за чего пользователи не начинают или перестают следовать за брендами в социальных сетях?

1. Задавайте вопросы своим друзьям и/или последователям, будьте открыты для потенциальных подписчиков.

2. Сами предлагайте дружбу и поясняйте в ЛС, чем Вас заинтересовал именно этот человек.

3. Системно взаимодействуйте со своими подписчиками и интересующими Вас пользователями.

4. Публикуйте на стене персонализированные медиа-файлы, опросы и другие нестандартные сообщения.

… и пусть меня все фолловят!!!

5. Публикуйте анонсы и отзывы о событиях, которые Вам максимально интересны и/или имеют непосредственное отношение к Вашему региону.

6. Публикуйте эмоциональный контент.

7. Публикуйте релевантные ссылки и сопровождайте их персонализированными авторскими комментариями.

8. Будьте понятны, пишите сообщения и комментарии четко и ясно

… и пусть меня все фолловят!!!

Главные «грабли» продвижения любого бизнеса в соцсетях

Профессиональный

Профильный

Персональный

… и ещё по правилу трёх «Г», как бы странно это ни звучало ;)

Грамотный (да-да, про синтаксис и пунктуацию)

Горячий (да-да, без анонсирования одних и тех же штук в течение месяца)

Гибридный (да-да, содержащий Ваши пояснения/дополнения к заимствуемым картинкам, ссылкам, сообщениям)

Контент по правилу трёх «П»:

30+30+30+10

Собственные новости, анонсы, отчёты о событиях

Смежные и отраслевые новости

Тематический юмор и "няшечки"

Обратная связь и саппорт

Формула эффективного присутствия

10 фундаментальных законов маркетинга в социальных медиа

Первоисточник © www.entrepreneur.com

Перевод © lovim.net

Давайте по порядку?

Чтобы добиться успеха в контент-маркетинге и SMM вы должны больше слушать и меньше говорить. Следите за контентом вашей целевой аудитории и не бойтесь вступать в дискуссию с вашими читателями, чтобы узнать о том, что по-настоящему важно для них. Только тогда вы сможете создавать полезный контент и вызывать потребителей на общение, которое благоприятно скажется на продвижении вашего бренда и привлечении посетителей.

№ 1. ЗАКОН СЛУШАНИЯ

Лучше сосредоточиться на узкой области, чем быть мастером на все руки.

Целенаправленная стратегия контент-маркетинга и SMM, ориентированная на создание сильного бренда, имеет больше шансов на успех, чем широкая стратегия, в которой предусмотрено быть всем для всех.

№2. ЗАКОН ФОКУСИРОВАНИЯ

Качество важнее количества. Лучше иметь тысячу онлайн-почитателей, которые читают, делятся и говорят о вашем контенте со своими друзьями и знакомыми в социальных сетях, чем создать десятитысячную аудиторию, которая исчезает сразу же после первого контакта с вами.

То же самое касается и контента непосредственно Вашей страницы – лучше постить реже и качественнее, чем часто и ни о чём…

№3. ЗАКОН КАЧЕСТВА

Успех в проведении контент-маркетинговых и SMM-кампаний не приходит сразу. У вас больше шансов выиграть в лотерею - а для достижения результатов маркетинга придется запастись терпением и упорно трудиться.

Ещё больше терпения понадобится на кропотливый мониторинг и модерацию конкурсов, если Вы решитесь на такой метод продвижения

№4. ЗАКОН ТЕРПЕНИЯ

Если вы публикуете ценный качественный контент и прилагаете достаточно усилий по созданию аудитории, ваши читатели будут делиться вашим контентом со своими друзьями и знакомыми на своих страницах, в личных блогах и на других ресурсах.

Этот обмен контентом и его обсуждение улучшают Вашу репутацию в выдаче поисковых систем, а также открывают для поисковых систем новые точки входа на ваш сайт через поиск вашего контента по ключевым словам. Эти точки входа могут вырасти в сотни и тысячи других способов обнаружения вас в сети потенциальными клиентами.

№5. ЗАКОН СИНЕРГИИ

Потратьте время на поиск в интернете лидеров мнений - тех личностей и брендов, которые имеют влияние на вашем рынке, обладают обширной и качественной аудиторией и, возможно, будут заинтересованы в вас. Общайтесь с этими людьми и предпринимайте шаги для построения постоянных отношений с ними.

Если вы зарекомендуете себя и свой бизнес как авторитетный интересный источник полезной информации, лидеры мнений могут делиться вашим контентом со своими последователями и читателями и, таким образом, открывать вас и ваш бизнес огромной новой аудитории.

№6. ЗАКОН ВЛИЯНИЯ

Если вы тратите все свое время и усилия в SMM непосредственно и только на продвижение своих мероприятий, скоро люди перестанут вас слушать. Вы должны придать ценность диалогу с вашими последователями, особенно на стартовом этапе.

Меньше зацикливайтесь на конверсиях и больше внимания уделяйте созданию интересного и полезного для потребителей контента, развитию отношений с лидерами мнений. Со временем эти люди станут мощными двигателями «сарафанного радио», продвигающего ваш бренд.

№7. ЗАКОН ЦЕННОСТИ

Помните о всех ваших читателях. Вы же не игнорируете тех, кто обращается к вам лично по телефону или e-mail?

Точно так же поступайте и с теми, кто обращается к вам через интернет. Построение отношений является одной из самых важных частей успешной стратегии в социальных медиа, поэтому всегда будьте признательны каждому пользователю, который обращается к вам.

№8. ЗАКОН ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ

Не уклоняйтесь от общения после публикации вашего контента. Будьте готовы взаимодействовать с вашей аудиторией.

Это означает, что вам нужно постоянно публиковать контент и участвовать в дискуссиях. Онлайн-аудитория достаточно непостоянна, и читатели без колебаний заменят вас другим источником контента, если вы будете исчезать на недели.

№9. ЗАКОН ДОСТУПНОСТИ

Вы не можете ожидать от других, что они будут делиться вашим контентом и говорить о вас, если вы не будете делать то же самое для них.

Таким образом, часть времени, которое вы проводите в социальных сервисах, должна быть направлена на обмен материалами, опубликованными другими, и их обсуждение.

№10. ЗАКОН ВЗАИМНОСТИ

И увидите – это работает!!!

FaceBook.com/Natalya.Prachuk

Желаю успехов!

Люблю, целую